CC BY
43
Электронный научно-образовательный ВЕСТНИК
«Здоровье и образование в XXI веке»
№3 2012 том 14
—----- —
Rashitova D.R., Kozeeva A.D.
Head of the research - MD, the professor Sharafutdinova N.H. Bashkir State Medical University, Department of Public Health and Healthcare Organization with Course of Postgraduate Education, Ufa
EFFICIENCY OF INFORMATION SYSTEM «UNITED REGISTRY»
Abstract. A comparative assessment of satisfaction with the quality of primary health care before and after implementation of medical information system.
Key words. Informational systems, health service.
Рашитова Д.Р., Козеева А.Д.
Научный руководитель - проф., д.м.н. Шарафутдинова Н.Х. Башкирский государственный медицинский университет, кафедра общественного здоровья и организации здравоохранения с курсом
НПО, г.Уфа
ЭФФЕКТИВНОСТЬ ВНЕДРЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ «ЕДИНАЯ РЕГИСТРАТУРА»
Аннотация. В статье проведен сравнительный анализ удовлетворенности населения качеством оказания первичной медико-санитарной помощи до и после внедрения медицинской информационной системы.
Ключевые слова. Информационные системы, организация здравоохранения.
Одним из основных направлений модернизации здравоохранения,
провозглашенных президентом страны В.В.Путиным в приоритетном
национальном проекте является
приоритетное развитие первичной медикосанитарной помощи, которое основывается на повышении качества амбулаторнополиклинической помощи. Но устаревшая система управления потоками пациентов и
Электронный научно-образовательный ВЕСТНИК
«Здоровье и образование в XXI веке»
№3 2012 том 14
—------
большие затраты времени на оформление медицинской документации при ее оказании приводят к неудовлетворенности пациентов качеством и доступностью медицинской помощи. На фоне этой тенденции все большее внимание уделяется интегрированным медицинским информационным системам (МИС), которые приводят к большей прозрачности лечебно-диагностического процесса, его контроля и коррекции, позволяет обеспечить население качественной и своевременной медицинской помощью
Цель. Определить
удовлетворенность населения качеством и доступностью оказания амбулаторнополиклинической помощи до и после внедрения медицинской информационной системы
Результаты. Нами проведен анализ показателей организации амбулаторнополиклинической помощи населению г.Уфы и территориально прикрепленного населения поликлиники №32 г.Уфы. Уровень первичной заболеваемости взрослого населения г. Уфы за 2004-2011 гг. возрос с 65954,9 до 70757,4 на 100 тыс., общей заболеваемости - с 153703,0 до 186805,8 на 100 тыс. взрослого населения. Анализ первичной заболеваемости по обращаемости в поликлинику №32 за период 2004-2011гг. выявил рост показателя на 7,7% - с 85244,0 до 91 811,3 на 100 тыс. населения. Уровень общей заболеваемости за анализируемый период возрос с 158205,2
eíí------—
до 227745,1 на loo тыс. населения (темп роста составил 144,0%). Углубленный анализ заболеваемости, проведенный по талонам амбулаторного пациента за 2009 год, показал, что число посещений на одного жителя территории обслуживания поликлиники в год по поводу заболеваний составило 7,0.
МИС «Электронная регистратура», внедренная в 2009 году, позволяет:
выполнять поточный ввод, поиск и
редактирование талонов амбулаторного пациента; регистрировать направления; вести электронный документооборот,
документацию по диспансерному учету; оформлять листы временной
нетрудоспособности; формировать отчеты по основным формам и реестры медицинских услуг; осуществлять ввод и поиск параклинической услуги.
Результаты социологического
исследования населения показали, что до внедрения МИС «Электронная
регистратура» более половины
респондентов (55,0%) дозванивались в
регистратуру сразу, 38,0% - в течение часа, 7,0% - в течение дня. После внедрения МИС 63% респондентов стали считать наиболее удобным запись на прием к врачу по единому телефону диспетчерского центра, 14% - через Интернет, 12% - через регистратора поликлиники, 6% -
предпочитают ожидание в порядке «живой очереди» у кабинета врача, 4% - через
Электронный научно-образовательный ВЕСТНИК
«Здоровье и образование в XXI веке»
№3 2012 том 14
—----- —
систему «талонов по времени» на прием к врачу.
Внедренная МИС позволила
сократить в 3,2 раза среднее время ожидания приема врача-терапевта участкового, в 2,5 раза - врача-специалиста. Сравнительная оценка респондентами деятельности поликлиники в целом, проведенная по 5-ти бальной системе, показала, что до внедрения МИС она в среднем составила 2,79±0,02 балла, после внедрения - з,98±о,оз (р<0,001).
Социологический опрос позволил выявить статистически значимое
увеличение индекса удовлетворенности (ИУ) населения деятельностью
исследуемой поликлиники, что доказывает
высокую социальную эффективность внедрения информационных технологий.
ЛИТЕРАТУРА:
1. Величко Л. Н. Информатизация
процессов управления персоналом в здравоохранении / Л. Н. Величко, Л. П. Качура, Ю. Н. Метлицкий [и др.] // Вопр. организации и информатизации
здравоохранения. — 2010. — № 2. — С. 2225.
2. Фролов С. В. Современные особенности развития медицинских информационных систем / С. В. Фролов, С. Н. Маковеев, С. В. Семенова // Врач и информ. технологии. — 2010. — № 2. — С. 4-9.
