CC BY
53
Анализ и прогнозирование рынка HR-услуг Analysis and forecasting of the HR services market
Фенюк Анастасия Николаевна
Студент 2 курса магистратуры, ф-т технологического менеджмента и инноваций, Санкт-Петербургский национальный исследовательский университет информационных технологий механики и оптики, Россия, г. Санкт-Петербург e-mail: anastasiyafenyuk@gmail. com
Fenyuk Anastasia Nikolaevna
2st year master student, faculty of technology management and innovations, Saint Petersburg national research university of information technologies, mechanics and optics, Russia, Saint Petersburg e-mail: anastasiyafenyuk@gmail.com
Когель Артем Сергеевич
Студент 2 курса магистратуры, ф-т технологического менеджмента и инноваций, Санкт-Петербургский национальный исследовательский университет информационных технологий механики и оптики, Россия, г. Санкт-Петербург e-mail: Kogel.politology@gmail. com
Kogel Artyom Sergeevich
2st year master student, faculty of technology management and innovations, Saint Petersburg national research university of information technologies, mechanics and optics, Russia, Saint Petersburg e-mail: Kogel.politology@gmail.com
Аннотация.
В данной статье рассмотрен и проанализирован отечественный рынок HR-услуг. Выявлены основные тенденции рынка, к которым относятся: цифровизация рынка HR-услуг, передача функции по подбору персонала на аутсорсинг, нехватка квалифицированных кадров, снижение усилий со стороны работодателей, направленных на развитие персонала, рост спроса на ИТ-технологии в сфере HR и автоматизация рутинных HR-процессов. Также авторами отмечается, что на фоне сложившейся экономической ситуации наблюдается напряженная борьба между работодателями за профессиональные кадры. В этой борьбе ключевым преимуществом работодателя является развитый HR-бренд, обеспечивающий приток квалифицированной рабочей силы и эффективное функционирование компании. На основе проведенного анализа авторами было составлено три сценарных прогноза развития рынка HR-услуг: пессимистичный, оптимистичный и реалистичный.
Annotation.
This article considers and analyzes the domestic HR services market. The main market trends have been identified, which include: digitalization of the HR services market, transfer of outsourcing personnel selection functions, lack of qualified personnel, reduced efforts by employers to develop staff, increased demand for HR IT technologies and routine automation HR processes. The authors also note that against the backdrop of the current economic situation, there is a tense struggle between employers for professional personnel. In this fight, the key advantage of the employer is a well-developed HR-brand, which ensures the flow of skilled labor and the effective functioning of the company. Based on the analysis, the authors compiled three scenario forecasts for the development of the HR services market: pessimistic, optimistic and realistic.
Ключевые слова: рынок HR-услуг, HR-бренд, тенденции, персонал, работодатели.
Key words: HR services market, HR brand, trends, personnel, employers.
Российский рынок подбора, предоставления и аутсорсинга персонала вырос в 2017 году по сравнению с 2016 годом. По данным исследования, проведённого АЧАЗ (Ассоциацией частных агентств занятости), агентства по подбору персонала в 2017 году закрыли 43 997 вакансий на сумму 7,4 млрд руб. [1]. Данная цифра на 15% больше той, что был достигнута в 2016 году (6,5 млрд руб.). Как отмечается экспертами, такой значительный рост рынка был отмечен впервые за предыдущие три года. Так, в 2015 году рынок подбора персонала упал почти в два раза по сравнению с 2014 годом, а в 2016 году объём рынка остался практически неизменным.
Прослеживается тенденция передачи компаниями функций по подбору персонала в специализированные агентства. В 2017 году число таких вакансий выросло на 28% по сравнению с 2016 годом.
Если говорить о стоимости вакансий, то в сегменте подбора профессиональных кадров она составила 296 396 руб., что на 4,7% выше, чем в 2016 году. Нужно заметить, что до недавнего времени по причине кризиса данная услуга не обладала популярностью. Как правило, в период экономического спада компании стараются закрыть вакансии своими силами и снизить издержки на подбор персонала.
Что касается массового подбора, то стоимость одной такой вакансии пошла на спад и в 2017 году составила 49 919 руб., против 69 160 руб. в предыдущем году. Прежде всего, снижение объясняется приостановкой найма линейных сотрудников в кризисный период, что обусловило появление отложенного спроса на данные вакансии. Тем не менее по причине оптимизации эффективности деятельности в условиях конкурирующего рынка работодатели стремятся находить более дешевые способы решений задач HR-менеджмента.
Но снижение издержек не является единственной причиной. По данным исследования HeadHunter, выделяется четыре основные причины уменьшения количества мер по развитию персонала, которые представлены на рисунке 1. Однако нужно заметить, что две из них подразумевают снижение финансовых затрат. И это неудивительно, так как в настоящий момент в нашей стране сложилась нестабильная экономическая ситуация, состояние которой может измениться в любой момент.
Оптимизация бюджета компании а целом 44%
Персонал и его развитие не входят в топ приормеюв компании на ближайшие полгода
0 п гимизацня HF? бюджета
С гс о ра ч и в аем/сок ращае м не.эф ф ект и в н ые программы
Рисунок 1. Причины уменьшения количества мер, направленных на развитие персонала [2]
В связи с этим в настоящее время все большую популярность обретают различные цифровые технологии, роботы, чат-боты и иные сервисы, способствующие решению задач HR-менеджмента.
Стоит также отметить, что согласно исследованию HeadHunter в 2019 году наблюдается рост числа компаний, желающих увеличить свои усилия по развитию персонала. В период с апреля по сентябрь планируют принимать соответствующие меры 51% работодателей, по сравнению с прошлым периодом рост составил 2%.
В целом на рынке отмечается проблема нехватки квалифицированных кадров. В ходе проведённого анализа рынка международной рекрутинговой компанией «HAYS» выяснилось, что более трети опрошенных
19%
11%
т
работодателей (38%), ощущают нехватку квалифицированных кадров, 46% отмечают недостаток профессионалов в новых или редких областях знаний, и только 16% удовлетворены квалификацией кандидатов
[3].
Если же говорить обо всех усилиях работодателей, направленных на персонал, то в 2018 году компании к ним относились следующие направления, представленные на рисунке 2.
Рисунок 2. HR-задачи, которым компании уделяли больше времени в 2019 году, по сравнению с 2018 [4]
Из числа опрошенных компаний внедрением автоматизированных HR-систем и инновационных
технологий занимались лишь 16%. Любопытным является тот факт, что частота решения данной задачи находится в прямо пропорциональной зависимости от численности персонала компании. По данным исследования среди компаний, чей штат сотрудников превышает 500 человек, занимались внедрением ИТ-решений 26%.
Говоря о рынке разработок для подбора кадров, следует заметить, что по данным международной сети компаний Deloitte, оказывающей услуги консалтинга и аудита, его мировой объём составит примерно 480 млрд долларов [5]. При этом будущие системы управления будут представлять собой комплексные платформы по подбору персонала. В рамках исследования было выявлено, что 55% работодателей планирует вкладываться в видео оценку соискателей, 51% интересуется разработкой маркетинговых предложений, направленных на собственный HR-бренд и на соискателей, 33% представляют будущую оценку кандидатов посредством игровых механик и тимбилдинга.
В России дела обстоят немного иначе. На данном этапе спрос на ИТ-технологии в сфере HR по оценкам экспертов составляет 16 млрд рублей, притом удовлетворяется лишь на миллиард [6]. В нашей стране можно
выделить ограниченное число компаний, занимающихся активным внедрением инновационных проектов в HR-сферу, среди которых можно выделить: HeadHunter, Avito, Сбербанк, Та1ейТеЛ и Яндекс.
Однако стоит сказать, что рынок НгТеЛ в России начинает набирать обороты. Так, согласно прогнозам экспертов, в 2019 году объём инвестиций в технологии на данном рынке может достигнуть 150 млн долларов (почти 10 млрд рублей), что превышает прошлогодние инвестиции более чем в три раза [7]. При этом выручка не покажет столь бурного роста и составит примерно 13%, хотя некоторые участники рынка имеют мнение о занижении данной оценки.
Среди соискателей в 2018 году снизилось количество тех, кто бы желал сменить место работы или находился бы в его активном поиске [8]. О таком положении дел высказалось 40% сотрудников, что на 8% меньше, чем в 2017 году. Однако стоит заметить, что несмотря на данные показатели на рынке ощущается напряженная борьба за кадры. Примерно 81% из опрошенных соискателей за 2018 год получали предложение о трудоустройстве от сторонних работодателей.
За последние годы не изменяется основной мотив по смене трудового места. В качестве причин ухода в другую организацию соискатели выделяют недостаточные уровень оплаты труда и слишком большой функционал. При этом в последнее время заметно выросла значимость бренда работодателя при определении потенциального места работы соискателями. Это связано с тем, что бренд работодателя, прежде всего, строится на его ценностном предложении, которое должно в полной мере удовлетворять потребности текущего и потенциального кадрового состава. В настоящее время развитый HR-бренд обеспечивает работодателю конкурентные преимущества на рынке труда и создает его имидж.
На основе проведённого анализа для дальнейшей разработки стратегии продвижения HR-бренда были составлены три варианта прогноза развития рынка, представленные в таблице 1.
Таблица 1. Сценарные прогнозы развития рынка HR-услуг.
Пессимистичный прогноз Рост рынка значительно замедлится по сравнению с текущими темпами, потому как существует угроза нового экономического кризиса. Инвестиции в НгТеЛ снизятся, из-за чего компании вернутся к традиционным, более затратным и менее эффективным инструментам HR-менеджмента. Ещё сильнее будет ощущаться нехватка квалифицированных кадров, так как компании не смогут более инвестировать в развитие трудовых ресурсов. Значительно возрастёт нагрузка на HR-отделы компаний, поэтому решение стратегических задач будет неэффективным. Снизится поток кандидатов на вакантные должности. Вырастет уровень безработицы.
Реалистичный прогноз Рост рынка останется таким же скачкообразным и будет сильно зависеть от экономической ситуации. Компании продолжат искать более бюджетные инструменты по работе с персоналом. Кроме этого, компании также будут прилагать усилия по развитию кадров, потому как на рынке до сих пор будет ощущаться дефицит квалифицированных кадров. При этом, увеличения расходов на их развитие будет оставаться незначительным. Внедрение инновационных технологий будет проходить также медленно, а рынок НгТеЛ продолжит развиваться незначительными темпами, значительно отстающими от западных.
Оптимистичный прогноз Предположения экспертов об увеличении инвестиций в сферу НгТеЛ подтвердятся, а выручка покажет более бурный рост. Использование инновационных технологий приведёт к оптимизации HR-менеджмента и повышению эффективности деятельности компании, что приведёт к росту спроса на данные технологии. Развитие кадрового потенциала выйдет в топ приоритетных направлений компании. Качество трудовых ресурсов повысится. Рост рынка подбора персонала продолжится. За счёт развития HR-бренда увеличится поток кандидатов, что значительно облегчит развитие вакансий.
Таким образом, был рассмотрен и проанализирован российский рынок ИЯ-услуг. Основные тенденции
говорят о том, что развитие современного рынка происходит медленными темпами и значительно отстает от западных стран. Как правило, инновации в ИЯ-процессы внедряют крупные компании, что объясняется
сложившейся экономической ситуацией. Сокращаются расходы на развитие персонала, однако реалии рынка заставляют работодателей все острее осознавать необходимость вложений в человеческий капитал. В последнее время ключевую роль на рынке труда играет развитие бренда работодателя, который обеспечивает компаниям конкурентное преимущество в борьбе за квалифицированные кадры.
Список используемой литературы:
1. Официальный сайт аутсорсинговой компании «СТС групп» [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.stsgr.ru/federal smi about/rynok podbora predostavleniya personala i autsorsinga itogi 2017 i prognozy 2018/, свободный. (Дата обращения: 01.10.2019).
2. Официальный сайт группы компаний HeadHunter [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://hhcdn.ru/file/16757258.pdf, свободный. (Дата обращения: 05.10.2019).
3. HAYS SALARY GUIDE 2018 Обзор рынка труда и заработных плат в России [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://cloud.mail.ru/public/GDme/kHCgWb3qg/Hays%20Salary%20Guide%202018.pdf, свободный. (Дата обращения: 05.10.2019).
4. Официальный сайт группы компаний HeadHunter [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://hhcdn.ru/file/16708261.pdf, свободный. (Дата обращения: 07.10.2019).
5. Тренды-2018 в HR-технологиях: держитесь крепче, взлетаем [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://competentum.ru/blog/trendy-2018-v-hr-tehnologiyah-derzhites-krepche-vzletaem, свободный. (Дата обращения: 07.10.2019).
6. Что происходит на рынке найма массового персонала [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://retailer.ru/chto-proishodit-na-rynke-najma-massovogo-personala/, свободный. (Дата обращения: 08.10.2019).
7. Официальный сайт издательского дома «Коммерсантъ» [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.kommersant.ru/?from=logo, свободный. (Дата обращения: 08.10.2019).
8. Исследование рынка труда и обзор заработных плат [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://antalrussia.ru/upload/medialibrary/d54/antal_issledovanie-rynka-truda-i-obzor-zarplat-2018_rus_2.pdf, свободный. (Дата обращения: 10.10.2019).
