CC BY
43
АНАЛИЗ ВНУТРЕННЕЙ И ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ КОМПАНИИ «X»
И.А. Белорусова, студент В.О. Ожигов, студент
Новосибирский государственный университет (Россия, г. Новосибирск)
DOI:10.24412/2411-0450-2023-5-1-41-50
Аннотация. Ввиду многих факторов, раскрытых в настоящей работе, рынок товаров для дома и ремонта испытывает большие темпы роста. Компания «Х» является крупным игроком на рассматриваемом рынке, представляя из себя одного из ведущих розничных продавцов, обладающего большой клиентской базой. В рамках исследования внутренней среды компании «Х» удалось охарактеризовать занимаемое ею место на рынке и предлагаемый ассортимент. Проведенный внешний анализ позволил выделить прямых и косвенных конкурентов, а также дать оценку их рыночного состояния.
Ключевые слова: рынок товаров для дома и ремонта, рынок товаров DIY, анализ внутренней среды, анализ внешней среды.
Характеристика мирового рынка товаров для дома и ремонта
В последние годы мировой рынок товаров для дома и товаров DIY неуклонно растет, что обусловлено рядом факторов, включая урбанизацию, рост населения и повышенный интерес потребителей к обустройству и ремонту дома. Что касается категорий товаров, то рынок DIY включает в себя широкий спектр товаров, таких как инструменты, строительные материалы, садовые принадлежности и предметы домашнего декора. Наиболее популярные категории варьируются в зависимости от региона, но электроинструменты и инструменты для ремонта неизменно входят в число самых продаваемых категорий во всем мире. Согласно отчету Allied Market Research, мировой рынок товаров для дома достигнет $1 680,8 млрд. к 2027 году и будет расти на 4,5% в период с 2020 по 2027 год [1].
Пандемия COVID-19 оказала значительное влияние на рынок товаров для дома и ремонта и стала сильнейшим драйвером, поскольку многие люди проводили больше времени дома и вкладывали средства в благоустройство и ремонт своей жилой площади. Самоизоляция также немного поменяла паттерны поведения потребителей, которые стали более глубоко погружаться в сферу DIY с момента пандемии.
Одной из главных мировых тенденций является растущий спрос на экологически чистые и устойчивые продукты. Поскольку все больше потребителей осознают влияние на окружающую среду, многие потребители ищут товары для дома и товары DIY, которые изготовлены из переработанных материалов, или же доверяют компаниям, которые используют возобновляемые источники энергии. Ожидается, что эта тенденция сохранится в ближайшие годы, аналитики прогнозируют, что к 2030 году рынок экологичных товаров для дома может составить 1 триллион долларов.
Еще одной важной тенденцией на мировом рынке товаров для дома и DIY является рост электронной коммерции. В последние годы онлайн-продажи товаров для дома быстро растут благодаря удобству онлайн-заказа и доставки на дом. Согласно отчету ResearchAndMarkets.com, мировой рынок электронной коммерции товаров для ремонта и дома будет расти на 14,1% в период с 2020 по 2025 год [2].
В целом мировой рынок товаров для ремонта и дома, включая товары DIY, в ближайшие годы ожидает значительный рост. Тенденции экологичности и технологичности товаров, вероятно, будут продолжать стимулировать инновации и спрос на рынке.
Рынок товаров для ремонта и дома в РФ
Отечественный рынок рассматриваемых нами товаров на текущий момент переживает некие колебания, в тоже время позволяющие другим игрокам занять пустующие ниши. Также стоит упомянуть, что по результатам первого полугодия 2022 года оборот отечественного рынка DIY сократился на 3% без учета инфляции. На отрасль негативно повлияла развернувшийся широкомасштабный конфликт на Украине, который повлек за собой снижение доходов населения на 7-10%, существенное повышение цен на строительные материалы (на 20% и более) и рост кредитных ставок [3]. Вопрос производства отечественных строительных материалов своими силами на российских фабриках тесно коррелирует с импортным сырьем. На текущий момент многие отечественные компании все еще ощущают сырьевую зависимость от зарубежных поставщиков. Цены на сырье начали расти еще во времена пандемии и продолжают расти до сих пор. Тем не менее государство предпринимает шаги для улучшения ситуации на рынке стройматериалов. Одна из главных целей -снижение объемов фальсификата. В рамках Стратегии развития строительной отрасли и жилищно-коммунального хозяй-
Количество
19%
0
1 11%
о
Жилищное строительство является основным фактором, влияющим на рост рынка DIY. С 2019 по 2021 год на финансовые результаты участников рынка DIY положительно повлияли увеличение ипо-
ства до 2030 года, планируется внедрение цифровой маркировки на строительные материалы, чтобы усилить контроль и достичь снижения доли фальсификата на 50% к 2030 году и на 80% к 2035 году.
В России на рынке DIY, в основном, существуют гипермаркеты, в которых представлен широкий ассортимент товаров для строительства, обустройства дома и дач. Рынок DIY включает в себя четыре основных сегмента: Hard DIY, Soft DIY, Household и Garden. Hard DIY предлагает товары для строительства, капитального ремонта и черновой отделки (наиболее распространенную на рынке B2B). Soft DIY предлагает товары для оформления интерьера, декора и товаров для дома, чаще встречаются на рынке B2C. Household включает в себя товары для косметического ремонта, интерьера, освещения и комнатные растения, а Garden - растения, грунт, оборудование для готовки на воздухе и садовую мебель и принадлежности. Наибольший объем заказов и онлайн-продаж приходится на сегмент Hard DIY, за которым следует Soft DIY, что иллюстрирует рисунок 1. Крупнейшей сетью гипермаркетов в сегменте Hard DIY является компания «Х», а в Soft DIY - ритей-лер «Петрович».
-продаж
w
39% а
течного кредитования и активное введение в эксплуатацию жилых домов.
Характеристика компании «Х» и ее ассортимента
Компания «Х» - транснациональная компания, занимающаяся розничной тор-
Рис. 1. Доли продаж в общем объеме по сегментам DIY
говлей товарами для дома и ремонта товары). Компания была основана в 1923 году и открыла свой первый магазин в России в 2004 году. С тех пор компания «Х» стала известным и надежным брендом на российском рынке, имея более 100 магазинов в различных регионах страны. В марте 2023 года группа компаний, под чьим руководством находится компания «Х», объявила о том, что магазины перейдут под местное управление в связи с СВО, развернувшейся в феврале 2022 года. Группа компаний еще год назад остановила все инвестиции в российский бизнес, что означает, что «Х» в России находится под автономным управлением. Компания обещает, что продолжит свою работу в России и сохранит все рабочие места. Основная разница - тот факт, что «Х» в России больше никак не связан с головным офисом заграницей. Также не исключается смена названия компании.
Основными направлениями деятельности компании являются розничные продажи строительных, ремонтных и отделочных материалов, инструментов и оборудования. Ассортимент продукции включает в себя все: от краски и обоев до напольных покрытий, сантехники и электротоваров. Компания «Х» стремится предоставлять высококачественную продукцию по доступным ценам и помогает клиентам сделать их дома более комфортными и красивыми. Магазины, как правило, большие, от 10 000 до 20 000 квадратных метров, и разделены на различные секции по категориям товаров. Каждая секция предназначена для демонстрации товаров интерактивным способом, позволяя покупателям представить, как эти товары будут смотреться в их домах. Помимо товаров, магазины компании «Х» также предлагают различные услуги, включая доставку, установку и сборку. В магазинах есть специальные зоны обслуживания, где покупатели могут поговорить с представителями об этих услугах. Магазины в России работают в формате самообслуживания, предлагая широкий ассортимент продукции, в некоторых магазинах представлено до 60 000 товаров. Наиболее популярными категориями товаров в магазинах «Х» в
России являются строительные материалы, сантехника, электрика и освещение. На эти категории приходится значительная часть продаж компании в стране. В 2021 году, по данным компании, продажи строительных материалов выросли на 13% по сравнению с предыдущим годом, а продажи электротехнической и светотехнической продукции увеличились на 22%. Помимо всего прочего, компания активно занимается развитием СТМ (собственная торговая марка), которая предлагает ассортимент высококачественных товаров для декора дома и мебели, и СТМ AquaExpert, которая предоставляет клиентам ассортимент сантехники и товаров для ванной комнаты.
Миссия компании заключается в том, чтобы предоставить покупателям наилучший опыт покупок, предлагая широкий ассортимент продукции, консультации экспертов и отличное обслуживание клиентов. Компания «Х» стремится стать универсальным многопрофильным магазином для удовлетворения всех потребностей в обустройстве дома и гордится тем, что является социально ответственной компанией, заботящейся об окружающей среде и обществе. Стратегии компании «Х» включают в себя расширение ассортимента продукции, улучшение обслуживания клиентов и увеличение присутствия на российском рынке. Компания также инвестирует значительные средства в электронную коммерцию и цифровые технологии, такие как мобильные приложения и платформы для онлайн-покупок, чтобы лучше обслуживать своих клиентов.
План развития компании включает в себя открытие новых магазинов в России с упором на небольшие города. Компания также инвестирует и продолжает инвестировать в местное производство и цепочку поставок, что поможет снизить затраты и повысить эффективность. Кроме того, «Х» стремится содействовать устойчивому развитию и активно работает над снижением своего воздействия на окружающую среду посредством различных инициатив, таких как использование возобновляемых источников энергии, сокращение отходов и продвижение экологически чистых продуктов. С точки зрения возможностей, «Х»
имеет сильную репутацию бренда, обширную розничную сеть и широкий ассортимент продукции. Ожидается, что инвестиции компании в электронную коммерцию и цифровые технологии еще больше расширят ее возможности и позволят охватить более широкую аудиторию.
Компания «Х» является одним из ведущих розничных продавцов товаров для дома в России, и его финансовые показатели на протяжении многих лет остаются впечатляющими. В 2019 году выручка «Х» в России составила 311 млрд. рублей, что на 5,5% больше по сравнению с предыдущим годом. В 2020 году, несмотря на влияние пандемии COVID-19, компания сообщила о выручке в размере 347 млрд. рублей, что на 11,5% больше по сравнению с предыдущим годом. Это объясняется тем, что большое количество клиентов находились на самоизоляции в своих домах, что вызвало огромный рост спроса на товары DIY. В первой половине 2021 года выручка «Х» в России выросла на 27% по сравнению с аналогичным периодом 2020 года. Компания объясняет этот рост увеличением потока покупателей и повышением среднего размера чека. С 2021 года «Х» сфокусировалась на развитии электронной коммерции, цифровых технологиях и омниканальности обслуживания для повышения качества обслуживания покупателей и увеличения продаж.
Компания «Х» имеет сильную клиентскую базу в России, и количество клиентов неуклонно растет на протяжении многих лет. В 2020 году компания сообщила о рекордном количестве покупателей: в течение года магазины компании посетили более 31 миллиона человек. Согласно исследованиям Еиштопког, целевая аудитория
«Х» в России в основном состоит из потребителей среднего класса со средним доходом около 50 000-60 000 рублей в месяц. Эти потребители часто являются владельцами квартир и домов или арендаторами, которые хотят обновить свои дома или начинают ремонт помещений с нуля. Кроме этого сегмента можно выделить еще одно направление целевой аудитории. Компания «Х» ориентируется на широкий круг профессиональных строителей и подрядчиков. Отсюда можно сделать вывод, что большая часть товаров компании «Х» ориентирована на сегмент масс-маркета, а бизнес-модель компании коррелирует с "every day low price", т.е. «низкие цены каждый день». Компания «Х» является дискаунтером на рынке DIY и стройматериалов.
Конкурентный анализ: прямые и косвенные конкуренты компании «Х»
В целом, компания «Х» работает на высококонкурентном рынке в России, где присутствуют как иностранные, так и отечественные конкуренты. Несмотря на то, что компания заняла прочные позиции на рынке, ей необходимо продолжать внедрять инновации и дифференцировать себя, чтобы опередить своих конкурентов.
На представленной диаграмме на рисунке 2 показаны ведущие розничные компании DIY в России, ранжированные по количеству магазинов, которыми они управляют по состоянию на 2021 год. Согласно данным, в тройку лидеров по количеству магазинов DIY входят компания «Х», «Вимос» и «Стройландия» с 113, 42 и 33 магазинами соответственно. Четвертое и пятое места занимают российские ри-тейлеры "Оби" и "Петрович" с 27 и 21 магазинами соответственно.
Рис. 2. Ведущие розничные компании DIY по количеству магазинов в России в 2021 году
Помимо этих конкурентов, работающих в розничной торговле, «Х» также сталкивается с конкуренцией со стороны интернет-магазинов, таких как «Wildberries», «Ozon», «AliExpress» и «Яндекс.Маркет», которые предлагают товары для обустройства дома в рамках своих крупных платформ электронной коммерции. И в целом электронная коммерция становится все более важным каналом для розничной торговли DIY в России, хотя всего несколько лет назад этот сектор являлся менее пригодным для электронной коммерции, чем другие товарные направления. Согласно
отчету Euromonitor International, продажи товаров для ремонта и декора через каналы электронной коммерции в России выросли на 28% в 2020 году по сравнению с
2019 годом. Повторим тот факт, что этому поспособствовала вспышка коронавируса, которая стала главным драйвером роста электронной коммерции. Ожидается, что этот рост продолжится в ближайшие годы, и к 2025 году объем продаж в сфере электронной коммерции достигнет 205 млрд. рублей (2,8 млрд. долларов). Основные результаты интернет-торговли на 2019 и
2020 гг. представлены на рис. 3.
Рис. 3. Рейтинг ритейлеров DIY и маркетплейсов (с ассортиментом DIY) по online-
продажам в 2019-2020 гг., млрд. руб.
Для «Х» развитие собственной интернет-площадки является одной из ключевых задач на ближайшие годы. Помимо он-лайн-заказа и доставки товаров на дом, «Х» также предлагает услугу сНск-апё-соПеС;, которая позволяет покупателям
сделать заказ онлайн и забрать свои покупки в ближайшем магазине по формату самовывоза.
Если рассматривать прямых конкурентов, то позиция компании «Х» не кажется наиболее выигрышной в разрезе предлага-
емого ассортимента по сравнению с основными конкурентами - «Петрович» и «Всеинструменты.ру». Все три представителя рынка явно нацелены на расширение ассортимента после ухода крупных игроков с рынков мебели, товаров для дома, декора и других товаров. Уже сейчас наблюдается, что в интернет-магазинах компаний представлены предметы интерьера для дома, мебель, системы хранения, текстиль, товары для кухни и ванной и другие товарные направления. В марте 2023 года стало известно, что шведская компания «IKEA» завершила продажу последней своей производственной площадки в России - мебельной фабрики в Новгородской области. Тем не менее, несмотря на уход компании, Минпромторг разрешил ввоз товаров бренда «IKEA» путем параллельного импорта. Ввоз иностранной продукции по параллельному импорту необходим в тех нишах, в которых отечественным производителям требуется более длительный процесс, чтобы перестроиться, найти новые логистические цепочки и расширить производство. Очевидно, что после ухода такого крупного игрока часть рынка остается свободной, и спрос на мебель и товары для дома не только не упадет, но и будет продолжать расти. Рассмотрим состояние рынка после ухода «IKEA» и оценим его дальнейшее развитие.
Закрытие магазинов «IKEA» поспособствовало огромному наплыву покупателей на маркетплейсы в поисках аналогичных товаров. В начале августа «Ozon» и «Ян-декс.Маркет» открыли специальные разделы с товарами «как в IKEA», которые сразу же стали лидерами продаж в своих категориях. В первом полугодии 2022 года, на которое пришлось объявление об уходе «IKEA» из России, ассортимент мебельного раздела «Ozon» вырос почти в девять раз по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Объем продаж мебели на «Ozon» в денежном выражении увеличился за год более чем в три раза [4].
В то же время российский мебельный сектор развивается, и «IKEA» внесла свой вклад в этот процесс, работая с десятками местных поставщиков: стеллажи и полки
производила фабрика «Ластра» из Нижегородской области, «Ангстрем» из Воронежа создавала фасады для кухонь и каркасы для кроватей, кожаные диваны выпускала компания «Кожпроммебель» из Рязани, стулья - «Runko Group» из Ленинградской области, табуреты - «Поволжский фанерно-мебельный комбинат» из Татарстана, матрасы - «Аскона» из Владимирской области и Новосибирска и так далее [5]. Можно также сказать, что «IKEA» в корне поменяла покупательские привычки и поведение тем, что глубоко внедрила скандинавский стиль на отечественном рынке. Планка требований потребителя выросла, потенциальные потребители после ухода компании не готовы ее опускать. Российским мебельщикам придется соответствовать запросам и стандартам аудитории.
«IKEA» в большинстве случаев воспринимается как ритейлер мебели, но в тоже время имеет широкий ассортимент аксессуаров и товаров для дома, предметов декора.
Очевидно, что освободившуюся нишу в перспективе могут занять только крупные отечественные компании, которые имеют необходимые средства для наращивания объема продаж быстрыми темпами. К таким бенефициарам можно отнести «Hoff», «Твой Дом» и «Х». Несмотря на то, что после приостановления продаж «IKEA», рынок уже успел перераспределиться, спрос все еще остается высоким. Весной 2022 года спрос на мебель резко возрос, поскольку россияне стали переводить свои накопления в более стабильные активы -недвижимость. В первом квартале рынок мебели вырос на 20%, как сообщает АМ-ДПР. Аналитики CloudPayments зафиксировали рост онлайн-продаж мебели на 40% в январе-июне. Сервис «Авито.Услуги» также отметил рост спроса на индивидуальное изготовление мебели на заказ в июне на 30% [5]. Есть и противоречивое мнение, что мебельный рынок по окончанию 2022 года будет долгое время находиться в стагнации. Это объясняется ростом инфляции и, как следствие, более экономным отношением населения к мебели, так как это не является товаром пер-
вой необходимости. В работе уже было упомянуто, что цены на сырье для строительных материалов начали расти еще со времен пандемии, цены на мебельное сырье - не исключение. За год цены на мебель прибавили 11,8% - выше официальной инфляции. За первый квартал текущего года мебель подорожала еще на 12,5%. Во многом приведенный выше рост оборотов индустрии - это следствие роста цен: в натуральном выражении объем продаж практически не изменился.
Новые реалии породили три рыночных тенденции в мебельном ритейле:
1. стремительный рост доли маркет-плейсов;
2. рост запросов к крупным мебельным магазинам с большим ассортиментом;
3. повышенный интерес к многопрофильным магазинам, где продается не только мебель, но и прочие ремонтные материалы.
«IKEA» была ключевым гигантом в сфере мебельного ритейла, но помимо данной товарной категории компания реализовала и другие направление - декор, товары для дома, аксессуары для дома. Часть этих товарных категорий компания «Х» успешно реализует, но рассмотрим и других конкурентов в этих областях, делая упор на рынок Новосибирска.
Помимо этого, активно расширяет свои границы сеть товаров для дома «Cozy Home», которая на апрель 2023 года имеет около 50 магазинов по всей стране (5 магазинов - в Новосибирске) и собственный интернет-магазин. Несмотря на собствен-
Что касается рынка товаров для дома и аксессуаров, то одним из ключевых конкурентов является «Посуда Центр», реализующая по всей России посуду, текстиль, предметы интерьера, предметы для хранения. Данные о финансовых показателях компании строго конфиденциальны, но спрос на товары компании можно оценить по тем факторам, что «Посуда Центр» имеет точки продаж в 57 городах России, а также реализует товары путем продажи в собственном интернет-магазине и на мар-кетплейсах. Еще один конкурент в смежной сфере - компания «Kuchenland», представляющая аксессуары для кухни, текстиль для кухни, товары для хранения, текстиль для гостиной и спальни, предметы интерьера и декора. Компания уже около 20 лет успешно реализует свои товары в более дорогом сегменте, чем «Посуда Центр». В 2022 году помимо расширенных основных и сезонных линеек, ассортимент магазина пополнился мебелью. Компания имеет довольно стабильные показатели по Новосибирску, которые можно оценить через рисунок 4, иллюстрирующий количество покупок через digital-каналы. Показатели проданных товаров в компании стабильны, резкие перепады на декабрь-январь вызваны сезонностью.
О Переходы из поисковых систем В Переходы по рекламе
Прямые заходы О Внутренние переходы О Переходы по ссылкам на сайтах
ную платформу, компания сбывает свою продукцию и посредством маркетплейсов. «Cozy Home» занимает лидирующие позиции в сегменте постельного белья. Также стоит сказать о капсульном подходе к формированию ассортимента, в результате
Количествопокупок О | — | S М • 7/7^
600
Рис. 4. Количество покупок на сайте компании «Kuchenland» через переходы из различных источников
которого покупателю предлагаются готовые интерьерные решения. Товары из разных категорий объединяются по стилю, дизайну и цветовой гамме. В торговом зале это обыгрывается с помощью мер-чандайзинга. В интернет-магазине каталог включает специальный раздел, где товары из разных категорий собраны в комплекты.
Также в Новосибирске представлен локальный конкурент «Колорлон», реализующий товары как в точках продаж, так и онлайн. Каталог компании представлен строительными материалами, товарами для ремонта, товарами для дачи и сада, товарами для дома, зоотоварами, автотоварами, товарами для красоты, канцтоварами, детскими товарами, спортивными товарами, одеждой. В гипермаркетах «Ко-лорлон», общей площадью более 40 000 м2, представлено более 120 000
наименований товаров ведущих российских и международных торговых марок. Компания активно проводит экспансию и уже вышла на Московский рынок с несколькими точками продаж. Выручка компании «Колорлон» в 2020 году, по данным Rusprofile, составила 6,1 млрд. рублей, а прибыль - 16 млн. рублей.
С момента объявления новости об уходе компании «IKEA» с рынка России прошло больше полугода (на апрель 2023 года), что дало компании «Х» переработать свою стратегию для занятия освободившейся ниши. Из рис. 5 видно, что на 2021 год компания IKEA занимала около 6% рынка DIY (без учета мебели и товаров для дома), уход компании с рынка позволит конкурентам перераспределить эту долю между ними и занять новые ниши.
Рис. 5. Топ-10 конкурентов на рынке DIY, Household и мебели в 2019-2021 гг.
Рассмотрим категорийные группы в компании «Х» и «IKEA» c целью выявить основные пересечения и обновления ассортимента первой компании после ухода «IKEA» с рынка. Категории товаров верхнего уровня в «IKEA» (до ухода с рынка РФ): кровати и матрасы, хранение, товары для детей, домашний текстиль, предметы интерьера, освещение, посуда и аксессуары, кухня и бытовая техника, товары для ванной комнаты, товары для активного отдыха, товары для офиса, товары и растения для сада.
Категории товаров верхнего уровня в «Х» на апрель 2023 года: инструменты, краски, сад, декор, напольные покрытия, плитка, столярные изделия, окна и двери, стройматерилы, сантехника, хранение, скобяные изделия, освещение, водоснабжение, кухни, электротовары. В товарной группе «хранение» представлены следующие подкатегории: мебель, гардеробные системы, хранение в гараже и мастерской, мебельные детали и комплектующие, полки и кронштейны, аксессуары для хранения, емкости для хранения, коробки и упаковочные материалы, сборные стеллажи,
мягкая мебель, сумки и чемоданы, уход за одеждой, мебель для детской. В товарной группе «декор» представлены следующие подкатегории: обои для стен и потолка, оформление окна, карнизы для штор, текстиль для дома, ткань для декора, постельное бельё, постельные принадлежности, ковры и коврики для интерьера, декор для стен, декоративная мебель, оформление интерьера, декор для детской, декор для кухни, декор для спальни, декор для нежилых и коммерческих помещений, товары для творчества, праздничный декор и подарки.
Исходя из категорий товаров, описанных выше, очевидно, что «Х» уже импле-ментировал часть товаров, представленных в «IKEA», в свой ассортимент. Это подтверждают пересечения в категориях текстиль, элементы декора, посуда, мебель, аксессуары для хранения.
Заключение
Таким образом, были проанализированы тенденции мирового рынка товаров для дома и ремонта, в частности товаров DIY, среди которых оказались растущий спрос на экологически чистые и устойчивые продукты, рост электронной коммерции. Стоит отметить, что пандемия коронави-руса оказала сильный положительный эф-
фект на изучаемый рынок, изменив привычный образ жизни и поведения потребителей. Отечественный рынок переживает нестабильные времена - конфликт на Украине, вызвавший существенное повышение цен, а также сильная сырьевая зависимость от зарубежных поставщиков негативно влияют на отрасль.
Компания «Х» - крупный игрок на российском рынке товаров для дома и ремонта с широким ассортиментом продукции. Уход с рынка игрока «IKEA» заставило «Х» переработать свою стратегию и, тем самым, занять часть освободившейся ниши.
Можно сказать, что интерес к ассортименту компании «Х» будет только возрастать, в свою очередь руководству компании важно найти точки роста в ассортиментной политике, чтобы закрыть потребности клиентов. Ключевыми конкурентами для компании будут являться как зарекомендовавшие себя отечественные ри-тейлеры, так и маркетплейсы. Явно прослеживается тренд на увеличение спроса на мебель и товары для дома именно на маркетплейсах: количество запросов на покупку мебели в поисковиках в «Ozon» выросло на 15%, в «Яндекс.Маркете» - до 10%.
Библиографический список
1. Home Improvement Market by Product Type, Consumer Group, and Distribution Channel: Global Opportunity Analysis and Industry Forecast, 2020-2027 // AlliedMarketResearch. -[Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.alliedmarketresearch.com/home-improvement-services-market-A11851 (дата обращения: 20.03.2023).
2. Global Home Improvement Products Market 2021-2025 // ResearchAndMarkets. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.researchandmarkets.com/reports/5510787/global-home-fumishings-market-2021-2025 (дата обращения 14.03.2023).
3. DIY рынок в России сократился на 3% на фоне роста цен и ухода «IKEA» [Электронный ресурс] // Интерфакс. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.interfax.ru/business/853741 (дата обращения 02.04.2023).
4. Как в IKEA: как маркетплейсы зарабатывают на закрытии шведской сети // Forbes. -[Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.forbes.ru/biznes/475455-kak-v-ikea-kak-marketplejsy-zarabatyvaut-na-zakrytii-svedskoj-seti (дата обращения 05.04.2023).
5. Уютно - и точка: как изменится российский рынок мебели после ухода IKEA // Профиль. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://profile.ru/economy/ujutno-i-tochka-kak-izmenitsya-rossijskij-rynok-mebeli-posle-uhoda-ikea-1120825/ (дата обращения: 05.04.2023).
ANALYSIS OF THE INTERNAL AND EXTERNAL ENVIRONMENT OF COMPANY
"X"
I.A. Belorusova, Student V.O. Ozhigov, Student Novosibirsk State University (Russia, Novosibirsk)
Abstract. Due to many factors disclosed in this article, the market of household goods and repairs is experiencing high growth rates. The company "X" is a major player in the market under consideration, representing one of the leading retailers with a large customer base. The study of the internal environment of the company "X" allowed us to characterize its place in the market and the range offered. The external analysis made it possible to identify direct and indirect competitors, and to assess their market condition.
Keywords: the market of household goods and repairs, the market of DIY goods, analysis of the internal environment, analysis of the external environment.
