CC BY
87
СПбГЭУ.
В 2008 г. окончила СПбГУЭФ.
Юлия Петровна ДУТОВА — аспирантка кафедры финансов
Автор 4 публикаций.
Область научной специализации — финансовый контроллинг
Ю.П. ДУТОВА
^ ^ ^
РОЛЬ ЕКР-СИСТЕМЫ В ЭФФЕКТИВНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ КОНТРОЛЛИНГА НА ПРЕДПРИЯТИИ*
По мере того как развивается и становится более сложной организационная структура предприятия, перед менеджерами все чаще ставится вопрос, как обеспечить эффективное функционирование системы и как контролировать происходящие в ней процессы. В данной статье предпринята попытка проанализировать, как различные системы контроллинга могут способствовать решению стоящих перед менеджерами задач.
Размышления на тему эффективной организационной структуры предприятия и контроллинговой системы основаны на подборе оптимальной для данной компании, с точки зрения ее размеров, занимаемой доли на рынке и сферы деятельности, информационной системы [1; 2]. Примером корпоративной информационной системы являются так называемые ERP-системы (англ. Enterprise resource planning — система планирования ресурсов предприятия). Прежде чем принять решение об интеграции информационной системы (или о замене старой версии на новую) для обеспечения нормальной функции контроллинга компании, рекомендуется ответить на вопросы: действительно ли существует необходимость в данных действиях, и если да, то для каких хозяйственно-производственных процессов это актуально? Для ответа на эти вопросы примем во внимание основные преимущества интеграции ERP-системы, названные компаниями — участниками международного опроса компании Panorama Consulting (см. рис. 1).
Таким образом, компании в процессе принятия решения об интеграции ERP-системы рекомендуется проанализировать:
• насколько доступна информация в соответствии с уровнем авторизации сотрудников на предприятии до интеграции системы;
• в достаточной ли степени происходит взаимообмен на предприятии;
• эффективно ли организовано взаимодействие с поставщиками и покупателями;
• насколько эффективен контроллинг в отношении IT и операционных затрат.
Ответы на данные вопросы позволят выявить наличие слабых мест в отношении существующей на предприятии информационной системы. В случае отрицательных ответов на большинство вопросов компании рекомендуется интегрировать соответствующие модули ERP-системы.
ГРНТИ 06.81.12 ©Ю.П. Дутова, 2013 Публикуется по рекомендации д-ра экон. наук, проф. И. С. Вороновой.
so
70 60 50 40 30 20 10 о
160%
■ й
35%
31%
23%
att^
äse*
«ЭР
гО^'
ада
egal»
eVlC
6%
4Ö*61
Рис. 1. Преимущества интеграции ERP-системы [4]
Вопрос информационной системы актуален для контроллинга, поскольку контроллер обеспечивает распределение необходимой информации, получение и обработку данных с тем, чтобы в дальнейшем преобразовать их в отчет для вышестоящего менеджмента [7, р. 306]. В случае неэффективно организованной информационной системы на предприятии или наличия интегрированных, но не применяемых на практике модулей затруднена и функция контроллинга, неоправданны затраты на содержание. Некоторые компании, следуя моде на интеграцию ERP-систем, столкнулись с тем, что на практике многие конечные пользователи, на которых была рассчитана система, вовсе не применяют ее для выполнения своих обязанностей.
С целью грамотной организации информационного обеспечения ERP-система выступает центральной интегрированной системой, которая приводит все бизнес-процессы к единой базе данных, позволяющей всем департаментам организации делиться и управлять данными. ERP-система имеет централизованную структуру, состоящую из единого центрального блока данных, доступ к которому теоретически могут иметь все отделы при соответствующем уровне авторизации. Подобная централизованная структура и является причиной прогрессирующей популярности данных систем в течение последних двадцати лет [6, р. 38].
Рисунок 2 демонстрирует, насколько наличие информационной системы провоцирует посредством улучшения и визуализации процесса положительные тенденции в изменении результатов деятельности компании. Улучшения по данным направлениям за счет интеграции ERP-системы отражают понимание контроллинга как инструмента планирования и учета анализа состояния дел для принятия решений на основе компьютеризированной системы сбора и обработки информации на предприятии [5]. При этом контроллинговая деятельность направлена на сокращение затрат, увеличение положительных тенденций в отчетности компании за счет эффективного использования информационной системы, позволяющей проводить анализ отклонений фактических результатов от плановых. Для контроллинга, тесно связанного с потребностями менеджмента предприятия, характерна ориентация на требования рынка и потребности клиентов [3, с. 69].
Обработка информации вручную с целью ее эффективного и минимально-затратного предоставления вышестоящему менеджменту маловероятна на современном предприятии в связи с огромным объемом функционирующих информационных потоков. За счет применения ERP-системы возможно автоматизировать хранение, передачу, корректировку информации, и в том числе свести к минимуму затратный фактор по данным вопросам при эффективной организации процесса.
Рис. 2. Аргументация интеграции ERP-системы на предприятии [8, р. 234]
ERP-система обеспечивает также надежность переработанной контроллингом информации за счет качества информации, поступающей в контроллинговый модуль из других подсистем, например бухгалтерский учет, передвижки по МПЗ и т. д.
Исследовательская компания Panorama Consulting провела ежегодное исследование-сравнение трех крупнейших платформ на рынке ERP: SAP, Oracle и Microsoft. Проанализировав данные, собранные за период с февраля 2006 г. по май 2012 г., компания получила результаты, представленные на рис. 3.
Рис. 3. Доля вендоров на рынке ERP-систем, 2006-2012 гг. [4]
За шесть лет наблюдений крупнейшим вендором на рынке ERP-систем, по данным Panorama Consulting, является SAP с долей 22 %, на втором месте — Oracle с 15 %, на третьем — Microsoft Dynamics с 10 %. Вендоры группы Tier II (включает Infor и Epicor) занимают еще 16 % рынка, вендоры группы Tier III — 37 %. По данным исследования при выборе ERP-систем в шорт-листы наиболее часто попадает платформа SAP (в 35 % случаев), за ней следуют Oracle (24 %) и Microsoft Dynamics (17 %). После этого позиции вендоров меняются: из шорт-листа наиболее часто компании выбирают решения Oracle (34 %), затем — Microsoft Dynamics (32 %) и SAP (28 %) [ibid.].
Мировая практика свидетельствует о том, что наиболее часто внедряемыми модулями ERP-систем являются: управление финансами — 77 %, управление продажами и дистрибуцией — 62 %, управление материалами — 51 %, управление персоналом — 50 %, CRM — 45 %, а также управление складом — 45 % (см. рис. 4) [ibid.]. Интеграция ERP-систем чаще всего удел крупных и средних предприятий, осуществляющих глобальный бизнес. Для мультинациональных корпораций актуальна возможность соотнесения собственных стандартов финансовой отчетности с IFRS, что и обеспечивает ERP в финансовом модуле. Очевидно также, что именно показатели финансово-учетного модуля являются важной аналитической основой отчетов для высшего руководства.
Также следует понимать, что некоторая отстраненность от таких модулярных решений, как, например, «розничные продажи» (15 %) или «управление жизненным циклом продукта» (22 %), вряд ли ограничивается исключительно непопулярностью аналитической деятельности в данных направлениях. Скорее всего, присутствуют моменты, вынуждающие предприятия организовывать поступление информации по этим вопросам из каких-либо других источников. Причиной может являться, например, относительная дороговизна ERP.
По прогнозам американской компании Global Industry Analysts, к 2015 г. мировой рынок ERP-систем достигнет объема в 67,8 млрд долл. (2011 г. — 23,3 млрд долл.). Положительную динамику рынка будет обеспечивать увеличение конкуренции во всех отраслях мировой экономики. В исследовании говорится, что на мировом рынке ERP-систем доминируют Северная Америка и Европа. Значимыми сегментами рынка остаются Азиатско-Тихоокеанский регион и Латинская Америка, где наблюдается быстрый рост [ibid.].
Прогнозные значения в сторону расширения рынка ERP-систем красноречиво подтверждают актуальность использования ERP как эффективного средства хранения и передачи информации на предприятии для осуществления аналитико-плановых функций. Очевидно, что мировые компании, осознав возможности ERP-систем, а также то краткосрочное конкурентное преимущество, которое они привносят при их интеграции на новых рынках, не могут игнорировать данные преимущества.
Нельзя также забывать о том, что теоретически и практически существует возможность домодели-рования ERP-системы таким образом, чтобы итоговая структура максимально отражала потребности конкретной организации. При этом речь даже не идет о донастройке ERP: чрезмерность в этом отношении не рекомендуется в силу того, что система может принять весьма ненадежные формы [ibid., р. 38]. Вместо донастройки существует возможность посредством использования макросов в Excel та-
У правление Конфигурация _ Прочее; 8%____Розничная
Ж1 пненным ц! ослом пр оду кта; 19% /---------- пр одажа;
Складское-1 управление; 45%
Рис. 4. Наиболее часто внедряемые модули ERP-систем [там же]
ким образом соотнести макросы и ERP (например, SAP ERP), чтобы сотрудники контроллинга компании имели гибкую возможность «строить» необходимые отчеты, не нарушая целостности ERP-системы.
Таким образом, эффективный контроллинг на предприятии требует наличия соответствующей информационной системы, альтернативой которой являются корпоративные информационные системы класса ERP. Решение об интеграции ERP-системы на предприятии должно носить четкий, продуманный характер: компаниям рекомендуется оценить фактическую потребность в информационной системе, а также обоснованность интеграции конкретных модульных решений, отражающих специфику деятельности.
Несмотря на широко известные недостатки ERP-систем ясно, что качественный и надежный контроллинг невозможен без опоры на полноценную информационную систему. Затраты же на внедрение таких систем при грамотном подходе в конечном счете окупаются при переходе на более эффективные бизнес-процессы. При этом ERP-системы одновременно являются и средством, и стимулом для такого перехода, поскольку зачастую именно при их внедрении неэффективность существующих процессов становится очевидной. Таким образом, ERP-системы являются мощнейшим фактором проведения структурных преобразований в организациях, повышения качества бизнес-процессов и производительности труда.
ЛИТЕРАТУРА
1. Глухое В.В., Сюняева Д.А. Оперативная оценка эффективности применения процессного подхода для анализа и организации деятельности электроэнергетического предприятия // Научо-технические ведомости СПбГПУ. Экономические науки. 2012. № 5 (156). С. 71-77.
2. Голубецкая Н.П., Пономарева Е.В. Контроллинг как система менеджмента качества на предприятии // Экономика и управление. 2012. № 3. С. 106-108.
3. Плакидил II.С. Исторические аспекты возникновения и развития концепции контроллинга в зарубежных странах // Финансы и кредит. 2010. № 20 (404).
4. ERP-системы (мировой рынок). URL: http://www.tadviser.ra
5. Современный экономический словарь / под ред. Б.А. Райзберга и др. URL: http://dic.academic.ra/dic.nsf/ есоп diet/7970
6. Botada /., Rahman A. Selection, implementation and post production of an ERP system // Proceedings of the 2nd international conference on information management and evaluation. 2011. P. 38-44.
7. Grigorut C„ Grigorut L.-M. Controlling — a useful tool for top management // Constanta maritime university annals. 2013. Vol. 18. P. 305-308.
8. Ross J. W„ Vítale MR. The ERP revolution: Surviving vs. Thriving // Systems frontiers. 2000. Vol. 2. N. 2. P. 233-241.
