CC BY
67
АНАЛИЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МОТИВАЦИОННЫХ МЕТОДОВ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ
Е.В. Зверева, канд. экон. наук, доцент О.А. Кислова, студент
Петербургский государственный университет путей сообщения Императора Александра I
(Россия, г. Санкт-Петербург)
Б01:10.24412/2411-0450-2022-5-2-10-12
Аннотация. В данном исследовании рассмотрены аспекты управления мотивацией персонала с целью повышения эффективности труда организации. В статье представлены значимость трудовой мотивации, модель процесса мотивации, внутренняя и внешняя мотивация. Дана характеристика методов мотивации персонала, с точки зрения, эффективности использования персонала организации. Определена и обоснована целесообразность применения методов материального и нематериального стимулирования труда, отражающих создание не только благоприятного климата в организации, но также условий, способствующих профессиональному росту и развитию сотрудников, эффективной системе управления персоналом и достижения роста производительности труда.
Ключевые слова: персонал, мотивация, стимулирование труда, внутренняя мотивация, внешняя мотивация, оценка эффективности труда, управление мотивацией.
Современное общество характеризуется жесткой рыночной конкуренцией, в связи с чем, наличие высококвалифицированного персонала рассматривается как ведущий фактор успешной деятельности предприятия. Однако, даже если в компании есть работники с соответствующим уровнем образования, квалификацией и опытом, это не является гарантией эффективного решения задач. Важная роль в повышении эффективности использования персонала и улучшении результатов деятельности организации, принадлежит разработке системы мотивации персонала.
В основе мотивации лежит систематическое воздействие различными мотива-ционными методами (материальными и нематериальными) на работников с целью изменения структуры ценностных ориен-таций и интересов работника, формирования соответствующего мотивационного ядра и развития на этой основе трудового потенциала. Такое воздействие в отличие от стимулирования называют мотивированием. Стимулирование является ориентацией на фактическую структуру ценностных ориентаций и интересов работника, на более полную реализацию имеющегося
трудового потенциала. Мотивация и стимулирование как методы управления трудом противоположны по направленности: первая направлена на изменение существующего положения; второе - на его закрепление, но при этом они взаимно дополняют друг друга: мы не сможем выбраться из кризиса без качественного изменения трудовой мотивации. Важно также отчетливо представлять, что мотивация - это внутренний процесс сознательного выбора человеком того или иного типа поведения, определяемого комплексным воздействием внешних (стимулы) и внутренних (мотивы) факторов [1, с. 485]. Только соответствующие мотивы смогут вдохновить персонал предприятия на решение сложных задач. Персонал, довольный своей работой, заработной платой, атмосферой в компании, обладает большей результативностью трудовой деятельности.
Модель процесса мотивации предполагает, что мотивация инициируется признанием наличия неудовлетворенных потребностей, создающих определенные желания и цель в их достижении. В связи с этим, руководству компании необходимо выстроить грамотную систему мотивации,
отвечающей заинтересованности не только работника, но и самого предприятия в достижении результатов деятельности. При эффективной системе мотивации персонала происходит повышение продуктивности, так как грамотно подобранные методы стимулирования работников положительно влияют на деятельность сотрудников, что приводит к росту прибыльности предприятия.
По первоначальному определению Ф. Герцберга, существует внутренняя и внешняя мотивация [2, с. 155]. Внутренняя мотивация - самостоятельно создаваемые факторы, которые влияют на людей, заставляя их вести себя определенным образом или двигаться в определенном направлении. Среди этих факторов: ответственность, независимость, возможность развивать навыки и способности, интересная и бросающая вызов работа, а также благоприятные возможности для продвижения. Внешняя мотивация - то, что делается для людей, чтобы мотивировать их. Эта группа включает в себя: вознаграждение, такие, как повышенная оплата, похвала, продвижение, и наказания, такие, как дисциплинарные меры, удержание из заработной платы и др.
Для повышения трудовой активности персонала предприятия существуют методы мотивации персонала, которые подразделяются на две группы:
1. Материальная мотивация персонала;
2. Нематериальная мотивация персонала.
Под материальной мотивацией персонала понимают совокупность различных видов денежного довольствования, предоставляемого работникам за прямое участие в повышении производства, увеличении прибыли, улучшении результативности работы компании за счёт своего профессионализма, креативного подхода и соблюдения всех правил и предписаний [3, с. 36].
Способы материальной мотивации:
- Повышение заработной платы;
Заработная плата без всяких дополнительных выплат и надбавок представлена чистым окладом, или ставкой. Поскольку данная выплата - основная, то ее воздей-
ствие на сотрудников считается наиболее эффективным и действенным способом.
- Начисление премий и бонусов;
Данные выплаты полагаются сотрудникам, достигшим намеченного плана или перевыполнившим его. Сотрудники соотносят свой вклад в выполнение плана и премиальные. Очень важно, чтобы они понимали, что результаты их трудовой деятельности достойно вознаграждаются премией, которая в свою очередь соотносится с критериями эффективности труда.
- Получение процента от прибыли;
Ряд предприятий предоставляют сотрудникам процент от проданных товаров или реализованных услуг.
- Начисление денежных выплат за достигнутые цели;
Поощряется работа конкретного работника, показывающего высокие результаты или досрочно выполняющего поставленные задачи. Проводят конкурсы или поручают группе сотрудников идентичные задания, чтобы потом можно было сравнить результаты. При всей универсальности материальной мотивации на предприятии нельзя ограничиваться только методами материального стимулирования и денежным вознаграждением. Коллектив состоит из людей, имеющих разные жизненные ценности и установки. Система мотивации всегда нуждается в некой моральной компенсации и уравновешивающем факторе, в качестве которого выступает нематериальное поощрение.
Способы нематериальной мотивации:
- Публичная похвала;
Руководитель не должен забывать хвалить сотрудника, у которого замечает прогресс в делах, говорить об этом при всех. Публичная похвала - сигнал для персонала, что работодатель готов признать чужие достижения.
- Карьерный рост;
Сотрудник будет в большей степени заинтересован в качественных результатах выполнения своей работы, зная, что в дальнейшем это положительно скажется на его карьерном росте. Возможность карьерного продвижения обязательно надо предоставлять перспективным сотрудникам.
- Соревнования;
В основе такого метода мотивации, как производственные соревнования, лежит природное стремление человека быть первым. Такой подход, с одной стороны, удовлетворяет потребность сотрудников в самовыражении, а с другой - помогает руководителю найти сотрудников, которые лучше понимают цели и задачи своего подразделения и компании.
- Благоустройство пространства;
Ф. Герцберг отмечал, что в процессе нематериальной мотивации важную роль играют гигиенические факторы, связанные с окружающей средой, в контексте которой осуществляется трудовая деятельность. Ф. Герцберг употребил термин «гигиенические факторы», считая, что они способны описать окружение сотрудника и обслуживать первичные функции, предупреждая неудовлетворенность работой.
нентом условий труда считается создание комфортных условий на рабочем месте, времени перерывов, условий питания и отдыха.
Трудовая мотивация на предприятии является гибкой и многогранной системой, включающей в себя различные приемы и зависящей от ряда факторов, начиная от специфики и миссии всего предприятия, и заканчивая потребностями каждого работника в отдельности. Базовые потребности удовлетворяются за счет внедрения материального стимулирования работников. Потребности более высоких уровней удовлетворяются, когда руководители применяют нематериальные методы мотивации персонала. Данные методы эффективны, ибо они существенным образом влияют не только на рост производительности труда, но и на построение эффективной системы управления персоналом организации.
Таким образом, мотивирующим компо-
Библиографический список
1. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: учебник / 4-е изд., доп. и пере-раб. - М.: ИНФРА - М, 2020. - 695 с.
2. Армстронг М., Тейлор С. Практика управления человеческими ресурсами. 14-е изд. -СПб.: Питер, 2018. - 1040 с.
3. Кибанов А.Я., Баткаева И.А., Митрофанова Е.А., Ловчева М.В. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учебник. - М.: ИНФРА-М, 2019. - 524 с.
ANALYSIS OF THE USE OF MOTIVATIONAL METHODS IN THE SYSTEM OF MANAGEMENT OF THE ORGANIZATION
E.V. Zvereva, Candidate of Economic Sciences, Associate Professor O.A. Kislova, Student
Emperor Alexander I St. Petersburg State Transport University (Russia, St. Petersburg)
Abstract. This study discusses aspects of personnel motivation management in order to increase the efficiency of the organization. The article presents the significance of labor motivation, a model of the motivation process, internal and external motivation. The characteristic of the methods of staff motivation is given, in terms of the effectiveness of the use of the organization's staff. The appropriateness of the application of material and intangible incentives for labor is determined and substantiated, reflecting the creation of not only a favorable climate in the organization, but also conditions that contribute to professional growth and development of employees, an effective personnel management system and achieve labor growth growth.
Keywords: personnel, motivation, labor stimulation, internal motivation, external motivation, labor efficiency assessment, motivation management.
