CC BY
74УДК 339.138
Чиркина И.
эксперт по международному и цифровому маркетингу, со-основательница
Компания ITCareerHub.de (г. Берлин, Германия)
ВЛИЯНИЕ ТЕХНОЛОГИЙ ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА НА СОВРЕМЕННЫЕ МЕТОДЫ В МАРКЕТИНГЕ
Аннотация: в основе исследования лежит влияние искусственного интеллекта на поведение рынка и его применение в маркетинге для улучшения экономических, технических и экологических показателей. Оно оценивает новую концепцию использования искусственного интеллекта в маркетинге и его воздействие на коммерческие предприятия.
Ключевые слова: искусственный интеллект, эффективность, конкурентоспособность, концепция, бизнес-возможность, маркетинг.
Современные вызовы, такие как экономические кризисы и нарушения в международных отношениях, привели к существенным изменениям в маркетинге за последние несколько лет. Эти факторы оказывают влияние не только на спрос и предложение, но и на основы бизнес-деятельности в сфере маркетинга.
Параллельно с этим развиваются новые технологии, включая искусственный интеллект (ИИ), делая маркетинг еще более динамичным и адаптивным. Искусственный интеллект становится все более важным благодаря улучшению компьютерной производительности, доступности больших данных и развитию алгоритмов машинного обучения. Это приводит к изменениям в методах анализа и взаимодействия с клиентами, а также открывает новые возможности для персонализации маркетинговых стратегий.
В современных условиях многие компании активно используют искусственный интеллект (ИИ) для повышения конкурентоспособности, улучшения опыта клиентов и анализа рыночной ситуации. Благодаря возможностям анализа данных, ИИ помогает организациям принимать обоснованные решения и улучшать качество предоставляемых услуг. В развивающихся технологиях компании видят потенциал для более эффективного прогнозирования спроса и персонализации услуг.
Rate of generative Al adoption in the workplace in (he United States 2023, by industry
10% 15»* ИИЬ 35^ 447*
иг гай£югм1ег|!ь
Рис. 1.
По результатам опроса (рис.1) более 4,500 тыс. ИИ уровень внедрения является самым высоким в секторе маркетинга и рекламы. 37% работающих в этой сфере заявили, что используют инструменты ИИ в своей работе. Он также широко используется в технологиях (35%) и консалтинге (30%).
В современном деловом окружении, где требования клиентов к персонализации продуктов и услуг высоки, использование искусственного интеллекта в маркетинге приобретает все больший интерес. Маркетинговые стратегии, основанные на применении ИИ, не только способствуют привлечению новых клиентов, но и улучшению взаимодействия с имеющимися. Анализ данных и прогностическая аналитика, основанные на искусственном
интеллекте, позволяют выявлять предпочтения и тенденции клиентов, что является важным для разработки продуктов и маркетинговых концепций.
В наше время сильная экономическая конкуренция на коммерческих предприятиях становится всё более заметной. В данной статье мы рассмотрим, как внедрение и использование искусственного интеллекта влияет на результативность работы предприятий. Наше внимание будет сосредоточено на том, как интеграция искусственного интеллекта в маркетинг может повысить эффективность бизнеса. Мы верим, что для успешной конкуренции на рынке маркетологам необходимо учитывать использование ИИ как инструмента для сегментации клиентов и привлечения потребителей.
В современном маркетинге применение искусственного интеллекта вызывает необходимость в проведении дополнительных исследований, так как это изменяет методы работы маркетологов, включая анализ данных, таргетинг и автоматизацию. Ученые применяют различные методики, такие как анализ, описание и сравнение, чтобы получить более глубокое понимание объекта исследования в контексте современных исследований. Они провели глубокое исследование применения искусственного интеллекта (ИИ) в маркетинге, используя методы анализа и сравнения, чтобы получить точное определение ИИ и изучить его влияние на маркетинг, проводя анализ научных публикаций и экспертных статей.
Анализ материалов компании Forbes и статистики от Exploding Topics выявил результаты использования искусственного интеллекта в маркетинге, что позволило раскрыть преимущества его применения в этой сфере. Изучение концепции применения ИИ в маркетинге позволило нам детально разобрать отдельные элементы и получить более полное представление о его влиянии на маркетинговые практики. По исследованиям в области искусственного интеллекта, применение ИИ в маркетинге приводит к изменениям в способах взаимодействия с клиентами.
В современном бизнесе растет значимость использования искусственного интеллекта (ИИ) в маркетинге. Ученые Минг-Хуэй Хуанг и Роналд Раст
подчеркивают, что ИИ расширяет возможности маркетинга, открывая перспективы для компаний. Он не ограничивается имитацией человеческого интеллекта и механического выполнения задач, а представляет собой средство для создания совершенно новых методов в маркетинге. Тесная связь между ИИ-маркетингом и традиционным маркетингом требует пересмотра стандартных подходов и разработки инновационных методов.
Использование искусственного интеллекта в маркетинге открывает широкие возможности для увеличения эффективности маркетинговых стратегий. Способность ИИ к самообучению и адаптации к переменной среде позволяет расширить его потенциал в маркетинге. Исследования указывают на отличительную особенность ИИ - его способность к автономному обучению на основе данных и самостоятельной адаптации со временем. Таким образом, ИИ может не только обрабатывать информацию для человеческого использования, но и обновлять результаты без необходимости дополнительного программирования или вмешательства человека.
Путем интеграции искусственного интеллекта в сферу маркетинга можно значительно улучшить управление маркетинговыми мероприятиями, делая процессы принятия решений и реализации маркетинговых инициатив более эффективными и автоматизированными.
В современном бизнесе использование искусственного интеллекта в маркетинге играет важную роль, так как помогает достичь поставленных целей и удовлетворить потребности клиентов. Этот стратегический подход направлен на улучшение взаимодействия с потребителями, создание персонализированных маркетинговых методов и оптимизацию процессов продвижения товаров или услуг на рынке. Использование такого подхода позволяет более точно и своевременно реагировать на изменения спроса, анализировать поведение клиентов и предсказывать их потребности, что в конечном итоге способствует более эффективному достижению целей бизнеса.
Современный маркетинг активно использует технологии и данные для создания персонализированных кампаний и оптимизации принятия решений.
Это требует изменений в способах взаимодействия с клиентами и управлении маркетинговыми кампаниями. Благодаря использованию искусственного интеллекта, компании становятся более гибкими и адаптивными, что отличает их от традиционных методов. ИИ обеспечивает более точные аналитические данные, позволяющие принимать обоснованные решения для достижения целевой аудитории.
Анализ методов взаимодействия с клиентами в ИИ-маркетинге и традиционном маркетинге разнообразен. В традиционном маркетинге предпочтение отдается человеческому анализу, в то время как в ИИ-маркетинге используются алгоритмы машинного обучения для быстрой обработки данных. Однако дифференциация этих подходов не заканчивается этими аспектами. Использование данных сегментации и персонализированных рекомендаций позволяет ИИ-маркетингу успешно реализовывать автоматизированное клиентское обслуживание и создавать персонализированные кампании в масштабных проектах.
Использование искусственного интеллекта в сфере маркетинга отличается от традиционных методов продвижения, таких как электронная рассылка и телевизионная реклама, благодаря оперированию более мощными алгоритмами машинного обучения. Алгоритмы искусственного интеллекта позволяют адаптироваться к изменяющимся предпочтениям клиентов и реагировать на рыночные тренды более быстро и эффективно, чем традиционный маркетинг. Внедрение искусственного интеллекта в маркетинге открывает новые возможности и преимущества, недоступные при использовании традиционных подходов.
Использование искусственного интеллекта в маркетинге значительно улучшает выполнение таких задач, как Л/Б-тестирование, анализ поведения потребителей и оптимизация рекламных кампаний. Это приводит к уменьшению потребности в человеческом участии и позволяет сосредоточиться на более стратегически важных задачах. Важной особенностью является возможность представления результатов в реальном времени, что обеспечивает постоянное
отслеживание поведения клиентов и мгновенную коррекцию стратегий. В отличие от традиционного маркетинга, использование искусственного интеллекта позволяет оперативно получать и корректировать результаты, открывая новые возможности для эффективной работы с аудиторией и повышения эффективности маркетинговых кампаний.
Современный маркетинг стал более сложным и многоуровневым, поэтому требуется большая точность и эффективность. Использование искусственного интеллекта в этой области предоставляет компаниям возможность глубокого понимания потребностей и предпочтений аудитории. Анализ данных в больших объемах и моментальная реакция на изменения позволяют предлагать клиентам персонализированные продукты и услуги, что приводит к улучшению пользовательского опыта и росту конверсии. Таким образом, искусственный интеллект находит ответы на постоянно возрастающие требования в маркетинге.
Согласно Forbes, исследования показали, что использование искусственного интеллекта в маркетинге принесло удивительные результаты:
• объем продаж увеличился на 52%,
• удержание клиентов выросло на 51%,
• успешность запуска новых продуктов увеличилась на 49%,
• прибыль увеличилась на 79%.
Exploding Topics также обнаружила, как использование ИИ в маркетинге влияет на клиентов и бренд. Какие еще необычные выгоды могут быть получены от применения ИИ в маркетинге? Беседа о развитии потребительского опыта и эффективности компании Exploding Topics впечатляет! За прошедший год потребительский опыт вырос на 57%, отражая заметное улучшение.
Повышение качества обслуживания отмечено за счет улучшения взаимодействия с клиентами на 48%. Общий успех требует заслуженного признания, без сомнения.
Рассмотрим теперь воздействие искусственного интеллекта на бизнес. Машинное и глубокое обучение представляют собой интеллектуальные
инструменты, обеспечивающие анализ данных и изучение постоянно увеличивающихся информационных потоков.
Новые стратегии и маркетинговые концепции создают возможности для компаний разработки более эффективных кампаний. Организации, активно внедряющие инновации, часто становятся лидерами в своей отрасли.
Компания Exploding Topics смогла укрепить свою репутацию на рынке, повысив уровень лояльности клиентов на 40% и узнаваемость своего бренда на 31%. Это свидетельствует о значительном расширении потенциала компании и ее успешном движении в нужном направлении. Компания уделяет особое внимание качеству обслуживания и развитию своего бренда, что отразилось в указанных показателях.
Автоматизированный анализ как структурированных, так и неструктурированных данных становится ключевым инструментом для эффективной работы компаний с огромными объемами информации, приобретая все большее значение.
Новые методы распознавания образов и формирования инновационных моделей становятся всё более важными в свете непрерывного роста скорости передачи данных. Это необходимо не только для улучшения текущих продуктов и услуг, но и для разработки абсолютно новых.
Исследование данных о клиентах с использованием искусственного интеллекта открывает новые возможности для компаний в маркетинге. Анализ предпочтений и поведения клиентов позволяет разрабатывать точные стратегии маркетинговых кампаний и создавать персонализированный контент. Это способствует развитию бизнеса и получению конкурентных преимуществ. Выбор подходящей платформы искусственного интеллекта существенно влияет на результативность маркетинговых стратегий, обеспечивая ценные данные и корректную работу программных продуктов.
Современный бизнес активно внедряет новейшие технологии в различные сферы, оказывая значительное воздействие на операционную деятельность компаний. Эффективность использования платформы
искусственного интеллекта в маркетинге прямо зависит от правильного понимания и анализа предоставляемых данных. Компетентное восприятие этой информации является ключевым фактором успешной реализации маркетинговых стратегий. Искусственный интеллект эффективно обогащает данные и анализирует рыночные тенденции в маркетинговых исследованиях, превосходя традиционные методы в этом процессе.
Маркетологи должны учитывать множество факторов при разработке стратегий продуктового развития и рекламы. Технологии искусственного интеллекта предоставляют более точные и актуальные данные для принятия решений, что помогает создавать более эффективные стратегии продвижения продуктов и услуг на рынке, основываясь на анализе исторических данных о демографии и покупательских привычках. Это позволяет предсказывать будущие рыночные тенденции при помощи предиктивной аналитики и делает их более персонализированными.
В современной сфере маркетинга искусственный интеллект играет ключевую роль. Его использование становится все более значимым, особенно при создании маркетинговой стратегии. Анализ целевой аудитории, выбор таргета и позиционирование продуктов и услуг - все это области, где искусственный интеллект проявляет себя. Его функции также включают анализ неструктурированных данных, взаимодействие с потребителями и выявление новых паттернов их поведения. Используя искусственный интеллект, можно оптимизировать маркетинговые инициативы, стандартизировать и персонализировать предоставляемые услуги, что приводит к повышению их эффективности.
MARKET BY APPLICATION
Г Adv«rtltMg
Dyn«mk Pricing
I 40<lal Media Advertising
Analytic* Platform
' Stl«l and Marketing Automation Other Appilcadont
TOP COMPANIES : AMAZON.COM, INC GOOGLE LLC
MICROSOFT CORPORATION
РАС6ВООК 1ЫС.
Рис. 2. Поисковая реклама и динамическое ценообразование.
Использование автоматизации в процессах оплаты и отслеживания доставки в сфере коммерции может приносить значительные выгоды. В современных условиях компании укрепляют свою конкурентоспособность благодаря применению искусственного интеллекта в маркетинге, что приводит к улучшению эффективности бизнес-процессов. Улучшение взаимодействия с клиентами, основанное на индивидуальных рекомендациях и предложениях, способствует повышению лояльности потребителей. Эффективность бизнес-процессов в современных условиях повышается не только благодаря использованию искусственного интеллекта в маркетинге, но и за счет персонализации маркетинговых стратегий.
Современный маркетинг неразрывно связан с использованием искусственного интеллекта. Эта технология меняет способы взаимодействия с аудиторией, улучшает обслуживание, помогает привлекать клиентов и упрощает процесс принятия решений. Предприятия, которые внедряют этот подход, становятся более конкурентоспособными, улучшают свои финансовые показатели и продемонстрировали эффективность в различных областях, таких как экономика, технологии и экология, в условиях постоянно меняющегося рыночного окружения. Применение передовых технологий, таких как машинное обучение, автоматизация и анализ данных, становится ключевым элементом успешной маркетинговой деятельности в современном бизнесе.
Исследования в современной сфере акцентированы на изучении воздействия маркетинговых стратегий на искусственный интеллект. Авторы статьи представляют инновационные идеи, которые радикально изменяют привычное представление о возможностях использования ИИ в маркетинге.
Важно отметить, что помимо искусственного интеллекта, имеет значение человеческий аспект. Человеческое понимание, творческий подход и интуиция играют важную роль в разработке успешной маркетинговой стратегии. Это способствует принятию обоснованных решений компаниями, основанных на анализе огромных данных, и увеличивает шансы на достижение успеха.
В работе поднимается вопрос о применении искусственного интеллекта в маркетинге и его визуализации, представляя результаты исследований, которые указывают на потенциальные возможности улучшения маркетинговых стратегий при использовании ИИ. Это создает огромные перспективы для развития и практического внедрения принципов этого подхода в области маркетинга.
Исследователи считают, что новые возможности для разработки в области оборонно-промышленного комплекса открываются с внедрением ИИ на крупных предприятиях. Это связано с будущим исследований опыта работы в этой области.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ:
1. Shaily, S. Integration of Artificial Intelligence Marketing to Get Brand Recognition for Social Business / Shaily S., Emma N. DOI 10.32479/irmm.11542 // International Review of Management and Marketing. — 2021. — № 11. — P. 29-37;
2. Что такое ИИ? Подробнее об искусственном интеллекте// Oracle Cloud Infrastructure [Электронный ресурс]. URL: https://www.oracle.com/cis/artificial-intelligence/what-is-ai;
3. Искусственный интеллект в маркетинге: какие преимущества это дает бизнесу// Adpass - 2021. - 24 декабря [Электронный ресурс]. URL: https://adpass.ru/iskusstvennyj-intellekt-v-marketinge-kakie-preimushhestva-eto-daet-biznesu;
4. Бережная М.Н., Рахминова Э.В., Орлова В.Г. Искусственный интеллект в современном маркетинге: инструменты, возможности и перспективы. В кн.: Стратегическое планирование и развитие предприятий: материалы ХХ!У
Всероссийского симпозиума, Москва, 11-12 апреля 2023 г. М.: Центральный экономико-математический институт РАН, 2023. С. 21-24; 5. Yasynska N., Fomichenko I., Voloshyna O., Byvsheva L., Krikunenko E. Assessment of the level of business readiness for digitalization using marketing and neural network technologies. Innovative Marketing. 2019,15:42-59. https://doi.org/10.21511/im.15(3).2019.04
Chirkina I.
ITCareerHub.de company (Berlin, Germany)
IMPACT OF ARTIFICIAL INTELLIGENCE TECHNOLOGIES ON MODERN MARKETING METHODS
Abstract: research is based on the influence of artificial intelligence on market behavior and its application in marketing to improve economic, technical and environmental performance. It evaluates the new concept of using artificial intelligence in marketing and its impact on commercial enterprises.
Keywords: artificial intelligence, efficiency, competitiveness, concept, business opportunity, marketing.
