CC BY
82Социальное самочувствие пожилых людей в условиях цифровизации
Кузеванова Ангелина Леонидовна,
д-р социол. наук, доцент, Волгоградский институт управления - филиала РАНХиГС E-mail: angelina2000@list.ru
Зоркова Валерия Александровна,
канд. социол. наук, Волгоградский институт управления - филиала РАНХиГС E-mail: shirjaeva_v@mail.ru
Надежкина Елена Юрьевна,
канд. биол. наук, доцент, Волгоградский государственный социально-педагогический университет, Волгоградский государственный медицинский университет E-mail: gurinae@mail.ru
Исследование направлено на изучение эмоционально-когнитивной, поведенческой и адаптивной составляющих социального самочувствия пожилых людей в условиях цифровизации. Для решения исследовательских задач были использованы методы анкетного опроса и глубинного интервью. В анкетировании приняли участие 254 человека в возрасте от 60 до 80 лет и старше, проживающих в г. Волгограде; глубинные интервью были проведены с 20 пожилыми волгоградцами. Значительная часть участников опроса (46,5%) испытывают чувство ущемленности в условиях цифровизации. Пожилые люди в возрасте 70-79 лет чаще других сталкиваются с трудностями при использовании цифровых технологий. Больше половины опрошенных выразили уверенность в том, что при отсутствии цифровой грамотности пожилой человек может оказаться в состоянии социальной эксклюзии. В целях решения проблемы цифрового неравенства между людьми разного возраста необходимо создание «Университета третьего возраста», главной целью которого должно стать оказание эффективной помощи людям пенсионного возраста в вопросе успешной адаптации к цифровой среде.
Ключевые слова: социальное самочувствие пожилых людей, цифровизация.
Введение
Актуализация проблематики, связанной с изучением социального самочувствия пожилых людей в условиях цифровизации, обусловливается тем, что глобальной тенденцией развития современного общества становится демографическое постарение. Согласно данным ООН численность людей старше 60 лет составляет в мире более 1 миллиарда человек. В русле мировых тенденций складывается демографическая ситуация и в современной России, где по данным Министерства труда и социальной защиты каждый четвертый россиянин находится в возрасте старше трудоспособного. Процессы цифровизации, влекущие за собой внедрение цифровых технологии в различные сферы жизни современного социума, создают основания для появления новых требований к пожилому человеку, имеющих отношение к практическим цифровым компетенциям, то есть к умениям и навыкам по использованию информационно-коммуникационных технологий.
Степень научной изученности выбранной нами проблематики не соответствует, на наш взгляд, ее актуальности и значимости. Полноценных исследований, полностью посвященных данной тематике, нет. В имеющемся массиве научных публикаций есть отдельные научные разработки, связанные с освещением лишь некоторых аспектов проблематики. Условно эти научные труды можно разделить на несколько основных направлений. В рамках первого из них вектор научного поиска связан с изучением роли цифровых технологий в жизни пожилых людей. Так, в работе M.M. Scheffer, J. Menting, H.R. Boeije анализируется связь между наличием способности к самоменеджменту и цифровым участием пожилых людей [11]. Научная публикация B.B. Neves, G. Mead посвящена проблеме «цифрового разрыва» между поколениями и принятия
189
информационно-коммуникационных технологий людьми старшего возраста [9]. В статье N. Yoshany, S.-S. Mazloomy-Mahmoodabad, H. Mihanpour, S.-S. Seyed-Khameshi, S. Gerayllo, A. Nabil изучается роль смартфонов в преодолении депрессивных состояний у пожилых пенсионеров [12]. Значение информационно-коммуникационных технологий в реализации социальных технологий по преодолению социальной изоляции и одиночества людей пенсионного возраста оказалось в фокусе внимания таких исследователей, как F. Ibarra, M. Baez, L. Cernuzzi, F. Ca-sati [4]. В научной публикации H. Kottl, V. Gallistl, R. Rohner, L. Ayalon
предметом анализа стали барьеры, препятствующие активному использованию пожилыми людьми цифровых технологий в повседневной жизни [5].
В научных работах, которые относятся ко второму направлению, акцент сделан на изучение факторов, влияющих на социальное самочувствие людей пенсионного возраста. Так, социальные предикторы субъективного благополучия пожилых людей оказались в фокусе исследовательского интереса таких авторов, как G. Cheng, Y. Yan [6]. Научная публикация T. Na-kagawa, G. HulQr посвящена изучению связи между социальной интеграцией и уровнем удовлетворенности жизнью у пожилых людей [8]. В работе О.В. Синявской, А.А. Червяковой, Д.Е. Каревой исследуется влияние социальной активности на уровень ощущения счастья людей в возрасте старше 50 лет [3]. Личная мобильность как предиктор профессионального здоровья и благополучия в пожилом возрасте стала предметом исследования в научной работе T Т.Б. Сергеевой, А.А. Печерки-ной, Н.С. Глуханюк, Г.И. Борисова [1].
В третьем блоке публикаций актуализируется тематика, имеющая отношение к изучению поведенческих практик пожилых людей, связанных с реализацией концепции успешного старения, проблемой инфантилизации старшего поколения и действия геронтостерео-типов, с выявлением роли цифровиза-
ции в повышении уровня качества жизни пожилого человека. К примеру, в работе M. Plugge исследуется проблема несоответствия субъективного восприятия пожилыми людьми своей успешности и данных объективного измерения этого показателя [10]. А.В. Микляева в своей научной публикации рассматривает инфантилизацию как модель поведения старшего поколения, основанную на отрицательных геронтосте-реотипах, из-за которых люди пенсионного возраста воспринимаются как дети [2]. В работе O.A. Kryzhanovskij, N.A. Baburina, A.O. Ljovkina делается вывод о том, что цифровые технологии являются лишь инструментом трансформации социаль-экономических процессов и нуждаются в грамотном использовании, чтобы обеспечить прогресс и благополучие для всех, без возрастной дискриминации [7].
Таким образом, анализ имеющейся научной литературы, так или иначе касающейся выбранной нами проблематики, показал, что степень изученности темы исследования является неадекватной ее научной и общественной значимости. За пределами исследовательского интереса оказались такие значимые проблемы, как выявление характеристик социального самочувствия пожилых людей в условиях цифрови-зации, ее влияние на уровень их удовлетворенности жизнью и субъективного благополучия, оценка людьми пенсионного возраста положительных и негативных последствий внедрения цифровых технологий, видение ими перспектив развития цифровизации и связанной с ней возможной социальной экс-клюзии старшего поколения.
Материалы и методы
Целью исследования стало выявление основных характеристик социального самочувствия пожилых людей в условиях внедрения цифровых технологий в различные сферы жизни современного общества. Цель обусловила постановку следующих исследовательских задач: 1) дать характеристику эмоционально-когнитивной составляющей социального
190
самочувствия пожилых людей в условиях цифровизации; 2) дать описание поведенческой составляющей социального самочувствия представителей изучаемой социально-демографической группы; 3) выявить характеристики адаптивной составляющей социального самочувствия людей пенсионного возраста; 4) определить пути повышения уровня социального самочувствия пожилых людей в условиях внедрения цифровых технологий.
В ходе исследования была выдвинута гипотеза о том, что социальное самочувствие пожилых людей в условиях цифровизации характеризуется ощущением проявлений социальной экс-клюзии, вызванной наличием «цифрового разрыва» между поколениями.
Исследование
Выводы настоящей работы основаны на материалах двух социологических исследований: 1) анкетного опроса пожилых людей, проживающих в г. Волгограде (январь-апрель 2020 г., было опрошено 254 респондента, тип выборки - гнездовая), 2) глубинных интервью пожилых волгоградцев (апрель 2020 г., в исследовании приняли участие 20 пенсионеров, отбор информантов осуществлялся методом снежного кома).
При анализе собранной информации использовались следующие методы: дескриптивный, компаративный, метод корреляционного анализа, метод систематизации и обобщения, графического представления данных. Статистическая обработка собранной эмпирической информации осуществлялась с помощью программного обеспечения IBM SPSS Statistics.
Результаты и их обсуждение
Эмоционально-когнитивная составляющая социального самочувствия пожилых людей в условиях цифровизации отражает как субъективное значение возникающих в связи с внедрением цифровых технологий ситуаций и объектов для человека, представленное в форме переживания, так и осознанное представление о цифровизации и ее влиянии на по-
ложение пожилого человека в современном обществе.
Анализ данных, полученных в ходе анкетного опроса, показал, что 50% опрошенных ощущают себя в мире современных информационно-коммуникационных технологий лишь удовлетворительно; доля тех, кто оценил свое самоощущение на «хорошо» и «отлично» оказалась незначительной и составила соответственно 13% и 2,4%. Результаты анализа данных глубинных интервью подтвердили наличие этой тенденции.
- Ничего, нормально. Но маленечко, конечно отстаю. Это всё в быстрых темпах развивается. Молодёжь побольше разбирается, ну молодежи, слава Богу, много, и они помогают, подсказывают, где мне нужно. Главное, чтобы им было хорошо, чтобы они себя прекрасно чувствовали в этом мире технологий (мужчина, 67 лет).
- Ну как? Да никак. Есть они, и есть эти технологии. Телефоны у нас у всех не такие новомодные, а нам и такие в самый раз. Компьютеры нам не нужны. А за квартплату так и будем платить на почте. Банкоматами я тоже не пользуюсь. Если только прихожу в Сбербанк, а там же по этим талонам, ну мне девушка даст его и сижу, жду свою очередь (женщина, 73 лет). Изменения в различных сферах жизни современного общества, вызванные внедрением цифровых технологий, вызывают неоднозначную реакцию со стороны пожилых людей: каждый третий из респондентов отрицательно относится к этому процессу, 24,6% участников опроса придерживаются нейтральной позиции, выбрав вариант ответа «мне все равно»; лишь пятая часть опрошенных положительно оценивают процесс цифровизации. Распределение ответов респондентов с учетом возраста, представленное в таблице 1, показало, что наибольшее количество отрицательно настроенных к цифровизации в группе 70-79 лет (60,6%). Наиболее велика доля тех, кто положительно оценивает
191
трансформацию общества под влиянием информационно-коммуникационных технологий, в группе участников опроса в возрасте 60-69 лет.
Таблица 1. Распределение ответов респондентов на вопрос «Как Вы относитесь к изменениям в различных сферах жизни общества, вызванным внедрением цифровых технологий?» с учетом возраста,%
Варианты ответов Возрастные группы
6069 лет 70-79 лет 80 и старше
Отрицательно 8,5 60,6 31,3
Мне всё равно 26,4 13,6 27,8
Положительно 41,9 15,1 6,8
Затрудняюсь ответить 23,2 10,7 34,1
Оценивая положительные последствия цифровизации различных сфер общества, 62,5% опрошенных людей пожилого возраста отметили, что новые технологии позволяют получить возможности общения на расстоянии. Каждый четвертый из участников опроса указал на преимущества электронной оплаты жилищно-коммунальных услуг, позволяющей экономить время. Аналогичную позицию заняли участники глубинных интервью, типичные высказывания которых приведены ниже.
- Это удобно, даже очень. В том плане, что очень многое можно сделать с помощью наших новейших технологий, то есть, например, оплата тех же коммунальных услуг, ведь сейчас не обязательно идти и ехать куда-то в коммунальные компании, чтобы произвести оплату. Это всё можно сделать через телефон или компьютер и не отрываться, не отвлекаться, так скажем (женщина, 63 года).
- Я думаю, это удобно. Без телефонной связи сейчас вообще человек обойтись не может. Телефоны сейчас не только для того чтобы позвонить, поговорить, но их используют для перевода денег, оплаты ком-
мунальных услуг и так далее. У меня дети живут в другом городе, так я с ними каждый вечер на связи, как будто и не уезжали (женщина, 71 год).
Пожилым людям, принявшим участие в опросе, было предложено определить негативные последствия внедрения цифровых технологий. Почти половина опрошенных недовольны тем, что стало меньше живого общения; 23,4% респондентов отметили пагубное влияние цифровизации на здоровье. Для 21,5% участников опроса считают негативной стороной этого процесса тот факт, что освоение технологий требует значительных временных затрат.
Одной из характеристик эмоционально-когнитивной составляющей социального самочувствия пожилых людей в условиях цифровизации является восприятие пенсионерами информационно-коммуникационных технологий как явления, несущего вред или пользу. В том, что в той или иной степени цифровые технологии приносят пользу, уверены 39,1% опрошенных; несколько больше тех, для кого цифровизация ассоциируется с процессом, приносящим вред обществу (разделяющих такую точку зрения оказалось 44,8%).
Социальное самочувствие людей старшего возраста в условиях цифровой трансформации современного общества напрямую определяется уровнем доверия к современным технологиям. Линейное распределение ответов респондентов показывает, что почти половина участников опроса (48,4%) либо однозначно доверяет этим технологиям, либо выбирает вариант ответа «скорее да, чем нет». Принадлежность к определенной возрастной группе выступила в роли дифференцирующего фактора, определив некоторые различия в ответах респондентов (см. табл. 2). Так, в группе участников опроса, чей возраст 80 лет и старше оказалось наименьшее число тех, кто однозначно выразил свое доверие к современным цифровым технологиям. Такое распределение ответов, на наш взгляд,
192
связано с возрастными особенностями этой группы респондентов, которые в силу ограничений по здоровью и устоявшихся стереотипов испытывают трудности в их использовании и не верят в их надежность и эффективность.
Таблица 2. Распределение ответов респондентов на вопрос «Доверяете ли Вы современным цифровым технологиям?» с учетом возраста,%
Варианты ответов Возрастные группы
60-69 лет 70-79 лет 80 и старше
Да 33,3 19,2 10,6
Скорее да, чем нет 31,0 20,0 12,0
Скорее нет, чем да 12,1 26,9 19,3
Нет 14,5 16,7 38,5
Затрудняюсь ответить 9,1 17,2 19,6
и быстрее их осваивать, убеждаясь в их эффективности.
Таблица 3. Распределение ответов респондентов на вопрос «Считаете ли Вы, что использование современных технологий существенно облегчаетжизнь?»,%
Варианты ответов Мужчины Женщины
Да, согласен 34,8 60,5
Нет, не согласен 30,4 17,3
Затрудняюсь ответить 34,8 22,2
В блок вопросов анкеты, касающихся эмоционально-когнитивной составляющей социального самочувствия пожилых людей в условиях цифровиза-ции, был введен вопрос о том, облегчает ли жизнь пенсионера использование современных цифровых технологий. Более половины участников опроса (53,5%) выбрали утвердительный ответ, продемонстрировав уверенность в том, что цифровые технологии выступают в роли помощников, облегчающих решение повседневных задач. Существенная дифференциация в ответах респондентов обнаружилась при анализе полученных данных с учетом половой принадлежности респондентов (см. таблицу 3). Оказалось, что в женской группе респондентов значительно больше тех, кто уверен в том, что внедрение цифровых технологий значительно упрощает решение повседневных проблем. Можно предположить, что такая ситуация объясняется тем, женщины в силу необходимости ежедневно решать проблемы, касающиеся ведения домашнего хозяйства, вынуждены чаще использовать цифровые технологии
Процесс внедрения цифровых новаций в практику повседневной жизни пожилых людей сопряжен с риском появления у них ощущения социальной эксклюзии, вызванной трудностями и проблемами при освоении и использовании новых технологий. Участникам опроса было предложено оценить свое состояние и определить, чувствуют ли они себя ущемленными в условиях цифровизации. Анализ полученных данных показал, что однозначной позиции по этому вопросу нет, поскольку ответы респондентов в процентном соотношении распределились примерно поровну: 46,5% участников опроса испытывают чувство ущемленности, а 42,6% опрошенных дали отрицательный ответ на поставленный вопрос.
Поведенческая составляющая социального самочувствия пожилых людей в условиях цифровизации характеризуется их оценкой собственной готовности к использованию информационно-коммуникационных технологий и имеющейся практики их применения. Проведенный анализ анкетных данных показал, что наиболее востребованными являются такие технологии, как мобильный телефон (его используют несколько раз в день 56,3% опрошенных) и цифровое телевидение (47,2% участников пользуются им несколько раз в сутки). Несколько раз в месяц у 40,9% респондентов востребованы информационно-платежные терминалы, с такой же периодичностью 39,8% участников опроса используют
193
банкоматы. В числе редко используемых цифровых технологий оказались компьютеры (ими не пользуются 48,8% опрошенных) и Интернет (не являются его пользователями 45,7% пожилых людей, принявших участие в опросе). Такой выбор обусловлен, на наш взгляд тем, что и цифровое телевидение, и мобильный телефон, пусть даже и в новом цифровом формате, являются аналогами ранее существовавших телефонов и телевидения, что значительно облегчает процесс их освоения. Компьютер и Интернет являются технологическими новациями в чистом виде, что затрудняет процесс знакомства с ними и привыкания к их использованию.
Важным для нашего исследования было выяснить, сложно ли пожилым людям использовать современные технологии и как часто возникают трудности при их применении. Выяснилось, что больше половины участников опроса (59,5%) не испытывают особых сложностей при использовании цифровых технологий. Однако при конкретизации вопроса в части выяснения частоты возникновения трудностей 23,2% участников опроса выбрали вариант ответа «часто», а 26,8% - позицию «в половине случаев». Анализ данных показал, что принадлежность к определенной возрастной группе выступила в роли дифференцирующего фактора, который обусловил наличие существенных различий в ответах респондентов (см. таблицу 4). Так, в группе участников опроса, чей возраст 70-79 лет, оказалось больше тех, кто часто сталкивается с трудностями при использовании цифровых технологий. 41,3% респондентов в возрасте 60-69 лет считают, что в их повседневной практике случаи затруднений в применении новых технологий крайне редки.
Оценивая свой опыт использования цифровых технологий, 53,2% пожилых людей, принявших участие в опросе, отметили, что цифровые устройства в той или иной степени помогают им в решении повседневных задач. Однако при этом 59,5% опрошенных указали на сложности, которые воз-
никают при применении современных информационно-коммуникационных технологий. В ходе проведения глубинных интервью выяснилось, что для большинства информантов наиболее подходящим способом выхода из затруднительной ситуации становится обращение за помощью к родственникам или сотрудникам соответствующих организаций.
- Не, ну где мне трудно, я туда не лезу, если что, я у внука спрашиваю, он мне подсказывает и помогает. Деньги мне на телефон положит, или даже с телефона на телефон он мне как-то положил (мужчина, 78 лет).
- Сначала было очень трудно разобраться, а теперь со временем, когда несколько раз используешь, стало всё понятно. Тем более рядом с тобой люди стоят, которые помогут. Поэтому я сейчас банкоматом и терминалом могу пользоваться прекрасно (женщина, 65 лет).
Таблица 4. Распределение ответов респондентов на вопрос «Возникают ли трудности при использовании современных технологий и как часто?» с учетом возраста,%
Варианты ответов Возрастные группы
60-69 лет 70-79 лет 80 и старше
Да, возникают часто 10,3 27,5 21,9
Да, возникают в половине случаев 14,2 20,0 25,8
Да, но редко 41,3 19,6 10,3
Нет, никогда 25,7 15,4 10,0
Затрудняюсь ответить 8,5 17,5 32,0
Помимо трудностей, связанных с освоением цифровых технологий, пожилые люди, принявшие участие в опросе, сталкиваются с их негативным влиянием на здоровье: такой позиции придерживаются 40% опрошенных. Но наличие проблем, упомянутых выше, не помешало большинству участников опроса (76,8%) согласиться с утвержде-
194
нием о том, что за цифровизацией будущее. Этот факт, на наш взгляд, свидетельствует о взвешенном подходе пожилых людей к сложившейся ситуации, связанной с внедрением цифровых технологий, о попытке взглянуть на содержание проблемы не только с собственной позиции, сложившейся под воздействием возрастных особенностей, но и с точки зрения, основанной на понимании значения научно-технического прогресса для общества.
Адаптивная составляющая социального самочувствия пожилых людей в условиях цифровизации отражает процессы, связанные с приспособлением людей старшего возраста к изменениям, связанным с внедрением цифровых технологических новаций. Распределение ответов на вопрос о наличии желания научиться использовать современные цифровые технологии показывает, что подавляющее большинство респондентов (82,3%) настроены на дальнейшее освоение цифровых устройств. Анализ данных, полученных в ходе глубинных интервью, свидетельствует о том, что у большей части информантов сформировался запрос на прохождение обучения, в результате которого можно было бы повысить уровень цифровой грамотности. - Да, мне хотелось бы научиться тому, чего я еще не знаю, человек всегда должен учиться, сколько бы лет
ему не было. Хотелось бы научиться правильно пользоваться электронной почтой, у нас сейчас много гад-жетов, и они имеют много функций, но мы не особо понимаем в этих функциях. Нужно как-то более понятно в сетевых центрах или там, где покупаются телефоны, рассказывать и показывать, как ими пользоваться (женщина, 61 года). - Ну, нашему поколению конечно нужно, молодые учатся намного всему быстрее, всё схватывают быстро и всё умеют. А нашему поколению, конечно, нужно какое-то обучение, чтобы всем этим уметь пользоваться. Нужно знать и уметь использовать многое, тогда меньше будет обмана и проблем не только с оплатой коммунальных услуг, но и с переводами денег (женщина, 63 года). При анализе данных анкетного опроса с учетом уровня образования респондентов выяснилось, в группе участников опроса, имеющих высшее образование, значительно больше тех, кто высказал однозначную позицию о необходимости обучения навыкам использования цифровых технологий (см. табл. 5). Так, если в группе имеющих среднее образование такую точку зрения разделяют 34% опрошенных, то среди окончивших вуз таких оказалось 54%.
Таблица 5. Распределение ответов респондентов на вопрос «Хотелось бы Вам научиться эффективно использовать современные цифровые технологии?» с учетом уровня образования,%
Варианты ответов Образование
Не окончили среднюю школу Среднее общее Среднее специальное Незаконченное высшее Высшее
Да 36,4 34,0 44,7 0,0 54,4
Скорее да, чем нет 22,7 54,6 40,0 100,0 25,0
Скорее нет, чем да 18,2 5,7 10,5 0,0 8,8
Нет 13,6 5,7 3,8 0,0 10,3
Затрудняюсь ответить 9,1 0,0 1,0 0,0 1,5
Триада наиболее интересующих участников опроса цифровых устройств
и технологий, пользоваться которыми они хотели бы научиться в пер-
195
вую очередь, представлена компьютером (такой вариант ответа выбрали 43,8% респондентов), информационно-платежными терминалами (их освоение необходимо 33,6% опрошенных пожилых людей) и сетью Интернет (научиться его использовать выразили желание 28,1% пенсионеров, принявших участие в опросе).
Как отмечалось выше, пожилые люди нередко прибегают к помощи других людей, если испытывают трудности в освоении цифровых технологий. Однако данные, полученные нами, свидетельствуют о том, что у значительной части опрошенных (42,7%) сформировался запрос на прохождение обучения на профессиональных курсах, где преподаватели могли бы компетентно передать им весь объем знаний, необходимый для повышения уровня цифровой грамотности.
Важным для нашего исследования стало выяснение позиции участников опроса по поводу возможности социальной эксклюзии в отношении тех пожилых людей, которые не желают обучаться цифровой грамотности. Большая часть опрошенных (57,1%) полагают, что без этого обучения человек старшего возраста может оказаться исключенным из современной жизни. Корреляционный анализ с использованием критерия Пирсона показал, что желание научиться использовать современные цифровые технологии коррелирует с мнением о том, что без обучения компьютерной грамотности пожилой человек может оказаться исключенным из современной жизни (корреляция оказалась значимой, р=0,006).
В рамках обсуждения следует отметить, что полученные нами результаты соотносятся с результатами научных разработок зарубежных авторов. Так, данные нашего исследования, касающиеся выявления специфики восприятия цифровых технологий пожилыми людьми разных возрастных групп, соотносятся с данными исследования М.М. Scheffer, J. Меп^пд, Н^. Воеце, которые выявили, что чем выше возраст пожилого человека, тем слабее его спо-
собность к самоменеджменту в плане использования Интернета [11]. Социологические данные, полученные в ходе нашего исследования и касающиеся видения людьми пожилого возраста перспектив своего обучения цифровой грамотности, соответствуют данным исследования B.B. Neves, G. Mead, которые доказали, что принятие новой технологии человеком старшего возраста во многом определяется контекстом обучения [9].
Выводы
Проведенный анализ данных двух социологических исследований, проведенных с использованием методов как количественной, так и качественной социологии, позволил выявить основные характеристики социального самочувствия пожилых людей в условиях циф-ровизации. Исследование показало,что эмоционально-когнитивная составляющая социального самочувствия изучаемой социально-демографической группы характеризуется следующими показателями: во-первых, половина опрошенных чувствуют себя в мире современных информационно-коммуникационных технологий лишь удовлетворительно, а доля тех, кто оценивает свое самочувствие в условиях внедрения цифровых устройств как хорошее или отличное, незначительна; во-вторых, изменения в различных сферах жизни современного общества, связанные с цифровизацией, оцениваются положительно лишь пятой частью опрошенных, при этом наибольшее количество негативно настроенных по отношению к внедрению цифровых технологий насчитывается в группе респондентов, чей возраст от 70 до 79 лет; в-третьих, присутствует неоднозначная оценка пожилыми людьми степени полезности новых технологий (доля тех, для кого подобные нововведения - это вред для общества, незначительно больше доли тех респондентов, кто придерживается прямо противоположной точки зрения); в-четвертых, значительная часть участников опроса (46,5%) испытывают чувство ущемленности в условиях циф-ровизации.
196
Выявляя характеристики поведенческой составляющей социального самочувствия пенсионеров в изучаемых условиях, следует отметить, что пожилые люди в возрасте 70-79 лет чаще других сталкиваются с трудностями при использовании цифровых технологий. Если мобильный телефон и цифровое телевидение входят в число часто используемых цифровых устройств для значительной части участников опроса, то компьютеры и Интернет не относятся к этому ряду. При этом каждому второму пожилому человеку, принявшему участие в исследовании, цифровые технологии помогают в решении повседневных задач. Подавляющее большинство опрошенных пожилых людей уверено, что за цифровыми технологиями будущее.
Оценивая адаптивную составляющую социального самочувствия пожилых людей в условиях цифровизации, следует подчеркнуть, что представители этой социально-демографической группы, ставшие участниками опроса, в подавляющем большинстве настроены на дальнейшее освоение цифровых устройств, у них сформировался запрос на прохождение обучения соответствующего профиля. Больше половины опрошенных выразили уверенность в том, что при отсутствии цифровой грамотности пожилой человек может оказаться в состоянии социальной эксклюзии.
Результаты нашего исследования убедительно свидетельствуют о том, что для повышения уровня социального самочувствия пожилых людей необходима разработка соответствующей программы мер, которые могли бы повысить уровень их цифровой грамотности и помочь преодолеть наметившийся «цифровой разрыв» между поколениями. В рамках этой программы, в целях решения проблемы цифрового неравенства между людьми разного возраста необходимо, на наш взгляд, создание крупного, многопрофильного «Университета третьего возраста», оказывающего образовательные услуги на постоянной и бесплатной основе,
главной целью которого должно стать оказание эффективной помощи людям пенсионного возраста в вопросе успешной адаптации к цифровой среде. Именно в таком учебном заведении пожилые люди смогли бы получить соответствующие знания и приобрести необходимые навыки, получить возможность самореализации и преодоления чувства ущемленности, возникшего из-за невысокого уровня цифровой грамотности. Создание такого университета должно стать шагом на пути формирования толерантной цифровой среды для пожилых людей, представляющей собой комплекс условий, позволяющих людям пенсионного возраста свободно осваивать цифровые технологии в ритме и объеме, соответствующем их состоянию здоровья и возможностям, без ущерба для их социального самочувствия.
Литература
1. Личностная мобильность как предиктор профессионального здоровья и благополучия в пожилом возрасте / Т.Б. Сергеева, А.А. Пе-черкина, Н.С. Глуханюк, Г.И. Борисов // Перспективы науки и образования. - 2019. - № 6 (42). - С. 397408.
2. Микляева, А.В. Инфантилизация пожилых людей в повседневном взаимодействии: к постановке проблемы / А.В. Микляева // The Journal of Social Policy Studies. - 2018. № 16(1). - С. 109-124.
3. Синявская, О. В Помогающие и счастливые? Влияние социальной активности на счастье людей старше 50 лет в европейских странах / О.В. Синявская, А.А. Червякова, Д.Е. Карева // Мониторинг общественного мнения: Экономические и социальные перемены. - 2019. -№ 6. - С. 237-258.
4. A systematic review on technology-supported interventions to improve old age social wellbeing: loneliness, social isolation, and connectedness / F. Ibarra, M. Baez, L. Cernuzzi, F. Casati //
197
Journal of Healthcare Engineering. -
2020. - Vol. 2036842.
5. "But at the age of 85? Forget it!": internalized ageism, a barrier to technology use / H. Kottl, V. Gallistl, R. Rohner, L. Ayalon // Journal of Aging Studies. -
2021. - Vol. 59, 100971.
6. Cheng, G. Sociodemographic, health-related, and social predictors of subjective well-being among Chinese oldest-old: a national community-based cohort study / G. Cheng, Y. Yan // BMC Geriatrics. - 2021. - Vol. 21 (1), 124.
7. Kryzhanovskij, O.A. How to make dig-italization better serve an increasing quality of life? / O.A. Kryzhanovskij, N.A. Baburina, A.O. Ljovkina // Sus-tainability. - 2021. Vol. 13 (2).
8. Nakagawa, T. Social integration and terminal decline in life satisfaction among older Japanese / T. Nakaga-wa, G. Hulur // Journals of Gerontology. Series B Psychological Sciences and Social Sciences. - 2020. - Vol. 75 (10). - p. 2122-2131.
9. Neves, B.B. Digital technology and older people: towards a sociological approach to technology adoption in later life / B.B. Neves, G. Mead // Sociology. - 2021. - Vol. 55 (5). - p. 888905.
10. Plugge, M. Successful ageing in the oldest old: objectively and subjectively measured evidence from a population-based survey in Germany / M. Plug-ge // European Journal of Ageing. -2021. - Vol. 18 (4). - p. 537-547.
11. Scheffer, M.M. Self-management of social well-being in a cross-sectional study among community-dwelling older adults: the added value of digital participation / M.M. Scheffer, J. Ment-ing, H.R. Boeije // BMC Geriatrics. -2021. - Vol. 21, 539.
12. The role of using smartphones on depression rate in retired elderly / N. Yos-hany, S.-S. Mazloomy-Mahmoodabad, H. Mihanpour, S.-S. Seyed-Khameshi, S. Gerayllo, A. Nabil // Iranian Journal of Health Education and Health Promotion. - 2020. - Vol. 8 (3). - p. 240248.
SOCIAL WELL-BEING OF THE ELDERLY IN TERMS OF DIGITALIZATION
Kuzevanova A.L., Zorkova V.A., Nadezhkina E. Yu.
Volgograd Institute of Management - branch of RANEPA; Volgograd State Medical University
The study aims to examine the emotional and cognitive, behavioral and adaptive components of the social well-bzeing of the elderly in terms of digitalization. The questionnaire survey and in-depth interview methods were used to achieve the research tasks. The questionnaire survey involved 254 persons aged between 60 and 80 and over living in Volgograd. In-depth interviews were conducted with 20 elderly residents of Volgograd. A significant part of the survey participants (46.5 percent) feel disadvantaged in terms of digitalization. The elderly aged between 70 and 79 face difficulties in using digital technology more often than others. The vast majority of the respondents plan to continue mastering digital technology, they have a request for the education of the corresponding profile. More than half of the respondents expressed their belief that with the lack of digital literacy the elderly can find themselves in a state of social exclusion. To solve the problem of digital inequality between people of different ages, it is necessary to create a "University of the Third Age", the main purpose of which must be the provision of effective support to people of the retirement age regarding the issue of successful adaptation to the digital environment.
Keywords: social well-being of the elderly, digitalization.
References
1. Personal mobility as a predictor of professional health and well-being in old age / T.B. Sergeeva, A.A. Pecherkina, N.S. Glukhanyuk, G.I. Borisov // Prospects for science and education. - 2019. - No. 6 (42). - p. 397-408.
2. Miklyaeva, A.V. Infantilization of older people in everyday interaction: to the formulation of the problem / A.V. Miklyaeva // The Journal of Social Policy Studies. - 2018. -No. 16(1). - p. 109-124.
3. Sinyavskaya, O.V. Helping and happy? The influence of social activity on the happiness of people over 50 in European countries / O.V. Sinyavskaya, A.A. Chervyakova, D.E. Kareva // Monitoring of public opinion:
198
Economic and social changes. - 2019. -No. 6. - p. 237-258.
4. A systematic review on technology-supported interventions to improve old age social wellbeing: loneliness, social isolation, and connectedness / F. Ibarra, M. Baez, L. Cernuzzi, F. Casati // Journal of Healthcare Engineering. - 2020. - Vol. 2036842.
5. "But at the age of 85? Forget it!": internalized ageism, a barrier to technology use / H. Kottl, V. Gallistl, R. Rohner, L. Ayalon // Journal of Aging Studies. - 2021. - Vol. 59, 100971.
6. Cheng, G. Sociodemographic, health-related, and social predictors of subjective well-being among Chinese oldest-old: a national community-based cohort study / G. Cheng, Y. Yan // BMC Geriatrics. -2021. - Vol. 21 (1), 124.
7. Kryzhanovskij, O.A. How to make digital-ization better serve an increasing quality of life? / O.A. Kryzhanovskij, N.A. Baburi-na, A.O. Ljovkina // Sustainability. - 2021. Vol. 13 (2).
8. Nakagawa, T. Social integration and terminal decline in life satisfaction among older Japanese / T. Nakagawa, G. Hulur // Jour-
nals of Gerontology. Series B Psychological Sciences and Social Sciences. - 2020. -Vol. 75 (10). - p. 2122-2131.
9. Neves, B.B. Digital technology and older people: towards a sociological approach to technology adoption in later life / B.B. Neves, G. Mead // Sociology. - 2021. -Vol. 55 (5). - p. 888-905.
10. Plügge, M. Successful ageing in the oldest old: objectively and subjectively measured evidence from a population-based survey in Germany / M. Plugge // European Journal of Ageing. - 2021. - Vol. 18 (4). - p. 537-547.
11. Scheffer, M.M. Self-management of social well-being in a cross-sectional study among community-dwelling older adults: the added value of digital participation / M.M. Scheffer, J. Menting, H.R. Boeije // BMC Geriatrics. -2021. - Vol. 21, 539.
12. The role of using smartphones on depression rate in retired elderly / N. Yoshany, S.-S. Mazloomy-Mahmoodabad, H. Mihan-pour, S.-S. Seyed-Khameshi, S. Gerayllo, A. Nabil // Iranian Journal of Health Education and Health Promotion. - 2020. - Vol. 8 (3). - p. 240-248.
199
