CC BY
1
УДК 004.89
АНАЛИЗ И ОПТИМИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ GERT
СЕТИ
*
М.Ф. Козлова , ИВ. Ковалёв
Сибирский государственный университет науки и технологий имени академика М. Ф. Решетнева Российская Федерация, 660037, г. Красноярск, просп. им. газ. «Красноярский рабочий», 31
Е-mail mk_6f@bk.ru
Рассматривается алгоритмист анализа бизнес процесса с использованием GERT-сетей для дальнейшей оптимизации. Использование GERT-сетей для графоаналитического анализа бизнес процесса помогает вывести среднее время выполнения процесса и выведения вероятности завершения бизнес процесса. Следующий шаг - оптимизация для достижения целей верхнего уровня.
Ключевые слова: GERT-сети, ARIS eEPC, бизнес процесс.
ANALYSIS AND OPTIMIZATION OF BUSINESS PROCESSES USING GERT
NETWORK
M.F. Kozlova*, I.V. Kovalev
Reshetnev Siberian State University of Science and Technology 31, Krasnoyarskii rabochii prospekt, Krasnoyarsk, 660037, Russian Federation
Е-mail mk_6f@bk.ru
An algorithmist for analyzing a business process using GERT networks for further optimization is considered. The use of GERT networks for graphical analytical analysis of a business process helps to derive the average execution time of a process and the probability of completing a business process. The next step is optimization to meet the top-level goals.
Keywords: GERT-networks, ARIS eEPC, business process.
На сегодняшний день предприятия, имеющие сложную структуру ищут возможности для оптимизации. Оптимизация может дать бизнесу возможность дополнительного заработка, сокращение расходов, сокращение времени на производство и реализацию с момента получения потребности до реализации.
Любая задержка по времени или несогласованность процессов может привести к убыткам для компании. Оптимизация необходима для дальнейшего развития компании.
Для избегания хаоса в системе и возможности оптимизации необходимо его структурировать. Для этого необходимо описать бизнес процесс детально. Выявить недостатки, выполнить оптимизацию и создать новое описание для новой структуры.
Существует множество нотаций для описания бизнес процессов. Методологи IDEF, нотация процесс, (basic flowchart в visio), нотация процедура (cross-functional flowchart в visio), нотация BPMN 2.0, нотация EPC (event-driven process chain), VAD (value added chain diagram), UML (Unified Modeling Languages) и многие другие [1].
Для анализа бизнес процессов на различных уровнях можно использовать различные методологии. Чаще используют наиболее популярные методологии. Описание бизнес
Секция «Математические методы моделирования, управления и анализа данных»
процесса при помощи нотаций IDEF0 (верхнего уровня модели бизнес-процесса и декомпозиция первого уровня), затем, для детального описания подпроцессов - EPC.
В данной работе рассмотрим вопрос многоступенчатого описания бизнес-процесса с использованием графо-аналитического метода основанный на использовании GERT сетей.
При помочи GERT сетей будет выявлено среднее временя выполнения процесса и выведения вероятности завершения бизнес процесса.
Первый этап - это описание верхнего уровня модели бизнес-процесса. Описание выполняется в виде контекстная диаграммы (IDEF0).
Второй этап - декомпозиция первого уровня (IDEF0). Выделим процесс для дальнейшей декомпозиции в нотации EPC.
Рис. 1. Контекстная диаграмма и декомпозиция первого уровня в нотации ГОЕБО.
Третий этап - следующий уровень декомпозиции для более детального описания подпроцессов - ЕРС.
Четвертый этап - конвертация матричной формы описания модели бизнес процесса из АШБ еЕРС в матричную форму описания ОЕЯТ-сети. Конфертация выполняется по алгоритму, предложенному А. А Зырьяновым и М.Г. Доррегом [2].
Рис. 1 ARIS eEPC и соответствующая ей GERT network.
При использовании GERT-сетей для анализа бизнес процесса мы получаем возможность получения аналитических выражений для вероятностных характеристик исследуемых процессов; более полный учет вероятностных характеристик моделируемого процесса -возможность вычисления любого количества моментов функций распределения выходных величин системы; возможность моделирования параллельно протекающих и циклических процессов [3].
Рассчитав среднее временя выполнения процесса и выведения вероятности завершения бизнес процесса можно более детально проанализировать бизнес процесс. Чем меньше время выполнения и выше вероятность завершения бизнес процесса тем лучше. Далее, после преобразований GERT-сети выполняется обратная конвертация в модель ARIS eEPC и выполняется оптимизация. При необходимости перестраивается бизнес процессы высшего уровня.
Библиографические ссылки
1. ECM-Journal.ru. Моделирование бизнес-процессов на раз, два, три: ликбез для руководителей [Электронный ресурс]. - URL: Журнал об электронном контенте, документах и бизнес-процессах
https://ecm-journal.ru/docs/Modelirovanie-biznes-processov-na-raz-dva-tri-likbez-dlja-rukovoditelejj.aspx. (Дата обращения: 18.02.2021)
2. Зырянов А. А., Доррер М. Г. Алгоритм трансляции модели бизнес-процессов в модель GERT-сети // Вестник КрасГАУ. 2012. №12. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/algoritm-translyatsii-modeli-biznes-protsessov-v-model-gert-seti (дата обращения: 03.03.2021).
3. Доррер, Г. А. Теория принятия решений [Электронный ресурс] / Г. А. Доррер .— : [Б.и.], 2013 .— 179 с. — Режим доступа: https://rucont.ru/efd/206258
© Козлова М. Ф., Ковалёв И. В., 2021
