CC BY
80
нении их в практике юридических психологов при работе с контингентом сотрудников МВД, чья деятельность часто протекает в условиях экстремальных нагрузок. Учет индивидуальных различий сенсорной модальности образной сферы этих профессионалов позволяет значительно повысить эффективность антистрессовых мероприятий и создает предпосылки для дальнейшей адаптации к работе в напряженных условиях деятельности.
Литература
1. Ананьев Б. Г. Психология и проблемы челове-кознания / Под ред. А. А. Бодалева - М.: Издательство «Институт практической психологии», Воронеж: НПО «МОДЭК», 1996.
2. Барабанщиков В. А. Восприятие и событие.
- СПб.: «Алетейя», 2002.
3. Голубев Р. А. Еще раз о спортивном аутотренинге. - Минск: Полымя, 1991. - 144 с.
4. Гостев А. А. Образная сфера человека. - М.: Институт психологии РАН, Всероссийский научноисследовательский Центр традиционной народной медицины «Эниом», 1992.
5. Дикая Л. Г. Психическая саморегуляция функционального состояния человека (системно-деятельностный подход). - М: Изд-во «Институт психологии РАН», 2003. - 318 с.
6. Дикая Л. Г., Семикин В. В. Регулирующая роль образа функционального состояния в экстремальных условиях деятельности // Психологический журнал. - М: «Наука», 1991. Том 12, №1, стр. 5565.
7. Доскин Д. А., Лаврентьева Д. А., Мирошни-ков М. П., Шарай В. Б. Тест дифференциальной самооценки функционального состояния // Вопросы психологии. 1973, №6.
8. Кузнецова А. С. Психологическая саморегуляция функционального состояния человека: ресурсы профессионального развития // Психология психических состояний: Сб-к статей. Вып. 5 / Под ред. Проф. А. О. Прохорова. - Казань: Центр инновационных технологий, 2004. - 512 с. С. 329-358.
9. Леонова А. Б. Психологические средства оценки и регуляции функциональных состояний человека / Дисс. ... докт. психол. наук. - М., 1989.
10. Леонова А. Б., Кузнецова А. С. Психопрофилактика стрессов. - М.: МГУ, 1993.
11. Ломов Б. Ф. Вопросы общей, педагогической и инженерной психологии. - М.: «Педагогика», 1991.
12. Марищук В. Л., Блудов Ю. М., Плахтиенко В. А., Серова Л. К. Методики психодиагностики в спорте. Изд. 2. - М., 1990.
13. Спортивная психология в трудах отечественных специалистов / Сост. и общая редакция И. П. Волкова. - СПб: Питер, 2002. - 384 с.
14. Таймазов В. А. Основы обучения бою на средней дистанции. - СПб.: Изд-во СПбГАФК им. П. Ф. Лесгафта, 1997.
15. Эмоционально-волевая подготовка спортсменов / Агишева Н. К., Алексеев А. В., Виш И. М. и др.; Под ред. А. Т. Филатова. - Киев: Здоров’я, 1982.
- 296 с.
16. Cooper C. L., Payne R. Stress at work. Chichester: Wiley, 1978
17. Hilgard E. R. Divided consciousness: multiple controls in human thought and action. 1977 by John Wiley & Sons, Inc.
18. Marks David F. Consciousness, mental imagery and action / / British journal of psychology (1999), 90, pp.567-585.
Сравнительно-психологические особенности трейдеров профессионалов и любителей
Проблема соотношения профессиональной успешности и индивидуальнопсихологических различий,невзирая на длительную историю изучения, все еще является дискуссионной как среди пси-
Т. В. Барлас, Е. А. Ютландова
хологов, так и среди практиков работы с персоналом. Одним из важнейших ее аспектов является эффективность различных методов оценки индивидуальнопсихологических различий, в частности,
личностных тестов и экспертного оценивания. Какую информацию, ценную для практика, могут дать разные типы методов? Нужны ли личностные тесты в профессиональном отборе и оценке кадров? Как соотносятся их результаты с данными экспертного оценивания? Все эти вопросы до сих пор не имеют общепризнанного ответа.
Настоящая работа является вариантом решения указанных проблем на материале Интернет-трейдинга, который является совершенно новым сегментом функционирования финансового рынка в Российской экономике, и при этом недостаточно изученным с точки зрения поведенческих факторов, психологических нагрузок и возможных мотиваций, причем не только в России.
Одной из причин этой скудности исследований у нас в стране является то, что и у нас, и за рубежом существует реальное ограничение со стороны руководителей финансовых компаний на допуск к информации о деятельности профессиональных трейдеров. Это связано с тем, что человеческий фактор является наиболее важным в данном виде деятельности, и каждая компания рассматривает свои методы работы и своих непосредственных исполнителей как ноу-хау. Прибыльность таких компаний определяется не только профессиональными навыками трейдеров, но и их «чувствительностью» к изменениям ситуации на рынке, или даже способностью предугадать движения на нем.
Основная деятельность финансовых компаний заключается в привлечении денежных средств клиентов, и одним из направлений такого привлечения является интернет-трейдинг. То есть, компания предлагает любому физическому
лицу «поиграть», не выходя из дома, и «легко» заработать достаточно большие деньги. Реклама таких компаний зачастую носит агрессивный характер, декларируется быстрое и легкое обогащение, доступность и увлекательность этого занятия, а это является лишь частично достоверными сведениями об этой трудной, рискованной, непредсказуемой деятельности.
Интерес к фондовому рынку очевиден, и многие инвесторы пытаются попробовать себя в качестве интернет-трейдера, то есть получить возможность самостоятельно торговать на бирже. Неосведомленность о специфике деятельности приводит не только к финансовому краху, но и к тяжелым психологическим последствиям. Обучение интернет-трейдингу ведется в основном самими компаниями, привлекающими клиентов. При этом клиент обучается только техническим навыкам, а психологические аспекты этой деятельности ему приходится изучать на собственном опыте. Поэтому многие, потерпев неудачу, сразу уходят с этого рынка, не понимая почему это произошло, ведь технически они все сделали правильно.
В нашем исследовании была поставлена цель получить данные о личностных психологических качествах, характеризующих успешных профессиональных трейдеров, сопоставить их с «любителями» - клиентами, установить: какова связь и влияние индивидуальных психологических особенностей на успешность деятельности.
Для реализации поставленной цели было проведено эмпирическое исследование индивидуально-психологических особенностей трейдеров. Для этого было применено 2 метода: экспертное
I. Аналитичность ума (1) ► Отношение к информации
II. Рационализм (3) Способность принимать решения
Интуиция (2)
Дальновидность(5)
Предприимчивость (7) ►
Решительность (9)
III. Волевая устойчивость(4) Эмоциональная устойчивость
Уравновешенность (6)
Уверенность в себе (12)
IV. Организованность(8) ■ч Дисциплина
Самостоятельность (10) *■
Дисциплинированность(11)
оценивание качеств, необходимых для достижения успешности на фондовом рынке, и тестирование двух групп испытуемых - профессиональных трейдеров и клиентов инвестиционных компаний, занимающихся Интернет-трейдингом («любителей») - с применением 16-факторного теста Кеттелла.
В первой части нашего исследования
- экспертном оценивании - участвовали девять человек, четверо - из числа трейдеров, успешно работающих на рынке более 3 лет, в возрасте от 25 до 43 лет, и пять руководителей инвестиционных компаний и банков, работающих на рынке более 10 лет, в возрасте от 35 до 55 лет. Все руководители трейдеров сами имеют успешный опыт работы в качестве трейдера.
Был предложен список из 29 личностных черт с описанием каждой из них [1]. Им было предложено составить последовательность качеств - от наиболее важных к наименее, или ненужным. Дополнительно результаты обсуждались в личной беседе с руководителями и трейдерами, где они дали свои комментарии о подходе к выбору и оценке личностных
качеств, необходимых для успешной деятельности трейдера.
Далее нами рассматривались 12 качеств, выделенных по результатам экспертных оценок как наиболее значимые для успешной работы трейдера, которые были разделены на 4 группы - отношение к информации, способность принимать решения, эмоциональная стабильность и дисциплина (в скобках - место качества по результатам экспертного оценивания).
Наиболее важным для успеха участниками рынка ценных бумаг была определена аналитичность ума, то есть умение анализировать факты, явления и выделять главное, как необходимое условие перед принятием решения по совершению каких-либо действий на рынке. В условиях электронной среды участники рынка вооружены системами информации, куда в огромном количестве поступают рыночные данные, новости и котировки. Очевидно, что традиционная проблема участников рынка - своевременный доступ к рыночной информации - уже не стоит. То, что теперь имеет значение - это возможность управлять
и интерпретировать все эти новости и информацию. При этом возникает когнитивный диссонанс, который может приводить к стрессу, так как огромное количество информации требует времени для переработки и выделения главного, а сама деятельность требует порой внезапного и молниеносного решения, что вступает в противоречие, вызывая практически постоянное напряжение и снижая эффективность работы.
На сегодняшнем рынке трейдеры вынуждены принимать решения и реагировать в течение нескольких секунд, и одним из ключевых аспектов является готовность двигаться вперед, принимая на себя риск, имея способность справляться со стрессом, оставаясь сосредоточенным [2]. Именно поэтому участники опроса поставили на второе место Интуицию, являющуюся одним из способов познания мира. В процессе интуитивного познания не осознаются все те исходные данные, на основе которых он делается. Интуиция характеризуется тем, что отдельные звенья процесса мышления протекают более или менее бессознательно, а предельно ясно осознаётся именно итог мысли
- истина.
На следующем месте по результатам опросов стоит рационализм - умение здраво и логично мыслить, принимать обдуманные, рациональные (оправданные, целесообразные) решения. Рационализм дает возможность реализовать с помощью дальновидности (как способности видеть перспективы своей работы, предвидеть последствия принимаемых им решений) задуманный план действий. Отказ от рациональности чреват впадением трейдера в безрассудство, и именно рациональность определяет
оправданность и меру риска, на который идет профессиональный трейдер с целью получения прибыли. И хотя риск является неотъемлемой составляющей рассматриваемой деятельности, склонность личности к риску, как к удовольствию от опасности и ее преодолению, является, по мнению трейдеров, наиболее опасным и нежелательным личностным свойством. Склонность к риску в проводимом опросе заняла 21 позицию. Большинством участников это свойство толковалось как склонность к азартной игре, как опасность. Риск является вынужденной неотъемлемой частью деятельности, должен быть осознан и допускаться только ради потенциальной прибыли.
Волевую устойчивость - как устойчивость к внешнему давлению, к условиям, вызывающим давление, и как умение взять себя в руки, можно рассматривать как важную составляющую эмоциональной стабильности. Здесь же была названа уравновешенность - это умение владеть своими чувствами, не подавляя их, а осознавая и отслеживая их в процессе деятельности.
Деятельность трейдера связана с постоянно меняющимися условиями деятельности, в том числе эмоциональными переживаниями побед и поражений, всё это заставляет его быть в сильном напряжении, что может вызвать дистресс. Кроме того, переживая фрустрации, связанные с проигрышами, человек регрессирует на стадию развития, где могут оживать детские травмы, обиды, способы поведения, которые, будучи вытесненными во взрослой жизни, могут неожиданно для человека начать проявлять себя. В личной беседе с клиентами инвестиционной компании были заданы
вопросы: «А почему я знаю, что нужно воздерживаться от нажатия кнопки (от принятия решения покупки или продажи), но рука как будто сама, независимо от меня делает наоборот?» И это не единичный случай. Или другой клиент говорит: «Не могу быть дисциплинированным: знаю, планирую, но почему не делаю так, как правильно? Но при этом чаще выигрываю. Как это объяснить?» Еще один клиент говорит о «зацикливании»: он повторяет и повторяет некоторые типичные схемы, как будто желая победить рынок, добиться своего, хотя есть понимание того, что это неверно и, конечно, чревато убытками. Подобные проблемы, вероятно, обусловлены личностным конфликтом между сознательными установками и бессознательными импульсами, воздействие которого не поддаётся контролю. Это может происходить от неосознаваемой установки, воспринятой в процессе воспитания, что ты не имеешь права на «нетрудовые» доходы, и чтобы справиться с душевным разладом, многие придумывают обходные пути. Таким образом, некоторые установки и понятия требуют выявления, переосмысления и переработки.
Еще одной важной характеристикой является уверенность в себе - внутренняя гармония, свобода от внутренних сомнений и противоречий. В личных беседах понимание этого качества оказалось трактуемым по-разному. Кто-то считает, что это вера в победу, вера в везение, для кого-то это отрицание авторитетов.
Предприимчивость как способность к самостоятельным, активным действиям, проявление находчивости, активности и изобретательности опрашиваемые поставили на седьмое место.
Последняя четвертая группа объединяет качества, относящиеся к дисциплине. К этой группе отнесены организованность, самостоятельность и дисциплинированность. В личных беседах трейдеры говорят о некорректности применения понятия дисциплинированности как умения повиноваться, в точности исполнять предписания и соответствовать принятым нормам поведения, предлагая взамен понятие самодисциплины, устанавливаемой самим трейдером, в соответствии со своими понятиями, т.е. самостоятельно. И действительно, без самодисциплины невозможно контролировать эмоции и инстинкт. Сложность состоит в том, что в результате случайного подкрепления рынок часто вознаграждает «неверные» поступки и наказывает за пра-вильные[3]. В непредсказуемой среде рынка, где внезапные колебания рынка могут превратить прибыль в убытки за секунды, самодисциплина может оказаться единственным фактором, который позволит контролировать ситуацию в пределах возможного.
Во второй части нашего исследования - психологическом тестировании -приняли участие 31 человек. Состав первой группы (профессионалы): трейдеры в инвестиционных компаниях и банках, имеющие аттестаты на право работы на фондовом рынке - 16 человек от 24 лет до 51 года. Вторая группа («любители»)
- клиенты компаний, занимающихся Интернет-трейдингом - 15 человек от 21 до 57 лет, служащие, юристы, директора и менеджеры. Испытуемые заполняли форму А 16-факторного тест Кеттел-ла. Подсчитывались средние значения каждого из 16 факторов в сравниваемых группах.
Таблица 1
Средние значения результатов тестирования двух групп
Фактор B M 01 С С I О 03 04 А Н F Е 02 N L
Профессионалы 7,4 6,4 6,1 5,8 4,5 5,6 6,2 6,9 6,1 6,2 5,3 4,6 5,9 6,9 4,6 6,4
Любители 6,1 5,6 6,1 5,5 4,1 5,0 6,9 5,7 6,1 4,5 5,8 4,9 5,9 6,9 4,7 5,8
Были получены результаты, которые позволяют охарактеризовать профессионалов фондового рынка следующим образом. Это люди с высоким потенциалом интеллекта (В=7,4), быстро соображающие, хорошо обучаемые, способные к абстрактным решениям задач. Они обладают развитым внутренним миром (М=6,4), приходят к новым решениям, интегрируя информацию в существующие знания,часто это приводит к ассоциативным скачкам, через которые создаются уникальные идеи. Они спонтанны в принятии решения, видят возможности, которые не видят другие, обладают развитой интуицией. Улавливают отношения «часть-целое», что является важным для взаимодействия «рынок-трейдер». Сочетание достаточно высоких значений факторов В и М свидетельствует о творческом потенциале личности независимо от сферы приложения.
Трейдеры имеют высокий уровень самоконтроля ^3=6,9), способны действовать по осознанному плану, волевые, упорно преодолевают препятствия, доводят дело до конца. Склонны к самодисциплине. Отклоняют то, что может отвлечь, вне зависимости от привлекательности. Хорошо развит контроль эмоций, особенно гнева и тревоги.
Кроме того, им присуща самодостаточность ^2=6,9), групповая независимость, способность самостоятель-
но принимать решения, находчивость, «мыслящая интроверсия»: они предпочитают работать в одиночестве и самостоятельно принимать решения.
Достаточно высокое значение фактора L (6,4) говорит о склонности к подозрительности, стремлению к соперничеству, стратегическому стремлению одержать верх.
Трейдеры характеризуются сниженным уровнем принятия общепризнанных социальных норм ^=4,5), при этом могут пренебрегать моральными общественными нормами в собственных интересах. Сочетание с высоким Q3 (6,9) говорит о стиле поведения, ориентированного на задание и достижение целей, а не на социальные стандарты.
Данные испытуемых, относящихся ко второй группе, выявили как сходство, так и некоторые статистически достоверные отличия от профессионалов (см. таблицу 1).
Наиболее ярким отличием является фактор А=4,5, характеризующий любителей как более скрытных, обособленных эмоционально, склонных к критичности и скептичности, отчуждению и замкнутости, формальным отношениям к контактам. Их интересы лежат вне социальной сферы, присутствуют абстрактные интересы. При этом они точны и аккуратны в делах. В сочетании с высоким Q2=6,9 это свидетельствует о сни-
женной потребности общения с людьми, что может быть одной из причин их увлечения именно Интернет-трейдингом, в отличие от профессиональных трейдеров, для которых приход на фондовый рынок не был связан с затруднениями в эмоциональных контактах.
Любители имеют несколько ниже уровень интеллекта (В=6,1), что предполагает менее развитое абстрактное мышление, затруднения при быстрой переработке больших массивов информации.
Также у них менее развит самоконтроль ^3=5,7), что предполагает худшую самодисциплину, меньшее самообладание, большую склонность действовать под давлением эмоций.
Все отмеченные различия достигали уровня значимости.
Некоторые различия между группами не достигали значимости и остались на уровне тенденции. Так, любители несколько более склонны к тревожности и неуверенности в себе (О=6,9). Также у них несколько ниже показатель по фактору L=5,8, что свидетельствует о несколько меньшей осторожности, а также последовательности и целеустремленности в поведении, меньшем честолюбии и амбициозности. Меньшее значение фактора I = 5,0 говорит о том, что при оценке ситуации любители более склонны к отстранению от чувств и сосредотачиваются на фактах. Им труднее понимать свои и чужие чувства. Меньшее значение фактора М=5,6 предполагает менее развитую интуицию и творческое начало.
Итак, при сравнительном анализе и сравнении двух групп, исследуемых с помощью теста Кеттелла, получены данные о наиболее важных индивиду-
альных личностных свойствах успешных трейдеров, найдены отличия их от любителей, а также выявлено, что данные экспертной оценки (первая часть исследования) в основном соответствует результатам, полученным из анализа результатов тестирования (вторая часть исследования). Так, фактор В соответствует качеству аналитичности ума, высокому уровню интеллекта, который был выделен по результатам экспертного оценивания. Фактор Q3 соответствует понятию самодисциплины. Факторы А, М, I - интуиции.
Вместе с тем, значение эмоциональной открытости (фактор А), которая, как можно предположить, является одной из составляющих интуиции трейдера, по-видимому не осознается участниками рынка: эмпатия в рейтинге профессионально важных качеств заняла последнее место. Из обсуждений с трейдерами было сделано предположение, что отношение к риску и отношение к эмоциональности у профессиональных участников рынка двоякое. В беседах это явно прослеживается. Безэмоцио-нальные, не вовлеченные страстно в эту деятельность люди не могут выдерживать все тяготы профессии. Способность осознавать свои и чужие эмоции позволяет использовать их как еще один ориентир для деятельности и еще одну грань преимущества над теми, у кого ее нет. При этом эмоциональная устойчивость не означает отсутствие или подавление эмоций. Уравновешенность и уверенность в себе были названы как важные качества, имеющие непосредственное отношение к переживанию эмоций.
Высокий уровень фактора А у профессионалов говорит о важности учета психологических свойств личности
и психологичности рынка. Похоже, что чрезмерная склонность к риску и чрезмерная эмоциональность, или неконтролируемые всплески эмоций вызывают у трейдеров чувство опасности, но существует понимание, что без риска нет прибыли, без эмоциональности - нет рынка, нет колебания цен. Рынок формируется всем комплексом присущих живому человеку свойств и отношений, и удалить из него часть, соответствующую важному слою психики человека, вряд ли удастся. От этих свойств может быть не стоит избавляться, а наоборот
- считаться, и тогда они способствуют успешности.
Таким образом, на материале исследования Интернет-трейдинга показано, что два типа использованных методов
- личностные тесты и экспертное оценивание - взаимно дополняют и обогащают информацию о психологической подоплеке деятельности трейдера и позволяют выделить индивидуально-психологические особенности успешного трейдера, способствующие профессиональной успешности.
Литература
1. Брендон С. Психология электронного трейдинга. М.: Омега, 2005.
2. Никифорова Г., Дмитриева М., Снетков В. Практикум по психологии профессиональной деятельности и менеджмента. СПб.: Питер, 2001.
3. Скиннер Б. Оперантное поведение // История зарубежной психологии: Тексты. М., 1986. С. 60-82.
