CC BY
74Likhtarova Olga Viktorovna STAKEHOLDER APPROACH ..
economic sceinces
UDC 330.34
СТЕЙКХОЛДЕРСКИЙ ПОДХОД К СБАЛАНСИРОВАННОМУ РАЗВИТИЮ ЭКОНОМИЧЕСКИХ СУБЪЕКТОВ
© 2019
Лихтарова Ольга Викторовна, кандидат экономических наук, доцент кафедры «Учет, анализ и аудит», Самарский государственный экономический университет (443090, Россия, Самара, улица Советской Армии, 141, e-mail: [email protected])
Аннотация. В работе рассмотрены особенности реализации стейкхолдерского подхода к устойчивому развитию экономических субъектов. Анализ экономической литературы показал, что широко применяемая в рамках стейкхолдерского подхода категория «сбалансированность» имеет различные формулировки относительно экономической сущности и особенностей рассматриваемой проблемы. Определены следующие виды требований стейкхолде-ров: стратегические и тактические требования, функциональные и нефункциональные требования, трансформационные требования. Стратегические требования стейкхолдеров являются выражением базовых аспектов функционирования экономического субъекта, а также имеют в своей основе долгосрочные интересы и целевые показатели. Тактические требования стейкхолдеров в своей основе имеют заинтересованность в выборе экономическим субъектом определённых методов решения возникающих в ходе экономической деятельности проблем. Сделан вывод о том, что реализация стейкхолдерского подхода разделяется на два последовательных этапа. Первый этап: анализ заинтересованных сторон, включает аналитические процедуры и регулярный мониторинг изменения перечня значимых для компании стейкхолдеров и их основных интересов. Второй этап: анализ требований стейкходеров и возможностей их удовлетворения, нацелен на поиск возможностей сбалансированного удовлетворения требований заинтересованных сторон, что подразумевает параллельную оценку имеющихся у экономического субъекта финансовых ресурсов для решения выявленных задач.
Ключевые слова: стейкхолдеры, сбалансированное развитие, анализ интересов, требования заинтересованных сторон, методическое обеспечение, стейкхолдерский подход, устойчивое развитие экономических субъектов.
STAKEHOLDER APPROACH TO SUSTAINABLE DEVELOPMENT ECONOMIC ENTITY
© 2019
Likhtarova Olga Viktorovna, candidate of economics, associate professor, department of «Accounting, analysis and audit» Samara State University of Economics (443090, Russia, Samara, Soviet Army street, 141, e-mail: [email protected])
Abstract. The paper discusses the features of the implementation of the stakeholder approach to the sustainable development of economic entities. An analysis of the economic literature has shown that the "balance" category, which is widely used within the stakeholder approach, has different formulations regarding the economic nature and characteristics of the problem under consideration. The following types of stakeholder requirements are identified: strategic and tactical requirements, functional and non-functional requirements, transformational requirements. The strategic requirements of stakeholders are an expression of the basic aspects of the functioning of an economic entity, and are also based on long-term interests and targets. Tactical requirements of the stakeholders are basically interested in the economic subject choosing certain methods for solving problems arising in the course of economic activity. It is concluded that the implementation of the stakeholder approach is divided into two successive stages. The first stage: an analysis of stakeholders, includes analytical procedures and regular monitoring of changes in the list of relevant for the company stakeholders and their main interests. The second stage: an analysis of the requirements of stakeholders and their ability to meet, is aimed at finding opportunities for a balanced satisfaction of the requirements of interested parties, which implies a parallel assessment of the financial resources available to an economic entity to solve the identified tasks.
Keywords: stakeholders, balanced development, analysis of interests, requirements of interested parties, methodological support, stakeholder approach, sustainable development of economic entities.
Постановка проблемы в общем виде и ее связь с важными научными и практическими задачами. В ходе теоретического осмысления экономической сущности понятия «сбалансированность» применительно к проблеме исследования автором сделаны следующие выводы. Сбалансированное развитие экономического субъекта на основе удовлетворения требований заинтересованных сторон представляет собой оптимальное соотношение финансовых и нефинансовых показателей, основанное на оптимальном сочетании внешних и внутренних факторов развития при отсутствии обоснованных и экономически значимых претензий со стороны стейкхолдеров [1]. Соответственно, основой устойчивого развития должна являться финансовая устойчивость экономической деятельности экономического субъекта, находящейся под влиянием социально-экономических интересов стейкхолдеров [2-11].
Таким образом, устойчивость развития подразумевает рациональный учёт и исполнение требований заинтересованных сторон в объективных условиях недостаточности финансовых ресурсов компании для их полного удовлетворения. При этом необходимо подчеркнуть, что отсутствием баланса также будет являться избыточное удовлетворение требований определённых стейкхолде-ров, вызвавшее негативные явления, как во внутренней,
так и во внешней среде организации. Также необходимо отдельно выделить, что в круг стейкхолдеров компании входят также её собственники, в полномочиях которых ликвидация экономического субъекта и прекращение какой-либо экономической деятельности в случае неудовлетворительных финансовых показателей.
Необходимость выделения руководством компании приоритетных стейкхолдеров и их наиболее значимых требований обусловлена экономической целесообразностью: экономический субъект не может удовлетворить полных перечень требований стейкхолдеров и при этом сохранить финансовую устойчивость и ресурсы развития [3-19]. Согласно теории и практики экономики при реализации стейкхолдерского подхода к устойчивому развитию экономических субъектов ключевым аспектом анализа заинтересованных сторон является экономическая выгода [20].
Дискуссионный характер стейкхолдерского подхода к сбалансированному развитию экономических субъектов, а также недостаточная разработанность методических подходов к удовлетворению требований заинтересованных сторон предопределили цель и задачи настоящего исследования.
Анализ последних исследований и публикаций, в которых рассматривались аспекты этой проблемы и на ко-
икономически науки
Лихтарова Ольга Викторовна СТЕЙКХОЛДЕРСКИЙ ПОДХОД ...
торых обосновывается автор; выделение неразрешенных раньше частей общей проблемы. Недостаточный анализ интересов ключевых стейкхолдеров компании обладает потенциалом причинения экономически невосполнимого ущерба развитию экономического субъекта. Соответственно, сбалансированность и взаимосогласованность между интересами стейкхолдеров и развитием экономического субъекта, напротив, может способствовать росту конкурентоспособности компании за счёт хорошей репутации на рынке, высокой привлекательности для инвесторов, благоприятного внутреннего психологического климата [21]. Следовательно, руководству экономического субъекта в рамках стейкхоллерского подхода недостаточно только своевременно удовлетворять требования заинтересованных сторон, необходимо поддержание баланса различных компонентов во взаимоотношениях со стейкхолдерами [22].
Для более комплексного рассмотрения особенностей реализации стейкхолдерского подхода к устойчивому развитию экономических субъектов необходимо уточнить понятие «сбалансированности» применительно к заинтересованным сторонам. Анализ экономической литературы показал, что широко применяемая в рамках стейкхолдерского подхода категория «сбалансированность» имеет различные формулировки относительно экономической сущности и особенностей рассматриваемой проблемы [23-29]. По мнению С.А. Новосёловой, рассматривающей данное понятие с позиции управленческого учёта, сбалансированность представляет собой степень расхождения между плановым и текущим развитием экономического субъекта. Соответственно сбалансированное развитие организации на основе удовлетворения требований стейкхолдеров может рассматриваться на основе анализа определённой совокупности факторов, влияющих на достижение плановых показателей развития [30].
В работах крупнейшего теоретика стратегического менеджмента И. Ансоффа представлен следующий подход к определению понятия сбалансированности в процессе развития экономического субъекта. По мнению И. Ансоффа сбалансированность представляет собой оптимальную для текущих условий развития комбинацию стратегических компонентов бизнеса, обеспечивающую минимальные издержки экономического субъекта, в том числе потери времени. Соответственно, экономическим результатом сбалансированного развития экономического субъекта на основе удовлетворения требований заинтересованных сторон должен выступать долгосрочных рост стоимости бизнеса, а также высокий уровень рентабельности [31]. Д.Нортон и Р.Каплан рассматривают сбалансированность развития компании в виде системы соотношения финансовых и нефинансовыми показателей деятельности экономического субъекта, особое место уделяя балансу между внешними и внутренними факторами развития, что также согласуется с концепцией развития на основе удовлетворения интересов стейкхолдеров [32].
Формирование целей статьи (постановка задания). Целью работы является уточнение методологического подхода к сбалансированному развитию экономических субъектов на основе удовлетворения требований стейк-холдеров. Для достижения поставленной цели исследования был сформирован следующий комплекс вопросов исследования:
- определение особенностей стейкхолдерского подхода к устойчивому развитию экономических субъектов;
- обобщение и классификация требований заинтересованных сторон;
- разработка методики обеспечения требований заинтересованных сторон.
Исследование основано на системном подходе, предполагающем комплексное изучение и структурно-логическое упорядочение кластера как сложной экономиче-
ской системы, также применялись методы структурного и сравнительного анализа. Решение поставленных вопросов исследования потребовало применения следующих общетеоретических методов исследования: абстракция и конкретизация, анализ и синтез, индукция и дедукция, сравнение и противопоставление.
Изложение основного материала исследования с полным обоснованием полученных научных результатов. Важным элементом реализации стейкхолдерского подхода к устойчивому развитию экономических субъектов является оценка самих требований заинтересованных сторон. Данный подход дополняет традиционный взгляд на конкурентоспособность и стоимость бизнеса на основе экономического анализа. Следует подчеркнуть диалектическую природу требований стейкхол-деров и возможностей их реализации экономическим субъектом. Так сами требования заинтересованных сторон формируют выгодные для них условия и формат взаимодействия с экономическим субъектом, но могут быть реализованы только в случае принятия рассматриваемой компанией данных условий.
В разрезе настоящего исследования рассмотрены различные методические подходы к определению требований заинтересованных сторон и их дифференциации [23,22,26,14,27]. Так, в ходе анализа видов требований стейкхолдеров рассмотрены следующие: стратегические и тактические требования, функциональные и нефункциональные требования, трансформационные требования. Рассмотрим данные виды требований заинтересованных сторон более подробно.
Стратегические требования стейкхолдеров являются выражением базовых аспектов функционирования экономического субъекта, а также имеют в своей основе долгосрочные интересы и целевые показатели, в том числе интегральные, определяющие успешность экономической деятельности [31].
Тактические требования стейкхолдеров в своей основе имеют заинтересованность в выборе экономическим субъектом определённых методов решения возникающих в ходе экономической деятельности проблем. Данные требования при дальнейшем рассмотрении можно также разделить на функциональные и нефункциональные. Соответственно функциональные требования заинтересованных сторон ограничены кругом возможностей действий экономического субъекта в рамках отлаженных бизнес-функций и предполагают наличие механизмов реализации в условиях предсказуемой внешней среды. Нефункциональные требования стейкхолдеров в свою очередь, напротив, представляют собой расширение круга возможных вариантов действий руководства компании в нетипичных условиях внешней среды. Реализация нефункциональных требований стейкхолдеров, как правило, затрагивает освоение новых компетенций в сфере принятия управленческих решений, планирования и прогнозирования социально-экономических процессов, а также расширение перечня «кейсов» успешных бизнес-практик компании. Трансформационные требования стейкхолдеров представляют собой социально-экономические возможности и неравновесные состояния деловой активности, которыми должен обладать экономический субъект для перехода к выгодному для заинтересованных сторон состоянию [13].
В рамках проблематики исследования предлагаемая методика обеспечения требований заинтересованных сторон разделяется на два последовательных этапа, рассмотренные ниже.
Первый этап: анализ заинтересованных сторон. Данный этап включает аналитические процедуры и регулярный мониторинг изменения перечня значимых для компании стейкхолдеров и их основных интересов. С практической стороны вопроса сложность данного этапа реализации методики заключается в большом объёме аналитической работы, необходимости поиска и систе-
Likhtarova Olga Viktorovna economic
STAKEHOLDER APPROACH ... sceinces
матизации информации с помощью применения разнообразных приёмов экономического анализа и оценки деловой среды.
Второй этап: анализ требований стейкходеров и возможностей их удовлетворения. Данный этап нацелен на поиск возможностей сбалансированного удовлетворения требований заинтересованных сторон, что подразумевает параллельную оценку имеющихся у экономического субъекта финансовых ресурсов для решения выявленных задач. Содержанием второго этапа являются следующие задачи: формализация требований заинтересованных сторон, их систематизация и обобщение; перевод сформулированных требований в систему индикативных показателей, формирование системы отчётности по выполнению утверждённых показателей; создание базы информации об успешных практиках работы со стейкхолдерами, включающую информации о фактических показателях функционирования экономического субъекта. Центральной задачей второго этапа методики обеспечения требований заинтересованных сторон является формирование сбалансированной структуры финансовых потоков по оптимальному распределению имеющихся у компании финансовых ресурсов с целью их согласования с требованиями стейкхолдеров.
Рассмотрим детальную реализацию мероприятий в рамках двух рассмотренных выше этапов методики изучения требований заинтересованных сторон в таблице 1.
Таблица 1. Реализация мероприятий методики изучения требований заинтересованных сторон
Этап реализации мероприятий методики изучения требований заинтересованных Основные задачи и содержание этапа Реализуемые в рамках этапа мероприятия по изучению требовании заинтересованных сторон
Первый этап: анализ заинтересованных 1. Оценка влияния внешней и внутренней среды на конкурентосособность экономического субъекта; 2. Внедрение в практику хозяйствования процедур мониторинга значимых для экономического субъекта стейкхолдеров; 3.Формирование применяемой на практике совокупности приёмов экономического анализа и оценки деловой среды. 1. Формирование внешнего и внутреннего круга заинтересованных 2.Выявление и систематизация ключевых стейкхолдеров, труппировка согласно разработаннымподходхмк классификации; 3. Ранжирование заинтересованных сторон про критерием силы, срочности«
Втор ой этап: анализ стейкходерови уд о ел етвор ення 1 Формализация требований заинтересованных сторон,их систематизация и обобщение; 2.Перевод сформулированных требований в систему индикативных 3.Формирование системы отчётностнпо выполнению утверждённых показателей; 4. Создание базы информации об успешных нрактикахработы со етенкхолдераын, включающую информацию о фактических показателях функционирования экономического субъекта; 5. Формирование сбалансированной структуры финансовых потоков по оптимальному р а спр ед ел ению имеющихся у экономического субъекта финансовыхресурсов. 1. Создание информационной базы учёта показателей функционирования экономического субъекта, включающей требованиями стейкхолдеров; индикативных показателей с их фактическими показателями, выявление р а схождений и факт ор об, л ежащих в их 3. Выявление основных проблем взаимодействия со стейкхолдерами, 4.Планнрованиеи прогнозирование у правленческих решений, направленных нарешениепроблемвзаимодействия со стейкхолдерами. 5. Анализ издержек на реализацию данных управленческих решений; 6. Анализ сбалансированности финансовых потоков и финансовой устойчивости экономического субъекта.
Повышение объективности анализа стейкхолдеров возможно за счёт включения в него следующих блоков:
- разработанные в рамках внутренней организационной среды ценностные установки по преодолению конфликтных и кризисных ситуаций;
- транслируемые во внешнюю среду ценностные установки, направленные на заказчиков и потребителей с целью формирования определённого имиджа компании;
- используемые и потенциальные каналы сбыта товаров и услуг как технология взаимодействия с заинтересованными сторонами, в том числе дистрибьюторские сети, торговые представительства и т.д.;
- ключевые конкурентные преимущества экономического субъекта и располагаемые ресурсы развития, степень диверсифицированности экономической деятельности;
- структура потоков поступления финансовых средств во временном разрезе, сезонность ведения деятельности [33].
Включение представленных выше блоков позволит более детально рассмотреть возможные проблемы взаимодействия со стейкхолдерами и их последствия, а также сопоставить с потенциальными возможностями воздействия на стейкхолдеров и их интересы.
Выводы исследования и перспективы дальнейших изысканий данного направления. Таким образом, стейк-холдерский подход позволяет раскрывать все ключевые аспекты функционирования экономического субъекта. С учетом требований заинтересованных сторон разрабатываются перспективные планы и проекты развития, а также обеспечивается согласованность производственной, финансовой и инвестиционной деятельности компании. Примером согласованного развития экономических субъектов является следующий перечень проектов, удовлетворяющих требования ключевых стейкхолдеров:
- реализация инвестиционных проектов за рубежом, помимо собственников бизнеса ключевой заинтересованной стороной является государство, в интересах которого соблюдение требований межправительственных соглашений;
- реализация научно-технических проектов по модернизации и перевооружению производства, помимо интересов самого экономического субъекта важную роль играют требования обеспечения экологической безопасности со стороны государства и общества;
- реализация социальных проектов, направленных на развитие сотрудников компании, членов их семей, а также местного сообщества в целом, соответственно также реализуются требования государства в рамках социальных и трудовых гарантий населению;
- реализация экологических проектов, связанных с созданием технологий защиты окружающей среды, автоматизированных систем мониторинга и аварийного реагирования, обеспечением для сотрудников безопасных условий;
- инфраструктурные инвестиционные проекты, направленные на развитие территорий, в границах которых функционирует экономический субъект, стейкхол-дерами являются организации и пользователи производственной, транспортной и социальной инфраструктуры территории. Экономические интересы государства заключаются в повышении инвестиционной привлекательности территории, создании новых рабочих мест и т.д.;
- проекты по выполнению требований государственных контрактов и заказов, обусловленные необходимостью удовлетворения нужд органов государственной власти и местного самоуправления.
Таким образом, в рамках данного исследования можно сделать вывод, что применяя рассмотренный выше методологический инструментарий, экономический субъект может существенно повысить степень научной обоснованности своей деятельности и оптимально согласовать её с требованиями заинтересованных сторон. Помимо этого, реализации стейкхолдерского подхода к устойчивому развитию экономических субъектов существенно повышает прозрачность деятельности компании, а соответственно, и её инвестиционную привлекательность. Предлагаемый методологический подход позволяет выделить стейкхолдеров и степень их влияния на функционирование экономического субъекта, что даст возможность руководству компании комбинировать различные факторы и приёмы взаимодействия со стейкхолдерами.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ:
1. de Bussy, N. M., M. T. Ewing^ andL. F. Pitt. (2003). Stakeholder theory and internai marketing communications: a framework for analysing the influence of new media. Journal of Marketing Communications, 9, 147 -161.
2. Баканов, М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа —М.:Финансы и статистика, 1997.-416с
3. Курилова А.А. Современные концепции финансовой устойчивости в финансовом менеджменте //Карельский научный журнал. 2017. Т. 6. № 1 (18). С. 70-73.
4. Полещук Т.А., Лазарева Е.М. Методика анализа финансовой устойчивости предприятия // Азимут научных исследований: эконо-
икономически науки
Лихтарова Ольга Викторовна СТЕЙКХОЛДЕРСКИЙ ПОДХОД ...
мика и управление. 2016. Т. 5. № 4 (17). С. 231-233.
5. Совалева Н.А. Управление финансовой устойчивостью хозяйствующего субъекта // Балтийский гуманитарный журнал. 2014. № 3 (8). С. 88-90.
6. Бердникова Л.Ф., Портнова Е.С. Ключевые аспекты анализа финансовой устойчивости организации // Карельский научный журнал. 2016. Т. 5. № 4 (17). С. 70-73.
7. Салова Л.В. Пути достижения финансовой устойчивости в условиях преодоления кризиса на сельскохозяйственном предприятии // Азимут научных исследований: экономика и управление. 2017. Т. 6. № 3 (20). С. 297-300.
8. Шумилова И.В., Шнайдер О.В. Учётно-аналитическое обеспечение управления финансовой устойчивости предприятий // Балтийский гуманитарный журнал. 2014. № 3 (8). С. 104-106.
9. Петрова Е.Ю., Филатова Е.В. Ключевые аспекты анализа финансовой устойчивости организации // Вестник НГИЭИ. 2015. № 1 (44). С. 65-68.
10. Полещук Т.А., ТимошенкоН.Е. Влияние структуры имущества и источников его формирования на финансовую устойчивость организации //Азимут научных исследований: экономика и управление. 2018. Т. 7. № 4 (25). С. 237-240.
11. Курилова А.А., Колачева Н.В. Подходы к регулированию финансовой устойчивости предприятия // Карельский научный журнал. 2017. Т. 6. № 1 (18). С. 67-69.
12. Linh, Do.H., Anh T.V. (2017). Impact of stakeholders on the performance of green banking products and services: the case of vietnamese banks. Економiчний часопис-XXI. № 5-6 (165). С. 143-151.
13. Zaharia, M.H., Hodorogea F.A. (2017). Research stakeholders identification using an mobile agent's framework. Expert Systems with Applications. Т. 72. С. 18-29.
14. Ткаченко, И.Н. (2018). Об учете интересов стейкхолдеров в современной парадигме корпоративного управления. Управленческие науки в современном мире. Т. 1. № 1. С. 205-209.
15. Никифорова Е.В. Элементы стейкхолдер-анализа экономических субъектов //Азимут научных исследований: экономика и управление. 2018. Т. 7. № 3 (24). С. 213-216.
16. Плахин А.Е. Методика определения асимметрии распределения доходов стейкхолдеров промышленных парковых структур // Вестник НГИЭИ. 2018. № 10 (89). С. 97-108.
17. Гресько А.А., Солодухин К.С. Нечетко-множественная много-периодная модель выбора стратегий взаимодействия организации с группами стейкхолдеров на основе детерминированного эквивалента // Азимут научных исследований: экономика и управление. 2017. Т. 6. № 3 (20). С. 115-118.
18. Никифорова Е.В. Формирование и раскрытие информации об устойчивом развитии компании // Актуальные проблемы экономики и права. 2016. Т. 10. № 2 (38). С. 113-123.
19. Шнайдер О.В. Стратегия устойчивого развития экономического субъекта: актуальные вопросы и задачи // Азимут научных исследований: экономика и управление. 2018. Т. 7. № 3 (24). С. 337-340.
20. Блауг, М. Экономическая мысль в ретроспективе [Текст] /М. Блауг. -М. : Дело ЛТД, 1994. - 627 с.
21. Макаров, Е.И., Франовская Г.Н., Шубина Е.А. (2018). Социально-экономическое развитие субъектов малого и среднего предпринимательства с позиции стейкхолдеров. Вестник Воронежского государственного университета. Серия: Экономика и управление. № 1. С. 36-42.
22. Project Skills (2014), "Project Stakeholder Management", Team FME URL http://free-managment -ebooks.com (дата обращения: 19.02.2017).
23. 9Friedman, A. L. and S. Miles. (2002). Developing stakeholder theory. Journal of Management Studies, 39 (1)1-21
24. Frooman, J. (2005). Stakeholder Influence Strategies: The roles of structural and demographic determinants. Business & Society, 44 (1), 3 - 31.
25. Жукова, Т.Н. (2017). Маркетинговые аспекты стратегического управления взаимоотношениями организации с заинтересованными сторонами. Вестник факультета управления СПбГЭУ. № 1-1. С. 272-276.
26. Козлова, Н.П. (2018). Взаимодействие компании с нефинансовыми стейкхолдерами. Экономика. Бизнес. Банки. № 3 (24). С. 58-68.
27. Никифорова Е.В., Клепикова Л.В., Шнайдер О.В. Устойчивое развитие экономических субъектов: ключевые задачи, этапы и интересы стейкхолдеров // Азимут научных исследований: экономика и управление. 2018. Т. 7. № 3 (24). С. 120-124.
28. Гугля А.А. Стейкхолдерский подход к обеспечению устойчивого развития бизнеса //Вестник НГИЭИ. 2015. № 3 (46). С. 33-37.
29. Горбунова М.В., Гресько А.А., Солодухин К.С. Нечетко-множественная модель выбора стратегий взаимодействия вуза со стейкхолдерами // Азимут научных исследований: экономика и управление. 2016. Т. 5. № 3 (16). С. 95-98.
30. Новоселова, С.А., Формирование системы внутренней управленческой документации и отчетности в сельскохозяйственных организациях/С.А. Новоселова// Управленческий учет - 2010 - 9(249) - с. 31-38.
31. АнсоффИ. Новая корпоративная стратегия. — СПб.: Питер, 1999. - 416 с.
32. Kaplan P. C., Norton D. P Balanced Scorecard. From strategy to action]Moscow, Business-Olympus Publ., 2003, 214 p.
33. Орлов, А.И. Организационно-экономическое моделирование. Экспертные оценки - М.: Издательство МГТУ им. Н.Э.Бумана, 2011-567с.
