CC BY
230
ЭКОНОМИКА ТРУДА
Том 5 • Номер 4 • Октябрь-декабрь 2018 ISSN 2410-1613 Russian Journal of Labor Economics
>
Креативная экономика
издательство
Цифровая организация труда: направления, принципы,подходы
Савельева Е.А. 1
1 Независимый эксперт, Москва, Россия АННОТАЦИЯ:
Статья посвящена разработке и обоснованию новой социально-технической концепции - цифровой организации труда. Вводится в научный оборот и раскрывается содержание понятия «цифровая организация труда». Приводятся особенности ее ключевых направлений, среди которых: разработка и внедрение сетевых форм разделения и кооперации труда; проектирование оптимальных трудовых процессов и систем на основе информационно-коммуникационных технологий (ИКТ); формирование рациональной трудовой мобильности; разработка и внедрение обоснованных норм и правил в сфере цифрового труда; обучение трудовых агентов работе в цифровом пространстве; создание сбалансированных систем вознаграждений, привлечения и удержания трудовых агентов. Рассматриваются методологические принципы цифровой организации труда, а также подходы для изучения и решения теоретических и практических вопросов цифровой организации труда.
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА: цифровая экономика, Индустрия 4.0, цифровая экосистема, цифровая организация труда, Работа 4.0, труд, цифровое общество.
Digital organization of labor: directions, principles, approaches
Saveleva E.A. 1
1 Independent expert, Russia
Введение
Развитие цифровой экономики и Индустрии 4.0 характеризуется интеграцией различных областей знаний, отраслей промышленности, сфер человеческой жизни. Речь идет не о локальном применении тех или иных технологий, а об их слиянии, объединении в сеть, что влечет за собой глубокие структурные трансформации, проявляющиеся на глобальном уровне практически во всех странах, отраслях и в обществе в целом [1].
Указанные изменения приводят к тому, что в современной экономике использование сетевых моделей стало рассматриваться в качестве наиболее успешного подхода [2] (Вайгко, Бкетевкеуа, 2014). Взгляд на экономику как на систему развивающихся связных сетей дает совершенно иную социально-экономическую перспективу. Важной особенностью сетевых взаимодействий является то, что они отражаются на
состоянии экономики на агрегированном уровне [3] (Karaev, Melnichuk, 2013). При этом в ряде исследований отмечается, что в последнее время наиболее эффективной сетевой формой экономического взаимодействия становится предпринимательская экосистема, представляющая собой «...хозяйственное сообщество, опирающееся на фундамент, который составляют взаимодействующие организации и индивиды...» [4] (Moore, 2006). «Экосистема... включает потребителей, рыночных посредников, поставщиков, ... собственников и других заинтересованных лиц и, кроме того, ... правительственные ведомства и регулирующие учреждения, ассоциации и организации, обеспечивающие соблюдение стандартов и представляющие потребителей и поставщиков. В какой-либо мере в экосистемы входят прямые и потенциальные конкуренты» [5] (Doroshenko, Shelomencev, 2017).
С другой стороны, становление цифровой экономики тесно связано с развитием цифровых технологий и Индустрии 4.0, где виртуальные и физические системы производства взаимодействуют между собой на глобальном уровне, обеспечивая формирование новых операционных моделей.
При этом, как отмечают зарубежные эксперты, внедрение сетевых цифровых технологий в производственный цикл, вертикальная и горизонтальная интеграция процессов приводит к объединению предприятиями своего оборудования, складских систем и средств производства в киберфизические системы (Cyber Physical Systems,
ABSTRACT:_
The article is devoted to the development and justification of a new socio-technical concept - digital organization of labor. The content of the concept of "digital organization of labor" is introduced into scientific use and revealed. The features of its key areas are given, including: development and implementation of network forms of division and cooperation of labor; design of optimal labor processes and systems based on information and communication technologies (ICT); formation of rational labor mobility; development and implementation of sound rules and regulations in the field of digital labor; training of labor agents to work in the digital space; creation of balanced systems of remuneration, attraction and retention of labor agents. The methodological principles of digital organization of labor, as well as approaches to the study and solution of theoretical and practical issues of digital organization of labor are discussed.
KEYWORDS: digital economy, Industry 4.0, digital ecosystem, digital labor organization, Work 4.0, labor, digital society.
JEL classification: J01, M54, J80, J62, J28 Received: 19.11.2018 / published: 30.12.2018
© Author(s) / Publication: CREATIVE ECONOMY Publishers For correspondence: Saveleva E.A. (martit20mai[.ru)
CITATION:_
Saveleva E.A. (2018) Tsifrovaya organizatsiya truda: napravleniya, printsipy, podkhody [Digital organization of labor: directions, principles, approaches]. Ekonomika truda. 5. (4). - 935-950. doi: 10.18334/et.5.4.39642
CPS) с возможностью обмениваться данными, инициировать определенные действия и управлять друг другом [6] (Schwab, 2019).
На создающихся «умных фабриках» (от англ. smart factory) действует новая логика производства: интеллектуальные продукты предполагают идентификацию и определение их местонахождения в любое время, обладают информацией об их создании и текущем состоянии. Бизнес-процессы организованы динамически, в производственный цикл можно вносить оперативные коррективы, что позволяет гибко реагировать на неисправности и простои.
На «умных фабриках» заметно меняется и роль сотрудников. Рост значимости управления в реальном времени вносит соответствующие изменения в содержание труда, в рабочие процессы и в условия их протекания. Компании все в большей степени строят свою деятельность на основе распределенных команд и динамичных по составу коллективов с непрерывным обменом данными о продуктах или задачах, над которыми ведется работа [6] (Schwab, 2019). Труд становится автономным, мобильным, а выполнение трудовых функций связывается с овладением многими компетенциями [1]. Для этого необходимо усиление личной ответственности, раскрытие личности сотрудников.
В связи с данными обстоятельствами в странах с передовой экономикой в настоящее время развивается новая модель труда и занятости. По аналогии с технологической парадигмой «Индустрия 4.0» она получила название «Работа 4.0» и характеризуется высокой степенью интеграции и сотрудничества, использованием цифровых технологий, развитием гибких форм занятости [7].
Таким образом, закономерности функционирования современного производства и возникновение новых типов социально-трудовых отношений требуют формирования соответствующей концепции организации труда, содержание которой неразрывно связано с определяющими факторами развития (драйверами роста) Индустрии 4.0 и цифровой экономики в целом.
В свою очередь, к драйверам роста цифровой экономики можно отнести следующие технологии, существенно влияющие на организацию современных трудовых процессов: автоматизацию производства и интернет вещей (foT); цифровое проектирование; виртуализацию (в том числе удаленный офис); кросс-канальные коммуникации и мобильные технологии.
ОБ АВТОРЕ:_
Савельева Екатерина Андреевна, научный консультант ВНИИ труда, кандидат экономических наук (martit20mai1.ru)
ЦИТИРОВАТЬ СТАТЬЮ:_
Савельева Е.А. Цифровая организация труда: направления, принципы, подходы // Экономика труда. - 2018. - Том 5. - № 4. - С. 935-950. Сог 10.18334М.5.4.39642
В последние годы цифровые технологии создали принципиально новый тип трудового процесса, преобразовав все его основные элементы: предмет труда, средства труда, результат труда.
Так, в цифровой экономике предмет труда все чаще приобретает электронную форму. В его качестве выступает информация, первоначальные данные, необходимые для осуществления трудовой деятельности, которые предоставляются в цифровом формате. Именно на работу с ними направлена деятельность современного специалиста, который благодаря своим знаниям и опыту, умению продуцировать инновации вносит необходимые изменения. Средствами же труда становятся различные цифровые устройства, а результатом труда является готовый информационный продукт.
Поскольку сам процесс труда приобретает сетевой характер и осуществляется с обязательным использованием информационно-коммуникационных технологий, а взаимодействие работодателя с работником происходит все чаще дистанционно, включая процесс получения исполнителем задания, контроль над сроками и качеством исполнения, передачу результата труда заказчику и оплату - все это позволяет говорить о переходе к цифровой организации труда. В широком смысле ей можно дать следующее определение: цифровая организация труда - это комплексная динамическая система организационного обеспечения и использования труда на основе цифровых технологий. Следовательно, цифровой можно считать такую организацию труда, которая, основываясь на современных информационно-коммуникационных технологиях, позволяет обеспечивать эффективное функционирование системы «человек-техника-знание-среда» (трудовой системы) любого уровня и наилучшее исполнение трудовых процессов.
Анализ современных операционных моделей и управленческих трендов дает возможность выделить ключевые направления данной концепции, показанные на рисунке.
направления цифровой организации труда
На взгляд автора данной статьи, ключевыми направлениями, определяющими содержание цифровой организации труда, являются:
Разработка и внедрение сетевых форм разделения и кооперации труда.
Проектирование оптимальных трудовых процессов и систем на основе ИКТ.
Формирование рациональной трудовой мобильности.
Разработка и внедрение обоснованных норм и правил в сфере цифрового труда.
Обучение трудовых агентов работе в цифровом пространстве.
Создание сбалансированных систем вознаграждений, привлечения и удержания трудовых агентов.
1. Разработка и внедрение сетевых форм разделения и кооперации труда связана с сетевой организацией производства и управления. Важнейшим фактором здесь является то, что производственная структура сети (в том числе цифровой платформы
Проектирование оптимальных трудовых процессов и систем на основе ИКТ
Разработка и внедрение сетевых форм разделения и кооперации труда
Комплексный подход
Экосистемный подход
Формирование рациональной
трудовой мобильности
Рисунок. Содержание концептуальных основ цифровой организации труда Источник: разработано автором.
или экосистемы) может быть территориально распределена по разным регионам (и странам мира). Профессиональная деятельность в ней может рассекаться на отдельные задания и конкретные проекты с привлечением исполнителей, расположенных в любой стране мира [8] (Sobolevskaya, Popov, 2009). А значит, необходимо осуществлять сетевое разделение и кооперацию труда в пределах всей структуры. Для решения практических задач в рамках этогц направления цифровая организация труда опирается на транспортно-коммуникационные сети, алгоритмы взаимодействия внутри логистических экосистем, что позволяет значительно снизить все виды издержек и осуществить дифференциацию трудовых ресурсов. При этом необходимо отчетливо
представлять особенности функционирования экономической сети, архитектуру цифровой экосистемы, с помощью которой будет происходить организация производства товаров, услуг, финансов и труда.
2. Проектирование оптимальных трудовых процессов и систем на основе ИКТ.
В условиях, когда генерируются длинные и сложные цепочки создания ценности, когда объемы данных постоянно растут, а услуги основываются на сборе и обработке информации, ключевой задачей бизнес-систем является переход на принципы циф-ровизации за счет пересмотра базовых управленческих алгоритмов, оптимизации трудовых процессов. Для успешного достижения этих целей трудовые системы должны отвечать всем современным требованиям. А для этого необходимо на базе современных информационно-коммуникационных технологий создавать новые методы проектирования трудовых процессов и систем. В настоящее время данными вопросами занимается самостоятельное научное направление - инжиниринг труда.
3. Формирование рациональной трудовой мобильности. Развитие цифровой экономики создало новые возможности для коммуникации и взаимодействия, которые дополнили и усовершенствовали физическую мобильность. Как отмечают зарубежные специалисты, слияние физических, биологических и цифровых систем в дальнейшем позволит еще быстрее преодолевать пространственные и временные ограничения, что будет дополнительно стимулировать мобильность трудовых агентов [6] (Schwab, 2019). В свою очередь, мобильность трудовых агентов, связанная с действием объективных социально-экономических законов, будет способствовать оптимизации структуры занятости и сбалансированности основных факторов производства, что даст возможность более эффективно распределять и перераспределять трудовые ресурсы в цифровых экосистемах. Поэтому важным направлением цифровой организации труда является формирование рациональной трудовой мобильности для обеспечения реализации ее преимуществ для трудовых систем в полной мере. А для этого потребуется «привести суверенные права и обязанности в соответствие с индивидуальными правами и пожеланиями, согласовать вопросы национальной и личной безопасности, а также найти способы поддержания социальной гармонии в ситуации нарастающего разнообразия» [6] (Schwab, 2019).
4. Разработка и внедрение обоснованных норм и правил в сфере цифрового труда. С переходом к цифровой экономике работа по организации труда коренным образом меняется, центр ее тяжести переносится в цифровые экосистемы. Предоставляя работодателям возможность принимать решения по всем вопросам организации труда, государства, в свою очередь, должны создавать условия для работы в цифровом пространстве посредством правового, нормативного и методического обеспечения, а в необходимых случаях - гармонизации интересов всех субъектов трудовых отношений. Это требует действий на международном уровне. Мировое сообщество частично решает эту задачу путем разработки международно-правовых документов по вопросам торговли, финансов, труда, окружающей среды, прав чело-
века и др. В частности, Международная организация труда (МОТ) вносит свой вклад в решение данных проблем путем разработки международных трудовых стандартов.
5. Обучение трудовых агентов работе в цифровом пространстве. Изменения в задачах и требованиях к компетентности трудовых агентов в рамках кадрового обеспечения трудовых систем делают необходимой разработку новых форм и методов обучения, инструментов оценки квалификации, стимулирования потребности в дополнительном профессиональном образовании. Для этих целей следует создавать новые модели образовательных процессов, «центры лучшей практики», развивать цифровые образовательные технологии.
6. Создание сбалансированных систем вознаграждений, привлечения и удержания трудовых агентов. Современные операционные модели предъявляют новые требования к корпоративной культуре, к кадровому обеспечению трудовых систем. Одним из важнейших факторов развития конкурентоспособности становятся личные способности привлекаемых сотрудников, и цифровые компании, понимая это, начинают выстраивать свою деятельность на основе концепции управления талантами с ориентацией на высококвалифицированные кадры.
С другой стороны, мотивация современных работников к труду все больше приобретает внутренний характер. Движущей силой выступает стремление трудовых агентов к совместной деятельности, а вектор управления меняет направление на «достижение мастерства, независимости и обретение смысла» [9] (Schwab, 2017).
В этих условиях нахождение новых способов измерения профессиональных результатов, формирование в соответствии с этим систем вознаграждений, разработка новых стратегий для привлечения и удержания квалифицированных специалистов -все это становится одним из важнейших направлений цифровой организации труда, целью которого является обеспечение трудовых систем соответствующими трудовыми ресурсами.
Таким образом, перечисленные выше направления характеризуют основные компоненты цифровой организации труда на уровне рабочих групп (команд), организаций, экосистем и общества в целом.
Далее речь пойдет о принципах цифровой организации труда, поскольку как система научных знаний об особенностях организации труда в условиях цифровой экономики (и в частности, на предприятиях Индустрии 4.0), она нуждается в формулировании основных положений, использование которых даст возможность разрабатывать в теории и на практике правила, нормы, конкретные решения.
Принципы цифровой организации труда
Система принципов цифровой организации труда требует включения как общеметодологических, характерных для конкретных социально-экономических наук, так и некоторых специальных принципов, содержание которых находит специфическое выражение лишь в цифровой организации труда.
Так, важнейшими методологическими принципами цифровой организации труда, на взгляд автора данной статьи, являются:
• включенность в цифровую сетевую среду (в том числе в цифровые платформы и экосистемы);
• гибкость;
• эффективность;
• гуманизация и повышение качества трудовой жизни;
• нормативность.
Принцип включенности в цифровую сетевую среду (в том числе в цифровые платформы и экосистемы) является одним из наиболее значимых в цифровой организации труда и напрямую связан с цифровой организацией производства товаров и услуг, подразумевающей вертикальную и горизонтальную интеграцию в цепочках создания стоимости. Интеграция по вертикали объединяет все данные об операционных процессах, их эффективности, управлении качеством и др. в режиме реального времени в интегральной сети в рамках всей организации, начиная от разработки продуктов и заканчивая производством, логистикой и сервисным обслуживанием. Горизонтальная интеграция выходит за рамки внутренних операций и охватывает поставщиков, потребителей и всех ключевых партнеров в цепочке создания стоимости.
Вертикальная и горизонтальная интеграция на базе цифровых платформ сегодня является одной из основных операционных моделей, которая стала возможной за счет сетевых эффектов перехода в цифровой формат. В этой связи компании как экономические субъекты создают собственные платформы и участвуют в формировании сторонних цифровых платформ и экосистем, взаимодействующих с потребителями, поставщиками, конкурентами, регуляторами и т.д. Через цифровые платформы (и экосистемы) реализуются бизнес-модели, что очень важно для поддержания конкурентных преимуществ организаций, для обеспечения их целостности и значимости как самостоятельных субъектов в новых экономических взаимоотношениях. Организации участвуют в развитии цифровых платформ для использования ограниченных ресурсов, исполнения бизнес-процессов (функций), реализации отдельных целевых направлений. Сквозная интеграция нескольких платформ позволяет максимально эффективно проектировать и воплощать бизнес-модели. При этом оптимизируются транзакционные издержки за счет высокотехнологичных сетевых распределенных решений.
Поскольку многие вопросы проектирования и исполнения современных трудовых процессов могут быть решены только с учетом архитектуры конкретных цифровых платформ и экосистем, все указанные обстоятельства должны быть приняты во внимание при решении задач цифровой организации труда.
Принцип гибкости вытекает из востребованности цифровым производством многофункционально-ориентированной профессиональной деятельности, когда от
пооперационной формы организации труда осуществляется переход к многооперационной при совмещении функций и профессий. Так, к примеру, профилактика, ремонт и перепрограммирование оборудования теперь закрепляются за основным рабочим персоналом [10] (Уйккоуокепко, 2003). Кроме того, в условиях высокого динамизма среды возникает необходимость выполнения рабочими «наряду со своими технологическими функциями еще и некоторых функций управления» [11] (Кот1апйпоуа, 2009). Это является следствием гибкой организации не только производства, но и труда.
С другой стороны, принцип гибкости проявляется в необходимости адекватного реагирования трудовых систем на внешние и внутренние воздействия и в приобретении способности целенаправленно изменяться в соответствии с тенденциями развития цифровых платформ и экосистем. Для осуществления принципа гибкости, решения в рамках ключевых направлений цифровой организации труда должны разрабатываться так, чтобы в них можно было вносить изменения, увязывая с изменяющимися условиями.
Принцип эффективности подразумевает, что принимаемые решения в области цифровой организации труда должны давать ожидаемый (прогнозируемый) результат (экономический и/или социальный эффект) в заданном интервале времени с оптимальными затратами на их осуществление. Исходя из того, что многие решения в данной сфере многовариантны, то есть достижение конечного результата возможно несколькими альтернативными способами, определение наиболее эффективных, оптимальных решений в области цифровой организации труда основывается на широком использовании экономико-математических методов, аналитических возможностей искусственного интеллекта, цифрового моделирования и пр.
Принцип гуманизации труда (от лат. Ьишапш - человечный) и повышения качества трудовой жизни направлен на создание благоприятных условий для трудовой деятельности человека, проявления его творческих способностей, профессиональной самореализации, утверждение его блага как критерия оценки социально-экономических отношений. Гуманизация труда призвана отражать и учитывать специфические связи между обществом, бизнесом, человеком и его жизненной средой в контексте глобальных проблем с целью совершенствования образа жизни человека.
В этой связи гуманизация труда в цифровой экономике должна быть направлена, прежде всего, на расширение сферы свободы человека за счет создания гуманных сетевых взаимодействий, защиту его законных интересов как свободного агента трудовых отношений, ликвидацию причин профессиональной деградации, обеспечение безопасности (в том числе информационной).
Вопросы гуманизации труда в зарубежной науке и практике нашли отражение в концепции качества трудовой жизни, реализация которой призвана повышать удовлетворенность работников своим трудом.
Схожий взгляд на вопросы гуманизации труда представлен и в методологических подходах Международной организации труда (МОТ). Так, МОТ предложено понятие
«достойный труд», которое по содержанию является достаточно близким к понятию «качество трудовой жизни». Достойный труд, по определению Международной организации труда, - это «эффективный труд в достойных и безопасных условиях, дающий работнику удовлетворение, возможность в полной мере проявить свои способности, навыки и мастерство, труд с достойной оплатой и справедливым распределением плодов прогресса, труд, когда права трудящихся защищены» [12].
Более развернутое определение достойного труда приведено в пилотной программе МОТ по реализации концепции достойного труда, где достойный труд определен как «труд, который приносит адекватный доход и при этом оставляет время для других сторон жизни, предоставляет надежность семьи, уважает права человека, предоставляет право голоса и открывает дорогу социальной интеграции. Достойный труд - это путь, соединяющий экономические и социальные цели» [13].
Для количественной оценки достойного труда МОТ предлагает применять систему индикаторов (показателей), позволяющих оценить: возможность получения и свободного выбора работы; уровень производительности, занятости и адекватности заработка; справедливость в отношении занятых на производстве; удовлетворенность длительностью рабочего времени; уровень стабильности и защищенности работы; безопасность условий работы и личной жизни; состояние социальной защиты; гармоничное сочетание условий для работы и личной жизни и др. социально-экономические параметры. В качестве основных критериев оценки достойного труда МОТ выделила следующие: достойная оплата труда, эффективная занятость, эффективное социальное партнерство, система социальной защиты работников.
В этой связи цифровая организация труда должна обладать высоким уровнем гуманизации, поскольку регулирование качества трудовой жизни представляет собой важнейший институт, включенный в цифровые социально-экономические отношения. На наш взгляд, гуманизация цифровой организации труда в российских условиях возможна на основе возрождения ценностных ориентиров, связанных с социальной справедливостью и ответственностью.
В связи с вышеуказанными обстоятельствами гуманизация труда предстает как важнейший принцип цифровой организации труда, но чтобы его соблюсти, необходимо поступиться иногда экономической эффективностью.
Принцип нормативности заключается в том, что цифровая организация труда должна удовлетворять потребность утверждения в современных социально-экономических отношениях нормативных начал, связанных с обеспечением упорядоченности общественной жизни, движения общества к свободе, достижению согласия и компромисса, защищенного статуса автономной личности, ее прав и свобод. К вопросам данной сферы, прежде всего, относятся проблемы социальной ответственности, а также обработки и защиты персональных данных.
Данный принцип особенно важен для создания правовых основ отношений, возникающих в сфере цифрового труда, в условиях сетевых взаимодействий, когда
государственные функции, социальная коммуникация, личная информация мигрируют на цифровые платформы и в цифровые экосистемы. В этой связи правительства в сотрудничестве с бизнесом и гражданским обществом должны разрабатывать и внедрять правила, системы балансов и противовесов, которые будут поддерживать соблюдение законов, справедливость, конкурентоспособность, безопасность и надежность указанных сетевых взаимодействий.
На уровне организаций данный принцип предусматривает разработку мероприятий по ключевым направлениям цифровой организации труда на основе действующих законов, нормативно-правовых актов, стандартов, правил, обоснованных норм, нормативов и т.п. В качестве инструментов здесь могут использоваться международные стандарты, новые типовые формы трудовых контрактов и коллективных договоров, а также механизмы саморегулирования, такие как аудиторские проверки и т.п. Установление стандартных, единых для определенных экосистем норм, правил и характеристик позволит обеспечить безопасность, информационную совместимость, экономию ресурсов и повышение качества.
Использование вышеизложенных принципов позволит формировать системы организационного обеспечения и использования цифрового труда, где важным вопросом, в свою очередь, является выбор подходов к исследованию и разработке практических решений.
Подходы к цифровой организации труда
Цифровая организация труда представляет собой масштабную комплексную систему, для изучения которой требуется применение соответствующих научно-методологических подходов.
На наш взгляд, как наиболее универсальные и значимые для теоретических и практических целей цифровой организации труда могут быть использованы следующие подходы: экосистемный, интеграционный, мультидисциплинарный, комплексный, инновационный.
Экосистемный подход представляет собой форму приложения теории познания к исследованию процессов, происходящих в природе, экономике, обществе. Его сущность состоит в реализации требований общей теории систем, согласно которой каждый объект в процессе его исследования должен рассматриваться как большая и сложная система и одновременно как элемент более общей системы. Это означает, что при формулировании и решении вопросов цифровой организации труда точку обзора нужно располагать в глобальной системе, поднимаясь над уровнем нахождения анализируемого объекта. В этой связи обзор должен отвечать требованиям системности, логичности, комплексности в пределах цифрового пространства. Кроме того, в теории предпринимательских экосистем развитие рассматривается «как результат процессов, аналогичных естественному отбору в природе: взаимодействия между отдельными членами, их изменчивости, адаптации друг к другу и аккумулирова-
ния технологического знания» [2] (Badzho, Sheresheva, 2014). Экономические агенты создают партнерства и союзы, формируют системы взаимовыгодных отношений, аналогичные симбиотическим союзам и экосистемам, которые известны в биологии [14, 15, 16] (Moore, 1996; Adner, Kapoor, 2010; Mercier-Laurent, 2013). На этом фоне в поле зрения исследователей попадают вопросы генерирования стратегий сотрудничества конкурентов, изучения факторов успеха этих стратегий, принципов принятия решений [17, 18] (Mariani, 2007; Kim et al., 2013). Если рассматривать организацию труда на уровне взаимодействия цифровых компаний - участников коллективных, совместно организуемых процессов и совместно используемых ресурсов, направленных на достижение общих целей, то необходимо учитывать, что «сочетание конкуренции и сотрудничества выступает здесь новой формой межорганизационной динамики» [2] (Badzho, Sheresheva, 2014).
Интеграционный подход нацелен на исследование и усиление взаимосвязей между отдельными подсистемами цифровой организации труда; между компонентами трудовых систем; между уровнями взаимодействия по вертикали; между субъектами взаимодействия по горизонтали. Реализация данного подхода возможна путем широкого применения сетей и современных информационно-коммуникационных технологий. На основе интеграционного подхода, преодолевая географическую разрозненность, в настоящее время создаются сетевые формы разделения и кооперации труда.
Мультидисциплинарный подход исходит из того, что для проектирования современных трудовых процессов и систем, усовершенствования способов сетевого разделения и кооперации труда, понимания природы сегодняшней трудовой мобильности и др. вопросов цифровой организации труда необходимо исследовать взаимодействия и обратные связи внутри цифровых платформ и экосистем, выявлять скрытые механизмы, лежащие в основе их функционирования. Для решения этих вопросов необходима интеграция различных научных дисциплин: экономических, технических, социальных, естественнонаучных и др., которая возможна на базе мультидисци-плинарного подхода. Ключевым аспектом изучения проблем цифровой организации труда в рамках данного подхода является использование инструментов ИКТ для получения информации о структуре сетей в определенный момент времени, а также об их развитии во времени.
Комплексный подход предусматривает параллельную разработку технико-технологических, социально-экономических, правовых, коммуникационных, экологических и других аспектов цифровой организации труда в их взаимосвязи.
Инновационный подход. Важная роль в развитии теории и практики цифровой организации труда, по мнению автора данной статьи, принадлежит инновационному подходу, ориентированному на активизацию инновационной деятельности. Цифровая организация труда на инновационной основе характеризуется непрерывным поиском и широким использованием новаций для нахождения оптимальных вариантов орга-
низационных решений, возникающих в ответ на потребность в разрешении проблемных ситуаций в трудовой сфере и усилении конкурентных преимуществ путем создания стратегических способностей в рамках цифровых платформ и экосистем.
Перспективным направлением развития методологических основ цифровой организации труда, на наш взгляд, является формирование комбинированных подходов. При этом важно отметить, что ряд известных подходов имеет некоторую взаимосвязь и взаимоподчиненность, в силу чего один подход может являться базой для другого или реализовываться в рамках другого, более значительного подхода.
заключение
Цифровизация экономики, активное проникновение сетей во все сферы жизнедеятельности человека обусловили коренную трансформацию сферы не только производства, но и труда практически всех стран, породив новые формы ее организации и радикально изменив условия функционирования трудовых систем. В связи с этим возникает новый тип трудового процесса и социально-трудовых отношений на основе сетевой инфраструктуры, глобальной системы коммуникаций и обработки данных, новых правил экономического поведения, новых ценностей и мотивации.
Особую роль в данных процессах приобретает цифровая организация труда. Она связана с необходимостью сетевого разделения и кооперации труда, появлением современных методов проектирования трудовых процессов и систем на основе цифровых технологий, развитием трудовой мобильности, формированием нового типа креативных работников - свободных трудовых агентов как главного драйвера цифровой экономики.
Сегодня совершенно очевидно, что развитие цифровой экономики будет сопровождаться дальнейшими изменениями социально-трудовых отношений, генерированием новых стратегий на рынке труда, разработкой новых методов социального согласия при решении вопросов, касающихся человека, организации, регламентации, нормирования и оплаты труда в условиях создания цифровых платформ и экосистем. Наиболее успешно эти вопросы будут решаться теми государствами, где создается соответствующая нормативно-правовая и научная база, функционируют специализированные сервисы и организации, нацеленные на теоретические исследования и практические разработки в области цифровой организации труда, построение новых социально-трудовых отношений.
Все эти тенденции являются своеобразными вызовами отечественной системе подготовки кадров, сигнализируя о корректировке ориентиров в ее процессах. Поскольку, помимо специалистов 1Т-индустрии, цифровой экономике необходима качественная подготовка специалистов в области цифровой организации труда, то есть в сфере организационного обеспечения и использования труда на основе цифровых технологий, что должно найти свое отражение в соответствующих учебных программах.
ИСТОЧНИКИ:
1. World Development Report 2019: The Changing Nature of Work. - Washington: World
Bank, 2019. - 151 p.
2. Баджо Р., Шерешева М.Ю. Сетевой подход в экономике и управлении: междисци-
плинарный характер // Вестник Московского Университета. Серия 6: Экономика.
- 2014. - № 2. - С. 3-21.
3. Караев А.К., Мельничук М.В. Современная экономика: мультидисциплинарный
подход // Бизнес в законе. - 2013. - № 4. - С. 93-97.
4. Moore J.F. Business ecosystems and the view from the firm // The Antitrust Bulletin. -
2006. - № 1. - p. 31-75.
5. Дорошенко С.В., Шеломенцев А.Г. Предпринимательская экосистема в современных
социоэкономических исследованиях // Журнал экономической теории. - 2017. -№ 4. - С. 212-221.
6. Шваб К. Четвертая промышленная революция / перевод с английского. - М.: Эксмо,
2019. - 209 с.
7. Re-Imagining Work: Green Paper Work 4.0. - Berlin: Federal Ministry of Labour and
Social Affairs, 2015
8. Соболевская А.А., Попов А.К. Постиндустриальная революция в сфере труда. - М.:
ИМЭМО РАН, 2009. - 205 с.
9. Schwab K. The Fourth Industrial Revolution. - New York: Crown Business, 2017. - 192 p.
10. Вильховченко Э.Д. Постиндустриальные модели труда: социоорганизационный прогресс на рубеже XXI века // Мировая экономика и международные отношения.
- 2003. - № 3. - С. 56-65.
11. Константинова Д.С. Организационно-экономические основы многофункционального содержания труда работника: диссертация на соискание кандидата экон. наук.
- Омск: Омский гос. ун-т им. Ф.М. Достоевского, 2009. - 194 с.
12. Укрепление потенциальных возможностей МОТ по оказанию содействия государствам-членам в достижении целей Организации в контексте глобализации: пятый пункт повестки дня. / Международная конференция труда, 96-я сессия. Доклад V.
- Женева: Международное бюро труда, 2007. - 85 с.
13. Международная организация труда: конвенции, документы, материалы: справочное пособие. - М.: Дело и Сервис, 2011. - 751 с.
14. Moore J.F. The Death of Competition: Leadership and Strategy in the Age of Business Ecosystems. - New York, 1996.
15. Adner R., Kapoor R. Value Creation in Innovation Ecosystems: How the Structure of Technological Interdependence Affects Firm Performance in New Technology Generation // Strategic Management Journal. - 2010. - № 31.
16. Mercier-Laurent E. Innovation Ecosystems. - New York: Wiley, 2013.
17. Mariani M.M. Coopetition as an Emergent Strategy. Empirical Evidence from an Italian Consortium of Opera House // International Studies. - 2007. - № 2.
18. Kim S., Kim N., Pae J.H., Yip L. Cooperate and Compete: Coopetition
references:
World Development Report 2019: The Changing Nature of Work (2019). Washington: World Bank.
Mezhdunarodnaya organizatsiya truda: konventsii, dokumenty, materialy [International labour organization: conventions, instruments, materials] (2011). M.: Delo i Servis. (in Russian).
Ukrepleniepotentsialnyh vozmozhnostey MOTpo okazaniyu sodeystviyagosudarstvam-chlenam v dostizhenii tseley Organizatsii v kontekste globalizatsii: pyatyy punkt povestki dnya [Strengthening the capacity of ILO to assist member States in achieving the goals of the Organization in the context of globalization: fifth agenda item] (2007). Zheneva: Mezhdunarodnoe byuro truda. (in Russian).
Adner R., Kapoor R. (2010). Value Creation in Innovation Ecosystems: How the Structure of Technological Interdependence Affects Firm Performance in New Technology Generation Strategic Management Journal. (31).
Badzho R., Sheresheva M.Yu. (2014). Setevoy podkhod v ekonomike i upravlenii: mezhdistsiplinarnyy kharakter[Network Approach in Economics and Management: the Interdisciplinary Nature]. Vestnik Moskovskogo Universiteta. Seriya 6: Ekonomika. (2). 3-21. (in Russian).
Doroshenko S.V., Shelomentsev A.G. (2017). Predprinimatelskaya ekosistema v sovremennyh sotsioekonomicheskikh issledovaniyakh [The Entrepreneurial Ecosystem in the Contemporary Socio-Economic Studies]. Journal of Economic Theory. (4). 212-221. (in Russian).
Karaev A.K., Melnichuk M.V. (2013). Sovremennaya ekonomika: multidistsiplinarnyy podkhod [Modern Economics: Multidisciplinary Approach]. Biznes v zakone. (4). 93-97. (in Russian).
Konstantinova D.S. (2009). Organizatsionno-ekonomicheskie osnovy mnogofunktsionalnogo soderzhaniya truda rabotnika [Organizational and economic bases of the multifunctional maintenance of work of the worker] Omsk: Omskiy gos. un-t im. F.M. Dostoevskogo. (in Russian).
Mariani M.M. (2007). Coopetition as an Emergent Strategy. Empirical Evidence from an Italian Consortium of Opera House International Studies. 37 (2).
Mercier-Laurent E. (2013). Innovation Ecosystems New York: Wiley.
Moore J.F. (1996). The Death of Competition: Leadership and Strategy in the Age of Business Ecosystems New York.
Moore J.F. (2006). Business ecosystems and the view from the firm The Antitrust Bulletin. 51 (1). 31-75.
Schwab K. (2017). The Fourth Industrial Revolution New York: Crown Business.
Shvab K. (2019). Chetvertaya promyshlennaya revolyutsiya: [The fourth industrial revolution] M.: EKSMO. (in Russian).
Sobolevskaya A.A., Popov A.K. (2009). Postindustrialnaya revolyutsiya v sfere truda [The post-industrial revolution in the world of work] M.: IMEMO RAN. (in Russian).
Vilkhovchenko E.D. (2003). Postindustrialnye modeli truda: sotsioorganizatsionnyy progress na rubezhe XXI veka [Post-industrial models of labor: socio-organizational progress at the turn of the XXI century]. World Economy and International Relations. (3). 56-65. (in Russian).
