Социальные образовательные сети с проактивной мотивацией пользователей

Балыбердин Ю.А.

УДК 004, 37, 519.1, 519.9

СОЦИАЛЬНЫЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ СЕТИ С ПРОАКТИВНОЙ МОТИВАЦИЕЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Балыбердин Ю.А., к.т.н., Федеральный институт развития образования, Москва, Россия

Аннотация Предлагается методология «РАДАР», применяемая для проектирования и реализации различных социальных и образовательных проектов в интернете, которая объединяет преимущества социальных сетей, интерактивных медиадепозитариев с использованием предметно-ориентированных онтологий и проактивной мотивации пользователей. Использование этой методологии позволяет начать активный мониторинг и целенаправленное управление деятельностью образовательных и профессиональных сообществ, а также повысить их эффективность и жизнеспособность различных интернет-проектов.

Ключевые слова: образовательный интернет-проект, мониторинг, социальная сеть, медиадепозитарий.

EDUCATION WITH SOCIAL NETWORKS WITH PROACTIVE MOTIVATION

FOR USERS

Balyberdin Yuri, Ph.D., Federal Institute for Education Development, Moskow, Russia E-mail:[email protected]

Abstract We propose a new methodology, «Radar» (english version - SCANNER (Social Community Adaptive Network of Education Resources), used for designing and implementing various social and educational projects on the Internet, which combines the advantages of social networking, interactive media depository using domain-specific ontologies and proactive motivation for users. This methodology allows you to startactive monitoring and management of targeted educational and professional communities, as well as increase effectiveness and viability of various Internet projects.

Key words: educational Internet projects, monitoring, social networking, mediadepozitary. 1. Введение

Современные требования к обучению и воспитанию учащихся, а также бизнес-образования для взрослых в условиях новой и быстро меняющейся информационной среды требуют подхода, способного оперативно и адаптивно реагировать на новые реалии жизни общества без ущерба для качества образования.

Появление и развитие социальных сетей активно меняет облик интернета и создает новые инструменты в деятельности профессиональных сообществ, сферы образования, а также для самореализации личности.

Массовое развитие и доступность информационно-коммуникационных технологий (ИКТ), достаточные навыки пользователей из числа детей, молодежи, педагогов и родителей, развитие домашнего интернета, а также доступный практически

без ограничений аудиовизуальный контент массового потребления, создали базис новых возможностей:

• для учебных заведений всех уровней образования;

• для корпоративных университетов;

• для профессиональных сообществ и др.

Одновременно с этим, существуют системные противоречия на пути к информационному обществу и обеспечению гарантий качества обучения, описанные в [7]. В рамках проведенного исследования была проанализирована деятельность представителей интернета, в т.ч.:

• Сетевые сообщества педагогов (например, «OpenClass», «Сеть творческих учителей» и др.)

• Электронные библиотеки, энциклопедии и каталоги образовательных ресурсов (например, Википедия, «Единая коллекция ЦОР», «ФЦИОР», Энциклопедия «Кирилла и Мефодия», Реферат^и и др.)

• Электронные каталоги кинофильмов, музыки, стихов (например, www. kinozal.tv, www.mp3.ru,www.stihi.ru,www.classic-online.ru и др.);

• Социальные сети (например, «Мой мир», «В контакте», «Facebook» и др.)

• Порталы землеописания (например, Yandex «Карты», Google «Планета Земля»);

• Игровые порталы (например, www.gamering.ru и др.)

Широта охвата типов интернет-ресурсов продиктована тем, что в явном виде прослеживается увеличение возможностей и активности пользователей за счет усложняющейся функциональности информационных систем. Провайдеры подобных интернет-сервисов всерьез убедились, что организационная и творческая активность пользователей становятся «социальным капиталом», который может быть задействован тем или иным образом, поэтому для управления активностью пользователей используется все больше времени администрации, средств и технологий.

В отличие от традиционных «бумажных» СМИ, которые также стараются внимательно относиться к голосам своих читателей, информационные ресурсы интернета имеют неоспоримое преимущество в виде возможности быстрой интерактивности взаимодействия между самими пользователями, а также с администрацией ресурса. «Мобильность» пользователей при смене провайдера контента может быть весьма высока, поэтому цена, которую платит провайдер за некачественное оказание услуг доступа к контенту может быть потеря не только одного

недовольного, но и целой группы сочувствующих пользователей, которые при наличии гласности и открытости становятся значимой социальной силой.

Рассмотрим подробно сферу ИКТ и цифровых ресурсов для образования, для которой характерными оказались следующие свойства:

• имеющиеся развитые каталоги образовательных ресурсов, содержащие большое количество цифровых образовательных ресурсов, не обладают полнотой и ориентированы, как правило, на педагогическое сообщество и практически не мотивируют учеников и родителей на их широкое использование;

• сайты для широкой аудитории, но при этом решающие образовательные задачи, практически отсутствуют;

• социальные сети предусматривают совместную деятельность участников внутри великого количества специализированных, не связанных общими целями групп;

• творчество, возможно проявляемое учениками в интернете, как правило, связано с их социализацией, а не достижением целей обучения и воспитания;

• поддержка реализации совместной целенаправленной творческой деятельности в интернете не просматривается;

• пользователи в интернете, как правило, намного больше берут, чем отдают.

Реализованные механизмы стимулирования творчества, публикации и передачи прав использования авторских произведений далеко не исчерпаны;

• вики-сайты хорошо структурированы, имеют отлаженные механизмы публикации и модерации, широкую аудиторию, но их пользователи - это, как правило, потребители информации и технологии поддержки образовательной деятельности находятся в зачаточном состоянии.

• нарушение авторских прав является широко распространенной ситуацией, но задача воспитания уважения к авторству и правам правообладателей практически не решается;

• мониторинг активности пользователей и их групп, их мотивация к деятельности, как правило, находятся в зачаточном состоянии;

• задача использования культурного наследия России как основы и катализатора творческой деятельности, воспитания и формирования национальной идентичности современных детей и молодежи через интернет практически не решена;

• задача активного вовлечения родителей в процесс обучения и воспитания своих детей с использованием технологий и ресурсов Интернета практически не решена;

• государственное финансирование подобных проектов зачастую носит эпизодический характер и дает несистемный результат.

В связи с этим, можно утверждать, что при проектировании и практической реализации будущих социально-образовательных интернет-проектов необходима методология, которая в большей степени отвечает требованиям развития человеческого и социального капитала, как основы инноваций в сфере образования [1, 2]. Предлагаемая нами методология названа «РАДАР» и подробно описана ниже на примере учащихся по предметам гуманитарного цикла. 2. Описание методологии «РАДАР» 2.1. Общие сведения

Методология «РАДАР» обладает новизной, которая обеспечивается синергетикой от объединения ряда элементов. Основные элементы этой методологии включают:

• социальную образовательную сеть для совместного тематического общения и деятельности обучающихся, родителей, учителей, методистов, ученых и др. [5];

• интерактивный предметно-структурированный медиадепозитарий содержащий возможно большее начальное количество цифровых образовательных ресурсов, созданных в соответствии с существующими стандартами образования. Медиадепозитарий пополняется самими пользователями на постоянной основе;

• систему проактивной мотивации для перехода интернет-пользователей от пассивного созерцания к активному творчеству по индивидуальному и совместному созданию новых произведений на основе уже известных и представленных в медиадепозитарии.

Практическая реализация методологии включает:

• создание социальной образовательной сети для поддержания в состоянии активной совместной деятельности учеников, педагогов, родителей, ученых и др.;

• создание системы мотивации пользователей к творчеству и самореализации в областях на стыке культуры, образования и ИКТ;

• создание пользователями, хранение и предъявление цифрового образовательного контента в медиадепозитарии для его последующего практического использования;

• поддержка обучения по программам русского языка, литературы, музыки, искусства, МКХ, истории, краеведения и др.;

• содействие воспитанию патриотизма и любви к родному краю;

• выявление и поддержка наиболее способных и одаренных участников сети;

• поддержка внеклассной, факультативной и проектной деятельности;

• формирование у пользователей основ для уважения и соблюдения авторских прав;

• создание основ для последующего саморазвития социальной сети.

К аудитории социальной образовательной, использующей методологию «Радар» сети могут относиться как группы, так и отдельные пользователи, такие как:

• учащиеся учреждений общего среднего образования;

• студенты профильных учреждений НПО/СПО/ВПО;

• педагогическое сообщество;

• родители обучающихся;

• эксперты;

• молодые ученые, аспиранты;

• представители научной общественности;

• представители творческих профессий;

• представители рекламных агентств;

• представители издательств, масс-медиа, СМИ;

• учащиеся учреждений коррекционного образования;

• граждане с ограничениями по здоровью, мобильности и пр. ;

• граждане, адаптирующиеся к жизни вне мест лишения свободы. 2.2. Цифровые ресурсы

Цифровыми ресурсами, которые размещаются в медиадепозитарии могут быть: стихи, проза, статьи, рефераты, песни, литературно-музыкальные образовательные композиции, партитуры, видео-фильмы, сценарии, мультимедиа, изображения, тесты и их результаты, дидактические и методические разработки, нормативные документы, экспертные заключения и др., см. Рис. 1.

Цифровой ресурс обладает рядом свойств: название, тип, автор и правообладатель, дата публикации; аннотация; целевая аудитория; предметная область; стоимость скачивания; стоимость отчисления автору; количество просмотров; количество скачиваний; место публикации ресурса; ссылки на связанные ресурсы, информация об экспертизе и др.

Рис. 1 Пример цифрового ресурса от нескольких авторов при создании составного произведения

В основе жизнеспособности интернет-ресурса, реализованного по методологии «РАДАР» - деятельность пользователей, различные виды которой представлены на Рис. 2

Участие в конкурсах

Рис. 2 Пример видов деятельности пользователей сети

Деятельность пользователей может осуществляться индивидуально и в группе, а в распоряжении их могут быть практически все созданные ранее ресурсы, которые были опубликованы, прошли экспертизу и (или) апробацию.

2.3. Медиадепозитарий цифровых образовательных ресурсов

Ядро интернет-портала составляет специальное хранилище: медиадепозитарий цифровых образовательных ресурсов, который обладает следующими свойствами:

• в медиадепозитарии размещаются цифровые ресурсы, прошедшие модерацию и экспертизу, доступные пользователям в соответствии с их правами и возможностями;

• для описания, поиска и представления цифровых ресурсов используются предметно-ориентированные онтологии и тезаурусы;

• любой ресурс может являться объектом обсуждения, голосования, участия в конкурсе, просмотра или скачивания;

• ресурсы депозитария ссылаются друг на друга, образуя семантическую сеть;

• ресурсы медиадепозитария привязаны к разделам каталога-рубрикатора.

• ведение рейтинга ресурса позволяет судить о его востребованности участниками сети;

• ресурс, хранящийся в медиадепозитарии имеет номинальную стоимость для вычитания ее из содержимого копилки пользователя-потребителя и прибавления ее в копилку пользователя-автора;

• ресурсы могут быть найдены при различных видах поиска;

• для каждого раздела каталога-рубрикатора может быть определена норма ресурсов для контроля достижения тематической широты и полноты;

• представление данных об объектах предполагает учет рекомендаций, предусмотренных стандартам OWL, RDF и др., а также использование различных моделей для последующей автоматической обработки данных в процессе принятия управленческих решений [3, 4, 8, 9].

Социальная образовательная сеть [5], реализуемая средствами интернет-портала,

должна обладать следующими характеристиками:

• социальная образовательная сеть позволяет организовать тематическое общение учащихся, родителей, педагогов, экспертов и др. ;

• деятельность осуществляется на основе четко определенных целей, задач и принципов;

• модерация и экспертиза цифровых ресурсов позволяет избежать «замусоривания» медиадепозитария;

• экспертами могут быть пользователи сети, прошедшие профессиональный отбор;

• индикаторы работы сети позволяют принимать взвешенные управленческие решения;

• технологии социальной сети позволяют привлечь пользователей к культурному и историческому наследию России, повысить уровень национальной идентичности;

• сеть должна выявлять лучшие образцы ресурсов, примеров деятельности, пользователей и создавать условия для их роста.

В процессе эксплуатации интернет-портала пользователи могут проходить

следующие фазы вовлечения в его деятельность:

iНе можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.

• Пассивная (например, слушание, просмотр ресурсов, наблюдение за деятельностью других пользователей и др.)

• Активно-деятельностная (например, собирание, создание, загрузка созданных ресурсов или их элементов на интернет-портал, участие в конкурсах и др.)

• Экспертная (например, руководство группой пользователей, создание и проведение мастер-классов, конкурсов и пр.)

2.4. Проактивная мотивация участников

Очевидно, что для каждой категории пользователей должна быть предусмотрена своя система мотивации. В отличие от имеющихся в настоящее время интернет-порталов, предлагается проактивная мотивация участников, которая на примере учащегося включает в себя следующее:

• понимание коллективного характера труда пользователей интернет-сайта над созданием Целого.

• постмодерирование и фильтрация информации на интернет-сайте для создания комфортных условий работы пользователей, для избегания недостойной лексики, письма и поведения.

• участие в конкурсах, олимпиадах и других мероприятиях сети.

• доверие к материалам, размещенным в депозитарии, которые прошли модерацию и экспертизу.

• Формирование рейтинга и ведение «копилки» для каждого пользователя.

• поддержка игровых форм взаимодействия для мотивации пользователей.

• управление проектом на основе данных мониторинга состояния медиадепозитария, рейтинга и кошелька пользователей.

• содействие поступлению способных учащихся в учебные заведения.

• рост известности и социального статуса пользователя среди других пользователей интернет-сайта, а также всего Интернета, профессионального сообщества и СМИ.

• содействие и рекомендация авторского продукта к изданию на компакт-дисках, бумажных носителях и др.

Подробнее остановимся на описании рейтинга пользователя и ресурса, а также

копилки пользователя.

2.5. Рейтинг пользователя

Рейтинг пользователя задает количественную меру для дифференциации пользователей в части объективного показателя активности их деятельности и репутации на интернет-сайте. Рейтинг пользователя измеряется в баллах. Диапазон изменения рейтинга колеблется от 0 и не ограничен сверху. Общая логика использования рейтинга пользователя такова, что пользователь с более высоким рейтингом имеет бОльшие функциональные возможности на интернет-сайте. События и действия пользователя, которые приводят к повышению рейтинга, могут быть, например, следующие:

• результат голосования за ресурс;

• номинация за участие в конкурсе;

• успешно сданные тесты оценки знаний и умений;

• другие.

• События и действия пользователя, которые приводят к уменьшению рейтинга могут быть, например, следующие:

• не успешно сданные тесты оценки знаний и умений;

• нарушение правил пользования интернет-сайтом;

• подтвержденные жалобы пользователей;

• другие.

Методика расчета рейтинга пользователя включает многопараметрический расчет, на пример, на основе весовых коэффициентов, назначаемых экспертным путем, например описанную в [6].

2.6. Рейтинг цифрового ресурса

Рейтинг цифрового ресурса предназначен для задания количественной меры

востребованности ресурса, а также для суммарной оценки его значимости среди

пользователей интернет-сайта, которая может зависеть от следующих факторов:

количество просмотров; количество скачиваний; динамика просмотров;

результаты голосования пользователей за данный ресурс; количество ссылок на данный ресурс от других ресурсов; количество замечаний (жалоб) пользователей; оценка экспертизы; другие.

Информация о рейтинге ресурса и его изменениях сохраняется на интернет-сайте и могут быть предоставлены в виде графика изменений рейтинга ресурса во времени.

2.7. «Копилка» пользователя

«Копилка» пользователя предназначена для описания количественной меры собственных возможностей, за которые может нести ответственность лично пользователь-владелец. Для измерения содержимого «Копилки» используется единица измерения в виде, например, символа (символ). Содержимое копилки целочисленное, может быть как положительным, так и отрицательным. Отрицательное значение содержимого копилки означает, что пользователь превысил свои расходы над доходами.

Средства «Копилки» пользователя могут пополняться и расходоваться. Пополнение происходит путем начисления средств за активность пользователя на сайте в соответствие с таблицей начислений. Расходование происходит в виде списания средств за пользование ресурсами и услугами интернет-сайта согласно их объявленной стоимости.

Стоимость скачивания ресурса или пользования услугой на интернет-сайте является одним из атрибутов ресурса (услуги) и указывается таким образом, чтобы пользователь имел возможность беспрепятственно ознакомиться с тем, какая стоимость будет списана с его «копилки». Если средства в копилке вышли за установленный предел отрицательного значения, то происходит отказ в скачивании файла ресурса.

Начисление и списание средств может осуществляться как по факту некоторого действия пользователя или события, так и по окончании некоторого отчетного периода, например недели, месяца или другого оговоренного наперед периода. Приведем основания для начисления средств в копилку по действиям пользователя или событиям:

• загрузка нового ресурса, созданного пользователем, на личную страницу пользователя;

• загрузка ресурса, созданного пользователем, и прошедшего экспертизу в медиа-депозитарий ресурсов;

• присуждение пользователю номинации по итогам конкурса и др.;

• участие пользователя в конкурсе;

• проведение мероприятия;

• публикация новости;

• публикация сообщения (на форуме, блоге и др.);

• установление контакта с другим пользователем;

• отчисление пользователю-автору за скачивание ресурса иным пользователем из медиа-депозитария ресурсов;