CC BY
158
УДК 159.9
А.А. Денисова (Москва, ФГБОУ ВПО «МГГУ им. М. А. Шолохова»)
Тел.: 8 (909) 972-78-78, e-mail: lawrecka@mail. ru
ВЗАИМОСВЯЗИ ТОЛЕРАНТНОСТИ, СКЛОННОСТИ К КОНФОРМИЗМУ И СТИЛЯ ПОВЕДЕНИЯ В
КОНФЛИКТЕ
В статье рассматриваются результаты исследования у юношей и девушек стилевых особенностей поведения в конфликте, коммуникативной
толерантности и склонности к конформизму. Выявлены корреляционные связи между склонностью к зависимости в общении и стилями приспособления, компромисса и избегания в общении.
Ключевые слова: стиль поведения в конфликте, толерантность,
конформизм.
Общение является неотъемлемой частью повседневной жизни всех людей. Нередко, при включении в общение и взаимодействии в группе, интересы и желания людей могут пересекаться и обострять ситуацию общения до конфликта. В возникающих конфликтных ситуациях люди могут вести себя по-разному, демонстрируя различные стили поведения.
За последние двадцать лет психологическая наука пополнилась большим количеством работ, нацеленных на решение концептуальных вопросов толерантности как и изучение структуры конфликтности личности [1, 2, 3], природы конформизма и нонконформизма [4, 5], исследование мотивов коммуникации и взаимодействия в общении разных возрастных групп [6].
Данное исследование направлено на выявление взаимосвязей коммуникативной толерантности личности, склонности к конформизму и стилевых характеристик поведения в конфликтной ситуации.
В исследовании приняли участие студенты первых курсов очного обучения факультета точных наук и информационных технологий, исторического и психологического факультетов и Института политики, права и социального развития Московского государственного гуманитарного университета имени М.А. Шолохова (г. Москва). Объем выборки составил 84 человека: 40 юношей и 44 девушки. Средний возраст испытуемых - 18,4 лет.
Для диагностики коммуникативной толерантности личности использовалась методика диагностики общей коммуникативной толерантности, предложенная В. В. Бойко, которая позволяет диагностировать толерантные и интолерантные установки личности, проявляющиеся в процессе общения.
Склонность к конформизму или нонконформизму оценивалась по шкалам «зависимость» и «независимость» тестовой методики «Q-сортировка» (В. Стефансон). При этом зависимость, с позиций автора методики, проявляется как внутреннее и внешнее стремление индивида к принятию групповых стандартов и ценностей: социальных и морально-этических. Соответственно, независимость, наоборот, заключается во внутреннем и внешнем стремлении личности не принимать принятые в группе нормы и ценности.
Помимо указанных характеристик, тестовая методика «Q-сортировка», позволяет диагностировать и другие тенденции, проявляющиеся в общении, и включает шкалы: «общительность», «необщительность», «принятие «борьбы» и «избегание «борьбы». Общительность личности заключается в ее стремлении образовывать эмоциональные связи, как в своей группе, так и за ее пределами. В свою очередь,
необщительность проявляется в стремлении личности не устанавливать такие контакты. Принятие «борьбы» демонстрируется активным стремлением личности участвовать в жизни группы, стремлением к достижению более высокого статуса в группе. Избегание «борьбы» проявляется в том, что личность стремится уйти от взаимодействия с членами группы и сохранить «нейтралитет» в групповых спорах и конфликтах, проявляет склонность к компромиссным решениям, зависимость, безынициативность, нерешительность и подчиненность чужой воле.
Выявленные у испытуемых противоположности тенденций - «зависимость-независимость», «общительность-необщительность», «принятие «борьбы»-избегание «борьбы» указывают на внутренний конфликт личности между соответствующими стремлениями: стремлением к принятию групповых стандартов и ценностей и одновременно - отрицание их; стремлением личности образовывать эмоциональные связи как внутри группы, так и за ее пределами, и временами, демонстрация безразличия к делам группы, вялости в общении и безучастности к проблемам группы; активным стремлением участвовать в групповой жизни, стремлением достичь высокого социального статуса в группе и стремлением уйти от конфликтов и противодействия, склонность к компромиссным решениям.
Для определения стиля поведения в конфликте использовался широко известный тест описания поведения К. Томаса (в модификации Н.В. Гришиной). Данный тест позволил выявить следующие стили поведения в конфликтной ситуации: соревнование (конкуренция), приспособление, компромисс, избегание, сотрудничество.
Для изучения взаимосвязей между показателями коммуникативной толерантности личности, склонности к конформизму и стилевых характеристик поведения в конфликтной ситуации, данные, полученные в результате диагностики по описанным методикам, подверглись корреляционному анализу (пакет SPSS for Windows).
Анализ корреляционных связей показал, что общая коммуникативная толерантность личности значимо не коррелирует с показателями зависимости-независимости в общении. Следовательно, в ситуациях коммуникативного взаимодействия толерантность могут демонстрировать как конформисты, внутренне и внешне стремящиеся к принятию групповых норм и ценностей, так и нонконформисты.
При этом показатель коммуникативной толерантности оказался слабо связанным с показателем принятия «борьбы» (r=0,22 при p<0,05). Таким образом, с одной стороны, толерантной личности зачастую присуще стремление к активному взаимодействию с членами группы и достижению высокого статуса в группе. С другой стороны, вероятно, что коммуникативная толерантность является значимым качеством, влияющим на эффективность взаимодействия людей в группе, и помогает достигать более высокого статуса в группе. Эти данные согласуются с результатами исследования межличностной толерантности, проведенной О. С. Батуриной [1].
Были обнаружены положительные корреляционные связи толерантности со следующими стилями поведения в конфликте: компромисс (r=0,28 при p<0,01), избегание (r=0,23 при p<0,05) и приспособление (r=0,27 при p<0,05). Из этого следует, что толерантным людям более свойственно идти на компромисс, приспосабливаться в общении и избегать конфликтное взаимодействие, в отличие от менее толерантных.
Показатель зависимости в общении сильно коррелирует с показателями стилей конфликтного поведения: приспособление (r=0,62 при p<0,001), компромисс (r=0,46 при p<0,001) и избегание (r=0,36 при p<0,001). Следовательно, активные открытые формы поведения в конфликте не свойственны нонконформистам, а конформистам в большей степени склонны в конфликте приспосабливаться, идти на уступки или совсем избегать конфликтное взаимодействие.
Согласно проведенному исследованию, показатель общительности отрицательно коррелирует со стилем соперничества (r=-0,44 при p<0,001) и обнаруживает положительные корреляции со стилями приспособления (r=0,65 при p<0,001), избегания (r=0,58 при p<0,001) и компромисса (r=0,42 при p<0,001). Таким образом, стиль конфликтного поведения «соперничество» не способствует образованию эмоциональных связей в своей группе. В свою очередь, тактика приспособления, поиска компромисса или избегания конфликта не препятствует эмоционально комфортному общению в группе.
Показатель избегания борьбы оказался положительно взаимосвязанным со стилем приспособления (r=0,51 при p<0,001) и отрицательно взаимосвязанным с показателем стиля соперничества (r=-0,22 при p<0,05). Это позволяет говорить о том, что личности, склонной приспосабливаться в ситуации конфликтного взаимодействия, в целом свойственны безынициативность, нерешительность и подчиненность чужой воле.
Следует отметить, что статистически значимых корреляций показателей внутриличностного конфликта и стиля «сотрудничество» с другими показателями выявлено не было. Вероятно, это является особенностью данной выборки испытуемых, среди которых только у 11 человек был выявлен стиль поведения в конфликте «сотрудничество» и у троих испытуемых внутриличностный конфликт «зависмость-независимость».
Итак, проведенный анализ позволяет сделать следующие выводы:
1. Коммуникативная толерантность как свойство личности не обнаруживает взаимосвязей со склонностью к конформизму или нонконформизму.
2. Более толерантным людям, в отличие от менее толерантных, свойственно искать компромисс, уступать в конфликтах или избегать их.
3. Юношам и девушкам, склонным к соперничеству свойственны нежелание устанавливать эмоциональный контакт с членами группы при стремлении занять более высокий статус в группе.
Литература
1. Батурина О.С. Межличностная толерантность студенческой молодежи // Казанский педагогический журнал. 2008. № 9. С. 62-69.
2. Власова И. В. Толерантность и коммуникация: динамика взаимодействия // Вестник Санкт-Петербургского университета. Сер. 12. 2009. Вып. 3. Ч. I. С. 145-152.
3. Дмитриева О.Д. Толерантность, мотивы и мотивация социального поведения: (к вопросу о существовании самостоятельного мотива, толерантного поведения) // Актуальные проблемы психологического знания. 2011. № 2. С. 88-92.
4. Кидинов А.В. Личностный конформизм и противостояние в группе в социально-динамическом аспекте // Вестник Тамбовского университета. Сер. Гуманитарные науки. 2011. Т. 101. № 9. С. 186-192.
5. Холодовская А.В. Некоторые социально-психологические механизмы формирования конформизма // Вестник Брянского государственного технического университета. 2009. № 1. С. 112-118.
6. Likhacheva E.V., Ognev A.S., Kazakov K.A. Hardiness and purposes in life of modern Russian students // Middle East Journal of Scientific Research. 2013.Vol. 14, Issue 6. P. 795-798.
A.A. Denisova
CORRELATION OF TOLERANCE, THE TENDENCY TO CONFORMISM AND BEHA VIORAL STYLE IN CONFLICTS
The article reviews the results of the study, young men and women of the stylistic peculiarities of behavior in conflict, communicative tolerance and the tendency to conformism. The study revealed correlations between the propensity to addiction in communication styles and accessories, compromise and avoidance in communication.
Keywords: style of behavior in conflict, tolerance, conformity.
