CC BY
13ВЕРГУН Татьяна Викторовна,
кандидат философских наук, доцент, доцент кафедры сервиса и туризма Северо-Кавказского социального института,
г. Ставрополь, e-mail: t-vergun@ya.ru
ГРИШИН Денис Васильевич,
кандидат экономических наук, доцент кафедры
сервиса и туризма Северо-Кавказского социального института,
г. Ставрополь, e-mail: gdv@sksi.ru
АНАЛИЗ САНАТОРНО-КУРОРТНОГО КОМПЛЕКСА КИСЛОВОДСКА
Аннотация. В статье дана краткая характеристика региона Кавказских Минеральных Вод в целом, и города-курорта Кисловодск, в частности. Отмечается, что город Кисловодск занимает ведущее положение в сфере туризма и гостеприимства среди городов Кавказских Минеральных Вод. Авторы статьи провели анализ санаторно-курортного комплекса города Кисловодска. Охарактеризованы туристские потоки отдыхающих в городе-курорте Кисловодск, уровень цен на санаторно-курортные услуги, уровень загрузки номерного фонда. Результаты исследования имеют практическую пользу в сфере санаторно-курортного бизнеса.
Ключевые слова: санаторно-курортные услуги, курорт, оздоровительный туризм, туристский поток.
VERGUN Tatiana Viktorovna,
Ph.D., associate professor, Associate Professor of the Department of Service and Tourism North Caucasian Social Institute, Stavropol
GRISHIN Denis Vasilievich,
Ph.D., associate professor, Associate Professor of the Department of Service and Tourism North Caucasian Social Institute, Stavropol
ANALYSIS OF THE SANATORIUM AND RESORT COMPLEX
OF KISLOVODSK
Annotation. The article provides a brief description of the Caucasian Mineral Waters region in general, and the resort city of Kislovodsk in particular. It is noted that the city of Kislovodsk occupies a leading position in the field of tourism and hospitality among the cities of the Caucasian Mineral Waters. The authors of the article analyzed the sanatorium complex of the city of Kislovodsk. The article characterizes the tourist flows of vacationers in the resort city of Kislovodsk, the price level for sanatorium services, the level of occupancy of the room stock. The results of the study have practical benefits in the field of sanatorium business.
Key words; sanatorium and resort services, resort, health tourism, tourist flow.
Введение
Анализ санаторно-курортного комплекса Кисловодска представляет собой процесс изучения и оценки различных аспектов данного комплекса, включая его инфраструктуру, услуги, медицинские возможности, гостеприимство, а
ОБРАЗОВАНИЕ И ПРАВО № 12 • 2023
также оценку уровня удовлетворенности клиентов, а также позволяет оценить его привлекательность для потенциальных клиентов [4].
Основная часть
Ставропольский край является одним из ключевых курортных и туристических направле-
ний в России. Уникальные природно-климатические условия и богатое разнообразие флоры и фауны делают этот регион привлекательным для туристов из разных стран. При этом, бесспорно, развитие инфраструктуры есть один из факторов развития туризма, повышения привлекательности территории и, как следствие, роста потока туристов [9]. Туристическая отрасль Ставропольского края характеризуется высокой специализацией в области лечебно-оздоровительного туризма -около 70% туристского потока приезжают в регион для оздоровления. Ставропольский край занимает 17% рынка оздоровительного туризма в России в целом.
Согласно оценкам экспертов Всемирной туристской организации, Ставропольский край занимает четвертое место по туристическому потенциалу среди всех регионов Российской Федерации. Это связано с уникальным сочетанием климатических условий, природных ресурсов, таких как земельных, рельефных, флоры, фауны, а также бальнеологических возможностей. Кроме этого, Ставропольский край является крупнейшим курортным и туристическим регионом в стране [10]. Кроме уникальных природных ресурсов Ставропольский край также имеет выгодное географическое положение - он располагается на важных транспортных путях. Благодаря чему регион является транзитным пунктом для грузовых и пассажирских перевозок в различных направлениях. Природно-климатические условия, географическое расположение и хорошая транспортная доступность создают благоприятные условия для развития туристической отрасли в этом регионе.
Город Кисловодск занимает ведущее положение в сфере туризма и гостеприимства среди городов Кавказских Минеральных Вод, принимая ежегодно более 300 тысяч человек для лечения и отдыха. Примерно это составляет около 40% от общего числа отдыхающих в регионе. Благодаря своим уникальным природным и лечебным ресурсам город Кисловодск является неповторимым в Евро-Азиатском регионе. Город Кисловодск является ведущим курортом кардиологического профиля в России [2].
Санаторно-курортный комплекс в городе Кисловодске специализируется на лечении заболеваний, связанных с кровообращением, дыханием и нервной системой, что является высоко востребованным направлением. Заболевания кровообращения являются одними из наиболее распространенных и находятся на первом месте по причинам смертности не только в России, но и в Ставропольском крае, и Минераловодской агломерации. В городе Кисловодске находится уникальный лечебный парк ФГБУ «Национальный
парк «Кисловодский», который занимает общую площадь 965,8 га. Парк имеет благоприятные условия для различных видов лечения, таких как терренкуролечение, ландшафтотерапия, аэрофитотерапия и климатотерапия. Здесь присутствуют живописные пейзажи, сложный рельеф, значительные изменения высоты и другие особенности, способствующие эффективному лечению и реабилитации.
Развитие санаторно-курортного лечения и оздоровления в городе Кисловодске может столкнуться с рядом потенциальных угроз. Среди которых - усиление конкуренции со стороны быстро развивающихся курортов Северного Кавказа, Краснодарского края и Крыма. Также в качестве потенциальной угрозы для развития территории можно выделить отставание в создании новых уникальных предложений для туристов по сравнению с другими курортами в нашей стране.
Однако, стоит отметить, что регион имеет серьезный потенциал для получения государственной поддержки в рамках развития импорто-замещения в сфере туризма и гостеприимства, при выработке и реализации государственной бюджетной политики [3].
На 01 декабря 2023 г. численность населения (постоянных жителей) Кисловодска составляет 135 530 человек, в том числе детей в возрасте до 6 лет - 13 553 человека, подростков (школьников) в возрасте от 7 до 17 лет - 15 993 человека, молодежи от 18 до 29 лет - 16 264 человека, взрослых в возрасте от 30 до 60 лет - 58 278 человек, пожилых людей от 60 лет - 29 546 человек, а долгожителей Кисловодска старше 80 лет -1 897 человек.
Коллективные средства размещения города Кисловодска приняли по итогам января-октября
2023 г. 377 тысяч человек. В 2023 г. загрузка санаториев за отчетный период составила более 95%, заполняемость гостиниц достигла 80%. А с учетом частного сектора город-курорт посетило ориентировочно 600 тыс. человек со сроком пребывания более, чем одни сутки. Турпоток в Кисловодске за первое полугодие 2023 г. вырос на 21% по сравнению с аналогичным периодом 2022 г. А в 2022 г. за аналогичный промежуток здравницы Кисловодска были заполнены на 82%, гостиницы - на 69%. По официальным данным на период новогодних праздников 2023 г. в Кисловодске была стопроцентная загрузка номерного фонда, аналогичная ситуация ожидается и на новогодние праздники
2024 г. Такие показатели были только во времена советской распределительной системы выдачи путевок. Частный сектор с января по октябрь 2023 г. также заполнен более чем на 90%. Это свидетельствует о том, что в Кисловодске культурно-исторический, спортивный, гастрономический и
ОБРАЗОВАНИЕ И ПРАВО № 12 • 2023
другие виды туризма не уступают по популярности оздоровительному туризму. Продолжительность пребывания в санаторно-курортных учреждениях города-курорта Кисловодска в среднем составляет от 10 до 14 дней.
Город-курорт Кисловодск является курортом федерального значения и занимает лидирующее положение в предоставлении санаторно-курортных и туристских услуг среди городов Кавказских Минеральных Вод, принимая ежегодно на отдых и лечение более 300 тысяч человек, что составляет 33-35% от общего объема турпотока региона [8].
В Кисловодск приезжают гости из различных уголков нашей страны, из стран ближнего и дальнего зарубежья [5; 6]. На рисунке 1 представлена информация по регионам, из которых прибывают отдыхающие в город-курорт Кисловодск. Так, большинство отдыхающих приезжает из г. Москва и из Московской области. Вдвое меньше отдыхающих приезжают из Ростовской области. Отдыхающих из Ставропольского края и Краснодарского края немногим меньше десяти процентов, а гостей из республик Северо-Кавказского региона чуть больше, чем гостей из Ростовской области.
Рисунок 1 - Регионы, из которых прибывают отдыхающие в г. Кисловодске
В городе-курорте функционирует 123 средства размещения (общая емкость 14 746 кой-ко-мест), из них:
- санаториев - 40 (емкость 11 626 кой-ко-мест),
- пансионатов - 14 (емкость 505 койко-мест),
- клиник - 1 (емкость 21 койко-мест),
- детских оздоровительных лагерей - 1 (емкость 200 койко-мест),
- гостиниц - 67 (емкость 2 394 койко-мест).
По всем туристическим показателям Кисловодск в этом году не просто превзошёл допанде-мийные показатели, но и побил все плановые цифры на этот год. Санатории и гостиницы все 10 месяцев 2023 г. были рекордно загружены, и цифры постоянно растут. Загрузка санаториев за этот промежуток составила более 95%. Много туристов останавливается и в гостиницах.
ОБРАЗОВАНИЕ И ПРАВО № 12 • 2023
По данным Ассоциации туроператоров России Кавказские Минеральные Воды входят в список пяти самых популярных внутренних направлений в России, которые были лидерами продаж в летнем сезоне 2023 г. и занимают в нем третье место, уступил свои позиции лишь Краснодарскому краю и Абхазии.
Первым в списке идет Краснодарский край, а наиболее востребованными направлениями стали Сочи, Геленджик и Анапа.
Второе место в ассортименте туроператоров занимает Абхазия, которую технически рассматривают как «внутреннее» направление, поскольку оплата за туры в Абхазию проводится в рублях и в турах точкой прилета является Сочи.
Третье место в списке занимают Кавказские Минеральные воды.
На четвертом месте расположился Калининград и Калининградская область. А замыкает список самых популярных внутренних направлений в России Республика Дагестан.
Растущий интерес к оздоровлению и здоровому образу жизни отражается и на увеличении числа бронирований туров на курорты региона Кавказских Минеральных Вод. Так, по официальной статистке АТОР, в частности по данным оператора АЛЕАН, весной 2022 г. доля продаж путевок в регион Кавминвод была 11%, а весной 2023 г. она уже составила 17%.
Согласно результатам социологических опросов каждый 5-й россиянин только после закрытия границ РФ стал выбирать для путешествий отечественные направления. При этом свыше трети опрошенных предпочитают самостоятельно организовывать поездки.
Услугами туристических фирм, предлагающих готовые поездки, в 2023 г. воспользовалось свыше 6 млн. россиян. На рисунке 2 представлена информация по наиболее популярным направлениям.
Рисунок 2 - Предпочтения россиян в 2023 году по направлениям внутреннего туризма
Официальный ресурс Санатории-России.рф [7] опубликовал рейтинг санаториев России с анализом доходов, количества отдыхающих и средней стоимости путевок в 2023 г. Так, лидерами роста доходов стали санатории СКФО, которые увеличили доход на 30%. Анализируя среднюю стоимость путевок, ресурс Санатории-России.рф отмечает, что санатории Кавказских Минеральных Вод, расположенные в Ставропольском крае, предлагают отдых и лечение по цене 45 888 руб. на человека.
По доходам санаторно-курортных учреждений и количеству отдыхающих за 9 месяцев 2023 г. хорошие результаты были продемонстрированы санаториями Кавказских Минеральных Вод, позволив стать вторыми в рейтинге регионов. Доходы здравниц Кавминвод выросли на 28% и
составили 27,29 млрд. рублей, а количество отдыхающих в санаторно-курортных учреждениях составило почти 600 тыс. человек, и это больше на 27% по сравнению с 2022 г.
За 9 месяцев 2023 г. на Ставропольский край приходится более 95% всех доходов региональных санаторно-курортных учреждений Северо-Кавказского федерального округа. Отмечается также хороший рост количества отдыхающих. Кроме этого, средняя стоимость путевки по сравнению с прошлым годом практически не изменилась и составила 45 888 рублей на человека.
Проведем анализ номерного фонда санаторно-курортного комплекса города Кисловодска и определим ценовой диапазон на санаторно-курортные услуги по состоянию на 01.11.2023 год (таблица 1).
ОБРАЗОВАНИЕ И ПРАВО № 12 • 2023
Таблица 1 - Номерной фонд и ценовой диапазон на услуги санаторно-курортных учреждений
города Кисловодска, на 01.11.2023 г.
№п/п Наименование санаторно-курортного учреждения Номерной фонд, количество койко-мест Стоимость за 1 человека в сутки, с лечением
Санаторий «Вилла Арнест» 53 6450
Санаторий «Виктория» 464 4500/7400
Санаторий им. Горького 525 4200
Санаторий «Джинал» 240 4600
Санаторий им. Димитрова 629 4000/4400
Санаторий «Долина нарзанов» 331 6100/7300
Санаторий «Жемчужина Кавказа» 212 5053
Санаторий «Заря» 334 7420
Санаторий им. С.М. Кирова 145 4100
Санаторий «Колос» 46/44 3350
Санаторий «Арника» 158 12000/16600
Санаторий «Крепость» 360/315 4800
Санаторий «Кругозор» 240 5900/6500
Федеральное государственное бюджетное учреждение «Центр медицинской реабилитации «Луч» 425 4460
Санаторий «Москва» 438 3100
Федеральное государственное бюджетное учреждение «Северо-Кавказский специализированный санаторно- реабилитационный центр МЧС России» 125 5500
Санаторий «Нарзан» 286 4750
Санаторий им. Г.К. Орджоникидзе 406 4000
Санаторий «Пикет» гора Пикет 232 3045
ООО Санаторий «Плаза» Нет сведений 19400
Санаторий «Радуга» Нет сведений 4300
Санаторий «Родник» 300 3350/6100
Санаторий «Россия» 430 3690
Санаторий им. Н.А. Семашко 295 3300
ОБРАЗОВАНИЕ И ПРАВО № 12 • 2023
№п/п Наименование санаторно-курортного учреждения Номерной фонд, количество койко-мест Стоимость за 1 человека в сутки, с лечением
Санаторий «Самара» 80 3940/7510
Санаторий «Семицветик» 60 1300
Санаторий «Солнечный» 1000 6100/7650
Санаторий «Смена» 250 4200
Санаторий «Родина» ИЧП Тамбиева 93 2200
Санаторий «Узбекистан» 202/147 4100
Филиал санаторий «Кисловодский» 700/450 4550
Санаторий «Центросоюз-Кисловодск» 224 6500
Санаторий «Целебный нарзан» 230 6710
Санаторий «Электроника» 155 3100
Санаторий «Элита» 96 3300
Санаторий «Эльбрус» 277 2900
Санаторий «Белая Дача» 82 5800
Санаторий «Главные Нарзанные Ванны» 62 12200
Санаторий Дворец Нарзанов Кисловодск Нет сведений 8500
Клинический санаторий «Элорма» Кисловодск Нет сведений 5900/6900
Санаторий Майерведа / Mayrveda Кисловодск Нет сведений 18200/27150
Пансионат Кубань Кисловодск Нет сведений 1600
Кисловодская клиника ФГБУ СКФНКЦ ФМБА России Кисловодск Нет сведений 5500
Пансионат Орлиное Гнездо Кисловодск Нет сведений 1800
Центральный Военный Санаторий Кисловодск Нет сведений 4500-
«Курортная больница» лечебно-реабилитационный клинический центр Кисловодск Нет сведений 3600
Пансионат Шаляпин Кисловодск Нет сведений 2400
Санаторий «Кавказ» Кисловодск Нет сведений 4200
Пансионат Звездный Кисловодск Нет сведений 3750
ОБРАЗОВАНИЕ И ПРАВО № 12 • 2023
Относительно номерного фонда, отмечаем, что в Кисловодске имеются как небольшие пансионаты вместимостью от 46 до 125 койко-мест, так и имеются санатории с довольно большой вместимостью в диапазоне от 155 до 1000 койко-мест. Цена санаторно-курортных услуг варьируется в достаточно широком диапазоне - от 1600 руб. до 27150 руб. за человека в сутки с лечением. В 2022-2023 гг. город-курорт Кисловодск занимает лидирующее положение по загрузке санаториев в общем показателе загрузки санаториев КМВ. Анализ загрузки номерного фонда свидетельствует, что наибольшим спросом пользуются санаторно-курортные учреждения высшей категории, которые имеют устоявшийся имидж.
Заключение
Спрос на те или иные услуги санаторно-курортной индустрии непостоянный и зависит от множества факторов. Одним из них является сезонность. Как справедливо отмечается представителями экспертного сообщества, спрос на туристические услуги носит ярко выраженный сезонный характер [1, с. 92]. В зависимости от времени года количество потребителей услуг в сфере санаторно-курортного лечения будет увеличиваться или сокращаться. Для санаторно-курортного комплекса характерна сезонность загрузки со снижением ее уровня в зимний период. Однако, зимний сезон 2022-2023 гг. показал, что в Кисловодске сохранялась стопроцентная загрузка номерного фонда. По официальным данным администрации города-курорта на период новогодних праздников 2023-2024 г. большинство санаториев уже забронированы. Имелась возможность забронировать тур в одно из 49 оздоровительных учреждений города-курорта Кисловодска только до середины декабря 2023 г. При этом каждый год спрос на отдых в Кисловодске увеличивается. На период новогодних праздников 2023-2024 г. более 17 тыс. койко-мест уже забронированы. Все это свидетельствует об эффективном использования потенциала санаторно-курортного комплекса Кисловодска.
Список литературы:
[1] Баркова А.С., Прончев Г.Б. Моделирование туристической активности населения на базе Интернет-запросов пользователей // Миссия конфессий. 2022. Т. 11. № 2. - С. 90-101.
[2] Внутренний туризм в России 2023. Статистика // Fi-hi.ru [Электронный ресурс]. - URL: https://fi-hi.ru/vnytrennii-tyrizm-v-rossii-2023-statistik a/?ysclid=lqouqt5idw618330594 (дата обращения: 12.11.2023).
[3] Минаков А.В. Оценка современного состояния финансовой устойчивости бюджетной
ОБРАЗОВАНИЕ И ПРАВО № 12 • 2023
системы России [Электронный ресурс] // Вестник евразийской науки. 2020. Т. 12. № 3. - С. 45. -URL: https://esj.today/PDF/69ECVN320.pdf (дата обращения: 10.09.2023 г.).
[4] Население Кисловодска, численность, занятость, безработица, гендерный состав // BDEX [Электронный ресурс]. - URL: https://bdex. ru/naselenie/stavropolskiy-kray/kislovodsk/?ysclid=lq orr6zq8o602923598 (дата обращения: 12.11.2023).
[5] Санатории Кисловодска Цены 2023-2024 года с лечением / Официальный сайт курорта Кав-МинВод [Электронный ресурс]. - URL: https://sun-kmw.ru/sanatorii/kislovodsk (дата обращения: 12.11.2023).
[6] Санатории Кисловодска, цены на 2023 год с лечением, купить путевку на Официальном сайте Resort-kmv // Resort-kmv [Электронный ресурс]. - URL: https://resort-kmv.ru/gorod-kislovodsk/ (дата обращения: 12.11.2023).
[7] Санатории России: итоги и тенденции за 9 месяцев 2023 года [Электронный ресурс]. Санатории России. РФ. - URL: httpsV/санатории-рос-сии.рф/блог/санатории-россии--итоги-и-тенденци-и-за-9-месяцев-2023-года (дата обращения: 12.11.2023).
[8] Санаторно-курортный комплекс Кисловодска // Официальный сайт города-курорта Кисловодска [Электронный ресурс]. - URL: https:// kislovodsk-kurort.org/home/ispolnitelnaia-vlast/ upravlenie-po-kurortu-i-turizmu1531320070/ sanatorno-kurortnyi-kompleks-kislovodska?ysclid=lq ou6zko1j925425030 (дата обращения: 12.11.2023).
[9] Ставропольский губернатор добивается увеличения турпотока [Электронный ресурс] // Ставропольский край. Клуб регионов. Федеральная экспертная сеть. 6 мая 2019. - URL: http:// club-rf.ru/26/news/53678 (дата обращения: 12.11.2023).
[10] Туроператоры назвали ТОП-5 самых бронируемых курортов России на лето-2023 // Ассоциация Туроператоров [Электронный ресурс]. - URL: https://www.atorus.ru/node/51638?ysclid=lqo ud3wy96540576506 (дата обращения: 12.11.2023).
Spisok literatury:
[1] Barkova A.S., Pronchev G.B. Modelirovanie turisticheskoj aktivnosti naseleniya na baze Inter-net-zaprosov pol'zovatelej // Missiya konfessij. 2022. T. 11. № 2. - S. 90-101.
[2] Vnutrennij turizm v Rossii 2023. Statistika // Fi-hi.ru [Elektronnyj resurs]. - URL: https://fi-hi.ru/ vnytrennii-tyrizm-v-rossii-2023-statistika/?ys-clid=lqouqt5idw618330594 (data obrashcheniya: 12.11.2023).
[3] Minakov A.V. Ocenka sovremennogo sos-toyaniya finansovoj ustojchivosti byudzhetnoj sistemy Rossii [Elektronnyj resurs] // Vestnik evrazijskoj nauki.
2020. T. 12. № 3. - S. 45. - URL: https://esj.today/ PDF/69ECVN320.pdf (data obrashcheniya: 10.09.2023 g.).
[4] Naselenie Kislovodska, chislennost', zanya-tost', bezrabotica, gendernyj sostav // BDEX [Elek-tronnyj resurs]. - URL: https://bdex.ru/naselenie/ stavropolskiy-kray/kislovodsk/?ysclid=lqor-r6zq8o602923598 (data obrashcheniya: 12.11.2023).
[5] Sanatorii Kislovodska Ceny 2023-2024 goda s lecheniem / Oficial'nyj sajt kurorta KavMinVod [Ele-ktronnyj resurs]. - URL: https://sun-kmw.ru/sanatorii/ kislovodsk (data obrashcheniya: 12.11.2023).
[6] Sanatorii Kislovodska, ceny na 2023 god s lecheniem, kupit' putevku na Oficial'nom sajte Resort-kmv // Resort-kmv [Elektronnyj resurs]. - URL: https://resort-kmv.ru/gorod-kislovodsk/ (data obrashcheniya: 12.11.2023).
[7] Sanatorii Rossii: itogi i tendencii za 9 mesyacev 2023 goda [Elektronnyj resurs]. Sanatorii Rossii. RF. - URL: https://sanatorii-rossii.rf/blog/san-
atorii-rossii--itogH-tendentii-za-9-mesyaœv-2023-goda (data obrashcheniya: 12.11.2023).
[8] Sanatorno-kurortnyj kompleks Kislovodska // Oficial'nyj sajt goroda-kurorta Kislovodska [Elektronnyj resurs]. - URL: https://kislovodsk-kurort.org/ home/ispolnitelnaia-vlast/upravlenie-po-kurortu-i-tu-rizmu1531320070/sanatorno-kurortnyi-kompleks-kis-lovodska?ysclid=lqou6zko1j925425030 (data obrashcheniya: 12.11.2023).
[9] Stavropol'skij gubernator dobivaetsya uveli-cheniya turpotoka [Elektronnyj resurs] // Stavropol'skij kraj. Klub regionov. Federal'naya ekspertnaya set'. 6 maya 2019. - URL: http://club-rf.ru/26/news/53678 (data obrashcheniya: 12.11.2023).
[10] Turoperatory nazvali TOP-5 samyh bron-iruemyh kurortov Rossii na leto-2023 // Associaciya Turoperatorov [Elektronnyj resurs]. - URL: https:// www.atorus.ru/node/51638?ys-clid=lqoud3wy96540576506 (data obrashcheniya: 12.11.2023).
ОБРАЗОВАНИЕ И ПРАВО № 12 • 2023
