CC BY
108
ГЛСЛНОВЛ Л.Д. , МАГОМЕДОВ P.M.
БИЗНЕС-МОДЕЛЬ ПРЕДПРИЯТИЯ АПК НА ОСНОВЕ ПРОЦЕССНО-ОРИЕНТИР ОВАННОЙ КОНЦЕПЦИИ
Аннотация. В настоящей статье предложен метод моделирования бизнес-процессов как при создании нового предприятия АПК, так и при перепроектировании процессов уже действующего предприятия. Базовым принципом построения современного агропромышленного предприятия выступает процессно-ориентированный подход, что требует формирования соответствующей процессно-ориентированной структуры управления. Центральное место в подобной структуре управления отводится управлению процессами движения ресурсов и информации. Для формирования структуры управления предприятия АПК, основанной на процессном подходе, необходимо использовать метод моделирования бизнес-процессов. Бизнес-модель выступает в роли самостоятельного квазиобъекта, позволяющего получить определенные и достаточные знания о процессах предприятия, может иметь различную степень детализации и отражать различные аспекты процессов — организационные, управленческие, технологические, производственные и т.д.
Ключевые слова: моделирование бизнес-процессов, процессно-ориентированная концепция, процессно-ориентированная структура управления, агропромышленные предприятия, структура управления предприятия, бизнес-модель, потенциал предприятия.
GASANOVA A.D.,MAGOMEDOV R.M.
THE BUSINESS ENTERPRISE MODEL AIC ON THE BASIS OF A PROCESS-ORIENTED CONCEPT
Abstract. In this paper a method is proposed for modeling business processes as when creating a new agricultural companies, and redesigning processes already existing enterprise. The basic principle of construction of modern agricultural enterprise is a process-oriented approach that requires the formation of a corresponding process-oriented management structure. The Central place in such structure management involves the management of traffic resources and information. For the formation of management structure of business enterprises, the company AIC, based on the process approach, it is necessary to use a method of modeling business processes. The business model serves as independent kasibhatla, allowing us to obtain certain and sufficient knowledge about the processes of the enterprise. May have a different degree of detail and reflect different aspects of the processes of organizational, managerial, technological, industrial and so on.
Keywords: modeling business processes, process-oriented concept, process-oriented management structure, agro-industrial enterprises, the management structure of the enterprise, the business model, the potential of the enterprise.
На современном этапе функционирования экономики России проблемы развития систем управления предприятиями, в том числе и агропромышленными вышли на передний план и требуют безотлагательного решения. Рыночные реформы, осуществляемые в нашей стране, привели к изменению как самого предприятия, так и его окружающей среды, которая стала обладать повышенной динамикой, непредсказуемостью. [3]
Одним из главных направлений совершенствования системы управления агропромышленным предприятием является определение производственной системы как группы взаимосвязанных бизнес-процессов, которые обеспечивают достижение его целей. Как показывает практика, сегодня даже сумевшие адаптироваться к новым экономическим реалиям агропромышленные предприятия подвержены процессам рецессии. Чтобы повысить эффективность и результативность они вынуждены искать новые направления и способы развития.
В настоящее время технология моделирования и анализа бизнес-процессов достаточно формализована. Для разработки функциональных моделей часто применяется методология и нотация SADT, регламентированную под названием IDEFO федеральным стандартом США FIPS 183 и официально принятую в России [1, 4, 5, 6].
В современных условиях моделирование бизнес-процессов на агропромышленных предприятиях связано с созданием информационной системы и представляет собой достаточно сложную задачу, решение которой требует применения специальных методик и инструментов. Поэтому в мире значительно вырос интерес к технологиям и инструментальным средствам, позволяющим максимально систематизировать и автоматизировать все этапы программного
обеспечения. В развитых странах эффективно используются такие инструменты анализа и проектирования бизнес-процессов, как BP win и ER win. Использование этих систем при разработке модели нового бизнеса в рамках реинжинирингового проекта дает возможность осуществить интеграцию модели данных, созданной на этапе анализа существующего бизнеса, и функциональной модели, созданной на этапе разработки образа нового бизнеса [8].
При использовании BP win процесс создания точного описания бизнес-процессов агропромышленного предприятия с целью их моделирования начинается с определения субъекта моделирования и стоящих перед ним целей. Практика применения BP win свидетельствует о высокой эффективности использования методики моделирования бизнес процессов для выявления «скрытых» проблем предприятия1. Наиболее эффективным является использование ВР win - моделей на начальных этапах жизненного цикла - этапах разработки образа будущих бизнес-процессов и анализа существующих. В этом случае появляется возможность гораздо быстрее и точнее сформулировать требования к создаваемой информационной системе и проанализировать различные варианты ее реализации с использованием встроенных в BP win средств анализа.[3]
Одной из актуальных задач, решаемых в рамках разработки бизнес-стратегии агропромышленного предприятия является создание единого информационного пространства для анализа и оценки эффективности деятельности предприятия в целом, а не только отдельных его структурных подразделений.[7] Для эффективного решения этой задачи целесообразно использовать средства моделирования, позволяющие генерировать реальные структуры хранения данных [9].
Предлагается при разработке бизнес-процессов использовать следующие этапы управления:
1. Постановка задач, уточнение миссии и цели агропромышленного предприятия на основе анализа стратегии, потребностей, стадии жизненного цикла продукта.
2. Создание бизнес модели предприятия АПК. На этом - этапе менеджеры или консультанты разрабатывают основные бизнес-процессы и оценивают их эффективность.
3. Перепроектирование бизнес-процессов. Внедрение более эффективных рабочих процедур, определение способов использования компьютерных технологий, проектирование необходимых изменений в работе персонала.
4. Разработка системы организационного взаимодействия персонала. На этом этапе разрабатывается система мотивации, организуются команды по выполнению работ, создаются и внедряются программы по подготовке специалистов.
5. Подготовка поддерживающих информационных систем.
6. Выявление имеющихся ресурсов (финансы, оборудование, программное обеспечение, персонал), необходимых для разработки и осуществления бизнес-процессов.
7. Внедрение обновленных процессов на основе их интеграции, обучения сотрудников, перехода к новой организации деятельности компании.
8. Результатами внедрения новых бизнес-процессов должны стать глубокие изменения в организационной культуре, бизнес-процессах, структуре и технологиях, базирующиеся на осуществлении запланированных организационных изменений.
Ниже предложен метод моделирования бизнес-процессов как при создании нового предприятия АПК, так и при перепроектировании процессов уже действующего предприятия.
При использовании данной модели работа по созданию точного описания бизнес-процессов агропромышленного предприятия с целью их моделирования начинается с определения субъекта моделирования и стоящих перед ним целей.
Базовым принципом построения современного агропромышленного предприятия выступает процессно-ориентированный подход, что требует формирования соответствующей процесс-но-ориентированной структуры управления. Центральное место в подобной структуре управления отводится управлению процессами движения ресурсов и информации. Для формирования структуры управления предприятия АПК, основанной на процессном подходе, необходи-
1 Например, создаваемые в BP win функциональные модели могут существенно упростить разработку проектов реорганизации бизнес-процессов с помощью средств оперативно-календарного планирования и сетевого моделирования. Для этого могут быть использованы такие широко распространенные в настоящее время программные продукты, как MS Project (Microsoft) и Time Line (Symantec).
мо использовать метод моделирования бизнес-процессов. Моделирование бизнес-процессов преследует следующие цели:
1. Переход от организационно-функциональной модели предприятия АПК к процессно-ориентированной модели, позволяющей - применять количественные оценки и компьютерные программные продукты по автоматизации системы управления предприятием АПК.
2. Анализ организации бизнес-процессов и увязку их со стратегическими целями развития предприятия АПК.
3. Разработку и введение системы качества. В стандартах ISO 9000 функционирование предприятия АПК рекомендуется описывать в форме совокупности бизнес-процессов, что позволяет обеспечивать прозрачность процессов обеспечения качества разработок, производства и поставок продукции.
4. Организацию и оптимизацию процессов предприятия АПК, направленных на улучшение показателей эффективности предприятия [2].
5. Обеспечение компьютеризации управления предприятием АПК с применением современных информационных технологий.
Моделирование бизнес-процессов позволяет выявить и получить количественно определенные и персонифицированные процессы (закрепленные за исполнительными лицами), определить взаимодействие между ними.
Для разработки модели бизнес-процессов нового агропромышленного предприятия необходимо предварительно: провести анализ потребительского спроса на продукции предприятия; провести анализ сильных и слабых сторон, выявить возможности и угрозы для будущего предприятия; определить ресурсы, которые могут быть задействованы при создании предприятия.
Для разработки модели совершенствования бизнес-процессов действующего агропромышленного предприятия также предварительно необходимо решить следующие основные задачи:
- провести системную диагностику предприятия АПК2;
- результаты проведенной диагностики позволят формализовать проблемы в области эффективности деятельности предприятия АПК3;
- разработать механизм управления постоянными и текущими активами предприятия АПК, его собственным и заемным капиталом, а также параметрами деловой активности;
- спроектировать систему эффективного взаимоотношения предприятия АПК с поставщиками сырья, материалов и комплектующих, а также покупателями производимой продукции.
Результаты системного анализа действующего агропромышленного предприятия дают возможность оценить экономическую целесообразность перепроектирования бизнес-процессов. В том случае если перепроектирование неэффективно, уже на этапе предпроектных исследований есть возможность отказаться от дорогостоящих мероприятий, намеченных в рамках изменений. По результатам системного анализа может оказаться, что часть бизнес-процессов предприятия АПК подошла к завершению своего экономически оправданного жизненного цикла. Поэтому необходима разработка стратегии выхода предприятия из этих бизнес-процессов. Создание новых, экономически эффективных, бизнес-процессов, ориентированных на разработку и использование инноваций, должно быть оправдано с точки зрения стратегической перспективы деятельности предприятия АПК.
Детальное изучение бизнес-процессов действующего агропромышленного предприятия позволяет оценить степень их соответствия потенциалу предприятия, определить рыночный спрос на уже производимую продукцию и разрабатываемые продукты и т.д. Это дает возможность сформулировать основные требования и с учетом специфики деятельности предприятия АПК разработать экономико-математические модели критериальной оценки эффективности модели.
Изучение проблем, стоящих перед предприятием АПК, начинается с анализа внешних условий, в которых функционирует предприятие. Затем анализируется внутренняя среда предприятия с целью выявления проблем, обусловленных ее организацией. Такой анализ необходим для того, чтобы в процессе разработки мероприятий по перепроектированию бизнес-процессов действующего предприятия можно было оценить затраты на адаптацию предприятия к условиям внешней среды. Анализ начинается с оценки макроэкономических условий. На
этом этапе определяется степень воздействия макроэкономических факторов, в том числе факторов, обусловленных процессами глобализации, на результаты деятельности предприятия. В этом случае оценивается привлекательность рынков, на которых функционирует предприятие, а также определяется положение данного предприятия на этих рынках.
В целом этапы разработки бизнес-модели агропромышленного предприятия на основе бизнес-процессов представлены на рис 1.
1 ЭТАП
2 ЭТАП
БИЗНЕС-МОДЕЛЬ АГРОПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ НА ОСНОВЕ ПРОЦЕССНО-ОРИЕНТИРОВАННОЙ КОНЦЕПЦИИ
Е
Потребности Стратегический Внешняя
рынка модуль среда
3 ЭТАП
4 ЭТАП
Функциональный модуль
т
Организационный
модуль
Е
Структурный модуль
Е
Процессный модуль Процессно-ролевой модуль Ролевой модуль
КОЛИЧЕСТВЕННАЯ МОДЕЛЬ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
Рис. 1. Этапы разработки бизнес-модели предприятия АПК на основе бизнес-процессов
Бизнес-моделирование включает в себя четыре этапа, в результате которых разрабатываются соответствующие модули:
- стратегическое моделирование;
- организационное моделирование;
- моделирование бизнес-процессов;
- количественное моделирование.
Результатом разработки каждого модуля является ответ на соответствующий вопрос предназначения модуля4.
Бизнес-модель выступает в роли самостоятельного квазиобъекта, позволяющего получить определенные и достаточные знания о процессах предприятия. Может иметь различную степень детализации и отражать различные аспекты процессов - организационные, управленческие, технологические, производственные и т.д.
Характеристики бизнес-модели - качественные параметры модели, позволяющие дать оценку самому объекту моделирования - процессу .
В число общих характеристик бизнес-модели включают: цель функционирования предприятия (одноцелевые, многоцелевые модели); сложность - признаки числа элементов и связей между ними (состав модели, ряд уровней иерархии, входы и выходы и т.д.); целостность (взаимосвязи элементов); неопределенность (состояние, возможность достижения цели, достоверность информации); поведенческая страта (детерминированная и стохастическая); адаптивность (различные формы приспособления к окружающей среде); организационная структура-управления; управляемость; возможность осуществления изменений и развития.
При построении бизнес-модели агропромышленного предприятия используется метод декомпозиции целей - разложение, детализация главной цели на составляющие элементы от более крупных, к более мелким (подцели, задачи, направления, работы, процедуры) в соответствии с их иерархией, логикой выполнения по этапам модели, функциями участников и ресурсным обеспечением.
Декомпозиция бизнес-модели основана на выделении и условном отграничении в составе сложной модели родственных элементов и системы связей между ними по каким-либо признакам.
4 Например, стратегический модуль дает ответ на вопрос о необходимости и целесообразности создания данного предприятия или перепроектировании бизнес-процессов.
Декомпозиция приводит к выявлению структуры бизнес-модели - наличию отдельных частей и соотношения между ними, степени жесткости/гибкости организационной конфигурации, типов взаимодействий между внутренними элементами.
Структура бизнес-модели должна удовлетворять следующим правилам:
1. Каждый уровень иерархии декомпозиции бизнес-модели должен иметь законченный вид или охватывать всю сумму частей модели, представленной на данном уровне детализации.
2. Сумма характеристик элементов на каждом уровне иерархии структуры должны быть равны.
3. Структура модели с выделенной в ней иерархией устойчивых элементов, отражается в документации, и, как правило, используется на протяжении жизненного цикла модели. Если структура в ходе выполнения модели изменяется, то производятся соответствующие изменения в документации.
На первом этапе создается стратегический модуль предприятия АПК, который отвечает на вопрос, зачем создается или существует предприятие? Он отражает причину существования предприятия (миссию) набор соответствующих целей и стратегий. Выбранные стратегии в дальнейшем определяют выполнение основных классификаторов (продукты, функции, ресурсы, процессы) бизнес-модели предприятия АПК.
Стратегический модуль агропромышленного предприятия решает три основные задачи стратегического плана создания и развития предприятия:
- анализ состояния, в котором находится (или будет находиться) предприятие5;
- определение миссии, основных целей и задач развития предприятия с точки зрения эффективного использования капитала и обеспечения окупаемости инвестиций;
- определение стратегии мобилизации ресурсов для достижения основных целей и задач создания и развития предприятия.
Эти три задачи предопределяют логическую последовательность разработки стратегического плана предприятия АПК в целом.
Вначале осуществляется оценка текущего состояния бизнеса и перспектив его развития. Далее формулируются миссия предприятия АПК, стратегические цели и выбираются стратегии развития.
Миссия предприятия - основная цель создания или деятельности агропромышленного предприятия, ориентированная в будущее. Миссия определяет, зачем необходимо предприятие, что оно должно производить и каким образом оно может достичь своих целей.
Стратегическая концепция бизнес-процесса - полностью разработанная, четко сформулированная и обоснованная идея того, чего должно добиться предприятие, осуществляющее данный процесс, включающее новую или измененную общую стратегическую цель (миссию) и обоснование того, почему определенные изменения в бизнес-процессе являются необходимыми.
Стратегия рассматривается как: 1) общий всесторонний план достижения всех целей бизнес-процесса; 2) система управленческих решений, определяющих основные направления развития бизнес-процесса в целом. Главная задача стратегии бизнес-процесса - успешное его завершение и получение конечных ожидаемых результатов.
Цель - ожидаемый конечный (совокупный) результат осуществления работы. Для каждого процесса может быть построено множество взаимосвязанных целей, отражающих структуру Самого процесса и его участников.
Стратегический модуль обеспечивает предприятие АПК:
- методами координации и интегрирования видов деятельности, которые могут быть диверсифицированы;
- средством предвидения и адаптации к изменениям, происходящим во внешней среде;
- необходимой связью между разработкой и реализацией стратегии.
На втором этапе разрабатывают функциональный и структурный модули предприятия. Функциональный модуль раскрывает, какие функции реализует предприятие, а структурный модуль определяет, кто именно реализует эти функции. В функциональном модуле необходи-
5 Определение ключевых факторов окружающей среды, экономических, коммерческих, научно-технических и других тенденций развития
мо определить состав функций и их иерархию. Структурный модуль агропромышленного предприятия отражает распределение функций по иерархии управления. Функции определяются и распределяются по иерархии управления в соответствии с предназначением предприятия и целями его существования.
Далее, в результате совмещения функционального и структурного модулей создается организационный модуль, который имеет иерархическую структуру и отвечает на вопросы кто? (какие сотрудники) и что? (какие функции), то есть какие сотрудники выполняют какие функции.
Разработка организационного модуля агропромышленного предприятия приводит к иерархической системе документов:
- на верхнем уровне - учредительные документы и Устав;
- на втором уровне - Положение об организационной структуре;
- на третьем уровне - Положение о подразделениях;
- на четвертом уровне - Положение о должностных обязанностях сотрудников.
На третьем этапе функциональный модуль трансформируется в процессный. Процессный модуль более детализирован, чем предыдущие модули; он отвечает на вопросы что делать, кому делать и когда делать. При этом каждой функции присваиваются входные и выходные параметры, что означает выявление и конкретизацию бизнес-процессов.
Данная процедура позволяет представить отдельные функции в виде цепочек взаимосвязанных бизнес-процессов, отражающих причинно-следственную связь этих функций.
Переход от структурного моделирования к процессному позволяет выстроить несвязанные функции в набор последовательных действий (работ), направленных на достижение конкретных целей.
На четвертом этапе структурный модуль агропромышленного предприятия трансформируется в ролевой модуль, который отвечает на вопросы кто, кому, когда. Этот модуль позволяет определить, какую роль играет та или иная должность (человек) в бизнес-процессе, наделенная правами, обязанностями, несущая ответственность, имеющая определенную подчиненность, имеющая образование, опыт и т.д.
В результате разработки ролевого модуля вырабатывается ряд документов, например, штатное расписание, в котором определены штатные должности в иерархии управления и их влияние на процессы предприятия.
Далее методом совмещения процессного и ролевого модулей можно получить процессно-ролевой модуль предприятия АПК, отвечающий на вопросы кто, что, кому, когда.
Представив предприятие АПК в виде бизнес-процессов, появляется возможность их описывать количественно. Дело в том, что компьютерные программы не могут автоматизировать и количественно оценивать функции, но позволяют работать с бизнес-процессами. На заключительном этапе моделирования бизнес-процессов переходят от качественного к количественному их описанию. Процессная модель рассчитывается с помощью операционных бюджетов на основе составления смет всех работ, которые затем сводятся в бюджете доходов и расходов, бюджете движения денежных средств и балансе. Данные процессы приводят к формированию финансовой модели предприятия АПК, когда цели, сформулированные на первом этапе, отражаются посредством движения финансовых ресурсов в соответствующих статьях бюджета.
Таким образом, разработка бизнес-модели предприятия АПК осуществляется посредством строгой последовательности действий по этапам с выходом на совокупность бизнес-процессов, которые выполняются на предприятии АПК.
Литература
1. Вендров А.М. CASE-технологии. Современные методы и средства проектирования информационных систем. - М: Финансы и статистика, 2000.
2. Дохолян С.В. Система сбалансированных показателей как основа комплексной оценки эффективности управления бизнес-процессами на промышленных предприятиях / С.В. Дохолян, Ш.К. Кутаев, Ю.Н. Сагидов // Региональные проблемы преобразования экономики. - 2014. - № 8. - С. 91-99.
3. Дохолян С.В. Экономический механизм управления бизнес-процессами промышленного предприятия. / С.В. Дохолян, К.Г. Амирханов.-Махачкала: Изд-во ИСЭИДНЦРАН, 2007. - 148 с.
4. Информационные технологии поддержки жизненного цикла продукции. Методология функционального моделирования, Госстандарт РФ 2001
5. Информационные технологии поддержки жизненного цикла продукции. Терминологический словарь.
Часть 1. Стадии жизненного цикла продукции. Госстандарт РФ, 2001
6. Концепция развития ИПИ-технологий в промышленности России. ВИМИ, 2002.
7. Курбанов К.К. Стратегическое управление производством на сельскохозяйственных предприятиях АПК региона // К.К. Курбанов, Р. К. Казалиев ; Дагестанский науч. центр РАН, Ин-т социально-экономических исслед., Российская акад. с.-х. наук, Дагестанский науч.-исследовательский ин-т сельского хоз-ва. Махачкала, 2010.
8. Маклаков СВ. BPwin и Erwin. CASE-средства разработки информационных систем. - М.: ДИАЛОГ -МИФИ, 1999
9. Математические методы принятия решений в экономике: Учебник / Под ред. В.А. Колемаева. - М.: ЗАО Финстатинформ, 1999.
References:
1. Vendrikh AM CASE-technology. Modern methods and tools for the design of information systems. - M: Finance and Statistics, 2000.
2. Dokholyan SV Balanced Scorecard as a basis for a comprehensive assessment of the effectiveness of business process management in industrial enterprises / SV Dokholyan, SK Kuta YN Sagid // Regional problems of economic transformation. - 2014. - № 8. - S. 91-99.
3. Dokholyan SV Economic mechanism of business process management of an industrial enterprise. / SV Dokholyan, KG Amirhanov.-Makhachkala: Izd ISEI DSC RAS, 2007. - 148 p.
4. Information technology support for the product lifecycle. Methodology for functional modeling, RF State Standard 2001
5. Information technology support for the product lifecycle. Glossary. Part 1: Stages in the life cycle of the product. State Standard of the Russian Federation, 2001
6. The concept of CALS technologies in the industry of Russia. VIMI, 2002.
7. Kurbanov KK Strategic management of production on farms agribusiness in the region // KK Kurbanov, RK Casale; Dagestan Scientific. Center of RAS, Institute of Socio-Economic issled., Russian Acad. agricultural Sciences, Dagestan Scientific-Research Institute of Rural households Islands. Makhachkala, 2010.
8. Maklakov S.B. BPwin and Erwin. CASE-tools for information systems. - M.: DIALOG - MiFi 1999
9. Mathematical methods of decision-making in the economy: Textbook / Ed. VA Kolemaeva. - M .: ZAO Finstatinform, 1999.
