УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ Текст научной статьи по специальности «СМИ (медиа) и массовые коммуникации»

УДК 159.9

Закирова З.Н. студент

психологический факультет ФГБОУ «Дагестанский государственный университет»

филиал в г. Кизляре Халилова А. А. старший преподаватель

ДГУ

Россия, г. Кизляр

УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ

В данной статье говорится о сушности конфликта , к чему относится конфликт и определение конфликта . Конфликт определяется и интерпретируется по-разному. Каждая сторона стремится «продвинуть» свою точку зрения или цель и мешает другой делать то же самое.

Ключевые слова: конфликт , межличностный конфликт

Zakirova Z.N.

student of the psychological faculty of the branch of FSBEI

"Dagestan State University" in Kizlyar

Halilova A.A.

Senior Lecturer, DSU in Kizlyar CONFLICT MANAGEMENT

This article talks about the dryness of the conflict, what the conflict refers to and the definition of conflict. Conflict is defined and interpreted in different ways. Each side seeks to "advance " its point of view or goal and prevents the other from doing the same.

Key words: conflict, interpersonal conflict

Введение в конфликт:

Конфликт трудно определить, потому что он возникает во многих различных ситуациях. Конфликт - это несогласие, противоречие или несовместимость. КОНФЛИКТ относится к любой ситуации , в которой есть несовместимые Цели, Познания или Эмоции внутри или между отдельными лицами или группами , которые ведут к противостоянию или антагонистическому взаимодействию.

Межличностный конфликт

Межличностный конфликт вовлекает двух или более людей, а не одного человека. Два менеджера борются за то же повышение, два руководителя маневрируют за большую долю. Корпоративный капитал, примеры конфликтов между людьми легион довольно знакомы.

Причины

"Мировая наука" №2(35) 2020 science-j.com

1. Личностные различия. Некоторым людям трудно ладить друг с другом. Эта чисто психологическая проблема, и это не имеет ничего общего с их требованиями к работе или формальным взаимодействиям.

2. Восприятие: различные фоны, опыт, образование и обучение приводят к индивидуальным развитиям разных представлений о сходных реалиях; в результате возрастает вероятность межличностного конфликта.

3. Столкновения ценностей и интересов: конфликт, который так часто возникает между разработками, а производственный персонал показывает, как различия в ценностях могут лежать в основе конфликта. Члены инженерного отдела могут уделить особое внимание качеству, изысканному дизайну и долговечность, в то время как сотрудники производственного отдела могут ценить простоту и низкие затраты на производство.

4. Власть и различия в статусе: как отметил Аврам Залезник, «организации политические структуры ". Они действуют путем распределения власти и создания условий для осуществления мощности. Точно такие же несоответствия статуса приводят к конфликту.

5. Скудный ресурс: межличностные конфликты почти автоматически происходят в любое время.

Конфликты из-за ограниченных ресурсов чрезвычайно распространены в организациях. Очень трудно управлять межличностными конфликтами. Например, если три квалифицированных лица, т.е. за руководящие должности в организации и есть только одна такая позиция, межличностный конфликт может развиться до неуправляемого уровня.

Если существует один способствующий фактор, который помогает уменьшить и устранить негативные конфликты, он это "доверие". Наша способность доверять друг другу оказывает огромное влияние на нашу трудовую жизнь, на нашу семью взаимодействие и наше достижения личных и организационных целей. Для того, чтобы создать доверие и быть заслуживающим доверия, необходимо избегать агрессивного поведения и в то же время развивать поддерживающее поведение, когда людей уважают за то, что они есть или во что они верят, и относятся одинаково, без предвзятости и предубеждений. В случае, если конфликт развивается на любом уровне, он должен быть решен с взаимной выгодой.

Использованные источники:

1. Абульханова-Славская К. А. Стратегия жизни. М., 1991

2. Андреева Г. М. Актуальные проблемы социальной психологии. М., 1988.

3. Агеев В. С. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы. М., 1990.

"Мировая наука" №2(35) 2020

science-j.com