CC BY
2Образование. Наука. Научные кадры. 2023. № 4. С. 176—179. Education. Science. Scientific personnel. 2023;(4):176—179.
МЕНЕДЖМЕНТ
Научная статья УДК 330.161.11
https://doi.org/10.24412/2073-3305-2023-4-176-179 NIION: 2007-0062-4/23-241
EDN: https://elibrary.ru/HYSYNA MOSURED: 77/27-004-2023-04-441
Вопросы ответственности за здоровье клиентов в фитнес-клубах
Ринат Семеуллович Хисямов1, Яна Александровна Сазанова2
1 НИУ Высшая школа экономики, Москва, Россия, rkhisyamov@hse.ru
2 НИУ Высшая школа экономики, Нижний Новгород, Россия, yaasazanova_1@edu.hse.ru
Аннотация. Статья посвящена влиянию уровня компетенций сотрудников фитнес-клубов России на безопасность и здоровье занимающихся физической культурой. Оказание фитнес-услуг должно осуществляться со строгим соблюдением требований законодательства. Кадровый голод и уровень квалификации фитнес-персонала требуют изменения соответствия профессиональным стандартам, вводимым в России. Авторы статьи заостряют внимание на адекватной реализации и оценке оказания фитнес-услуг.
Ключевые слова: фитнес, фитнес-культура, здоровье, безопасность, качество жизни, обучение, развитие, фитнес-бизнес, менеджмент
Для цитирования: Хисямов Р.С., Сазанова Я.А. Вопросы ответственности за здоровье клиентов в фитнес-клубах // Образование. Наука. Научные кадры. 2023. № 4. С. 176—179. https://doi.org/10.24412/2073-3305-2023-4-176-179. EDN: https://elibrary.ru/HYSYNA.
MANAGEMENT
Original article
Questions of responsibility for the health of clients in fitness clubs
Rinat S. Khisyamov1, Yana A. Sazanova2
1 Higher School of Economics, Moscow, Russia, rkhisyamov@hse.ru
2 Higher School of Economics, Nizhniy Novgorod, Russia, yaasazanova_1@edu.hse.ru
Abstract. The article is devoted to the influence of the level of competence of employees of fitness clubs in Russia on the safety and health of those engaged in physical culture. The provision of fitness services should be carried out strictly, observing the requirements of the legislation. The shortage of personnel and the level of qualification of fitness personnel requires a change in compliance with professional standards introduced in Russia. The authors of the article focus on the adequate implementation and evaluation of the provision of fitness services.
Keywords: fitness, fitness culture, health, safety, quality of life, training, development, fitness business, management
For citation: Khisyamov R.S., Sazanova Ya.A. Questions of responsibility for the health of clients in fitness clubs // Obrazovaniye. Nauka. Nauchnyye kadry = Education. Science. Scientific personnel. 2023;(4):176—179. (In Russ.). https://doi.org/10.24412/2073-3305-2023-4-176-179. EDN: https://elibrary.ru/HYSYNA.
Несмотря на то, что управление деятельностью фитнес-клубов и оказание фит-нес-услуг должны осуществляться строго с соблюдением требований законодательства [12], у сторон (фитнес-клуб — потребитель) возникают полярные взгляды на выполнение своих обязательств. Закон предписывает предоставление полного комплекса услуг для проведения за-
© Хисямов Р.С., Сазанова Я.А., 2023
нятий физической культурой и поддержания здоровья.
30 лет фитнеса как индустрии не решили проблемы кадрового голода и непосредственного повышения уровня квалификации фитнес-пер-сонала, предоставляющего персональные услуги, а также одинакового отношения сторон — продавца (фитнес-клуба) и покупателя (потребителя фитнес-услуг) — к трактовке взаимных прав и обязанностей.
Главным фактором предоставления качественных услуг является квалификация персонала. Однако на практике не всегда соблюдаются эти условия. Инструкторы и фитнес-тренеры могут работать без необходимого образования, а персонал фитнес-клуба может получать обучение на краткосрочных курсах, что вносит сомнение в профессионализм и качество предоставляемых услуг. Несмотря на то, что в России с 24 декабря 2020 г. введен профессиональный стандарт «Специалист по продвижению фитнес-услуг» [11] (значимость и соответствие данного стандарта — тема отдельной статьи), а с 1 сентября 2023 г. вводится профессиональный стандарт «Специалист по фитнесу (фитнес-тренер)» [12], проблема уровня подготовки к профессиональной деятельности сотрудников фитнес-орга-низаций остается максимально актуальной. Проблема регулирования работы фитнес-тренеров далеко не сугубо российская. Многие страны, включая США как основоположника индустрии, опасаются отсутствия регулирования деятельности фитнес-тренеров. Высокие данные по травмам, полученным от физических упражнений в фитнес-клубах, вызывают беспокойство у стейк-холдеров фитнес-индустрии. В США был проведен анализ травм, полученных в фитнес-цент-рах за десять лет, основанный на описаниях этих случаев [5]. Это исследование подтверждает, что при перегрузке мышц наиболее часто возникают повреждения. В 36,2% случаев травма была вызвана именно этой причиной [1]. Тренировки со свободными весами (52,6%) и групповые занятия (35,9%) оказались основными источниками травм. По всем видам упражнений со свободным весом были обнаружены повреждения от падения снаряда или его частей. Падения и неправильное приземление также являются распространенной причиной травм во время групповых занятий (28,5% и 25,8% соответственно) [2].
Травмы от силовых тренировок и тренажеров:
■ в 2021 г. 1500 человек прошли лечение в отделении неотложной помощи после травм, полученных на оборудовании в спортивных залах;
■ в период с 2000 по 2017 г. более 970 000 человек проходили лечение в отделениях неотложной помощи от травм, связанных с силовыми тренировками;
■ с 2000 по 2017 г. 114 человек умерли от использования свободных весов и тренажеров;
■ по оценкам, в 2022 г. 459 978 человек получили травмы во время двух тренировок или использования тренажеров;
■ ежегодно тренажеры наносят травмы примерно 16 500 детям в возрасте от 5 до 14 лет [3].
Однако у данного исследования нет данных о долях занимавшихся персонально с тренером или самостоятельно. В оценке квалификации фитнес-персонала без подобных сведений предлагаемое исследование возможно принимать как тенденциозное. Оно никоим образом не отражает уровень квалификации тренерского состава. И в данном случае нет смысла переводить полученные цифры в юридическую плоскость для определения того, кто виноват [4].
В России подобная подробная статистика отсутствует, поэтому проведение аналогичного исследования на данный момент невозможно. Учитывая невысокий процент занимающихся персонально с тренером в России, можно предполагать достаточное количество травматизма по вине самих потребителей фитнес-услуг. Что в конечном итоге, к сожалению, приводит данную категорию людей к решению закончить свои физические активности посредством фитнес-клуба [7]. Но это не мешает клиентам выкладывать негативные отклики на всевозможных форумах о своем печальном опыте с обвинениями непосредственно фитнес-клуба.
Обеспечение безопасности потребителей услуг и уменьшения риска получения травмы является императивом для фитнес-тренера [8]. Сотрудники фитнес-департамента должны обладать достаточными знаниями и опытом, чтобы правильно оценивать физическую подготовку клиента и указывать на возможные риски и ограничения при выполнении упражнений. Тренеры должны уметь предоставлять первую доврачебную помощь, что указано в профессиональном стандарте «Специалист по фитнесу / фитнес-тре-нер» [12].
Безопасность во время физической активности (а это качественное оборудование и ключевые компетенции сотрудника) является главным аспектом, который должен быть учтен при оказании фитнес-услуг. В случае если фитнес-клуб предлагает своим клиентам великолепные условия для тренировок и поддержания здоровья, компетентных сотрудников, все риски и последствия от самостоятельного использования возможностей фитнес-клуба ложатся на клиента [10]. Это значит, что ответственность за возможные травмы, ухудшение состояния здоровья или другие проблемы, связанные с посещением фит-нес-центра, лежит на самом клиенте.
При посещении фитнес-центра необходимо соблюдать правила безопасности и следовать инструкциям клуба. Сегодня фитнес-клубы пред-
2023 / № 4 Е^оайоп. Бйепое. БаепйЛс регэоппе!
177
лагают своим клиентам прохождение фитнес-те-стирования, что является важным инструментом выявления ограничений и возможностей для пользователя фитнес-услуг [6]. Можно смело утверждать, что достаточно большое число потребителей игнорируют данную услугу или игнорируют рекомендации после тестирования, невзирая на то, что легкомысленное отношение к данным рекомендациям может привести не только к травматизму, но и осложнениям здоровья [9]. И это все на фоне подписи клиента фит-нес-клуба в документе, где он предупрежден о последствиях для своего здоровья при несоблюдении рекомендаций организации, оказывающей фитнес-услуги. Все это, к сожалению, подтверждает наличие низкой культуры отношения к своему здоровью жителей нашей страны.
Как правило, фитнес-центр предоставляет клиентам всю необходимую информацию о безопасности и здоровье, однако несет ответственность только за обеспечение условий для самостоятельных тренировок, за исключением занятий в бассейне, где безопасность клиента — доминирующий фактор в работе персонала независимо от того, с тренером или самостоятельно занимается клиент. Клиентам следует принять это во внимание и принять личную ответственность за свое благополучие. Клиент должен понимать свои физические возможности и границы, чтобы избежать возможных проблем. Любые действия, которые могут привести к травмам или ухудшению состояния здоровья, должны выполняться на свой риск.
Именно в этот момент и проявляется квалификация тренера — способность объяснить особенности самостоятельного тренинга, его риски и сформировать у клиента потребность в персональном тренинге, используя опыт и знания тренера [8].
Существуют различные критерии, которыми руководствуются при определении квалификации тренера, профессиональные стандарты градируют эти критерии. Определить уровень квалификации — это задача Центра оценки квалификаций (ЦОК), созданного Советом по профессиональным квалификациям в сфере физической культуры и спорта [13], для определения соответствия сотрудников фитнес-департаментов профессиональному стандарту. В целом целью установления стандартов и требований в сфере фитнеса является повышение уровня безопасности и качества услуг, предоставляемых в фит-нес-центрах. Это дает возможность клиентам быть уверенными в компетентности своих тренеров и инструкторов, минимизирует риск по-
лучения травм и помогает добиваться желаемых результатов тренировок.
Однако само внедрение профессиональных стандартов в российском фитнесе — сложная, трудоемкая процедура, требующая отдельного анализа и выводов.
Список источников
1. Билюк A.A., Гончарова Н.Ю., Якушин ДА. Регулирование деятельности фитнес-индустрии с целью избежания фактора риска для конечного потребителя услуг // Oeconomia et Jus. 2019. № 2. С. 1—8.
2. Бычков А. Фитнес-клуб: анализируем правовые аспекты деятельности / / Новая бухгалтерия. 2017. № 2. С. 128—144.
3. Валиев Ш.З., Исаева Н.В., Поникаров-ская АА. Особенности формирования и развития рынка фитнес-услуг // Вестник УГНТУ. Наука, образование, экономика. Сер.: Экономика. 2018. № 2 (24). С. 7—14.
4. Воронина В.Т. Занятия в фитнес-клубах как способ поддержания здорового образа жизни населения // Региональный вестник. 2019. № 4 (19). С. 5—7.
5. Кванина В.В., Спиридонова A.B., Тихомирова A.B. Страхование ответственности фитнес-центров как инструмент защиты прав потребителей фитнес-услуг // Человек. Спорт. Медицина. 2019. № 19 (S2). С. 129—139.
6. Коваленко Е., Тыдыкова Н. О проблемах использования термина «фитнес» в законодательстве Российской Федерации // Юрислингвисти-ка. 2020. № 18 (29). С. 5—7.
7. Корогодина ЕА. Проблемы развития фит-неса // Региональный вестник. 2019. № 21 (36). С. 35—37.
8. Марандыкина О.С. Проблемы разработки современных фитнес-программ // Физическое воспитание и детско-юношеский спорт. 2020. № 2. С. 29—32.
9. Пирог Д.Ю. Перспективы правового регулирования фитнеса в Российской Федерации // Законы России: опыт, анализ, практика. 2018. № 9. С. 92—96.
10. Рогачев Д.И., Редькина А.И. Особенности правового регулирования деятельности в фит-нес-индустрии за рубежом // Право и государство: теория и практика. 2019. № 12 (180). С. 303—307.
11. Профессиональный стандарт « Специалист по продвижению фитнес-услуг» // Реестр профессиональных стандартов. URL: rosmintrud.ru.
12. Приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 27.04.2023
№ 353н «Профессиональный стандарт «Специалист по фитнесу (фитнес-тренер)»».
13. Центры оценки квалификаций СПКФКИС / / URL: spk-fkis.ru
References
1. Bilyuk AA., Goncharova N.Yu., Yakushin DA Regulation of the fitness industry in order to avoid a risk factor for the end user of services / / Oeconomia et Jus. 2019. No. 2. pp. 1—8.
2. Bychkov A. Fitness club: analyzing the legal aspects of activity // New Accounting. 2017. No. 2. pp. 128—144.
3. Valiev Sh.Z., Isaeva N.V., Ponikarovskaya A.A. Features of the formation and development of the fitness services market / / Vestnik USNTU. Science, education, economics. Ser.: Economics. 2018. No. 2 (24). pp. 7—14.
4. Voronina V.T. Classes in fitness clubs as a way to maintain a healthy lifestyle of the population // Regional Bulletin. 2019. No. 4 (19). pp. 5—7.
5. Kvanina V.V., Spiridonova A.V., Tikhomirova A.V. Liability insurance of fitness centers as a tool for protecting the rights of consumers of fitness services // Man. Sport. Medicine. 2019. No. 19 (S2). pp. 129—139.
6. Kovalenko E, Tydykova N. On the problems of using the term "fitness" in the legislation of the Russian Federation // Jurislinguistics. 2020. No. 18 (29). pp. 5—7.
7. Korogodina EA. Problems of fitness development // Regional Bulletin. 2019. No. 21 (36). pp. 35—37.
8. Marandykina O.S. Problems of developing modern fitness programs / / Physical education and youth sports. 2020. No. 2. pp. 29—32.
9. Pirog D.Yu. Prospects of legal regulation of fitness in the Russian Federation / / Laws of Russia: experience, analysis, practice. 2018. No. 9. pp. 92—96.
10. Rogachev D.I., Redkina AI. Features of legal regulation of activity in the fitness industry abroad // Law and the state: theory and practice. 2019. No. 12 (180). pp. 303—307.
11. Professional standard "Specialist in the promotion of fitness services" // Register of professional standards. URL: rosmintrud.ru
12. Order of the Ministry of Labor and Social Protection of the Russian Federation dated 27.04.2023 No. 353n "Professional standard "Fitness Specialist (fitness trainer)"".
13. Assessment Centers qualifications SPKFKIS // URL: spk-fkis.ru
Информация об авторах
Р.С. Хисямов — доцент НИУ «Высшая школа экономики», заместитель директора Института спортивного менеджмента и права Высшей школы юриспруденции и администрирования НИУ «Высшая школа экономики», руководитель общеуниверситетского майнора « Фитнес-индустрия и здоровый образ жизни» НИУ « Высшая школа экономики», член международной ассоциации спортивных наук (ISSA);
Я.А. Сазанова — студент 3-го курса бакалавриата «Юриспруденция» НИУ «Высшая школа экономики», студент общеуниверситетского майнора «Фитнес-индустрия и здоровый образ жизни» НИУ « Высшая школа экономики».
Information about the authors R.S. Khisyamov — Associate Professor of the Higher School of Economics, Deputy Director of the Institute of Sports Management and Law of the Higher School of Jurisprudence and Administration of the National Research University Higher School of Economics, Head of the University-Wide Minor "Fitness Industry and Healthy Lifestyle" of the Higher School of Economics, member of the International Association of Sports Sciences (ISSA); Ya.A. Sazanova — 2nd year Undergraduate Student of "Jurisprudence" of the Higher School of Economics, Student of the University-Wide Minor "Fitness Industry and Healthy Lifestyle" of the Higher School of Economics.
Сведения о вкладе каждого автора
Вклад авторов: все авторы сделали эквивалентный вклад в подготовку публикации. Авторы заявляют об отсутствии конфликта интересов.
Contribution of the authors: the authors contributed equally to this article. The authors declare no conflicts of interests.
Статья поступила в редакцию 30.08.2023; одобрена после рецензирования 1 8.09.2023; принята к публикации 30.09.2023.
The article was submitted 30.08.2023; approved after reviewing 18.09.2023; accepted for publication 30.09.2023.
2023 / № 4 Education. Science. Scientific personnel
179
