УПРАВЛЕНИЕ СТРЕССОМ В ОРГАНИЗАЦИИ Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

Секция «Управление современными предприятиями, отраслями, комплексами»

УДК 338.246

УПРАВЛЕНИЕ СТРЕССОМ В ОРГАНИЗАЦИИ

В. И. Арокина Научный руководитель - В. П. Чебодаев

Хакасский государственный университет им. Н. Ф. Катанова Российская Федерация, 655017, Республика Хакасия, г. Абакан, просп. Ленина, 90

E-mail: vladislava820@mail.ru

Изложено понятие стресса, рассматриваются факторы, влияющие на «зарождение» стресса работника в организации, приведены последствия стресса и рекомендации по избавлению от него.

Ключевые слова: стресс, психологические симптомы, менеджмент, организация.

ORGANIZING STRESS MANAGEMENT

V. I. Arokina Scientific Supervisor - V. P. Chebodaev

Khakass State University named after N. F. Katanova 90, Lenin Av., Abakan, Republic of Khakassia, 655017, Russian Federation E-mail: vladislava820@mail.ru

The article outlines the concept of stress, considers factors that influence the "generation" of employee stress in an organization, provides the consequences of stress and recommendations for getting rid of it.

Keywords: stress, psychological symptoms, management, organization.

В настоящее время стресс в организации становится более распространенным явлением. Стресс является одним из актуальных видов издержек, так как он негативно воздействует на здоровье работника и приводит к снижению его работоспособности и продуктивности. Отсюда есть риск снижения прибыли и неэффективной работы предприятия.

Стресс - это общий термин, применимый ко всем испытываемым индивидами формам давления [1, с. 33]. Демонстрацией стресса можно назвать физиологические, психологические и различные поведенческие реакции работника на первичное оценивание ситуации.

Факторы, влияющие на стресс, могут функционировать как во внешней среде человека, так и внутри него (его психологическое состояние).

Источники стресса можно подразделить на три группы:

- внешние;

- факторы, которые зависят от организации;

- факторы, которые зависят от самого индивида (работника).

К внешним факторам относятся: нестабильная экономическая или политическая ситуация в обществе и т.п.

Факторы, которые зависят от организации, подразделяются еще на 5 подгрупп:

- характер предоставленной работы (сложность задания, степень ответственности и т.д.);

Актуальные проблемы авиации и космонавтики - 2020. Том 3

- нечеткое иерархическое распределение обязанностей в организации (ролевые конфликты);

- конфликтные отношения в коллективе;

- неправильно выбранная организационная структура (работник должен выполнять распоряжения двух руководителей сразу);

- стиль управления (необоснованное давление на сотрудника).

Факторами, зависящими от самого работника, являются личные проблемы и особенности характера, темперамента сотрудника.

Последствия стресса могут проявляться по-разному. Симптомы стресса подразделяются на три вида: физиологические; психологические; поведенческие. Физиологические симптомы могут проявляться в виде повышенного давления, сердечнососудистых заболеваний, хронической головной боли и т.д. Психологическими симптомами являются: проявление чувства тревожности, раздражительность, неудовлетворенность работой и др. Поведенческие симптомы приводят к снижению производительности, мотивации труда; они негативно влияют на качественные и количественные характеристики работы сотрудников [2, с. 108].

Управление стрессом может быть осуществлено как на уровне организации, так и на уровне работника.

На уровне организации управление стрессом осуществляется следующими методами:

- постановка четких, выполняемых задач;

- мероприятия по сплочению коллектива;

- подбор и расстановка кадров и т.д.

О снижении возможных стрессовых ситуаций должны заботиться не только организация и общество, но и сам работник, от которого зависит многое [3, с. 221]. Рекомендации по избеганию стресса должны быть надежными и простыми, предупреждать о приближении стресса. Самые распространенные советы, предупреждающие стресс - это:

- способность правильно планировать свое время;

- занятие физическими нагрузками, спортом, хобби и т.п.;

- изучение психологических приемов.

Создание благоприятной окружающей обстановки во многом зависит от работника. Главное - это хорошие отношения в семье, поддержка и дружелюбие в отношениях с коллективом, друзьями.

Библиографические ссылки

1. Углинская В. В. Теория менеджмента (организационное поведение) : учеб. пособие для студентов очной и заочной форм обучения направления подготовки «Менеджмент». Рубцовск : Рубцовский индустриальный ин-т, 2015. 123 с.

2. Голубкова О. А. Организационное поведение: теория и практика : учеб. пособие. СПб. : Отдел оперативной полиграфии НИУ ВШЭ, 2013. 224 с.

3. Жигун Л. А. Теория менеджмента: теория организации : учеб. пособие. М. : ИНФРА-М, 2014. 320 с.

© АрокинаВ. П., 2020