CC BY
247
СТРАТЕГИЧЕСКАЯ ДИАГНОСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ КАК СПОСОБ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ЕЁ УПРАВЛЕНИЯ
З. В. Лапшина*
Алтайский государственный университет Россия, 656049 г. Барнаул, пр. Ленина, 61 * email: zoya_chika@mail.ru
В данной статье раскрыт вопрос целесообразности проведения стратегической диагностики деятельности организации. В работе описаны основные элементы стратегической диагностики организации, их роль и степень значимости. Описаны основные цели, достигаемые путём проведения стратегической диагностики, а также ключевые задачи, стоящие перед субъектом, проводящим стратегическую диагностику. Результатом исследования является перечень рекомендуемых мероприятий по совершенствованию стратегической диагностики организаций, работающих на территории Российской Федерации.
Ключевые слова: стратегическая диагностика, стратегическое планирование, стратегия развития, задачи стратегической диагностики, стратегическая диагностика в России, принципы диагностики.
STRATEGIC DIAGNOSTICS AS A WAY TO IMPROVE MANAGEMENT ORGANIZATION Z. V. Lapshina*
Altai State University
61 Lenina St., 656049, Barnaul, Russia
* email: zoya_chika@mail.ru
This article explores the question of the strategic diagnosis of the organization. The paper describes the main elements of the organization's strategic diagnosis, their role and the degree of significance. The basic objectives to be achieved by carrying out a strategic diagnosis, as well as the key challenges facing the entity conducting the strategic diagnosis. The result of the study is a list of recommended actions for the improvement of the strategic diagnosis of organizations working on the territory of the Russian Federation.
Keywords: strategic diagnostics, strategic planning, strategy development, strategic diagnosis of the problem, strategic diagnostics in Russia, diagnostic principles.
В современных условиях деятельности организаций, характеризующихся многочисленными кризисными явлениями, достаточно сложно принимать управленские решения, направленные на долгосрочную перспективу успешного и эффективного развития организации.
Одной из ключевых проблем развития российских организаций является низкое качество менеджмента, в особенности стратегического. При этом около 90 процентов всех ошибок управления возникают по причине неправильного выбора способов и критериев оценки финансово-хозяйственной деятельности организации, диагностики ее стратегических позиций и возможностей [4, с. 143-147].
В связи с вышеизложенными обстоятельствами, управленческий персонал организаций сталкивается с проблемой поиска наиболее точных и эффективных инструментов диагностики финансово-хозяйственной деятельности объекта управления.
В общем виде «Стратегическая диагностика организации» представляет собой инструмент управления, который позволяет собрать и проанализировать информацию о текущем состоянии организации.
Целью такой диагностики выступает получение релевантных данных о текущем состоянии организации для последующего принятия управленческих решений, разработки планов, прогнозирования результатов и оценки вероятности достижения поставленных целей [6, с. 155-157].
В процессе проведения стратегической диагностики организации анализируются все аспекты финансово-хозяйственной деятельности организация в целом. Для этих целей используются такие инструменты, как системный подход,
анализ внешней и внутренней среды, а также оценка эффективности работы всех бизнес-процессов [3, с. 143].
Таким образом, стратегическая диагностика позволяет определить причины неэффективного стратегического поведения на рынке, разработать программы восстановительных мероприятий и стратегии достижения целей.
Стратегическая диагностика служит для решения целого ряда научно-практических задач управления организацией. Ниже приведены наиболее значимые цели, достигаемые путём проведения стратегической диагностики объекта управления:
• распознавание признаков стратегических проблем;
• модернизация и локализация стратегических проблем;
• разработка стратегических решений достижения целей организации;
• контроль за процессом реализации стратегии и достижение целей.
Одной из важнейших задач стратегической диагностики является определение эффективности стратегии организации: насколько правильно выбрана стратегия, насколько она отражает целевые установки организации, соответствует ли она условиям внешней и внутренней среды.
Также к основным задачам стратегической диагностики можно отнести следующие:
• содействие в установлении качественных и количественных целей системы;
• построение альтернативных стратегий развития;
• идентификация внутренних и внешних условий хозяйствования, на основе которых разрабатываются стратеги-
142
Juvenis scientia 2016 № 2 | ЭКОНОМИКА И УПРАВЛЕНИЕ
ческие планы;
• выявление слабых мест в деятельности организации;
• установление основных ключевых показателей деятельности в соответствии с имеющимися стратегическими целями организации;
• сопоставление нормативных и фактических значений ключевых показателей деятельности с целью выявления отклонений и причин этих отклонений;
• анализ экономической эффективности.
При проведении стратегической диагностики принято выделять два основных направления: анализ внешней и внутренней среды.
Анализ внутренней среды включает в себя: маркетинговый анализ; анализ кадровых ресурсов; анализ технологических ресурсов; анализ финансового состояния; анализ проводимых в организации НИОКР; анализ организационной структуры и др.
Анализ внешней среды затрагивает следующие аспекты: анализ финансового рынка; анализ рынка сырья и материалов; анализ конкурентов; анализ экономико-политической ситуации страны и региона; анализ рынка технологий; изучение социально-политической сферы; анализ рынка труда [2, с. 417].
Результаты стратегической диагностики применяются на различных этапах управленческой деятельности.
На этапе планирования диагностика способствует:
- разработке методов планирования;
координации имеющихся планов с новыми и созданию единого консолидированного плана предприятия;
проверки планов, составленных нижестоящими подразделениями.
На этапе исполнения утвержденных решений диагностика способствует:
правильному выявлению и контролю затрат организации в целом и отдельных подразделений;
правильному учету результатов деятельности (ключевых показателей) подразделений и организации в целом.
На этапе регулирования и контроля диагностика дает возможность:
сравнению плановых величин с фактическими, что позволяет правильно измерить и оценить степень достижения поставленных целей;
установлению границ допустимых отклонений фактического состояния объекта управления от запланированных показателей;
анализу произошедших отклонений и правильной интерпретации причин этих отклонений, а также выработке рекомендаций по устранению выявленных отклонений.
На этапе анализа принятых управленческих решений диагностика способствует:
сбору наиболее важных для принятия управленческих решений данных;
сбору и анализу информации об архитектуре информационного элемента управленческой структуры;
выбору необходимых корректирующих мероприятий.
В целях составления практических рекомендаций по проведению стратегической диагностики необходимо рассмотреть последовательность проведения диагностических мероприятий. Данный вопрос был освещен в трудах А. А. Рудычева и С. В. Выборновой, по мнению которых, последовательность диагностики целесообразно выстроить следую-
щим образом:
1) анализ тенденций и взаимосвязей существующих во внешнем окружении организации;
2) общая характеристика организации;
3) анализ качества имеющихся прогнозов, программ, проектов и планов;
4) выявление конкурентных преимуществ организации и их устойчивости;
5) выявление болевых точек и причин их возникновения;
6) выбор путей устранения выявленных проблем.
По мнению авторов, данная последовательность вполне логична, но может быть дополнена и углублена. Необходимые дополнения могут быть внесены для вскрытия имеющихся в системе дисбалансов и противоречий между отдельными функциями, параметрами организации [1, с. 18].
При этом принципы диагностики можно классифицировать следующим образом:
Рис. 1. Классификация принципов диагностики
По своей сути, система диагностики состояния организации может считаться примером информационной системы принятия решений. Присутствие такой системы в организационной подсистеме мониторинга является незаменимым, так как она решает задачу обследования внутреннего состояния организации по целому ряду показателей, облегчая тем самым задачу менеджера по разбору огромного количества данных и принятию решения о динамике состояния организации.
Недооценивание системы диагностики и необходимость её проведения менеджерами организаций происходит вследствие распространенного представления о том, что резкое изменения благоприятной тенденции развития их объекта управления невелико. При этом затраты на совершенствование аппарата управления путем внедрения системы мониторинга и диагностики сравнительно велики. На практике, вместо этого, чаще исходят из идей поступательного роста и развития, оправдывая это положением существования общих законов бизнеса, таких как: «предложение стимулирует спрос», «инвестиции должны приносить отдачу», «деньги делают деньги». Известный американский бизнесмен Густав Берл, являющийся автором большого числа известных работ по бизнесу, говорит о том, доля обанкротившихся начинающих предприятий в США составляет около 80%. Делая вывод, что это во много продиктовано тем, что их начинающие предприниматели не знают того, что в бизнесе нет единственно верных подходов к управлению.
Каждому предпринимателю ясно, что бизнес должен при-
носить прибыль, но проверенных путей для реализации их на практике не существует. Опытные менеджеры и исследователи могут предложить только возможные пути решения задач, которые дали положительный результат в прошлом. Руководитель также должен самостоятельно определить систему управления для себя, но данные, которыми он будет оперировать, должны иметь объективный характер. «За очень редкими исключениями фирмы не готовят для себя и даже не рассматривают формальные системы управления в условиях стратегической неожиданности» [5, с. 207-214].
Так как значительное количество неудач российских организаций связано с отсутствием у них современных методов и инструментов стратегического управления. В том числе, отсутствуют даже надежные способы диагностики и анализ внутренней среды организации. Мы считаем необходимым разработать систему мероприятий по совершенствованию стратегической диагностики организаций.
К рекомендуемым мероприятиям по совершенствованию стратегической диагностики, проводимой российскими организациями, можно отнести следующее:
• создание отдела стратегического развития на крупных и средних предприятиях;
• внедрение программного обеспечения «Project Management» для планирования инвестиционной деятельности;
• проведение структурных реорганизаций на предприятиях с целью «встраивания» в неё новых отделов и сокращения более неактуальных подразделений.
По нашему мнению, реализации рекомендованных мероприятий позволит достичь следующих результатов:
• В необходимой мере позволит осуществить основные функции стратегического управления: стратегический
анализ, выявление и устранение «болевых» точек в структуре организации и т.д.
• Определить конкурентные преимущества и степень их устойчивости в будущем.
• Качественно повысить уровень взаимодействия между подразделениями и отделами организации за счет планирования и координации их работы.
• В полной мере реализовать функцию контроля.
• Организовать информационное взаимодействие между подразделениями и отделами организации в ходе стратегического планирования и выполнения текущей деятельности организации.
ЛИТЕРАТУРА
1. Выборнова С. В. Формирование системы диагностики предприятий электроэнергетики: автореф. дис. канд. экон. наук: 08.00.05 / С. В. Выборнова. - Белгород: Изд-во БГТУ им. В.Г. Шухова, 2004. - 23 С.
2. Менеджмент по нотам: Технология построения эффективных компаний / Под ред. Григорьева Л. Ю. — М.: Альпина Паблишерз, 2010. — 692 С.
3. Минцберг Г. Стратегический процесс [Текст]: учебник / Пер. с англ. / Под ред. Ю.Н. Каптуревского. — СПб.: Питер, 2011. — 300 С.
4. Нагаева Е. А. Оценка экономического состояния предприятия // Российское предпринимательство. - 2010. - № 3-2. - С. 143-147.
5. Пчелинцев В. А. Диагностика экономического состояния в условиях инновационной экономики и ее роль в системе стратегического управления хозяйствующими субъектами // Вестник Нижегородского университета им. Н.И. Лобачевского. - 2013. - № 3-3.С. 207-214.
6. Щетинина Е. Д., Кочина С. К. Корпоративная стратегическая диагностика и её развитие с учетом современных социально-экономических условий // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. - 2013. - № 2 (46). С. 155-158.
Поступила в редакцию 14.03.2016
