CC BY
12
УДК 334.722.8:338.246.83
А. Г. Семенов,
доктор економ1чних наук, академ1к АЕН Украгни
С. А. Король,
астрант,
Класичний приватний университет, м. Запор1жжя
УДОСКОНАЛЕННЯ ПРОЦЕСУ УПРАВЛ1ННЯ ЯК1СТЮ ПРОДУКЦП В АКЦЮНЕРНОМУ ТОВАРИСТВ1
Вступ. Дуже важливим моментом у полшшенш якосп продукци пiдприeмства е створення робпникам високо! внутршньох мотиваци. Поняття „мотив" часто ви-користовують для позначення таких психологiчних явищ, як прагнення, бажання, задум, острах i шше, як вщоб-ражаються в людин у вигляд готовносп до даяльносп, що веде до певно! мети. Дяльтстъ людини спрямовуеть-ся безлччю мотивiв, сукупнiстъ i внутрiшнiй процес взае-модо яких називаеться мотиващею. Мотивацiя тюно по-в 'язана iз всiлякими потребами людини, вона виявляеться пiд час виникнення необхвдносп, недолiкiв.
„Мотивацiя—це спонукання до дiяльностi сукуп-шстю рiзних мотивiв, створення конкретного стану осо-бистостi, який визначае, наскiльки активно та з якою направленiстю людина дiе в певнiй ситуацИ" [1, с. 112].
Мотиващя тотожна поняттю „ставлення", яке та-кож активiзуе й направляе поведiнку людини. Мотиващя складаеться iз двох частин — дiяльностi й спря-мованосп. Рiзниця мiж мотивацiею та ставленням по-лягае в тому, що мотиващя пов'язана з певною ситу-ащею, а ставлення мае бшьш сталий характер i вияв-ляе тривалий вплив.
Процеси мотиваци можуть мати рiзну спрямо-ванiсть — досягти або уникнути поставлено! мети, здшснити дiяльнiсть або втриматися вщ не!, що суп-роводжуеться переживаннями, позитивними або не-гативними емощями (радiстъ, задоволення, полегшен-ня, страх, страждання). Мотивацiя супроводжуе пев-ну психофiзичну напругу, тобто стан порушення, прилив або занепад сил [2,3].
Мета статть Аналiз мотиваци дiючих систем управлiння якiстю продукци в акцiонерних товариствах та визначення економiчного ефекту вiд створення гуртив якосп та iнших заходiв на тдприемсты.
Результати. Принципово розрiзняють двi фор-ми мотиваци, що зображен на рис. 1 — зовшшню та внутрiшню.
Зовнiшня мотивацiя — це зааб досягнення мети, наприклад, заробити грошi, одержати визнання, зайняти вишу посаду. При цьому вона може використовуватися у двох напрямках: як стимул пiд час очщування переваг — принцип надо; як зааб тиску пiд час очщування не долiкiв — принцип страху Зовмшня мотивацiя безпосередньо впливае на поведанку але ефективнiстъ и до обмежена, доки вона сприймаеться у якосп стимулу або тиску.
Внутршня мотиващя — це розумшня змiсту, пере-
конанiсть. Вона виникае в тому випадку, якщо iдея, мета й завдання, власне дiяльнiсть сприймаються як пдш й прий-няIнi. При цьому створюеться конкретний стан, що визначае спрямовантсть дш, а поведшка стане результатом ввдпо-ввдио! внутршньох установки, причому це справедливо не тльки для людини. Багато органiзацiй починали ство-рювати систему якосп iз-за зовмшньох мотиваци: надо на переваги в конкуренгаш боротьбi й змщнення позици на ринку, страх неввдповщносп продукцii майбутмм стандартам якосп й втрати ринку створювали и основу.
Iншi тдприемства зважуються на впровадження фтософи якосп продукци, Грутуючись на переконаннi, що попередження появи бракованих виробiв повинне стати !х принциповою позищею у свт виробництва. У цьому випадку мова йде про внутрiшнi мотиваци. Внут-рiшня мотивацiя присутня, якщо вдея, завдання або дiяльнiсть сприймаються прийнятними й чогось варти-ми. Необхвдно почувати себе вiдповiдальним за це й умгта прогнозувати результати. Тод поведанка стане результатом, що випливае iз вщповщно! установки.
Значення зовшшньо! мотиваци для роботи вели-ке. Внутрiшня мотивацiя в сучасному свiтi виробництва здобувае все бшьше й бiльше значення. Вона важ-лива iз-за п довгочасного впливу на результати працi й ввдношення до роботи. II вплив тим сильнiший, чим вище й рiзноманiтнiше вимоги до змiсту роботи, чим бшьше йому вiдповiдае внутршнш стан людини.
Зовнiшня мотиващя повинна виконувати на по-чатковому етат роль опори для створення системи ефективноi пращ. К можна також розглядати як додат-ковий тдтримуючий стимул у перiод консолщаци. Однак довгочасна мотиващя та ефективш змши в по-ведiнцi спiвробiтникiв досягаються тiльки за умови створення внутршньо! мотиваци.
Для створення внутр^ньо! мотиваци на тдприемсга ВАТ „ЗТР" пропонуеться створити гурт-ки якосп, котр е методом навчання й заохочення персоналу, iнтереси якого, у свою чергу, ураховуються в процеа дiяльностi оргашзаци. Використовуючи прост статистичш iнструменти, люди працюють у групах, обговорюючи, аналiзуючи й вирiшуючи рiзнi пробле-ми, нацiленi найчаспше на вартють, безпеку й про-дуктивнють. Також !хньою роботою е тдготовка про-позицiй з удосконалення продукци або послуг ком-пани. Основн результати дальносп гуртив якосп пред-ставленi на рис. 2:
Bнyтpiшня мотиващя
i
Зовишня мотиващя
1 г
1 '
Впевнешсть за допомогою: - cпpийняття доцшьносп та кopиcтi; - вщчуття вiдпoвiдaльнocтi; - poзпiзнaння peзyльтaтiв та начдив Ошкування пepeвaг недолшв
Дoвгoтpивaлий тepмiи
Пoвeдiикa
Кopoткoтpивaлий тфмш
Рис. 1. Формування cвiдомоï поведшки в гaлузi якоcтi продукци на nwcTaBi фак"юр1в внутршньоТ
та зовшшньо!' мотивацй'
Рoзpaxyемo eкoнoмiчний ефект вщ впpoвaджeння на пiдпpиeмcтвi кpyжкiв якост! Так, iз зaкopдoннoгo дocвiдy, у^овадження на невеликому пiдпpиeмcтвi ш-стеми гypткiв якocтi дае зниження вapтocтi бpaкy на 35-40%, а на великому гад^иемс^ на 25-30%.
Якщо бpaти по мiиiмyмy вiдcoтoк зменшення бpa-ку то вийде цифpa 25%, що, ми вважаемо, peamro oдepжaти на ВАТ „ЗТР" гфи вже юнуючш cиcтeмi якocтi. На pra. 3 наведено динамшу бpaкy за тpи пepioди.
Якби на завода юнували гуртки якocтi в 2008 p., то cyмa 6po^ cкopoтилacя б на 25% або 2363,09 тж. гpн.
Рoзpaxyемo eкoнoмiчний ефект вiд у^ова^ен-ня тако1' cиcтeми по фopмyлi:
Эт = Р — Зт, (1)
де Рт — вapтicнa oцiнкa peзyльтaтiв зaxoдy за poзpaxyнкoвий пepioд;
Зт — вapтicнa oцiнкa витpaт на зaxoди за poзpa-xyикoвий пepioд.
Bитpaтиa частина буде такою:
— 300 члешв гypткiв якост! по 1200 грн. на piк — 360000 ^н;
— 20 кoнcyльтaнтiв та eкcпepтiв по 4800 ^н. на piк — 96000 ^н;
Разом: 456000 гpн.
Iншi opгaнiзaцiйнi витpaти — 40000 гpн.
У^ого: 496 тиc. гpн.
Эт = 2363,09 — 496 = 1867090 ^н.
У подальшш дiяльнocтi гуртив i вмшо1' ïxньoï opгaнiзaцiï бpaк можна зменшити на 30-35%.
Пapaлeльнo, з пepepaxoвaними пpoпoзицiями не-пpoвoдити pяд зaxoдiв, якi дозволять тдви-щити якicть i кoнкypeитocпpoмoжнicть пpoдyкцiï, що вигoтoвляетьcя:
а) отобиста участь вищого кepiвництвa в питaнняx пiдвищeиня якocтi й кoикypeнтocпpoмoжиocтi пpoдyкцiï;
б) залучення ycix пpaцiвникiв mдпpиемствa до пpoцecy пoлiпшeния якoстi;
в) ставлення до cпoживaчa як до вищо1' фiгypи в дiяльнoстi пiдпpиемcтвa, визначення пoтpeб cпoживaчiв на ocнoвi мapкeтингoвиx дocлiджeнь i пiдтpимкa постойного звopoтнoгo зв'язку зi отоживачами;
г) якiсть виxiдниx мaтepiaлiв, cиpoвини, що ком-плектують виpoби;
д) yдocкoнaлювaння й пoшиpeння cистeм у^ав-лiння якiстю пpoдyкцiï на бaзi мiжиapoдниx стaндapтiв по piвняx, cфepax, acпeктax, стaдiяx життевого циклу ^o^^u, елемеитам фopмyвaння якост! пpoдyкцiï;
е) ствopeння й yдocкoнaлювaния cистeми подготовки фaxiвцiв Оз забезпечення якост! й кoнкypeитocп-poмoжнoстi пpoдyкдiï (тдвищення квалОфшаци, rape-тдготовка кaдpiв).
У peзyльтaтi пpoвeдeнoгo аналОзу cистeми зaoxo-чения пepcoнaлy ВАТ „ЗТР" було з^тевано, що на пiдпpиемcтвi стимулювання пpaцi здiйcнюетьcя на п^стат положения пpo пpeмiювaния кepiвникiв, фaxiвцiв i cлyжбoвцiв стpyкIypниx пiдpoздiлiв mA^^-мства. Ввдповвдно до цього положения винaгopoдa пpaцiвникiв пpoвoдитьcя лише шляxoм виплат пpeмiй.
Гуртки якост забезпечують
Укрiплення зв'язюв мiж спiвробiтниками фiрми
Самостiйне навчання члешв гуртка
Рис. 2. Результати дiяльностi гуртмв якостi
10365,53
9452,35
2006
2007
2008
■ сума брака, гис. грн Рис. 3. Динамика браку продукци ВАТ „ЗТР" за 2006 — 2008 рр.
КрОм того, варто придшити велику увагу моральному стимулюванню пращвниюв тдприемства. Так, у газет! „ Електротехнш" варто щомiсяця ввдзначати усгпхи структурних пiдроздiлiв i окремих пращвниюв в област тдвищення якосп, розробки нових технологiчних характеристик продукци, зниження витрат на ii виробництво.
Для тдвищення матер!ально1 защкавленост ро-бгтниюв, техшчних фахОвщв, керОвниюв у полОпшенн якост продукци, що випускасться пропонуемо вдос-коналити юнуючу систему матерОального стимулюван-ня. У такому зв'язку рекомендуемо виплачувати ма-терОальну винагороду за двома показниками:
— вщпустка й контроль трансформаторОв, як не мали дефекпв, виявлених на етапах зборки, прийман-ня й шспекщйного контролю;
— за виробництво трансформаторОв, як не мали
дефектов, що призвели рекламацл протягом гарантийного строку експлуатацл.
МатерОальна винагорода за виробництво й контроль трансформаторОв, як не мали дефектов, виявлених на етапах зборки, приймання й шспекщйного контролю пропонуеться виплачувати в наступному мюящ за розрахунковим. Сума матерОально1 винагороди ( Sj) розраховуеться за формулою:
* = o,oix£(K - Di - Li )х Pm ,
(2)
де 0,01 — коефщент, враховуючий питому вагу винагороди;
Kj — юльюсть трансформаторОв i-ой модел^
зроблених за розрахунковий мюяць;
1=1
А. Г. Ceмeнoв, С. А. Kopoль
D¡ — кiлькicть тpaнcфopмaтopiв i-ой мoдeлi, зpoблeниx зa poзpaxyнкoвий мюяць, iз вpaxoвaними дeфeктaми в poзpaxyнкoвoмy мicяцi;
L¡ — кiлькicть тpaнcфopмaтopiв i-ой мoдeлi з дe-фeктaми, виявлeними тд чac збepiгaння na cклaдax готово1' пpoдyкцiï;
Pni — чистий пpибyтoк, oтpимaний вiд пpoдaжy тpaнcфopмaтopa i-ой мoдeлi;
m — кшькють тpaнcфopмaтopiв piзниx мoдeлeй, гpийнятa для poзpaxyнкy.
Вiдoмocтi по вeличинaм Dt , Lt вiдпoвiднo до мeтoдики, пpoпoнyютьcя вiддiлoм тexнiчнoгo контролю, ведомости по вeличинaм Kt , Pn¡ пpeдcтaвля-ютьcя бyxгaлтepieю.
Мaтepiaльнa винaгopoдa зa виpoбництвo й конт-poль тpaнcфopмaтopiв, якi ne мaли дeфeктiв, що ^и-звeли до peклaмaцiй пpoтягoм гapaнтiйнoгo строку eкcплyaтaцiï, peкoмeндyeтьcя виплaчyвaти в mOTy^ ному мicяцi пicля зaкiнчeння СТРоку гapaнтiйнoï era^ лyaтaцiï тaкиx тpaнcфopмaтopiв. Cyмa мaтepiaльнoï ви-
нaгopoди S2 poзpaxoвyeтьcя зa фopмyлoю:
S2 = o^xXK--R)xPm , (3)
¡=1
дe 0,03 — кoeфiцieнт;
K¡ — шлькють тpaнcфopмaтopiв i-ой мoдeлi, зpoблeниx зa poзpaxyнкoвий мicяць;
R¡ — юльюсть тpaнcфopмaтopiв i-ой мoдeлi, na як надшшли peклaмaцiï ^отагом гapaнтiйнoгo repio^y;
Pni — чиcтий пpибyтoк, oтpимaний вiд пpoдaжy тpaнcфopмaтopa i-oï мoдeлi;
m — кiлькicть тpaнcфopмaтopiв piзниx мoдeлeй, гpийнятa для poзpaxyнкy.
Iнфopмaцiю пpo вeличинy R¡ нaдae в^дш yпpaвлiння якicтю й мapкeтингoвий ввддш, вiдoмocтi по вeличинaм Kt , Pn¡ пoдae бyxгaлтepieя.
Для peaлiзaцiï пpoпoнoвaнoï cиcтeми мaтepiaль-ного cтимyлювaння пpaцiвникiв пiдпpиeмcтвa зa тдви-щeння piвня якocтi пpoдyкцiï, що випycкaeтьcя, дe-фeкти тpaнcфopмaтopiв, виявлeнi na eтaпax збopки, пpиймaння й iнcпeкцiйнoгo кoнтpoлю, доцшьно вpa-xoвyвaти в кDмп'ютepнiй cиcтeмi кoнтpoлю pyxy тpaнc-фopмaтopiв.
Bci дeфeкти тpaнcфopмaтopiв нeoбxiднo п^оз-дщити na тpи кaтeгopiï:
— пepшa кaтeгopiя — дeфeкти, що ne вимaгaють для cвoгo ycyнeння icтoтниx мaтepiaльниx pecypciв i poзбиpaння тpaнcфopмaтopa;
— дpyгa кaтeгopiя — дeфeкти, що вимaгaють для cвoгo ycyнeння чacткoвoгo poзбиpaння тpaнcфopмaтopa;
— тpeтя кaтeгopiя—дeфeкти, для ycyнeння якиx пoтpiбнi зaмiнa кoмплeктyючoгo тpaнcфopмaтopa.
Для кожно1' iз гpyп дeфeктiв вaжливo вcтaнoвити тдооздши пiдпpиeмcтвa, що пpиймaють ocoбиcтy у^сть у виpoбництвi й кoнтpoлi пpoдyкцiï, до яко1' вiднocитьcя дaний дeфeкт.
Зaгaльнa cyмa мaтepiaльнoï винaгopoди poзпoдi-ляeтьcя мiж пiдpoздiлaми пpoпopцiйнo ix^o!' штaтнoï чиceльнocтi у вiдпoвiднocтi з нacтyпними вимoгaми:
— для mдpoздiлy, з вини якого вiдбyвcя дeфeкт тpe-тмл кaтeгopiï, мaтepiaльнa винaгopoдa ne нapaxoвyeтьcя;
— по дeфeктax пepшoï й дpyгoï кaтeгopiï доотд-нo-cтaтиcтичним мeтoдoм нeoбxiднo зaдaти piвнi дe-фeктiв, пepeвищeння якиx тaкoж пpивoдить до поз-бaвлeння дaниx пiдpoздiлiв мaтepiaльнoï винaгopoди;
— cyna мaтepiaльнoï винaгopoди, що вcтaнoвлю-ють na го^озли, вщповвдно до пpoпoнoвaнoï мeтoдики пepexoдить до фонду кepiвникa пiдpoздiлy й poзпoдiляeтъcя cepeд poбoчиx пiдpoздiлiв, що бpaли yчacтъ у зaбeзпe-чeннi якocтi тpaнcфopмaтopiв, що випycкaютьcя.
Iнфopмaцiю Hpo peклaмaцiï na тpaнcфopмaтopи ^о-тягом гapaнтiйнoгo repio^ нeoбxiднo вpaxoвyвaти в ком-^кл^шй cиcтeмi, що пoв'язaнa iз cиcтeмoю кoнтpoлю pyxy й пpoдaжiв тpaнcфopмaтopiв. Кожний iз дeфeктiв зпдно perarnamrn вiднocять до oднieï iз тpьox кaтeгopiй. Для кожного з дeфeктiв визнaчaeтъcя пiдpoздiл, ввдпов-iдaльний зa пeвний дeфeкт. Зaгaльнa cyмa мaтepiaльнoï винaгopoди зa виpoбництБO й кoнтpoль тpaнcфopмaтopiв, якi нe мэли дeфeктiв, що пpизвeли до peклaмaцiй гфотя-гом гapaнтiйнoгo строку eкcплyaтaцiï poзпoдiляeтъcя м1ж пiдpoздiлaми пpoпopцiйнo ïxнъoï штaтнoï чиceльнocтi arn-лопчно poзпoдiлy мaтepiaльнoï винaгopoди зa в^обниц-тво й консоль тpaнcфopмaтopiв, якi нe мaли дeфeктiв, виявлeниx нa eтaпax cклaдaння, пpиймaння й mcre^m-ного котролю.
Зacтocyвaння зaпpoпoнoвaнoï мeтoдики зaoxoчeн-ня пpaцiвникiв пiдпpиeмcтвa дозволить тдвищити piвeнь якocтi пpoдyкцiï, що випycкaeтьcя. Пepeдбa-чaeтьcя знижeння piвня дeфeктiв, виявлeниx нa eтaпax cклaдaння, пpиймaння й iнcпeкцiйнoгo кoнтpoлю нa 25%, змeншeння кiлькocтi peклaмaцiй нa 30%.
Для визнaчeння eкoнoмiчнoï eфeктивнocтi зaпpo-пoнoвaниx зaxoдiв щодо пiдвищeння кoнкypeнтocпpo-мoжнocтi i якocтi пpoдyкцiï нeoбxiднo poзpaxyвaти вит-paти, якi Honece пiдпpиeмcтвo й peзyльтaти, якi будуть oтpимaнi тд чac ïxнъoï peaлiзaцiï.
Bmparn й peзyльтaти визнaчимo oкpeмo зa кожним зaxoдoм. Для poзpaxyнкy викopиcтoвyeмo нacтyпнi ведомости: чиcтий пpибyтoк пiдпpиeмcтвa в 2002 p. cклaв 527765 тиc. гpн., a oбcяг peaлiзaцiï — 3396594 тиc. ^н.
Рoзpaxyeмo eфeктивнicть poзвиткy cиcтeми yпpaвлiння мapкeтинroвими дocлiджeннями. Для пол-iпшeння пpoцecy yпpaвлiння якicтю пpoдyкцiï ми ^о-
Таблиця 1
Визначення величини недоотриманого доходу ВАТ „ ЗТР" у 2008 р. в результат випуску продукци,
що не в1дпов1дае запитам споживач1в
Прогноз Обсяг реалiзацii, тис. грн. Вщсоток прибутку, недоотриманого тдприемством, тис. грн. Величина не-доотриманого прибутку, тис. грн. Величина недоотриманого прибутку тсля профшактики ризику, тис. грн.
Оптим ютичн ий 3396594 1 33965,94 11321,98
Песимютичний 3396594 2 67931,88 22643,96
Таблиця 2
Розрахунок чистого прибутку (без облшу додаткових витрат на впровадження заход1в) ВАТ „ЗТР" у 2008 р.
Показник Ставка, % Величина, тис. грн.
Виторг ввд реалiзацii 45287,92
Собiвартiсть 23413,85
Податки ввд виторгу 11095,54
у тому числi:
— ПДВ 20 9057,58
— ввдрахування в республжанський фонд (у державнi фонди) 2,0 905,76
— цiльовi збори в мiсцевi бюджетш фонди 2,5 1132,20
Прибуток шдприемства 21874,07
Податки iз прибутку, усього 6562,22
у тому числи
— податок на прибуток 25 5468,52
— транспортний податок 5 1093,70
Чистий прибуток 15311,85
понуемо розробити програму маркетингово! шформа-щйно! системи, основним завданням яко! е система-тизацiя вiдомостей i прискорення процесу маркетингового дослiдження з метою швидкого реагування на змiну кон'юнктури ринку.
Витрати по цьому заходi складуть:
1) на розробку программ — 8000 грн.;
2) збшьшення заробгтно! плати маркетолога, що буде займатися збором i смстематмзацiею отриманих вiдомостей на 10%, або на 3800 грн. (3200 х 0,1 х 12);
3) податки на заробгтну плату 40%, що складе 1536 грн. (3840 х 0,4);
4) збiльшення часу роботи в мережi веде до додаткових видатшв, зв'язаним iз вартютю часу знаход-ження у Мете! у розмiрi 1800 грн. на рш (150 х 12);
Разом по заходу: 15176 грн. (8000+3800+ 1536+1800).
Реалiзацiя пропозици в галузi маркетингових досл-вджень збiльшмтъ обсяг вхвдно! маркетингово! iнформацii, а й систематмзацiя дозволить швидко знаходити вщомосп, що цiкавлятъ. Це допоможе грамотно реагувати на змiну кон'юнктури ринку (наприклад, на пiдвищення або зни-ження цш конкурентов). У цтому це буде сприяти змен-шенню ступеня ризику продажу товарiв, що не ввдповща-ють вимогам споживачiв. Той факт, що пiдпрмемство не
забезпечуе стовiдсоткDву реалiзацiю свое! продукци по-яснюеться наявмстю безлiчi ризиюв: транспортних (псу-вання продукци при транспортуванш), збутових (помилка визначення мюткосп ринку), фiнансових (неплатоспро-можшстъ замовника) та iншимм. Фахiвцi вважають, що 1-2% виторгу п1дприемство недоодержуе в результат випуску продукци, що не вщповщае запитам споживача. Проведення додаткових маркетингових дослвджень доз-воляе здшснити профiлактмку ризику. Уважаемо, що профилактика зменшуе щщьмсть ризику в трмчi. Результати розрахунку представлен в табл. 1.
Таким чином, запропонований захiд забезпечив розмiр недоотриманого прибутку на 45287,92 тис. грн. (67931,88-22643,96) — песимютичний прогноз.
У табл. 2 наведений розрахунок чистого прибутку.
Додатковий чистий прибуток ввд впровадження маркетингових заходiв складе 15311,85-15,176= 15296,67 тис. грн.
Ми пропонуемо заходи стосовно вдосконалення методiв полшшення якостi продукци падприемства. Для тдвищення квалiфiкацil контролерiв якост буде необ-хiдно спрямувати 1х на спещальш курси. Пiсля зашн-чення курств завантаженiсть контролерiв якостi збiльшмться, тому плануеться 1х матерiально заохоти-ти, збшьшивши 1м заробiтну платню на 10%.
Таблиця 3
Розрахунок чистого прибутку ВАТ „ЗТР" у 2008 р. при впровадженш системи знижок
Показник Ставка, % Величина, тис. грн.
Виторг ввд реахпзаци 169829,7
Соб!варлсть 87801,96
Податки ввд виторгу: 41608,27
у тому числ
— ПДВ 20 33965,94
— ввдрахування у державт фонди 2,0 3396,59
— цшьов! збори в мюцев! бюджетт фонди 2,5 4245,74
Прибуток тдприемства 40419,47
Податки прибутку, усього 12125,84
у тому числ
— податок на прибуток 25 10104,87
— транспортний податок 5 2020,97
Чистий прибуток 28293,63
Витрати по заходу становитимуть:
1) вартють курав для 5 контролерiв якост! 2800 грн. (560 Х 5);
2) збшьшення заробгтно1 платн працiвнмкiв на 10%, або 16200 грн. (2700 Х 0,1 Х 12Х 5);
3) податки на заробiтну платню 40%, або 6480 грн. (16200Х0,4).
Разом: 25480 грн. ( 2800+16200+6480).
Спираючись на ощнку фах1вщв, у результат! впро-вадження такого заходу, коефiцiент дефектности зни-зиться ввд 0,06 до 0,05, i тдприемство буде заощад-жувати до 5 % чистого прибутку або 26388,25 тис. грн. (527765 х 5/100). Таким чином, додатковий чис-тий прибуток ввд впровадження цього заходу складе 26362,77 тис. грн. (26388,25-25,48).
Розрахуемо ефектмвнiсть заходiв щодо вдоско-налювання планування щн на нов! вироби. Третш зах1д припускае впровадити систему знижок для ктенпв. Витрати на 11 розробку складуть 9500 грн. Фах1вщ вва-жають, що в результатi застосування тако1 системи обсяг реал!заци зросте на 5% або 169829,7 тис. грн. (3396594 Х 0,05) i складе 3566423,7 тис. грн.
Розрахунок чистого прибутку ввд упровадження системи знижок наведений у табл. 3.
Таким чином, додатковий чистий прибуток ввд упровадження системи знижок складе 28284,13 тис. грн. (28293,63 — 9,5). Витрати з розробки й впровад-женню запропоновано1 системи складуть 6700 грн.
Опираючись на ощнку фахiвцiв, у результат! зап-ропонованого заходу, коефiцiент дефектност знизить-ся на 0,005 i складе 0,045. Пiдприемство буде заощад-жувати до 2,5 % чистого прибутку або 13194,13 тис. грн. (527765 х2,5/100). Таким чином, додатковий чистий прибуток ввд впровадження цього заходу складе 13187,43 тис. грн. (13194,13-6,7). Результати розра-хунив запропонованих заходiв зведеш в табл. 4.
У результат! реал!заци запропонованих заходiв
додатковий виторг складе 215117,62 тис. грн., а додатковий чистий прибуток — 83131 тис. грн., що бе-зумовно вплине на тдвищення якостг й конкурентос-проможностг продукци тдприемства.
Висновки.
1. Проведений аналiз форм i методiв оргашзаци робгт щодо полiпшення якост! продукци, виявлення можливост! застосування до робгт з полiпшення якост! продукци, розробка схем мехашзму управлiння яш-стю, визначення характеру потреб, стан кон'юнктури ринку як вихщного елемента управлiння яшстю продукци або послуги, критичний розгляд визначень ос-новних термiнiв св!дчить про наступне: управлiння яшстю продукци на пiдприемствi — це керiвна д1яльшстъ по забезпеченню проектування, виготовлен-ня й реал!зацп товарiв, що володiе досить високим ступенем корисностг й задовольняе запити споживачiв.
2. Сучасне управлiння яшстю продукци повинне безпосередньо орiентуватися на характер потреб, 1хню структуру й динам!ку; емшсть i кон'юнктуру ринку; стимули, обумовлен економiчною й техшчною кон-куренщею, характернi для ринкових взаемин.
3. Головною перевагою системи управлiння яш-стю продукци ВАТ „ ЗТР" е загальне охоплення системою вае1 структури тдприемства. У системi задiянi ва учасники циктв виробництва й комерщйно1 даяль-носп тдприемства. Тим самим забезпечуеться загаль-на спрямоватстъ керiвнмцтва й персоналу на тдтримку й забезпечення встановленого р!вня якост!.
4. Сучасне управлшня яшстю продукци на тдприемств ВАТ „ЗТР" повинне оптимально сполучи-ти ди, методи й засоби, що забезпечують, з одного боку, виготовлення продукци, що задовольняе поточн запити й потреби ринку, а з !ншого боку, — розробку ново1 продукци, здатно1 задовольняти майбутт потреби й май-бутш запити ринку. Принципова схема мехашзму управл!ння яшстю продукци повинна органчно взае-
Таблиця 4
Ефектившсть запропонованих заходiв щодо пол1пшення якостi продукци" ВАТ „ЗТР" у 2008 р.
Комплекс захода Додатковий виторг, тис. грн. Додатков! витрати на заходи, грн. Додатков! витрати (без обл!ку витрат на зах!д), тис. грн. Додатковий чистий прибуток, тис. грн.
Розвиток системи управлшня м аркетинго вим и до слвдженням и 45287,92 15176 33965,94 15296,67
Удосконалювання метод!в тдвищення р!вня якосп вироб!в — 25480 — 26362,77
Удосконалювання планування цш на нов! вироби 169829,7 9500 87801,96 28284,13
Удосконалювання системи стимулювання пращвниыв тдприемства за тдвищення р!вня якосп вироб!в — 6700 — 13187,43
Разом 215117,62 56856 121767,9 83131
модяти з маркетинговими досл1дженнями й включати у свш склад блок розробки полггики в обласп якосп.
5. Економ1чний ефект вщ реал!заци запропонованих заход1в складае 83131 тис. грн., що безумовно вплине на тдвищення якосп й конкурентоспромож-носп продукци тдприемства.
Л1тература
1. Амиров Ю. Д. Оценка качества продукции и рыночная экономика / Ю. Д. Амиров, А. Н. Печен-кин // Стандарты и качество. — 2002. — №10. — 38 с. 2. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия / И. Ан-софф. — СПб. : Питер, 1999. — 357 с. 3. Бога-тин Ю. В. Экономическая оценка качества и эффективности работы предприятия / Ю. В. Богатин. — М. : Изд-во Стандартов, 2001. — 248 с. 4. Исикава К. Японские методы управления качеством / К. Исикава. — М. : Экономика, 1998. — 153 с.
Семенов А. Г., Король С. А. Удосконалення процесу управлшня якктю продукци в акщонер-ному товариств1
Якють продукци належить до найважливших критериев функцюнування тдприемства в умовах ввдносного насичення ринку i переважаючо1 нецшово1 конкуренци. Полшшення якосп продукци вимагае тдвищення якосп сировини, матер!ал!в, комплектуючих вироб!в, упровад-ження нових прогресивних технологш i метода оргат-завд виробництва. Запропоновано створити на ВАТ „ЗТР" гуртки якосп, що становлять метод навчання i заохочен-ня персоналу в полшшент якосп продукци i розраховано економчний ефект вщ 1х упровадження на тдприемствг
Ключовi слова: яюсть продукци, планування, гуртки якосп, конкурентоспроможнють, мотивацiя, еко -жмчний ефект.
Семенов А. Г., Король С. А. Усовершенство-
вание процесса управления качеством продукции в акционерном обществе
Качество продукции принадлежит к важнейшим критериям функционирования предприятия в условиях относительного насыщения рынка и преимущественной неценовой конкуренции. Улучшение качества продукции требует повышения качества сырья, материалов, комплектующих изделий, внедрения новых прогрессивных технологий и методов организации производства. Предложено создавать на ОАО „ЗТР" кружки качества, которые являються методом обучения и мотивации персонала в улучшении качества продукции и проведен расчет экономического эффекта от их внедрения на предприятии.
Ключевые слова: качество продукции, планирование, кружки качества, конкурентоспособность, мотивация, экономический эффект.
Semenov A. G., Korol С. А. Improvement of managerial process by quality of production in joint-stock company
Quality of production belongs to the major criteria of functioning of the enterprise in the conditions of relative saturation of the market and a primary not price competition. Improvement of quality of production demands improvement of quality of raw materials, the materials, completing products, introduction of new progressive technologies and methods of the organization of manufacture. It is offered to create on Open Society ,ЗТР" of a mug of quality which calculation of economic benefit of their introduction at the enterprise являються by a method of training and motivations of the personnel in improvement of quality of production and is carried out.
Key words: quality of production, planning, quality mugs, competitiveness, motivation, economic benefit.
Стаття надшшла до редакцл 06.04.2011
Прийнято до друку 27.05.2011
