CC BY
128
УДК 339.137.2
засади формування концепци комплексного 1нформац1йного забезпечення д1яльност1
промислових п1дприемств
Becnepic С.З., к.е.н. (Конотопськог фтп ПВНЗ "Свропейськийушверситет")
Стаття присвячена анализу передумов формування концепцИ комплексного Шформацшного забезпечення дгяльностг промислового тдпри-емства. Актуальтсть i важливкть питання обумовлен тим, що тформацшне забезпечення дiяльностi тдприемства залежить не тшьки вiд наявностi тформацшних ресурав, а й вiд можливостей впровадження тформацшних тновацш, впорядкування тформацшних потоюв тдприемства, вiд виршення проблем його ефективно'1 тформацтноИ взаемодй i3 суб 'ектами ринку. Ключот слова: тформацщ тформацшт ресурси, тформацшт потоки, автоматизоване робоче
мгсце.
Постановка проблеми. Устшна дшльтстъ тдприемства в умовах ринково! економжи Украши вимагае вщ керiвникiв вмшня бачити перспективи та приймати обгрунтоват стратепчш ршення, яю будуть сприяти щдвищенню !х
конкуренгоспроможностi. У зв'язку з цим необхгдно змктити акценти управлiння з управлiння окремими операщями на управлiння бiзнес-процесами. Але це вимагае змш як у щдходах до його оргатзацшно1 структури, так i до шформацшного забезпечення. Головною функщею такого iнформацiйного забезпечення стае узгодження внутршнього i зовшшнього середовища шдприемства.
Основними напрямками концепци комплексного iнформацiйного забезпечення е використання iснуючих баз i банков даних, методiв обгрунтування управлiнсъких рiшенъ i сукупносп методичних засобiв, що е необхвдними для щдвищення надiйностi шформацшного
забезпечення.
AHmi3 остантх дослгджень i публтацш. Про вагомий внесок у теоретичт та практичнi дослвдження проблем шформацшного забезпечення свщчать науковi розробки таких вгтчизняних та зарубгжних вчених-економiстiв, як Я.Г. Берсуцкий [1], Т.С. Жорняк [1], Н.Н. Лепа [1], Атре Ш [2]., Пiнчук Н. С. [3], Г. П. Галузинський [3], Н. С. Орленко [3] та шш^ Проте, незважаючи на наявтсть значного масиву наукових робiт з питань iнформацiйного забезпечення, до цього часу недостатнъо дослщженими залишаються засади формування шформацшного забезпечення дослвджень конкурентоспроможносп промислових щдприемств з урахуванням зв'язкш як мгж окремими структурними щдроздшами щдприемства, так i м1ж окремими суб'ектами господарювання. Iнформацiйне забезпечення дшльносп щдприемства залежить не тiлъки ввд наявностi iнформацiйних ресурсiв, а й ввд можливостей впровадження iнформацiйних шновацш, впорядкування iнформацiйних потоюв щдприемства, вщ вирiшення проблем його ефективно! шформацшно! взаемодй' iз суб'ектами
© Весперк С.З.
ринку [2]. Тому питання формування концепци комплексного шформацшного забезпечення щдприемства залишаеться достатньо актуальним на цей час.
Метою статт1 е аналiз та обгрунтування формування концепци комплексного шформацшного забезпечення д1яльносп промислового щдприемства.
Виклад основного матeрiалу. 1нформацшна система щдприемства як модель бiзнесу кнуе в двох формах. При створеннi i налагодженнi 11 зручно подавати у виглядi схем i вербальних опиав, а при практичному використаннi - у виглядi набору програмних модулш. Тотожнiстъ обох форм гарантуе використання шструменпв моделювання, як1 дозволяють, базуючись на перевiрених методологиях побудови моделей, вщобразити лопку задачi в графiчному виглядi i отримати на виход прототип майбутньо1 бази даних. Розбгжносп в представленнях моделi недопустимi m при створеннi шформацшно! системи, m при внесеннi в не! змш [3].
1ндив1дуальш iнформацiйнi системи виступають базою автоматизацй' функцiй управлiння на основi початково! шформаци про об'ект; метод1в подготовки i ухвалення оптимальних рiшенъ; досвщу i практичним навичкам спiвробiтникiв. При цьому користувач е елементом шформацшно! системи завдяки розвиненим засобам взаемодй' i шдтримки штелектуальних функцш [1]. Тому необхгдно враховувати, що користувач виконуе провщну, творчу роль у процесах формування i ухвалення управлшських рiшенъ. Користувач проявляе сво! особисп властивосп при переробщ шформаци, ухваленнi ршень, манiпуляцiй органами управлшня.
Програмне забезпечення займае особливе мiсце при проектуваннi шформацшно! системи управлшня дослвдженнями, воно мае розширювати можливосп технiчних засобiв шформацшно! системи i враховувати роль людського чинника в системi управлшня. При створенш автоматизованих робочих шсдь важливо мiнiмiзувати роботу користувача - вш мае виконувати тшьки ту роботу, яка не може бути виконана самою системою (введення даних, аналiз,
В1сник економ1ки транспорту i промисловост № 32, 2010
ухвалення ршень). Пвдсумкова шформащя мае бути у зручному для користувача вигляда, вш не повинен и упорядковувати, штерпретувати або здшснювати виб1р потр1бних даних [2,3].
Створення шформацшно! системи, що реал1зуе сукупшсть задач управлшня дослвдженнями на промисловому пвдприемсга, передбачае виконання таких еташв, як визначення майбуттх користувач1в шформаци та 1х р1вня в систем! управлшня; дослвдження 1 аналз шформацшних потреб користувач1в з метою видвдення необхвдного 1 достатнього обсягу шформаци для управлшня дослвдженнями; виб1р метод1в задоволення шформацшних потреб користувач1в; визначення складу 1 структури бази даних для виршення задач управлшня дослвдженнями на пвдприемсга, а також взаемозв'язку окремих масив1в, перюдичшсть 1х формування 1 оновлення; проектування процесу обробки даних, який забезпечуе своечасне отримання необхвдно! шформаци конкретним користувачем у ввдповвдному режимц розробка методично-шструкцшних матер1ал1в, що регламентують роботу користувач1в при 1х взаемоди з шформацшною системою управлшня [1].
Формування шформацшного забезпечення дослвджень конкурентоспроможносп п1дприемства повинне розв'язуватись комплексно, з урахуванням оргатзацшного аспекту (принципи оргатзаци шформацшно! системи 1 взаемоди 11 елеменпв), технологичного аспекту (методи обробки шформаци 1 технологи реатзаци цих метода), техтчного аспекту (можливосп обчислювальних засоб1в та офкно! техтки). Оптимальна оргашзащя шформацшного забезпечення е одним з основних чинниюв, що визначають ефективтсть дослвджень конкурентоспроможносп в цшому. У систем! дослвджень конкурентоспроможносп на р1зних р1внях ухвалення управлшських ршень потр1бна р1зна шформащя, як за обсягом, так 1 за змютом.
Найважлившим етапом при проектувант шформацшного забезпечення е етап визначення шформацшних потреб кожного користувача, що бере участь в ухваленш управлшських ршень [2]. Для його реалзаци необх1дно здшснити деталзащю процесу з використання шформацшних ресурс1в п1дприемства; визначення сегменпв ринку, сукупносп конкуренпв та 1х можливостей; оцшку р1вня конкурентоспроможносп щдприемства 1 продукци; визначення сукупносп користувач1в, що беруть участь у дослвджент, ощнщ 1 анал1з1 конкурентоспроможносп, 1х прав, обов'язюв 1 ввдповвдальносп; визначення шформацшних потреб кожного користувача для реатзаци конкретних задач; визначення сукупносп шформаци, отримання яко! передбачаеться користувачем за запитом. Ввд правильносп визначення шформацшних потреб повною м1рою залежить проектування автоматизованого робочого мюця (АРМ);
технолопчний процес перетворення шформаци; формування пвдсумково! шформаци; методи i термiни ii' використання; проектування математичного i програмного забезпечення кожного АРМ i iнформацiйного забезпечення в цвдому.
Процес проектування шформацшно! системи варто здiйснювати в три етапи. На першому етапi дослвджуються процеси створення первинних даних, описуеться ix рух, формуються кiлькiснi ощнки потокiв перемщення докуменпв, визначаються можливосп автоматизаци процесiв реестраци, збору i передачi даних. Розглядаються всi пвдроздши щдприемства, де формуеться або використовуеться шформащя з дослвдження, ощнки, анал1зу та прогнозування р1вня конкурентоспроможностi щдприемства. Мета даного етапу - видшити необxiднi сукупносп первинних даних, необхвдних для реал1зацй' задачi дослвдження конкурентоспроможносп щдприемства.
На другому етап1 ввдбуваеться проектування технолопчних процес1в перетворення даних на основi бази даних i поввдомлень базового рiвня; розробляються алгоритми розв'язку задач дослвдження, ощнки i прогнозування конкуренгоспроможностi щдприемства; формуються ввдповвдт бази даних; визначаються оптимальнi режими представлення шформаци користувачам. Цей етап характеризуе процедурний рiвень шформацшно! системи, який безпосередньо пов'язаний з базовим р1внем i комплексом теxнiчниx засобiв [1].
На третьому етапi розглядаються методи надання результата перетворених даних у функцюнальш пiдроздiли пвдприемства, i дослвджуеться можливiсть задоволення потреб користувачiв всix рiвнiв iнформацiею про дослвдження та оцiнку р1вня
конкурентоспроможностi щдприемства, що ввдображае кiлъкiснi та яшсш порiвнялънi характеристики ввдносно пiдприемств-конкурентiв; прогнозування нормативiв конкурентоспроможностi; визначення комплексу органiзацiйно-економiчниx заxодiв i пiдготовка управлiнськиx ршень щодо управлшня конкурентоспроможнiстю щдприемства з метою li пiдвищення.
На основi розглянутих принципiв проектування iнформацiйниx систем визначено шформацшне забезпечення дослвдження конкурентоспроможносп пiдприемства (рис. 1), основною задачею якого е створення умов, що забезпечують рацюнальну обробку i швидке своечасне надання потрiбноi користувачу шформаци з визначенням його прав на ii використання. Як видно з рис. 1, для виршення задач дослвдження конкурентоспроможносп щдприемства необхвдний набiр метод1в обробки зовтшньо! i внутршньо! iнформацii.
BiciiiiK економ1ки транспорту i промисловост1 № 32, 2010
в о
■е =
к =
П ^ система техн ¿чно! пiдготовки виробництва П1д система управл1ння матер1ально -техн1чним забезп ечен ням
П ^ система управлiння маркетингом П ^ система управлiння збутом
Пiд система управлшня фшансами П ^ система планування
Пiдсистема бухгалтере ького облiку
Обсяги випуску продукци пiдприемством i конкурентами Динамiка обсягiв продажу конкурентоспроможно! продукцii Рентабельнiсть виробництва, фiнансовi ресурси
| 1нформац1йна база даних досл1дження конкуре нтоспром ож но ст1
Параметри конкурентоспроможносп продукци Потенцiал пiдприемства, адаптивн^ть, конкурентнi переваги Параметри конкурентоспроможнос пiдприемства
Показники рiвнi конкурентоспроможностi пiдприемства за обраною методикою Аналiз i розробка нормативiв конкурентоспромож ностi пiдприемства
Досл1дження, оц1нка 1 анал1з конкурентоспроможност1 п1дприемства
Прогнозування конкурентоспромож ност пiдприемства Оптимiзацiя розподшу фiнансових ресурсiв пiдприемства, видiлених на тдвищення його конкурентоспромож ностi
[
Розробка орган1зац1йно - економ1чних заход1в п1двищення конкурентоспроможност1 п1дприемства
Рисунок 1 - 1нформацтне забезпечення до^джень конкурентоспроможностi
тдприемства
Зовтшня шформащя надходить до шформацшно! бази даних щдприемства з перюдичних видань; статистичних зб1рок;
База даних шформацшного забезпечення дослвдження конкурентоспроможносп п1дприемства проектуеться у наступнш послвдовносп:
презентацш; шформацшних баз даних; рекламних визначаеться предметна область задачу проспекпв продукци; мереж1 1нтернет; електронно! розробляеться концептуальна модель предметно!
пошти; закотв 1 постанов уряду; анкет експерпв тощо, а внутршня шформащя е результатом функщонування АРМ, що забезпечують розв'язок задач бухгалтерського облшу, маркетингових дослвджень, техшчно! шдготовки виробництва, управлшня основним виробництвом, управлшня матер1ально-техтчним забезпеченням, фшансами, збутом тощо.
Попереднш аналз шформаци дозволяе експертам або кер1вництву тдприемства виявити !!
обласп задачу створюеться логична модель бази даних; проектуеться ф1зична модель бази даних. На першому еташ визначаються меж1 дослвджувано! задачу об'екти, потоки шформаци мгж ними 1 структура вихвдних звтв шформацшного забезпечення. На етат створення концептуально! модел визначаються ва об'екти предметно! обласп, !х характерш ознаки 1 взаемозв'язки мтж ними. На еташ створення логично! модел проводиться вщображення концептуально! модел на одну з
недостатшсть або суперечлив1сть 1 ухвалити ршення лопчних моделей даних: реляцшну, мережеву, щодо !х компенсаций Цей процес потребуе 1ерарх1чну або комбшовану. При и розробщ
орган1заци зворотного шформаци.
зв'язку з джерелами необх1дно обгрунтувати модель вщображення
конкретно! концептуально! модел предметно! обласп. Завершальним етапом проектування бази
Вкник економ1ки транспорту 1 промисловост1 № 32, 2010
даних е створення фiзично! моделi, що е !! "каркасом" i шдлягае зберiганню на фiзичних пристроях [2]. На цьому еташ визначаються фiзичнi параметри бази даних - розподш записiв на накопичувачi шформаци, розмiри блошв шформаци, характеристики введення-виведення тощо. Головними критер1ями фiзично! моделi е розмри пам'ятi, необхвдно! для зберiгання шформаци, час доступу до запис1в бази даних, шформативтсть, надiйнiсть тощо.
Процес формування узагальнених аналiтичних матерiалiв призначений для шформування осiб, що ухвалюють управлiнськi ршення, про стан конкурентоспроможносп щдприемства у виглядi спецiальних форм i е основним iнформацiйним продуктом задача Етап шформацшно! щдтримки аналзу i оцiнки ситуаци призначений для виявлення взаемозалежносп м1ж початковою шформащею i узагальненим аналiтичним матерiалом [1,3]. На даному етапi дослвджуеться динамша основних показнишв конкуренгоспроможностi шдприемства i розробляються рекомендаци по реалiзацi! ситуацш, що склалися.
Процес отримання прогнозних р1вшв конкурентоспроможносп щдприемства на основi всiх накопичених ретроспективних даних призначений для 1х оперативного використання при аналiзi i оцiнцi поточно! ситуацii з метою визначення шляхов полiпшення дослiджень
конкурентоспроможносп шдприемства.
Всi вищеозначенi процеси здшснюються експертами вцщшу маркетингу та шших служб I
дозволяють побудувати загальну схему предметно! областi iнформацiйного забезпечення, що характеризуе iнформацiйнi потоки при щдготовщ управлшських рiшень за визначенням конкуренгоспроможностi i стiйкостi щдприемства [3]. В системi на основi вищеописаних процесiв органiзовуегься безперервний монiторинг початково! шформаци, що постшно надходить, при якому шформащя аналiзуегься, узагальнюеться i оцiнюеться на рiзних етапах свого життевого циклу.
Проте, поняття конкурентоспроможносп щдприемства е комплексним. На рiвень конкуренгоспроможностi щдприемства впливае не лише яюсть вироблено! продукцi!, яка залежить вщ якосп i своечасностi надходження сировини, матерiалiв i комплектуючих, але й можливiсть i здатнiсть споживача Г! ефективно використовувати i своечасно поввдомляти про незадовiльний стан продукци. Тому конкурентоспроможнiсть щдприемства прямо залежить ввд налагоджених iнформацiйних зв'язк1в як iз постачальниками, так i зi споживачами.
Таким чином, формування комплексно! шформацшно! системи дослщжень
конкуренгоспроможностi щдприемства мае охоплювати не лише шформацшт канали всерединi щдприемства, але i постачальник1в i споживач1в. Це можливо за умови використання вщповщних Web-ресурс1в i створення вщповщних АРМ, схему шформацшних зв'язк1в яких наведено на рис. 2. Кр1м того, для реалiзацii розподiлених прикладних задач можна використовувати клiенг-сервернi технологi!.
^^еЬ-ресурси постач^[ьник1в
_______________
АРМ бухгалтер^'
.................. ^
в ■в ь]
АРМ
вiддiлу матерiально -
техншного забе з пече ння
■: ■: ■: ■: ■: ■: ■: ■: ■: ■: ■: ■: ■: ■: ■: ■: ■: ■:
АРМ
фiнансового вiддiлу ■! ■! ■! ■! ■! ■! ■! ■! ■! ■! ■! ■! ■! ■! ■! ■! ■!
АРМ
планово-економiчного вiддiлу
Рисунок 2 -1нформацшт зв 'язки АРМ в1ддту маркетингу з АРМ тших в1дджв шдприемства та Web-
ресурсами постачалъникгв та споживачгв
Вкник економпки транспорту 1 промисловост № 32, 2010
Процедура обмшу iнформацieю м1ж вгддмом маркетингу i структурними щдроздшами щдприемства докладно розглянута у [3, с. 264]. Зупинимось бiльш детально на обмЫ iнформацieю мтж вщдшами щдприемства, постачальниками i споживачами.
З АРМ споживачОв на АРМ планово-економiчного вщдшу передаеться шформащя про стан придбано! продукци, ii' експлyатацiйнi властивосп та можливо виходи з ладу. Такий оперативний обмш iнформацiею мж споживачами i щдприемством-виробником продукцй' дозволить швидко щдготувати виробництво до проведення ремонтно-вщновлювальннх робгг i скоротити час ix проведення, що позитивно вплине на конкyрентоспроможнiсть щдприемства.
Органiзацiя служби маркетингу на пiдприемствi вщповщно до запропоновано! структури та застосування в шформацшному забезпеченнi описаних метод1в дослщження, оцшкн, аналiзy i прогнозування конкурентоспроможносп щдприемства дозволяе оперативно отримувати яюсно нову iнформацiю, що охарактеризуе реальне становище щдприемства i його конкуренпв в умовах ринкових економiчниx вщносин, та щдвишувати конкyрентоспроможнiсть щдприемства. Крш того, застосування розпод1леннх баз даних дозволить здшснювати yправлiння виробництвом у реальному режим часу.
Висновки та перспективи подальших po3eidoK. Таким чином, формування концепци комплексного шформацшного забезпечення щдприемства дозволяе проаналзувати рух шформацшних потокш з метою виявлення ступеня забезпеченосп необхгдною i достатньою шформащею для проведення дослвджень конкyрентоспроможностi i прийняття вщповщннх ршень, ii адрестсть; джерела i спожнвач1в шформаци; рацюнальтсть органiзацii
шформацшних потоков (визначити можливють дублювання докуменпв i показник1в в них); ступшь мЫмОзаци маршрупв проходження докуменпв вщ джерела до споживача.
СПИСОК Л1ТЕРАТУРИ
1. Автоматизированные рабочие места в управлении производством [Текст] / Я.Г. Берсуцкий, Т.С. Жорняк, Н.Н. Лепа и др. - К. : Наук. думка, 1994. — 240 с.
2. Атре Ш. Структурный подход к организации баз данных: пер. с англ. [Текст] / Ш. Атре. - М. : Финансы и статистика, 1983. - 317 с.
3. Пшчук Н. С. 1нформацшш системи i технологи в маркетингу : навч. поаб. [Текст] / Н. С. Пшчук, Г. П. Галузинський, Н. С. Орленко. - К. : КНЕУ, 2003. - 352 с.
Аннотация. Статья посвящена анализу предпосылок формирования концепции комплексного информационного обеспечения деятельности промышленного предприятия. Актуальность и важность вопроса обусловлены тем, что информационное обеспечение деятельности предприятия зависит не только от наличия информационных ресурсов, но и от возможности внедрения информационных инноваций, согласования информационных потоков предприятия, от решения проблем его эффективного информационного взаимодействия с субъектами ринка.
Ключевые слова: информация, информационные ресурсы, информационные потоки, автоматизированное рабочее место.
Summary. The article is sacred to the analysis of pre-conditions of forming of conception of the complex informative providing of activity of industrial enterprise. Actuality and importance of question is conditioned by that the informative providing of activity of enterprise depends not only on the presence of informative resources but also from possibilities of introduction of informative innovations, organization of informative streams of enterprise, from the decision of problems of him effective informative co-operating with the subjects of market.
Keywords: information, informative resources, informative streams, a workplace is automated.
Рецензент к.е.н., доцент УкрДАЗТ Прохорова В.В. Експерт редакцшног колегп к.е.н., доцент УкрДАЗТ Якименко Н.В.
BiciiiiK економши транспорту i промисловосп № 32, 2010
