CC BY
76
ВИДЫ И УРОВНИ ЦЕЛОСТНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ П.П. Крылатков, канд. техн. наук, доцент
Уральский государственный технический университет - УПИ имени первого Президента России Б.Н. Ельцина, г. Екатеринбург
В статье представлена морфология целостности предприятия, как одного из важнейших его свойств и функциональных параметров. Введены понятия, рассмотрен смысл и содержание составляющих целостности предприятия: потенциальной, функциональной, целевой и генетической целостностей предприятия и его компонентов. Представлена взаимосвязь указанных видов целостности. В целях методологического обеспечения управления целостностью предприятия выделены и описаны уровни целостности предприятия (нормативная, текущая и минимальная), а также недостаточное, достаточное и избыточное — значения текущей целостности
Если части системного объекта связаны между собой таким образом, что изменения в любой из них влияют на весь объект, то, следовательно, он ведёт себя как единое целое. Речь при этом, идёт не только о связях, содержанием которых являются материальное взаимодействие, но также и о связях порождения, преобразования, строения, функционирования, развития, управлении, взаимовлияния и т. д.
Целостность, как сущностное свойство объекта, не может быть не связанным с его составом и строением. Поэтому, с одной стороны, мы можем говорить о некоторой общей целостности самого объекта как такового. С другой стороны, погружаясь в объект, мы обнаруживаем, что свойство целостности проявляется и в компонентах, составляющих этот объект. При этом мы имеем в виду не только уровни строения объекта, но и системные компоненты, такие как: цель, функция, структура. Логично предположить, что системные компоненты целостного объекта, также характеризуются своими видами целостности. Из существования и взаимосвязи этих видов целостности по нашему мнению и складывается свойство общей целостности.
Для изучения проблемы целостности предприятия [1] предлагается рассмотреть его обобщённую логическую модель, отражающую основные черты, как производящей некоторый заданный результат простейшей целостности. Такой моделью является ориентированная на получение заданного результата триада: цели - функции - структуры. То есть, фактически, она представляет собой модель механизма достижения результата производящей целостности при определённых внешних условиях.
Цели для такой целостности задаются внешней средой предприятия через потребность в результате. Специфика достигаемого результата предопределяет функции, через которые должен быть получен результат и, тем самым, достигнуты цели. Структуры определяются экономически целесообразными способами реализации заданных функций, выбранных из множества существующих на данный момент технологий (производственных, управленческих, финансовых и т.д.). За счёт преобразования и использования внешнего ресурса - структуры овеществляют результат.
На модели механизма достижения результата производящей целостностью можно локализовать проявления видов целостности предприятия, что и представлено на рисунке 1.
Здесь: / = 1, п - моменты времени, фиксирующие процесс развития целостности.
Такую простейшую целостность можно назвать структурно - технологической единицей (БТП). Логическая последовательность формирования структурно - технологической единицы такова:
• Потребность в результате: что необходимо получить? - является основным системообразующим фактором формирования целей;
• Цели: что для этого необходимо сделать? -является основным системообразующим фактором формирования функций;
• Функции: какие действия должны для этого быть реализованы? - является основным системообразующим фактором формирования структур;
• Структуры: с использованием каких меха-
низмов и технологий это можно сделать? - является основным системообразующим фактором формирования достигнутого результата.
Под основным системообразующим фактором (ОСОФ) нами понимается самая значимая причина, побуждающая к реализации последующего результата. Выделением основного системообразующего фактора автор хочет подчеркнуть два положения. Первое - то, что на появление системы влияет множество причин, но ОСОФ - главная среди них. Второе -то, что все указанные компоненты являются частью единой системы, формирование которой начинается с возникновения потребности в результате, который иным способом, при данных обстоятельствах, получен быть не может.
Представленные на рисунке 1 виды целостности: потенциальная, функциональная, целевая - соответствуют основным системным элементам механизма достижения результата - соответственно: структу-
рам, функциям и целям, а генетическая целостность -стадиям развития объекта. Классификатор видов целостности предприятия или его компонентов представлен на рисунке 2.
СООТВЕТСТВИЕ ДОСТИГНУТОГО РЕЗУЛЬТАТА ПОС ТАВЛЕННЫМ ЦЕЛЯМ -ПРОЯВЛЕНИЕ ЦЕЛЕВОЙ ЦЕЛОСТНОСТИ
ПО ТРЕБНОСТЬ В ДОСТИГНУТЫЙ
РЕЗУЛЬТАТЕ РЕЗУЛЬТАТ
ПРЕЕМСТВЕННОСТЬ СВОЙСТВ ПРЕЖНЕЙ ЦЕЛОСТНОСТИ В ПОСЛЕДУЮЩИХ ЦЕЛОСТНОСТЯХ -ПРОЯВЛЕНИЕ ГЕНЕТИЧЕСКОЙ ЦЕЛОСТНОСТИ
УПРА
ВЛЕ-
НИЕ
1
^1 V А • • т. • с •
)
СООТВЕТ С ТВИЕ ФАКТИЧЕСКИХ ФУНКЦИЙ ПРОЕКТНЫМ ИЛИ НОРМАТИВНЫМ ФУНКЦИЯМ -ПРОЯВЛЕНИЕ ФУНКЦИОНАЛЬНОЙ ЦЕЛОСТНОСТИ
РЕСУРСЫ
ПРОЕКТНЫЕ ФУНКЦИИ
ПРОЕКТНЫЕ
СТРУКТУРЫ
СООТВЕТСТВИЕ ФАКТИЧЕСКИХ СТРУКТУР - ПРОЕКТНЫМ ИЛИ НОРМАТИВНЫМ СТРУКТУРАМ - ПРОЯВЛЕНИЕ ПОТЕНЦИАЛЬНОЙ ЦЕЛОСТНОСТИ
Рис. 1. Схема локализации видов целостности в модели механизма достижения результата
Рис. 2. Классификатор
1. Потенциальная целостность
Потенциальная целостность — это гармония строения, готовность к выполнению функций!
Потенциальная целостность предприятия - это полнота и связность его строения. Полнота и связность компонентов предприятия предполагается в необходимом и достаточном объёме для возможности проявления им результирующих интегративных свойств, то есть показателей экономической и деловой активности, которые предусмотрены проектом при создании или модернизации предприятия. Избыточность компонентов и связей рассматривается как
видов целостности предприятия
искусственно созданное или сложившееся естественным образом обеспечение надёжности функционирования или наличия резервных мощностей, а не целостности. Конечно же, условием проявления целостности промышленного предприятия должно быть и соответствие внешних условий установленным требованиям его функционирования.
Для статики предприятия - целостность означает существование на любом уровне: от технологического процесса до предприятия в целом - всех необходимых и достаточных для выполнения заданных функций компонентов и их связей, их качественной опреде-
лённости и количественной достаточности. Целост- понимать соответствие, сопряжённость, согласованность предполагает наличие связности и соорганизо- ность компонентов и их связей между собой. Графи-
ванности всех необходимых компонентов структуры. чески это можно отобразить таким образом (рис. 3):
В данном случае, под соорганизованностью нужно________________
( ПОТЕНЦИАЛЬНАЯ ЦЕЛОСТНОСТЬ
Ґ N Полнота набора составляющих элементов и связей ч ) С ч Количественная достаточность пропускной способности или производственной мощности Необходимая связность и соорга-низованность ^ У
Рис.3. Составляющие потенциальной целостности
Т о есть, потенциальная целостность структур предприятия - это целостность их строения. Основным системообразующим фактором здесь является нормативный набор предусмотренных для выполнения функций. Именно множество функций предопределяют компонентный состав структуры, качественные и количественные особенности компонентов и их связей. Можно, в таком случае утверждать, что структура - потенциально целостна, если она: качественно определена, количественно достаточна и полностью подготовлена для реализации предусмотренных проектом функций. То есть, целостность любого структурного компонента предприятия и его самого в целом является следствием одновременного наличия целостности составляющих компонент функциональных элементов и межэлементных связей.
На качественном уровне степень проявления потенциальной целостности предприятия определяется соответствием фактически проявляемого соответствующим объектом набора интегративных свойств и, следовательно, результирующих показателей нормативному набору и регламентированным значениям. Все признаки должны быть качественно и (или) количественно определены. Например, сформированное производственное подразделение предприятия соответствует требованиям: технологичности, пропускной способности, производственной мощности, экологичности. Это означает, что все предусмотренные результирующие показатели их конструктивного строения соответствуют установленным значениям или интервалам значений.
Предприятие обладает потенциальной целостностью при следующих условиях:
• наличие всех, предусмотренных при проектировании компонентов предприятия функциональных элементов и связей между ними - качественная определённость, конструкционная полнота, количественная достаточность и связность;
• соответствие функциональных элементов и межэлементных связей предусмотренным характеристикам функционирования, требованиям к качеству, количеству, пропускной способности и т. д. - качественное и количественное соответствие;
• сопряжённость, согласованность элементов и межэлементных связей между собой - структурная связность и сопряжённость;
• соответствие внешних условий, в том числе, обеспечивающей инфраструктуры, установленным требованиям.
Разрушение любого элемента или всех сразу означает «физическое» разрушение компонентов или предприятия в целом, то есть, нарушение их потенциальной целостности и делают невозможным проявление ими заданных интегративных свойств. То же самое можно сказать и про межэлементные связи. Разрыв межэлементных связей в компонентах предприятия - нарушает их «физическую» целостность, и они перестают существовать как единое образование. «Физическим» разрушением предприятия, то есть, полным отсутствием потенциальной целостности будем считать:
• полные и длительные разрывы связей в процессах или структурах (например, непредвиденное прекращение поставок сырья основным поставщиком предприятия, входящим в его логистическую схему);
• полное и длительное прекращение функционирования элементов, составляющих целостные структуры (например, неплановая остановка заготовительного производства на предприятии, болезнь ведущего менеджера);
• полное отсутствие соответствия, сопряжённости и согласованности элементов и связей между собой (например, отсутствие договора между поставщиком и потребителем, несоответствие прочностных характеристик элементов конструкции);
• наличие и того и другого одновременно.
Например, постепенное разрушение транспортной инфраструктуры вначале приводит к потере таких её интегративных свойств и показателей, как: допустимая скорость передвижения, пропускная способность, грузоподъёмность. Теряя одно за другим присущие ей интегративные свойства, транспортная система превращается во фрагментарную цепочку местами проезжих участков бывших дорог. В конечном итоге, наступает полное разрушение её потенциальной целостности.
Вместе с тем, целенаправленное изменение состава и структуры предприятия - например, совершенствование его оргструктуры - меняя её свойства, не должно вести к нарушению потенциальной целостности. Понятно, также, что при преобразовании предприятия временные нарушения целостности просто неизбежны, но при этом предполагается, что целью изменения не является его разрушение, а лишь
модернизация, то есть, результатом изменения должна стать такое же целостное предприятие.
Если результат модернизации предусматривает получение целостного предприятия, то его потенциальная целостность должна быть инвариантна к изменению структур. Это одна из закономерностей существования и развития системных объектов. Несоблюдение указанной закономерности ведёт к разрушению предприятия или, по меньшей мере, к нарушению его полноценного функционирования.
2. Функциональная целостность
Функциональная целостность - это гармония действия, готовность к достижению целей!
Функциональная целостность предприятия - это качественная, скоординированная и соорганизованная реализация полного объёма его функций. Именно полный объём реализуемых функций, предусмотренных проектом, обеспечивает проявление тех интегративных результатов предприятия, для которых оно создано. Функциональную скоординированность и соорганизованность автор понимает, как иерархическую субординацию и регламентированную последовательность выполняемых функций на всех уровнях предприятия для реализации его главных функций. Это проявляется также в согласованности и сопряжённости всех функций предприятия в процессе их реализации.
Если рассматривать предприятие в динамике (в процессе функционирования), то наличие потенциальной целостности является обязательным условием его существования, но не целью его создания. Цель создания и функционирования предприятия - получение заданного результата. А запланированный резуль-
тат может быть получен только через штатное, предписанное регламентом функционирование. Именно такое функционирование предприятия порождает его результативные интегративные свойства. То есть, потенциальная целостность предприятия обеспечивает его полноценное функционирование, а оно, в свою очередь, реализует цели предприятия через результаты.
Назовём способность компонентов или всего предприятия в целом, обладающих потенциальной целостностью, к соорганизованному, направленному на реализацию основных функций, предусмотренному целями и внешними условиями функционированию, с одновременным проявлением результативных интегративных свойств - функциональной целостностью. Функциональная целостность компонентов или предприятия в целом предполагают выполнение в полном объёме качественно определённых функций, не противоречащих друг другу.
Основным признаком функциональной целостности предприятия является выполнение им всех предусмотренных функций в установленных нормативах и факт получения результата. Например, предприятие выпускает предусмотренную планом или договорами продукцию. Этот факт сам по себе уже является признаком наличия некоторого уровня потенциальной и функциональной целостности предприятия. То есть оно не только потенциально целостно - способно к выпуску продукции, но и функционально целостно -реально её выпускает. На рисунке 4 представлены составляющие функциональной целостности предприятия.
ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ ЦЕЛОСТНОСТЬ
( ч Полнота набора выполняемых функций ч ) ( ч Качественный уровень выполняемых функций ^ ) ( ч Необходимая связность и соор- ганизованность выполняемых функций
Рис. 4. Составляющие функциональной целостности
Нормативное выполнение функций необходимое условие достижения целей организации, которые, в данном случае, и являются основным системообразующим фактором. Но и этого мало! Выполнение одних функций не должно препятствовать выполнению других функций, то есть, не быть для них системоразрушающим фактором. Функции должны быть сопряжены и согласованы между собой по входам - выходам, используемым ресурсам и методам.
Такое сочетание требований к выполнению функций - есть необходимое и достаточное условие функциональной целостности. Функциональная целостность предприятия может рассматриваться по отношению к менеджменту, маркетингу, управлению финансами, персоналом предприятия, логистике.
Понятно, что предприятие, не обладающее потенциальной целостностью, нормально функционировать не может. Если некоторые компоненты предприятия неисправны или вообще отсутствуют, то
и часть функций не может быть выполнена в установленных объёмах и качестве. Сказанное относится и к межэлементным связям, нарушение или разрыв которых, также делают невозможным полноценное выполнение всех функций в заданном качестве. Чтобы в этом убедиться на практике, достаточно, например, отсоединить цех предприятия от его энергетической подсистемы (хотя бы мысленно).
Следовательно, можно утверждать, что предприятия в «штатном режиме» должны проявлять одновременно как потенциальную, так и функциональную целостность. То есть, нарушение или полное отсутствие потенциальной целостности предприятия или его компонентов ведёт к нарушению или полному отсутствию их функциональной целостности. Причём некоторые функции могут при этом, и выполняться, а вот весь их предусмотренный набор - нет. Например, автомобиль, у которого сняты колёса, тем не менее, может достаточно успешно выполнять функцию за-
щиты пассажиров от непогоды, но вот функцию перемещения пассажиров туда, куда им хочется - нет.
Предприятие или его соответствующие компоненты обладают функциональной целостностью при следующих условиях:
• наличие потенциальной целостности компонентов предприятия или его в целом как необходимое условие;
• соответствие внешней среды, прежде всего входов и выходов предприятия, предусмотренным характеристикам функционирования: форме поставки, качеству сырья и комплектующих, объёму и графику поступления, системе классификации и кодирования и т. д.;
• реализация полного набора качественно определённых функций;
• согласованное, скоординированное, сопряжённое функционирование всех элементов и межэле-ментных связей соответствующего уровня предприятия;
• эффективное функционирование системы управления данного уровня предприятия;
• нормальное, штатное функционирование обеспечивающей инфраструктуры.
Нарушение существующих связей, как и нарушение нормативной работы элементов структуры в процессе реализации функций предприятия - означает нарушение функциональной целостности, если ведет к недопустимому изменению его интегративных свойств. В экономических системах эти свойства оцениваются показателями функционирования.
Например, работающий в установленном режиме заготовительный цех обладает такими результативными интегративными показателями как: объём выпуска, затраты на производство заготовок, качество выпускаемой продукции, точность выполнения графика поставок заготовок цехам механообработки.
Нарушением функциональной целостности компонентов предприятия или его в целом будем считать следующие факты:
• неполные или эпизодические нарушения связей в целостных структурах (например, нарушение договорных сроков поставок, приводящее к дефициту сырья или комплектующих изделий и срыву выпуска товаров);
• неполное или эпизодическое нарушение функционирования элементов, составляющих целостные структуры (например, нерегулярный анализ рынка службой маркетинга, приводящий к затовариванию складов товарной продукцией предприятия);
• нарушение соорганизованности, сопряжённости и согласованности элементов и связей в процессе функционирования (например, несогласованность момента доставки деталей - потребности в них в сборочном цехе);
• наличие и того и другого одновременно.
Иллюстрацией здесь может служить пример с
банкротством предприятия. Объявление предприятия банкротом - есть, по существу, признание невозможности нормального, то есть целостного функционирования предприятия. Признаком наступления банкротства служат недопустимые значения результирующих показателей хозяйственно-экономической деятельно-
сти предприятия (неплатежеспособность, убыточность, не ликвидность активов, невозможность выполнения взятых обязательств и т.д.). Тем самым нарушена функциональная целостность предприятия. Это и означает, что определённые составляющие части производственно-экономического и управленческого механизмов предприятия не могут работать эффективно с точки зрения выживания в рыночных условиях. Если антикризисные мероприятия не исправляют положения, то предприятие подлежит санации.
3. Целевая целостность
Целевая целостность предприятия - это гармония слаженного достижения целей.
Целевая целостность предприятия - это соор-ганизованное и скоординированное функционирование всех его частей для достижения поставленных целей. Мы рассматриваем предприятие как целеориентированный системный объект, функционирующий в соответствии с совокупностью поставленных перед ним целей. Целевая целостность по смыслу является более инертным и устойчивым признаком системы по сравнению с функциональной, поскольку она связана с более длительными интервалами времени, чем текущее функционирование системы.
Как уже утверждалось в первой главе, потенциальная и функциональная целостность - это основополагающие признаки системных объектов, следовательно, и предприятия. Функциональная целостность может фиксироваться внешним наблюдателем или внутренним субъектом системы, поскольку функции системы описываются или задаются внешней средой. О целевой же целостности можно говорить только для целеориентированных системных объектов, то есть таких, которые задают себе цель в интерактивном режиме или выполняют цель, заданную извне как, например, технологические системы. С другой стороны, когда мы имеем дело с целеориентировнными системными объектами, каковым является предприятие, то именно интегративные свойства, выражаемые в результате его функционирования, определены целями создания. То есть, состав, и качество результирующих интегративных свойств предприятия заданы целями его существования.
Отсюда следует, что целостное предприятие -это такое предприятие, все части которого функционируют в соответствии с определёнными для него целями. При этом предполагается, что они действуют согласованно, скоординировано, соорганизованно, то есть, каждая часть предприятия выполняет свою цель, а все вместе - общую [2]. Мы подразумеваем под выполнением цели соответствие формальным требованиям, сформулированным в ней. То есть, даже при несовпадении субъективной цели участника производства с заданной целью - выполнение её формальных требований - будем считать достижением цели. Например, точное выполнение производственного задания работником, даже если он выполняет его вопреки своему желанию, объективно является реализацией задания, а в конечном итоге и цели предприятия.
Конечно же, это подразумевает, что и множество целей согласованно, т. е. соответствует традиционным требованиям к дереву целей: полноты и непротиворечивости. Сами цели при этом выполнены в SMART -формате: определены качественно, измеримы количе-
ственно, достижимы, связны и привязаны к срокам. Наличие отвечающего таким требованиям дерева целей является обязательным внешним условием обеспечения целевой целостности предприятия. Если нет целостной системы целей, то не будет и целостного функционирования предприятия, ориентированного на достижение этих целей.
Вместе с тем, следует заметить, что только лишь наличие целей и следование им - целостности предприятию не гарантирует. Если цели, сформулирован-
ные самим предприятием или извне для предприятия, противоречат внешним условиям или внутренним целям его подсистем, то рано или поздно это приведёт к усилению влияния системоразрушающих факторов. Такое влияние может вначале нарушить, а потом и полностью разрушить целостность «непослушного» предприятия. На рисунке 5 представлены составляющие целевой целостности предприятия или его целеориентированных компонентов:
ЦЕЛЕВАЯ
ЦЕЛОСТНОСТЬ
Г N Полнота набора полученных результатов V У Г N Соответствие результатов количественным параметрам целей f N Соответствие результатов порядку ранжирования целей L у
Рис. 5. Составляющие целевой целостности
В теории организации [3] описывается «закон композиции», который сводится, в основном, к необходимости постановки целей и их согласованности. Закон композиции отражает необходимость согласования целей организации: они должны быть направлены на поддержание основной цели общего характера.
Так один из специалистов в области управления Г. Эмерсон свое отношение к проблемам реализации закона композиции выразил следующим образом: "Если бы могли объединить все цели и идеалы, вдохновляющие организацию сверху донизу, собрать их таким образом, чтобы все они действовали в одном и том же направлении, то результаты получились бы колоссальные. Но поскольку на деле все они тянут в разные стороны, равнодействующая часто оказывается очень слабой, а иногда и просто отрицательной" [4].
В работе Алиева В.Г. [3] утверждается, что «в целенаправленных системах имеются:
• проблема определения общей цели;
• проблема многих целей;
• проблема согласования многих целей.
Действие закона композиции распространяется
на системы, которые можно назвать целенаправленными. Такой системе небезразлично, в каком состоянии она находится. Среди всех возможных состояний существуют менее предпочтительные, более предпоч-тигельные и наиболее предпочтительные. Целенаправленная система, так или иначе, стремится к некоторому целесообразному поведению, которое предполагает достижение наиболее предпочтительного состояния».
В такой трактовке соорганизация предприятия на достижение цели сводится только лишь к манипулированию целями. Нами же утверждается, что целевая соорганизация предприятия есть системный параметр самого предприятия и достигается управлением его компонентами применительно к изменяющимся целям. То есть, целеориентированное функционирование предприятия должно соответствовать согласованному множеству целей и, в конечном итоге, приводить к достижению главной цели. Это множество це-
лей и определяет проявляемые интегративные свойства предприятия в виде результата работы или в форме установленных показателей оценки его работы.
Хорошим примером целевой целостности является система менеджмента качества TQM [5,6], предполагающая тотальное вовлечение всего персонала фирмы в совершенствование качества выпускаемой продукции. То есть действия любого подразделения предприятия, любого менеджера, любого рабочего подчинены единой цели предприятия - достижению высокого качества выпускаемой продукции. Такой принцип признан наиболее эффективным и именно его выполнение обусловливает реальное повышение качества продукции тех компаний, которые внедряют систему TQM как целостный механизм, не допускающий никаких исключений из провозглашённых в этой системе правил.
В деятельности предприятия можно выделить цели состояния и цели развития. Тогда и целевая целостность предприятия означает степень согласованности:
• целей состояния - результатам его деятельности;
• целей развития - соответствующим изменениям целей, структур, функций, продукта предприятия и т. д.
Целевая целостность предприятия проявляется в чётком и согласованном выполнении стратегических установок, скоординированной работе всех подразделений, конструктивном разрешении конфликтных ситуаций, единстве корпоративной культуры на всех уровнях предприятия, активной средообразующей деятельности и т. п.
Поскольку в работе речь ведётся, прежде всего, о промышленном предприятии, то отдельно необходимо сказать о целевой целостности технических объектов. Технические объекты, создаваемые человеком, целенаправленны извне, поскольку созданы для того, чтобы быть средством достижения какой-либо цели. Следовательно, технические устройства целостно ориентированы создающим их человеком, если они, конечно, используются по прямому назначению. Так, например, если использовать дрель в качестве молот-
ка, то в ней явно будет не доставать удобной рукоятки и металлического бойка. То есть, используемое не по назначению техническое устройство, только случайно может оказаться целостным и для другой цели. Целевая целостность технического устройства — это соответствие целей создания — целям его использования или потребления.
Можно констатировать, что в функционирующей целеориентированной системе общая целостность проявляется в виде совокупности частных целостностей: потенциальной, функциональной и целевой. Взаимосвязь рассмотренных видов целостности предприятия представлена на рисунке 6.
Степень проявления целевой целостности предприятия характеризуется следующими признаками:
• признаком существования целевой целостности предприятия является иерархическая упорядоченность его результирующих показателей, их полная согласованность с множеством упорядоченных целей предприятия.
Предприятие в статике (структура)
• признаком нарушения целевой целостности предприятия служат нарушения упорядоченности его результирующих показателей, их согласованности с множеством упорядоченных целей предприятия.
• признаком отсутствия целевой целостности предприятия является полная неупорядоченность его результирующих показателей и их рассогласованность с множеством упорядоченных целей предприятия.
Работа предприятия не в соответствии с установленными для него целями приводит к рассогласованию значений его интегративных свойств и, следовательно - показателей, с установленными для них целевыми значениями. Нарушение целевой целостности предприятия является дезорганизующим фактором и, следовательно, ведёт к росту энтропии, исходя из обратного утверждения, что организованность - суть негоэнтропия.
ПРОЯВЛЯЕТ
СВОЙСТВО
ПОТЕНЦИАЛЬНОЙ
ЦЕЛОСТНОСТИ
ПОТЕНЦИАЛЬНАЯ ЦЕЛОСТНОСТЬ - ОДНО ИЗ УСЛОВИИ ПРОЯВЛЕНИЯ ФУНКЦИОНАЛЬНОЙ ЦЕЛОСТНОСТИ
ПРОЯВЛЯЕТ СВОЙСТВО ФУНКЦИОНАЛЬНОЙ ЦЕЛОСТНОСТИ
Функцио предп в дин нир рияі ами ующее ие ке
Целеориентированно
функционирующее
предприятие
Структура целей - задаёт направление движения и набор достигаемых показателей
ПРИ СООТВЕТСТВИИ Ф УНКЦИОНИРОВАНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ СТР УК-ТУРЕ ЦЕЛЕЙ - ПРОЯВЛЯЕТСЯ ЦЕЛЕВАЯ ЦЕЛОСТНОСТЬ
Гі
Рис.6. Взаимосвязь потенциальной, функциональной и целевой целостности предприятия
Здесь: ^,.. ^,... 1п - моменты времени, соответствующие различным состояниям системы в процессе её функционирования.
Американский экономист, идеолог «японского чуда» и создатель знаменитой системы качества У. Эдвард Деминг [7] утверждает: «Лучшие усилия недостаточны; лучшие усилия не гарантируют вам качество. Если каждый прилагает усилия самые лучшие с его точки зрения, то в результате - это, как правило, будет напрасно потраченный труд. Всем надо тянуть в одном направлении, а именно в том, которое дает наибольшую пользу для компании в целом». Это высказывание - ещё один аргумент в пользу выделения и исследования такого важного вида целостности предприятия, как его целевая целостность.
Исходя из вышесказанного, нарушением целевой целостности предприятия будем считать:
• отклонения параметров функционирования элементов, составляющих целостные структуры, от целевых значений (например, плохая работа кадровой службы предприятия приводит к несоответствию квалификационной структуры персонала предприятия сложности и объёмам выполняемых работ);
• отклонения от установленных целевых значе-
ний параметров межэлементных связей в целостных структурах (например, несанкционированное изменение плановых объёмов поставок заготовительным цехом срывает выполнение планов всего предприятия); _____________
• нарушение соорганизованности, сопряжённости и согласованности элементов и связей в процессе функционирования (например, несоответствие режима предоставления отчётности филиалами - периодичности принятия решений по их деятельности головным предприятием);
• наличие и того и другого одновременно.
В качестве примера нарушения целевой целостности предприятия приведём выдержку: «Монопольное положение каждой службы внутри предприятия, приводящее к тому, что работники этих служб считают себя незаменимыми в организации, приводит к неоправданной и часто разрушительной конкуренции между функциональными отделами и подразделениями организации» [8].
4. Г енетическая целостность Генетическая целостность предприятия -это гармония продолжения в развитии
Генетическая целостность предприятия существует и проявляется в виде сохранения основных целей, функций и качеств предприятия во времени и пространстве. Проявление генетической целостности промышленного предприятия - это результат сохранения его сущностных свойств в процессе циклического нарушения и восстановления целостности в процессе его адаптации к изменению внешних условий и разрешению внутренних противоречий. Это можно представить рисунком 7.
Сохранение структур
ГЕНЕТИЧЕСКАЯ ЦЕЛОСТНОСТЬ
Сохранение функций
Сохранение целей
Рис. 7. Составляющие генетической целостности
В развивающемся предприятии, которое адаптируется к изменениям внешней среды, нарушения целостности неизбежны. Совершенствование технологий, изменение функций, принятие новых стратегий -всё это с необходимостью, рано или поздно ведёт к изменению структур предприятия [9,10].
Можно выделить два варианта нарушения целостности предприятия.
Эндогенное - как следствие развития, адаптации к изменениям внутренней или внешней среды, то есть вызванное внутренними эволюционными или сознательно направляемыми процессами - в форме выделения функций, организации новых видов деятельности, реформирования структур.
Экзогенное - то есть, спровоцированное внешними системоразрушающими факторами, в том числе и имеющее целью преднамеренное разделение предприятия с целью ослабления конкурента, захвата ак-
тивов предприятия и т.п. Независимо от того, эндогенный или экзогенный фактор вызвал реорганизацию предприятия, генетическая целостность показывает, в какой степени в новом, реорганизованном предприятии сохраняются прежние функции и интегративные свойства.
Для реорганизуемых предприятий генетическая целостность может служить очень важным показателем технологической ориентации, преемственности социальной ответственности, общественной значимости, институционального статуса предприятия и т. д.
Степень проявления генетической целостности предприятия характеризуется следующими признаками:
• признаком существования генетической целостности предприятия является полное совпадение интегративных свойств и результирующих показателей прежнего и реорганизованного предприятий.
• признаком нарушения (неполной) генетической целостности предприятия служат частичное совпадение интегративных свойств и результирующих показателей прежнего и реорганизованного предприятий.
• признаком отсутствия генетической целостности предприятия является полное несовпадение интегративных свойств и результирующих показателей прежнего и реорганизованного предприятий.
Логическая взаимообусловленность видов целостности системы показана на рисунке 8.
Потенциальная целостность предприятия обусловливает возможность проявления его функциональной и генетической целостности. В отсутствии потенциальной целостности предприятия ни его нормальное функционирование, ни развитие - невозможно. Функциональная целостность предприятия обусловливает возможность проявления целевой целост-
ности, которая является высшим проявлением соор-ганизованно деятельности предприятия, концентрации всех его усилий на воплощении стратегических замыслов.
В генетической целостности предприятия могут быть проявлены и потенциальная, и функциональная, и целевая целостности его предшествующего варианта. Вместе с тем, логика и диалектика развития систем подсказывает, что даже высшее проявление целостности предприятия при неправильно выбранной или вовремя не скорректированной стратегии, может разрушить все виды целостности. Сплочённость предприятия вокруг целей, не соответствующих внешним условиям и порождающих внутренние антагонистические противоречия, в конечном итоге, приводит к её распаду.
СИСТЕМООБРАЗУЮЩИЕ ФАКТОРЫ
ПОТЕНЦИАЛЬНАЯ ЦЕЛОСТНОСТЬ
ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ ЦЕЛОСТНОСТЬ
ЦЕЛЕВАЯ ЦЕЛОСТНОСТЬ
ГЕНЕТИЧЕСКАЯ ЦЕЛОСТНОСТЬ
СИСТЕМООРАЗРУШАЮЩИЕ ФАКТОРЫ
Рис. 8. Логическая взаимообусловленность видов целостности предприятия Выше изложенное, можно свести в единую таблицу:
Виды целостности предприятия или его компонентов
№ п/п Обозначе- ние понятия Наименование и содержание понятия Признак наличия (отсутствия)
1 2 3 3
1 PZ Потенциальная целостность - полнота состава и связность структур предприятия Проявление или не проявление интегративных свойств объекта (например, проектной прочности конструкции)
2 FZ Функциональная целостность - полнота и согласованность реализуемых функций предприятия Наличие или отсутствие результатов функционирования(например,продукции или услуги предприятия)
3 ZZ Целевая целостность - полная согласованность с установленными для предприятия целями Достижение или не достижение всех установленных целей в заданные сроки
4 GZ Г енетическая целостность предприятия -целесообразная преемственность основных свойств Проявление или не проявление сущностных свойств прежнего предприятия в его реорганизованном варианте
Для методологического обеспечения функции щего состояние стадий создания и существования
управления целостностью предприятия следует выде- предприятия или его компонентов - рисунок 9.
лить уровни целостности - как параметра, оцениваю-
Недостаточная целостность
Достаточная целостность
Избыточная целостность
Рис. 9. Классификатор уровней целостностей.
Нормативная (проектная) целостность предприятия - это свойство его нормативной модели, предусматривающее необходимую и достаточную полноту, связность и соорганизованность компонентов предприятия для производства и распределения заданного объёма и ассортимента товаров и услуг в границах выделенных основных видов бизнеса. Проектная целостность характеризуется заданными параметрами функционирования предприятия и обусловливает его будущие результативные интегративные показатели. То же относится и к компонентам предприятия.
Проектная целостность формируется в процессе создания и модернизации предприятия и его компонентов, реинжиниринге, инновационной деятельности, при применении процедур бенчмаркинга и т. д. Оценка показателей проектной целостности может быть проведена на уровне экспертного оценивания или по паспортным данным, например, применяемого оборудования или квалификационным характеристикам исполнителей работ и т. д.
Проектная потенциальная целостность характеризуется показателями соответствия:
• номенклатуры элементов и межэлементных связей - совокупности функций, подлежащих исполнению;
• технологического уровня элементов и межэ-лементных связей - запланированному технологическому уровню предполагаемой к выпуску продукции или услуг;
• производительности элементов и пропускной способности межэлементных связей - предполагаемому объёму работ;
• уровня качества, который в штатном режиме работы обеспечивают элементы и межэлементные связи - запланированному уровню качества предполагаемой к выпуску продукции или услуги.
Проектная функциональная целостность - характеризуется показателями соответствия номенклатуры и качества исполнения запланированных функций - заданному их множеству и качеству.
Текущая целостность - это уровень параметра целостности, зафиксированный на заданный момент времени. Понятие текущей целостности относится ко всем видам: потенциальной, функциональной, целевой и генетической. Уровень текущей целостности контролируется и анализируется в процессе решения задачи поддержания и развития целостности.
Текущая целостность может оцениваться как: недостаточная, достаточная и избыточная. Эти понятия уже были обозначены в параграфе 1.3. и обусловлены полнотой конфигурации, производственной мощностью и технологическим уровнем предприятия или его компонентов. Понятие достаточной или недостаточной целостности всегда относится к конкретному или некоторому совокупному результату. Достаточная целостность - такой уровень целостности, который обеспечивает создание количественно и качественно определённого результата, предусмотренного целями создания предприятия или текущими планами. Например, цех предприятия может иметь достаточную целостность для выполнения годовой программы определённого ассортимента продукции, но для другого ассортимента продукции данной целостности может быть недостаточно. В таком случае мы имеем дело с недостаточным уровнем це-
лостности цеха предприятия по отношению к другому ассортименту продукции. Очевидно, что уровень достаточной целостности, относящийся к одному т тому же конкретному результату, превышает уровень недостаточной целостности.
Избыточная целостность - такой уровень целостности, который превышает достаточный - для обеспечения создания количественно и качественно определённого результата, предусмотренного целями функционирования предприятия. Понятие избыточной целостности также всегда относится к конкретному результату.
Минимальная целостность - это такой уровень целостности, который предприятие или его компонент может достигнуть, при наличии лимитирующего фактора. Если речь идёт, например, о производительности оборудования или операции, выполняемой на рабочем месте, то этот фактор называют «узким местом» или фактором, нарушающим принцип пропорциональности систем [11,12].
Действительно, этот принцип предполагает, что существуют определённые пропорции заданных характеристик компонентов системы. То же самое можно сказать и о компонентах промышленного предприятия, например, соотношении типов станков, рабочих определённых специальностей, норме управляемости и т. д. Указанные соображения имеют самое прямое отношение к понятиям потенциальной и функциональной целостности.
Вывод таков: если существуют пропорции компонентов, составляющих целостность предприятия, то компонент с минимальным значением ключевого показателя, например, пропускной способностью технологической операции, ограничивает функциональные возможности всей целостности. Остальные компоненты, таким образом, имеют избыточное значение ключевого показателя. Например, суммарная производственная мощность станков, превышающая минимальную целостность, является в данном случае, избыточной мощностью.
По экономической сущности, эта избыточность представляет собой такие же замороженные средства, как и сверхнормативные запасы материалов на складах предприятия. Понятно, также, что при работе предприятия в условиях высокой неопределённости и широкой номенклатуры изделий - избыточная целостность - это необходимость. Весь вопрос в том, сколь большую избыточность целостности может позволить себе предприятие и как определить её оптимальное значение.
Литература
1. Крылатков П.П. Промышленное предприятие как целостное системное образование / П.П. Крылатков. Вестник УГТУ - УПИ, Экономика и управление, №3(92), 2008, 4 - 11 С.
2. Янг С. Системное управление организацией. / С. Янг, С.П.Никанорова, С. А. Батасова. М.: «Советское радио», 1972, 456 с.
3. Теория организации: учебник / В. Г. Алиева. -М.: Луч, 1999.
4. Эмерсон Г. Двенадцать принципов производительности / Г. Эмерсон. М.: Экономика, 1992.
5. В.А. Лапидус. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях / В.А. Лапидус. М.: ОАО «Типография «Новости», 2002 - 432 с.
6. TQM: Джордж С. Виктория плюс / С. Джордж, А.М. Ваймерскирх, 2002 - 256 с.
7. Деминг Э.. Новая экономика / Э. Деминг. М.: ЭКСМО, 2006, 208
8. Шеер А.В. Моделирование бизнес-процессов / А.В. Шеер. М.: Весть-МетаТехнология, 2000.
9. Дружинин В.В. Проблемы системологии / В.В. Дружинин, Д.С. Конторов. М.: Сов. Радио, 1976.
10. Режабек Е.Я. Становление понятия организации / Е.Я. Режабек. - Ростов-на-Дону: Феникс, 1991.
11. Смирнов Э.А. Основы теории организации /
Э.А. Смирнов. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998. - 375 с.
12. Алиев В.Г. Теория организации: учебник для вузов / В.Г. Алиев. М.: Луч,1999.
Э 89126192451
Ключевые слова: целостность предприятия, виды целостности, уровни целостности, управление целостностью
Теория и методы организации производства
