CC BY
12
функцш, пов'язаних з присутнiстю та дiяльнiстю шдприемства в мережi 1нтернет.
2. Сформульовано 0CH0BHi функцп супроводження веб-сайту торговельного шдприемства, що можуть бути передан на аутсорсинг стороннiм спещ-атзованим компанiям;
3. Проаналiзовано практичний досвщ аутсорсингу iнтернет-технологiй у частинi супроводження веб-сайту торговельного шдприемства з продажу меблiв "Люксор".
Л1тература
1. Михайлов Д.М. Аутсорсинг. Новая система организации бизнеса : учебн. пособ. / Д.М. Михайлов. - М. : КНОРУС, 2009. - 256 с.
2. Готтшальк П. ИТ-аутсорсинг: построение взаимовыгодного сотрудничества / П. Гот-тшальк, Х. Солли-Сетер : пер. с англ. А. Петров, А. Сатунин. - М. : Изд-во "Альпина Бизнес Букс", 2007. - 390 с.
3. Аникин Б.А. Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менеджмента / Б. А. Аникин, И. Л. Рудая. - М. : Изд-во "Инфра-М", 2006. - 288 с.
4. Розанова Н.М. Сайт компании как ее "информационное" лицо // Экономический вестник Ростовского государственного университета. - 2008. - № 2. - С. 82-92.
5. Спарроу Э. Успешный IT-аутсорсинг / Э. Спарроу : пер. с англ. Ю. Алабина. - М. : КУДИЦ-ОБРАЗ, 2004. - 288 с.
Олифиров А.В., Лыкова А.И. Анализ аутсорсинга интернет-технологий торгового предприятия
Проведен анализ аутсорсинга интернет-технологий торгового предприятия. Предложен перечень интернет-ресурсов для бизнеса. Определено понятие аутсорсинга интернет-технологий. Сформулированы и описаны основные функции сопровождения веб-сайта предприятия, которые могут быть переданы на аутсорсинг сторонним специализированным компаниям.
Ключевые слова: аутсорсинг интернет-технологий торгового предприятия, функции сопровождения веб-сайта.
Olifirov O.V., Lykova O.I. Analysis of outsourcing of Internet technology on commercial enterprise
The article is touching upon the analyze of outsourcing of Internet technology on commercial enterprise. The list of online resources for business is proposed. The concept of outsourcing of Internet technologies is defined. The basic functions of the support of enterprise web site that can be outsourced to the third-party specialized companies are defined and described.
Keywords: outsourcing of Internet technology on commercial enterprise, functions of the support of enterprise web site.
УДК[004.451]:621.7.01 Ст. викл. О.О. Смотр; проф. Ю.1. Грицюк,
д-р техн. наук - Львiвський ДУ БЖД
ЗАСТОСУВАННЯ СИСТЕМНОГО АНАЛ1ЗУ ПРИ УПРАВЛ1НН1 ПРОЦЕСОМ ГАС1ННЯ Л1СОВИХ ПОЖЕЖ
Розглянуто особливосп застосування методологи системного аналiзу для ви-роблення проектних ршень при управлшш процесом гасшня люових пожеж. Вста-новлено, що через складшсть процешв гасшня люових пожеж, через труднощi орга-шзацп самого процесу пожежогасшня, через неможливють виразити кшьюсно деяга чинники зовншнього i внутршнього середовища та iншi непередбачеш обставини використання методологи системного анатзу не завжди дае змогу повшстю форма-
лiзувати (побудувати модель) процес прийняття проектного ршення при гасiннi сових пожеж.
Ключовi слова: люова пожежа, моделювання лiсових пожеж, управлiння про-цесом гасiння люово! пожежi, системний ан^з, прийняття управлiнських рiшень, форм^защя процесу управлiння, критери управлiння.
Вступ. Люов! пожеж! (ЛП) завдають величезного 1 часто непоправно-го збитку природно-еколопчним 1 матер!альним ресурсам, створюють проб-леми мюцевому населенню та органам управлшня [3]. Одшею з головних причин такого стану е вщсутнють повноцшно! науково! основи (базово! методологи) як для яюсного, так 1 кшькюного анал1зу пожежного стану люових масив1в, прогнозу виникнення ЛП, поточного стану люово! пожеж! та шлях1в 11 поширення, ефективних технологш гасшня ЛП, що стримуе не лише ство-рення нових високоефективних заход1в боротьби з ними, але й утрудняе виз-начення оптимальних напрям1в для використання сучасних оргашзацшних метод1в управлшня ними 1 техшчних засоб1в !х гасшня.
Часто для виршення проблем управлшня складними оргашзацшними системами, в т.ч. управлшня процесом гасшня люових пожеж, застосовують методолопю системного анал1зу [2, 7, 10], за допомогою яко! вдаеться вдос-коналити не тшьки процес прийняття управлшських р1шень, але й змоделю-вати його структуру та покращити якють [5, 6].
Характер модел1 пожежогасшня для досягнення поставлено! мети заз-вичай залежить вщ еколого-економ1чно! важливосп процесу гасшня люово! пожеж! [5, 11], точносп визначення вхщних даних, наявност часу на розроб-лення само! модел^ Через складнють процешв гасшня люових пожеж [5], через труднощ1 оргашзацп самого процесу пожежогасшня [4], через неможли-вють виразити кшькюно деяю чинники зовшшнього ! внутршнього середо-вища та шш1 непередбачеш обставини використання методолог!! системного анал!зу не завжди дае змогу повн!стю формал!зувати (побудувати модель) процес прийняття проектного ршення при гас!нн! л!сових пожеж. Матема-тична ж його формал!защя можлива, як правило, т!льки для окремих !! тд-систем чи блоюв, або реал!зац!! окремих завдань [1, 8, 9].
Тому мета ще! роботи полягае в застосуванш методолог!! системного анал!зу для вироблення проектних ршень при управл!нн! процесом гасшня люових пожеж.
1. Характеристика етатв вироблення проектних р1шень при управлшш процесом пожежогас1ння
У загальному випадку методолог!я системного анал!зу складаеться з дек!лькох етап!в вироблення проектних ршень [10, ст. 24], як! зразу ж адап-туемо до управлшня процесом пожежогасшня:
1) Усвщомлюються завдання, поставлен! кер!вником гас!ння ЛП, та визна-чаеться глобальна мета пожежогасшня, безпосередшми виконавцями яко! будуть пожежно-рятувальн! п!дрозд!ли (ПРП);
2) Окреслюеться система завдань, як! необхвдно виконати, щоб забезпечити найб!льш ефективне досягнення поставлено! мети;
3) Визначаються комплекси заход!в, спрямован! на виконання кожного ¿з окреслених завдань дерева цшей;
4) Вибираеться технологiя (тактика) реалiзацп визначеного комплексу за-ходiв для виконання кожного iз окреслених завдань;
5) Досл^жуються чинники зовнiшнього i внутрiшнього середовища, що впливають на функцiонування системи управлшня (поточного стану сис-теми пожежогасшня), на реалiзацiю визначених заходiв для виконання кожного iз окреслених завдань;
6) Визначаються необхiднi види та яюсть ресурсiв - сили i засоби пожежо-гасiння;
7) З'ясовуються наявнi обсяги ресурсiв, визначаються шляхи одержання резерву ресурмв, якими можна (плануеться) розпоряджатися при виконан-нi окреслених завдань;
8) Визначаеться порядок виконання системи завдань i реалiзацil комплексу заходiв з урахуванням технологiчних i ресурсних обмежень;
9) Встановлюеться мiнiмальний обсяг ресурмв, необхщний для виконання окреслених завдань у визначеш термiни, обгрунтовуються контрольш термiни 1х виконання;
10) Оформлюеться проектне рiшення (план пожежогасiння), яке затвер-джуе керiвник гасiння ЛП;
11) Здшснюеться пiдготовка особового складу ПРП, отримуються вiдсутнi сили i засоби, реалiзуеться прийняте рiшення (план пожежогасшня). Розглянемо зазначеш вище етапи вироблення проектних ршень дещо
докладшше, враховуючи при цьому особливост процесу гасшня ЛП.
Вхщними даними для 1 -го етапу е завдання, поставлен! вищим кер1в-ництвом, а вихщними даними - визначена глобальна мета пожежогасшня, а також окреслеш завдання з тдготовки пропозицш для прийняття проектного ршення. Методика виконання роботи особи, яка приймае ршення, на цьому етат спрямована на якомога точтше визначення мети управлшня процесом гасшня ЛП, яку можна виразити як кшькюно, так 1 якюно. Окреслюються по-точш термши для 11 досягнення.
Вхщними даними для 2-го етапу е глобальна мета пожежогасшня, визначена на попередньому етат. Вихщними даними цього етапу мае бути визначена система завдань, яю необхщно виконати, щоб забезпечити ефективне досягнення поставлено! мети. Сутнють д1яльносп особи, яка приймае р1шен-ня, на цьому етат е декомпозищя (розчленовування) мети пожежогасшня на окрем! взаемозалежн! завдання (побудова дерева цшей), яю пор1вняно з глобальною метою е самостшними напрямками або етапами пожежогасшня.
Вхщними даними для 3-го етапу е визначена система завдань, яю було окреслено на попередньому етат. Вихщними даними для цього етапу е ком-плекси заход1в, спрямоваш на виконання кожного 1з завдань дерева цшей.
Вхщними даними для 4-го етапу е комплекс заход1в, необхщних для виконання кожного 1з окреслених завдань дерева цшей, а вихщними даними - технологи (тактики) реал1зацп цих заход1в. Безпосередшми виконавця-ми цих завдань е особовий склад ПРП, а також засоби пожежогасшня, якими вони володтоть.
Технолопя та послщовнють реал1зацп визначених комплекмв заход1в е, водночас, вхщними даними для 5-го етапу, на виход1 з якого отримаемо на-б1р чинниюв зовшшнього 1 внутршнього середовища, яю визначають поточ-
ний стан системи пожежогасшня, вщ яких залежатиме виконання кожного iз запланованих заходiв i окреслених завдань, а також всього створюваного тех-нологiчного процесу пожежогасшня.
На 6-му етат вироблення проектного ршення, залежно вiд характеру виконання тдготовчих робiт та вибрано! технологи (тактики) гасiння ЛП, а також чинниюв зовнiшнього i внутршнього середовища (виходiв з 3, 4, 5 етатв) потрiбно визначити види необхщних ресурсiв i якiсть тдготовки (квалiфiкацiю) потрiбних фахiвцiв, якi реатзовуватимуть комплекси заходiв.
На 7-му етат визначаються наявнi обсяги ресурсiв - сили i засоби пожежогасшня. Змiстом процесу дiяльностi особи, яка приймае рiшення, на цьому етат буде:
• визначення кшьюсного та яюсного складу наявних ресурав (трудових - осо-бового складу ПРП та !х квал1ф1кащя; технолопчних - пожежних автомашин основного та спещального призначення, !хшх можливостей та продуктивнос-тц шформацшних - правових [ нормативних докуменпв; фшансових - у ви-падку тривалих ЛП тощо);
• анал1з наявних ресурав, яю використовуватимуться при виконанш тдсисте-ми завдань, не пов'язаних безпосередньо з досягненням глобально! мети пожежогасшня;
• визначення локальних цшей, термшв !х реал1зацп, ранжування !х за вагомгс-тю для ефективного досягненням глобально! мети пожежогасшня;
• визначення обсягу та якосп резервних ресурсш, яю можна буде використати тд час досягнення глобально! мети на р1зних етапах пожежогасшня (потр1б-ний обсяг ресурав може коливатися у процес досягнення поставлено! мети);
• визначення шляхш одержання резерву ресурсш - залучення тдроздЫв пожежогасшня суадтх структурних, р1зних силових ввдомств (МВС, збройних сил), мгсцевого населення тощо.
На цьому етапi закшчуеться системний аналiз наявного стану перебиу люово! пожежi, внаслiдок чого визначено:
• глобальну мету гасшня ЛП;
• систему завдання пожежогасшня;
• комплекси заходав, яю необхщно здшснити, щоб забезпечити виконання кожного !з окреслених завдань;
• чинники зовншнього [ внутршнього середовища, що впливають на виконання кожного заходу для в1дпов1дного завдання, а загалом - для ефективного досягнення поставлено! мети пожежогасшня;
• необх1дт види, обсяг та яюсть ресурав.
Внаслщок проведения системного аналiзу особi, яка приймае ршення, стало вiдомо, що потрiбно зробити i в якш послiдовностi, щоб досягти глобальну мету пожежогасшня, а також з'ясувалося, що впливае на устх майбутнього процесу гасiння ЛП та яю сили й засоби иеобхiдио залучити для його досягнення.
8-ий етап вироблення проектного ршення е иайвiдповiдальнiшим, по-заяк внаслщок його реалiзацп розробляеться модель майбутнього процесу пожежогасшня - це його вихщ. Вхщними даними для цього етапу е все те, що визначено на попередшх етапах: глобальна мета та система завдань пожежогасшня, особовий склад та !х квалiфiкацiя, технолопя (тактика) реалiзацп пе-редбачених заходiв, чинники зовшшнього i виутрiшиього середовища, прог-
нозування характеру ïx змши, необхiднi види, обсяг i якiсть ресуршв, ïx наяв-нють та шляхи одержання pe3epBiB тощо.
Характер моделi пожежогасiння для досягнення поставленоï мети за-лежатиме вщ еколого-економiчноï важливостi процесу гасшня ЛП, точност визначення вxiдниx даних, наявносп часу на розроблення самоï моделi. Через складнiсть процесiв гасшня ЛП, через трyднощi органiзацiï самого процесу пожежогасшня, через неможливють виразити кшькюно деяк чинники зов-шшнього i внyтрiшнього середовища та iншi непередбаченi обставини використання методологи системного аналiзy не завжди дае змогу повнiстю фор-малiзyвати (побудувати модель) системи гасшня ЛП. Математична ж форма-лiзацiя можлива, як правило, тшьки для окремих ïï пiдсистем чи блокiв, або реалiзацiï окремих завдань.
Змiстом роботи особи, яка приймае ршення, на цьому етат е виконання такого комплексу дш:
• оперативний опис стану лiсовоï пожежц
• вибiр критерта ефективностi проектного ргшення;
• вибiр способу моделювання процесу пожежогасшня.
Далi розробляеться модель пожежогасiння, здшснюеться ïï удоскона-лення та полшшення, вiдбyваеться уточнення алгоритму реалiзацiï модели Основна мета застосування моделi - отримати оптимальний варiант процесу гасшня ЛП за умови мшмального використання допустимих ресyрсiв - якщо модель оптимiзацiйна. Якщо ж оптимiзацiя задачi неможлива, то потрiбно вiдшyкати набiр допустимих варiантiв реалiзацiï прийнятих ршень з ïxнiми кiлькiсними та якюними оцiнками.
На 9-му етапi вироблення проектного ршення визначаеться мшмаль-ний обсяг ресуршв, необxiдниx для завершення процесу пожежогасiння в заданий термш. Вxiдними даними е розроблена на попередньому етат модель пожежогасшня. Якщо внаслщок моделювання з'ясовуеться, що за наявних ре-сyрсiв досягти глобальну мету пожежогасiння в заданий термш не вдаеться, то змютом роботи особи, яка приймае ршення, на цьому етапi буде послщов-ний перегляд резyльтатiв моделювання зi збiльшенням вiдповiдниx обсягiв ресyрсiв до одержання бажаного результату.
Отже, якщо на 8-му етат розв'язувалися задачi оптимiзацiï за крите-рiем мiнiмальноï тривалостi процесу гасiння ЛП (за швидкодiею) з обмежен-нями на наявш ресурси, то на 9-му етат вироблення проектного ршення мае розглядатися задача оптимiзацiï за критерiем мiнiмального використання ре-сyрсiв з обмеженням на тривалють процесу пожежогасшня.
Вхщними даними для 10-го етапу е отримаш результати внаслщок моделювання на 8-му i 9-му етапах, а саме:
• оптимальний варiант процесу пожежогасшня (набiр альтернативних варiан-■пв, послiдовнiсть ïx реалiзацiï у випадку виникнення непередбачених обста-вин) згiдно з термiнами досягнення поставленоï мети та вiдповiдно до перед-бачених ресyрсiв;
• оптимальш пропозицiï щодо змгии видiв i складу ресурсш чи режиму ïxньоï роботи в разi, коли за наявних ресурав та нормального режиму ïxньоï роботи досягти глобальну мету пожежогасшня iз заданою ефективиiстю в зазначе-ний термiи неможливо.
На виходi з цього етапу маемо отримати затверджений керiвником га-сiння ЛП робочий варiант процесу пожежогасiння (план гасшня ЛП) i3 досяг-нення поставлено! мети.
На 11-му еташ на тдстаы плану гасiння ЛП (вхзд) розробляються кон-кретнi програми iндивiдуально! (колективно!) пiдготовки особового складу ПРП, встановлюються джерела !хнього оснащения, а також аналiзуються ре-зультати одержання ресуршв, яких бракуе. Вихщними даними цього етапу буде реатзащя затвердженого плану пожежогасiння.
Розглянута методолопя системного аналiзу проблеми управлiння складними органiзацiйними системами е придатною як для прийняття проек-тних ршень щодо процесу гасiння ЛП, так i для створення системи !х попе-редження та боротьби з ними, коригування поточних дiй, оптимiзацi! структур вже наявних цшьових органiзацiй, наприклад, системи охорони лiсiв вiд пожеж. Зазначимо, що виходи кожного з етатв вироблення проектних рь шень, а також кожного з кроюв процесу пожежогасiння мають бути взаемно погодженi та, зазвичай, узгоджеш з глобальною метою гасшня ЛП. Потреба такого узгодження насамперед полягае у визначенш таких методiв роботи особи, яка приймае ршення, на кожному з етатв (кроюв) вироблення проектних ршень, яю забезпечують якiсть виходiв i точно визначають тривалiсть !! роботи на кожному з них.
Висновок. Встановлено, що через складшсть процешв гасшня люових пожеж, через труднощi оргашзацп самого процесу пожежогасiння, через не-можливiсть виразити кiлькiсно деякi чинники зовшшнього i внутрiшнього се-редовища та iншi непередбаченi обставини використання методологи системного анатзу не завжди дае змогу повнiстю форматзувати (побудувати модель) процес прийняття проектного ршення при гасiннi люових пожеж. Ма-тематична ж його форматзащя можлива, як правило, тшьки для окремих !! пiдсистем чи блоюв, або реалiзацi! окремих завдань.
Л1тература
1. Главацкий Г.Д. Информационная модель и задачи оптимизации процесса борьбы с лесными пожарами / Г. Д. Главацкий, В.М. Груманс // Лесное хозяйство. - 2002. - № 1. - С. 36-41.
2. Гольштейн Е.Г. Деловая система анализа многокритериальных задач / Е.Г. Гольштейн, Э.П. Борисова, М.С. Дубасон // Экономика и математические методы. - М. : Изд-во "Наука". - 1990. - Т. 26, вып. 4. - С. 48-52.
3. Гражданская защита. Понятийно-терминологический словарь / под общ. ред. Ю.Л. Воробьева. - М. : Изд-во "Флайст", 2001. - 240 с.
4. Грицюк Ю.1. Структурш компоненти задач! оптимального управлшня процесом боротьби з люовими пожежами / Ю.1. Грицюк, 1.О. Малець, Т.С. Рак // Науков1 пращ Лгавничо! академи наук Укра!ни : зб. наук. праць. - Льв1в : РВВ НЛТУ Укра!ни. - 2010. - Вип. 8. - С. 171-174. [Електронний ресурс]. - Доступний з http://www.nbuv.gov.ua/portal/Chem_Biol/ Npla-nu/2010_8/ 171_Gry.pdf
5. Гришин А.М. Математическое моделирование лесных пожаров и новые способы борьбы с ними / А.М. Гришин. - Новосибирск : Изд-во "Наука". Сиб. отд., 1992. - 408 с.
6. Зайцев М.Г. Методы оптимизации управления и принятия решений. Примеры, задачи, кейсы / М.Г. Зайцев, С.Е. Варюхин. - Изд. 2-е, [испр.]. - М. : Изд-во "Дело", АНХ, 2008. -664 с.
7. Казанская О.В. Методы оптимизации и теория принятия решений : учебн. пособ. / О.В. Казанская, О.К. Альсова, С.Г. Юн. - Новосыбирск : Изд-во НГТУ, 2007. - 204 с.
8. Смотр О.О. Моделi та методи управлшня процесом гасшня люових пожеж / В.В. Кор-ншчук, Ю.1. Грицюк // Вiсник Львiвського державного ушверситету безпеки життeдiяльностi : зб. наук. праць. - Львiв : Вид-во ЛДУ БЖД. - 2011. - № 5. - С. 123-129.
9. Смотр О.О. Формашзащя процесу прийняття проектного ршення при гасшш люових пожеж / О.О. Смотр, Ю.1. Грицюк // Науковий вюник НЛТУ Украши : зб. наук.-техн. праць. -Львiв : РВВ НЛТУ Украши. - 2012. - Вип. 22.2. - С. 326-336.
10. Таха Хемди А. Введение в исследование операций : пер. с англ. / Хемди А. Таха. -М. : Изд. дом "Вильямс", 2005. - 912 с.
11. Ходаков В.Е. Моделирование распространения лесных пожаров / В.Е. Ходаков, М.В. Граб // Вестник Херсонского государственного технического университета. - 2003. -№ 2(18). - С. 33-41.
Смотр ОА., Грыцюк Ю.И. Применение методологии системного анализа при управлении процессом тушения лесных пожаров
Рассмотрены особенности применения методологии системного анализа для выработки проектных решений при управлении процессом тушения лесных пожаров. Установлено, что из-за сложности процессов тушения лесных пожаров, ввиду трудности организации самого процесса пожаротушения, из-за невозможности выразить количественно некоторые факторы внешней и внутренней среды и другие непредвиденные обстоятельства использования методологии системного анализа не всегда дает возможность полностью формализировать (построить модель) процесс принятия проектного решения при тушении лесных пожаров.
Ключевые слова: лесной пожар, моделирование лесных пожаров, управления процессом тушения лесного пожара, системный анализ, принятие управленческих решений, формализация процесса управления, критерии управления.
Smotr O.O., Grycyuk Yu.I. Application of methodology of analysis of the systems at process of extinguishing of forest fires control
The features of application of methodology of analysis of the systems are examined for making of project decisions at process of extinguishing of forest fires control. The complication of extinguishing process of forest fires, difficulties the organization of extinguishing process, impossibility of determine some factors of outside and inside environment and other unforeseen facts of using the methodology of system analysis not always gives possibility fully to formalize (to build a model) the process of taking the project solution in case of putting out forest fires are done in the article.
Keywords: forest fire, modeling of forest fires, management of process of extinguishing of forest fire, system's analysis, taking of administrative issues, formalization of management process, management criteria.
УДК 674.[09+06]:51-74 Доц. В.О. Маевський1, канд. техн. наук;
доц. А.Я. Вус2, канд. ф1з.-мат. наук; проф. В.М. Максимiв1, д-р техн. наук наук
БАЛАНС ДЕРЕВИНИ ПРИ РОЗПИЛЮВАНН1 КОЛОДИ НА ПИЛОМАТЕР1АЛИ З УРАХУВАННЯМ II РЕАЛЬНО! ФОРМИ
Розроблено математичну модель балансу деревини за розпилювання колоди на пиломатерiали розвальним способом паралельно до лшшнш регресшно! осг У процес моделювання об'ему компоненпв балансу деревини передбачено урахування реально! форми поверхш колоди, отримано! за результатами сканування форми повер-хонь 11 поперечних перетишв. Реатзащя розроблено! математично! моделi дасть змо-
1 НЛТУ Украши, м. Льв1в;
2 Льв1вський НУ ¡м. 1вана Франка
