CC BY
154Научная статья Original article УДК 33
doi: 10.55186/2413046X_2022_7_4_249
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СОВРЕМЕННЫХ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИОННЫХ МОДЕЛЕЙ ПРОДВИЖЕНИЯ THEORETICAL ASPECTS OF THE CONTEMPORARY MARKETING COMMUNICATIVE PROMOTION MODELS
Ь й МОСКОВСКИЙ ■p ЭКОНОМИЧЕСКИЙ
^jUyPHM
Теруков Иван Станиславович, аспирант, Университет Синергия, г. Москва, Россия, [email protected]
Terukov Ivan Stanislavovich, PhD student, Synergy University, Moscow, Russia, [email protected]
Аннотация. В работе проводится аналитический обзор существующих моделей продвижения. Современные маркетинговые инструменты и коммуникация не появились в одночасье, но были постепенно выработаны с помощью синтеза знаний из разных областей. И сегодня по-прежнему актуален пересмотр основ маркетинговых теорий, поскольку так возможно рождение новых подходов к продвижению рыночных товаров и услуг. Технологическое развитие не стоит на месте, а поэтому компании находятся в постоянной борьбе за конкурентоспособность и эффективность. Маркетинговые коммуникации стали одной из краеугольных частей любого бизнеса, поскольку именно они позволяет найти целевую аудиторию из всей массы потребителей и с помощью существующих методик продвижения убедить покупателей в уникальных свойствах предлагаемого товара. Теории маркетинга дают комплексное представление о том, где, каким образом и по какой цене предлагать товар. При этом уже давно главным образом учитываются не возможности производителя, а потребности и интересы покупателя, так как маркетинговая наука шагнула навстречу потребителю. Теперь в центре внимания находится потребительское поведение, особенности восприятия и психология человека. Данная работа учитывает все эти аспекты и инновации последних лет, поскольку модели
продвижения не могут оставаться статичными - ровно, как и потребительский рынок, которому свойственна динамика и изменчивость. Маркетинговые коммуникации создали базу для развития других наук, так как на них появился спрос со стороны бизнеса. Теперь есть множество междисциплинарных направлений маркетинга и психологии, нейропсихологии, анализа данных.
Abstract. The paper provides an analytical review of existing models of promotion. Modern marketing tools and communication did not appear overnight, but were gradually developed through the synthesis of knowledge from different fields. And today, the revision of the foundations of marketing theories is still relevant, since in this way the birth of new approaches to the promotion of market goods and services is possible. Technological development does not stand still, and therefore companies are in a constant struggle for competitiveness and efficiency. Marketing communications have become one of the cornerstones of any business, since they allow finding the target audience from the entire mass of consumers. While the using existing promotion methods convince buyers of the unique properties of the product offered. Marketing theories provide a comprehensive understanding of where, how and at what price to offer a product. At the same time, not only the capabilities of the manufacturer are studied mainly, but the needs and interests of the buyer, since marketing science has stepped forward to meet the consumer. Now the focus is on consumer behavior, perception and human psychology. This work takes into account all these aspects and innovations of recent years, since promotion models cannot remain static — just like the consumer market, which is characterized by dynamics and volatility. Marketing communications have created the basis for the development of other sciences, as there is a demand for them from business. Now there are many interdisciplinary areas of marketing and psychology, neuropsychology, data analysis. Ключевые слова: маркетинговые коммуникации, модели продвижения, продвижение товара, потребительское поведение, маркетинг продвижения
Keywords: marketing communications, promotion models, product promotion, consumer behavior, promotion marketing
Введение
В современном мире маркетинговые коммуникации проникли практически во все сферы жизни. Теперь любой товар, услугу или явление можно рассмотреть с позиции его ценности на рынке. Вместе с этим растёт и необходимость в осмыслении способов продвижения рыночных товаров и услуг, поскольку в информационную эпоху всё сложнее завоевать внимание и доверие потенциальных клиентов. Каждый год появляются
новые технологии и инновации в работе с продвижением продуктов. А вместе с тем уже давно сформировалась целая отрасль бизнеса, которая специализируется на маркетинге и продвижении товаров, и стоит отметить, что ее потенциал только увеличивается. Так, в 2021 году рынок интернет-рекламы в России составил 303 млрд рублей, что почти на 200 млрд больше рынка ТВ-рекламы, а в сумме с ним уже составляет полтриллиона в год [15]. При этом общие темпы роста рынка в России остаются на высоком уровне. В пандемийный 2020 год рост составил 5%, в то время как в среднем по миру рост оказался отрицательным на уровне 2.6% [14]. Так, складывается ситуация, в которой маркетинговые коммуникации требуют глубокого анализа, как с точки зрения теоретической рефлексии, так и с точки зрения бизнес-управления.
Данная работа направленна на теоретический анализ маркетинговых коммуникаций в контексте продвижения. С помощью разбора академической и деловой литературы необходимо обнаружить и проанализировать существующие теоретические модели продвижения. Для достижения данной цели также следует выполнить ряд задач -например, дать определение феномену «продвижение» и понять его место в маркетинге, рассмотреть несколько групп теоретические подходов к коммуникационному продвижению, а также проанализировать какие инструменты маркетинга рождаются из разобранных теорий. Действуя в такой последовательности, будет возможно комплексно оценить существующие представления о продвижении, какие у него существуют модели, а также о способах их применения.
1. Понятие современных маркетинговых коммуникаций
В данной части даётся используемое в работе определение маркетинговых коммуникаций, приводится перечень основных составляющих этого явления, а также цели, реализуемые с его помощью.
Представление о коммуникации в маркетинге основано на базовой предпосылке о стремлении потребителя приобрести товар с максимально доступной полезностью при наименьших издержках на его приобретение. В качестве издержек рассматриваются материальные средства, временные затраты на поиск информации, доступность товара или услуги [5, а 51]. В свою очередь производители и продавцы стремятся привлечь потенциальных покупателей с помощью привлекательных свойств их товаров и услуг. Неизбежным следствием этого становится коммуникация со стороны компаний, которые передают покупателям информацию о свойствах готовых к продаже продуктов. Кроме того, сами компании заинтересованы в получении обратной связи от рынка, поскольку это
позволяет им грамотно выстраивать ценовую политику, адаптировать стратегии продвижения своих товаров, а также глубже узнавать предпочтения своих клиентов.
Такая коммуникация происходит во всех отраслях экономики и на всех рынках, где имеются потенциальные покупатели товара. Базовое определение маркетинговых коммуникаций отсылает к комплексу действий по передаче информации о компаниях, товарах, услугах и брендах к целевой аудитории с помощью различных каналов. Исходя из определения, видно, что в процессе маркетинговых коммуникаций задействовано как минимум две стороны, поскольку есть инициаторы обмена информацией о товарах - и получатели такой информации. Также еще одним обязательным элементом является информация - то сообщение о товаре, вокруг которого выстроено взаимодействие между сторонами.
Котлер Ф. и Армстронг Г. отмечают, что маркетинговая коммуникация сопряжена с процессом кодирования и декодирования информации. Компании неизбежно сталкиваются с необходимость преобразовать сухую информацию о товаре или услуге (например, ее цена, качество, свойства и т.п.) в более емкое и яркое информационное сообщение [5, а 62]. Такие меры по кодированию информации позволяют более эффективным и запоминающимся образом представлять рыночную информацию о товаре. Кроме того, фирма вынуждена активно вкладывать в современные способы кодирования и представления информации, поскольку постоянно находится в ситуации рыночной конкуренции. Даже если по какой-то причине компания решит не прикладывать усилия в этой области, то в скором времени ее товар потеряет конкурентоспособность, потому что другие более прагматичные фирмы будут вкладывать в продвижение товаров. Одной из областей науки, которая занимается изучением способов кодирования информации о товаре, является брендинг [7, а 4-15].
Декодирование информации так же неизбежно сопровождает маркетинговые коммуникации. Этим процессом занимаются потребители, когда получают и интерпретируют информацию о товаре — то есть тем или иным образом расшифровывают сообщение фирмы о качестве и свойствах продвигаемого товара. В последнее время эта область маркетинга получила особое развитие, поскольку возрос интерес к тому, как покупатели воспринимают товар. Проблематикой декодирования информации на рынке занимаются такие отрасли науки как нейромаркетинг, экономическая социология, исследования целевой аудитории. Обратная связь от
потребителей критически важна для поддержания конкурентоспособности компании. [8, а 57-67]
Одним из ярчайших примеров системного представления о современном маркетинге является концепция маркетингового треугольника (рис 1.).
МОДЕЛЬ МАРКЕТИНГА Ф. КОТЛБРА
Рисунок 1 Маркегттговый треугольник
Он представляет собой модель маркетинговой кампании, которая даёт представление о сочетании внешнего маркетинга, внутреннего маркетинга, а также интерактивного маркетинга между сотрудниками фирмы и клиентами [1]. Чаще всего в маркетинге говорят именно о внешнем, поскольку он направлен на потребителя. В то же время внутренний не менее важен, поскольку он позволяет эффективно выстроить работу персонала, а также маркетинг взаимодействия позволяет придать форму коммуникации между сотрудниками и клиентами.
При это чаще всего малый и средней бизнес больше заинтересован во внешнем маркетинге, ввиду небольшого количества персонала, с которым не требуется выстраивать отдельную коммуникацию. Внешний маркетинг отвечает на вопросы о продаже товара: — продавать кому? - продавать что? - продавать как? [6, а 26-29] В результате такой подход позволяет сформировать конкурентоспособное сообщение о продаваемом товаре для правильной целевой аудитории, с помощью корректно выбранных каналов продвижения.
Таким образом, можно сделать вывод о целях фирмы, которые достигаются с помощью современных маркетинговых коммуникаций:
— Передача актуальной информации о товаре потребителям и другим участникам рынка
— Стимулирование спроса и увеличение продаж
— Формирование узнаваемости компании, а также подчеркивание конкурентных преимуществ перед другими компаниями
— Поддержка лояльности клиентов
Примечательно, что маркетинговая коммуникация является одной из главных составляющих бизнес-стратегии или корпоративной стратегии компании. 2. Определение продвижения и его элементы
Продвижение понимается как направленные действия, с помощью которых компания предоставляют рынку информацию, характеризующую продукт и облик компании, а также направляет спрос и строит потребности покупателей. Это процесс, нацеленный на сообщение целевой аудитории желаемой информации о товаре [6, а 26-29]. При этом классик маркетинговой теории Ф. Котлер рассматривает продвижение как составную часть маркетинга. Он определяет продвижение как совокупность переменных, используемых фирмой для вызова желаемой реакции от интересующей их группы потребителей [5, а 21]. Несмотря на то, что основной целью продвижения является увеличение выручки компании, оно также направлено на увеличение узнаваемости товара и формирование его уникальности, расширение клиентской базы, а также стимулирование труда сотрудников компании.
В классическом понимании принято выделять несколько элементов продвижения, которые существуют в маркетинговых коммуникациях. При этом в современных условиях они практически никогда не действуют изолированно друг от друга, а создают общий эффект, воздействуя на потребителей и рынок в целом [3]. Итак, элементами продвижения являются:
— Реклама - безличная форма воздействия фирмы на рынок и потребителей через СМИ, медиа и другие каналы массовой связи на платной основе
— Прямые продажи - непосредственное взаимодействие продавца с одним или несколькими покупателями
— Создание общественного мнения (PR) - системное распространение нужного образа компании и товара с помощью СМИ, медиа и других массовых каналов передачи информации не на платной основе
— Стимулирование продаж - набор краткосрочных стимулов для поощрения покупателей
Указанные элементы отличаются по набору признаков, например, по степени непосредственного контакта с аудиторией. Очевидно, что прямые продажи будут самыми контактным, поскольку происходит прямой контакт продавца и покупателя — в то время
Московский экономический журнал №4 2022
как остальные элементы не контактны [3]. Но при этом, чем меньше степень контакта, тем выше уровень охвата аудитории, что полезно для быстрого информирования масс, например, с помощью рекламы. Еще все элементы различаются по степени контроля над передаваемой информацией и ее формой [2]. Так, наибольшим контролем обладают прямые продажи, поскольку продавец целиком контролирует процесс ознакомления потребителей с товаром. А при обезличенных формах продвижения, компания контролирует только изначальный формат сообщаемой информации. То же самое относится и к гибкости каждого из элементов продвижения.
Однако, существуют еще и прямые издержки, связанные с реализацией той или иной формы продвижения. Прямые продажи обладают самыми высокими издержками, ровно, как и реклама, которая требует финансирования. В то же время у создания общественного мнения нет прямых издержек, а у стимулирования спроса они переменные, поскольку затраты на них зависят от спроса на товар.
Представление о продвижении в коммуникации было сформулировано в одной из первых теоретических моделей современного маркетинга. В следующей главе представлена их подробная характеристика. 2.1. Модели продвижения, нацеленные на производителя
В целом же концепция продвижения впервые была сформулирована в 1960 году Джеромом Маккарти при возникновении модели «4Р», в которой к каждому Р относился один из элементов маркетинга: price, product, place, promotion [11]. В данной модели, часто называемой «Маркетинговым миксом», излагается идея, что эффективное сочетание каждого из четырех элементов приводит к увеличению потока клиентов. Если производитель грамотно использует данную модель продвижения, то при составлении стратегии реализации продукта он будет отвечать на следующие вопросы: какой продукт
и в каком месте выпускать, как его продвигать и по какой цене реализовывать?
г Product 1 Price
Promotion Promotion
People
Рисунок 2 Модель 4P ti дополнившие её новые элементы
Параллельно с развитием экономики, ростом конкуренции и усложнением отношений между производителем и покупателем, обе модели постепенно дополнялись. Так, родились модифицированные модели 5P и 7P, а также. В случае с моделью 5P новым элементом продвижения стало слово People, которое отсылало к необходимости производителям учитывать поведение и стиль работы собственного персонала, поскольку они часто взаимодействуют с покупателями, тем самым производя впечатление о компании [10]. Тут уместно упомянуть прямые продажи, которые ранее рассматривались как один из элементов продвижения. Категория People в данной модели мотивирует тщательно прорабатывать корпоративную культуру, нормы поведения и правила оказания услуг компанией своим клиентам. Успешная кадровая политика позволит произвести должное впечатление на имеющихся клиентов, завоевать новых, а также привлечь наиболее высококачественный и мотивированный персонал [10]. И тем самым создаст новое конкурентное преимущество компании перед её конкурентами.
В дальнейшем модель 7P включила в себя еще два элемента продвижения: process и physical evidence. Первый отсылает к процессу взаимодействия и коммуникации между целостным брендом компании и потребителем, описывая весь процесс знакомства с товаром, его приобретения и употребления [10]. А второй элемент связан с физической обстановкой, в которой покупатель принимает решение о приобретении или не приобретении товара данной фирмы. Использование этого элемента в продвижении носит предельно прикладным и требует от компании тщательного дизайна своих магазинов, веб-сайтов, требований к дистрибуторам и других точек распространения товара. Поскольку важно учитывать эффекты обстановки на принятие решения о покупке, с возникновением идеи physical evidence в маркетинге сильно возросла роль таких наук, как психология и нейропсихология. Им будет уделено внимание в следующем параграфе.
2.2 Модели продвижения, нацеленные на потребителя
Постепенно с развитием экономики, ростом конкуренции и урбанизацией населения ситуация изменилась в сторону потребителя. Потребовалась теория, способная объяснять продвижение уже с точки зрения покупателей, их потребностей и особенностей. Академический мир не заставил долго ждать и уже в 1990 году усилиями Роберта Лотерборна появилась теория 4С. В отличие от предыдущей модели продвижения товаров, которая отвечала на вопросы, касающиеся производителя, новая модель ставила
в центр потребности и восприятие потребителя [12, c. 53-71]. В данной модели одно из «С» отвечает за:
— Customer value - ценность товара для потребителя в момент потребления товара или услуги
— Cost to customer - затраты потребителя на получение/приобретение товара и не прямые издержки
— Communications - условия обмена информацией между покупателем и продавцом для совершения сделки
— Convenience to buy - насколько удобна покупка, считая транзакционные издержки
Таким образом, появились как минимум два направления теорий о продвижении -одна использующая обозначение «P» и раскрывающая особенности продвижения с позиции производителя. И вторая модель типа «C», в которой маркетинговые коммуникации оценивались с позиции потребителя. В рамках модели 4С для успешного продвижения товаров выдвигаются условия не только к качеству и цене товара, но и знанию потребности своих потенциальных клиентов. Выросла потребность в маркетинговых исследованиях, изучающих не только количественные показатели целевой аудитории - такие как доход, возраст и социальный статус - но и их вкусовые предпочтения, восприятие и эмоции при знакомстве с компанией или товаром, особенности совершения покупки. В период роста этой модели продвижения возрос спрос на метод фокус-групп, поскольку он позволял тестировать разные гипотезы по подаче информации о товаре на группах, представляющих целевую аудиторию.
Именно возросшая роль психологии в маркетинге постепенно привела к появлению и других теорий продвижения, ядром которых стал учёт психологических особенностей восприятия человека. Стоит начать речь о таком наборе теорий с одной из самым ранних, которая называлась AIDA. Она является аббревиатурой, содержащей эмоции, которые испытывает человек перед совершением покупки определенного товара [13, c. 285-298]. Каждая из эмоций возникает в строго определенном порядке:
1. Attention - внимание к товару, его рекламе, способу подаче или к любой иной форме, которая указывает на товар
2. Interest - интерес по отношению к товару из-за его уникальных особенностей, которые можно получить только после приобретения данного товара
3. Desire - желание, которое должно возникнуть у потенциального покупателя товара
4. Action - финальное решение покупателя, которое должно привести к приобретению товара
Маркетологи стали учиться создавать условия, порой в форме очевидный триггеров, которые приводили к запуску цепочки AIDA, переходу от одного звена к другому, а в итоге к продаже товара. Главной движущей силой процесса при этом были человеческие ассоциации, которые срабатывали и направляли поведение человека. Теперь современные покупатели могут заметить действие данной модели продвижения практически повсеместно, поскольку реклама и PR акции разрабатываются с учетом AIDA и в конечном итоге самой психологии покупателей.
Достаточно похожей теорией стала модель, получившая название «Лестница Ханта». В рамках данной модели приводится набор стадий или ступеней, через которые проходит любой клиент компании, прежде чем совершить покупку [4, c. 17-26]. Также можно делить целевую аудиторию по степени потребности в товаре на основе этих же ступеней Ханта. Таким образом, в модели представлены следующие ступени:
— Безразличие - ситуация, в которой у человека нет потребности в товаре и знания о том, как товар решил бы такую потребность
— Осведомленность - человек уже знает о наличии у него проблемы или потребности, которую можно бы решить данным товаром
— Сравнение - ситуация поиска, в которой человек анализирует возможности по реализации потребности с помощью нескольких товаров
— Выбор - потребитель изучает конкретные свойства подходящих ему товаров
— Покупка - будучи в готовности приобрести новый товар, потребитель пытается наиболее эффективным образом купить лучший товар
Исследуя свою целевую аудитории с позиции Лестницы Ханта, компании могут выработать комплекс мер по его привлечению на той или иной ступени. Фирмы могут не только продвигать свой товар, но и участвовать в создании потребности в товаре со стороны потребителя, тем или иным образом проиллюстрировать, что её товар удовлетворит потребность клиента [4, c. 20].
Еще одной теорией, активно использующей поведенческие паттерны человека, стал RFM-анализ. В рамках этого анализа использовались данные компании о предыдущих покупках и действиях каждого покупателя [9, c. 8-16]. Элементами анализа выступают:
— Recency - отражает объем времени, который прошел после последней транзакции покупателя. Это может быть совершение покупки, возврат товара, посещение сайта, отправка письма или совершение звонка
— Frequency - показывает, как часто клиент совершает вышеуказанные действия. Это позволяет определить его заинтересованность в продукции компании
— Monetary - учитывает объем материальных средств, которые покупатель успел потратить на товары компании
На основе всех трех измерений можно составлять портреты клиентов по накопленной базе данных об их действиях, а также классифицировать и группировать клиентов. Тем самым возможно более эффективно работать с постоянными клиентами, давая им скидки, персональные поздравления и информацию о новых товарах. Соответственно, компания может экономить свои материальные и трудовые ресурсы, не затрачивая изрядные усилия на продвижение среди менее лояльной аудитории [9, c. 15]. В наше время данная модель получила вторую жизнь, благодаря повсеместному внедрению анализа данных, машинного обучения и других технологий, позволяющих автоматизировать процесс учета данных об активности клиентов.
Заключение
Изучая маркетинговые коммуникации, невозможно обойти стороной обилие теорий продвижения. Модели продвижения стали существенной частью как академических исследований маркетинга, так и реальных бизнес практик компаний на всех современных рынках.
В данной статье был проведен аналитический обзор существующих на сегодняшний день теоретических моделей продвижения. Было затронуто их развитие в исторической перспективе, развернутые основные элементы, необходимые для их применения, а также проиллюстрирована их польза для бизнес-организаций. Концептуально модели были разделены на две группы. Модели первой группы, такие как 4P, 5P и 7P отсылают к перспективе производственных процессов со стороны компаний. Они позволяют отвечать на вопросы о выборе места производства, способа производства, цены итогового товара и метода подачи информации о товаре.
При этом вторая группа моделей, таких как 4С, AIDA, Лестница Ханта, RFM-анализ позволяют взглянуть на процесс продвижения товара с позиции потребителя. Восходя от его потребностей и особенностей, эти модели дают возможность анализировать процесс
восприятия потребителем информации о товаре, формировать потребность в товаре, и тем самым увеличивать шанс на совершение сделки.
Примечательно, что каждая из моделей привнесла вклад в развитие той или иной области научного знания, поскольку модели опираются на эмпирические методы анализа. Тем самым спрос на определенный раздел науки со стороны бизнеса и исследователей вызывал развитие. В этой связи уместно упомянуть экономику, поведенческую психологию, биологию, социологию, анализ данных и другие направления, которые позволяют делать выводы о мыслительном процессе человека и его поведении. Каждое из этих направлений представляет широкий интерес для дальнейшего изучения в рамках маркетинговых коммуникаций и продвижения.
Список литературы
1. Бондаренко О. Я. Треугольник продвижения //М.: Авваллон. - 2007.
2. Василевская Д. Н., Медвецкая М. А. Модель маркетинг-микс. - 2017.
3. Володько В. Ф. Инновационные модели маркетинговой деятельности предприятия //Наука и техника. - 2020. - №. 2.
4. Данченок Л. А., Кулакова Е. Ю. Маркетинговые подходы к продвижению бизнес-образования на основе применения лестницы бена ханта и cjm //Вестник Удмуртского университета. Серия Экономика и право. - 2022. - Т. 32. - №. 1. - С. 17-26.
5. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д. Основы маркетинга. — 2007.
6. Макарченко А. А. Роль маркетинговых исследований в современном бизнесе //Вестник Брянского государственного университета. - 2008. - №. 3. - С. 26-29.
7. Панкрухин А. П. Бренды и брендинг //Практический маркетинг. - 2011. - №. 4. - С. 415.
8. Сетиаван А., Котлер Ф., Картаджайя Х. Маркетинг 3.0: от продуктов к потребителям и далее-к человеческой душе //М.: Эксмо. - 2011. - С. 57-67.
9. Титова Н. А., Щеколдин В. Ю. Разработка адресных маркетинговых стратегий на основе модифицированного RFM-анализа //Практический маркетинг. - 2015. - №. 4 (218). - С. 8-16.
10. Тультаев Т. А., Тультаева И. В. 5Р, 7Р, 4С: основные концепции маркетингового комплекса. - Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ), 2014. - №. 625-НИР\2014.
11. Pogorelova E. et al. Marketing Mix for E-commerce //International journal of environmental & science education. - 2016. - Т. 11. - №. - С. 6744-6759.
12. Menon A., Varadarajan P. R. A model of marketing knowledge use within firms //Journal of marketing. - 1992. - Т. 56. - №. 4. - С. 53-71.
13. Ullal M. S., Hawaldar I. T. Influence of advertisement on customers based on AIDA model //Problems and Prospective in Management - 2018. - Т. 16. - №. - С. 285-298.
14. PWC. Интернет-реклама. Режим доступа: https://www.pwc.ru/ru/publications/mediaindustriya-v-2020-2024/internet-reklama.html (Дата обращения: 11.01.22)
15. Российская газета. Аналитики отметили рост рынка интернет-рекламы в России. Режим доступа: https://rg.ru/2020/09/29/analitiki-otmetili-rost-rynka-internet-reklamy-v-rossii.html (Дата обращения: 11.01.22)
References
1. Bondarenko O. Ya. The triangle of advancement //M.: Avvallon. — 2007.
2. Vasilevskaya D. N., Medvetskaya M. A. Marketing mix model. - 2017.
3. Volodko V. F. Innovative models of marketing activity of the enterprise //Science and technology. - 2020. - №. 2.
4. Danchenok L. A., Kulakova E. Y. Marketing approaches to the promotion of business education based on the use of the Ben Hunt ladder and CJM //Bulletin of the Udmurt University. Economics and Law Series. - 2022. - Vol. 32. - No. 1. - pp. 17-26.
5. Kotler F., Armstrong G., Saunders D. Fundamentals of marketing. — 2007.
6. Makarchenko A. A. The role of marketing research in modern business //Bulletin of the Bryansk State University. — 2008. - No. 3. - pp. 26-29.
7. Pankrukhin A. P. Brands and branding //Practical marketing. - 2011. - №. 4. - Pp. 4-15.
8. Setiavan A., Kotler F., Kartajaya H. Marketing 3.0: from products to consumers and further to the human soul //Moscow: Eksmo. — 2011. - pp. 57-67.
9. Titova N. A., Shchekoldin V. Yu. Development of targeted marketing strategies based on modified RFM analysis //Practical marketing. - 2015. - №. 4 (218). - Pp. 8-16.
10. Tultaev T. A., Tultayeva I. V. 5P, 7P, 4S: basic concepts of the marketing complex. -Moscow State University of Economics, Statistics and Informatics (MESI), 2014. - No. 625-NIR\2014.
11. Pogorelova E. et al. Marketing Mix for E-commerce //International journal of environmental & science education. - 2016. - Vol. 11. - no. 14. - pp. 6744-6759.
12. Menon A., Varadarajan P. R. A model of marketing knowledge use within firms //Journal of marketing. - 1992. - Vol. 56. - No. 4. - pp. 53-71.
13. Ullal M. S., Hawaldar I. T. Influence of advertising on customers based on AIDA model //Problems and Prospective in Management - 2018. - Vol. 16. - No. 4. - pp. 285-298.
14. PWC. Online advertising. Access mode: https://www.pwc.ru/ru/publications/mediaindustriya-v-2020-2024/internet-reklama.html (Accessed: 11.01.22)
15. Rossiyskaya Gazeta. Analysts noted the growth of the Internet advertising market in Russia. Access mode: https://rg.ru/2020/09/29/analitiki-otmetili-rost-rynka-internet-reklamy-v-rossii.html (Accessed: 11.01.22)
Для цитирования: Теруков И.С. Теоретические аспекты современных маркетинговых коммуникационных моделей продвижения// Московский экономический журнал. 2022. № 4. URL: https://qie.su/ekonomicheskaya-teoriya/moskovskii-ekonomicheskij-zhurnal-4-2022-51/
© Теруков И.С., 2022. Московский экономический журнал, 2022, № 4.
