CC BY
220
АНАЛИЗ ТЕНДЕНЦИЙ РАЗРАБОТКИ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ В ИНТЕРНЕТЕ: СТРАТЕГИЧЕСКИЕ НАПРАВЛЕНИЯ,
ИНСТРУМЕНТЫ И МЕХАНИЗМЫ
Горбачева Светлана Андреевна
студент Института коммерции маркетинга и сервиса Самарского
Государственного Университета, РФ, г. Самара
E-mail: November93@yandex. ru Цаплина Наталья Анатольевна, научный руководитель, канд. экон. наук, доцент; Самарский Государственный
Экономический Университет, РФ, г. Самара
ANALYSIS OF TRENDS MARKETING STRATEGY IN INTERNET: STRATEGIC DIRECTIONS, TOOLS AND MECHANISMS
Gorbacheva Svetlana
student at the Institute of commerce, marketing and service Samara State University
of Economics, Russia Samara Tsaplina Natalia
research supervisor, Candidate of Economic Sciences, Associate Professor; Samara
State University of Economics, Russia Samara
АННОТАЦИЯ
В статьи рассматриваются основные направления маркетинговой стратегии компании в Интернете, ключевые инструменты интернет-маркетинга, тенденции интернет-рекламы. Рассмотрены наиболее значительные для современного бизнеса рекламные площадки и ресурсы.
ABSTRACT
The article deals the main directions of marketing strategy in the Internet, key internet-marketing tools, internet advertising trends. Invited to consider the most important for today's business advertising platforms and resources.
Ключевые слова: интернет-маркетинг; баннерная реклама; медийная реклама; игровые коммуникации; технология RTB; имиджевая и продающая реклама.
Keywords: Internet Marketing; Banner advertising; communication game; RTB technology; branding and performance marketing.
Прошли те времена, когда интернет — присутствие компании считалось приятным дополнением. Теперь разработка стратегического маркетингового слоя в сети является одной из первоочередных задач любой фирмы. Современные маркетинговые стратегии призваны обеспечить достижение основной цели бизнеса, в качестве которой выступает прибыль.
Важным элементом присутствия компании в сети является принятие решений на инструментальном уровне. Маркетинг-микс в сетевом исполнении приобретает новые особенности. Стираются границы оффлайн- и онлайн-продвижения — эти сферы не просто дополняют друг друга, а выступают одним целым. «В рамках SMART-маркетинга в сети появляются технологии автоматизированного продвижения, не требующие от менеджеров и маркетологов специальных технических знаний. Новый инструментарий позволяет анализировать пространство продвижения, выстраивать цели и алгоритмы их достижения, проводить мероприятия по продвижению и определять их эффективность» [2, с. 69].
«Ключевым инструментом интернет-маркетинга является официальный сайт, ведь именно здесь компания осуществляет продажу и взаимодействует с посетителями» [2, с. 76] Однако, не менее важным является разработка рекламного плана, так как зачастую именно при планировании размещения интернет-рекламы возникают наибольшие трудности, что приводит к большим затратам и низкой лояльности со стороны потребителей.
Среди инструментов, применяемых для решения маркетинговых задач в интернете, можно выделить следующие:
SEM SEO
^ ___________
Rich-media
4-
Партнерский
маркетинг
ч____________
/-----------
Directory маркетинг
г
Социальные сети
Оффлайн
^------------
Рисунок 1. Экосистема взаимодействия с покупателем [7, с. 22]
На сегодняшний день статичная баннерная и Direct реклама в интернете устарела и не приносит желаемого результата. С этой проблемой сталкиваются все компании, выходящие в интернет. По данным интернет-исследования Google Analytics лишь 10 % потенциальных клиентов заходят на сайт через всплывающий баннер, остальные же 90 % переходят на сайт другими путями. Использование ключевых слов в поисковой оптимизации также становится все затратнее, так как алгоритмы современных поисковых систем все меньше полагаются на размещение ключевых слов и все больше ориентируются на контекст. Традиционное размещение рекламы, которое активно применялось еще пять лет назад и давало ощутимые результаты, также является устаревшей моделью, которую смело заменяет набирающая обороты технология RTB (Real Time Bidding — аукцион рекламных объявлений). Потребителей все больше отталкивает ворох торговых марок и продуктов, которые им не интересны и не соответствует их потребностям [5].
Компаниям, которые стремятся занять лидирующее положение в области интернет-маркетинга, привлечь необходимую целевую аудиторию, добиться увеличение интернет-продаж необходимо постоянно отслеживать современные
тенденции в области рекламы и корректировать свои маркетинговые интернет-стратегии, иначе зона интернета станет еще одной строкой убытка фирмы.
Тенденции интернет-бизнеса подразумевают четкое разделение маркетинговых стратегий компании в сети, так как, исходя из этого, будут зависеть основные инструменты и виды применяемой рекламы в интернете. Выделяют две основные интернет-стратегии компании: branding и performance marketing.
Первая стратегия, направлена на привлечение новых потребителей, формируя знания о бренде до совершения покупки. Имиджевая реклама обычно используется производителями товаров и крупными дистрибъютерами. В цели имиджевой рекламы входит формирование в глазах потребителя положительного образа определенной торговой марки или конкретного продавца [3, с. 56] Так, после одной демонстрации баннера, brand awaraness (осведомленность о существовании данного бренда) в среднем увеличивается на 7 %. Каждый показ баннера (особенно в соответствующем контексте веб-страницы) создает связь между брендом и соответствующей группой товаров и продвигает данный бренд по иерархической лестнице. Имиджевая интернет-реклама может включать следующие виды:
• медийная реклама,
• контекстная реклама,
• размещение обзоров и статей на популярных площадках,
• участие в спонсорских проектах,
• проведение акций и конкурсов в призовым фондом,
• flash sale сайт,
• социальные сети и YouTube.
Второе направление в разработке маркетинговой интернет-стратегии компании основывается на так называемой «продающей рекламе» и SEO-продвижении. Performance marketing — маркетинг, нацеленный на конкретный результат. Performance marketing не терпит статики и все инструменты должны сверять цель с текущим результатом. На данный момент сильно растет спрос на
performance-стратегии, когда рекламодателю действительно важно предложить долгосрочный план стимулирования продаж, привлечения клиентов. В рамках performance marketing смешиваются различные каналы продвижения: большое значение также занимает контекстная, реклама в социальных сетях, таргетированная реклама, RTB-реклама, медийная реклама, но построенная на данных, а не просто на баинге, партнерский маркетинг, лидогенерация, мобильный маркетинг, то есть весь набор инструментов, которые позволяют: а) привлекать целевую аудиторию, заинтересованную в продукте; б) четко измерять эффект коммуникации [6, с. 26—59].
«Требования современного медийного интернет-рынка таковы, что все большее количество компаний (особенно связанных с реализацией товаров широкого потребления, высокотехнологичными товарами личного использования, услугами по организации отдыха) отдают предпочтению рекламе — игре (промо-игре). Рекламодатели один за другим пробуют этот инструмент маркетинга — Samsung, Panasonic, «Роллтон» и Danone, «Клинское» и «Бочкарев» и многие другие компании применяют его на практике. Создание собственных маркетинговых игр — это удачные инвестиции в будущее бизнеса. Кроме того, компьютерные игры с тиражами от 200 тысяч экземпляров или онлайновые игры становятся новым медиаканалом, который можно использовать для размещения рекламы. При этом грамотно размещенная реклама не мешает играть и не воспринимается как помеха. Это тоже сказывается на эмоциональном восприятии рекламы, которому сейчас большие бренды уделяют пристальное внимание.
Эффективность игровых коммуникаций подтверждается следующим:
1. запоминаемость информации, полученной из маркетинговых игр, в 10 раз превышает аналогичные показатель 30-секундного ролика по телевидению;
2. продолжительность сессии в игровых зонах сайтов в среднем в 4 раза превышает длительность пребывания на сайте (по данным Advertising Age)»; [4, с. 77—80].
На данный момент можно с уверенностью сказать, что рынок статичных баннерных услуг отходит в прошлое. В настоящее время актуальными тенденциями интернет-рекламы является вложение денег во flash-разработки. Автором статьи было проведено исследование среди 148 респондентов возрастной группы от 18—23 лет, с целью выявить особенности восприятия различных видов баннерной рекламы и ее эффективности.
Играете ли вы с flash-баннерами в Интернете?
Переходите ли вы на сайт рекламодателя после взаимодействия с flash-баннером?
Ваш переход осуществляется случайно?
Часто ли вы взаимодействуете со статичными баннерами-картинками?
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Рисунок 2. Данные исследования восприятия различных видов баннерной
рекламы аудиторией от 18—23 лет
По данным опроса видно, что flash-реклама обладает максимально высоким CTR (click-through rate — показатель кликабельности) по сравнению с ее статичными аналогами. С помощь интерактивных возможностей flash баннера рекламное сообщение компании не только информирует потенциального потребителя о товаре, но и формирует определенное отношение к продукту и бренду, то есть является эффективным инструментом интернет-брендинга. Flash-реклама способна действовать по методу видеоролика на телевидении, в котором потребитель способен принимать участие и изменять сюжет. На сегодняшний момент к интерактивной flash-рекламе прибегают только крупные компании, которые реализуют на интернет-рынке рекламы комплексные стратегии branding и performance marketing. Однако рынок интернет-рекламы в России все больше развивается и в будущем
имеет большие перспективы. Еще 5 лет назад на российском рынке рекламы лишь 8 % компаний могли предоставить услуги разработки flash-рекламы и стратегии ее внедрения в интернет-пространство. Сегодня их количество достигает уже 15 %. Среди самых известных российских компаний-разработчиков flash-рекламы являются: Вє^єп, ММ Сорс, Kalinastudio, R-Vision, Astronim, Вилмарк Дизайн, Sashka.org и другие. Таким образом, современным компаниям, вышедшим на интернет-рынок, уже сейчас стоит обратить внимание на стратегические возможности flash-рекламы для успешного позиционирования своего бизнеса в сети.
Другим стратегически важным направлением при разработке и корректировке маркетинговой и рекламной интернет-кампании является обращение к услугам RTB платформ. RTB (Real Time Bidding) — это технология, которая позволяет покупать и продавать медийную рекламу посредством аукциона [1].
Уже сегодня по системе RTB подключается огромное число площадок, и компания может принять участие в торгах за размещение медийной рекламы для огромной массы пользователей, которая приходит на эти площадки. Эта технология открывает новые возможности для рынка рекламы.
Рекламодателю не нужно покупать все показы на площадках и делать размещения, не позволяющие выбрать точно целевую аудиторию. Теперь можно стало возможно покупать показы именно для той аудитории, которая является для компании целевой. За счет этого можно значительно снизить стоимость перехода и контакта с аудиторией до объемов значительно ниже, чем в контекстной рекламе или в других ее видах. Этим и обусловлено преимущество технологий RTB для рекламодателей. Использование RTB платформ позволяет повысить эффективность рекламных бюджетов за счет ретаргетинга. Если ранее реклама таргетировалась на площадках по времени, региону или социально-демографическим факторам, то с помощью RTB-технологий реклама становится максимально персонифицированной, с помощью использования данных об интернет-активности пользователя в сети.
Это позволяет добиться большей эффективности привлечения потенциальных покупателей на сайт компании-рекламодателя. На новую схему продажи трафика с помощью собственных RTB-сервисов перешли все крупнейшие игроки рынка интернет-рекламы. RTB в России работает и приносит деньги. По экспертной оценке, объем рынка составляет около 0,4 миллиарда рублей за первое полугодие 2013 года. Российский трафик является одним из наиболее интересных бизнес-вложений у крупнейших западных ретаргеттеров, таких как myThings и Sociomantic. Одним из самых эффективных форматов на RTB-аукционе в России является 240х400. Следующими по популярности являются форматы: 728х90 и 300х250 (по данным ADFOX). Самый популярный формат 240х400 демонстрирует и самый высокий CPM. По данным компании DSP Hubrus российский рынок пройдет путь пяти лет на западе и достигнет доли в 30 % закупки через RTB от медийных бюджетов. Поэтому компаниям, уже сейчас необходимо переходить на новый уровень интернет-рекламы, иначе уже в скором времени нависнет угроза неэффективности рекламных сообщений и переход потенциальных покупателей к более предприимчивым конкурентам.
Подводя итог, следует отметить, что среда интернет-маркетинга постоянно развивается и не стоит на месте и большинство «маркетинговых фишек» устаревает быстрее, чем о них становится известно массово. Поэтому для любого бизнеса необходимым является постоянный контроль и усовершенствование стратегии и тактики компании в интернет-среде, избавление от неприбыльных устаревших маркетинговых технологий и переход на новые возможности интернет-пространства.
Список литературы:
1. Ануров Михаил. RTB: современные технологии в медийной рекламе. // Прожектор Rookee, 2013. — № 33 [Электронный ресурс] — Режим доступа. — URL: http://prozhector.ru/publications/vypusk-33/rtb-
sovremennye-tekhnologii-v-mediynoy-reklame.htm
2. Данченок Л. А. Маркетинг в социальных медиа. Интернет-маркетинговые коммуникации. Учебное пособие. СПб: Питер, 2012 — 288 с.
3. Назайкин А.Н. Рекламный текст в современных СМИ.М.:Эксмо, 2007 — 352 с.
4. Попов Антон. Маркетинговые игры. Развлекай и властвуй. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2006 — 320 с.
5. Kent Lewis. 9 Obsolete Marketing Strategies. // Anvilmediainc.Search Engine Optimization, 2013. [Электронный ресурс] — Режим доступа. — URL: http://www.anvilmediainc.com/2013/02/08/9-obsolete-marketing-strategies.htm
6. Naras Eechambadi. High Performance Marketing: Bringing Method to the Madness of Marketing. Chicago: Dearborn Trade Pub., 2005 — 271 p.
7. Sebastian Tonkin, Caleb Whitmore, Justin Cutroni.Performance Marketing with Google Analytics: Strategies and Techniques for Maximizing Online ROI. ISBN: 978-1-118-07670-5, 2011 — 456 p.
