Научная статья на тему 'Стратегии улучшения имиджа предприятия в условиях инновационного развития'

Стратегии улучшения имиджа предприятия в условиях инновационного развития Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

CC BY
82
25
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
Ключевые слова
ИМИДЖ / IMAGE / ОЦЕНКА / СТРАТЕГИИ / STRATEGY / УЛУЧШЕНИЕ / IMPROVEMENT / ИННОВАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ / INNOVATION DEVELOPMENT / ОХРАННЫЕ ПРЕДПРИЯТИЯ / SECURITY COMPANIES / MEASUREMENTS

Аннотация научной статьи по экономике и бизнесу, автор научной работы — Паламарчук В.В., Мусиенко В.Д.

Раскрыта сущность имиджа трёх основных охранных фирм Украины и предоставлена их оценка по восьми основным составляющим. Раскрыто содержание инновационных стратегий и указанны стратегии улучшения имиджа в условиях инновационного развития.

i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
iНе можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.

Strategies on improve image of the company in the conditions of innovative development

Shown nature image three major security firms Ukraine and provide their assessment by the eight major components. The content of innovative strategies and these strategies to improve image in terms of innovative development.

Текст научной работы на тему «Стратегии улучшения имиджа предприятия в условиях инновационного развития»

Список використаних джерел

1. Хлестков Ю.А. Кризис цивилизации и пути его разрешения. Научная сессия МИФИ-2003, сб. научных трудов, т.11, М., 2003, с.104.

2. Глобальна еколопчна криза. [Ел. ресурс]. - Режим доступу http://referat.nur.kz/globalniy-ekologicheskiy-krizis-v30845:

3. Капра Фритьоф. Паутина жизни. Новое научное понимание живых систем Пер. с англ. под ред. В. Г. Трилиса. — К.: «София»; М.: ИД «София», 2003. — 336 с.

4. Кордюм В.А.: «Отбор на «золотой миллиард» уже начался».. [Ел. ресурс]. - Режим доступу: http://www.kontrast.org. ua/news/12.html

5. Доповщь на тему «Стан земельних ресурав у свт.» Вщ 7 грудня 2015 року. Продовольча та стьськогоспо-дарська оргаыза^я ООН (ФАО). [Ел. ресурс]. - Режим доступу http://latifundist.com/novosti/29444-okolo-33-pochvennyh-resursov-v-mire-degradirovali—fao

6. Кузьменко О.Б.. Проблема збереження i вщтворення гумусу в грунтах Микола'Увсько'У область Вюник ПолтавськоУ державно! аграрноУ академи ./ Науковi працi : науково-ме-тодичний журнал. - Т. 81. - Вип. 68 : Еколопя. Ст. 95-98

7. 2011 1ващенко О. Калахарi — украУнський Степ. [Ел. ресурс]. - Режим доступу

8. Богдан Данилишин. Земельна полггика в Украíнi: що день прийдешнм нам готуе? Газета Дзеркало тижня Укра'У-

на. №15 001.04. http://gazeta.zn.ua/ECOLOGY/kalahari__

ukrainskaya_step__klimaticheskie_izmeneniya_nesut_

realnuyu_opasnost_poteri_dlya_zemledeliy.html

9.Економiчний розвиток УкраУни: Ыституцюнальне та ре-сурсне забезпечення: монографiя // Об'еднаний iн.-т еко-номки НАН УкраУни, 2005 - 540 с.

10. Бдина комплексна стратепя розвитку стьського гос-подарства та стьських територiй на 2015-2020 роки. ). [Ел. ресурс]. - Режим доступу minagro.gov.ua/node/16025

11. Джаред Даймонд. «Обвал: как народы выбирают - быть или не быть» Ел. ресурс]. http://iamik.ru/news/ tekhnologii/48605/

12 Сирща А.Г. Что такое «жизнь» [Ел. ресурс]. - Режим доступу http://politicon1.at.ua/forum/61-1539-1

13. Пичугина Т.Б. Великая тайна жизни. [Ел. ресурс]. - Режим доступу http://www.vokrugsveta.ru/vs/article/595/

14. Мечта о вечной жизни журнал «Вокруг света». [Ел. ресурс]. - Режим доступу http://www.vokrugsveta.ru/ telegraph/theory/79/

15. Городний Н.М. Биоконверсия в управлении агроэкосистемами. Киев 1996г.

16. Патент УкраУни № 109664 Споаб одержання гумус-вщновлюючого добрива. 24. 03. 2016 р.

17. Энергия прогресса : пер. с укр. / Микола Данилович Руденко . - Киев: Издатель Михайлюта А.А., 2010 . - 544 с.

ВВ. ПАЛАМАРЧУК,

студент, Криворзький економчний ¡нститут ДВНЗ «Кивський нацональний економЧний унверситет ¡мен Вадима Гетьмана»

В.Д. МУС1ВНК0,

к. т. н., доцент, Криво^зький економ¡чний ¡нститут ДВНЗ «Кивський нацюнальний економ¡чний унверситет ¡мен¡ Вадима Гетьмана»

СтратегИ покращення ¡мщжу оргашзацп в умовах ¡нновацшного розвитку

Розкрито сутнсть шджу трьох основних страхових компанй Украни та надана ix о^нка за восьма осно-вними складовими. Розкрито змст ¡ннова^йних стратепй та зазначен стратеги покращення ¡м'1джу в умовах ¡ннова^йного розвитку.

Ключовi слова: ¡м¡дж, о^нка, стратеги, покращення, ¡ннова^йний розвиток, оxоронн¡ п'щприемства.

В.В. ПАЛАМАРЧУК,

студент, Криворожский экономический институт ГВУЗ «Киевский национальный экономический университет имени Вадима Гетьмана»

В.Д. МУСИЕНК0,

к. т. н., доцент, Криворожский экономический институт ГВУЗ «Киевский национальный экономический университет имени Вадима Гетьмана»

Стратегии улучшения имиджа предприятия в условиях инновационного развития

Раскрыта сущность имиджа трёх основных охранных фирм Украины и предоставлена их оценка по восьми основным составляющим. Раскрыто содержание инновационных стратегий и указанны стратегии улучшения имиджа в условиях инновационного развития.

Ключевые слова: имидж, оценка, стратегии, улучшение, инновационное развитие, охранные предприятия.

© ВВ. ПАЛАМАРЧУК, В.Д. МУС1БНК0, 2016

Формування ринкових вщносин в УкраУнл №12 (187)/2016 23

IHHOBAUIlTlHO-IHBECTI/IUIlTlHA noniTI/IKA

V. PALAMARCHUK, student of Krivoy Rog Economic Institute SHEE« Kiev Economic University named Vadym Hetman»

V. MUSYENKO,

Ph.D., associate professor of Krivoy Rog Economic Institute SHEE «Kiev

Economic University named Vadym Hetman»

Strategies on improve image of the company in the conditions of innovative development

Shown nature image three major security firms Ukraine and provide their assessment by the eight major components. The content of innovative strategies and these strategies to improve image in terms of innovative development.

Keywords: image, measurements, strategy, improvement, innovation development, security companies.

nocraHOBKa npoQneMu. CborofleHHA - qe Hac nocTii-hi/ix 3MiH Ta 3pyi±ieHb. Ue Hac, aki/ii/i acoqiweTbcA y kox-Horo 3 Hac i3 TaK/M BU3HaHeHHAM ak «iHHoBaqii». I qe He fli/BHo, aflxe bohi/i e ochobow 6yflb-AKoro po3BUTKy. Po3-bitok 6yflb-AKoro niflnp/eMcTBa HeMoxni/iBi/iii 6e3 Bnpo-BaflxeHHA iHHoBaqii, peani3aqiA aki/ix flo3BonuTb yKpai-Hi 3flo6yTu KoHKypeHTHi nepeBaru Ha cBiToBoMy puHKy. He cnifl 3a6yBaTu i npo cTpaTerii iHHoBaqiiiHoro po3BUTKy, AKi e iHcTpyMeHToM Ta pyixiiiHow cunow y flaHiii c^epi.

Aiani3 ffocniffmeHb ra nySniKawu 3 npo6ne-mm. flocniflxeHHw iHHoBaqii npucBAHeHo flocuTb 6a-raTo npaqb TaKi/ix BiTHU3HAHUx BHeHux ak W.M. Baxana, B.r.BopoHKoBoi, B.r. MeflUHcbKoro, A.A. nepecaflu. He BiflcTawTb Bifl hi/ix i 3apy6ixHi BHeHi, cepefl aki/ix B. CaHTo, B.fl. XapTMaH, B. TBicc, mepnaK Ta iHixii.

Mera crarri. 3fliicHi/m/i oqiHKy iMiflxy oxopoHHi/ix $ipM, BH3HanuTu MoxnuBocTi noKpaiieHHA iMiflxy b yMoBax ¡h-HoBaqiiHoro po3BHTKy Ha ocHoBi iHHoBaqiiHi/ix cTpaTerii.

BuKnan ocHOBHoro Marepiany. CyHacHui cBiT He-MoxnuBo yABHTu 6e3 hobi/ix BiflKpuTTiB, hobhx 3pyrneHb, hobhx 6aneHb Ta B3arani 6e3 iHHoBaqii. IHHoBaqii - qe neBHi iflei Ta 3aflyMU, AKi 3anponoHoBaHi b pi3Hi/ix rany3AX flnA cTBopeHHA HoBoro ToBapy [1]. B cbow Hepry iHHoBa-qiiHa noniTHKa - qe nowyK iflei Ta Bupo6HuqTBa HoBoro ToBapy; cyKynHicTb npuHquniB Ta B3aeMoflonoBHwwHi/ix npaBoBux, opraHi3aqiiHux, eKoHoMiHHi/ix Ta coqianbHi/ix MeTofliB nnaHyBaHHA, cTHMynwBaHHA, perynwBaHHA Ta KoHTponw npoqeciB iHHoBaqiiHoi fliAnbHocTi b HayKoBo-TexHiHHii Ta Bi/ipo6HUHii c^epax. AKTyanbHicTb flaHoi TeMu o6yMoBneHa ti/im, |o Bce Haixie xi/itta 6yKBanbHo npoHH3aHe iHHoBaqiAMu Bifl aki/ix 3anexuTb Hawe cboro-fleHHA Ta Mai6yTHE He TinbKU Haixie, a i Haixinx HaiiaflKiB.

flocuTb 6araTo po6iT b rany3i iHHoBaqii npucBATi/ini/i TaKi 3apy6ixHi BHeHi ak B. CaHTo, B. fl. XapTMaH, E. MeHc-$infl, P. OocTep, l. 0yMneTep, n. flpyKep Ta ¡h. [2].

IHHoBaqiiHa noniTUKa He o6MexyeTbcA ni/nxie oflHi-ew c^epow, HanpuKnafl Bupo6HuqTBoM HoBoro ToBapy. flaHa noniTHKa oxonnwe 6e3niH pi3HoMaHiTHux rany3ei: ToBapHa iHHoBaqiiHa noniTHKa, flepxaBHa iHHoBaqii-Ha noniTHKa, iHHoBaqiiHa noniTHKa niflnpueMcTBa Toiio. floKnaflHirne po3rnAHeMo fleKinbKa i3 hi/ix.

nifl iHHoBaqiiHow noniTUKow po3yMiwTb npoqec noixiyKy iflei Ta cTBopeHHA HoBoro ToBapy 3 ypaxyBaHHAM noTpe6 cnoxuBaHiB, Buxifl HoBoro ToBapy Ha phhok, cnocTepe-xeHHAM 3a ioro peani3aqiew Ta noBefliHKow. Ochobhow MeTow iHHoBaqiiHoi noniTHKu niflnpueMcTBa caMe c^epu nocnyr e cTBopeHHA Ta po3bhtok 6a3u flnA npoBefleHHA e^eKTHBHux nepeTBopeHb ioro eKoHoMiKu, Konu Ha nep-rnui nnaH BuxoflHTb iHHoBaqiiHui 6i3Hec ak o6'ekt ynpaB-niHHA. OopMyBaHHA iHHoBaqiiHoi noniTHKu b c^epi nocnyr Mae 3fliicHwBaTucA y BiflnoBiflHocTi 3 Teopiew xuTTEBoro quKny nocnyr. noHaTKoM xuTTEBoro quKny 6yflb-AKoi no-cnyru cnyxuTb cTafliA po3po6Ku. Ha flpyrii cTaflii - cTa-flii HacuHeHHA Mae Micqe arpecuBHa peKnaMHa KoMnaHiA, KoMepqiiHa nponaraHfla, BUKopucTaHHA MeTofliB cTHMy-nwBaHHA 36yTy. Ha ocTaHHii cTaflii a6o cTaflii cnafly, Mox-nuBocTi flnA iHHoBaqii Ha6araTo 3ByxeHi [3].

Cnifl He 3a6yBaTu npo cTpaTerii noKpaieHHA iMiflxy niflnpueMcTBa caMe nifl Hac iHHoBaqiiHoro po3BHTKy. Ane nepefl quM Heo6xiflHo oqiHUTu iMiflx Ta 3a3HaHu-th peKoMeHflaqii |oflo ioro noKpaieHHA. flocniflxeHHA iMiflxy npoBoflunocb Ha ocHoBi Tpbox cTpaxoBux KoMna-Hii TOB «BEHBECT», AXA CTPAXyBAHHfl Ta cTpaxoBa rpyna TAC.

OqiHKa iMiflxy niflnpueMcTB TOB «BEHBECT», AXA CTPAXyBAHH^ Ta cTpaxoBoi rpynn TAC 3a iioro ocho-bhumh 8 cKnafloBUMu.

flnA flocniflxeHHA iMiflxy nocnyr 6yno npoBefleHe aH-KeTyBaHHA cepefl peanbHux KnieHTiB. PiBeHb floBipu Kni-EHTiB cArae 95%, a noxu6Ka BiflnoBiflHo 5%. ycboro 6y-no onuTaHo 500 HonoBiK (reHepanbHa cyKynHicTb). OTxe Bu6ipKa cArae 218 HonoBiK.

1. OMiHKa ¡Miflrny Toeapy (nocnyr). B xofli flocniflxeHHA 6ynu BHABneHi AK cxoxi TaK i BiflMiHHi pucu y o6-paHux niflnpueMCTB. CninbHUM e: niflnpueMcTBa MawTb flo6py penyTaqiw; Buflu nocnyr; HaiHacTirne 3aMoBHu-KaMu nocnyr e HonoBiKu (TOB «BEHBECT» Ta cTpaxoBoi rpynn TAC - 70%, AXA CTPAXyBAHHfl - 65%); 3a-MoBHUKaMu nocnyr 3fle6inbi±ioro e nwflu BiKoM Bifl 2440 poKiB ( TOB «BEHBECT» -60%, AXA CTPAXyBAH-H^ - 45%, cTpaxoBa rpyna TAC - 50%).

Ane TaKox e BiflMiHHocTi,AKi Biflo6paxeHi y Ta6nuqi 1.

24 OopMyBaHHfl pmhkobmx BiflHOCMH b YKpai'Hi №12 (187)/2016

Таблиця 1. Вщмшш риси шдприемств при оцшц ¡м1джу товару (послуги)

ТОВ «ВЕНБЕСТ» АХА СТРАХУВАННЯ страхова група ТАС

Не ттьки надав страхов¡ послуги, а й виготовляв спец¡альне обладнан-ня для захисту. Не мав автострахування. Надав послуги з¡ страхування автомоб¡л¡в та туристичне страхування. ЦЫи на середньому рвы. ЦЫи знаходяться на середньому рвы.

2. Оцшка ¡м1джу споживач1в. Сптьн! ознаки про-аналюованих оргаызацм: споживачами охоронних послуг здебтьшого е фюичн особи ( АХА СТРАХУ-ВАННЯ - 55%, страхова група ТАС - 60%);найчастЬ ше клюнти страхують майно ( Т0В «ВЕНБЕСТ» та АХА СТРАХУВАННЯ - 55%, страхова група ТАС - 50%); замовниками послуг у АХА СТРАХУВАННЯ та страхов^ груп ТАС здебтьшого е люди ¡з низьким та се-редым р¡внем доходу починаючи вщ 24 рок¡в.

ВщмЫне: замовниками послуг у Т0В «ВЕНБЕСТ» здебтьшого е юридичн¡ обличчя, як¡ мають на мет¡ захис-тити свою нерухом¡сть та майно. Цни вище середнього.

3. Оцшка внутршнього ¡м1джу. 0ц¡нка внутрш-нього ^¡джу проводилась на основ¡ опитування старшого бухгалтера, начальника вщдту маркетингу, заступника начальника вщдту з маркетингу, 2 охоронцк

Сптьы особливостг на п¡дприeмствах АХА СТРАХУВАННЯ та страховм груп¡ ТАС переважае комфортний психолог¡чний кл¡мат, який сприяе ефективн¡й робот¡; м¡ж кервником на п¡длеглими панують виключно д¡лов¡ стосунки; п¡дприeмства пер¡одично в¡дряджають сво'1'х прац¡вник¡в на курси п¡двищення квал^кацй'.

У той час на Т0В «ВЕНБЕСТ» переважае несприятли-вий психолопчний кл¡мат, який заважае нормальн¡й робо-т¡; м¡ж кер¡вником та тдлеглими панують дружн¡ стосунки, що руйнують дисциплЫу; п¡дприeмство не в¡дряджаe сво'х прац¡вник¡в на курси п¡двищення квалфкаци.

4. Оцшка ¡мщжу кер1вника компанм. В ход¡ анал¡зу було виявлено, що на уах трьох обраних пщприемствах кер¡вник мае гарний та охайний, презентабельний ви-гляд; е компетентною та вихованою людиною. Лише на Т0В «ВЕНБЕСТ» погано побудована дисциплЫа.

5. Оцшка ¡мщжу персоналу. 0цЫка ¡м¡джу персоналу проводилась на основ¡ опитування старшого бухгалтера, начальника вщдту маркетингу, заступника начальника вщдту з маркетингу, 2 охоронц

В ход¡ до^дження були виявлен схож¡ риси в уах трьох пщприемствах: привггний та ввмливий персонал; об¡знан¡сть прац¡вник¡в; мобты-лсть; колективи е досить дружн¡ми; бтыхлстю працюючих на ф¡рм¡ е чоловки(Т0В «ВЕНБЕСТ» - 65%, АХА СТРАХУВАННЯ - 70%, СТРАХ0ВА страхова група - 55%); велика ктьюсть працюниюв отримала вищу освггу (Т0В «ВЕНБЕСТ» - 95%, АХА СТРАХУВАННЯ - 97%, страхова група ТАС - 98%); персонал здебтьшого молодий 2540 роюв (на Т0В «ВЕНБЕСТ» це 65%, АХА СТРАХУВАННЯ - 70% та в страхов^ груп ТАС - 60%)

6. В1зуальний ¡мщж. Вюуальний ¡мщж проводився на основ¡ опитування старшого бухгалтера, начальника вщдту маркетингу, заступника начальника вщдту з маркетингу, 2 охоронц

Найкраще розвинутий вюуальний ^¡дж в компантх Т0В «ВЕНБЕСТ». В результат опитування можна зро-зум¡ти, що назва компанм е легко запам'ятовуючою. Ф¡рмовим знаком е око, що е досить вдалим для охо-ронно' компанм. Мюце розташування е невдалим. У офга чисто та охайно.

Страхова група ТАС - досить легко запам'ятовуеться. Поеднуе у соб¡ два кольори чорний та червоний, як розмщен на б¡лому фон¡. Девю: Завжди поруч з вами! Девю е досить влучним, адже породжуе спок¡й у кл¡eнт¡в.

АХА СТРАХУВАННЯ. Мюце розташування е досить вдалим - на перехрест транспортних дор^.

Споживач1 охоронних послуг

I Юридичж особи Ф1зичн1 особи

ТОВ „ВЕНБЕСТ"

АХА СТРАХОВА ГРУПА

СТРАХУВАННЯ ТАС

Рисунок 1. Споживач1 охоронних послуг

Формування ринкових вщносин в УкраУнл №12 (187)/2016 25

IHHOBAUIlHO-IHBECT/UIlHA nOnIT/KA

Bmam BkiKopucTaHHfl oxopohhmx noc/iyr

TOB „BEHBECT" AXACTPAXYBAHHfl CTPAXOBA TPyriA

TAC

I OxopoHa Hepyx0M0di OxopoHa MaiiHa I OxopoHa wMTrn

BiK npaL^tOKDHMX Ha c|>ipivii

80%

60%

40%

20%

0%

TOB BEHBECT" AXACTPAXyBAHHfl CTPAXOBA fPyflA TAC

flo 25 poKiB 26-40 poKiB 141-60 poKiB 160 i Srnbiue

PMcyHOK 4. BiK npaM»»HMX Ha $ipMi

PMcyHOK 2. Bhah BMKopMCTaHHfl oxopohhmx nocnyr

PMcyHOK 3. CTaTb npaqroroHMX Ha $ipMi

Konbopu, AKi BUKopucToBye KoMnaHiA e 6inui Ta cuHii, AKi BiflnoBiflawTb 3aranbHonpuiHATUM KaHoHaM. fleBi3 «3MiHweMo cTaHflapTU«.

7. CoMianbHMM iMiflrn. CTpaxoBi KoMnaHii AXA CTPA-XyBAHH^ Ta cTpaxoBa rpyna TAC He 3aiMawTbcA po3-butkom coqianbHoro ¡Miflxy. nuixie TOB «BEHBECT» npu-flinAe HanexHy yBary. 3a flonoMorow |oMicAHHoi ra3eTU 6yna oTpuMaHa iH^opMaqm npo yHacTb CipMU y napTHep-cTBi, cnoHcopcTBi, TeHflepax Ta 6narofliiHUx 3axoflax. TOB «BEHBECT» BucTynuno napTHepoM 6narofliiHoro 3axofly PTA Glittering Night, |o Bifl6yBcA 14 TpaBHA b KuiBcbKoMy DEC place. 3a Tpafluqiew opraHi3aTopaMU BeHipKU BucTy-nuB 6aTbKiBcbKui KoMiTeT Pechersk School International - eniTapHoro HaBHanbHoro 3aKnafly, b AKoMy npoxoflATb

HaBHaHHA fliTU ¡Ho3eMHi/x rpoMaflAH, AKi npaqwwTb b Ku-eBi. Pofl3UHKow BeHopa cTaB 6narofliiHui ayKqioH, Bci no-th flnA AKoro 6ynu Haflaii 6aTbKaMU, BHUTenAMU ixiKonn, a TaKox cnoHcopaMU Ta napTHepaMU.

8. OqiHKa 6i3Hec-iMiflrny. CninbHi pucu: KoxHe i3 o6-paHUx niflnpueMCTB Mae ixiupoKy Ta po3ranyxeHy peri-oHanbHy Mepexy, |o cKnaflaeTbcA 3 flecATKiB c^inii no Bcii KpaiHi; niflnpueMcTBa He cToATb Ha Micqi, nocTiiHo po3BUBawTbcA Ta npuflinAwTb HanexHy yBary noKpa-ieHHw cepBicy Ta AKocTi caMUx nocnyr.

Hai6inb0 po3BUHyTUM i3 o6paHUx niflnpueMcTB e TOB «BEHBECT». 3ynuHUMocA Ha HboMy fleTanbHiixie. nifl-npUeMcTBo Biflpi3HA°TbcA Bifl ¡hixii/ix ti/im, |o He TinbKU Haflae nocnyru 3i cTpaxyBaHHA, a i caMocTiiHo Bupo6nAe

iНе можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.

26 OopMyBaHHA pmhkobmx BiflHOCMH b YKpaiHi №12 (187)/2016

IHHOBAÔIÉHO-IHBECTÈÔIÉHA ÏOËITÈKA

cпeцiaльнe oблaднaння для зaxиcтy тa нaдae вiдпoвiд-нi cтoвiдcoткoвi гapaнтiï.

З тaблицi S виднo, щo зa пpoaнaлiзoвaний пepioд ^014^016 poки) мaйжe вci пoкaзники мaють тeн-дeнцiю зpocтaння.

Удocкoнaлeння iмiджy TOB «BEHÁECT», AXA CTPA-XyBAHHß тa cтpaxoвoÏ гpyппи TAC. У гажнм iз циx фipм е пeвнi нeдoлiки y iмiджi, яю/ix нeoбxiднo нeгaйнo пoзбyвaтиcя.

Koли ми poзглядaeмo iннoвaцiйнy cтpaтeгiю пiдпpи-eмcтвa, тexнoлoгiчнi змiни е cклaдoвoю oтoчyючoгo cepeдoвищa, a pecypcи тexнoлoгiчниx змЫ poзyмiють як вxiднi пapaмeтpи. Öe мoжe 6ути кyплeнa лiцeнзiя, зaпoзичeнa тexнoлoгiя чи пpoдyкт, кoпiювaння op^^-зaцiйниx чи збyтoвиx нoвoввeдeнь [4]. Haйбiльш дo-cкoнaлy клacифiкaцiю видiв iннoвaцiйнoÏ cтpaтeгiÏ пщ-пpиeмcтвa дae X. Фpiмaн. Biн poзpiзняe шють типiв iннoвaцiйнoÏ cтpaтeгiÏ пiдпpиeмcтвa [5]:

1) нacтyпaльнa (Hacтyпaльнa iннoвaцiйнa cтpaтeгiя oxoплюe: aктивнi HÄÄKP, opieнтoвaнi нa мapкeтинг; cтpaтeгiю злиття; cтpaтeгiю пpидбaння. Hacтyпaль-нi cтpaтeгiÏ звичaйнo пoтpeбyють кpeдитниx ^ec™-цiй, oтжe, бтых^ викopиcтoвyютьcя нa пiдпpиeмcтвax, щo мaють дocтaтньo виcoкий фiнaнcoвий пoтeнцiaл, квaлiфiкoвaний cклaд мeнeджepiв i твopчoгo нayкoвo-тexнiчнoгo пoтeнцiaлy).

S) зaxиcнa (Зaxиcнa iннoвaцiйнa cтpaтeгiя вiдбивae peaкцiю пiдпpиeмcтвa нa дм кoнкypeнтiв i пoв'язaнa з oпaнyвaнням нoвoÏ тexнoлoгiÏ i зaвдяки Ïй виxoдoм нa нoвi pинки.

3) iмiтaцiйнa (Iмiтaцiйнa iннoвaцiйнa cтpaтeгiя пoв'язaнa з кoпiювaнням тexнoлoгiÏ виpoбництвa пpo-дyкцiï фipм-пioнepiв. Bикopиcтaння цieÏ cтpaтeгiÏ, нe дyжe вiддaлeнe в чaci вiд пepшoгo викopиcтaння бa-зoвoÏ iннoвaцiÏ, i як пpaвилo, пoв'язaнe з пpидбaнням л^нзи нa виpoбництвo тaкoгo пpoдyктy)

4) зaлeжнa (Зaлeжнa iннoвaцiйнa cтpaтeгiя - цe тип cтpaтeгiчнoÏ пoвeдiнки, зa якoÏ xapaктep тexнoлoгiчниx змiн зaлeжить вiд пoлiтики iншиx фipм, як виcтyпaють як «бaтькiвcькi» фipми в кooпepaцiйниx тexнoлoгiчниx зв'язкax. Haйчacтiшe «зaлeжнi» фipми викoнyють có6-пiдpяднi po6o™ i нe змiнюють caмocтiйнo œo^i пpo-дyкцiю, тaк як вимoги дo якocтi пpoдyкцiÏ вcтaнoвлюe гoлoвнa фipмa. Bимoги щoдo poзвиткy нayкoвo - тex-нiчниx pиc y тaкиx фipмax мiнiмaльнi.)

5) тpaдицiйнa (Tpaдицiйнa iннoвaцiйнa cтpaтeгiя oзнaчae вiдcyтнicть тexнoлoгiчниx змiн нa пiдпpиeмcтвi. Ha тpaдицiйниx виpoбництвax зaкpiплюютьcя пeвнi Ы-нoвaцiйнi фopми нa тpивaлий пepioд ïx «життeвoгo циклу». Дaнa cтpaтeгiя пepeдбaчae ocмиcлeнy вiдмoвy вщ oнoвлeння пpoдyкцiÏ внacлiдoк peтeльнoгo aнaлiзy pин-кoвoÏ cитyaцiï i cтaнy кoнкypeнтiв, aлe нe yникae влacнe

Taблиця 2. Texнiкo - eкoнoмiчнi пoкaзники Kpивopiзькoï фшм TOB «BEHÁECT» 2014-2016 pp

1 Texнiкo-eкoнoмiчнi пoкaзники 2014p. 2015p. 2016p. Змiни +/- Teмпи зpocт,%

1 Cepeдньocпиcкoвa чиceльннicть пpaцiвникiв, чoл. S4 S6 3S 6 ^3,1

2. Cepeдньopiчнa вapтicть ocнoвниx фoндiв, тиc.гpн 650 704,5 688,8 -15,7 97,8

3 Cepeдньopiчнa вapтicть зaлишкiв oбopoтниx aктивiв, тиc.гpн 3500 3S14 4059 S45 106,4

4 Bиpyчкa вщ peaлiзaцiï в пopiвняниx цiнax, тиафн ^90 ^SS 1654 37S 1S9

5 Bитpaти нa виpoбництвo peaлiзoвaниx пocлyг, тиc.гpн 659 7^,4 1^0,4 408 157,3

6 Пpибyтoк вiд peaлiзaцiï пpoдyкцiï (тoвapiв, poбiт, пo-cлyг), фн/фн S50 SSS 144 -144 50

7 Bитpaти нa 1 гpн peaлiзoвaнoï пpoдyкцiï (тoвapiв. poбiт,пocлyг), гpн/гpн 0^4 0,56 0,68 0,^ ^1,4

S Фoндoвiддaчa нa 1 гpн OФ.гpн/гpн 1,5 1,8 0,6 133,3

9 Фoндooзбpo6нicть, гpн/чoл S5 S7,1 S1,5 -5,6 79,3

Taблиця 3. Peкoмeндaцiï ùoâo yдocкoнaлeння iмiджy

TOB «BEHÁECT» AXA CTPAXyBAHHß ÑTpaxoBa гpyпa TAC

- мiж кepiвникoм тa пiдлeглими нeoбxiднo пoбyдyвaти виключнo дiлoвi cтocyнки y poбoчий чac; - a y втьний чac нaвпaки -вiдпoчивaти paзoм тa пpиймaти yчacть y piзнoмaнiтниx зaxoдax. - нeoбxiднo фiлiям щopoкy вiдpяджaти пpaцiвникiв нa кypcи пiдвищeння квaлiфiкaцiï - нeoбxiднo нa фipмi ввecти мoтивaцiю (гpoшoвy винaгopoдy, пyтiвки нa вiдпoчинoк чи нaвiть бa-нaльний cтaтyc Пpaцiвник мicяця) - нa пiдпpивмcтвi cлiд ввecти мoтивaцiю (гpoшoвy винaгopoдy, пyтiвки нa вiдпoчинoк чи нaвiть бaнaльний cтaтyc Пpaцiвник мюяця); - нeoбxiднo зpoбити aкцeнт нa кypcax пiдвищeння квaлiфiкaцiï для пpaцiвникiв. - збiльшити кiлькicть мoлoдиx пpaцiвникiв шляxoм ввeдeння для ниx зaoxoчeнь тa цiкaвиx пpoпoзицiй. Aлe нaйбiльшe cлiд зaйнятиcя caмe пiдвищeнням coцiaльнoгo iмiджy фipми, тoб-тo пpиймaти yчacть y piзнoмaнiтниx cпoнcopcтвax тa блaгoдiйниx зaxoдax i aкцiяx. - cлiд нeгaйнo пoкpaщy-вaти poбoчий клiмaт нa пiдпpивмcтвi; - пoбyдyвaти диcциплiнy; - пo мaкcимyмy cкoн-цeнтpyвaти зу^лля нa cтвopeннi coцiaльнoгo iмiджy пiдпpи6мcтвa шляxoм пpи-йняття yчacтi y cпoнcopcтвi, мeцeнaтcтвi тa блaгoдiйництвi.

Формування ринкових вiднocин в УкраЫ №12 (187)/2016 27

IHHOBAЦIЙHO-IHBECTИЦIЙHA ПOЛITИKA

iннoвaцiйнoÏ пoвeдiнки, ocкiльки пoв'язaнa з yдocкoнa-лeнням фopми i cepвicy тpaдицiйнoÏ пpoдyкцiÏ).

6) дифepeнцiaцiÏ [6].

Koжнe iз oбpaниx нами фipм мае cвoю cтpaтeгiю. Пiдпpиeмcтвo TOB «BEHБECT» [7] викopиcтoвye íhho-вaцiйнy cтpaтeгiю дифepeнцiaцiÏ. Cтpaтeгiя дифepeнцi-ац^' — oднa iз зaгaльниx кoнкypeнтниx cтpaтeгiй, щo пo-лягае в opieнтaцiÏ дiяльнocтi пiдпpиeмcтвa на cтвopeння yнiкaльниx y бyдь-якoмy a^e^i пpoдyктiв, який визна-чaeтьcя важливим дocтaтньoю кiлькicтю cпoживaчiв. Toвapиcтвo нe тiльки зaймaeтьcя наданням cтpaxoвиx пocлyг, а й пpoдae пpилaддя для зaxиcтy влacнoгo ви-poбництвa (нaпpиклaд, Дyнaй). Цe е дocить пpивaбли-вим для клieнтa, aджe вЫ poзyмie,щo фipмa е дocить пoтyжнoю i зaймaeтьcя пoвним дocлiджeнням CTpaxo-вoÏ cфepи. Taкoж, якщo я^Оь iз зacoбiв зaxиcтy пpийдe в нeпpидaтний cтaн, тo клieнт на пpямy звepтaeтьcя дo Toвapиcтвa i вoнo бeзoплaтнo i oдpaзy ycyвae нeдoлiки.

Kpивopiзькa фiлiя TOB,.BEHБECT»,нaпpиклaд, ви-кopиcтoвye зaлeжнy cтpaтeгiю, щo нeгaтивнo пoзнa-чaeтьcя на дiяльнocтi пiдпpиeмcтвa. Цe пoяcнюeтьcя пepш за вce зaлeжнicть та пiдпopядкoвaнicтю гoлoв-нoмy вiддiлeнню y мicтi Kиeвi. Чepeз цe фiлiя oтpимye iнфopмaцiю дaлeкo нe вчacнo i пpи нoвoввeдeнняx нe мoжe oдpaзy пpoiнфopмyвaти ^ента та вiдпoвicти на вaжливi питання.

AXA CTPAXУBAHHЯ [B] викopиcтoвye нacтyпaльнy iннoвaцiйнy cтpaтeгiю.

Hacтyпaльнa iннoвaцiйнa cтpaтeгiя фipми oxoплюe: aктивнi HДДKP, opieнтoвaнi на мapкeтинг; cтpaтe-гiю злиття; cтpaтeгiю пpидбaння. Hacтyпaльнa CTpa-тeгiя пoтpeбye y дaнoмy випaдкy кpeдитниx iнвecтицiй. Цe oзнaчae, щo пiдпpиeмcтвo мае виcoкий фЫанга-вий пoтeнцiaл, квaлiфiкoвaний cклaд мeнeджepiв i твopчoгo нayкoвo-тexнiчнoгo пoтeнцiaлy. Фipмa пpaг-нe дocягти тexнiчнoгo та pинкoвoгo лiдepcтвa шляxoм cтвopeння та впpoвaджeння нoвиx пpoдyктiв. У дaнoмy випaдкy вoнa пepeдбaчae:

1) щiльний зв'язoк фipми зi cвiтoвими дocягнeннями нayки й тexнoлoгiÏ;

2) пpямy зaлeжнicть вщ нayкoвиx poзpoбoк, щo фЬ нaнcyютьcя та здiйcнюютьcя caмoю фipмoю;

3) мoжливicть фipми швидкo peaгyвaти та пpиcтo-coвyвaтиcя дo нoвиx тexнoлoгiчниx мoжливocтeй.

Cтpaxoвa гpyпa TAC [9] викopиcтoвye iмiтaцiйнy cтpaтeгiю, щo в œo^i чepгy нeгaтивнo впливае на клЬ eнтiв. Цe пoяcнюeтьcя тим, i^o на пiдпpиeмcтвi вдоут-hí 6удь якi тexнoлoгiчнi змiни. Пiдпpиeмcтвo cвiдoмo вiдмoвляeтьcя вiд oнoвлeння пpoдyкцiÏ внacлiдoк pe-тeльнoгo aнaлiзy pинкoвoÏ cитyaцiÏ i cтaнy кoнкypeнтiв, aлe нe yникae влacнe iннoвaцiйнoÏ пoвeдiнки, ocкiльки пoв'язaнa з yдocкoнaлeнням фopми i cepвicy тpaди-цiйнoÏ пpoдyкцiÏ cтpaxoвoÏ гpyпи «TAC» мае poзгaлyжe-ну peгioнaльнy мepeжy: 2B peгioнaльниx диpeкцiй i фЬ лiй, 450 цeнтpiв пpoдaжiв, дe пpaцюють близью 1300 штaтниx фaxiвцiв i бтыхю 2000 cтpaxoвиx aгeнтiв, якi дшть пo вciй тepитopiÏ У^а™.

Bиcнoвки

Якщo пpoaнaлiзyвaти зaзнaчeнi вищe cтpaтeгiÏ, тo мoжнa зpoбити oднoзнaчнoгo виа-ювку щoдo тoгo, яка cтpaтeгiя е нaйкpaщoю, aджe за piзнoÏ мeти фip-ми, piзнoгo чacy та cтaнoвищa в ^a— cлiд oбиpaти piзнi cтpaтeгiÏ. Aлe на наш пoгляд oднieю з нaйкpaщиx cтpaтeгiй е cтpaтeгiя дифepeнцiaцiÏ, за дoпoмoгoю якoÏ фipмa мoжe кoнкypyвaти зi cвoÏми oпoнeнтaми i дo-вгий чac знaxoдитиcя на плaвy.

Спимк викopиcтaниx джepeл

1. Iннoвaцiï [Eлeктpoнний pecypc].- Peжим дocтyпy: https://uk.wikipedia.org

2. ^acío^^ra H. B. - Iннoвaцiйний мeнeджмeнт: Иавч. пociбник/ - K.,2005.

3. Зaблoцькa P.A. Iннoвaцiйни poзвитoк cфepи пocлyг: Ha-вчальний пociбник/ - Xap^, 2007.

4. Iннoвaцiйни poзвитoк [Eлeктpoнний pecypc].- Peжим дocтyпy: http://library.if.ua/book/4/4B3.html

5. Kapдaш B.ß., Пaвлeнкo I. A., Шафалюк O.K. Toвapнa ií-нoвaцiйнa пoлiтикa: Пiдpyчник. — K.: KHEУ, 2002. B0-B2 c.

6. Iннoвaцiйний poзвитoк пiдпpиeмcтвa. Иавчальний пo-ciбник / За peд. П.П. Микитюка. - Tepнoпiль: ПП «Пpинтep Iнфopм», 2015.50-52c.

7. TOB «BEI-ßECT» [Eлeктpoнний pecypc].- Peжим дocтy-пу: https://venbest.ua/ru/

B. AXA Cтpaxyвaння [Eлeктpoнний pecypc].- Peжим дocтy-пу: http://axa-ukraine.com/ru/

9. Cтpaxoвa гpyпa TAC [Eлeктpoнний pecypc].- Peжим дo-cтyпy: http://www.tas-insurance.com.ua/

28 Фopмyвaння pинкoвиx вiднocин в УкpaÏнi №12 (187)/2016

i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.