CC BY
109
DOI: https://doi.org/10.23670/IRJ.2019.85.7.022
СТАРТАП БИЗНЕСА ДОСТАВКИ ЕДЫ В ЦИФРОВОЙ ЭКОНОМИКЕ: ТИП УСЛУГИ, ОРГАНИЗАЦИОННО-УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ (НА ОСНОВЕ КЕЙС-СТАДИ ООО «ЯНДЕКС.ЕДА»,
ООО «Delivery Club»)
Научная статья
Пестов А.А. *
Казанский инновационноый университет им. В.Г. Тимирясова», Казань, Россия * Корреспондирующий автор (ap199[at]mail.ru)
Аннотация
Объектом настоящего исследования является бизнес доставки еды, предметом - понятие «стартапа бизнеса доставки еды». В исследовании изучены работы ученых в области понятия «стартапа» как основы бизнеса в цифровой экономике, типа услуги как основы развития стартапа бизнеса доставки еды. В исследовании сформированы этапы развития бизнеса доставки еды в мировом масштабе на основе трехэтапной подели инновационного процесса. В исследовании показано формирование стартапа как субъекта инновационного предпринимательства для развития бизнеса доставки еды, сформировано понятие «стартапа бизнеса доставки еды», что определяет теоретическую и практическую значимость работы.
Ключевые слова: цифровая экономика, стартап бизнеса, информационно-коммуникационые технологии.
START-UP BUSINESS OF FOOD DELIVERY IN DIGITAL ECONOMY: TYPE OF SERVICE, ORGANIZATIONAL AND MANAGEMENT ASPECTS (BASED ON CASE-STUDY OF OOO YANDEX.EDA, OOO
Delivery Club)
Research article
Pestov A.A. *
Kazan Innovative University named after V.G. Timiryasov, Kazan, Russia * Corresponding author (ap199[at]mail.ru)
Abstract
The object of this study is the business of food delivery, while its subject is the concept of a "start-up business of food delivery." The study examines the work of scientists in the field of the concept of "start-up" as the basis of business in the digital economy and services as the basis for the development of a food delivery start-up business. The study formed the stages of development of the food delivery business on a global scale based on a three-stage division of the innovation process. The study shows the formation of a start-up as a subject of innovative entrepreneurship for the development of a food delivery business, the concept of a "food delivery business start-up" is formed, which determines the theoretical and practical significance of the work.
Keywords: digital economy, start-up business, information and communication technologies.
Развитие бизнес-платформ на основе информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) является основой цифровой трансформации [21], менеджмента цифровой экономики [22]. Традиционные виды бизнеса приобретают кардинально иные темпы развития, опираясь на ИКТ. Бизнес доставки еды в российских городах с численностью жителей более 1 млн. человек является объектом настоящего исследования, предметом - понятие «стартап бизнеса доставки еды».
1. Изучение исследований ученых в области понятия «стартапа» как основы бизнеса в цифровой экономике
Согласно Люшенко Л. А., Струцинский А. А. «...понятие стартап ассоциируется с первичной фазой развития компании, когда компания представляет собой небольшой проект, нуждающийся в инвестировании» [12]. В данной работе изучается бизнес-модель наукоемкого стартапа с использованием методологии «HTP Business Canvas». В работах Харченко А. А, Запорожченко К.С. понятие «стартапа» приравнивается к понятию «малое инновационное предприятие», в том числе, в сфере молодежного предпринимательства. [20], [10]. В работе Глухих П. Л. и др. отмечены следующие характеристики стартапа: экономический субъект; высокий рост за короткий период; внесение в существующий рынок качественной новизны; действие в условиях повышенного риска и высокой неопределенности [1].
Глухих П. Л. и др. также отмечают связь стартапа с молодежным предпринимательством, изучают взаимосвязь экспортного потенциала региона и стартап-движения молодежи [1]. Кроме того, в работе отмечено значение стартапа для развития российской цифровой экономики: «.В государственной программе «Цифровая экономика», утвержденной 28 июля 2017 г., данное явление становится задачей: «Одной из важнейших задач системы управления является поддержка „стартапов" и субъектов малого и среднего предпринимательства в области разработки и внедрения цифровых технологий путем их информационной акселерации (популяризации, обучения новым бизнес-моделям, навигации в системе управления, координации с другими участниками и ряд других мер) и инвестиционной акселерации (финансовой поддержки, создания специальных правовых и налоговых условий, переориентации институтов развития, создания новых способов поддержки и др.)» [1], [16]. Значимым для настоящего исследования является вывод в работе Глухих П.Л. и др «.научная значимость результатов исследования заключается в доказательстве авторской гипотезы: развитость технологического экспорта региона имеет прямую связь с количеством существующих в регионе стартапов, в том числе молодежных» [1].
Для уточнения понятия «стартапа» в цифровой экономике необходимо: изучить тип услуги, который находится в основе развития наукоемкого бизнеса в цифровой экономике, уточнить взаимосвязь с виртуальной организацией [19].
1.1 Изучение типа услуги как основа стартапа
В работах Гумеровой Г.И., Шаймиевой Э.Ш. изучаются различные аспекты услуг как вида экономической деятельности [2], [3].
Исследователи выделяют сектор связанных и несвязанных услуг. Связанные услуги осуществляются непосредственно между собственником услуги и ее получателем (напр., оптовая и розничная торговля; ремонт автотранспортных средств, мотоциклов, бытовых изделий и предметов личного пользования, гостиницы и рестораны), Несвязанные услуги реализуются посредством информационно-коммуникационных технологий (ИКТ), в составе объектов интеллектуальной собственности [4], [5], [23]. В практике предприятий услуги оказываются в виде инжинирингового консультирования [6], консультирования в рамках прямого иностранного инвестирования [26], модели знания на предприятии [8]. Значение несвязанных услуг в развитии экономик ведущих стран отмечены в работах. Преобладание несвязанных услуг как основы радикальных инноваций в цифровой экономике отмечено в исследованиях авторов, посвященных менеджменту цифровой экономики [22].
Согласно Гумеровой Г.И., Шаймиевой Э.Ш понятие виртуальной организации разработано в широком и узком смысле слова. «...виртуальная организация ...- это экономическая форма организации бизнес-процессов в кратко,-среднесрочных периодах для выпуска продукции (товара, услуги) в материальной и/или виртуальной форме независимых и географически разрозненных агентов [реализующих в.у. бизнес-процессы] с виртуализацией активов и/или управления, создаваемые на базе или без участия материальной организации с целью максимизации прибыли в виртуальном пространстве цифровой экономики на основе капитализации знания процессов менеджмента людей, управляющих технологиями.. В узком значении понятия под «виртуальной организацией» понимается экономическая форма организации бизнес-процессов в кратко,- среднесрочных периодах цифровой экономики с виртуализацией активов и/или управления, создаваемые на базе или без участия материальной организации на основе капитализации знания процессов менеджмента.». [9]
2. Развитие бизнеса доставки еды на основе трехэтапной модели инновационного процесса
Развитие бизнеса доставки еды представлено в таб. 1
Таблица 6 - Трехэтапная модель инновационного п] роцесса развития бизнеса доставки еды в России
Наименование этапа Сущность этапа Проводимые работы Тип услуги
1 этап. (1889 - 1891 гг.). Рождение идеи доставки еды в Италии. Идея доставки еды была шеф-повара неапольской пиццерии Р. Эспозито. Свою пиццу он доставил итальянским королю и королеве, которые не желали к нему ехать в пиццерию 1891 г. попытка вывести доставки именно пиццы на постоянной основе, поиск средств доставки Связанная услуга
2 этап. (1950 - 1960 гг.). Внедрение системы доставки еды в узких, экспериментальных масштабах. Достижение практической применимости системы доставки еды различными предприятиями с целью повышения эффективности и прибыльности ресторанов, а также привлечение новых клиентов. 1. 1951 г.: осуществление доставки еды на велосипедах 2. 1953 г : Т.Манаган из Мичигана придумал для своей доставки пиццы коробки из картона. 3. 1955 г.: специальная сумка для своей пиццы с электрическим подогревом 4. 1955 г.: для конкуренции введена бесплатной доставки Связанная услуга
3 этап. (2006 г. - наст. время). Диффузия системы доставки еды в современной России Массовое распространение системы доставки еды в новых местах и условиях. Внедрение приложения, а также увеличение ассортимента доставки еды, не только физическим лица , но и организациям. Обязательный контроль и стандарты доставки еды, регулирующие отношения. Создание инновационного подхода (по опыту зарубежных стран). Внедрение улучшающих инновации в разных областях деятельности системы доставки еды. Использование приложения для удобства заказа еды. Создание старапов бизнеса яндекса еды в различных странах. Создание отличительной формы для сотрудников (отличаться от конкурентов) Разделение территории города на районе для удобства доставки (нет перегрузки курьерам в одном регионе) Несвязанная услуга
Примечание: составлено автором
Согласно таб. 1 стартап бизнеса яндекса еды появился ориентировочно с 2006 н., то есть с третьего этапа инновационного процесса «Массового распространения системы доставки еды». Условиями для развития стартапа бизнеса доставки еды является: разработка электронного приложения, который представляет собой набор электронных образовательных ресурсов, предназначенных для совместного использования пользователей.
72
68
68
64
62
62
56
52
48
42
39
Food &
Health
Sports News S Medía Lifestyle
Automotive
Retail
Travel (non-maps)
Real estate Entertainment Banking /property
Рисунок 1 - Результаты исследования компании Hitwise «Популярный мобильный поиск» в США, 2016.г.
Источник: [11]. Необходимо отметить, что достоверность данного источника не является высокой из-за того, что не показана методика изучения распространения системы доставки еды в мире, а также мы можем
предположить единицу измерения (%)
Компания Hitwise опубликовала отчет, в котором категория «Еда и напитки» — самая популярная категория мобильного поиска в США. Данные получены на основании исследования сотен миллионов запросов в 11 категориях в период с 10 апреля по 7 мая 2016 года (рис. 1).
1.1 Стартап как субъект инновационного предпринимательства для развития бизнеса доставки еды
Третий этап распространения бизнеса доставки еды посредством организации стартапов как субъекта инновационного предпринимательства характеризуется созданием компаний конкурентов. Напр., в России действуют два конкурента ООО «Delivery Club» и ООО «Яндекс еда». По данным с официальных сайтов двух прямых конкурентов в сфере доставки еды, появилась возможность сравнить по нескольким ключевым показателям по Казани.
Таблица 7 - Экономические показатели сравнения ООО «Delivery Club» и ООО «Яндекс еда», г. Казань, РТ
Критерий ООО «Delivery Club» ООО «Яндекс еда»
Средний чек 1490.5 руб 1210.7руб
Численность сотрудников (курьеров) 470 чел 820 чел.
Зарплата курьера 80+50 руб в час 70+ 40\50 руб в час
Особенности доставки Несколько курьеров привязываются только к одной точке и на протяжении дня работают только с одним рестораном, ( KfC, Бургер кинг и др.) Происходит зонирование всей территории и распределение курьеров по районам (все рестораны)
Примечание: составлено автором на основе [14], [15]
Численность сотрудников превышает допустимые значения отнесения предприятия к числу малого и среднего предпринимательства (таб. 2) [18]. Но курьеры, возможно, работают не в штате предприятия, отсюда штат сотрудников компаний ООО «Delivery Club» и ООО «Яндекс еда» может быть значительно меньше.
ООО «Delivery Club» и ООО «Яндекс еда» обладают логотипами, опирающиеся на смысловые образы - ценности для покупателей. Логотип ООО «Яндекс еда» опирается на три образа.
1. Интернациональная литера «е». «Яндекс» изначально про текст, отсюда важно найти подходящие слова.
2. Движение по спирали. Другими словами — замешивание, скручивание, слоистость, что играет важную роль при приготовлении еды.
3. Окружность, которая рифмует логотип с мисками, тарелками, чашками и кастрюлями (таб. 3). В логотипе ООО «Delivery Club» заложены смыслы скорости, тренда цветовых решений, лаконичности в доступе к покупателю.
Таблица 8 - Логотипы ООО «Delivery Club» и ООО «Яндекс еда»
ООО «Delivery Club»
ООО «Яндекс еда»
£
Примечание: составлено автором на основе [14], [15]
Нормативно-правовыми документами, регламентирующими деятельность бизнеса-доставки еды, являются: Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" [17], Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей" [13].
2. Результаты исследования
В завершении можно выделить характеристики понятия «стартапа бизнеса доставки еды», который:
- является виртуальной организации с виртуальным управлением из головного офиса и материальными активами в локальных размещениях бизнеса (напр., в городах развития бизнеса доставки еды);
- связан с головным офисом на основе несвязанной услуги (ИКТ-платформы), оказывает в локальных регионах связанную услугу (доставку еды). Но масштабирование бизнеса осуществляется благодаря ИКТ-платформе-электронному приложению;
Таким образом, «стартап бизнеса доставки еды» - это экономический субъект инновационного предпринимательства, составная часть виртуальной организации с виртуализацией управления компанией на этапе диффузии данной комплексной инновации (Под «комплексной инновацией» здесь понимается комплекс продуктовой, маркетинговой, организационной инноваций. Прим. автора.), с виртуальным управлением из головного офиса и материальными активами в локальных размещениях бизнеса, с масштабированием бизнеса (идеи) благодаря несвязанной услуге и оказанию в регионах связанной услуги. Оказание комплекса несвязанных, связанных услуг в регионах осуществляется по примеру традиционных организаций, то есть: с формированием организационно-правовых форм, продвижением компаний на основе управления ее брендом, формированием конкурентной среды, наличием нормативно-правовой базы деятельности компаний (Подтвердить вывод Глухих П. Л. и др. о взаимосвязи стартапа бизнеса доставки еды с малым или средним предпринимательством, с молодежным предпринимательством на основе проведенного исследования невозможно. [1] (Подтвердить вывод Глухих П. Л. и др. о взаимосвязи стартапа бизнеса доставки еды с малым или средним предпринимательством, с молодежным предпринимательством на основе проведенного исследования невозможно. [1] Подтвердить вывод Глухих П. Л. и др. о взаимосвязи стартапа бизнеса доставки еды с малым или средним предпринимательством, с молодежным предпринимательством на основе проведенного исследования невозможно).
Благодарности
Автор настоящего исследования выражает благодарность научному руководителю Шаймиевой Эльмире Шамилевне, д.э.н., профессору кафедры менеджмента, заведующему научно-
исследовательской лабораторией менеджмента знаний факультета менеджмента и инженерного бизнеса Казанского инновационного университета им. В.Г.Тимирясова (ИЭУП)» (г. Казань, Россия), научному руководителю (консультанту), Гумеровой Гюзель Исаевне, профессору, д.э.н. Департамента менеджмента Финансового университета при Правительстве РФ за выбор темы исследования, научное руководство в процессе работы над настоящим исследованием.
Конфликт интересов
Не указан.
Acknowledgement
The author of this study expresses gratitude for choosing a research topic, as well as for scientific supervision in the process of working on the research to Elmira Shamilevna Shaimieva, PhD in Economy, Professor of the Department of Management, Head of the Research and Development Laboratory of Knowledge Management at the Faculty of Management and Engineering, Kazan Innovative University named after V.G.Timiryasov (IEML) (Kazan, Russia), supervisor (consultant), Gumerova Guzel Isaevna, Professor, PhD in Economy, Department of Management of the Financial University under the Government of the Russian Federation.
Conflict of Interest
None declared.
Список литературы / References
1. Глухих П. Л. Взаимосвязь экспортного потенциала региона и стартап-движения молодежи / П. Л Глухих., Ю. Г. Мыслякова., Малышева Е. В. и др. // Экономика региона. — 2018. — Т. 14, вып. 4. — С. 1512-1525 doi 10.17059/20184-35
2. Гумерова Г.И. Прямые иностранные инвестиции и технологическии инновации в экономике России / Г.И.Гумерова, Э.Ш. Шаймиева // Инвестиции в России. - 2008. - №3 (158). - С. 41-48.
3. Гумерова Г.И. Актуальные аспекты технологических инноваций на российских предприятиях / Г.И.Гумерова, Э.Ш. Шаймиева // Инвестиции в России. - 2008.- №11. - (166). - С. 37-46.
4. Гумерова Г.И. Управление интеллектуальной собственностью / Г.И.Гумерова, Э.Ш. Шаймиева // Казань: Познание. - 2018. - (2-е издание, переработанное и дополненное). - 216 с.
5. Гумерова Г.И. Управление интеллектуальной собственностью / Г.И.Гумерова, Э.Ш. Шаймиева Казань: Познание. - 2014. - 132 с.
6. Гумерова Г.И. Управление технологическими инновациями в процессе модернизации промышленности региона: анализ, формирование рекомендаций / Г.И.Гумерова, Э.Ш. Шаймиева // Вестник Казанского технологического университета.- Казань. - 2012. - №10. - Т. 15. - С. 376-385
7. Григорьев В.М. Российские регионы: экономический кризис и проблемы модернизации / В.М. Григорьев, Н.В. Зубаревич., Г.Р. Хасаева // М..- ТЕИС.- 2011. - С. 340-343.
8. Гумерова Г.И. Формирование концептуальных положений модели управления знаниями в организации: теоретико-методический подход (на основе эмпирического исследования) / Г.И.Гумерова, Э.Ш. Шаймиева // Актуальные проблемы экономики и права. - Казань. - 2013. - №3 (27). - С. 71-82
9. Гумерова Г.И. Виртуальная организация как объект исследования и учета в российском экономическом пространстве цифровой экономики / Г.И.Гумерова, Э.Ш. Шаймиева // Национальные интересы: приоритеты и безопасность». - 2018 - №4. - Том. 14. - С. 616-640
10. Запорожченко К.С. Актуальные проблемы стартап-компаний в Красноярском крае / К.С. Запорожченко // Инновационное развитие. - 2018.- № 8 (25).- С. 50-52.
11. Ковалева С. Как развить службу доставки еды [Электронный ресурс] / C. Ковалева // Официальный сайт компании Colibrí. - 26.06.2017. - URL: https://blog.callibri.ru/ekspertiza-rynka-servisy-dostavki-edy (дата последнего обращения 29.06.2019)
12. Люшенко Л. А. Построение бизнес-модели наукоемких стартап компаний / Л. А. Люшенко, А. А. Струцинский // International Scientific and Practical Conference World science. - 2018. - Т. 4.- № 1 (29) . - С. 24-28
13. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей" - [Электронный ресурс] -URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/_(дата обращения 05.05.2019)
14. Официальный сайт ООО «Delivery Club» - [Электронный ресурс] - URL: https://www.delivery-club.ru/contacts/ (дата обращения 05.05.2019)
15. Официальный сайт ООО «Яндекс еда» - [Электронный ресурс] - https://eda.yandex/kazan (дата обращения 05.05.2019)
16. Программа «Цифровая экономика Российской Федерации». Утверждена распоряжением Правительства Российской Федерации от 28 июля 2017 г. № 1632-р // [Электронный ресурс]. -URL:http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_221756/2369d7266adb33244e178738f67f181600cac9f2/ (дата обращения 05.05.2019)
17. Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" - [Электронный ресурс] - URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_71418/_(дата обращения 05.05.2019)
18. ФЗ "О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации" от 24.07.2007 N 209-ФЗ -[Электронный ресурс] - URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_52144/08b3ecbcdc9a360ad1dc314150a6328886703356/ (дата обращения 05.05.2019)
19. Хашева З.М. Виртуальные организации в современной экономике: предпосылки становления и особенности управления/ З.М, Хашева, Е.Н. Ткачева // Вопросы экономики и права. - 2012.- № 44. - С. 61-68.
20. Харченко А. А. Акселерационная программа стартап-школа «Байкал», направленная на развитие малого и среднего предпринимательства на территории Иркутской области / А. А. Харченко // Бизнес-образование в экономике знаний. - 2018. - № 3 (11). - С. 83-85.
21. Цифровая трансформация экономики и промышленности: проблемы и перспективы / под ред. д-ра экон. наук, проф. А. В. Бабкина. СПб. : Изд-во Политехн. ун-та. - 2017. - 807 с.
22. Шеве Г. Менеджмент цифровой экономики. Менеджмент 4.0. Монография / Г. Шеве Г., С. Хюзиг, Г. Гумерова Г. и др. // М.- КНОРУС. 2019 - 232 с.
23. Счеве Г. Менеджмент цифровой экономики. Менеджмент 4.0. Монография / Г. Счеве . С. Хуесиг. Г. Гумерова М. - 2019.- КНОРУС. - 232 с
24. Шаймиева Э.Ш. Методология формирования, развития и управления технологическими инновациями в процессе модернизации промышленности мезосистем / Э.Ш. Шаймиева // Автореферат диссертации на соискание ученой степени доктора экономических наук. - 2012. - Казань.- 56 с.
25. Bullinger H.J. Neue Organisationsform im Unternehmen. Ein Handbuch für das moderne Management / H.-J. Bullinger, H.-J. Warnecke // - Berlin: Springer. - 1996. - С. 1359-1462.
26. Beise-Zee R. Nachfrageorientierte Technologiepolitik und internationaler Exporterfolg, в: Meran G., Schafer D., Zimmermann K. Vierteljahreshefte zur Wirtschaftsforschung / R. Beise-Zee // Nationale Innovationssysteme in Vergleich . -Verlag Duncker&Humboldt GmbH. - Berlin. - 2008. - C. 35-37
27. Gumerova G. Ausländische Investitionen in der Republik Tatarstan in dem Zeitraum von 1995 bis 2001: Entwicklungen und Determinanten / G., Gumerova G., E. Schaimijeva E., J. Jasper // Osteuropa. - 2003. - Т. 53.- № 2. - С. 161-181.
Список литературы на английском языке / References in English
1. Gluhih P. L. Vzaimosvjaz' jeksportnogo potenciala regiona i startap-dvizhenija molodezhi [The Relationship of export potential of the region and the start-up movement of young people] / P. L Gluhih., Ju. G. Mysljakova., E. V. Malysheva and others // Economy of the region [Jekonomika regiona. Vol. 14, vyp. 4. S. 1512-1525 doi 10.17059/2018-4-35]. — 2018. — Vol. 14, vol. 4. — Pp. 1512-1525 doi 10.17059/2018-4-35 [in Russian]
2. Gumerova G. I. Prjamye inostrannye investicii i tehnologicheskii innovacii v jekonomike Rossii [Foreign direct investment and technological innovation in the Russian economy] / G. I. Gumerova, E.Sh. Shaimieva // Investments in Russia, 2008. №3 (158). P. 41-48. [in Russian]
3. Gumerova G. I. Aktual'nye aspekty tehnologicheskih innovacij na rossijskih predprijatijah [Relevant aspects of technological innovation in Russian companies] / G. I. Gumerova, E.Sh. Shaimieva // Investicii v Rossii. [Investment in Russia]. №11 (166). P. 37-46. [in Russian]
4. Gumerova G. I. Upravlenie intellektual'noj sobstvennost'ju [ Intellectual property Management] / G. I. Gumerova, E.Sh. Shaimieva // Kazan: Cognition, 2018. (2nd edition, revised and expanded). - 216 p. [in Russian]
5. Gumerova G. I. Upravlenie intellektual'noj sobstvennost'ju [Intellectual property Management] / G. I. Gumerova, E.Sh. Shaimieva // Kazan: Cognition, 2014. 132 p. [in Russian]
6. Gumerova G. I. Upravlenie tehnologicheskimi innovacijami v processe modernizacii promyshlennosti regiona: analiz, formirovanie rekomendacij [Management of technological innovations in the process of modernization of industry in the region: analysis, formation of recommendations]. Bulletin of Kazan technological University. / G. I. Gumerova, E.Sh. Shaimieva // - Kazan, 2012. No. 10. Vol. 15. p. 376-385[in Russian]
7. Grigoriev V. M. Rossijskie regiony: jekonomicheskij krizis i problemy modernizacii [Russian regions: economic crisis and modernization problems] //M., TEIs, 2011. P. 340 [in Russian]
8. Gumerova G. I. Formirovanie konceptual'nyh polozhenij modeli upravlenija znanijami v organizacii: teoretiko-metodicheskij podhod (na osnove jempiricheskogo issledovanija) [Formation of conceptual provisions of the model of knowledge management in the organization: theoretical and methodological approach (based on empirical research)] / G. I. Gumerova, E.Sh. Shaimieva // Actual problems of Economics and law. - Kazan, 2013 №3 (27). P. 71-82 [in Russian]
9. Gumerova G. I. Virtual'naja organizacija kak ob#ekt issledovanija i ucheta v rossijskom jekonomicheskom prostranstve cifrovoj jekonomiki [Virtual organization as an object of research and accounting in the Russian economic space of the digital economy] / G. I. Gumerova, E.Sh. Shaimieva National interests: priorities and security", №4. Thom. 14. 2018. P. 616-640. [in Russian]
10. Zaporozhchenko K. S. Aktual'nye problemy startap-kompanij v Krasnojarskom krae [Actual problems of start-up companies in Krasnoyarsk Krai] / Zaporozhchenko K. S. // Innovacionnoe razvitie [Innovative development]. 2018. № 8 (25) P. 50-52.
12. Kovalev S. Kak razvit' sluzhbu dostavki edy [How to develop the meal delivery service] / Kovalev S. - URL: [Electronic resource] - https://blog.callibri.ru/ekspertiza-rynka-servisy-dostavki-edy (date last accessed 29.06.2019) [in Russian]
13. Lysenko L. A. Postroenie biznes-modeli naukoemkih startap kompanij [Construction business models high-tech startup companies] / Lysenko L. A., Strutinsky A. A. // International Scientific and Practical Conference World science. 2018. Vol. 4. № 1 (29) P. 24-28 [in Russian]
14. Zakon RF ot 07.02.1992 N 2300-1 (red. ot 18.03.2019) "O zashhite prav potrebitelej" [The law of the Russian Federation from 07.02.1992 N 2300-1 (as amended from 18.03.2019) "On protection of consumer rights"] - [Electronic resource] - http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/(accessed 05.05.2019) [in Russian]
15. Official site OOO "Delivery Club" - [Electronic resource] - URL: https://www.delivery-club.ru/contacts/(accessed: 05.05.2009) [in Russian]
16. Official site OOO "Yandex food" - [Electronic resource] - https://eda ahhh!yandex/kazan (accessed: 05.05.2009) [in Russian]
17. Programma «Cifrovaja jekonomika Rossijskoj Federacii». Utverzhdena rasporjazheniem Pravitel'stva Rossijskoj Federacii ot 28 ijulja 2017 g. № 1632-r [Program "Digital economy of the Russian Federation". Approved by the order of the Government of the Russian Federation of July 28, 2017 № 1632-p] // [Electronic resource]. - Mode of access: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_221756/2369d7266adb33244e178738f67f181600cac9f2/ (accessed: 05.05.2019) [in Russian]
18. Postanovlenie Pravitel'stva RF ot 27.09.2007 N 612 (red. ot 04.10.2012) "Ob utverzhdenii Pravil prodazhi tovarov distancionnym sposobom" [The order of the Government of the Russian Federation of 27.09.2007 N 612 (edition of 04.10.2012) "About the approval of Rules of sale of goods by remote way"] - [Electronic resource] -http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_71418/ (accessed: 05.05.2009) [in Russian]
19. FZ "O razvitii malogo i srednego predprinimatel'stva v Rossijskoj Federacii" ot 24.07.2007 N 209-FZ ["About development of small and medium business in the Russian Federation" of 24.07.2007 N 209-FZ] - [Electronic resource] -http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_52144/08b3ecbcdc9a360ad1dc314150a6328886703356/ (accessed: 05.05.2009) [in Russian]
20. Hasheva Z.M.Virtual'nye organizacii v sovremennoj jekonomike: predposylki stanovlenija i osobennosti upravlenija [Virtual organizations in modern economy: prerequisites of formation and features of management] / Z.M, Hasheva, E.N. Tkacheva // Voprosy jekonomiki i prava [Voprosy jekonomiki i prava]. - 2012..- № 44. - P. 61-68 [in Russian]
21. Kharchenko A. A. Akseleracionnaja programma startap-shkola «Bajkal», napravlennaja na razvitie malogo i srednego predprinimatel'stva na territorii Irkutskoj oblasti [Acceleration program startup school "Baikal", aimed at the development of
small and medium-sized businesses in the Irkutsk region] / Kharchenko A. A. // Biznes-obrazovanie v jekonomike znanij [Business education in the knowledge economy].- 2018.- № 3 (11). - P. 83-85. [in Russian]
22. Cifrovaja transformacija jekonomiki i promyshlennosti: problemy i perspektivy / edited by. d-ra jekon. nauk, prof. A. V. Babkina [Digital transformation of the economy and industry: problems and prospects] / under the editorship of Dr. Econ. Sciences, Professor A. V. Babkin. SPb. : Publishing house of Polytechnical Institute. UN-TA, - 2017. - 807 p. [in Russian]
23. Schewe G. Menedzhment cifrovoj jekonomiki. Menedzhment 4.0. Monografija [Management of the digital economy. Management 4.0.] Monograph / G. Schewe , S. Huesig, G. Gumerova and others // M. - 2019.- KNORUS. - 232 p. [in Russian]
24. Shaimieva E. Sh. Metodologija formirovanija, razvitija i upravlenija tehnologicheskimi innovacijami v processe modernizacii promyshlennosti mezosistem [Methodology of formation, development and management of technological innovations in the process of modernization of the industry of mesosystems] / Shaimieva E. Sh. // Avtoreferat dissertacii na soiskanie uchenoj stepeni doktora jekonomicheskih nauk. - Kazan, 2012. - 56 p. [in Russian]
25. Bullinger H.J. Organizational form in the company. A manual for modern management [Neue Organisationsform im Unternehmen. Ein Handbuch für das moderne Management] / Bullinger H.J., Warnecke H.J. - Berlin: Springer. - 1996. P. 1359 [in German]
26. Beise-Zee R. Nachfrageorientierte Technologiepolitik und internationaler Exporterfolg [Demand-oriented technology policy and international export success] / Beise-Zee R. at: Meran G., Schäfer D., Zimmermann K. Vierteljahreshefte zur Wirtschaftsforschung. - 2008. - Nationale Innovationssysteme in Vergleich//Verlag Duncker&Humboldt GmbH, Berlin, - P. 35-37 [in German]
27. Gumerova G. Auslandische Investitionen in der Republik Tatarstan in dem Zeitraum von 1995 bis 2001 [Foreign investment in the Republic of Tatarstan from 1995 to 2001] / Gumerova G., Schaimijeva E., Jasper J.: Entwicklungen und Determinanten / Osteuropa. 2003. Vol. 53. - No. 2.- P. 161-181. [in German]
