CC BY
245
ВЫБОР КОГНИТИВНО ОБУСЛОВЛЕННЫХ МЕХАНИЗМОВ СОВЛАДАНИЯ СО СТРЕССОМ
В. П. Светлакова
В данной статье рассматриваются понятия «стресс», «стрессовая ситуация», «стрессоустойчивость», «копинг-поведение», а также исследуются гендерные различия особенностей выбора когнитивно обусловленных механизмов совладания со стрессом мужчинами- и женщинами-пред-принимателями.
Ключевые слова: стресс, стрессовая ситуация, стрес-соустойчивость, копинг-поведение, мужчины- и женщины-предприниматели.
Социальные экономические условия ставят человека перед необходимостью решения различных проблем, поиска выхода из трудных, критических, стрессовых ситуаций. Наиболее характерным психологическим состоянием, развивающимся под влиянием данных факторов, является стресс. Проблема стресса приобрела не только исключительно научное значение, но и стала понятием, объединяющим широкий круг явлений повседневной жизни, в том числе измененного психологического состояния под влиянием экстремальных обстоятельств. На наш взгляд, на сегодняшний день содержанию данного понятия уделено довольно большое внимание в научной литературе, но не всегда четко авторы разграничивают понятия стресса и дистресса, напряжения, что затрудняет изучение этой и без того достаточно сложной проблемы.
Положительный стресс именуется эустрессом (от греч. eu - хорошо). Отрицательные стрессовые ситуации возникают большей частью, когда человек чувствует себя отчужденным, зависимым, когда находится под сильным влиянием обстоятельств. В этом случае люди ограничены в возможности влиять на ход событий и чувствуют себя, скорее, жертвой. Отрицательный стресс обозначают словом дистресс (от греч. dis - плохо). Сюда включают все остро или хронически возникающие ситуации, которые индивид ощущает для себя неудовлетворительными, угрожающими (8, 37).
В нашей работе мы рассматриваем психологический стресс как функциональное состояние организма и психики, которое характеризуется существенными нарушениями биохимического, физиологического, психологического статуса человека и его поведения в результате воздействия экстремальных факторов психогенной природы. В различных условиях жизни и деятельности периодически возникают стрессовые ситуации, связанные с нарушениями привычного, рационально организованного процесса межличностного общения, работы и т. д. В силу неожиданности стрессовых ситуаций, непредсказуемости высокой личностной значимости они могут привести к развитию психической напряженности и оказать влияние на самочувствие, состояние здоровья, работоспособность.
Стрессовая ситуация, по мнению В. Ф. Василюка, есть единство внешних условий и их субъективной интерпретации, ограниченное во времени и побуждающее человека к избирательной активности. Тем не ме-
нее, стрессовые ситуации развиваются не одномоментно, а на протяжении определенного периода - одни длятся несколько мгновений, другие могут продолжаться в течение месяцев и даже лет (4, 46). Сам вопрос о стрессовой ситуации возникает, когда внешние по отношению к человеку изменения в окружающей среде нарушают или угрожают нарушить его деятельность, отношения со значимыми людьми, привыгчныш для него образ жизни в целом. Под влиянием этих нарушений возникает рассогласование между миром внешним и внутренним (образом мира), а достигнутая человеком адаптация к жизни утрачивает эффективность, перестает действовать (2, 42).
Главная причина возникновения стресса связана с индивидуальными особенностями человека: психологическими, физиологическими, профессиональными. Стресс является необходимым жизненным явлением для человека. Он позволяет встретить возникшие трудности в состоянии «боевой готовности» и приспособиться к новым условиям. При повторении стрессоров человек приспосабливается к стрессу, и стрессорные реакции ослабевают (9, 245). Основная индивидуальная характеристика содержания стресса - стрессоустойчивость (ее назытают также адаптацией (3, 17). Стрессоустойчивость является интегральным качеством личности, основой успешного социального взаимодействия человека. Она характеризуется эмоциональной стабильностью, низким уровнем тревожности, высоким уровнем саморегуляции, психологической готовностью к стрессу и представляет собой совокупность индивидуальны« психологических свойств, выступающих в качестве базовык психологических механизмов коррекции стрессовых состояний.
Для развития стресса важными факторами считаются состояние мотивационно-потребностной, эмоционально-волевой и когнитивной сферы деятельности субъекта, которые обусловливают субъективную, личностную значимость экстремальной ситуации, наличие готовности и возможности к ее преодолению, способности выбора рациональной стратегии поведения в этих условиях. Задача совладания с негативными жизненными обстоятельствами состоит в том, чтобы преодолеть трудности либо уменьшить их отрицательные последствия, либо избежать этих трудностей, либо вытерпеть их. По мнению Т. Н. Крюковой и Е. В. Куфтяк, совладаю-щее поведение как целенаправленное социальное поведение позволяет субъекту справиться с трудной жизненной ситуацией (или стрессом) способами, адекватными личностным особенностям и ситуации, т. е. через осознанные стратегии действий. Стили и стратегии совлада-ния рассматриваются как отдельные элементы сознательного социального поведения, с помощью которых человек справляется с жизненными трудностями (6, 93).
В современной психологии проблема совладающе-го поведения активно разрабатывается, многие исследователи ищут ответы на вопросы о том, каким образом, какими способами человек справляется с ситуациями, событиями в своей жизни, как он их разрешает. Ответы на этот вопрос представляют большой теоретический и практический интерес. В отечественной психологии изучение проблематики совладающего поведения
(coping behavior), началось сравнительно недавно, тем не менее, можно выделить ряд исследований на эту тему. В них рассматриваются различные стратегии совладаю-щего поведения, реализуемые людьми в трудных жизненных ситуациях. Возникает вопрос: чем объясняется предпочтение конкретным человеком определенного способа совладания с трудностями и то, какую стратегию преодолевающего поведения он выбирает и реализует. Понятие «совладающее поведение» (преодоление жизненных трудностей) связывают с личностными характеристиками, влияющими на выбор и применение стратегии преодоления неблагоприятной ситуации, а также на результат этого преодоления.
В отечественной психологии копинг понимается как адаптивное, совладающее поведение или психологическое преодоление трудной жизненной ситуации. Конечной целью данного поведения и одновременно критерием его эффективности можно считать снижение стрессогенного влияния ситуации (7). Копинг является переменной, зависящей от трех факторов - личности субъекта, реальной ситуации и условий социальной поддержки. Психологическая значимость копинга заключается в том, чтобы эффективнее адаптировать человека к требованиям ситуации, позволяя ему овладеть ею, ослабить или смягчить эти требования, постараться избежать или привыкнуть к ним и, таким образом, погасить стрессовое действие ситуации. Копинг-поведение имеет две функции: фокусирование на проблеме, на разрушении стрессовой связи личности и среды; фокусирование на эмоциях, направленных на управление эмоциональным дистрессом. Таким образом, главная задача копинга -обеспечение и поддержание благополучия человека, физического и психического здоровья и удовлетворенности социальными отношениями.
Л. И. Анциферова, основываясь на качественной конструктивности, выделяет преобразующие стратегии совладания. Приняв решение о возможности позитивного изменения ситуации, субъект начинает формировать ее как проблему: он определяет конечную и промежуточные цели, намечает план решения, определяет способы достижения цели, иногда он прибегает к «когнитивной репетиции». Конструктивно преобразующая стратегия жизни не обязательно предлагает использование практических действий, их могут изменить вербальные формы реагирования (1, 7). В случае, когда ресурсы и резервы оказываются исчерпанными, происходит перестройка содержательно-смысловой и энергетическо-динамической сферы сознания. Человек пытается сформировать новую систему психической саморегуляции. Среди преобразующих стратегий выделяют следующие техники: «сравнение, идущее вниз», где человек сравнивает себя с людьми, находящимися в еще более незавидном положении; «идущее вверх сравнение», где человек вспоминает о своих успехах в других областях; «антиципирующее совпадение» и «предвосхищение печали», позволяющие людям психологически подготовиться к возможным нелегким испытаниям.
Неотъемлемыми признаками образа жизни предпринимателей являются хронический стресс и перенапряжение, патогенный режим труда и отдыха, коммуникативные
перегрузки, конфликты. В связи с этим очень важно применение эффективных стратегий преодоления трудных, стрессовых ситуаций. В последние годы появилось описание феномена зависимого от стресса поведения. Например, к нему относят компульсивную активность менеджеров и предпринимателей: некоторые утверждают, что им лучше работается «под прессом стресса» (5, 82).
Целью нашего исследования стало изучение особенностей выбора когнитивно обусловленных механизмов совладания со стрессом мужчинами- и женщинами-предпринимателями. В исследовании принимали участие мужчины- и женщины-предприниматели г. Омска. Выборка составила 74 человека (32 мужчин и 42 женщин), возраст испытуемых - от 30 до 60 лет. За основу были взяты методики: методика УСК, опросник степени подверженности стрессу и опросник SACS (стратегии преодоления стрессовых ситуаций). Опросник SACS был предложен С. Хобфолом в 1994 г. Целью данной методики являются исследование и оценка поведенческих стратегий преодолевающего поведения.
Как и любое другое поведение, совладающее поведение предлагается анализировать по трем параметрам: локус-контроль (зависимость от личности или ситуации), спонтанность или намеренность; динамика - изменчивость или устойчивость. Одной из задач нашего исследования стало выявление у испытуемых уровня субъективного контроля в разнообразных жизненных ситуациях. Анализируя полученные результаты по двум группам испытуемых, мы установили, что 70% мужчин- и 90% женщин-предпринимателей являются интерналами. Люди, обладающие внутренним локус-контролем, отличаются уверенностью в том, что силы, влияющие на их судьбы, находятся внутри них самих. Они последовательны и настойчивы в достижении поставленной цели, склонны к самоанализу, уравновешенны, общительны, доброжелательны и независимы. Различия между предпринимателями мужчинами и женщинами выявлены по шкале общей интернальности. Женщины-предприниматели в большей степени чувствуют собственную ответственность за события и за то, как складывается их жизнь в целом. По шкале «интернальность» в области производственных отношений женщины-предприниматели также в большей степени, чем мужчины-предприниматели, считают свои действия важным фактором организации собственной производственной деятельности, в складывающихся отношениях в коллективе, в своем продвижении по службе.
На втором этапе исследования были обработаны результаты опросника по степени подверженности стрессу и результаты опросника SACS на выявление стратегий преодоления стрессовых ситуаций. По результатам оценки степени подверженности стрессу мы выявили, что мужчины-предприниматели в большей степени подвержены стрессу. Так, 40% мужчин подвержены стрессу в сильной степени против 30% женщин, а остальные 60% подвержены стрессу против 30% женщин-предпри-нимателей. А четверть испытуемых женщин совсем не подвержена стрессу.
В ходе исследования мы изучили не только доминирующие модели преодолевающего поведения, которые ис-
Ш Мужчины-
пр едпр иниматели
Ш Женщины-
предприниматели
пользуют предприниматели в стрессовой ситуации, но также и гендерную специфику данного преодоления. Полученные результаты выбора моделей преодолевающего поведения в стрессовых ситуациях мужчинами- и женщи-нами-предпринимателями представлены на рисунке.
100 9080-^ 70-
а 60л S
^ 50 I 40
О
К 30 20 10
0
Рис. Результаты выбора испытуемыми моделей преодолевающего поведения:
1 - ассертивные действия; 2 - вступление в социальный контакт; 3 - поиск социальной поддержки; 4 - осторожные действия; 5 - импульсивные действия; 6 - избегание; 7 - манипу-лятивные действия; 8 - асоциальные действия; 9 - агрессивные действия
Анализ полученных данных выявил, что доминирующими моделями преодолевающего поведения у муж-чин-предпринимателей являются ассертивные действия (что означает уверенность в себе, умение активно, последовательно отстаивать свои интересы, способность открыто заявлять о своих целях и намерениях), а также вступление в социальный контакт. У женщин-предпри-нимателей доминирующими моделями поведения являются поиск социальной поддержки, а также осторожные действия. Поиск социальной поддержки может служить разным целям: решению проблемы, получению информации, успокоению, отвлечению. У мужчин-пред-принимателей среди основных моделей преодолевающего поведения также наличествуют модель поиска социальной поддержки и импульсивные и агрессивные действия. У женщин-предпринимателей к основным моделям преодолевающего поведения относятся ассер-тивные действия и, как и у мужчин, - импульсивные и агрессивные действия. В напряженных (стрессовых) ситуациях мужчины-предприниматели в целом применяют активные, просоциальные, прямые стратегии по устранению источника стресса, но активный подход может
быть в некоторых случаях асоциальным. Женщины-предприниматели также применяют просоциальные, пассивные и активные стратегии преодоления. Но они в большей мере, чем мужчины, в напряженных ситуациях склонны прибегать к поиску дополнительной информации и эмоциональной поддержки со стороны окружающих, а также фокусироваться на эмоциях. Для выявления различий между стратегиями преодолевающего поведения мужчин- и женщин-предпринимателей мы использовали 1-критерий Стьюдента (различия считаются статистически значимыми при 1 > 2,05). Значимые различия были обнаружены в таких копинг-стратегиях, как поиск социальной поддержки (1кр = 4,52), осторожные действия (1кр = 2,75), избегание (1кр = 2,36), и асоциальные действия (1кр = 2,61). Отсутствие достоверности по другим пяти копинг-стратегиям свидетельствует о том, что при выборе моделей преодолевающего поведения мужчинами- и женщинами-предпринимателями существенных различий не выявлено.
На третьем этапе мы выявили связь между стратегиями преодолевающего поведения, степенью подверженности стрессу и уровнем субъективного контроля. Для этого мы использовали коэффициент корреляции Пирсона (табл.).
Обнаружено, что интернальность как мужчин, так и женщин коррелирует с такими моделями преодолевающего поведения, как ассертивные действия и осторожные действия (обратная связь). Различия проявились в том, что интернальность у женщин-предпринимателей коррелирует со стратегией социальной поддержки (которая является доминирующей у женщин), а у мужчин-предпринимателей - со стратегией манипулятивных действий. Это может свидетельствовать о том, что на выбор определенного типа копинг-стратегий оказывает влияние такая личностная характеристика, как локус-конт-роль. Предприниматели, как мужчины, так и женщины, обладающие внутренним локус-контролем, в стрессовых ситуациях последовательно отстаивают свои интересы, открыто заявляя о своих целях и намерениях. Для женщин-предпринимателей в ситуации стресса, кроме того, важным фактором является поддержка со стороны и поиск дополнительной информации.
Были обнаружены различия в корреляции между степенью подверженности стрессу и выбором копинг-стратегий у мужчин- и женщин-предпринимателей. Так, для мужчин, которые подвержены стрессу, в напряженной ситуации важным фактором является поддержка со
Таблица
Значимые корреляции взаимосвязи стратегий преодолевающего поведения, интернальности и степени подверженности стрессу у мужчин и женщин
Модели поведения Локус контроля Степень подверженности стрессу
мужчина женщина мужчина женщина
Ассертивные действия -0,60 -0,40 -0,10 -0,40
Вступление в социальный контакт 0,11 -0,40 -0,10 0,16
Поиск социальной поддержки 0,25 0,18 0,43 0,18
Осторожные действия -0,42 -0,60 -0,16 0,41
Импульсивные действия 0,30 -0,25 0,33 -0,10
Избегание -0,35 0,30 -0,45 -0,11
Манипулятивные действия -0,16 -0,41 0,25 0,32
Асоциальные действия -0,15 -0,17 0,20 -0,11
Агрессивные действия -0,13 0,11 0,17 0,19
стороны, а также уход от проблемы (стрессогенной ситуации), т. е. переключение внимания на иные объекты, не имеющие отношения к стрессу. Женщины, подверженные стрессу, в подобной ситуации действуют осмотрительно, без излишней опрометчивости, но при этом последовательно отстаивают свои интересы.
На основании представленных данных можно сформулировать следующие основные выводы:
1. На выбор определенного типа копинг-стратегии в трудных жизненных ситуациях оказывает влияние такая личностная характеристика, как локус-контроль. Предприниматели, как мужчины, так и женщины, обладающие внутренним локус-контролем, в стрессовых ситуациях последовательно отстаивают свои интересы, стараются при этом получить больше информации о ситуации, продумывают свои действия, открыто заявляя о своих целях и намерениях, т. е. выбирают активные действия по устранению источника стресса. Для женщин-предпринимателей, кроме того, важным фактором является социальная поддержка со стороны.
2. При выборе моделей преодолевающего поведения в стрессовой ситуации мужчинами- и женщинами-предпринимателями существенных различий не выявлено. Мужчины и женщины применяют активные, рациональные стратегии по устранению источника стресса, но женщины-предприниматели в большей мере, чем мужчины, склонны искать социальную поддержку и доверительные социальные отношения.
3. Выявлены различия между мужчинами- и жен-щинами-предпринимателями в случаях стрессовых си-
туаций. Так, для мужчин-предпринимателей при преодолении стрессовых состояний важным фактором является поддержка со стороны; в напряженной ситуации они умеют переключить внимание на иные объекты, не имеющие отношения к стрессу, они таким образом и противостоят воздействию стресса. Женщины-предприниматели в подобной ситуации предпочитают действовать осмотрительно, без излишней опрометчивости, но при этом последовательно отстаивают свои интересы.
ЛИТЕРАТУРА
1. Анциферова Л. И. Личность в трудных жизненных условиях: переосмысливание, преобразование ситуаций и психологическая защита // Психологический журнал. 1994. № 1.
2. Апчел В. Я., Цыган В. Н. Стрессоустойчивость человека. СПб., 2000.
3. Бодров В. А. Психологический стресс. М., 2006.
4. Василюк В. Ф. Психология переживания. М., 1984.
5. Крюкова Т. Л. Методология исследования и адаптация опросника диагностики совладающего (копинг) поведения // Журнал практического психолога. 2007. № 3.
6. Крюкова Т. Л. Опросник способов совладания (адаптация методики WCQ) // Журнал практического психолога. 2007. № 3.
7. Нартова-Бочавер С. K. “Coping behavior” в системе понятий психологии личности // Психологический журнал. 1997. Т. 18, № 5.
8. Практикум по психологии менеджмента в профессиональной деятельности / под ред. Г. С. Никифорова, М. А. Дмитриевой, В. М. Снеткова. СПб., 2001.
9. Розанова В. А. Психология управления: учебное пособие. 2-е изд., перераб. и доп. М., 2000.
