CC BY
32
АНАЛИЗ ЗАДАЧ РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИХ СТРУКТУР В УСЛОВИЯХ
ИНФОРМАТИЗАЦИИ
Шкляр Татьяна Львовна
канд. экон. наук, старший преподаватель кафедры Маркетинга и коммерции Московский государственный университет экономики, статистики и
информатики (МЭСИ), РФ, г. Москва
E-mail: tlb@mail.ru
THE ANALYSIS OF PROBLEMS OF ENTERPRISE STRUCTURES PERSONNEL DEVELOPMENT IN THE CONDITIONS OF
INFORMATIZATION
Shklyar Tatyana Lvovna
candidate of economic sciences, senior lecturer of Marketing and Commerce, Moscow State University of Economics, Statistics and Informatics (MESI), Russia
Moscow
АННОТАЦИЯ
В статье приведены и раскрыты основные задачи развития персонала в условиях становления информационного общества. Основное внимание уделено изменениям во внутренней и внешней среде компании под влиянием информационных технологий, изменением объектов управления, и как следствие требований к персоналу и его квалификационным характеристикам. Акцент сделан на повышении ценности каждого индивида и его знаний в современных условиях деятельности компаний.
ABSTRACT
The article describes the main objectives of development of the personnel in the conditions of formation of information society. The main attention is paid to changes in internal and company environment under the influence of information technologies, change of objects of management, and as a result of requirements to the personnel and its qualification characteristics. The emphasis is placed on increase of value of each individual and his knowledge in modern conditions of activity of the companies.
Ключевые слова: автоматизация; информационные системы и технологии; управленческие решения; конкурентоспособность; конкурентный потенциал; управление конкурентоспособностью.
Keywords: automation; information systems and technologies; administrative decisions; competitiveness; competitive potential; management of competitiveness.
Глобализация и быстрое распространение информационных технологий модифицируют экономику отдельных государств и мира в целом. При этом основной потенциал развития несут в себе инновационно управляемые отрасли, в которых разработка и внедрение новшеств, а также быстрая адаптивность к рынку являются новыми источниками конкурентных преимуществ. В данных условиях происходят коренные преобразования в критериях оценки эффективности управления, среди которых можно назвать следующие измерители состояния ресурсов [2] :
• интеллектуальный капитал;
• инвестиционная активность;
• удовлетворение ожиданий и запросов клиентов;
• полнота и комплексность использования информационных и телекоммуникационных технологий;
• влияние эффективных коммуникаций;
• развитие человеческих ресурсов;
• возможности гибкой адаптации к стремительно меняющейся среде.
Таким образом, современные хозяйственные системы все более
трансформируются в экономику знаний, в общество, основанное на информации — информационное общество [1]. Исследуя научные труды в области перехода к информационному обществу, сформулируем основные предпосылки, требующие пересмотра методов и механизмов управления и развития персонала современных предпринимательских структур [4]:
1. ключевые трансформации во внешней среде деятельности организаций.
2. ключевые трансформации во внутренней среде функционирования организаций, усложнение бизнес-процессов производства и труда на базе внедряемых техники и технологий. О том, какие изменения произошли в управлении под влиянием разработки и использования новых технологий свидетельствуют данные табл. 1.
Таблица 1.
Влияние новых технологий и усложнения процессов производства и труда _ на организацию [3]_
Организационное измерение Изменения в управлении
Накопление и распределение знаний Новые формы умений и знаний используются для создания новых технологий; работники более критично относятся к оценке результатов внедрения новых технологий; новые формы интеллектуальной деятельности распространяются в организации
Управленческие отношения Организационное поведение изменяется в направлении усиления сотрудничества и взаимной ответственности; менеджеры и работники разрывают традиционные функциональные и иерархические отношения и создают новые роли, которые стирают линии власти и принятия решений
Методы координации Технологии становятся богатым ресурсом, который позволяет использовать инновационные методы распространения и обмена информацией, сотрудничества; широкий доступ к информации создает климат коллективной ответственности, общей собственности и группового решения проблем
Исходя из этого, мы можем увидеть переход к новому типу управления (табл. 2), где на принципиально новой основе меняется отношение к человеческому фактору в системе генерации знаний и использовании людей в информационной эре [5].
Таблица 2.
Переход к новому типу управления
Основные условия и характеристики Индустриальная эра: традиционное управление Информационная эра: новое управление
Рабочие роли Наемный персонал Предприниматель,
«генератор» знаний
Организационная структура Иерархическая Организации с «внутренними рынками»
Цели и ориентация управления Прибыль Корпоративная общность
Система управления Механистическая Органическая
Отношения с потребителями Продажи Организация обслуживания
Формирование стратегий Формальное планирование Ориентация на изменения
Руководство и контроль Власть и формальные полномочия Лидерство и демократические принципы
Все большее признание и распространение получает подход к управлению организацией с позиции оптимизации человеческого капитала, главным постулатом которого становится наиболее полное использование знаний и связанных с этим возможностей и мотивации [6]. При этом следует активно осуществлять инвестиции в «раскрытие возможностей», т. е. создание условий к адаптации к внешней среде, внедрения инноваций и наиболее полного использования способностей работников (рис. 1).
Рисунок 1. Факторы адаптации предпринимательской структуры к внешней среде в условиях информатизации [7]
Названный подход к развитию производства и соответствующему стилю управления может сформировать на предприятии оптимальный инновационный климат, целенаправленное и систематическое обновление продукции, инициацию использования знаний и переход к совершенным технологиям и методам работы [8].
3. направления трансформации характера работ, выполняемых в организации. Источниками мобильности становятся способность к перемене профессии, культурной и общественной среды, образование и пожизненное обучение индивида. Изменения в характере работ, выполняемых в организации, представлены на рис. 2.
Неквалифицированная работа -► Интеллектуальная работа
О л но о бр азные з ад а ния Инновации и инициативы
Индивидуальная работа Коллективная работа
Функциональная работа Проектная работа
Власть руководителей Авторитет заказчика
Рисунок 2. Направления изменения характера работ, выполняемых в организации при переходе к информационному обществу [9]
В связи с этим, у компаний возникает насущная потребность в поиске путей к получению, освоению и применению внутренних знаний, формирование и развитие базы корпоративных знаний на основе совершенствования методов управления персоналом и его развитии [10].
4. формирование новых объектов управления со специфичными особенностями управления, к которым в первую очередь относятся различные разновидности организационных знаний, требующих формирования
специализированных подходов управления [1]: процедурные, декларативные, эпизодические, эвристические и мета-знания.
Существенное расширение доступа к знаниям, ставшее возможным благодаря информационной революции, меняет природу отношений между специалистом и непрофессионалом, между организацией и работником, между источником и получателем благ.
5. трансформации в организационной и социальной жизни организации: во всех аспектах жизни компании все большее значение приобретают разделяемые всеми участниками ценности, на которые постоянно ориентируется система управления знаниями [10]. На рис. 3. в виде модели представлены новые ценности организации и сотрудника в условиях перехода к информационному обществу.
Рисунок 3. Ценности организации и индивида в условиях становления
информационного общества [11]
Подводя итоги, можно отметить, что в современных условиях перехода к обществу знаний и информатизации, организационные знания эффективно могут развиваться благодаря знаниям каждого сотрудника и должны включать
в себя усовершенствованный спектр принципов, фактов, навыков, правил,
методов, процедур, обеспечивающих деловую активность организации и ее
кадровый потенциал [11].
Список литературы:
1. Башкатова Ю.И. Управленческие решения. Учебное пособие. М., 2008.
2. Башкатова Ю.И., Бебрис А.О. Принятие эффективных управленческих решений в венчурных фирмах. Транспортное дело России. — 2013. — № 5.
— С. 160—163.
3. Башкатова Ю.И. Контроллинг в управленческом консультировании/ автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук / Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ). М., 2007.
4. Леонтьева Л.С., Кузнецов В.И., Конотопов М.Н., Орехов С.А., Башкатова Ю.И., Морева Е.Л., Орлова Л.Н. Теория менеджмента. М., 2013.
5. Решетько Н.И. Стратегии развития предпринимательских структур информационного комплекса в условиях конкуренции. Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук / Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ). М., 2009
6. Решетько Н.И. Роль CRM-систем в разработке и реализации стратегии развития предприятия. Менеджмент в России и за рубежом. — 2007. — № 6. — С. 138—141.
7. Бебрис А.О., Решетько Н.И. Формирование механизмов развития предпринимательских структур в условиях конкуренции. Вестник Университета (Государственный университет управления). — 2011. — № 17. — С. 113—118.
8. Решетько Н.И. Проблемы повышения конкурентоспособности отечественного инфокоммуникационного комплекса. Инновации в науке.
— 2013. — № 28. — С. 172—175.
9. Соколов М.А. Возможности использования зарубежного опыта в российской практике слияний и поглощений. Вопросы экономических наук. — 2007. — № 5. — С. 199—201. Вопросы экономических наук. — 2007. — № 5. — С. 199—201.
10. Соколов М.А. Организационно-экономическая модель управления стоимостью российских компаний в условиях проводимых процедур по слияниям и поглощениям. Проблемы экономики. — 2007. — № 5. — С. 27—31.
11. Соколов М.А. Аналитическая модель комплексной оценки эффективности интеграционных трансформаций организаций за счет слияний и поглощений. Транспортное дело России. — 2010. — № 6. — С. 139—143.
