CC BY
62
УДК 355/359:658.56
Лабутин Д.В.
г.Йошкар-Ола, ФГБОУ ВО «Поволжский государственный
технологический университет», направление Инноватика (магистратура), гр. ИНВм-11
Акцораева Н.Г. кандидат экономических наук, доцент ФГБОУ ВО «Поволжский государственный технологический университет»,
г. Йошкар-Ола
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА И СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА БЕРЕЖЛИВОГО ПРОИЗВОДСТВА ПРЕДПРИЯТИЙ ОБОРОННО-ПРОМЫШЛЕННОГО КОМПЛЕКСА
Организация деятельности любого промышленного предприятия, а тем более предприятия оборонно-промышленного комплекса (далее ОПК), не представляется возможной без системы управления качеством. Главное понимать, что управлять можно и нужно не только качеством продукции, но и качеством процессов.
Качество продукции - это функциональные характеристики и свойства, которые важны для потребителя. Качество процессов - это их повторяемость, стабильность, стоимость. Качество процессов напрямую влияет на качество продукции, ведь оценка материалов на входном контроле - это процесс, обучение персонала - процесс, технический контроль характеристик продукции тоже процесс. И таких процессов на любом предприятии большое количество. Для управления предприятием через управление бизнес-процессами существует множество систем менеджмента, в том числе система менеджмента качества (далее СМК). Параллельно с ней в последнее время активно развиваются система менеджмента бережливого производства (далее СМБП). Многие предприятия ОПК, имея сертификат соответствия СМК, активно внедряют методы и инструменты бережливого производства, при этом не рассматривая его как систему менеджмента. В результате на предприятиях появляются новые правила и регламенты, новые приемы работы, которые не согласованы с действующими процедурами. Это вызывает сложности у рядовых исполнителей и казалось бы благие намерения не приносят того эффекта, который ожидался, а вносят неразбериху и ошибки в работу, отторжение у сотрудников.
Сегодня многие авторы рассматривают вопросы, связанные с внедрением системы менеджмента качества и системы менеджмента бережливого производства на предприятиях с целью выпуска качественной и конкурентоспособной продукции. Таким вопросам посвящены труды таких авторов, как Акцораевой Н.Г., Стукова А.П., Груздевой П.Н.
В соответствии с актуальностью темы, целью исследования является определение аспектов взаимодействия СМК и СМБП на основе анализа бизнес-процессов предприятия и разработки схем этого взаимодействия.
Применение СМК направлено на определение и обеспечение установленных характеристик качества продукции/услуг для удовлетворения потребителей, а также на постоянное снижение уровня несоответствий и рисков их возникновения, чтобы действия с несоответствующей продукцией не останавливали и не замедляли процессы, составляющие поток создания ценности.
Применение СМБП направлено на оптимизацию и повышение эффективности процессов, составляющих поток создания ценности: снижает стоимостные характеристики процессов; сокращает время производственного цикла; выявляет и устраняет действия, не добавляющие ценность для потребителя; повышает производительность труда; оптимизирует запасы и т. д.
Учитывая имеющуюся нормативную базу в области систем менеджмента и существующий процесс сертификации, а также обязательные требования государственных органов власти и потребителей, предприятия ОПК выстраивают и сертифицируют СМК на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 90012015 и дополнительным требованиям ГОСТ РВ 0015-002-2012.
Параллельно с этим в области стандартизации активно развивается СМБП. На сегодняшний день выпущено семейство ГОСТов по данной системе менеджмента, органы по сертификации проводят обучение аудиторов, выдаются единичные сертификаты соответствия.
Один из основных ГОСТ Р 56404-2015 Бережливое производство. Требования к системам менеджмента, предъявляет требования к наличию на предприятии не просто внедрения отдельных инструментов бережливого производства, а создания нормативной базы для построения системы.
СМБП, как и СМК, подразумевает разработку Руководства, Политики, Целей, выделение процессов, назначение показателей, проведение аудитов, улучшение процессов и показателей. Существование нескольких систем менеджмента на предприятиях всегда вызывает сложности, так как увеличивается количество требований и проверок. Поэтому в последнее время все больше предприятий приходят к выводу, что целесообразно построение интегрированной системы менеджмента основанной на процессной модели предприятия.
Основные преимущества процессного управления:
• Целевая направленность. Процессное управление является целевым и позволяет управлять различными действиями организации и подразделений в рамках определенной процессной структуры, которые имеют четко обозначенные показатели (результат) и ресурсные ограничения
• Многоуровневость и системность. Процессы могут иметь многоуровневую структуру и декомпозироваться до потоков работ нижнего уровня и охватывать все виды деятельности организации, включая стратегическое, операционное, проектное управление
• Обеспечивает высокую результативность системы управления организации. Процессы обеспечивают прозрачность планирования, организации выполнения и контроля достижения результатов (целей), который необходимо достигнуть.
• Эффективность. Позволяет планировать затраты для достижения целей процесса и проводить план - факт анализ
• Возможность оптимизации (улучшение). Одним из главных преимуществ процессного управления является возможности для целенаправленного улучшения показателей процессов. Владелец процессов и его команда несет ответственность за выполнение показателей своих процессов и может их оптимизировать (улучшать)
Грамотно построенная процессная модель позволяет выделить, описать и проводить контроль всех бизнес-процессов предприятия:
• процессов управления,
• основных процессов,
• обеспечивающих процессов,
• процессов развития.
Детальный анализ процессной модели квалифицированной командой специалистов позволит отнести их к той или иной системе менеджмента и передать под управление регламентирующими документами.
Анализ процессов СМК и процессов СМБП позволил разработать схемы их взаимодействия, представленные на рисунках 1 и 2.
Как видно из представленных схем имеется ряд процессов (процессы менеджмента, часть ключевых и вспомогательных процессов), которые присутствуют в каждой из систем. В связи с этим целесообразно объединить их в интегрированную систему менеджмента
Рисунок 1 - Схема взаимодействия процессов СМК
Схема взаимодействия процессов системы менеджмента бережливого производства
Данные процаюе СШ1 с= < М1 -1 № Коррвтфчюцге М2 Анализ СМ&П 1 >4 сговиаопера4Ю«"йд ;рёма прмзбокгзе»
К1 Мэрютнн 3= К1 Марсетик
С ^ требятель )- КЗ Ппаняроеане проектировано -продущвии огера цножой деятель кстив Г1СЦ ПР К4 1рэегтирозсН1е одукции И )СЛОЗШ отврац>«»«й -* ятепьнсстивПСЦ К5 (члразлен« -сстабеэ'иф ^ Кб роизеодлво п ро# к 14« чпразлвнв уегозюия опера цю«* сеателыести в ПСЩ КГ 1.Ьчтортги жакче условий соера1|юь*ой ^ веятвлкстибПСЦ К2 Организация роботы с потребителем _ —Потре5игепь ]
К2 Организую рабэты с потреб.геге*
-а И г о -Г - тт ТГ
Уп разле н нв и ьф»риа| В1-1 Улразлениедссугента в> - (ей празле ние софагъно органша^^ Упр Управление о5ору£ган» Управпен тонитэс ниеевстекдаи *га иизиеремй опера1|0«й
В1-2 Упразпвниезашсяи
Рисунок 2 - Схема взаимодействия процессов СМБП
При выстраивании интегрированной системы необходимо понимать, что предприятие функционирует как единый организм. Задача системы менеджмента контролировать функционирование входящих в нее процессов и понимать их влияние на достижение стратегических целей. Для этого и необходима единая процессная модель: единое понимание, единые цели, разделенные функции и ответственность. Исполнителям на местах не важно к какой системе менеджмента относится тот или иной процесс, ему важно понимать хорошо или плохо он его выполнил. Для этого существуют инструкции и правила, показатели и аудиты.
В 2017 году выпущен ГОСТ Р 57522-2017 Интегрированная система менеджмента качества и бережливого производства. Данный стандарт предназначен для выстраивания интеграции СМК и СМБП в
единую систему менеджмента с целью достижения наибольшей эффективности деятельности предприятий. Основными целями интеграции СМК и СМБП являются:
■ повышение качества при одновременном повышении производительности труда и снижении себестоимости продукции или услуг в результате создания интегрированного подхода к управлению характеристиками потока ценностей производимой продукции или оказываемых услуг;
■ получение синергетического эффекта в результате соединения, интеграции и слияния отдельных частей в единую систему;
■ создание единого контура управления СМК и СМБП, включая целеполагание, планирование, контроль, действия по улучшениям;
■ снижение уровня конфликтности, связанной с распределением ответственности и полномочий в СМК и СМБП, исключение дублирования процессов, документации и соответствующих функций, снижение затрат на функционирование систем.
В результате проведенного исследования были разработаны схемы взаимодействия процессов СМК и процессов СМБП, которые позволяют создать единую интегрированную систему менеджмента на предприятии оборонно-промышленного комплекса, способствующую выпуску качественной продукции, отвечающей международным стандартам.
Только единая концепция управления качеством, четкие функции сотрудников и прозрачные показатели, понятные каждому исполнителю могут служить залогом успеха в процессе выпуска конкурентно способной высокотехнологичной продукции оборонно-промышленного комплекса. Список использованной литературы:
1. ГОСТ Р ИСО 9001-2015 Национальный стандарт Российской Федерации системы менеджмента качества
2. ГОСТ РВ 0015-002-2012. Система разработки и постановки продукции на производство военной техники. Системы менеджмента качества. Общие требования.
3. ГОСТ Р 56404-2015 Бережливое производство. Требования к системам менеджмента.
4. ГОСТ Р 57522-2017 Бережливое производство. Руководство по интегрированной системе менеджмента качества и бережливого производства (с Поправкой)
5. Акцораева Н. Г., Стуков А. П. Аспекты введения бережливого производства в России (на примере АО «Завод полупроводниковых приборов») // Инновационные процессы в экономической и социальной сферах жизни общества: сборник научно-методических статей. - Йошкар-Ола: Поволжский государственный технологический университет. - 144 с.
© Лабутин Д.В., Акцораева Н.Г., 2019
УДК 33
А.С. Лобкарева
студент 2 курса ОГУ, г. Оренбург, РФ E-mail: [email protected] Научный руководитель: Г.Д. Гребнев
доцент ОГУ г. Оренбург, РФ
ЗНАЧЕНИЕ И ЗАДАЧИ СИСТЕМЫ УЧЕТНО-АНАЛИТИЧЕСКОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ УПРАВЛЕНИЯ МАТЕРИАЛЬНО-ПРОИЗВОДСТВЕННЫМИ ЗАПАСАМИ
Аннотация
В статье дано определение системы учетно-аналитического обеспечения управления материально-
