Научная статья на тему 'Анализ удовлетворенности медицинского персонала сети негосударственных поликлиник выполняемой работой'

Анализ удовлетворенности медицинского персонала сети негосударственных поликлиник выполняемой работой Текст научной статьи по специальности «Науки о здоровье»

CC BY
82
16
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
Область наук
Ключевые слова
УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ МЕДИЦИНСКОГО ПЕРСОНАЛА / SATISFACTION WITH THE MEDICAL STAFF / НЕГОСУДАРСТВЕННАЯ ПОЛИКЛИНИКА / NON-GOVERNMENTAL CLINIC / КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ / COMPETITIVENESS

Аннотация научной статьи по наукам о здоровье, автор научной работы — Волнухин Артем Витальевич

Удовлетворенность выполняемой работой является одним из важных параметров, характеризующих удовлетворенность работника условиями труда. Удовлетворенность условиями труда представляет важный индикатор качества жизни работника и необходимое условие для достижения конкурентных преимуществ медицинской организацией. В статье представлен анализ удовлетворенности медицинского персонала сети негосударственных поликлиник города Москвы выполняемой работой. Для анализа было проведено анкетирование, в котором принял участие 241 респондент. Отмечена значимость этого параметра для конкурентоспособности медицинской организации.

i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.

Похожие темы научных работ по наукам о здоровье , автор научной работы — Волнухин Артем Витальевич

iНе можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.

Текст научной работы на тему «Анализ удовлетворенности медицинского персонала сети негосударственных поликлиник выполняемой работой»

Выводы

1) Установлено, что значительная часть поступлений психически больных, регулярно употребляющих психоактивные вещества, в сомато-психиатрическое отделение многопрофильного стационара обусловлено осложнениями систематической алкоголизации.

2) Полученные результаты могут свидетельствовать об участии алкоголя не только в патоморфозе, но, возможно, и в патогенезе конкретных случаев психических расстройств.

Литература

1. Фисун А. Я., Шамрей В. К., Марченко А. А., Синенченко А. Г., Пастушенков А. В. Пути профилактики аддиктивных растройств в войсках // Военно-медицинский журнал, 2013. Т. 334. № 9. С. 4-10.

2. Кошкина Е. А., Киржанова В. В. Основные тенденции учтенной заболеваемости наркологических расстройств в Российской Федерации в 2006 г. // Вопросы наркологии, 2007. № 6. С. 54-55.

3. Синенченко А. Г. Структура психических расстройств у пострадавших с сочетанной травмой в результате суицидального поведения // Научные исследования, 2016. № 10 (11). С. 94-96.

4. Green A. I. Schizophrenia and co-occurring substance use disorder // Am. J. Psychiatry, 2007. Vol. 149. P. 391-393.

5. Lev-Ran S. Self-Reported Psychotic Disorders among Individuals with Substance Use Disorders: Findings from the National Epidemiologic Survey on Alcohol and Related Conditions // Am. J. of Addiction, 2012. Vol. 20. P. 531-535.

6. Thirthalli J. Epidemiology of comorbid substance use find psychiatric disorders in Asia // Current Opinion in Psychiatry, 2012. Vol. 25. P. 172-180.

ANALYSIS OF THE SATISFACTION OF MEDICAL PERSONNEL OF PRIVATE NETWORK POLYCLINICS PERFORMS WORKS Volnukhin A. (Russian Federation) АНАЛИЗ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ МЕДИЦИНСКОГО ПЕРСОНАЛА СЕТИ НЕГОСУДАРСТВЕННЫХ ПОЛИКЛИНИК ВЫПОЛНЯЕМОЙ РАБОТОЙ Волнухин А. В. (Российская Федерация)

Волнухин Артем Витальевич / Volnukhin Artem — кандидат медицинских наук, ассистент, кафедра семейной медицины, Институт профессионального образования Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования Первый Московский государственный медицинский университет им. И. М. Сеченова Минздрава Российской Федерации, г. Москва

Abstract: job satisfaction is one of the important parameters characterizing the satisfaction of employee working conditions. Satisfaction with working conditions is an important indicator of the quality of living for a worker and a necessary condition for the achievement of competitive advantages medical organization. The article presents an analysis of satisfaction with the medical staff of non-governmental network of clinics in the city of Moscow carried out the work. To analyze the survey was conducted in which 241 respondents took part. The significance of this parameter for the competitiveness of the medical organization. Аннотация: удовлетворенность выполняемой работой является одним из важных параметров, характеризующих удовлетворенность работника условиями труда. Удовлетворенность условиями труда представляет важный индикатор качества жизни работника и необходимое условие для достижения конкурентных преимуществ медицинской организацией. В статье представлен анализ удовлетворенности медицинского персонала сети негосударственных поликлиник города Москвы выполняемой работой. Для анализа было проведено анкетирование, в котором принял участие 241 респондент. Отмечена значимость этого параметра для конкурентоспособности медицинской организации.

Keywords: satisfaction with the medical staff, non-governmental clinic, competitiveness.

Ключевые слова: удовлетворенность медицинского персонала, негосударственная поликлиника,

конкурентоспособность.

Удовлетворенность выполняемой работой является одним из важных параметров, характеризующих удовлетворенность работника условиями труда. В свою очередь удовлетворенность условиями труда представляет важный индикатор качества жизни работника [1] и необходимое условие для достижения конкурентных преимуществ медицинской организацией [2]. Удовлетворенный условиями труда работник более продуктивен и креативен; более устойчив к физическому и психологическому стрессу; имеет более высокий потенциал для самореализации. Кроме того, доказана прямая корреляционная связь между удовлетворенностью врача и пациента [3-5]. Из всего этого следует, что одно из задач достижения конкурентоспособности медицинской организацией является формирование у медицинского удовлетворенности условиями труда и, в частности выполняемой работой.

Для оценки удовлетворенности этим параметром медицинских работников сети негосударственных поликлиник города Москвы нами был проведен социологический опрос, в котором принял участие 241 респондент.

Как видно из рис. 1, выполняемой работой удовлетворены большинство сотрудников этой медицинской организации (72,0%).

Рис. 1. Структура оценок медицинским персоналом выполняемой работы (%)

Вместе с тем, справедливо заметить, что высокие оценки относятся, прежде всего, к параметрам, характеризующим медицинскую деятельность, как таковую, без учета специфики конкретных условий труда. С другой стороны, высокая удовлетворенность специфическими для сети негосударственных поликлиник параметрами, такими как возможность для самореализации, для проявления творчества и инициативы отмечалась значительно реже (68,8% и 58,7% соответственно). Удовлетворенность конкретным местом работы можно оценить, как критично низкую (7,8%) (табл. 1). Невозможность самореализации на рабочем месте является одним из основных факторов, снижающих мотивацию и формирующих негативное отношение к работе.

Таблица 1. Оценка медицинским персоналом параметров, характеризующих отношение к выполняемой работе

Параметры, характеризующие отношение к выполняемой работе Оценки Средний балл Ранг

Очень хорошо (5 баллов) Хорошо (4 балла) Средне (3 балла) Плохо (2 балла) Очень плохо (1 балл)

% % % % %

Сложность и ответственность работы 55,8 31,7 9,2 2,9 0,4 4,4±0,9 1

Возможность видеть результаты своего труда 56,4 33,6 7,1 2,9 0 4,4±0,8 2

Соответствие выполняемых обязанностей основной профессиональной деятельности 52,4 39,5 5,6 2,1 0,4 4,2±1,0 3

Соответствие работы уровню компетенции 48,3 35 9,2 6,7 0,8 4,2±1,0 4

Содержание рабочего процесса 34,7 44,8 14,2 5 1,3 4,0±1,0 5

Возможность для самореализации 29,6 39,2 17,9 8,7 4,6 3,8±1,1 6

Возможность для творчества и проявления инициативы 30 28,7 24,2 10 7,1 3,6±1,2 7

Отношение к работе в целом 3,9 3,9 38 44,9 9,3 2,1±1,2 8

Таким образом, результаты проведенного опроса свидетельствуют о том, что удовлетворенность медицинского персонала сети негосударственных поликлиник обусловлена, в первую очередь, возможностью заниматься лечебно-диагностической работой в рамках своей специальности. Недостаточное внимание руководством уделяется такому фактору мотивации, как предоставления сотруднику возможности для проявления творчества и инициативы. Кроме того следует обратить внимание на наличие других негативных факторов, связанных с организацией рабочего процесса, которые, несмотря на положительное отношение к содержанию рабочего процесса, заставляют оценивать работу в целом резко негативно.

Литература

1. Dormann C., Zapf D. Job satisfaction: a meta-analysis of stabilities // J Organ Behav., 2001. Vol. 22. P. 483-504.

2. Магура М. И., Курбатова М. Б. Современные персонал-технологии. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2001. 376 с.

3. Mechteld R. M. Visser Ellen M. A. Smets Frans J. Oort et al. Stress, satisfaction and burnout among Dutch medical specialists // CMAJ, 2003. Vol. 168. № 3. P. 271-275.

4. Ozyurt A., Hayran O., Sur H. Predictors of burnout and job satisfaction among Turkish physicians // Q J Med., 2006. Vol. 99. P. 161-169.

5. Ekere A. U., Amah E. Staff benefits and organizational performance. A study of private hospitals in Rivers State. Nigeria // IOSR journal of business and management, 2014. Vol. 16. № 2. P. 24-28.

i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.