CC BY
111
11. . Решецкий В.И. Экономический анализ 12. . Градштейн И.С., Рыжик И.М.Таблицы
и расчет инвестиционних проектов. - интегралов, сумм, рядов и произведений.- М. :Гос. Калининград: «Янтарный сказ», 2001. - 477с. изд. физико - математичной литературы, 1962. -
1100с.
Аннотация. Выявлено, что использование методических рекомендаций Положения (стандарта) бухгалтерского учета 14 «Аренда» для расчета лизинговых платежей ведет к необоснованному повышению расходов лизингополучателя и таким образом не содействуют развитию лизинга в Украине.
Ключевые слова: финансовый лизинг, доходы, расходы, лизинговые платежи.
Summary. It has been determined that application of methodological references State of the (standard) of accounting 14 "Lease" for calculating leasing payments leads to groundless rising of leasing payee expenses, so they don't facilitate leasing in Ukraine.
Keywords: financial leasing, incoms, expenses, leasing payments
Рецензент д.е.н., професор УкрДАЗТ Чебанова Н.В. Експертредакцшног колегп к.е.н., доцент УкрДАЗТНазаренко 1.Л.
УДК 336.71.008.6
ШФОРМАЦШНО-КОМУШКАЦШНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ВПРОВАДЖЕННЯ ОПЕРАТИВНОГО КОНТРОЛ1НГУ В БАНКАХ
Набок О.М., асшрант (КНТЕУ)
Стаття присвячена розвитку наукових засад тформацшно-комуткацшного забезпечення взаемозв'язку оперативного контролтгу в банку та результативностi прийняття управлiнських рШень; обтрунтуванню доцiльностi створення окремого самосттного пiдроздiлу для тдвищення ефективностi оперативного контролiнгу банку.
Ключовi слова: комушкаци, шформацшно-комуткацшне забезпечення, оперативний контролшг, облш дiяльностi банку, корпоративне управлшня, корпоративне управлшня баншвськими установами.
Постановка проблеми та и зв'язки з науковими та практичними завданнями. В умовах свггово! фшансово! кризи та втрати стшкосп баншвсько! системи тд впливом зовшшшх та внутршшх структурних трансформацш все бшьшого значения набувають питання шформацшно-комушкацшного
забезпечення оперативного контролшгу та його
впливу на прийняття управлшських ршень менеджерiв банку. Оргашзащя комушкацшного процесу передбачае наявшсть в банку спещально! структурно! одинищ, яка б слщкувала за втшенням в життя загально! тси банку. Важливим моментом функцюнування тако! одинищ е формування шформацшного шдгрунтя для прийняття управлшських ршень. Управлшськш облж i
плщна спiвпраця пiдроздiлiв, на яю безпосередньо покладена функцiя ведения облжу дiяльностi банку, та таких, що будуть виконувати функцiю контролшгу в банку, е необхiдною вимогою не лише устшного функцiонування банку, а його виживання на ринку в умовах жорстко! конкуренцп.
Анал1з останнгх до^джень i публшацш. ВидЫення невиршених частин загальног проблеми. Проблеми оперативного контролшгу баншвських установ знаходять воображения як у зарубiжнiй, так i у вiтчизнянiй науковiй ттератур^ Концептуальнi засади контролiнгу були закладеш А. Дайле [1], Е. Майером [2], Р. Манном [3]; шструменти контролшгу дослщжеш Х. Фольмутом [4], Д. Ханом [5], К. Хомбургом [6]; прикладш аспекти та технологи впорядковаш Дж. Шимом [7], У. Шеффером [8] та iн. Серед вичизияних та росiйських вчених варто вщмггити роботи О. Андроново! [9], В. Верещапна [10], О. Кармшського, М. Оленева, О. Примака, С. Фалько [11], Н. Даншочшно! [12], С. Клiмова [13], С. Петренко [14], [], В. Прохорово! [15], М. Пушкаря [16], Л. Сударево! [17], О. Терещенка [18], Е. Утшна [19], I. Цигилика [20]. В той же час залишаеться не розкритим та недостатньо вивченим шформацшно-комушкацшний
взаемозв'язок мiж оперативним контролшгом та результатами прийияття управлiнських ршень. Враховуючи сучаснi укра1нськ1 економiчнi реали та вивчаючи специфiку функцiонування баншвських установ, необхщно пам'ятати про важливу роль мiсця вщповщно! структурно! одинищ, тому слiд придiлити бiльше уваги аналiзу проблеми формування пiдроздiлу контролшгу та його мюця в комушкацшнш структурi банку.
Метою статт1 е розробка практичних рекомендацiй щодо шформацшно-комушкацшно! пiдтримки реалiзацil оперативних управлiнських ршень в банку на засадах контролшгу.
Виклад основного матерiалу досл^ження з обГрунтуванням отриманих наукових результатiв. Розглядати шформацшний аспект в банку слщ саме з циркуляцшно! позицп шформацшних потоков всерединi банку, серед яких можна видiлити наступнi: «потоки донизу», «горизонтальш потоки», «потоки догори».
«Горизонтально» iнформацiйнi потоки характеризують взаемодiю мiж пiдроздiлами та розповсюджения неофщшно! шформацп. Залишаючи даний потiк поза уваги, керiвництво може опинитися в ситуацп виникиения i розповсюджения некоректно! шформацп, яка може привести до попршения функцiонувания
оргашзаци. Такий висновок також тдтверджуеться в роботах О.М. Танааева [21].
На важливiсть дослвджения горизонтальних iнформацiйних потоков всерединi банку також сввдчить той факт, що деяк вченi взагалi не ввдокремлюють !х, а говорять лише про необхвдтсть розповсюдження певно! шформаци м1ж тдроздшами як даиiсть, не розглядаючи Г! особливостей i специфiки [21].
Все вищезазначене яскраво сввдчить на користь дослщжения проблеми
внутрiшньобанкiвських комунiкацiй з метою формування яшсного iнформацiйного простору, що надае можливiсть ефективного прийняття управлiнських рiшень i донесення релевантно! шформацп до вах пiдроздiлiв банку. 1нформацшним ядром, здатним забезпечити створення i функцiонувания яшсно! координацшно! шформацп можна вважити управлiнськiй облiк [21].
Важливим моментом побудови ефективно! системи руху управсько! шформацп е не лише впровадження управлiнського облiку, введения певних стандарпв та встановления критерпв формувания звiтностi. Важливим моментом ефективносп такого роду комунiкацiй е вплив часу, а, вщповщно, вирiшальною стае саме швидшсть руху шформацп всередиш органiзацi!. Будь-як1 змiни дiють лише протягом обмеженого часового iнтервалу. Вщповщно, реакцiя на змiни i адекватна вщповщь мае формуватися пiд впливом тривалосп впливу, щоб досягти свое! ефективносп. Якщо данi вимоги не виконуються, то така система розглядаеться не лише як неефективна, а некерована, ненадшна, i, вiдповiдно, нежиттеспроможиа [22].
Через все вищезазначене ми можемо дшти висновку, що питания своечасносп i якостi управлiнсько! iнформацi! е центральним моментом органiзацi! управлiнського облiку в банку. Аналiзуючи рiзноманiтнi погляди щодо виршения дано! проблеми, ми погоджуемося з тим, що забезпечити своечасний i ефективний рух управлiнсько! шформацп всередиш оргашзаци можливо лише завдяки створенню единого iнформацiйного центру, який стане з'еднуючим ланцюгом всiх шформацшних потоков [24].
У вiдповiдностi до мюця оперативного контролiнгу в iерархi! прийияття управлiнських рiшень в банку (рис. 1) ми пропонуемо розглянути комунiкацiйну структуру банку та визначити в нш мiсце вiддiлу з контролшгу, на який, на нашу думку, i мае бути покладена функщя забезпечения ефективного кругообiгу управлшсько! iнформацi! всерединi банку.
Рисунок 1 - Схематичне зображення мюця оперативного контролтгу в ieрархu прийняття
управлтських ршень в банку
На нашу думку, розглядати в цшому оргашзацшну структуру банку е неправильним i недоцiльним, адже структура комунiкацiй банку мае як шшу мету, так i, вшповшно, по-iншому
вiдображае окремi елементи дано! структури i взаемодiю мiж ними. В загальному виглядi таку комушкацшну структуру для банку можна представити наступним чином (рис. 2).
Кер1вництво банку
Обслуговуюч1 пщроздши
Виробнич1 пщроздши
Рисунок 2 - Загальне вiдображення комункацшно'1 структури банку
Думка про необхшшсть запровадження спецiального пiдроздiлу, якш мае вiдповiдати за пiдготовку проекпв документiв, що мiстять концепцiю, цш та плани розвитку банку та корегувати !х у вiдповiдностi до змiн зовнiшнього середовища, знаходить ютотну пiдтримку в наукових колах [22]. Проте започаткування в банку функцюнування тако! служби або централiзованого тдроздалу не може одночасно вирiшити ва проблеми, необхiдно розробити також технолопю шформацшно! пiдтримки прийняття управлiнських ршень. Таким чином, вшповшний пiдроздiл мае провести стратепчний аналiз своечасного забезпечення поточною релевантною шформащею процесу прийняття управлшських рiшень, а також оперативний аналiз зворотного зв'язку вiд реалiзацil таких рiшень.
Окрiм всього вищезазначеного, iстотною проблемою також е забезпечення дано! структурно! одинищ вiдповiдним iнструментарiем, як1й надасть можливiсть ефективного виконання покладених на не! обов'язк1в, проте не збшьшить навантаження на функцiонуючi пiдроздiли i не
створить ситуацш надмiрно! кlлькостi керiвних органiв. Надаш у розпорядження iнструменти мають забезпечувати встановлення вiдповiдно! прiоритетностi завдань даного тдроздалу, формування засад наскрiзного облжу та аналiзу дiяльностi органiзацi! i можливiсть своечасного втручання в дiяльнiсть окремих ланцюпв банк1всько! органiзацiйно! структури [22].
Належну увагу також необхшно придiляти проблемам не лише зовшшнього, а й внутрiшнього середовища, що можуть iстотно позначитися на функцюнування системи в цшому i викликати непередбачуванi складнощi. Саме тому даному тдроздалу необхiдно неабияку увагу придшити всiм комунiкацiйним проблемам i проводити докорiнний i всебiчний аналiз функцюнування комушкацшно! структури, виявляючи як поточш, так i перспективнi загрози для ефективносп !! функцiонування.
Одним iз ключових елементiв оперативного контролiнгу е визначення суб'ектiв перерозподiлу, тобто структурних пiдроздiлiв банку, внутрiшнi ресурси яких оцiнюються i перерозподiляються на
основi встановлення трансфертно! цши. В загальнiй практицi вдiляють два тдходи до визначення суб'ектiв перерозпод]лу:
1) спрощений, коли ними е лише фш! та безбалансовi вщдшения;
2) комплексний, коли суб'ектами перерозподшу е усi структурнi пiдроздiли, яю в управлiнському облiку вщиесено до центр]в ввдповвдальносп банку: фiлi!, без балансовi в^дд] лення, департаменти, втд ли, управлiння тощо.
Одним ]з методiв, як1 дозволяють врахувати внутршню складову контролшгу, е метод ринково-орiентованого управлiнського облжу. Процес оцшки результапв д]яльносп безбалансового вiддiлення (центру
вщповщальносп) на основ] методу ринково-орieнтованого управлшського облЫу, що мае у сво!й структур] наступи] етапи:
- на першому етат здшсиюеться обов'язкова реестращя операцш центру вщповвдальносп засобами бухгалтерського облшу та вдентифшащя цих операцш на баланс] фш!;
- на другому еташ Головний банк доводить поточи] граничш розм]ри трансфертних ставок фшям банку;
- на третьому еташ центри вщповщальносп банку одразу при залученш ними ресурав безпосередньо розм]щують !х у вщповщнш фш! банку за ринково-ор]ентованою цшою;
- на четвертому етап1 проходить визначення результапв даяльносп втд лення та формуеться управлшська звпшсть.
Застосування методики оцшки д]яльносп центру вщповщальносп на основ] ринково-ор]ентованого управлшського облжу передбачае наявшсть децентрал]зовано! оргашзацшно-управлшсько! структури. 1ншими словами, через систему ринково-ор]ентованих цш стимулюеться прийняття менеджерами ефективних ршень щодо цшових параметр]в нарощування актив]в та пасив]в вщдшения у межах, встановлених фшею планових завдань. В умовах бшьшо! централ]заци використовуеться методика витратно-ринково-ор]ентованого управлшського облжу.
На нашу думку, для управлшня д]яльшстю фшй бшьш доцшьним е ринково-ор]ентованого управлшського облжу. Потр]бно тдкреслити, що ефектившсть даного тдходу буде залежати вщ ступеня справедливосп ринкових цш, адже трансфертна цша може завищувати (занижувати) доходи або витрати безбалансового вщдшення вщ продажу (кутвл]) ресурав. Основними об'ектами управлшия банку вважаються: види д]яльностц центри вщповщальностц продукти та !х групи; ктенти та !х групи. Причому дан] об'екти наведено в порядку зменшення !х масштабности
Змют елемеипв системи оперативного
контролшгу залежатиме вщ виду д]яльносп банку, до якого даний центр вщповщальносп належить. Головним шструментом формування внутршньо! шформацп щодо прибутковосп комерцшно! д]яльносп за центрами прибутку, продуктами та ктентами е система оперативного контролшгу. У данш систем] розрахунок процентно! марж1 за центрами прибутку та продуктами, що створюються в межах активних ] пасивних операцш, вщбуваеться на тдстав] фшансувания, ур]вноваженого за строком. За допомогою системи оперативного контролшгу здшсиюеться анал]з за об'ектами управлшня, але ринков] ризики та ризик ткидносп не передаються, а залишаються в централ]зованому шдроздш (Казначейств] або компот з управлшня активами та пасивами).
Використання системи оперативного контролшгу забезпечуе коректний анал]з фшансового результату за центрами прибутку, надае можливють банку розраховувати чисту процентну маржу як за активними, так ] за пасивними продуктами (групами продукпв) на об'ективнш основ]. Трансфертна цша для кожного окремого продукту мае фжсуватися в момент його створення (або надання концевому (зовшшньому) ктенту, або отримання вщ такого ктента) ] залишатися незмшною протягом усього строку дп цього продукту, за винятком продукпв з плаваючими ставками, де трансфертна ставка переглядаеться тд час перегляду ктентсько! (номшально!) ставки.
Узагальнююч] все вищевикладене, можиа дшти висновку про те, що необхщно створювати новий або визначати для юнуючого структурного тдрозд]лу основну сферу д]яльносп -координацш внутрибанк1вських шформацшних процеав та !х адаптацш для внутршнього використания у вщповщносп до адекватно! вщповщ на змши зовшшнього середовища.
Все вищезазначене тдтверджуе доцшьшсть створения окремого тдрозд]лу, серед функцш якого були б наступи]:
- зб]р та анал]з релевантно! зовшшньо! та внутршньо! шформаци;
- побудова ефективно! комушкацшно! мереж1;
- встановлення единих засад управлшського облжу в оргашзаци;
- формувания шформацшного шдгрунтя для прийияття управлшських ршень;
- оперативний контроль за процесом реал]зацп управлшських ршень;
- координащя д]яльносп шдроздшв в межах досягнення встановлених стратепчних цшей.
На нашу думку ва щ функцп здатний виконувати саме шдроздш контролшгу, наявшсть якого в оргашзацп мае змшити комушкацшну структуру банку.
Запропонований нами пiдроздiл не мае бути з'еднувальним елементом мiж керiвництвом банку та нижнiми ланками оргашзацшно! структури банку, його роль зводиться до координування поточно! дiяльностi з метою ефектившшого досягнення поставлено! мети. Шдроздш контролiнгу здiйснюе збiр та обробку поточно! шформацп з метою формування iнформацiйного пiдгрунтя для прийняття управлiнських рiшень. Даний пiдроздiл забезпечуе керiвництво всiею необхiдною iнформацiею щодо доцiльностi прийняття того чи шшого управлiнського рiшення, ходу його реалiзацi! та координацiйних дiй, як1 мають пiдвищити ефективнiсть його реалiзацi!. Також саме цей шдроздш придме найбшьше уваги горизонтальним комунiкацiям, контролюючи та координуючи !х з метою уникнення дезшформацп та бiльш ефективного налагодження кругооб^у iнформацi! всерединi органiзацi! [23].
В той же час, дана структурна одиниця мае розглядатися i з позицiй специфiки виконання рiзноманiтних видiв дiяльностi в банку, а, вшповшно, з метою шдвищення ефективностi !! функцiонування, до !! роботи слiд залучати спецiалiстiв саме в сферах, що розглядаються. Такш пiдхiд надасть можливiсть формування рацюнального пiдходу до вирiшення будь-яких проблем та забезпечить взаемодш всiх шдроздшв, що може iстотно пiдвищити ефектившсть комунiкацiйних процесiв. Залучати спецiалiстiв з рiзних сфер на постiйнiй основi нами вважаеться не зовсiм доцшьним, проте тимчасове спiвробiтництво розглядаеться як запорука обгрунтованого та далекоглядного координування дiяльностi банку.
Необхiдною умовою функцюнування запропонованого нами пiдроздiлу i загальних засад обшу iнформацi! всерединi банку мае стати розробка засад шформацшно! бази для даного пвдроздшу i загальних засад управлiнського облiку дiяльностi банку.
Вимоги до внутрiшнього контролю до баншвсько! документацi! обумовленi також змшами цiлей служби внутрiшнього контрою, що полягае у здшсненш внутршнього контролю та спiвпрацi у забезпеченш ефективного функцiонування кредитно! органiзацi! [24].
Щодо вимог до формування зовшшньо! шформацп, то для забезпечення вшповшного належного функцiонування в банку необхшно активно впроваджувати засади бюджетування та контролiнгу маржинального доходу, що може бути зроблено у вшповшносп до авторських пропозицiй, наведених в цьому роздш.
Склад зовнiшньо! iнформацi! достатньо широкий i визначаеться як нововведениями в законодавсга, макроекономiчних показниках, обранш прiоритетiв для прийняття управлiнських ршень, так i новiтнiми технологiями, новими
баншвськими продуктами i !х модифшащями i комплексами.
Висновки даного досл^ження i перспективи подальших робт у цьому напрямку. Шдводячи пiдсумки, необхiдно зазначити, що незважаючи на той факт, що шформацшна база дiяльностi банку iснуе у будь-якому банку, мають мюце значнi вiдмiнностi як за яшсним складом, так i за рiвнем вiдповiдностi iснуючим проблемам, що ютотно впливае на ефективнiсть функцiонувания банков. Високий рiвень обробки та структуризацп iнформацi! е безсумнiвною запорукою усшшного
функцiонувания банку та його довголитя на ринку банк1вських послуг.
В межах даного дослвдження ми розглядали лише загальнi засади процесу прийняття управлшських рiшень в банку та можливосп його покращення та удосконалення у вщповвдносп до сучасних тенденцш розвитку банкингу як у впчизнянш, так i свiтовiй економiцi. Такий щдхвд до дослвдження ц1е! науково! проблеми обумовлений, головним чином, ввдсуттстю единих вимог до засад формування внутршньо! iнформацi!, що iидивiдуалiзуе даяльтсть кожного банку та суттево ускладнюе аиалiз поточних тенденцiй у формувант iнформацiйних баз та комунiкацiйних процеав, як1 проходять в банку. Незважаючи на зазначену нами специфiку, розглядати !! суто як недолш не слад, адже такий п1дх1д можна розглядати як свого роду захист в1д розповсюдження внутрiшньо! iнформацi!. В той же час, незважаючи на загальнiсть проведеного нами аиалiзу, вiн може мати абсолютно прикладний характер, а зроблет висновки реалiзоваиi в д1яльност1 будь-якого банку, що iстотно п1двищить ефектившсть його функцюнування в сучасних укра!нських екожмчних умовах.
СПИСОК Л1ТЕРАТУРИ
1. Дайле А. Практика контроллинга / А. Дайле ; под ред. М. Л. Лукашевича, Е. Н. Тихоненковой ; пер. с нем. - М. : Финансы и статистика, 2001. - 335 с.
2. Майер Э. Контроллинг как система мышления и управления / Э. Майер ; под ред. С.А. Николаевой ; пер. с нем. - М. : Финансы и статистика, 1993. - 96 с.
3. Манн Р., Майер Э. Контроллинг для начинающих / Р. Манн, Э. Майер; под общ. ред. В. Д. Ивашкевича. - Изд. 2-е, перераб. и доп. - М. : Финансы и статистика, 1995. - 304 с.
4. Фольмут Х. Й. Инструменты контроллинга от А до Я / под ред. М. Л. Лукашевича и Е. М. Тихоненковой ; пер. с нем. - М. : Финансы и статистика, 2001. - 287 с.
5. Хан Д. Планирование и контроль: концепция контроллинга / Д. Хан ; под ред. А. А. Турчака, Л. Г. Головача, М. Л. Лукашевича ;
пер. с нем. - М. : Финансы и статистика, 1997. -800 с.
6. Хомбург К. Процесс самоутверждения контроллинга: взгляд специалиста по маркетингу / К. Хомбург // Проблемы теории и практики управления.
- 2002. - № 6. - С. 88-90.
7. Шим Дж. К. Основы коммерческого бюджетирования: Полное пошаговое руководство для нефинансовых менеджеров / Дж. К. Шим, Дж. Г. Сигел ;пер. с англ. И. Г. Гладкова. - СПб. : Пергамент, 1998. - 496 с.
8. Шэффер У. Должен ли контроллинг выполнять функцию контроля? / У. Шэффер // Проблемы теории и практики управления. - 2002.
- № 5. - С. 62-67.
9. Андронова А. К. Оперативный контроллинг: учеб. пособ. / А. К. Андронова, Е. Д. Печатнова. - М. : Дело и сервис, 2006. - 160 с.
10. Верещагин В. Контроллинг как управленческая концепция / В. Верещагин // Offshour journal. - 2003. - № 1. - С. 46-51.
11. Контроллинг в бизнесе. Методологические и практические основы построения контроллинга в организациях / [Карминский А. М., Оленев Н. И., Примак А. Г., Фалько С. Г. ] . - М. : Финансы и статистика, 1998.
- 256 с.
12. Контроллинг как инструмент управления предприятием / [Ананькина Е. А. , Данилочкин С. В., Данилочкина Н. Г. и др.] ; под ред. Н. Г. Данилочкиной. - М. : Аудит, ЮНИТИ, 1998. - 279 с.
13. Климов С. М. Контроллинг: теория и практика: учебн. пособ. / С. М. Климов, А. Н. Костевят. - СПб. : Знания, ИВЭСЭП, 2005. - 64с.
14. Петренко С. Н. Контроллинг: учеб. пособ. / С. Н. Петренко. - К. : Ника-Центр, Эльга, 2003. - 328 с.
15. Прохорова В. В. Коитролшг. В]д теори до реалзаци иа практищ: монограф]я / В. В. Прохорова, Л. С. Мартюшева, Н. Ю. Петрусевич, Ю. В. Прохорова. - Х. : ВД «1НЖЕК», 2006. - 200 с.
16. Пушкар М. С. Коитролшг : монограф]я / М. С. Пушкар. - Т., 1997. - 146 с.
17. Сухарева Л. А. Контроллинг - основа управления бизнесом / Л. А. Сухарева, С. Н. Петренко. - К. : Эльга, Ника-Центр, 2002. - 208 с.
18. Терещенко О. Поияття «контролшг» та «управлшськш облт> у теорп ] практищ / О. Терещенко // Фшанси Укра!ни. - 2006. - №8. -С.137-145.
19. Уткин Э.А. Контроллинг: российская практика / Э. А. Уткин, И.В. Мырынюк. - М. : Финансы и статистика, 1999. - 271 с.
20. Цигилик I. I. Контролшг : навч. поаб. / I. I. Цигилик. - К. : ЦНЛ , 2004. - 76 с.
21. Банковское дело. Управление и технологии: учебник для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям / под ред. проф. А.М. Тавасиева. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 671с.
22. Банковское дело: учебник / под ред. О. И. Лаврушина. - М. : Финансы и статистика, 1998. - 576 с.
23. Васюренко О. В. Современные методы управления банковскими ресурсами / О. В. Васюренко. - Х. : Гриф, 1997. - 392 с.
24. Ресин В. И. Банк в системе экономических структур : Функции, методология управления, технологии / В. И. Ресин, К. Р. Тагирбеков. - М. : Весь мир, 1997. - 420, [1] с.
Аннотация. Статья посвящена развитию научньк основ информaционно-коммyникaционного обеспечения взаимосвязи оперативного контроллинга в банке и результативности принятия управленческж решений; обоснованию целесообразности создания отдельного самостоятельного подразделения для повышения эффективности оперативного контроллинга банка.
Ключевые слова: коммуникации, информационно коммуникационное обеспечение, оперативный контроллинг, учет деятельности банка, корпоративное управление, корпоративное управление банковскими учреждениями.
Summary. The article deals with development of scientific bases of information and communication support of correlation between the operative controlling in a bank and the effectiveness of management decisions. The article justifies the reasonability of establishment a separate independent unit to enhance the effectiveness of operative controlling in a bank.
Keywords: communication, information and communication support, operational controlling, accounting of the bank activity, corporate governance, corporate governance of banking institutions.
Рецензент д.е.н., професор ДВНЗ УАБС НБУВасильева Т.А. Експерт редакцшног колегп к.е.н., доцент УкрДАЗТ Зубенко В.О.
BiciiiiK eкoнoмiки транспррту i пррмислрврс^ № 33, 2011
