CC BY
163
Психологические аспекты напряженности и конфликтологии
АГРЕССИВНОЕ ПОВЕДЕНИЕ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ УРОВНЯ ФРУСТРИРОВАННОСТИ
Канд. пед. наук Е. М. Ревенко
Сибирская автодорожная академия, г. Омск
Одним из актуальных при исследовании психологии личности является вопрос о причинах агрессивного поведения человека. Интерес продиктован общественной практикой, поскольку, с одной стороны, агрессивное поведение приводит к деструктивным явлениям в обществе, а с другой, влияет на особенности деятельности и общения людей.
При изучении природы и психологических механизмов агрессивного поведения человека необходимо четко разграничивать понятия «агрессия» и «агрессивность», поскольку последнее представляет собой интегральное личностное свойство, облегчающее или затрудняющее формирование мотива агрессивного поведения (2; 4).
Проявления агрессии многообразны, в связи с чем принято выделять вербальную и физическую, прямую и косвенную, инструментальную и враждебную, а также другие ее формы. Следует заметить, что дифференцированное выделение какой-либо формы агрессии достаточно условно, поскольку в той или иной развивающейся ситуации социального взаимодействия одна форма может легко и незаметно как для самого субъекта, так и для исследователя принимать другую форму либо одна из форм, скажем, инструментальная может иметь вкрапления враждебной и т. п. Тем не менее, можно предположить, что и агрессивность как личностное свойство, в зависимости от половых, возрастных, индивидуально-психологических особенностей, социокультурных условий развития личности может иметь индивидуально-своеобразную относительно устойчивую форму проявления.
В настоящее время в науке наблюдается интеграция знаний различных областей, а объяснение тех или иных явлений основывается на системном подходе. Этот же подход предопределяет логику психологического изучения агрессии. В частности, Б. Ф. Ломов (3) отмечает, что любое психическое явление определяется системой детерминант, искать же единственную детерминанту того или иного психического явления - путь тупиковый. Исходя из этого односторонний подход (на основе той или иной теоретической концепции, научного направления) в изучении причин агрессивного поведения сегодня представляется бесперспективным. Именно данное методологическое положение, подразумевающее принципиальную многоосновность психических явлений, позволяет преодолеть так называемый «постулат непосредственности» при попытке найти связь между фрустрированностью и агрессивностью личности.
В настоящем исследовании была предпринята попытка выявить склонность к различным формам проявления агрес-
сии в зависимости от фрустрированности лиц, различающихся психодинамическими особенностями.
В исследовании приняли участие 57 курсантов Омской академии МВД России.
Для недифференцированного исследования агрессивности использовалась методика А. Ассингера (2). Дифференцированно склонность к агрессии выявлялась с помощью методик А. Басса - А. Дарки: определялся уровень проявления склонности к физической (ФА), вербальной (ВА) и косвенной (КА) агрессии, склонность к раздражению (СкР) (4). По методикам Е. П. Ильина и П. А. Ковалева определялся уровень проявления склонности к прямой (ПВА) и косвенной (КВА) вербальной, прямой (ПФА) и косвенной (КФА) физической агрессии, несдержанности) (2). Фрустрированность исследовалась с помощью методики Вассермана (2). Уровень проявления экстраверсии и нейротизма, а также тип темперамента исследовался с помощью опросника Г. Айзенка (1).
Первый этап исследования, направленный на выывление склонности к агрессии и влияния на нее уровня фрустрированности у лиц, различающихся психодинамическими особенностями, осуществлялся отдельно по каждому из двух свойств темперамента - нейротизму и экстраверсии. Все испытуемые были разделены на шесть условный групп, с высоким, средним и низким уровнем проявления указанный свойств.
Полученные данные свидетельствуют о том, что склонность практически ко всем формам проявления агрессии, а также уровень фрустрированности значительно выше у лиц с высоким нейротизмом, отражающим степень эмоциональной возбудимости (табл. 1). Это вполне объяснимо, поскольку эмоциональная возбудимость влияет на снижение фрустрацион-ного порога, т. е. при прочих равных условиях у лиц с высокой эмоциональной возбудимостью состояние фрустрированности возникнет раньше, чем у тех, кто отличается низким уровнем проявления данного свойства. Также известно, что фрус-трационные эмоции, такие, как гнев, обида, досада и т. п. составляют аффективный очаг агрессивной реакции.
Тем не менее, результаты корреляционного анализа показали, что у лиц с высоким уровнем проявления нейротизма фрустрированность не имеет достоверных связей со склонностью к агрессивному поведению. Этот факт дал нам основание предположить, что связь фрустрированности со склонностью к агрессивному поведению у лиц, характеризующихся высоким нейротизмом, в зависимости от уровня проявления другого свойства - экстравертированности, может быть противоположной.
У лиц, различающихся экстравертированностью, при отсутствии достоверных различий все же можно отметить следующую тенденцию. Высокий уровень проявления экстраверсии обусловливает несколько большую склонность к прямой вербальной, прямой физической агрессии, несдержанности (методика Е. П. Ильина), а также физической и вербальной агрессии (методика Басса-Дарки). При этом по уровню фрустрированности различия практически отсутствуют. В свою очередь, у лиц с низким уровнем экстравертированности выявлен^! (различия недостоверны) несколько боль-
Уровень проявления склонности к агрессии и фрустрированности у лиц, различающихся нейротизмом и экстраверсией
Уровень Агрессивность ПВА КВА ПНА КОА Несдержанность Фрустрированность ФА КА ВА СкР
Низкий нейротизм (М^ 27,3 4,8 3,9 4,3 1,8 11,3 1,01 6,6 4,4 8,8 3,2
Средний нейротизм (М2) 28,3 4,7 4,3 3,9 2,6 11,6 1,3 6,3 4,4 6,9 4,2
Высокий нейротизм (М3) 31,1 6,7 6,2 5,2 4,3 15,8 1,8 7,2 5,7 8,1 7,9
Достоверность (Р) межгрупповых различии М1-М2 - - - - - - <* - - <* -
МГМ3 - < <* - < - <* - < -
3 -М М2 - < <* - < - <* - < <* -
Низкая экстраверсия (М4) 26,2 4,0 5,2 3,2 3,2 10,5 1,5 5,8 4,5 7,2 5,4
Средняя экстраверсия (М5) 27,6 5,2 4,6 4,4 3,0 12,3 1,3 6,0 4,8 7,2 5,1
Высокая экстраверсия (М6) 29,5 5,4 4,3 4,5 2,2 12,8 1,2 7,2 4,6 8,5 4,0
Примечание. Здесь и далее в таблицах значком «<» обозначена достоверность межгрупповых различий на уровне < 0,05; значком «<*» - < 0,01. Отсутствие значка в графе означает, что уровень достоверности > 0,05. Достоверность различий вычислялась по критерию и-Манна-Уитни.
шая склонность к косвенной вербальной и косвенной физической агрессии, высокая склонность к раздражению.
Результаты корреляционного анализа показали, что неоднозначно связана фрустрированность со склонностью к агрессивному поведению у лиц, различающихся уровнем экстраверти-рованности. Так, у лиц с низким уровнем экстравертированно-сти фрустрированность отрицательно связана с агрессивностью (г = -0,72; Р < 0,01), склонностью к прямой (г = -0,78; Р < 0,01) и косвенной (г = -0,67; Р < 0,05) физической агрессии и с несдержанностью (г = -0,67; Р < 0,05). У лиц же с высокой эк-стравертированностью фрустрированность положительно связана с уровнем проявления агрессивности (г = 0,36; Р < 0,05), склонности к прямой (г = 0,45; Р < 0,01) и косвенной (г = 0,48; Р < 0,01) вербальной агрессии, косвенной физической агрессии (г = 0,30; Р < 0,05) и с несдержанностью (г = 0,37; Р < 0,05).
Можно предположить, что уровень экстраверсии - инт-роверсии, обусловливающий ориентированность человека на внешний либо на свой внутренний мир, также влияет на склонность к той или иной форме проявления как фрустрированности, так и агрессивности. По-видимому, высокий уровень экстраверсии (ориентированность вовне) в большей степени обусловливает экстрапунитивную форму проявления фрустрированности и внешнеобвинительные агрессивные поведенческие реакции, что и выражается в наибольших проявлениях склонности к прямой физической и прямой вербальной агрессии у данных лиц. В свою очередь, низкоэкстравертиро-ванные, вероятно, склонны к интрапунитивной форме фрус-трационной реакции и не склонны проявлять агрессивные реакции непосредственно в отношении субъекта, вызвавшего
Уровень проявления склонности к агрессии
данную реакцию (преобладание косвенной агрессии). Если же допустить, что интравертированность связана со слабой нервной системой (хотя этот факт является дискуссионным, тем не менее, в нашем исследовании интравертированность достоверно связана с высоким нейротизмом, что, разумеется, лишь косвенно указывает на допустимость подобного суждения), которая, в свою очередь, является основой типологического комплекса боязливости, то становится очевидным, что низкий уровень проявления склонности к прямой агрессии, наибольший уровень склонности к косвенной агрессии при высоком уровне фрустрированности является, по-видимому, биологически обусловленной формой реакции.
Далее, по методике Г. Айзенка был определен тип темперамента испытуемых, что позволит дифференцированно выявить склонность к агрессивному поведению и фрустрированность лиц, с различным сочетанием уровней проявления свойств экстраверсии и нейротизма. Лицам холерического типа темперамента свойствен высокий уровень экстравертирован-ности и нейротизма. Лица сангвинического типа характеризуются высокой экстравертированностью и низким нейротизмом. Для флегматиков характерен низкий уровень проявления обоих свойств. Меланхоликам свойствен высокий нейро-тизм в сочетании с низким уровнем экстравертированности.
Сравнение среднегрупповых различий (табл. 2) показывает, что практически по всем формам склонности к агрессии холерики имеют достоверно большие проявления, за исключением склонности к косвенной вербальной агрессии, которая, хотя и недостоверно, но все же более выраженно проявляется у меланхоликов.
Таблица 2
у лиц, различающихся типом темперамента
Тип темперамента Агрессивность ПВА КВА ПФА КФА Несдержанность Фрустрированность ФА КА ВА СкР
Холерик (М^) 33,7 6,0 5,0 5,3 4,0 15,6 1,4 7,8 5,5 8,9 6,2
Сангвиник (М2) 27,3 5,3 3,8 4,6 1,3 11,8 1,1 6,6 4,2 8,2 3,1
Флегматик (М3) 30,0 2,8 4,4 3,3 3,5 9,7 1,0 6,0 4,5 7,6 3,0
Меланхолик (М4) 19,7 5,7 6,0 2,5 3,1 10,5 1,8 5,0 4,5 5,0 8,2
Достоверность (Р) межгрупповых различий М1-М2 <* - - - <* < < - < - <*
3 -М 3 - <* - < - <* <* - - - <*
М1-М4 <* - - < - < < < - <* <
3 -М М2 - <* - < <* - - - - - -
М2-М4 <* - - < < - <* < - <* <*
М3-М4 <* <* - - <* - <* - - < <*
Причем у них же уровень фрустрированности и склонность к раздражению имеют более высокие проявления. В свою очередь, относительно наименьшие показатели практически по всем формам проявления склонности к агрессии наблюдаются у флегматиков, у них также выявлен наименьший уровень фрустрированности и склонности к раздражению.
Корреляционный анализ изучаемых признаков, проведенный дифференцированно по каждому из четырех типов темперамента, позволяет раскрыть связи фрустрированности со склонностью к агрессивному поведению в зависимости от сочетания уровней проявления свойств нейротизма и экстраверсии. Так, у лиц холерического типа выявлены положительные связи нейротизма практически со всеми формами склонности к агрессии и фрустрированностью. Экстравер-тированность же отрицательно связана только с агрессивностью (г = -0,57; Р < 0,05) (рис. 1). Причем уровень проявления фрустрированности у лиц данного типа положительно коррелирует с агрессивностью (г = 0,52; Р < 0,05) и склонностью к прямой физической агрессии (г = 0,49; Р < 0,05).
© © 0
©
Рис. 2. Корреляционные плеяды связей экстраверсии и нейротизма лиц сангвинического (К = 19) типа темперамента со склонностью к агрессии и фрустрированности
(обозначения см. на рис. 1)
© © ©
/
'©с:
©
© © '■©
©
Рис. 1. Корреляционные плеяды связей экстраверсии и нейротизма лиц холерического типа темперамента (К = 16) со склонностью к агрессии и фрустрированности
Примечание. 1 - экстраверсия; 2 - нейротизм; 3 - агрессивность (методика А. Ассингера); 4 - прямая вербальная агрессия; 5 - косвенная вербальная агрессия; 6 - прямая физическая агрессия; 7 - косвенная физическая агрессия; 8 - несдержанность (методика Е. П. Ильина, П. А. Ковалева); 9 - фрустриро-ванность (методика Вассермана); 10 - физическая агрессия; 11 -косвенная агрессия; 12 - вербальная агрессия; 13 - склонность к раздражению (методика А. Басса - А. Дарки).
Одна сплошная линия - положительная, одна пунктирная линия - отрицательная связь на уровне достоверности < 0,05; две любые линии - связь на уровне достоверности < 0,01.
У сангвиников нейротизм положительно связан с агрессивностью (г = 0,46; Р < 0,05) и уровнем фрустрированности (г = 0,47; Р < 0,05). Фрустрированность же положительно связана со склонностью к прямой (г = 0,57; Р < 0,01) и косвенной (г = 0,48; Р < 0,05) вербальной агрессии (рис. 2).
Причем, только лишь у представителей двух вышеуказанных типов темперамента уровень фрустрированности положительно коррелирует со склонностью к агрессии. Поскольку уровень нейротизма у лиц обоих типов различен, то, по-видимому, на этот факт оказывает влияние одинаково высокая экстравертированность. В частности, как видно из корреляционных плеяд, у лиц, имеющих высокие показатели эк-стравертированности (холерики - X = 18,2 и сангвиники -X = 18,4) уровень фрустрированности имеет положительные связи со склонностью к агрессии (рис. 1, 2).
Несколько по-иному выглядят корреляционные связи свойств темперамента с фрустрированностью и проявлениями агрессивности у лиц флегматического типа (рис. 3). Уровень нейротизма отрицательно связан с агрессивностью (г = -0,62; Р < 0,05), склонностью к прямой вербальной (г = -0,70; Р < 0,05) и прямой физической (г = -0,67; Р < 0,05) агрессии и с несдержанностью (г = -0,66; Р < 0,05).
Рис. 3. Корреляционные плеяды связей экстраверсии и нейротизма лиц флегматического (К = 12) типа темперамента со склонностью к агрессии и фрустрированности
(обозначения см. на рис. 1)
Эта, парадоксальная на первый взгляд, тенденция, по всей видимости, объясняется тем, что повышение нейротизма при низкой экстравертированности (приближение к меланхолическому типу) приводит к менее выраженной внешненаправленной агрессивности, т. е. интрапунитивной форме фруст-рационных реакций. Не случайно уровень нейротизма отрицательно связан только со склонностью к прямым формам вербальной и физической агрессии. Также и низкая экстравертированность флегматиков отрицательно связана с агрессивностью (г = -0,63; Р < 0,05), склонностью к прямой вербальной (г = -0,62; Р < 0,05) и прямой физической (г = -0,70; Р < 0,05) агрессии, несдержанностью (г = -0,65; Р < 0,05). Фрустрированность не имеет у лиц данной группы достоверных связей со склонностью к агрессии.
Таким образом, одинаково низкий уровень нейротизма сангвиника и флегматика по-разному связан со склонность к агрессивному поведению. Определяется же это, вероятно, различным уровнем экстравертированности, сочетающимся с низким нейротизмом.
У представителей меланхолического типа темперамента структура корреляционных связей с проявлениями склонности к агрессии значительно отличается (рис. 4).
Характерным для представителей данного типа является то, что высокий уровень фрустрированности вполне закономерно сочетается с высокой склонностью к раздражению, т. е. фрустрационные эмоции в силу высокой эмоциональной возбудимости лиц меланхолического типа являются ярко выраженными. Но для лиц данного типа характерно отсутствие связи фрустрированности со склонностью к проявлениям внешненаправленной агрессии (как при экстрапунитивной форме проявления фрустрации). Высокий же нейротизм меланхоликов, по данным корреляционного анализа, отрицательно связан со склонностью к прямой физической агрессии (г = -0,76; Р < 0,05), но положительно - с фрустрированностью (г = 0,75; Р < 0,05) и склонностью к раздражению (г = 0,75;
Р < 0,05). Уровень же проявления экстраверсии положительно связан с агрессивностью (г = 0,68; Р < 0,05). Отличительной особенностью лиц данного типа является то, что высокий уровень фрустрированности отрицательно связан со склонностью к прямой физической агрессии (г = -0,74; Р < 0,05) и несдержанностью (г = -0,75; Р < 0,05).
Рис. 4. Корреляционные плеяды связей экстраверсии и нейротизма лиц меланхолического типа (К = 10) со склонностью к агрессии и фрустрированности
(обозначения см. на рис. 1)
Примечательно, что высокий нейротизм холерического и меланхолического типов при одинаково положительной связи с уровнем фрустрированности имеет прямо противоположные связи с проявлениями склонности к агрессии (рис. 1, 4). Наибольший же уровень фрустрированности лиц обоих типов имеет противоположные связи со склонностью к агрессивному поведению. Очевидно, что именно сочетание нейротизма с уровнем проявления экстраверсии дает у представителей данных типов разную склонность к агрессивному поведению.
Исходя из полученных в исследовании результатов, можно заключить, что у лиц, различающихся свойствами и типом темперамента, имеется различная склонность к агрессивному поведению, а также различный уровень фрустрированности. Уровень и формы проявления фрустрированности, будучи опосредованными психодинамическими особенностями, по-разному влияют на уровень и формы склонности к агрессии. В частности, у лиц холерического типа темперамента повышенная склонность к агрессивному поведению сочетается с высоким уровнем фрустрированности. В то же время высокая фрустрированность меланхоликов достоверно не связана со склонностью к агрессивному поведению. Отсюда можно предположить, что меланхолики более склонны к интрапу-нитивной (обращенной на себя) либо импунитивной направленности фрустрационных реакций, в силу чего не проявляющих в состоянии фрустрации склонности к внешне направленной агрессии. Вероятно, именно уровень проявления эк-стравертированности и определяет склонность к тем или иным формам агрессивного поведения. Причем у холериков и сангвиников различный уровень фрустрированности имеет достоверные связи со склонностью к агрессии. Очевидно, экст-равертированность лиц обоих типов, вне зависимости от уровня проявления нейротизма, обусловливает экстрапунитив-ную форму реакции на фрустрацию. В свою очередь, у лиц флегматического типа темперамента оба свойства темперамента отрицательно связаны со склонностью к агрессивному поведению. Низкий уровень фрустрированности лиц данного типа не имеет достоверных связей со склонностью к агрессивному поведению.
Таким образом, психодинамические особенности личности, выступая в качестве специфических предпосылок в системной детерминации агрессивного поведения, в зависимости от уровня фрустрированности обусловливают неодинаковую склонность к различным формам проявления агрессии. Необходимо сделать акцент на том, что психодинамические осо-
бенности выступают лишь в качестве специфических предпосылок и ни в коем случае сами по себе не предопределяют агрессивного поведения. Мотив же агрессивного поведения, на формирование которого влияет агрессивность как свойство личности, является сложным интегральным психологическим образованием, включающим в себя, помимо прочего, так называемый «внутренний фильтр», компонентом которого является нравственный контроль (убеждения, идеалы, ценности, отношения личности). Отсюда крайне важным в изучении природы и психологических механизмов агрессивного поведения является недопущение какого бы то ни было редукционизма, поскольку поведение человека, с точки зрения субъективной обусловленности, необходимо рассматривать как результат сложного взаимодействия индивидуальных свойств различных иерархических уровней.
ЛИТЕРАТУРА
1. Ильин Е. П. Дифференциальная психофизиология. - СПб., 2001.
2. Ильин Е. П. Эмоции и чувства. - СПб., 2002.
3. Ломов Б. Ф. Системность в психологии. - Москва-Воро-неж, 1996.
4. Реан А. А. Психология личности. Социализация, поведение, общение. - СПб., 2004.
ДИАГНОСТИКА СИНДРОМА «ВЫГОРАНИЯ» В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Канд. пед. наук, доцент О. Б. Михайлова
Омский государственный университет
В современной российской психологической теории и практике интерес к синдрому «выгорания» вызван значительным увеличением числа работающих, которые ощущают себя уставшими, обессиленными и выглядят эмоционально «потухшими», что в итоге сказывается на продуктивности работы. В научной, периодической и методической литературе появились результаты многочисленных теоретических и эмпирических исследований, посвященных этой проблеме. Неоднозначность трактовки феномена «выгорания» в зарубежных и отечественных источниках обращает внимание на необходимость глубокого теоретического анализа природы данного состояния и определения его понятия в отечественной научной литературе. Это важно прежде всего для методологического понимания данного феномена, обоснования стратегии выбора методов и методик исследования и проведения качественной диагностики непосредственно в психологической практике.
Впервые этот синдром описал американский психиатр X. Фрейденбергер в 1974 г (2-10). Слово «bumout» - «выгорание» использовали для обозначения переживания человеком состояния физического, эмоционального и психического истощения, вызванного длительной включенностью в эмоционально напряженные и значимые ситуации. Синдром «выгорания» берет свое начало в хроническом последовательном напряжении или эмоциональном переутомлении, переживаемом человеком в личностно значимых ситуациях общения с другими людьми.
Наиболее часто «выгорание» рассматривается как долговременная стрессовая реакция или синдром, возникающие вследствие продолжительных профессиональных стрессов средней интенсивности. В связи с этим синдром «выгорания» ряд авторов обозначают как эмоциональное «выгорание», что позволяет рассматривать это явление в аспекте личной деформации профессионала под влиянием профессиональных стрессов (3; 5; 7; 8; 10), но эмоциональное «выгорание» - более широкое понятие, включающее и личностные (например, семейные), и профессиональные причины. Следовательно,
