CC BY
0НАУЧНАЯ СТАТЬЯ / ORIGINAL ARTICLE УДК 177
DOI 10.25257/KB.2024.3.79-85
Цифровой компас: этика, безопасность и эмпатия в интернете
Digital compass: ethics, security, and empathy on the Internet
В. В. ШЛЯПНИКОВ 1
1Санкт-Петербургский университет ГПС МЧС России, Санкт-Петербург, Россия
V.V. SHLYAPNIKOV 1
'Saint-Petersburg University of State Fire Service of EMERCOM of Russia, Saint Petersburg, Russia
В статье анализируются актуальные вопросы ответственного поведения в цифровом пространстве. Утверждается, что цифровая этика -это необходимая корректировка этических представлений с учетом рисков и возможностей интернета, чтобы сделать цифровой мир более безопасным и инклюзивным. Подчеркивается важность коллективных усилий по обеспечению этичного поведения в интернете и разработке стратегий борьбы с онлайн-преследованиями. Делается вывод, что развитие эмпатии в цифровой среде способствует более эффективному эмоциональному онлайн-взаимодействию и созданию позитивной онлайн-культуры.
Ключевые слова: цифровая этика, цифровая безопасность, цифровая эмпатия
Abstract: The article analyzes current issues of responsible behavior in the digital space. It is claimed that digital ethics is a necessary adjustment of ethical ideas with risks and opportunities of the Internet taken into account in order to make the digital world safer and more inclusive. The importance of collective efforts to ensure ethical behavior on the Internet and develop strategies to combat online harassment is emphasized. The conclusion is made that developing empathy in the digital environment contributes to more effective emotional online interaction and creation of a positive online culture.
Key words: digital ethics, digital security, digital empathy
ВВЕДЕНИЕ
В мире, в котором границы между реальностью и виртуальным пространством все больше размываются, важность этического поведения в интернете становится все более очевидной. Это уже не просто вопрос личной порядочности, а неотъемлемая часть функционирования современного цифрового общества. Каждое взаимодействие, каждый клик, каждое опубликованное изображение или каждый комментарий вносят свой вклад в представление, которое мы создаем о себе и окружающих нас людях в интернете.
В доцифровую эпоху большинство людей были всего лишь потребителями информации, у них было мало возможностей быстро и легко добиться того, чтобы их голоса были услышаны. Благодаря интернету сегодня люди сами могут стать распространителями информации, публиковать сообщения, комментировать сообщения других людей, получить большой отклик, например, когда сообщение становится вирусным, и им делятся сотни или даже тысячи людей.
Цифровизация оказывает существенное влияние на межличностное взаимодействие. Достижения в области информационных технологий и распространение интернета существенно изменили способы общения людей. Онлайн-взаимодействие обеспечивает новый тип прозрачности и оперативности, однако часто оставляет меньше места для полутонов в общении и предлагает людям публиковать мнения, а не проводить углубленный анализ. Поскольку эмоции невозможно передать непосредственно в текстовой форме, многие люди используют различные инструменты, такие как смайлы или эмодзи, но они представляют собой лишь приближение эмоций и их легко понять неправильно, что может привести к возникновению конфликтной ситуации.
Этика имеет дело с моральными принципами, ценностями и нормами, определяющими правильное поведение и взаимодействие между людьми. Этические соображения играют важную роль в межличностном общении, поскольку они определяют, как мы взаимодействуем друг с другом, выбираем наши слова и действия, и какое влияние они могут оказать на других. Этика общения требует уважения мнений и чувств, достоинства и самостоятельности других людей, честности и правдивости, сочувствия и сострадания, ответственности за слова и действия.
Цифровая коммуникация позволяет людям скрываться за определенным уровнем анонимности и сохранять определенную дистанцию. Это может иметь такие преимущества, как более открытый и честный обмен мнениями и опытом. С другой стороны, это также может привести к безрассудному поведению, поскольку люди могут меньше ощущать последствия своих слов и действий, что размывает и усложняет основные этические условия межличностного взаимодействия. Практика показывает, что типичные нормы социально признанного межличностного общения в цифровом мире часто игнорируются: оскорбления, неискренность, безответственные высказывания являются в онлайн-пространстве правилом, а не исключением.
В эпоху цифровых технологий, когда интернет играет значительную роль в нашей жизни, мы сталкиваемся со сложными проблемами. Как нам ответственно перемещаться в виртуальном пространстве? Как нам защитить себя и других от темных сторон интернета, таких как онлайн-преследования? В статье рассматриваются данные актуальные и важные вопросы, ответы на которые в немалой степени определяют качество нашей онлайн-жизни.
РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
Цифровая этика: продвижение этичного поведения в интернете
Цифровая этика, понятие, которое на первый взгляд кажется абстрактным, на самом деле глубоко укоренилось в нашей повседневной жизни и влияет на каждый аспект нашего присутствия в интернете [1]. Все, от того, как мы общаемся, до контента, которым мы делимся, и информации, которую мы потребляем, следует рассматривать с точки зрения этики. Речь идет не только о соблюдении правил или законов. Скорее, речь идет о фундаментальном понимании того, что значит быть ответственным цифровым гражданином [2].
Например, ответственное обращение с данными является ключевым аспектом цифровой этики [3]. В то время, когда данные ценятся больше, чем золото, крайне важно бережно обращаться с личной информацией - нашей собственной и чужой. Необходимо осознавать, какими данными мы делимся, и какие последствия это может иметь для нас и других.
Уважение к другим пользователям является еще одним основополагающим принципом. Интернет - это пространство разнообразия и свободы самовыражения. Но вместе с этой свободой приходит и ответственность за уважительное и чуткое отношение друг к другу [4], что предполагает активное противодействие разжиганию ненависти, издевательствам и дискриминации, а также продвижение культуры толерантности и взаимного уважения.
Понимание последствий наших действий в цифровом пространстве, пожалуй, самая
сложная часть цифровой этики. Каждое действие, которое мы предпринимаем в интернете, имеет потенциальное влияние не только на наше непосредственное окружение, но и на глобальное интернет-сообщество [5]. Это может варьироваться от распространения ложной информации до поддержки онлайн-сообществ, стремящихся к позитивным изменениям.
Продвижение этичного поведения в интернете - комплексное и многогранное мероприятие, выходящее далеко за рамки индивидуальных усилий и требующее активного участия и приверженности отдельных лиц, сообществ, организаций и даже правительств. В основе этого процесса лежат образование и повышение осведомленности: крайне важно, чтобы каждый пользователь интернета понимал смысл и последствия своих действий в цифровом пространстве.
Поощрение этичного поведения в интернете начинается с образования. Образовательные учреждения, от школ до университетов, должны предлагать программы и курсы по цифровой этике и ответственному поведению в интернете. Данные программы должны не только охватывать риски интернета, такие как нарушение конфиденциальности и кибер-преступность, но и обучать конструктивному использованию информации и цифрового взаимодействия.
В то же время организации и компании должны осознавать свою роль и предпринимать активные действия для поощрения этичного поведения в интернете. Этого можно достичь путем разработки четкой политики поведения в интернете, внедрения систем отчетности и борьбы с неэтичным поведением, поскольку «порождение правильных «понятий», хорошего «вкуса» и благородных «манер» поведения в современном интернет-пространстве является важным нравственным императивом развития высокой цифровой корпоративной культуры» [6, с. 136].
Помимо образования и руководящих принципов, необходимы инструменты и стратегии, способствующие созданию позитивного и уважительного онлайн-климата. Техноло-
гические платформы должны постоянно работать над повышением безопасности своих систем и предоставлять пользователям инструменты для защиты от преследований и злоупотреблений. К ним относятся улучшенные настройки конфиденциальности, эффективные системы отчетности и алгоритмы, которые обнаруживают и минимизируют вредоносное поведение.
Цифровая этика будет постоянно развиваться по мере развития технологий и дальнейшей оцифровки нашей жизни. Задача будет заключаться в том, чтобы интегрировать этические соображения таким образом, чтобы идти в ногу с технологическими инновациями, принимая во внимание человеческий аспект, что потребует постоянной корректировки и пересмотра политик и стандартов, которые отражают как динамичную природу интернета, так и меняющиеся социальные ценности.
В будущем цифровая этика может выйти на новый уровень благодаря искусственному интеллекту и машинному обучению. Эти технологии могут помочь быстрее выявлять неэтичное поведение и реагировать на него, но в то же время могут вызвать новые этические вопросы, такие как ответственность за решения, принимаемые алгоритмами [7].
Цифровая безопасность: стратегии борьбы с онлайн-преследованиями
Онлайн-преследования - серьезная глобальная проблема, которая затрагивает людей независимо от возраста, пола и происхождения. Психологическое воздействие этого явления может быть глубоким, начиная от тревоги и депрессии и заканчивая трагическими последствиями, такими как членовредительство и самоубийство [8].
Для решения этой проблемы важно повышать осведомленность и давать практические советы по повышению безопасности и устойчивости [9]. Это включает в себя информирование людей о признаках онлайн-преследования, предоставление ресурсов и поддержки пострадавшим, а также продвижение стратегий для решения и предотвращения этой проблемы.
Борьба с преследованиями в интернете требует ряда стратегий, которые могут быть как проактивными, так и реактивными. Важным компонентом является сознательное обращение с личной информацией, что означает тщательное изучение того, какой информацией можно делиться в интернете, будь то в социальных сетях, на форумах или в комментариях. Личные данные, такие как адрес, номер телефона или место работы, не должны случайно попадать в открытый доступ.
Другим важным аспектом является распознавание предупреждающих сигналов. Онлайн-преследования могут принимать различные формы: от прямых угроз до более тонких форм, таких как повторяющиеся нежелательные контакты. Важно распознать эти признаки как можно раньше и действовать соответствующим образом, принимая во внимание, что онлайн-преследования часто начинаются скрытно и могут постепенно усиливаться [10].
Важным компонентом также является использование защитных механизмов на социальных платформах. Большинство социальных сетей предлагают настройки, которые позволяют пользователям защищать свою конфиденциальность и контролировать, кто может просматривать их контент и взаимодействовать с ним. Кроме того, многие платформы предлагают возможность блокировать пользователей, которые ведут себя оскорбительно, или сообщать о них.
Проактивность - важный элемент защиты себя и других от онлайн-преследований, начинающийся с повышения осведомленности о методах онлайн-преследователей. Знание - это сила, и понимание тактики он-лайн-преследователей поможет эффективно защититься от них.
Еще одним аспектом проактивной защиты является создание поддерживающего сообщества. Общение с друзьями, семьей или онлайн-сообществами означает наличие сети, на которую можно положиться при возникновении проблем. Эти сообщества могут оказать эмоциональную поддержку и помочь предпринять правильные шаги в случае онлайн-преследований.
Также важны технологические инструменты и программное обеспечение, которые могут обнаруживать и блокировать онлайн-пре-следования. К ним относятся спам-фильтры, программные средства обеспечения безопасности и приложения, которые отслеживают и сообщают о подозрительной активности. Эти инструменты особенно полезны для защиты от неперсонифицированного преследования, такого как фишинг [11].
Цифровая эмпатия: содействие эффективному эмоциональному взаимодействию в интернете
В нашем взаимосвязанном мире, где большая часть социальных взаимодействий происходит онлайн, эмпатия приобретает новое и решающее значение [12]. То, как мы общаемся в интернете, может оказать глубокое влияние на наши отношения и благополучие. Развивая и применяя эмпатию в цифровом пространстве, мы можем научиться строить наши онлайн-отношения так, чтобы они не только приносили удовлетворение, но и обогащали точно так же, как личные встречи.
Эмпатия - это способность распознавать чувства и потребности других людей и сопереживать им. В контексте цифрового общения эмпатия играет особенно важную роль, поскольку в сети отсутствуют невербальные сигналы, такие как мимика, жесты и тон голоса. Без этих подсказок сложнее уловить эмоциональный фон сообщения, что может привести к недопониманию и конфликтам [13].
Развивая эмпатию в цифровой среде, мы учимся расшифровывать эмоциональный смысл текстовых сообщений и онлайн-дис-куссий. Это означает, что нужно выходить за рамки слов и развивать более глубокое понимание чувств и намерений, стоящих за сообщениями. Когда мы лучше понимаем эмоции других, мы можем общаться более чутко и эффективно, что помогает создать атмосферу доверия и открытости.
Используя эмпатию в цифровом пространстве, мы открываем возможность углубить и улучшить наши онлайн-отношения.
Мы можем общаться не только информативно, но и эмоционально увлекательно и поддерживающе. Это не только укрепляет наши личные отношения, но и способствует созданию более позитивной и чуткой онлайн-культуры.
Развитие эмпатии - процесс, который начинается с каждого человека и влияет на цифровое сообщество в целом. Первый шаг - научиться распознавать и выражать свои чувства в цифровом общении. Понимание того, как наши собственные эмоции влияют на наше онлайн-взаимодействие, позволяет нам общаться более осознанно.
Помимо размышлений о собственных эмоциях, не менее важно реагировать на эмоциональные потребности других. В цифровом мире, где нас разделяют экраны, проявление сочувствия может быть сложной задачей. Но именно эмпатическое чтение - понимание чувств, стоящих за словами другого человека - имеет решающее значение. Когда мы учимся не только читать сообщения, но и читать между строк и улавливать эмоциональное послание, мы можем реагировать более адекватно [14].
Сознательное реагирование является важной частью содействия эффективному эмоциональному взаимодействию в интернете. Нам нужно время, чтобы обдумать наши ответы и убедиться, что они не только информативны, но и чутки и уважительны. В мире, где быстрая реакция является нормой, пауза для того, чтобы оценить влияние наших слов, может иметь большое значение.
Эмоциональная ответственность в цифровом пространстве также включает в себя управление конфликтами [15]. Конфликты неизбежны в любой форме человеческого
взаимодействия, но могут быстро обостриться в цифровом контексте, поскольку отсутствие личного взаимодействия может привести к недопониманию. Эмоциональная ответственность здесь означает умение справляться с конфликтами таким образом, чтобы это не причиняло вреда, а было направлено на примирение и поиск решения, например, это может быть выбор более дипломатичного и понимающего тона, чтобы сгладить разногласия.
В целом, содействие здоровому эмоциональному онлайн-взаимодействию заключается в создании культуры уважения и заботы. Такая культура побуждает каждого осознавать свои слова и их влияние. Речь идет о создании среды, в которой каждый чувствует себя в безопасности. Если каждый внесет свой вклад, то все вместе мы сможем создать более позитивный и благоприятный онлайн-мир.
ВЫВОДЫ
Продвижение цифровой этики и защита от онлайн-преследований имеют важное значение для уважительного взаимодействия в интернете. Это коллективная задача, требующая чувства приверженности от каждого человека. Предоставляя информацию, действуя ответственно, поддерживая друг друга, мы помогаем сделать интернет более безопасным и справедливым местом для всех. Наша общая ответственность заключается в создании онлайн-культуры, основанной на уважении, понимании и этических действиях. Эм-патия, в свою очередь, не только желательна, но и необходима для здоровой онлайн-куль-туры. Развивая эмпатию, мы вносим вклад в цифровую среду, основанную на позитивном взаимодействии.
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ
1. Шляпников В. В. Цифровые технологии и цифровая этика // Психолого-педагогические проблемы безопасности человека и общества. 2021. № 4(53). С. 5-9.
2. Barret A. Digital Citizenship: Our Collective Responsibility // Journal of Arts Science & Technology. 2022. Vol. 14. Iss. 1. P. 131.
3 Шляпников В. В. Некоторые проблемы этики данных и этики социальных сетей // Вестник Санкт-Петербургского университета. Философия и конфликтология. 2023. Т. 39. № 3. С. 504-513. D0I:i0.2i638/spbui7.2023.308
4. Тульчинский Г. Л. Смысл, субъектность и ответственность
в цифровых коммуникациях // Человек. 2023. Т. 34. № 3. С. 73-92. D0I:i0.3i857/S023620070026i06-3
5. Леньков С. Л., Рубцова Н. Е. Действие в киберпространстве // Мир психологии. 2020. № 2(102). С. 231-244. DOI:i0.5i944/2073-8528_2020_2_23i
6. Родин О. А. Новые функции цифровой организационной культуры // Современная экономика: проблемы и решения. 2021. № 8(140). С. 130-140. DOI:i0.i7308/meps.202i.8/2660
7. Breidbach C. Responsible algorithmic decision-making // Organizational Dynamics. 2024. Vol. 53. No. 2. Art. 101031. DOI:10.1016/j.orgdyn.2024.101031
8. Смирнов В. М, Ежунова Е. Р. Общественная опасность киберсталкинга и его последствия // Криминологический журнал. 2023. № 3. С. 288-290. DOI:10.24412/2687-0185-2023-3-288-290
9. Dhillon G, Smith K. Defining Objectives for Preventing Cyberstalking // Journal of Business Ethics. 2019. Vol. 157. № 1. Pp. 137-158.
10. Abarna S, Sheeba J., Jayasrilakshmi S., Pradeep Devaneyan S. Identification of cyber harassment and intention of target users on social media platforms // Engineering Applications of Artificial Intelligence. 2022. Vol. 115. Art. 105283. DOI:10.1016/j.engappai.2022.105283
11. Пекарева В. В., Фроловская Ю. И. Исследование феномена фишинга как насущной проблемы информационного пространства // Аграрное и земельное право. 2023. № 10(226). С. 101-102. DOI:10.47643/1815-1329_2023_10_101
12. Игнатова Е. С. Взаимосвязь эмоционального интеллекта и применения цифровых технологий: обзор современных исследований // Вестник Пермского университета. Философия. Психология. Социология. 2023. № 3. С. 365-381. DOI:10.17072/2078-7898/2023-3-365-381
13. Бен Шушан А. А. Цифровая мутация эмпатийной коммуникации
в интернет-среде // Доклады Башкирского университета. 2022. Т. 7. № 5. С. 301-308. DOI:10.33184/dokbsu-2022.5.9
14. Смирнова Т. В. Эмоциональность в цифровом пространстве // Вестник Удмуртского университета. Социология. Политология. Международные отношения. 2020. Т. 4. № 3. С. 259-264. DOL10.35634/2587-9030-2020-4-3-259-264
15. Rao G, Li D., Wang Y., Chen W, Zhou C, Zhu Y. Online conflict resolution: Algorithm design and analysis // Information Sciences. 2023. Vol. 651. Art. 119718. DOI:10.1016/j.ins.2023.119718
REFERENCES
1. Shlyapnikov V.V. Digital technology and digital ethics. Psikhologo-pedagogicheskie problemy bezopasnosti cheloveka i obshchestva -Psychological and pedagogical safety problems of human and society, 2021, no. 4(53), pp. 5-9 (in Russ.).
2. Barret A. Digital Citizenship: Our Collective Responsibility. Journal of Arts Science & Technology, 2022, vol. 14, iss. 1, pp. 131 (in Eng.).
3. Shlyapnikov V.V. Some Problems in Data Ethics and Social Media Ethics. Vestnik Sankt-Peterburgskogo universiteta. Filosofiya i konfliktologiya -Vestnik of Saint Petersburg University. Philosophy and Conflict Studies, 2023. vol. 39, no. 3, pp. 504-513 (in Russ.). D0I:10.21638/spbu17.2023.308
4. Tulchinskii G.L. Meaning, Subjectness and Responsibilityin Digital Communications. Chelovek - Persson, 2023, vol. 34, no. 3, pp. 73-92 (in Russ.). DOI:10.31857/S023620070026106-3
5. Lenkov S.L., Rubtsova N.E. The action in cyberspace. Mir psikhologii -World of Psychology, 2020, no. 2(102), pp. 231-244 (in Russ.). DOI:10.51944/2073-8528_2020_2_231
6. Rodin O.A. New functions of digital organizational culture. Sovremennaya ehkonomika: problemy i resheniya - Modern Economics: Problems and Solutions, 2021, no. 8(140), pp. 130-140 (in Russ.). D0I:i0.i7308/meps.202i.8/2660
7. Breidbach C. Responsible algorithmic decision-making. Organizational Dynamics, 2024, vol. 53, no. 2, art. 101031 (in Eng.). DOI:10.1016/j.orgdyn.2024.101031
8. Smirnov V.M., Ezhunova E.R. The public danger of cyberstalking and its consequences. Kriminologicheskii zhurnal - Criminological Journal, 2023, no. 3, pp. 288-290 (in Russ.). DOI:10.24412/2687-0185-2023-3-288-290
9. Dhillon G., Smith K. Defining Objectives for Preventing Cyberstalking. Journal of Business Ethics, 2019, vol. 157, no. 1, pp. 137-158 (in Eng.).
10. Abarna S., Sheeba J., Jayasrilakshmi S., Pradeep Devaneyan S. Identification of cyber harassment and intention of target users on social media platforms. Engineering Applications of Artificial Intelligence, 2022, vol. 115, art. 105283 (in Eng.). DOI:10.1016/j.engappai.2022.105283
11. Pekareva V.V., Frolovskaya Yu.I. The study of the phishing phenomenon as an urgent problem of the information space. Agrarnoe i zemel'noe pravo - Agrarian and Land Law, 2023, no. 10(226), pp. 101-102 (in Russ.). DOI:10.47643/1815-1329_2023_10_101
12. Ignatova E.S. The relationship between emotional intelligence and the use of digital technologies: a review of modern research. Vestnik Permskogo universiteta. Filosofiya. Psikhologiya. Sotsiologiya. - Perm University Herald. Philosophy. Psychology. Sociology, 2023, no. 3, pp. 365-381^ Russ.). DOI:10.17072/2078-7898/2023-3-365-381
13. Ben Shushan A.A. Digital mutation of empathic communication
in the Internet environment. Doklady Bashkirskogo universiteta - Reports of the Bashkir University, 2022, vol. 7, no. 5, pp. 301-308 (in Russ.). DOI:10.33184/dokbsu-2022.5.9
14. Smirnova T.V. Emotionality in the digital space. Vestnik Udmurtskogo universiteta. Sotsiologiya. Politologiya. Mezhdunarodnye otnosheniya - Bulletin of Udmurt University. Sociology. Political Science. International Relations, 2020, vol. 4, no 3, pp. 259-264 (in Russ.). DOI: 10.35634/2587-9030-2020-4-3-259-264
15. Rao G., Li D., Wang Y., Chen W., Zhou C., Zhu Y. Online conflict resolution: Algorithm design and analysis. Information Sciences, 2023, vol. 651, art. 119718 (in Eng.). DOI: 10.1016/j.ins.2023.119718
ИНФОРМАЦИЯ ОБ АВТОРЕ
Виктор Валерьевич ШЛЯПНИКОВ И Кандидат философских наук, доцент, доцент кафедры философии и социальных наук, Санкт-Петербургский университет ГПС МЧС России им. Героя Российской Федерации генерала армии Е. Н. Зиничева, Санкт-Петербург, Российская Федерация БР1Ч-код: 4210-5441 ОРСЮ: 0000-0002-6502-5810 И shlyapnikovv@mail.ru
Поступила в редакцию 13.05.2024 Принята к публикации 31.05.2024
Для цитирования:
Шляпников В. В. Цифровой компас: этика, безопасность и эмпатия в интернете // Культура и безопасность. 2024. № 3. С. 79-85. 001:10.25257/КВ.2024.3.79-85
INFORMATION ABOUT THE AUTHOR
Viktor V. SHLYAPNIKOVH
PhD in Philosophy, Associate Professor,
Associate Professor of the Department
of Philosophy and Social Sciences, Saint-Petersburg University
of State Fire Service of EMERCOM of Russia named after
Hero of the Russian Federation Army General E. N. Zinichev,
Saint Petersburg, Russian Federation
SPIN-cod: 4210-5441
ORCID: 0000-0002-6502-5810
H shlyapnikovv@mail.ru
Received 13.05.2024 Accepted 31.05.2024
For citation:
Shlyapnikov V.V. Digital compass: ethics, security, and empathy on the Internet. Kultura i bezopasnost-Culture and safety. 2024, no. 3, pp. 79-85 (in Russ.). D0I:10.25257/KB.2024.3.79-85
