CC BY
19
УДК: 65; 338
DOI: 10.51965/2076-7919_2021_2_3_22
Королева Е.И.
УПРАВЛЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ РАЗВИТИЯ ИНТЕГРИРОВАННЫХ ПРОИЗВОДСТВ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ
Koroleva E.I.
MANAGING THE EFFICIENCY OF INTEGRATED PRODUCTION DEVELOPMENTS
IN MODERN ENVIRONMENT
Ключевые слова: управление, эффективность, интегрированные производства, сбалансированная система показателей развития.
Keywords: management, effectiveness, integrated production, balanced development score-
card.
Аннотация: Современное управление невозможно без использования цифровых и информационных технологий, новых методов менеджмента. В частности, методов стратегического менеджмента. Одним из таких методов является система сбалансированных показателей.
В статье показаны возможности эффективного развития интегрированных производств в разрезе стратегического и оперативного управления на примере крупного промышленного предприятия тяжелого машиностроения. Управление возможно на основе системы ключевых показателей в разрезе четырех групп: финансы, процессы, клиенты и развитие, выявленных в качестве элементов системы сбалансированных показателей.
Целью исследования является обзор современных возможностей менеджмента для управления интегрированными производственными группами.
Методами исследования являются методы системного, процессного и синергетиче-ского подходов, реализуемые средствами информатизации и цифровизации, а также методами имитационного и математического моделирования.
Новизна представленных результатов состоит в возможности практической реализации предложенных моделей исследования.
Abstract: It is impossible to manage today without the use of digital and information technology, new methods of management. In particular, strategic management methods. One of these methods is a balanced scorecard system.
The article gives an example of a large industrial enterprise of heavy engineering which shows the possibilities for effective development of integrated production in the context of strategic and operational management. Management is possible on the basis of a system of key indicators in the context of four groups: finances, processes, customers and development, identified as elements of a balanced scorecard.
The purpose of the study is to review modern management capabilities for the management of integrated production groups.
The methods of research are the methods of systemic, process and synergistic approaches, implemented by means of informatization and digitalization. as well as methods of simulation and mathematical modeling.
The novelty of the presented results consists in the possibility of practical implementation of the proposed research models.
Актуальность и научная значимость исследования подтверждается современным уровнем социально-экономического развития страны, требующим поиска эф-
фективных инструментов менеджмента для реального сектора экономики.
Деятельность промышленных бизнес структур характеризуется сегодня интегра-
цией различных производственных процессов. Это способствует более эффективному использованию имеющихся материальных, финансовых и трудовых ресурсов предприятий, а также качественному удовлетворению запросов внешней среды к конечному продукту производства. В то же время деятельность предприятий в условиях рыночной среды вынуждает субъектов конкурентных отношений испытывать колоссальное давление со стороны более успешных бизнес-единиц рынка, и изыскивать внутренние ресурсы для повышения эффективности собственной деятельности.
Под "эффективностью управления развитием" автор понимает относительную характеристику, которую можно оценить положительной динамикой контролируемых ключевых индикаторов, оценивающих деятельность конкретной управляющей системы по факту достижения намеченной цели при определенных затратах.
Сегодня эффективность развития деятельности хозяйствующих субъектов связывается с цифровыми трансформациями и внедрением различных стандартов, позволяющих сократить затраты за счет качественной информационной составляющей, характеризующей и сопровождающей все бизнес-процессы. Примером такой цифровой трансформации в интегрированных производственных структурах может служить внедрение интегрированной производственной системы, сущностное назначение которой состоит в мониторинге информационных ресурсов, связывающих ключевые индикаторы контролируемых внутренних процессов, динамику их изменения и диагностику негативного влияния внешней среды на эффективность развития производственной структуры.
Чтобы управлять интегрированными процессами более успешно, на наш взгляд следует внедрять в их деятельность современные средства стратегического менеджмента, например, систему сбалансированных показателей. Тогда можно управлять внутренними процессами более эффективно, с наименьшими затратами, поскольку управление ключевыми индикаторами будет выполняться на основе конкретизированных групп, подразделающихся на четыре
категории: финансы, клиенты, процессы и развитие. Такое управление возможно на основе известного инструмента сбалансированной системы показателей (ССП), предложенной Р. Капланом и Д. Нортоном.
Отметим. что эффективность функционирования бизнес-структур выступает в качестве индикатора развития экономической системы, поэтому изучение возможностей повышения эффективности деятельности хозяйствующих субъектов является фундаментом их успешного функционирования в условиях нестабильных рыночных отношений. Рассмотрим некоторые теоретические аспекты, изучение которых способствовало получению достигнутых результатов исследования.
Теоретическое обоснование предлагаемых идей управления эффективностью развития интегрированных производств.
В работах автора [1-4] раскрыты механизмы оценки эффективности инфраструктурного обеспечения деятельности интегрированных производственных комплексов за счет средств стандартизации, информатизации, цифровизации и управления качеством. Эффективность как относительная характеристика достигается за счет совершенствования существующей в бизнес-структуре системы менеджмента качества путем добавления в ее состав документированной процедуры, позволяющей за счет информационного обеспечения связывать между собой ключевые индикаторы входных и выходных параметров интеграционных структур и контролировать динамику их изменения [1, 2]. Отметим, что для этих целей может быть использована система ключевых показателей [3], мониторинг которой выполняется на основе интегрированной производственной системы (ИПС), и система сбалансированных показателей (ССП) [4], представленная совокупностью групп контролируемых параметров (табл. 1), а также методика исследования интегрированных производственных структур, представленная алгоритмом (рис. 1) [5].
Данный алгоритм включает основные этапы исследования создания и развития интегрированных структур, при этом учитывается необходимость исследования це-
леполагания, стратегии, управления, качества, инфраструктуры ИПС, стандартизации и может быть использован в рамках обследования интеграционных структур различного уровня. Предлагаемая процедура исследования отличается более глубокой проработкой и анализом эффективности использования потенциалов интеграции, в частности, например, информационного потенциала ИПС, в рамках развития управления интегрированными производственными структурами.
Также, основы управления развитием производственных интегрированных структур широко раскрыты в трудах автора [6-7]. Одним из значимых аспектов автор считает применение вновь появляющихся стандартов, внедрение которых направлено на формирования навыков, обеспечивающих безопасность информационного обмена внутри интегрированных производственных процессов [8].
Рисунок 1 - Обобщенный алгоритм исследования интегрированных производственных
структур
Понятием "эффективность" в различных приложениях в экономике сегодня занимаются много авторов. Рассматривая эту дефиницию как в классическом понятии (отношение экономических результатов к затратам на их достижение), так и в более современном, соизмеримым с понятием результативности [9,10], автор делает акцент на оценке эффективности с позиций извест-
ных зарубежных ученых (Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф.), которые эффективность рассматривают как внутреннюю экономичность, измеряющую наилучшее использование ресурсов [11].
Сегодня можно говорить о том, что в условиях рыночных отношений любая бизнес-система, как хозяйствующий субъект, должна быть "отлаженным механизмом"
управления бизнес-процессами своей организации. По мнению Ю.В. Куприянова [12, с. 8], под бизнес-системой он понимает как раз такую организационную структуру, которой свойственны "комфортные условия" в движении к стратегически выбранным целям развития. Под такими комфортными условиями выделяются "управленческие технологии" ведения бизнеса, которые обеспечивают бизнесу "устойчивость жизненного цикла" и позволяют эффективно работать на конкурентном рынке [12, с. 12].
Отмечая важную роль в условиях развития цифровой экономики формирование на практике такой важной компетенции как возможность обеспечения "цифрового доверия" в бизнес-системах и обладание компетенцией "индекс цифрового доверия" управленческому составу работников бизнес-системы. Для интегрированных производств, например, полезным может быть внедрение недавно вышедших стандартов, улучшающих внутренние бизнес-процессы (ГОСТ Р ИСО 9001-2015). Применение этого нормативного акта требует владение компетенцией процессного и системного подходов. Это является немаловажным и практически значимым для формирования такой компетенции персонала как "индекс цифровой грамотности". Ее можно сформировать путем внедрения в бизнес-пространство организации Стандарт 576282017 [8], в котором описаны условия обеспечения экономической безопасности бизнес-системы за счет навыков построения Профилей защиты информации. Анализируя требования новых документов в сфере стандартизации, отметим, что большую роль в развитии бизнес-системы играет виртуальное пространство, включающее "пространство знаний и творческого потенциала", пространство "виртуальных технологий", считает Ю.В. Куприянов [12, с. 103], предупреждая, что угрозы возникают от нестабильности внешней и внутренней среды и создают "поле нестабильности".
Поэтому важно применять методы стандартизации в совокупности с методами стратегического менеджмента, например, системой сбалансированных показателей, широко описанных не только в зарубежных
источниках [13, 14], но и в работах многих российских авторов [15-18].
Проблемы исследования. При анализе деятельности интегрированных производственных структур были выявлены проблемы, которые снижают эффективность их функционирования. Формулировка проблем была выявлена в результате опроса топ-менеджеров, а затем результаты опроса были систематизированы и статистически обработаны. Ниже показано процентное содержание результатов опроса по выявленным проблемам (здесь полностью не приводится процесс обработки).
Проблема № 1 "Отсутствие системной оценки показателей эффективности функционирования предприятия" (58%).
Проблема № 2 "Недостаточность управленческих механизмов оценки ресурсного потенциала предприятия в условиях цифровой экономики не позволяет снизить издержки, связанные с обработкой информации (42%).
Для решения этих проблем необходима интегрированная производственная система, реализуемая в соответствии с идеями ССП.
Гипотеза исследования состоит в том, что эффективность деятельности предприятия в современных условиях цифровой экономики можно повысить, если внедрить систему сбалансированных показателей как цифровой контролер с обратной связью, осуществляемой посредством ИСП, включающий в себя комплекс оценочных инструментов эффективности в разрезе четырех групп показателей: финансы, процессы, клиенты, развитие. За счет постоянного мониторинга контролируемых показателей обеспечивается обратная связь и формируется возможность осуществления адаптационных корректировок.
Рассмотрим практическую возможность реализации авторских идей. Они были апробированы в деятельности отдельных производств (на примере ГК «Тяжмаш») [18].
Также были учтены современные требования необходимости внедрения средств информатизации и цифровизации в деятельность бизнес-структур в условиях цифровой и сетевой экономики [19-21].
Полученные результаты показаны в трех разрезах:
1. В разрезе компонентов ключевых показателей деятельности интегрированных производственных процессов функционирующих бизнес-структур в составе крупного промышленного производства тяжелого машиностроения, управление которыми возможно на основе ИПС (рис. 2, табл. 2).
2. В разрезе ключевых показателей деятельности этих же процессов, управление развитием которых выполняется на основе ССП (табл. 1. рис. 3, табл. 2).
3. Управление развитием персонала, занятого в производственной деятельности интегрированных производственных систем (рис. 4, рис. 5, рис. 6).
Таблица 1 - Составляющие компоненты ССП
Обоснованием такого авторского представления послужило выявление проблем исследования.
Для решения проблемы № 1 "Отсутствие системной оценки показателей конкурентоспособности предприятия" потребовалось проанализировать всю совокупность показателей, характеризующих деятельность ГК "Тяжмаш" на рынке продуктов тяжелого машиностроения, и разделить их условно на 4 группы, как того требует методика разработки ССП [13-17].
Систематизация и классификация показателей в укрупненном виде показана в таблице 1.
для ГК "Тяжмаш"
Группа показателей Состав группы показателей Роль показателя в ССП
Финансы Группа включает: управление активами, доходами, затратами, рисками Оценивает динамику развития показателей при реализации текущей стратегии
Процессы Группа включает показатели внутренних бизнес-процессов: производственные процессы, управление качеством, маркетинговые процессы, связанные с изучение потребностей рынка и прочее Обеспечивают цепочку ценностей производственной деятельности. Позволяет управлять снижением рисков внутренних процессов
Клиенты Группа включает: оценку доли рынка, оценку удовлетворенности потребителей, "голос потребителя" и прочее. Обеспечивает оценку динамики развития охвата доли рынка и удовлетворенности потребителей. Позволяет разрабатывать на их основе своевременные корректирующие воздействия
Развитие Группа включает оценку "знаниевой" компоненты кадрового потенциала. Обеспечивает возможность своевременной адаптации кадров к потребностям внешней среды.
Предложенная в таблице (табл. 1) составляющая ССП обосновывает выбор группы показателей с целью их дальнейшего мониторинга. Такой подход представляется для данного предприятия впервые. Его достоинство в том, что с целью выявления совокупного эффекта при учете других комплексных характеристик и нахождения в них интегрированных значений показателей классификация и ранжирование их по определенным признакам допускает дальнейшую формализацию каждой группы показа-
телей и более эффективное управление. Использование цифровых технологий (после определения группы контролируемых показателей) предоставляет возможность для их системного мониторинга через автоматизированную систему ИПС.
Для решения проблемы № 2 "Недостаточность управленческих механизмов оценки ресурсного потенциала предприятия" была предложена модель ИПС (рис. 2).
ПКп* оценки
*ПКп - показатели
Рисунок 2 - Модель автоматизированной интегрированной производственной системы
Отметим, что в результате анализа деятельности предприятий ГК "Тяжмаш" (подробно здесь не описанных) и достигнутых выводах в работах автора статьи [1-7; 18], были выявлены резервы улучшения существующих показателей эффективности, способствующих повышению конкурентных преимуществ. Учитывая, что в условиях конкурентного рынка одним из главных показателем конкурентоспособности является "доля занимаемого рынка" (для ГК "Тяж-маш" в исследуемом периоде она составляла около 4,5%), то автор предлагает внедрить сбалансированную систему показателей с целью увеличения доли занимаемого рынка. Для этого в группах мониторинга (4 группы: финансы, процессы, клиенты, развитие) оценивались значения показателей налогоёмкости и удельного веса экспортной продукции, рентабельности капитала, показатели риска потери конкурентоспособности, научно-технического прогресса (что важно для цифровой экономики, так как отражают уровень внедрения цифровых
и интеллектуальных технологий), индекс удовлетворенности потребителей и другие, характеризующие эффективность управления. На рисунке (рис. 3) показана некоторая часть из них (по результатам анализа 20182020 гг.).
Представлены на рисунке 4 группы управляемых процессов. Финансовые результаты развития ГК "Тяжмаш" (выборочно по некоторым производствам) представлены показателями финансовой эффективности и рентабельностью выпускаемой продукции. Отмечена положительная тенденция контролируемых параметров. Внутренняя эффективность бизнес-процессов отражена показателями оперативности выхода на рынок (вывода новой продукции) и качеством, оцениваемым внешней стороной (клиентами). Клиентская составляющая представлена положительной динамикой лояльности клиентов (появление новых клиентов) и привлекательностью рынка (рост охвата доли рынка).
^Развитие
-2018 —А—2020
Рисунок 3 - Результаты внедрения управлением развития деятельности интегрированных
производственных структур на основе ССП
Развитие персонала зафиксировано повышением компетентности сотрудников и эффективностью существующей системы управления, реализующую выбранную стратегию развития.
В условиях быстрых цифровых трансформаций появляется необходимость поиска механизмов ускорения адаптации к вносимым изменениям как со стороны внешней, так и внутренней среды. Поэтому происходит постоянное обновление знаний и умений персонала с целью формирования новых конкурентных преимуществ работы в условиях неопределенности и риска.
Рассмотрим базовое, на наш взгляд, акцентирование особенностей понятия
"бизнес-система". Это, как мы считаем, навыки управления бизнес-процессами. Проведенный опрос сотрудников производственной компании, отраженный в работах автора статьи [2, 3] показал, что существуют риски недостаточного владения компетенциями описания внутренних бизнес-процессов. Обычно эту функцию выполняют бизнес-аналитики. На рисунке (рис. 4) показаны минимальные требования к компетенциям, которыми, с точки зрения руководства компании, должны обладать все сотрудники, которые работают с бизнес-процессами: планируют их или регулируют.
Компетенции управления на основе процессного и системного подходов + навыки стратегического и операционного менеджмента
г
Планирование стратегии развития на основе ССП. Проектирование бизнес-процессов с учетом ИПС.
Г
Моделирование, контроль, оптимизация, организация бизнес-пространства на основе ИПС +ССП
Рисунок 4 - Набор базовых компетенций для управления внутренней бизнес-средой
Из рисунка видно, что владение нормативной база проектного управления позволяет сформировать набор компетенций персонала, ответственного за последующую трансформацию бизнес-процессов, считает Ю.В. Куприянов [11, с. 18]. Отметим, что к факторам, идентифицирующим основные тенденции развития бизнес-систем можно
отнести "интеграцию", "сетевизацию", "информатизацию", "организационную гибридизацию" [11, с. 22]. В работе автора [2, с. 93-95] предложен алгоритм внедрения в деятельность бизнес-системы ГК "Тяжмаш" комплексной процедуры построения Профилей защиты информации, с целью повышения качества цифровых трансфертов и
снижения рисков внутренней части бизнес-пространства. В работах Е.И. Королевой [3, 4], более подробно раскрыта сущность стандартизации деятельности интегрированных производственных структур, которые в условиях развитого рынка могут считаться бизнес-системами. Отмечая важность формирования интеллектуального потенциала каждого сотрудника в разрезе функций цифровизации и информатизации для по
вышения эффективности деятельности интегрированных структур, предлагаем активное внедрение в бизнес-системы нормативного документа ГОСТ Р 57628-2017 в интеграции с ГОСТ Р ИСО 9001-2015.
На рисунке показана предлагаемая модель для повышения эффективности развития интегрированных бизнес-структур (рис. 5).
Рисунок 5 - Модель управления рисками деятельности интегрированных структур на основе
стандартизации
Анализ многочисленных источников показал, что потребность быстрой адаптации к изменениям со стороны цифровой экономики наглядно убеждает в необходимости формирования такого показателя личностных свойств сотрудников организации, как индекс цифровой грамотности. Но имеются некоторые проблемы. Они были выявлены Е.И. Королевой при анализе деятельности сотрудников маркетингового отдела ГК "Тяжмаш" в период 2018-2020 гг. [2].
На рисунке 6 показаны результаты статистической обработки собранной информации.
Анализировались навыки сформиро-ванности у персонала набора специальных компетенций, позволяющих осуществлять эффективное управление интегрированными производственными структурами в условиях информатизации, цифровизации и
стандартизации деятельности интегрированных производственных структур в условиях нестабильной экономики. Анализ достигнутых результатов свидетельствует о недостаточной сформированности у сотрудников навыков обеспечения эффективной работы с информацией. Это требует дальнейшего совершенствования управленческой деятельности в направлении "развитие". Поэтому в таблице 2 отражены базовые показатели по 4 группам развития, в которых акцентировано внимание на диагностике выявленных проблем.
Таким образом, выявленные причины (рис. 6) требуют продолжения аналитической работы над улучшение внутренних процессов бизнес-системы в разрезе формирования новых компетенций сотрудников каждого из предприятий, включенных в интегрированную бизнес-структуру.
Наличие непроизводственных потерь, по причине нарушения | ^ ^
информационен безопасности =
Недостаточное владение навыками поддержки принятия решения на основе требования ГОСТ Р ИОО 9001-2015 и ГОСТ Р 57628-2017
Недостаточный уровень владения навыками .защиты информационных | ^ ^ активов в интегрированных структурах -1
Недостаточный уровень практического владения инструментами -1 ^ д
управления рисками -'
Недостаточный уровень цифровой грамотности сотрудников -1 ^ ,
интегративной структуры -'
Отсутствие стандартизированной процедуры формирования Профилей _,
защиты информации
Недостаточный уровень оценки защищенности информационных активов ^ ^
интеграционных процессов
Недостаточный уровень компетенций по формированию Профилей -1 7
защиты информации -
--1-1-1-1-1
0,0 5.0 10.0 15.0 20.0 25,0
Рисунок 6 - Результаты оценки причин потери информации, инициирующих возникновение
неопределенности и рисков
Таблица 2 - Система показателей, характеризующая уровень эффективности развития интегрированной производственной структуры на основе ИПС_
Код Наименование
1-я группа показателей (финансы)
ПК1.1 Эффективность стратегии развития цифровизации, стандартизации и информационного обеспечения
ПК1.2 Эффективность использования стандартов и стандартизированных процедур
ПК1.3 Эффективность применения средств информационного обеспечения и цифровизации в управлении
ПК1.4 Уровень организационной инфраструктуры
ПК1.5 Ежегодный объем инвестиций на развитие интегрированной ПС
ПК1.6 Эффективность использования ресурсного потенциала
ПК1.7 Уровень интегрированного взаимодействия предприятий, входящих в ИПС
2-я группа показателей (показатели развития персонала)
ПК2.1 Показатель оперативности информационного обеспечения бизнес-процессов
ПК2.2 Доля сотрудников, обладающих навыками работы со стандартами различного уровня и средствами цифровизации
ПК2.3 Доля сотрудников, обладающих навыками работы с информационными системами и интеллектуальными технологиями
ПК2.4 Доля сотрудников, обладающих навыками разработки стандартов
ПК2.5 Доля сотрудников, имеющая доступ к электронным базам стандартов
3-я группа показателей (показатели развития процессов)
ПК3.1 Доля использования облачных технологий и внешних БД
ПК3.2 Наличие доступа к внешним БД стандартов
ПК3.3 Доля программных приложений, использующих ресурсы сети Интернет
ПК3.4 Наличие КСЗИ (комплексной системы защиты информации)
ПК3.5 Наличие корпоративного портала в бизнес-структуре
4-я группа показателей (клиенты)
ПК4.1 Показатель лояльности клиентов
ПК4.2 Показатель увеличения доли рынка
ПК4.3 Показатель оценки соответствия запросам внешней среды
Управление эффективностью развития интегрированной производственной структуры в разрезе выявленных показателей (4 группы) выполняется поэтапно.
На первом этапе описывается цель достижения выявленных ключевых индикаторов (показатели таблицы 2).
На втором этапе осуществляется планирование работ по достижению выявленных показателей. Задаются нормативные значения и определяются сроки их достижения. Оцениваются требуемые ресурсы.
На третьем шаге выполняется организация работ по достижению целевых показателей, выявляются ответственные лица за формирование каждой из групп показателей. Далее выполняется системный мониторинг, включающий контроль каждого проверяемого параметра, оценка достижения им целевых значений, сравнение фактических и плановых показателей, анализ неучтенных факторов и оценка обратной связи. В этом случае, предложенные в статье инструменты управления (ССП+ИПС) могут быть рассмотрены как цифровой контроллер управления эффективностью развития системы в каждый требуемый момент времени.
Выводы. Выполненное исследование показало, что в интегрированных структурах одним из важных моментов является
стандартизация производственной деятельности, которая повышает ее эффективность за счет снижения затрат на обработку данных, не соответствующих нормативным требованиям. Для облегчения работы топ менеджмента крупных производственных компаний должны быть интегрированы в единую систему управления все бизнес-процессы, которые влияют на повышение эффективности деятельности группы предприятий, представляющих собой в организационном плане бизнес-систему.
Предложенный в работе адаптационный механизм включает в себя использование группы стандартов, которые должны быть вписаны (внедрены) в систему менеджмента качества предприятий в виде отдельных документированных процедур, позволяющих быстрее адаптироваться к запросам внешней среды (цифровизация, информатизация, стандартизация). Дополнительно должна быть внедрена интегрированная производственная система (информационная, автоматизированная), которая осуществляет системный мониторинг контролируемых параметров. Причем, контролируемые параметры должны быть выявлены по группам управления, рекомендованным инструментом стратегического менеджмента (ССП).
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1. Королева, Е.И. Анализ принципов интеграции и управление промышленным предприятием / Е.И. Королева // Современное социально-гуманитарное знание в России и за рубежом: материалы третьей междунар. науч.-практ. конф. - Пермь, 2013. С. 162-165.
2. Королева, Е.И. Особенности цифровой трансформации интегрированных производственных структур // Вестник Волжского университета им. В.Н. Татищева. 2021. Т. 2. № 1 (47). С. 88-96.
3. Королева, Е.И. Особенности стандартизации и информационного обеспечения для регулирования качества деятельности интегрированной системы управления / Е.И. Королева // Проблемы современной экономики. - Новосибирск, 2016. С. 88-96.
4. Королева, Е.И. Стандартизация как инструмент развития интегрированных производственных структур / Е.И. Королева // Новшества в экономике и менеджменте: материалы Междунар. науч.-практ. конф. - Тюмень, 2016. С. 87-91.
5. Королева, Е.И. Разработка оценочного механизма информационного обеспечения управления интегрированной производственной структурой на основе требований стандартизации / Е.И. Королева // Вестник Волжского университета им. В.Н. Татищева. - 2016. -№ 36 (2). С. 115-119.
6. Королева, Е.И. Стандартизация: организационно-экономические проблемы формирования системы оценки и мониторинга интегрированных производственных структур /
Е.И. Королева // Новая наука: теоретический и практический взгляд. - Н. Новгород, 2016. С. 153-156.
7. Королева, Е.И. Совершенствование информационной поддержки системы управления промышленным предприятием / Е.И. Королева // Информационные системы и технологии: управление и безопасность. - Тольятти, 2013. С. 179-184.
8. ГОСТ Р 57628-2017 Информационная технология. Методы и средства обеспечения безопасности. Руководство по разработке профилей защиты и заданий по безопасности [Электронный ресурс] - Режим доступа: Режим доступа: http://www.termika.ru/ dou/?id=5761/ (дата обращения: 30.03.2021).
9. Мескон, М., Альберт, М., Хедоури, Ф. Основы менеджмента. М.: Вильямс, 2012. -
672 с.
10. Поршнев, А.Г. Качество, результативность и эффективность менеджмента. [Электронный ресурс] - URL: http://www.elitarium.ru/kachestvo_menedzhmenta
11. E.A. Shtele et al. / Economic Analysis: Theory and Practice, 2017, vol. 16, iss. 5, pp. 935947.
12. Бизнес-системы. Основы теории управления: учебное пособие для вузов / Ю.В. Куприянов. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2019. — 208 с. — (Высшее образование). — Текст: непосредственный.
13. Daum, J.H. A Model for Perfomance Management and Controlling in the 21 st Century // Controlling&Finance.2002.July
14. Kaplan, R.S., Norton, D.P. The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action. Boston: HBS Press, 1996.
15. Лобанова, Г.А. Особенности внедрения системы сбалансированных показателей на российских предприятиях / В сборнике: Исследование проблем повышения устойчивости, инновационности и конкурентоспособности экономики региона в условиях нестабильной внешней среды. // Сборник материалов Всероссийской научно-практической конференции, посвященный памяти академика МАН ВШ Семенова В.М. Курганский государственный университет; Под редакцией: О.Е. Васильевой, З.Н. Варламовой. 2017. С. 150-155.
16. Лысенкова, Т.В. Система сбалансированных показателей как фактор стратегического развития предприятия: особенности формирования и применения в управленческой отчетности / Т. В. Лысенкова // Проблемы развития экономических систем: вызовы современности. - 2017. С. 266-269.
17. Малова, И.И. Интеграция сбалансированной системы показателей во внутрифирменное планирование на химическом предприятии. Автореф. дис на соиск. уч. степ. кан. экон. наук. - М., 2010.
18. Королева, Е.И. Стандартизация и качество управления интегрированной производственной структурой / Е.И. Королева // Вестник Поволжского государственного университета сервиса. Серия «Экономика». - 2016. - № 2 (44). С. 160-166.
19. Глухова, Л.В., Митрофанова, Я.С. Управление информационным развитием предприятий с использованием инструментов стандартизации / Вестник Волжского университета им. В.Н. Татищева. 2017. Т. 2. № 2. С. 74-81.
20. Глухова, Л.В., Казиева, Б.В., Казиев, К.В., Казиев, В.М., Шерстобитова, А.А. Управление деятельностью инновационных систем в условиях неопределенности и риска. Вестник Волжского университета им. В.Н. Татищева. 2020. Т. 2. № 3 (46). С. 50-59.
21. Глухова, Л.В., Казиев, В.М., Казиева, Б.В. Анализ и синтез сетевых бизнес-структур цифровой экономики. В сборнике: Право и экономика: прогресс и цифровые технологии. Сборник статей Международной научно-практической конференции. 2019. С. 143-147.
Дата поступления: 30.07.2021
