CC BY
121
_МЕЖДУНАРОДНЫЙ НАУЧНЫЙ ЖУРНАЛ «ИННОВАЦИОННАЯ НАУКА» №3/2016 ISSN 2410-6070_
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ НАУКИ
УДК1
Е.Г. Антиперович
К.псих.н., должность доцент кафедры психолого-педагогического образования и инновационной деятельности
НОУ ВПО «Институт бизнеса, психологии и управления»
Г. Химки, Российская Федерация
УРОВЕНЬ РАЗВИТИЯ СИНДРОМА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ У СОТРУДНИКОВ
ЮРИДИЧЕСКОЙ СЛУЖБЫ МЧС РОССИИ
Аннотация
Статья посвящена эмпирическому исследованию особенностей проявления синдрома эмоционального выгорания у юристов, служащих в МЧС России. Автор делает определенные выводы о целесообразности дальнейшего исследования проблемы профилактики развития у сотрудников юридических служб МЧС синдрома эмоционального выгорания.
Ключевые слова
Эмоциональное выгорание, истощение, функциональные изменения, стресс.
Риск возникновения синдрома эмоционального выгорания у сотрудников юридической службы МЧС России обусловлен самой спецификой их работы, которая предполагает воздействие на них ряда стрессогенных факторов: это и экстремальная ситуация профессиональной деятельности, и повышенная ответственность за соблюдение законных прав других людей, и важность мгновенного принятия единственного правильного решения в условиях дефицита времени.
Специфика работы требует от них способности противостоять любым жизненным трудностям, успешно преодолевать препятствия повышенной сложности и достигать поставленной цели любой ценой.
Помимо этого, юристам, осуществляющим свою профессиональную деятельность в службах МЧС, необходимо обладать не только безупречными юридическими знаниями, но и владеть основами первой врачебной и психологической помощи.
Среди основных факторов, влияющих на профессиональное и в том числе на эмоциональное выгорание сотрудников юридических подразделений МЧС, можно выделить организационный фактор, связанный с особенными организационными условиями их деятельности.
По мнению Н.Е. Водопьяновой, организационные условия оказывают влияние на чувство эмоциональной причастности сотрудника к организации, что оказывает воздействие на производительность труда. В случае, когда сотрудник воспринимает организационные условия как благоприятные, им будут достигаться хорошие результаты в профессиональной деятельности [3, с. 363].
А. Лэнгле считает, что характерными признаками эмоционального выгорания у сотрудников являются чувство усталости, эмоциональное перенасыщение контактами с коллегами по работе и субъектами профессиональной деятельности. В связи с чем, по мнению автора, особое внимание должно быть уделено психическому здоровью сотрудников [5, с. 3-16].
Сотрудники юридических подразделений, как и весь личный состав МЧС, часто являются свидетелями человеческих страданий, болезни и смерти, что рано или поздно приводит к серьезным психологическим проблемам, оказывающим влияние на профессиональную деятельность [2, с. 97-101].
Ю.С. Шойгу, анализируя факторы развития синдрома эмоционального выгорания сотрудников всех служб МЧС России, выделяет три основные их группы:
1) Группа объективных факторов (условия труда, ответственность за жизнь и здоровье людей, постоянное включение в деятельность волевых процессов, эмоционально насыщенные межличностные контакты, хроническая напряженная эмоциональная деятельность).
_МЕЖДУНАРОДНЫЙ НАУЧНЫЙ ЖУРНАЛ «ИННОВАЦИОННАЯ НАУКА» №3/2016 ISSN 2410-6070_
2) Группа социально-психологических факторов (социально-экономическая ситуация в регионе, имидж и социальная значимость профессии, дестабилизирующая организация деятельности, неблагополучная психологическая атмосфера профессиональной деятельности).
3) Группа субъективных факторов (состояние здоровья, склонность к эмоциональной сдержанности, нравственные дефекты и дезориентация личности, иррациональные убеждения, слабая мотивация эмоциональной отдачи в профессиональной деятельности, трудоголизм, количество изменений в жизни) [6, с. 319].
Ю.Г. Баскин обращает внимание на то, что регулярные и продолжительные нервные нагрузки способны нанести вред даже самому крепкому организму, в связи с чем каждому сотруднику МЧС России важно вовремя заметить воздействие стрессогенных факторов, оперативно и эффективно снять возникшую психическую напряженность и ликвидировать негативное эмоциональное состояние при помощи методов психической саморегуляции, необходимо мгновенно осуществить волевую мобилизацию, собрав все психические и физические силы [1, с. 15].
В.С. Кошкаров считает, что ситуационная напряженность является экстремальной и стрессогенной, но не зависит только от обстановки и характера задачи - она также определяется индивидуально -психологическими особенностями сотрудника МЧС: его опыта, знаний, умений, эмоционально-волевой устойчивости и свойствами нервной системы) [4, с. 97-103].
Здесь необходимо отметить, что результаты теоретического анализа свидетельствуют об отсутствии в психологии труда эмпирических исследований, ориентированных на выявление особенностей развития синдрома эмоционального выгорания и его предупреждения у сотрудников МЧС, чья профессиональная деятельность связана с оказанием юридических услуг людям, попавшим в трудную жизненную ситуацию.
С целью выявления особенностей и уровня развития синдрома эмоционального выгорания у современных юристов, служащих в МЧС России, было проведено эмпирическое исследование.
В результате диагностики психологических факторов синдрома эмоционального выгорания у 40 юристов, служащих в МЧС (со средним стажем работы от 3 до 5 лет), были получены следующие данные.
75,0% испытуемых сотрудников МЧС характеризуются средней степенью выраженности синдрома эмоционального выгорания, 17,5% юристов характеризуется наличием низкого уровня синдрома эмоционального выгорания, и 7,5% имеют высокий уровень синдрома эмоционального выгорания (Рис.1).
■ Высокий ■ Средний ■ Низкий
Рисунок 1 -Процентное распределение респондентов по уровню развития синдрома эмоционального выгорания
Проведенное исследование свидетельствует о том, что синдром эмоционального выгорания у сотрудников, служащих в юридических подразделениях МЧС, развивается уже к пятому году службы, что обусловливает целесообразность и необходимость разработки целевых программ профилактики развития данного синдрома.
_МЕЖДУНАРОДНЫЙ НАУЧНЫЙ ЖУРНАЛ «ИННОВАЦИОННАЯ НАУКА» №3/2016 ISSN 2410-6070_
Список использованной литературы:
1. Баскин Ю .Г. Формирование социально-психологических отношений в коллективе сотрудников ГПС МЧС России. - СПб.: СПбИ ГПС МЧС России, 2004.
2. Варавина, Л.В. Личностные и функционально-ролевые риски в профессиональной деятельности сотрудников миграционной службы / Л.В. Варавина, Т.И. Бонкало // Человеческий капитал. - 2014. - № 2 (62). - С. 97-101.
3. Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Психическое «выгорание» у менеджеров и его преодоление. Психология менеджмента // Под ред. Г.С. Никифорова. - СПб.: Питер, 2002. - 363 с.
4. Кошкаров В.С., Щаблов Н.Н. Влияние места несения службы и стажа работы на индивидуально-личностные особенности сотрудников пожарной охраны. Научно-аналитический журнал Санкт-Петербургского университета ГПС МЧС России «Проблема управления рисками в техносфере». 2010. - № 4 (16) - с. 97-103. - 0,6 п.л.
5. Лэнгле А. Эмоциональное выгорание с позиций экзистенциального анализа: теоретическое исследование / А. Лэнгле // Вопросы психологии. - 2008. - № 2. - С. 3-16.
6. Психология экстремальных ситуаций для спасателей и пожарных / Под общей ред. Ю.С. Шойгу. М.: Смысл, 2007. - 319 с.
© Антиперович Е.Г., 2016
УДК 159.923.2
Н.Г. Брюхова
кандидат психологических наук, доцент, доцент кафедры организационной психологии и конфликтологии, Астраханский государственный университет, факультет психологии
г. Астрахань, Российская Федерация
НРАВСТВЕННО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРИНЯТИЯ РУКОВОДИТЕЛЕМ
ОРГАНИЗАЦИОННОГО РЕШЕНИЯ
Аннотация
В статье акцентируется внимание на значимости ряде психологических аспектов принятия организационного решения. Статьей подчеркивается и обосновывается первостепенная важность учета нравственно-психологических составляющих выборов руководителей.
Ключевые слова Принятие организационного решения, нравственность, руководитель.
Принятие решений - есть выбор, волевой акт и активный процесс: особый, специфический, жизненно важный процесс человеческой деятельности, характеризующийся ценностными ориентирами, наличием ситуации неопределенности и альтернатив, и направленный на выбор из некоторого числа альтернатив наилучшего варианта поведения. Принимаемые решения могут классифицироваться по критерию их уровня сложности. В рамках психологии принятия сложных решений, особым образом, анализируются проблемы нравственности, моральности и ответственности за принимаемые решения [1, с. 36].
Так утверждается, что о безнравственности и безответственности решений может свидетельствовать факт их недодуманности, возможный отказ от анализа аспектов решений, способствующих принятию выборов, не только личностно, но и общественно значимых [1, с. 32].
Актуальность нравственного аспекта принятия решений усиливается многократно в контексте
