CC BY
30
30
Ш аЕШЖШК IV ШШШЗШШ 1ЖЯ
U vU V I11—1 и и и
• ВЕК КАЧЕСТВА
Стратегия развития
Самарской кабельной
компании
Основанная как Куйбышевский завод кабелей связи Самарская кабельная компания отметила в конце июля свое 45-летие. За эти годы она вошла в десятку крупнейших кабельных предприятий стран СНГ и стала одним из ведущих отечественных производителей кабелей связи. На ее долю приходится свыше половины всех выпускаемых в России кабелей связи.
Качество продукции компании и ее многолетняя безупречная работа на отечественном и зарубежном рынках подтверждены рядом авторитетных наград, среди которых «Золотая звезда BID» - за достижения в области качества; «Факел Бирмингема» - за успешное экономическое выживание и развитие в условиях рыночных отношений; «Эрст-мейкер» - за сохранение и развитие интеллектуально-кадрового потенциала в период переходной экономики. В 1999 году компания получила сертификат соответствия системы качества требованиям международного стандарта ИСО 9002. О принципах построения и путях совершенствования системы качества Самарской кабельной компании идет речь в этой статье
Главная забота руководства и каждого работника предприятия — выпуск коммуникационных кабелей, необходимых связистам России и отвечающих их высоким требованиям.
Для достижения указанной цели работа ведется в нескольких направлениях:
• приоритетное решение проблем качества;
• усиление ответственности персонала за выполнение требований по качеству;
• повышение эффективности системы качества;
• расширение ассортимента продукции, в том числе за счет применения новых материалов, модернизации конструкций, совершенствования технологических процессов и внедрения современных средств контроля и испытаний;
• выход на новые рынки сбыта продукции.
Стремясь активизировать свою маркетинговую политику, ЗАО «Самарская кабельная компания» (ЗАО СКК) поддерживает постоянную связь почти со всеми региональными структурами Минсвязи России, широкой сетью дилеров и многочисленными потребите-
А.К. Бульхин,
генеральный директор ЗАО «Самарская кабельная компания»
лями: предприятиями МПС, нефтегазовыми и энергетическими компаниями.
Специалисты ЗАО СКК постоянно участвуют в конференциях по качеству, встречаются с потребителями, выезжают в другие регионы России и страны СНГ. Таким образом, они получают информацию о качестве производимой продукции, новых или дополнительных требованиях потребителей, возможностях совершенствования компании, организации новых производств, расширении номенклатуры выпускаемых изделий.
Система качества и пути ее совершенствования
Система качества ЗАО СКК соответствует требованиям международного стандарта ИСО 9002-94 (ГОСТ Р ИСО
I «Основные цели ЗАО «Самарская кабельная компания» — обеспечить потребителей России ка-бельно-проводниковой продукцией и выйти на мировой рынок. Наша задача - разработать верную стратегию и направить свою деятельность на достижение поставленной цели»
9002) по следующим видам кабельных изделий:
• кабели городские телефонные;
• кабели дальней связи;
• кабели силовые;
• кабели управления;
• кабели внутриобластной (зоновой) связи;
• кабели телефонные многопарные;
• кабели связи оптические;
• кабели сигнально-блокировоч-ные;
• радиопровода;
• провода телефонные однопарные;
• провода автомобильные. Благодаря наличию сертифицированной Системы качества на предприятии производится продукция, соответствующая государственным стандартам, техническим условиям и тре-
ВЕК КАЧЕСТВА
бованиям заказчиков, а также национальным стандартам других стран.
Совершенствование системы качества ЗАО СКК связано со следующими стратегическими направлениями:
• систематическая работа и регулярные встречи с поставщиками сырья, материалов, оборудования и потребителями для выявления резервов улучшения качества продукции;
•систематическое обучение, повышение квалификации всего персонала по вопросам качества;
• стимулирование работы персонала, направленное на обеспечение и улучшение качества;
• поэтапное осуществление в 1999— 2000 гг. технического перевооружения производства — модернизация поточных линий и крутильных машин для освоения городских телефонных кабелей с плен-ко-пористой изоляцией и 1_А1\1-ка-белей, внедрение современного технологического оборудования.
Подготовка персонала
Большое внимание в компании уделяется поддержанию высокой квалификации персонала и росту его профессионализма.
13 высших руководителей предприятия окончили Самарский институт делового образования (СИДО) по британской системе подготовки руководителей в области менеджмента и маркетинга; 17 инженеров получили специальность менеджеров по качеству; 9 специалистов стажировались за рубежом в рамках Правительственной программы подготовки управленческих кадров.
Результатом стало создание Службы стратегического маркетинга из числа специалистов, прошедших обучение по программе ТАСИС (США и Португалия). Эта служба решает вопросы:
• маркетинговых исследований;
• работы с потребителями;
• управления по товарной номенклатуре;
• разработки новых изделий.
ЗАО СОКК. Линия для изготовления оптического модуля 1.СЕ-110
Большая работа проведена в области совершенствования и упрощения структуры управления. В результате преобразований была достигнута главная цель - скорейшее получение потребителем требуемой продукции надлежащего качества.
Общая служба маркетинга, возглавляемая директором по сбыту и маркетингу, полностью укомплектована квалифицированными специалистами.
Служба качества
Служба качества - самостоятельная структурная единица, куда входят подразделения технического контроля, испытательные и метрологические подразделения.
Вся изготавливаемая ЗАО СКК продукция может быть поставлена потребителю только после тщательного контроля и оформления в установленном порядке соответствующих документов, удостоверяющих ее качество. Основные задачи Службы качества:
• обеспечение функционирования, совершенствование и подцержание в рабочем состоянии системы качества;
• координация работ по производству конкурентоспособной продукции.
ЗАО СКК - это предприятие с современной структурой организации производства и управления, высокопрофессиональным персоналом, оснащенное современным отечественным оборудованием и оборудованием крупнейших машиностроительных фирм Запада — Австрии, Венгрии, Германии, Финляндии, Швейцарии и др.
На предприятии идет постоянное и динамичное обновление номенклатуры на основе передовых технологий и использования НИОКР. Предприятие сотрудничает с такими авторитетными научными и проектно-конструктор-скими организациями, как ЦНИИС, ВНИИКП, ЛОНИИС, ФИАН, ВНИИН-МАШ, НИИ «Интерэкомс» и др.
Проведена модернизации технологического оборудования, в том числе импортного:
- внедрена Бг-скрутка, освоен новый вид изоляции - пленко-пористая-пле-ночная, на ее базе идет «второе рождение» городского телефонного кабеля и диэлектрического самонесущего кабеля;
- разработаны системы с централизованной подачей гидрофобных заполнителей и гарантированной пропиткой не только сердечника, но и всех поясных изоляций;
— созданы автоматизированные комплексные измерительные системы на базе ЭВМ, позволяющие осуществлять полный автоматизированный контроль кабелей по всем характеристикам (этими системами оснащаются кабельные заводы России и стран СНГ);
— внедрены сварные кабельные оболочки, которые можно эффективно использовать на всех видах кабелей связи. За эти работы предприятие было удостоено Государственной премии СССР;
32
ЗАО СОКК. Линия для наложения оболочки LCE-131
— установлены лазерные измерители диаметров, датчики эксцентриситета; совместно с ФИАН разработано лазерное оборудование для сварки алюминиевых экранов (вместо клееных). Этим оборудованием заинтересовались иностранные фирмы.
Такие новации, внедренные на предприятии, позволяют повышать качество технологических процессов, осуществлять контроль изделий в ходе их производства и вмешиваться в этот процесс, не доводя дело до испытательных санкций, а также широко применять методы автоматизированного статистического контроля.
За последние три года было освоено 50% наименований кабельных изделий, что обеспечило устойчивое финансовое положение компании и расширило сферу ее деятельности.
Неизменно высокое качество выпускаемой продукции и оказываемых услуг ЗАО СКК подтверждает тот факт, что городские телефонные кабели отвечают требованиям стандарта МЭК-108 и имеют сертификаты соответствия Минсвязи России, большинство изделий получили сертификаты Госстандарта России. Одно из изделий имеет международный сертификат качества национального германского бюро \ZDE-
Инвестиционная политика
В ЗАО СКК разработана продуманная политика привлечения инвестиций и деловых партнеров. Компанией создано два совместных предприятия, выпускающих наиболее перспективную продукцию.
ЗАО «Самарская оптическая кабельная компания» (СОКК) - совместное предприятие, созданное в 1997 г. с участием известного в мире производите-
ля оптического волокна — фирмы «Корнинг Инкорпорейтед» (США). Сфера деятельности компании - производство всех типов волоконно-опти-ческих кабелей.
ЗАО «ПЭС/СКК», образованное совместно с концерном «Дженерал Моторс», специализируется на производстве автомобильной электропроводки. На сегодня СП контролирует до 50% поставок жгутов для автомобилей ВАЗ, экспортирует жгуты для автомобилей «Опель» в Германию, производит тонкопленочные провода для электронного впрыска по стандартам DIN.
Самарская оптическая кабельная компания
ЗАО СКК владеет 51% акций этой дочерней компании, а американская фирма «Корнинг Инкорпорейтед» - 49%.
СОКК вложила значительные силы и средства в создание новейшей технологической базы производства и подготовку квалифицированных специалистов, что в конечном итоге позволило реализовать основную задачу - обеспечить отечественный рынок конкурен тоспособной продукцией, отвечающей международным стандартам качества.
СОКК оснащена самым современным технологическим оборудованием компаний SWISSCAB (Швейцария) и MALI (Австрия), в том числе компьютерной системой управления производством, позволяющей осуществлять контроль качества изготовления кабеля на всех этапах производства. Важнейшее технологическое преимущество предприятия заключается в том, что контроль основного параметра волоконно-оптического кабеля - избыточной длины волокна в модуле - ведется в процессе изготовления кабеля в ре-
альном масштабе времени с помощью высокоточных лазерных датчиков.
В производстве кабельной продукции используются волокно Corning, высококачественные материалы ведущих фирм мира, что обеспечивает надежную и длительную эксплуатацию (срок службы кабеля не менее 25 лет). Комплекс оборудования для проведения всех типов испытаний кабеля позволяет контролировать качество продукции в присутствии заказчика.
Качество производства СОКК подтверждено сертификатом соответствия системы качества ГОСТ Р ИСО 9002 и международным сертификатом КЕМА ISO 9002, IQNET ISO 9002 (сертификат выдан компанией КЕМА, Нидерланды и признан в 24 странах мира). СОКК -единственная из российских производителей оптического кабеля компания, получившая подобный международный сертификат. Кроме того, получен сертификат соответствия на систему качества ИСО 9002 «Интерэкомс» Минсвязи России. Наличие этих сертификатов позволяет СОКК на равных с западными производителями участвовать в международных и российских тендерах на поставку волоконно-оптического кабеля.
Совершенствование системы качества - постоянная задача всего коллектива ЗАО СКК. Участие в конкурсе Минсвязи России в области качества производства средств связи и предоставления услуг связи позволило компании переоценить сложившуюся систему управления, увидеть свои «сильные» и «слабые» стороны, успешно подготовиться к сертификации системы управления качеством на соответствие международному стандарту ИСО 9002.
