CC BY
116
УДК 159.9:343.13
DOI 10.33463/2072-8336.2019.1 (46).059-068
СТАЖ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КАК ФАКТОР, ДЕТЕРМИНИРУЮЩИЙ РАЗЛИЧИЯ В ВОСПРИЯТИИ СТРЕССА У СОТРУДНИКОВ СЛЕДСТВЕННЫХ ОРГАНОВ
Т. Н. Кабанова, А. А. Дубинский, М. С. Московская
Для цитирования
Кабанова, Т. Н. Стаж профессиональной деятельности как фактор, детерминирующий различия в восприятии стресса у сотрудников следственных органов / Т. Н. Кабанова, А. А. Дубинский М. С. Московская // Прикладная юридическая психология. - 2019. - № 1(46). - С. 59-68. - DOI : 10.33463/20728336.2019.1 (46).059-068.
Статья лицензируется в соответствии с лицензией Creative д-i.J Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0
Аннотация. В статье представлены результаты изучения особенностей реагирования на профессиональный стресс в зависимости от стажа профессиональной деятельности у сотрудников следственных органов. Было обследовано 106 сотрудников следственных органов, из них - 62 мужчины и 44 женщины в возрасте от 22 до 43 лет; средний возраст - 29,07±4,92 года, стаж работы - от 0,5 года до 21 года. Методический комплекс включал в себя: тест на профессиональный стресс Т. Д. Азарных, И. М. Тыртышникова, 2010, симптоматический опросник SCL-90-R (I. Derogatis, 1973, адаптация Н. В. Тарабриной, 2001), методику диагностики уровня профессионального выгорания В. В. Бойко, 1996, шкалу
© Кабанова Т. Н., Дубинский А. А., Московская М. С., 2019
организационного стресса Мак-Лина (адаптация Н. Водопьяновой, 2009), опросник оценки выраженности состояний утомления, монотонии, пресыщения, стресса, адаптированного А. Б. Леоновой (А. Б. Леонова, С. Б. Ве-личковская, 2002), методику «Таблицы Шульте» для исследования функций внимания. Были выявлены значимые различия в особенностях реагирования на профессиональный стресс у сотрудников следственных органов с разным стажем профессиональной деятельности. Сотрудников со стажем работы от 1 года до 5 лет отличает более высокий уровень организационного стресса и синдрома эмоционального выгорания, склонность к состояниям утомления, монотонии и пресыщения, а также более высокие показатели отдельных психологических признаков симптоматических расстройств, что в целом харак-
теризует их как более дезадаптивных и подверженных профессиональным стрессорам.
Следственные работники со стажем работы до 1 года меньше подвержены профессиональному стрессу, эмоциональному выгоранию, состояниям, характеризующимся утомлением, моно-тонией и пресыщением, при этом в этой группе выявляется большее количество психологических признаков симптоматических расстройств и их выраженность, а также выраженность показателя «редукция профессиональных обязанностей». В группе сотрудников следственных органов со стажем работы более 5 лет выявляются наиболее низкие значения профессионального стресса, симптомов эмоционального выгорания, состояний, характеризующихся утомлением, монотонией и пресыщением, а также психологических признаков симптоматических расстройств.
Ключевые слова: профессиональный стресс, стаж службы, сотрудники следственных органов, эмоциональное выгорание, дистресс, психическая дезадаптация.
Введение
Правоохранительная деятельность характеризуется продолжительными стрессовыми нагрузками, обусловленными длительной включенностью в ситуации, содержащие высокие эмоциональные требования и повышенную ответственность. Негативное влияние стрессоров может проявляться в снижении показателей профессиональной деятельности, увеличении частоты прогулов, потере мотивации, уменьшении степени удовлетворенности работой, эмоциональном выгорании, сома-тизации и формировании девиантного поведения [2, 3, 5, 8].
Среди многообразия профессий в системе правоохранительных органов особое место занимает профессия следователя. Помимо перечисленных стрессогенных факторов, на представителей данной профессии оказывают влияние и другие патогенные условия работы. Так, профессиональная деятельность следователя неизбежно сопряжена с ненормированным графиком работы, суточными дежурствами, а также работой в выходные и праздничные дни, особенно в периоды усиленного режима несения службы. Следует также отметить наличие жестких временных нормативов для проведения предварительного следствия. Кроме того, данная профессия предполагает необходимость сохранения следственной тайны, высокую степень риска и опасности, непредсказуемый и в то же время монотонный характер деятельности, а также широкие властные полномочия [4, 9].
Высокий уровень профессионального стресса и его продолжительный характер становятся причиной снижения адаптационных ресурсов и обусловливают возникновение проявлений психической дезадаптации у сотрудников следственных органов [1, 7, 8, 10]. На развитие состояний дезадаптации существенное влияние может оказывать стаж профессиональной деятельности.
Признаки психической дезадаптации имеет каждый десятый сотрудник правоохранительных органов со стажем работы до 5 лет, которые проявляются высокой тревожностью, нарушениями сна, снижением мотивации к деятельности, низкой толерантностью к неблагоприятным факторам профессиональной деятельности [3].
Немногочисленные исследования, посвященные проблеме профессио-
нального стресса у сотрудников следственных органов, как правило, были нацелены на изучение психологических особенностей профессиональной деятельности специалистов указанного профиля, а также на выявление стратегий, направленных на совладание со стрессом [6]. При этом особенности реагирования на профессиональный стресс с учетом стажа профессиональной деятельности у сотрудников следственных органов не были предметом самостоятельных исследований. Решение этой задачи определяет необходимость клинико-психологических исследований, направленных на выявление особенностей стресс-реагирования у сотрудников следственных органов с учетом стажа профессиональной деятельности, что и явилось целью настоящего исследования.
Материал, методы исследования
Выборку исследования составили 106 сотрудников следственных органов (62 мужчины и 44 женщины) в возрасте от 22 до 43 лет. Все обследованные имели высшее юридическое образование и работали по специальности «следователь». Исследование проводилось на базе более двадцати отделений полиции трех административных округов Министерства внутренних дел Российской Федерации -СЗАО, ЮЗАО, СВАО, в период с января по март 2017 г.
Методический комплекс включал в себя тест на определение профессионального стресса Т. Д. Азар-ных, И. М. Тыртышникова, 2010; симптоматический опросник SCL-90-R
Deгogatis, 1973, адаптация Н. В. Та-рабриной, 2001), предназначенный для оценки паттернов психологических признаков симптоматических расстройств у психиатрических паци-
ентов и здоровых лиц, позволяющий определить выраженность следующих симптоматических шкал: «соматиза-ция», «обсессивность - компульсив-ность», «интерперсональная сензитив-ность (межличностная тревожность)», «депрессивность», «тревожность», «враждебность», «фобии», «параной-яльность», «психотизм». В методику включены также интегральные шкалы: «общий симптоматический индекс», «индекс проявления симптоматики» и «индекс выраженности дистресса»; методика диагностики уровня эмоционального выгорания В. В. Бойко, 1996, направленная на диагностику уровня эмоционального выгорания; шкала организационного стресса Маклина (адаптация Н. Водопьяновой, 2009); опросник А. Б. Леоновой, предназначенный для оценки выраженности состояний утомления, монотонии, пресыщения, стресса (А. Б. Леонова, С. Б. Ве-личковская, 2002); методика «Таблицы Шульте», применяемая для исследования функций внимания.
Статистическая обработка данных проводилась с использованием кластерного анализа по методу k-средних с разбиением обследуемых на 2 кластера. Выявление достоверных различий между кластерами проводилась с помощью однофакторного дисперсионного анализа для сравнения трех и более независимых выборок. Анализ данных проводился в программе IBN SPSS Statistics 23.0.
Результаты исследования
Для изучения влияния стажа профессиональной деятельности на различные аспекты стресс-реагирования обобщенная выборка была разделена на 3 группы - со стажем профессиональной деятельности до 1 года (21 человек), от 1 года до 5 лет (39 человек)
и общим стажем работы более 5 лет (46 человек) (рис. 1-6). Для выделения особенностей стресс-реагирования в каждой из выделенных групп был проведен кластерный анализ «k-means». Задание параметров обработки на гомогенность кластеров и статистическую значимость различий по всем включенным в анализ переменным позволил разделить каждую из 3 обследованных групп сотрудников (со стажем профессиональной деятельности до 1 года, от 1 года до 5 лет и общим стажем работы более 5 лет) на 2 кластера.
Сотрудники следственных органов со стажем работы менее 1 года, отнесенные ко 2-му кластеру, по сравнению с сотрудниками, вошедшими в 1-й кластер, подвержены более высокому уровню стрессового напряжения. Кроме того, они значимо чаще испытывают изменения функционального состояния, характеризующегося утомлением, монотонией и пресыщением. Их отличает выраженность всех трех фаз эмоционального выгорания: напряжение, рези-стенция, истощение, а также отдельных симптомов эмоционального выгорания. Среди последних - переживание пси-хотравмирующих обстоятельств, неудовлетворенность собой, загнанность в клетку, тревога и депрессия, неадекватное избирательное эмоциональное реагирование, эмоционально-нравственная дезориентация, расширение сферы экономии эмоций, редукция профессиональных обязанностей, личностная и эмоциональная отстраненность, эмоциональный дефицит.
Сотрудников следственных органов, отнесенных ко 2-му кластеру, по сравнению с сотрудниками, вошедшими в 1-й кластер, значимо отличают более высокие показатели следую-
щих психологических признаков симптоматических проявлений дистресса: соматизация, обсессивно-ком-пульсивные расстройства, депрессия, тревожность, враждебность, параной-яльность, психотизм. Закономерно высоким является показатель общего индекса тяжести всех указанных симптомов. Параметры «межличностная сензитивность», «фобическая тревожность» и «индекс симптоматического дистресса» не обнаруживают значимых различий между кластерами.
Для анализа особенностей стресс-реагирования в группе следственных работников со стажем работы от 1 года до 5 лет также было выполнено разделение на 2 кластера.
Лица, отнесенные ко 2-му кластеру, по сравнению с лицами, вошедшими в 1-й кластер, подвержены более высокому уровню стрессового напряжения. Кроме того, эти специалисты значимо чаще подвержены функциональным состояниям, характеризующимся утомлением, монотонией и пресыщением. Они превосходят сотрудников, отнесенных к 1-му кластеру по всем трем фазам: напряжение, резистенция, истощение, а также отдельным симптомам эмоционального выгорания, таким как переживание психотравми-рующих обстоятельств, неудовлетворенность собой, загнанность в клетку, тревога и депрессия, неадекватное избирательное эмоциональное реагирование, эмоционально-нравственная дезориентация, расширение сферы экономии эмоций, редукция профессиональных обязанностей,личностная и эмоциональная отстраненность, эмоциональный дефицит, психосоматические и психовегетативные нарушения.
Указанные особенности реагирования на стресс более выражены у груп-
Рис. 1. Средние значения психологических переменных в кластерах на выборке сотрудников следственных органов со стажем работы менее 1 года
Рис. 2. Средние значения параметров симптоматического опросника SCL-90г в кластерах на выборке сотрудников следственных органов со стажем работы менее 1 года
Рис. 3. Средние значения психологических переменных в кластерах на выборке сотрудников следственных органов со стажем работы от 1 года до 5 лет
пы сотрудников со стажем работы от 1 года до 5 лет по сравнению со следователями, чей стаж работы составил менее 1 года,что в целом характеризует их как более дезадаптивных.
Сотрудников следственных органов, отнесенных ко 2-му кластеру, по сравнению с сотрудниками, вошедшими в 1-й кластер, значимо отличают более высокие показатели следующих психологических признаков симптоматических проявлений дистресса: сома-тизация, обсессивно-компульсивные расстройства, межличностная сен-зитивность, депрессия, тревожность, враждебность, фобическая тревожность, паранойяльность, а также индекс симптоматического дистресса. Параметры «психотизм» и «общий индекс тяжести симптомов» не обнаруживают значимых различий между кластерами.
Для анализа особенностей стресс-реагирования в группе, в которую вошли 46 следственных работников со стажем работы более 5 лет, также было выполнено разделение на 2 кластера.
Сотрудники 2-го кластера по сравнению со следователями, вошедшими в 1-й кластер, подвержены более высокому уровню стрессового напряжения. Кроме того, специалисты, отнесенные ко 2-му кластеру, значимо чаще испытывают функциональные состояния, характеризующиеся утомлением, монотонией и пресыщением. В этой группе сотрудников более выражены симптомы по всем трем фазам: напряжение, резистенция, истощение, а также отдельные симптомы эмоционального выгорания, такие как переживание психотравмирующих обстоятельств, неудовлетворенность собой, загнанность в клетку, тревога и де-
прессия, неадекватное избирательное эмоциональное реагирование, эмоционально-нравственная дезориентация, расширение сферы экономии эмоций, редукция профессиональных обязанностей, личностная и эмоциональная отстраненность, эмоциональный дефицит, которые сообщают о психосоматических и психовегетативных расстройствах.
Сотрудников следственных органов, отнесенных ко 2-му кластеру, по сравнению с сотрудниками, вошедшими в 1-й кластер, значимо отличают более высокие показатели следующих психологических признаков симптоматических расстройств: соматизация, обсессивно-компульсивные расстройства, межличностная сензитивность, депрессия, тревожность, враждебность, паранойяльность, психотизм. Закономерно высокими являются показатели общего индекса тяжести всех указанных симптомов и индекса симптоматического дистресса. Параметр «фобическая тревожность» не обнаруживает значимых различий между кластерами.
Для определения переменных, которые вносят значимый вклад в классификацию обследованных по переменной «стаж» был проведен однофак-торный дисперсионный анализ. В группе сотрудников следственных органов со стажем работы от 1 года до 5 лет (39 испытуемых) был выявлен наиболее высокий уровень организационного стресса. Кроме того, специалисты этой группы в большей степени подвержены эмоциональной отстраненности. Сотрудники следственных органов со стажем работы более 5 лет (46 испытуемых) также демонстрировали высокие показатели организационного стресса и эмоциональной от-
Рис. 4. Средние значения параметров симптоматического опросника SCL-90г в кластерах на выборке сотрудников следственных органов со стажем работы от 1 года до 5 лет
Рис. 5. Средние значения психологических переменных в выделенных кластерах среди сотрудников следственных органов со стажем работы более 5 лет
1-й кластер "в" 2-й кластер г
/[1.9
Рис. 6. Средние значения параметров симптоматического опросника SCL-90г в кластерах на выборке сотрудников следственных органов со стажем работы более 5 лет
Таблица
Значимые различия распределения исследуемых психологических параметров на обобщенной выборке сотрудников следственных органов в зависимости от стажа профессиональной деятельности (однофакторный дисперсионный анализ - ANOVA)
Параметр F Р Менее 1 года (п = 21) От 1 года до 5 лет (п = 39) Более 5 лет (п = 46)
М SD М SD М SD
Эмоциональная отстраненность 4,88 0,01 7,33 0,96 13,78 1,47 12,31 1,15
Уровень организационного стресса 3,23 0,04 48,05 1,94 54,34 1,36 50,22 1,81
страненности. В группе сотрудников следственных органов со стажем работы менее 1 года (21 испытуемый) выявляются наиболее низкие значения указанных параметров (табл.).
Обсуждение результатов
Результаты исследования показали, что стаж профессиональной деятельности существенно влияет на особенности восприятия стресса у сотрудников следственных органов. Из трех групп обследованных специалистов с различным стажем профессиональной деятельности: до 1 года;от 1 года до 5 лет и свыше 5 лет, более подверженными профессиональному стрессу и симптомам эмоционального выгорания оказались сотрудники со стажем работы от 1 года до 5 лет. Следователи указанной группы отличаются от других групп более высоким уровнем организационного стресса, а также склонностью к утомляемости, монотонии и пресыщаемости профессиональной деятельностью. Сотрудники этой группы значимо чаще испытывают симптомы эмоционального выгорания: снижение мотивации к работе, недовольство работой, ощущение усталости, скуки, эмоционального истощения. Они чаще своих коллег-следователей со стажем менее 1 года и стажем работы более
5 лет испытывают недовольство собой, ощущают себя загнанными в клетку, сообщают о переживании психотрав-мирующих обстоятельств, отмечают большую подверженность психосоматическим и психовегетативным нарушениям. В сфере межличностных отношений выявляется межличностная чувствительность, нарастание личностной и эмоциональной отстраненности, что, в свою очередь, приводит к расширению сферы экономии эмоций, эмоциональному дефициту, эмоционально-нравственной дезориентации.
Сотрудники следственных органов со стажем работы менее 1 года, в отличие от предыдущей группы, проявляют меньшее количество симптомов и проявлений дистресса. При этом следователи данной группы значительно чаще испытывают тревогу, страдают депрессией, обсессивно-компульсив-ными расстройствами, обнаруживают паранойяльные симптомы и пси-хотизм, что приводит к редукции профессиональных обязанностей, проявляющейся в попытках облегчить или сократить служебные функции, требующие эмоциональных затрат.
Следственные работники со стажем работы более 5 лет демонстрируют достоверно более высокие показа-
тели лишь в отношении одного психологического параметра «неадекватное избирательное эмоциональное реагирование». Это означает, что они чаще своих коллег со стажем работы менее 1 года и следователей со стажем работы от 1 до 5 лет проявляют неадекватное эмоциональное реагирование в ответ на стрессогенные факторы.
Таким образом, увеличение стажа профессиональной деятельности обусловливает отличие в значениях показателей дистресса и профессиональной дезадаптации. Достижение наиболее высоких показателей выявляется у сотрудников со стажем работы от 1 года до 5 лет, а снижение указанных показателей происходит после 5 лет работы, что можно объяснить двумя причинами. Первая заключается в том, что следователи, испытывающие наиболее высокий уровень организационного стресса и иные проявления дистресса, с увеличением стажа и опыта профессиональной деятельности, вырабатывают более эффективные стратегии совла-дания. Это в дальнейшем способствует успешной адаптации и повышению стрессоустойчивости в отношении негативных профессиональных воздействий и согласуется с теоретическими и эмпирическими данными современных литературных источников. Вторая возможная причина предполагает обратную тенденцию и заключается в том, что следователи не справляются с высокой психологической нагрузкой, увольняются из правоохранительных органов, тем самым не попадая в следующую возрастную группу.
Заключение
Таким образом, результаты данного исследования свидетельствуют о том, что стаж службы влияет на особенности реагирования сотрудников
следственных органов в условиях профессионального стресса. Выраженную подверженность профессиональному стрессу испытывают сотрудники со стажем работы от 1 года до 5 лет, что не исключает риска развития у этой группы специалистов состояний психической дезадаптации.
В целях превенции психических и психосоматических нарушений, а также для повышения эффективности деятельности сотрудников следственных органов необходим дифференцированный подход и разработка индивидуальных психопрофилактических и психореабилитационных программ для каждого этапа службы, направленных на повышение стрессоустойчивости и адаптационных ресурсов у данной категории специалистов.
Кроме того, необходимо проведение дальнейших исследований для выделения всего спектра стрессоген-ных и специфичных факторов для сотрудников с различным стажем службы, включая возрастной и гендерный аспекты.
Библиографический список
1. Долженко В. Ю., Клочко Ю. В. Сотрудникам ОВД о психологическом здоровье : учеб.-метод. пособие. Барнаул : Барнаульский юридический институт МВД России, 2015. 56 с.
2. Особенности саморегуляции у специалистов экстремального профиля профессиональной деятельности / Т. Н. Кабанова и др. // Психология и право. 2017. Т. 3. № 1. С. 89-105. DOI : 10.17759Д^у^.207070108.
3. Корехова М. В., Новикова И. А., Соловьев А. Г Особенности проявлений психической дезадаптации у сотрудников правоохранительных органов с разным стажем работы // Меди-
ко-биологические и социально-психологические проблемы безопасности в чрезвычайных ситуациях. 2013. № 2. С. 67-72.
4. Муртазов А. М. Профессиональный стресс и психосоматические заболевания у сотрудников правоохранительных органов // Медицина труда и промышленная экология. 2014. № 5. С. 41-44.
5. Николаева Н. В., Коноплева И. Н. Выраженность стрессового напряжения и работоспособность сотрудников правоохранительных органов // Психология и право. 2014. № 2. URL : http://psyandlaw.ru/journal/2014/2/ Nikolaeva_Konopleva.phtml (дата обращения : 17.11.2018).
6. Пономаренко Е. Н. Психологические особенности копинг-поведения следственных работников МВД России : автореф. дис. ... канд. психол. наук. СПб., 2006. 26 с.
7. Рыбников В. Ю., Дубинский А. А., Булыгина В. Г. Индивидуально-психо-
логические предикторы адаптации и дезадаптации специалистов экстремального профиля деятельности // Экология человека. 2017. № 3. С. 3-9.
8. Фатихова Н. В. Социологическая оценка текучести кадров ОВД и пути укрепления кадрового потенциала // Вестник Казанского юридического института МВД России. 2010. № 2. URL : http://cyberleninka.ru/article/n/ sotsiologicheskaya-otsenka-tekuchesti-kadrov-ovd-rt-i-puti-ukrepleniya-kadrovogo-potentsiala#ixzz4eziCsYII (дата обращения : 22.11.2018).
9. Шихова А. П. Профессиональный стресс в деятельности сотрудников специализированных подразделений дознания органов внутренних дел: автореф. дис. ... канд. психол. наук. СПб., 2009. 23 с.
10. Maran D., Varetto A., Zed-da M. Occupational stress, anxiety and coping strategies in police officers // Occupational Medicine. 2015. Vol. 65. № 6. P. 447-466
