CC BY
106
Проблемы экономики и менеджмента
З.А. Мебадури
канд. экон. наук, доцент, ФГБОУВПО «Пензенский государственный
университет архитектуры и строительства»
И.В. Леошина
зам. генерального директора, ОАО «Завод ЭЛЕТЕХ» (г. Пенза)
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ СИСТЕМЫ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ С ПОМОЩЬЮ ИНСТРУМЕНТОВ
ТЕОРИИ ОГРАНИЧЕНИЙ
Аннотация. Логические инструменты Теории ограничений позволяют не только найти простое решение сложных проблем, но также обеспечить его эффективное внедрение. Авторы предлагают использовать логические инструменты теории ограничений для совершенствования логистической системы производственного предприятия.
Ключевые слова: логистическая система, производственное предприятие, теория ограничений.
Z.A. Mebaduri, The Penza State University of Architecture and Construction
I.V. Leoshina, OAO «Zavod ELETECH»
IMPROVING THE LOGISTICS SYSTEM OF MANUFACTURING COMPANIES WITH THE THEORY OF CONSTRAINTS TOOLS
Abstract. The Theory of Constraints with The Thinking Process tools allow not only to derive simple solutions to complex problems, but also to implement these solutions effectively. The authors suggest to use the Theory of Constraints tools for Improving the Logistics System of Manufacturing Companies.
Keywords: Logistics System, Manufacturing Company, The Theory of Constraints.
Для обеспечения эффективного функционирования предприятия в течение длительного периода необходима не столько способность привлечения клиентов, сколько способность удержания их в дальнейшем. Для достижения стабильности предприятие должно непрестанно отвечать требованиям рынка по следующим основным критериям: уровень цен на продукцию; качество продукции; широта ассортимента предлагаемой продукции; соблюдение необходимых сроков выполнения заказов. Вся производственная система должна быть устойчивой, а подразделения работать слаженно. Степень надежности предприятия зависит от функционирования всех его подсистем - снабжения, производства и распределения готовой продукции. Проблемы функциональных областей влияют на другие области и в целом на предприятие.
При осуществлении закупочной деятельности предприятия часто испытывают следующие трудности. Излишние запасы отдельных видов сырья замораживают оборотные средства и складские площади, при этом каких-либо видов сырья постоянно не хватает. Из-за изменений планов производства возникают задержки в поставке сырья. Служба снабжения работает в авральном режиме - все нужно срочно.
В производственной сфере имеет место множество проблем. Срок выполнения заказов по отношению ко времени, реально необходимому для производства заказа, оказывается слишком долгим. Сроки выполнения заказов срываются, заказы отгружа-
№ 4 (8) - 2012
57
Проблемы экономики и менеджмента
ются частично. Производственный план постоянно меняется. Имеются излишки запасов одних полуфабрикатов при нехватке других. Низкая эффективность производства при высокой проектной мощности. Переналадки занимают много времени, что заставляет группировать большое количество разных заказов. Мотивация работников на основе физических единиц измерения (кг, шт. и т.п.) становится причиной изготовления в первую очередь тех позиций, на которых работники зарабатывают больше. Из-за возникших проблем приоритеты определяются как "срочно", "очень срочно" и "бросайте все и делайте это!". При производстве на склад часто производится не то что нужно, не тогда когда нужно, не сколько нужно. Ярко выражен синдром конца месяца: при приближении отчетной даты обнуляются остатки готовой продукции и незавершенного производства, отгружается товар из наличия, а не то, что заказали клиенты. В то время как клиент испытывает потери продаж, производство выполняет ранее поданную им заявку, большая часть из которой на данный момент клиенту не нужна, что приводит к потере продаж клиентами и созданию ими излишних запасов.
В сфере распределения существуют следующие негативные явления. Клиенты не довольны длительными сроками изготовления заказов, требованиями о долгосрочном планировании поставок. По причине отсутствия товара в наличии клиенты теряют продажи и своих покупателей. Из-за нарушения сроков выполнения заказов клиенты вынуждены делать большие заказы для поддержания большого запаса продукции на своих складах, что затрудняет перспективное планирование. Клиенты несут потери, связанные с созданием излишних запасов. Предприятие не может получить своевременную оплату за отгруженный товар, так как клиент испытывает финансовые трудности из-за неадекватного замораживания средств в ненужном товаре. Уровень возвратов готовой продукции достаточно высок. Во время сезона товара постоянно не хватает, а по его завершению накапливаются излишки. Отсутствуют в наличии позиции, приносящие основной объем продаж. У клиента часто нет никакого конкурентного преимущества, новые доли рынка он пытается получить или вернуть себе, снижая цену, но конкуренты в итоге поступают также; в результате никто не зарабатывает.
Множество негативных явлений логистической системы производственного предприятия становятся причиной общих проблем предприятия, знакомых многим руководителям:
1. недопустимое снижение темпа роста производства при динамичном развитии рынка и его насыщении товарами конкурентов;
2. низкая рентабельность вложенного капитала;
3. низкая или отрицательная прибыль;
4. дефицит средств из-за постоянного роста цен на сырье и др.;
5. жесткая конкурентная борьба, необходимость снижения цен на продукцию;
6. трудная ориентация в системе планирования и учета товара;
7. почти ежедневное возникновение новых проблем.
Для проведения каких-либо преобразований на предприятии с целью обеспече-
58
№ 4 (8) - 2012
Проблемы экономики и менеджмента
ния более высокого уровня его деятельности, необходимо руководствоваться тремя вопросами процесса улучшения:
1. Что изменить?
2. На что изменить?
3. Как обеспечить изменения?
Успех преобразований во многом зависит от того, насколько верно дан ответ на первый вопрос. Как правило, руководство предприятий предпринимает действия по устранению возникающих негативных явлений, но проблемы возникают вновь и их количество постоянно растет. Для решения всех проблем не хватает ни времени, ни финансовых средств.
Теория ограничений (The Theory of Constraints, ТОС) основана на системном подходе к управлению. Согласно одному из ее основных принципов, все явления в системе связаны причинно-следственными отношениями, одно явление определяет появление другого. Исходя из этого, ТОС утверждает, что деятельность системы определяется малым количеством факторов. Логика причинно-следственных связей помогает определить «глубинные» проблемы предприятия, сфокусировать усилия на том, что на самом деле определяет достижение цели системы и разработать способы устранения коренных проблем.
Таким образом, большинство нежелательных явлений в системе вызвано несколькими истинными проблемами. Устранение отдельных нежелательных явлений может дать некоторый положительный эффект, но он наверняка окажется недолговременным, так как истинная причина проблем предприятия продолжит негативно влиять на систему и вновь станет причиной возникновения нежелательных явлений [1, с.41]. Только ликвидация ключевой проблемы одновременно устраняет все связанные с ней негативные эффекты и предотвращает их повторное появление .
Факт того, что деятельность системы определяется очень малым количеством факторов, приводит к понятию ограничения системы. Ограничение в ТОС - это не просто элемент системы, препятствующий достижению более высокого уровня деятельности. Ограничение является отправной точкой, от которой при правильном управлении система поднимается на новый уровень. Для эффективного управления системой необходимо знать, что является ее ограничением и как им управлять.
Основные типы ограничений следующие. Ограничение мощности - это ресурс, который не в состоянии предоставить в необходимое время требуемый объем мощности. Ограничение рынка - недостаточное количество получаемых заказов для обеспечения роста. Ограничение времени - слишком долгое время реагирования системы на потребности рынка, что ставит под угрозу способность системы выполнить взятые на себя обязательства перед клиентами и расширить свой бизнес. Данное ограничение имеет место тогда, когда предлагаемый срок исполнения заказа не устраивает клиента. В случае, когда конкуренты имеют более короткие сроки исполнения, конкурентная позиция предприятия оказывается под угрозой. Невыполнение заказов в срок негативно
№ 4 (8) - 2012
59
Проблемы экономики и менеджмента
сказывается на репутации предприятия. Таким образом, необходимо в первую очередь обеспечить выполнение заказов клиентов в срок (максимально использовать ограничение), и только после того, как компания получит на рынке репутацию надежного по срокам поставщика, можно переходить к расширению ограничения за счет действий, направленных на сокращение обещанных рынку сроков поставки.
Поведенческое ограничение означает, что существующие установки, мотивация и энтузиазм работников находятся ниже того уровня, который организация хотела бы иметь. Этот неудовлетворительный уровень является результатом принятых в организации правил и показателей, которые сами по себе ограничениями не являются, но представляют собой серьезные препятствия на пути достижения желаемой цели, поскольку приучают работников к нежелательному поведению. Поведенческое ограничение невозможно выразить количественно [2, с.5].
Большинство ограничений, с которыми сталкиваются предприятия, имеют организационные, а не физические причины. Организационные (процедурные) ограничения - процедуры и правила, вытекающие из неверной парадигмы или убежденности относительно того, как система должна работать. Физическое ограничение сравнительно просто обнаружить и устранить. Организационные ограничения обычно сложнее выявить, но их нейтрализация, как правило, приносит более существенные и важные изменения, чем ликвидация физических ограничений системы.
Все инструменты, разработанные Э. Голдраттом для теории ограничений, построены по законам логики и представлены пятью видами логических деревьев: дерево текущей реальности, диаграмма разрешения конфликтов («грозовая туча»), дерево будущей реальности, дерево перехода и план преобразований. Описанию логических деревьев, правил и рекомендаций по их использованию посвящена работа У. Детмера [1], а также публикации других последователей Э. Голдратта.
«Дерево текущей реальности» используется в качестве инструмента для поиска ключевых проблем. С его помощью можно изучить причинно-следственные связи явлений, определяющие текущую ситуацию. Анализ начинают с выявления нежелательных явлений в системе. В результате определения логических связей между ними выявляют ключевую проблему либо ряд истинных причин, которые вызвали все нежелательные явления. Ключевая проблема, как правило, является ограничением системы.
Рисунок 1 - Упрощенная схема дерева текущей реальности
60
№ 4 (8) - 2012
Проблемы экономики и менеджмента
Таким образом, дерево текущей реальности помогает определить, что именно следует реорганизовать, - выявляет наименьшее, простейшее изменение в системе, которое даст наибольший положительный эффект.
Диаграмма разрешения конфликтов применяется для разрешения скрытых конфликтов, лежащих в основе «хронических» проблем. Данная диаграмма способствует генерированию новых идей, обеспечивающих решение старых наболевших вопросов.
Дерево будущей реальности позволяет удостовериться, что предпринимаемое действие приведет к желаемым результатам, и помогает определить возможные негативные последствия. Реализовать решение помогает дерево перехода, позволяющее установить последовательность действий и устранить препятствия. Пятый инструмент -план преобразований - дает детальные пошаговые инструкции по внедрению решений и логические обоснования каждого этапа внедрения.
Этап процесса изменений Соответствующий логический инструмент
1. Что менять? Дерево текущей реальности
2. На что менять? Диаграмма разрешения конфликтов Дерево будущей реальности
3. Как осуществить перемены? Дерево перехода План преобразований
Рисунок 2 - Взаимосвязь логических инструментов ТОС с тремя вопросами об изменениях
Данные логические инструменты используются в приведенном порядке, а также самостоятельно, как независимые инструменты. При использовании пяти инструментов в совокупности можно получить ответы на базовые управленческие вопросы об изменениях (рис.2) [1, с.58].
Чтобы считать построенную диаграмму логически обоснованной, теория ограничений предлагает критерии проверки логических построений - восемь логических правил, которые следует использовать при создании и изучении логических построений:
1. Ясность;
2. Наличие утверждения;
3. Наличие причинно-следственных связей;
4. Достаточность приведенной причины;
5. Проверка наличия альтернативной причины;
6. Отсутствие подмены причины следствием;
7. Поиск проверочного следствия;
8. Отсутствие тавтологии.
Критерии проверки логических построений используют для целостного восприятия выстроенной логики и анализа логических деревьев. Они помогают высказать оппонентам конструктивную критику и прийти к взаимопониманию.
Примеры использования инструментов ТОС на предприятиях в России пред-
№ 4 (8) - 2012
61
Проблемы экономики и менеджмента
ставлены в периодической литературе, один их них - применение инструментов теории ограничений применительно к логистической цепи [3].
Рисунок 3 - Дерево текущей реальности в сфере закупочной деятельности
На практике логические деревья могут содержать множество явлений и быть достаточно громоздкими. На рис.3 представлено упрощенное дерево текущей реальности, разработанное для производственного предприятия в сфере закупочной деятельности [4, с.52]. С его помощью установлено, что нежелательное явление - срыв сроков выполнения заказов - вызвано следующими ключевыми проблемами: неточность прогнозирования продаж; ненадежность постоянного поставщика.
Следовательно, чтобы снизить значение данного негативного фактора, необходимо направить усилия на увеличение точности прогнозирования и создание более надежной системы планирования пополнения сырья и материалов, а также рассмотреть возможность улучшения взаимоотношения с существующим поставщиком или же работы с альтернативными поставщиками.
В результате создания дерева текущей реальности для всего предприятия, было установлено, что для улучшения выполнения заказов в установленные сроки необходимо: сфокусированное управление потоком, правильная система производственных приоритетов и устранение организационных ограничений. После выявления ключевых причин проблем предприятия необходимо найти решения для их устранения с использованием других логических инструментов теории ограничений.
Применение инструментов Теории ограничений позволяет упростить сложные ситуации в управлении логистическими системами и сосредоточить внимание на самых
62
№ 4 (8) - 2012
Проблемы экономики и менеджмента
значимых факторах, определяющих результаты деятельности предприятия, а также найти простое решение и обеспечить его эффективное внедрение.
Список литературы:
1. Детмер У. Теория ограничений Голдратта: Системный подход к непрерывному совершенствованию / Уильям Детмер; Пер. с англ. - 2-е изд. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. - 444 с.
2. Коуэн О. Методы разработки и внедрения логистических решений для улучшения управления// Умное производство. 2007, №2 - Режим доступа:
http://www.umpro.ru/temolates/art_print.?art_id_1=44
3. Кучерявый А. А. Мыслительные процессы в цепи поставки//Дистрибуция и Логистика. 2011, №8 - Режим доступа: http://multi-trade.com.ua/index.php/publikatsii/7-myslitelnye-protsessy-v-tsepi-postavok-distributsiya-i-logistika-2011g-8
4. Мебадури З.А., Леошина И.В. Методы решения проблем, стоящих перед производственными предприятиями// Экономика и управление. 2011, №4(66), С.50-53.
List of references:
1. Dettmer, H. W., Goldratt’s Theory of Constraints: a systems approach to continuous improve-ment/Transl.from English, the 2nd edition. - M.: Alpina Business Books, 2008.
2. Cohen, O., Methods of development and implementation of logistics solutions for management improvement// Intelligent Production. 2007. №2
3. Kucheryavyi A.A. The Thinking Process in supply chain// Distribution and Logistics. 2011, №8
4. Mebaduri Z.A., Leoshina I.V., Methods of problems solution for manufacturing companies// Economics and management. 2011, №4(66), P.50-53.
Ю.В. Мирюшкина
аспирант, ФГБОУ ВПО «Северо-Кавказский государственный технический университет»
ПРЕДПОСЫЛКИ РАЗВИТИЯ ИННОВАЦИОННОЙ ЭКОНОМИКИ В СТАВРОПОЛЬСКОМ КРАЕ
Аннотация. Представлено исследование современного состояния региональной инновационной системы Ставропольского края, выделены факторы, стимулирующие и тормозящие развитие инновационной экономики в крае, и на их основе составлен SWOT-анализ инновационного развития Ставропольского края.
Ключевые слова: региональная инновационная система, инновационная экономика, SWOT-анализ инновационного развития, инновационная инфраструктура, инновационная деятельность, фундаментальные разработки.
Y.V. Miryushkina, North-Caucasus State Technical University
PRECONDITIONS OF DEVELOPMENT INNOVATION ECONOMY IN THE STAVROPOL REGION
Abstract. Original research of current state of Stavropol regional innovation system has been presented in this article, stimulative and inhibitory factors of innovation economy are marked out so it was a basis for working out a SWOT-analysis of innovation development Stavropol region.
Keywords: regional innovation system, innovation economy, SWOT-analysis of innovation develop-
№ 4 (8) - 2012
63
