CC BY
22
Вопросы экономики
УДК 338.2:139.138
взаимосвязь концептуального развития контроллинга и философии корпоративных информационных систем
Ю.П. ДУТОВА, аспирантка кафедры корпоративных финансов и оценки бизнеса E-mail: [email protected] Санкт-Петербургский государственный экономический университет
Статья посвящена проблеме взаимодополняющего развития контроллинговых концепций и корпоративных информационных систем по мере расширения и уточнения объекта контроллинга. Рассматривается вопрос обеспечения целостности и сохранения устойчивого равновесия управления на предприятии на основе тесного взаимодействия системы информационного обеспечения и контроллинговой системы.
Ключевые слова: контроллинг, корпоративная информационная система, контроллинговая концепция, управление, информационные системы класса ERP, ERP II
За последние годы при сохранении ориентира на управление, направленное на общее достижение целей предприятия, трансформировались (как через уточнение, так и расширение) объект, цель, задачи контроллинга в процессе перехода на новый концептуальный уровень.
Актуальным является рассмотрение проблемы сопутствующего изменения концепций контроллинга и философии корпоративных информационных систем (КИС) с выводами о том, как преобразование объекта контроллинга во времени повлияло и на контроллинговые концепции, и на КИС [7]. Реалистично настроенным руководителям предприятий не
остается ничего другого, как задуматься и учесть в своей деятельности динамичность внешних и внутренних факторов. Однако, учитывая потребности в обмене внушительными ежедневными информационными потоками, адекватном функционировании бизнес-процессов, они осознают необходимость эффективной организации и того, и другого. Но решение данной проблемы в настоящее время невозможно без функционирующих в унисон контроллинговой и информационной систем.
Закон необходимого разнообразия (The Law of requisite variety), сформулированный У.Р. Эшби, предполагает, что разнообразие (сложность) управления (с обеспечением его целостности и сохранения устойчивого равновесия) должно соответствовать сложности системы [2]. Насколько сложна общая система реализации организационно-процессной деятельности предприятия, демонстрирует рисунок.
Многогранность и сложность реализации стратегических целей предприятия в соответствии с законом Эшби требует достойной системы управления, включающей:
— систему планирования;
— систему контроллинга;
— систему информационного обеспечения.
схема реализации стратегии предприятия
Информационные системы глубоко связаны с основными этапами эволюции инструментов планирования. Эта связь берет начало с тех самых пор, когда компьютеры были привлечены к материальному планированию для организации эффективного процесса производства [9].
На данном этапе глобального развития, когда транснациональные компании (ТНК) нуждаются в постоянном обмене и допуске к информации по всем своим предприятиям и покупателям, сложно представить успешное движение в сторону реализации стратегии без достойного информационного обеспечения. Однако очевидно, что в своем развитии КИС прошли длительный путь, приспосабливаясь постепенно к расширяющимся потребностям учетной мысли в процессе ее эволюции (см. таблицу).
В целом своему появлению КИС обязаны первому поколению автоматических информационных систем 1960-1970 гг.
Немаловажную роль в процессе эволюции и контроллинговой, и информационной философии на предприятии сыграло естественное стремление предприятий быть первыми в конкурентной гонке. Постепенное смещение фокуса предприятия с затратного ориентира в 1960-х гг. на стратегию качества в 1980-е гг. предопределило те факторы, которые стимулировали преобразование информационных систем.
В частности, ROP-системы (Re-order point system — система управления запасами с измененной точкой подачи заказа), применяемые на предприятиях в 1960-х гг., позволяли автоматически пополнять
запасы на производстве [1], реализуя тем самым на практике элемент в некоторой степени наивного и примитивного по современным меркам процесса планирования. Важной на данном этапе является переориентация системы учета из прошлого в будущее, что становится сопроводительной идеей развития контроллинговой концепции в 1930-1960-х гг.
Смена стабильных экономических условий, начавшаяся в 1960-х гг., в 1970-х гг. породила смещение конкурентной полярности в сторону рыночной стратегии, направленной на удовлетворение
Корреляция концептуального развития
контроллинга и корпоративных информационных систем (КИс) [3, 8, 10]
Период Особенности контроллинговой концепции Эволюция философии кис
1930-1970-е гг. Концепция, ориентированная на систему учета ROP (1960-е гг.)
1970-1980-е гг. Концепция, ориентированная на управленческую информационную систему MRP (1970-е гг.)
1980-2000-е гг. С ориентацией на систему управления в целом: с акцентом на планирование и контроль MKP II (1980-е гг.). MES (1990-е гг)
2000 г. - по настоящее время С ориентацией на систему управления в целом: с акцентом на координацию системы управления
2000 г. - по настоящее время Концепция «нового» контроллинга ERP (2000-е гг). ERP II (с 2010 г.)
2000 г. - по настоящее время Концепция оптимизации интересов заинтересованных лиц
2000 г. - по настоящее время Концепция стратегической навигации
реальных потребностей спроса. У предприятий возникла необходимость реального планирования запасов и объемов производства. Технологически это выражалось в переходе к MRP-системам (Material Requirements Planning — планирование потребности в материалах), позволяющим координировать планирование на основании анализа информации. Таким образом, в 1970-1980-х гг. произошел переход к концепции об управлении на основе анализа информации.
Интересно, что к 1980-м гг. компании осознали важность элемента «качество» в отношении своей продукции и услуг. Соответствующий уровень качества естественным образом требует хотя бы самого элементарного контроля. Возникшая с ориентиром на качество стратегия «вылилась» в концептуальное смещение контроллинговой идеи в сторону координации системы управления на основе планирования и контроля.
Поддержка процесса принятия управленческих решений не может иметь в своей основе исключительно материальную составляющую: MRP-II-версия (Manufacturing Resource Planning — планирование производственных ресурсов) позволила учесть (наряду с материальной) также и производственную потребность в мощностях. За счет этого на текущем этапе стал четко осязаемым элемент «контроль» [4].
Координация системы управления, поднявшаяся до центральной идеи концептуального развития контроллинга в 1990-х гг., потребовала доработки на предмет обеспечения системы управления исполнением. Вряд ли можно считать случайным тот факт, что первая версия стандартов ИСО серии 9000 появилась в 1987 г. [11] — на стыке преобразования MRP II-систем в форму MES-систем (Manufacturing Execution System — производственная исполнительная система). Дело в том, что последние к неоспоримым достоинствам первых добавили возможность аналитической функции в отношении максимально приемлемой реализации потребностей производства. Более того, MRP II-версия требовала слишком высокой степени человеческого вмешательства при создании точных оценок по планируемым показателям. MES-системы позволили обеспечить:
— исполнение в реальный момент времени;
— обратную связь от потребителя;
—контроль за широким спектром производственных процессов, направленных на максимально наилучшее выполнение будущих требований рынка [10].
В науке об управлении предприятие рассматривается как сложная открытая система. Наличие обратной связи с внешней средой и способность адаптироваться к ее изменениям являются обязательными условиями успешной работы предприятия [6].
Переход к практическому применению контроллинга как координирующего механизма для системы управления вряд ли мог быть возможным без преобразования КИС до уровня систем класса MES, что обеспечило в реальности возможность обратной связи.
Развитие философии КИС в рамках первых трех концептуальных этапов преобразования контроллинговой идеи (1930-е — конец 1990-х гг.) характеризуется:
— превалирующим тяготением к автоматизированному подходу к технологии (за счет этого можно было повысить эффективность большого потока производственных операций);
— направленностью на производящие в большом количестве, но малые по производственной линейке предприятия.
Несмотря на внушительную эффективность систем ROP, MRP, MRP II, им явно недоставало гибкости, когда речь зашла о необходимости производить дифференцированные изделия в большом количестве в короткие промежутки времени [10].
Современный этап сопутствующего развития информационных систем и контроллинга совпал с началом нового тысячелетия: начиная приблизительно с 2000 г., наблюдается формирование мета-системной и метафункциональной составляющей контроллинга. Контроллинг берет на себя инструментальные обязанности поддержки системы управления как системы более высокой иерархии (или в общем виде — какой-либо другой системы). На этом этапе рождается стратегическая компонента контроллинга, обеспечивающая информационно-консультационную, координационную и иные формы поддержки управления функционирующих на предприятии систем:
— финансовой;
— логистической;
— производственной;
— кадровой и т.д. [5].
Метафункциональная составляющая предполагает, что для управления предприятием применяется модерация управления через координирующие возможности контроллинга.
Начиная с 2000-х гг. особенности развития КИС отражают осознание глобально функционирующими компаниями необходимости их перестройки на потребности покупателей. Управление цепочками поставок с центрированием на клиенте — повседневная реальность и норма функционирования большинства глобальных конкурентов в настоящее время. На данном этапе происходит переход информационных систем от функции поддержки персонала к поддержке бизнес-партнера, что делает возможным гибкое управление информацией покупателей и реализуется с помощью КИС класса ERP (Enterprise resource Planning — планирование ресурсов предприятия).
Современные реалии предполагают, что ERP-системы должны опираться на возможности Интернета и применять их для расширения бизнеса. Возможности бизнеса — важная составляющая систем класса ERP [6].
В настоящее время идет процесс преобразования ERP-систем в ERP II-системы (с 2010 г. — CSRP -customer cynchronized resource planning — планирование ресурсов, синхронизированное с покупателем). Компании грядущего поколения будут работать с неким миксом ERP-системы, электронного бизнеса и совместных сетевых поставок, стремясь к организации оперативно регулируемых сетей. Организациям предстоит научиться, как профессионально сочетать гибко, но в то же время достаточно сильно связанные между собой цепи с тем, чтобы идти в ногу с постоянно возрастающей конкуренцией [8].
Насыщенность общих процессов, происходящих как внутри предприятий, так и во внешних источниках, в динамичных условиях функционирования предприятия оказали влияние как на контроллинг, так и на КИС. Переход к ERP-системам явился как следствием, так и предпосылкой преобразований контроллинговой идеи современного периода.
С одной стороны, контроллинг требует в настоящее время возможности осуществлять:
— самоконтроллинг;
— выполнение метафункции на основе метасистемы;
— координирование и модерирование менеджмента (все эти потребности при этом должны быть реализованы с применением выгод Интернета).
Для реализации подобных задач современное предприятие требует интеграции КИС класса ERP.
С другой стороны, интеграция ERP-системы на предприятии приводит к расширению возмож-
ностей контроллинга за счет реорганизации и преобразования устоявшихся бизнес-процессов. В частности, наличие системы:
— предполагает повышение эффективности самоконтроллинга;
— позволяет контроллерам своевременно и в необходимом объеме предоставлять информацию для принятия управленческих решений и выступать при этом спарринг-партнером менеджмента, а не «счетчиком гороха».
Особенно следует отметить переход от систем класса ERP к ERP II, который наиболее полно отражает:
— включение в идею взаимодействия контроллинга и КИС элементов электронного бизнеса;
— построение и применение корпоративного портала управления знаниями;
— управление взаимоотношениями с клиентами (CRM — Customer relationship management), цепочками поставок (SCM — Supply chain management), жизненным циклом изделия (PLM — Product Lifecycle Management).
Пройдя концептуально через совершенствование принципов реализации контроллинга от управления по отклонениям до комплексной оценки данных из корпоративного портала управления данными, эволюция контроллинга ощутила на себе воздействие постепенно преобразуемых информационных систем и сама оказывала непосредственное влияние на повышение практической значимости функционала КИС. Усложнение степени глобальности решаемых на пути достижения стратегии целей и задач предприятия естественным образом усложняло как объект контроллинга, так и требования к возможностям информационных систем, способствуя совершенствованию контроллинговых концепций.
В настоящее время на этапе развития открытых систем, смещения контроллинговой полярности в сторону оптимизации интересов заинтересованных лиц, необходимости учета современных реалий вплоть до уровня ежедневных рутинных операций (например, потребность автоматизированной интеграции возможностей электронного бизнеса) происходит дальнейшее развитие информационных систем класса ERP. С точки зрения философии КИС наблюдается преобразование ERP-систем в ERP II-системы.
В иностранной литературе, посвященной развитию КИС, их общее название исторически звучит как «системы производственного пла -
нирования и контроля» (MPC — manufacturing planning and control systems) [10]. Учитывая, что ERP-система глубоко связана с основными этапами эволюции инструментов планирования [9], следует осознать также, что контроль как обязательный элемент контроллинга подсознательно включен в генезис КИС.
Таким образом, даже на уровне этимологии КИС и контроллинг вынужденно взаимодействуют.
Список литературы
1. Англо-русский экономический словарь. URL: http://ruseng.com/anglo_russkiy_ekonomicheskiy_ slovar/page/reorder_point_system.53201/.
2. Головина Т.А. Теория комплексной системы контроллинга и инструменты ее реализации в деятельности промышленных предприятий // Экономический анализ: теория и практика. 2011. № 32. С. 35-42.
3. Кузакова О.А. Исследование особенностей становления и развития зарубежных моделей контроллинга // Вестник ИНЖЭКОНа. Серия «Экономика». 2011. Вып. 2. С. 31-36.
4. Лихтарев Л.Ю. Систематизация определений термина «контроллинг» // Экономические исследования. 2011. № 2.
5. Перекрестова А.И. Финансово-контроллинговая модель управления прибылью в группе объединенных хозяйствующих субъектов. URL: http:// www.rusnauka.com/15_APSN_2011/Economics/10_ 87457.doc.htm.
6. Романова М.М. Желаемое как действительное: использование инструментов контроллинга в стратегическом управлении промышленным предприятием // Российское предпринимательство. 2007. № 12. С. 54-57.
7. Хан Д. ПиК. Планирование и контроль: концепция контроллинга: пер. с нем. М.: Финансы и статистика. 1997. 799 с.
8. Amol Gore. Exploring the competitive advantage through ERP systems from implementation to applications in agile networks. Oulu: OULU UNIVERSITY PRESS, 2008. p. 70.
9. Okrent MD, Vokurka R.J. Process mapping in successful ERP implementations // Industrial Management & Data Systems. 2004. Vol. 104. Iss: 8. P. 637-643.
10. Rondeau PJ & Litteral LA. Evolution of manufacturing planning and control systems: From reorder point to enterprise resource planning // Production and Inventory Management Journal. 2001. № 42. P. 1-7.
11. URL: http://ru.wikipedia.org/wiki/ISO_9000.
Issues on economics
INTERRELATION OF CONTROLLING CONCEPTUAL DEVELOPMENT AND PHILOSOPHY OF CORPORATE INFORMATION SYSTEMS
Iuliia P. DUTOVA
Abstract
The article deals with an issue of complementary development of kontrolling concepts and corporate information systems in process of expansion and specification of an controlling object. The author considers an issue of ensuring of an integrity and preservation of the stable balance of an enterprise management based on the close interaction of an information support system and kontrolling system.
Keywords: controlling, corporate information system, controlling concept, management, ERP, ERP II class information systems
References
1. Anglo-russkii ekonomicheskii slovar' [English-Russian economic dictionary]. Available at: http:// ruseng.com/anglo_russkiy_ekonomicheskiy_slovar/ page/reorder_point_system.53201/.
2. Golovina T.A. Teoriia kompleksnoi sistemy kontrollinga i instrumenty ee realizatsii v deiatel'nosti promyshlennykh predpriiatii [Theory of complex system of controlling and instruments of its realization at industrial enterprises]. Ekonomicheskii analiz: teoriia i praktika — Economic analysis: theory and practice, 2011, no. 32, pp. 35-42.
3. Kuzakova O.A. Issledovanie osobennostei stanovleniia i razvitiia zarubezhnykh modelei kontrollinga [Research of formation and development specifics for foreign controlling models]. Vestnik INZHEKO-Na — ENGECONBulletin, 2011, no. 2, pp. 31-36.
4. Likhtarev L.Iu. Sistematizatsiia opredelenii termina "kontrolling" [Systematization of the "controlling" term definitions]. Ekonomicheskie issledova-niia — Economic survey, 2011, no. 2.
5. Perekrestova A.I. Finansovo-kontrollingovaia model' upravleniiapribyl'iu v gruppe ob"edinennykh khoziaistvuiushchikh sub"ektov [Financial and controlling model of benefits management in a group of integrated economic entities]. Available at: http://www. rusnauka.com/15_APSN_2011/Economics/10_87457. doc.htm.
6. Romanova M.M. Zhelaemoe kak deistvitel'noe: ispol'zovanie instrumentov kontrollinga v strate-gicheskom upravlenii promyshlennym predpriiatiem [Wishful thinking: use of controlling instruments in strategic management of an industrial enterprise]. Rossiiskoe predprinimatel'stvo — Russian business enterprise, 2007, no. 12, pp. 54-57.
7. Khan D. PiK. Planirovanie i kontrol': kontsept-siia kontrollinga [Planning and control: controlling concept]. Moscow, Finansy i statistika Publ., 1997, 799 p.
8. Amol Gore. Exploring the competitive advantage through ERP systems from implementation to applications in agile networks. Oulu, OULU UNIVERSITY PRESS, 2008, p. 70.
9. Okrent M.D., Vokurka R.J. Process mapping in successful ERP implementations. Industrial Management & Data Systems, 2004, vol. 104, no. 8, pp.637-643.
10. Rondeau P.J. & Litteral L.A. Evolution of manufacturing planning and control systems: From reorder point to enterprise resource planning. Production and Inventory Management Journal, 2001, no. 42, pp. 1-7.
Iuliia P. DUTOVA
St. Petersburg State Economic University, St. Petersburg, Russian Federation [email protected]
