CC BY
71
Стебенева Е.В. Социальная адаптация к стрессогенному влиянию служебной деятельности и профессиональная деформация...
CS CT V п
CS er У м
Рисунок 1. Схема взаимосвязей показателей свойств нервной системы и личности до и после выработки индивидуального стиля волевой активности.
Список литературы
1. Горбунов, Ю. Я. Психоэмоциональная сфера спортсменов : монография. — Пермь, 2004. — С. 37.
2. Вяткин, Б. Л. Психология интегральной индивидуальности человека. — Москва, 2008.
3. Хромит, Т. В., Киселев, Р. К. Волевая подготовка в боксе // ДВГАФК. — Хабаровск, 2004.
4. Пасниченко, Л. Э. Оценка индивидуальных особенностей развития волевых качеств личности : дис. ... канд. психол. наук. — Москва, 1996.
5. Мерлин, В. С. Теория интегральной индивидуальности. — Пермь, 1986. — С. 127.
Literature
1. Gorbunov, U. Y. The psycho emotional humpbacks sphere of sportsmen // The Monographic. — Perm, 2004.
2. Vyatkin, B. A. The psychology of integrated individuality of the person. — Moscow, 2008. — P. 83.
3. Hromina, T. V., Kiselyov, R. K. Strong-willed preparation in boxing. — Khabarovsk, 2004.
4. Pasnichenko, A. E. The estimation of specific features of development of strong-willed qualities of the person. — Moscow, 1996.
5. Merlin, V. The theory of integrated individuality — Perm, 1986.
УДК 301.085:15 E.B. Стебенева*
Социальная адаптация к стрессогенному влиянию служебной деятельности и профессиональная деформация сотрудников органов внутренних дел.
В статье рассматриваются проявления профессиональной деформации сотрудников органов внутренних дел, взаимосвязь с социальной адаптацией к стрессогенному влиянию служебной деятельности. Предлагается ряд мер по повышению стрессоустойчивости личного состава ОВД, успешной адаптации сотрудников к окружающей социальной среде с целью эффективного выполнения поставленных перед ними служебных и оперативных задач.
Ключевые слова: социальная адаптация, профессиональная деформация, девиантное поведение, стрессогенное влияние служебной деятельности, морально-психологическая устойчивость, толерантность.
* Стебенева, Елена Викторовна, адъюнкт кафедры криминологии, Санкт-Петербургского университета МВД России, майор милиции. Научный руководитель — профессор кафедры криминологии Санкт-Петербургского университета МВД России, кандидат юридических наук, профессор, Заслуженный юрист России О.В. Лукичев. Санкт-Петербургский университет МВД России. Адрес: Россия,198206, Санкт-Петербург, ул. Летчика Пилютова, д.1. Тел. (812) 744-70-19, Мб. 89062642955. E-mail: [email protected].
* Stebeneva, Elena Victorovna, the post-graduate student chair criminology St. Petersburg University of Ministry of Internal Affairs of Russia, ^e major of militia. The St.-Petersburg University of the Ministry of Internal Affairs of Russia. Address: Russia, 198206, St.-Petersburg, Pilyutov-street, 1. Tel. (812) 744-70-19, e-mail: [email protected]
Статья поступила в редакцию 22.03.2010 г.
Психология
E.V. Stebeneva*. Social adaptation to stressogen to influence of office activity and professional deformation of employers of law-enforcement bodies are fried in this article. Professional deformation of employees of law-enforcement bodies, interrelation with social adaptation to stressogen of the staff are suggested in this article. A number of measures on increasing stresstreight staff of agencies of internal affairs, successful adaptation of employees to the surrounding social environment for the purpose of effective performance of the operative problems are offered.
Keywords: social adaptation, professional deformation, deviating norm behavior, stressogen influence of office activity, moral and psychological stability, tolerance.
В настоящее время высокий темп общественной жизни, затрагивающий все сферы жизнедеятельности современного человека, задает и жесткие требования к способности адаптации к постоянно изменяющейся социальной среде, к повышенной стрессоустойчивости среди работников различных профессий.
Так, согласно проведенным исследованиям английских психологов из Манчестерского университета, к категории лиц, наиболее подверженных опасности развития профессионального стресса, второе место после шахтеров занимают полицейские [6].
В связи с этим особенно актуальной на сегодняшний день является проблема социальной адаптации сотрудников органов внутренних дел к специфике своей службы, т.к. не способность успешно адаптироваться к условиям работы, носящим зачастую стрессогенный характер, впоследствии может привести к профессиональной деформации, девиантным проявлениям в поведении сотрудников.
Социальная адаптация (от позднелат. аdaptation — приспособление [5, c. 13]) — это приспособление человека как личности к существованию в обществе в соответствии с требованиями этого общества и с собственными потребностями, мотивами и интересами [4, c. 55].
Как известно, состояние социальной адаптации служит показателем успешности или неуспешности адаптации как процесса и может проявляться в виде: 1) принятия индивидом общепринятых в социуме норм, ценностей, стандартов, законных средств их достижения (конформность); 2) сохранения индивидуальности с одновременной модернизацией личностных характеристик; 3) девиантности (социальное поведение индивида не совпадает с социальными нормами социума или социальной группы) [2].
Продолжительный стресс, состояние физического, психического и эмоционального истощения, вызываемого длительной включенностью в ситуации, содержащие высокие эмоциональные требования, становятся причиной снижения адаптационных механизмов психики сотрудников ОВД и, как следствие, приводят не только к снижению показателей в профессиональной деятельности, повышенной заболеваемости личного состава подразделения, но и к профессиональной деформации, влекущей за собой девиантное поведение сотрудников, выражающееся в совершении сотрудниками должностных проступков, правонарушений и преступлений, злоупотреблении спиртными напитками, употреблении наркотических средств, суицидах.
Следствием профессиональной деформации (от лат. deformatio — искажение) является искажение профессиональных и личностных качеств сотрудника ОВД в связи с влиянием на него негативных факторов осуществляемой профессиональной деятельности.
Подтверждением этому может являться в т.ч. и рост нарушений законности сотрудниками органов внутренних дел. Так, например, согласно данным ИЛС УРЛС, ИЦ ГУВД по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области выявлено следующее количество фактов нарушения законности сотрудниками горрайорганов и подразделений ГУВД: 2006 г. - 7353, 2007 г. - 9792, 2008 г. - 10950, 2009 г. - 12200.
Сотрудники органов внутренних дел, которые испытывают трудности при адаптации, приспособлении к условиям службы, могут проявлять также такие неадаптивные реакции, как безропотное смирение, депрессия. Сотрудники стремятся избегать тяжелых ситуаций, подавляют мысли об источнике возникших трудностей, используют механизмы психологической защиты [4, c. 46]. Результатом такого состояния могут являться агрессия, суицид, так называемое «выгорание».
Агрессивное поведение проявляется в случае эмоционального перевозбуждения типа аффекта или стресса, сопровождающегося внутренней напряженностью, от которого человек хочет избавиться [4, c. 215]. Нередко при профессиональной деформации у сотрудников ОВД проявляется гипертрофированное право на применение насилия, объектом которого являются граждане.
Так, согласно материалам ИЦ ГУВД по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области, в большинстве случае превышения сотрудниками органов внутренних дел своих должностных полномочий (ст. 286 Уголовного кодекса РФ) было применено насилие по отношению к гражданам, в связи с чем деяние квалифицировалось по совокупности со ст. 116, 115, 111, 161 Уголовного кодекса РФ, и т.п.
Все чаще среди сотрудников ОВД наблюдается тенденция к так называемому «выгоранию» - состоянию физического, эмоционального и умственного истощения, проявляющегося в профессиональной деятельности [1]. «Выгорание» наряду с агрессией, суицидом является защитным психологическим механизмом и проявляется в форме полного или частичного выключения эмоций в ответ на психотравмирующее воздействие окружающей среды. Сотрудники, особенно молодые, испытывают своеобразный эмоциональный шок при столкновении с реальной действительностью, которая зачастую не оправдывает их ожиданий .
Профессиональной деформации подвержены работники практически всех подразделений органов внутренних дел: участковые уполномоченные милиции, сотрудники уголовного розыска, дознаватели, следователи и т.д. Постоянно сталкиваясь с проявлениями преступного мира (убийства, разбои, изнасилования и др.), различного рода правонарушениями, сотрудник органов внутренних дел должен оставаться человеком в любых ситуациях, помнить о морали и нравственности, но в случаях возникновения трудностей при
Стебенева Е.В. Социальная адаптация к стрессогенному влиянию служебной деятельности и профессиональная деформация....
адаптации к стрессогенным условиям службы это не всегда удается. При значительной продолжительности службы в органах внутренних дел у сотрудника отмечается привыкание, следствием чего является либо равнодушие, либо раздражительность, нетерпимость, неуважение к гражданам.
Таким образом, наряду с низким уровнем адаптационных механизмов причинами профессиональной деформации могут являться специфика ближайшего окружения, с которым вынужден общаться сотрудник, и специфика его службы, а также узкая специализация сотрудников-профессионалов, работа на одном и том же направлении деятельности длительное время.
Так, у большинства сотрудников, стаж которых в органах внутренних дел не более 5 лет, профессиональная деформация не выявлена. У сотрудников со стажем работы от 6 до 15 лет наблюдается средняя степень профессиональной деформации, а у сотрудников со стажем работы свыше 15 лет — средний и высокий уровень профессиональной деформации [1].
Примерами стресс-факторов в деятельности сотрудников органов внутренних дел могут быть наличие властных полномочий, дефицит времени, повышенная ответственность за принимаемое решение и др.
Отмечается, что в ходе профессиональной деформации у сотрудника изменяется отношение к правонарушителям: от полного неприятия до неслужебных связей с преступными элементами, моральной и материальной зависимости от них (взятки, угрозы, шантаж и т.п.). Также отмечается утрата представления о гражданском смысле своей работы, притуплении профессионального долга, росте эгоцентризма и эгоизма.
Крайняя степень профессиональной деформации — профессиональная деградация, т.е. когда нарушение закона, асоциальное поведение делает невозможной дальнейшую службу в правоохранительных органах . Для успешной адаптации к стрессогенному влиянию служебной деятельности и предупреждению деформации сотрудников органов внутренних дел крайне важно психологическое сопровождение их деятельности.
Так, приказом МВД России от 11 февраля 2010 г. № 80 морально-психологическое обеспечение определено как важнейшая составная часть реализации государственной кадровой политики в органах внутренних дел. Она включает в себя следующие виды деятельности: воспитательную, психологическую, социальную, культурно-просветительную, работу по укреплению служебной дисциплины и законности среди личного состава [3].
Проведение именно всего комплекса мероприятий по осуществлению указанных видов деятельности обеспечивает эффективное предупреждение профессиональной деформации среди сотрудников органов внутренних дел.
Так, психологическое обеспечение необходимо, во-первых, на этапе приема граждан на службу в органы внутренних дел—с целью выявления соответствующих морально-психологических, нравственных, физических качеств, помогающих справляться со стрессогенными условиями профессиональной деятельности.
Во-вторых, в период непосредственного осуществления служебных обязанностей сотрудниками. Деятельность инспекторов-психологов необходимо направить на успешную социальную адаптацию к стрессогенному влиянию окружающей среды, на снятие стрессовых состояний, возникающих у сотрудников при осуществлении служебной деятельности, на предотвращение и нейтрализацию их эмоционального и физического утомления, на предупреждение дезадаптации профессионалов, выражающейся в виде личностного отдаления (уменьшение количества контактов с окружающими, раздражительность и нетерпимость в ситуациях общения с другим людям [4]).
Все это должно способствовать сохранению высокой функциональной активности сотрудников и успешному выполнению поставленных задач в любых условиях.
Особую роль необходимо уделять созданию такого социально-психологического климата в служебных коллективах органов внутренних дел, который был бы направлен на поддержание нравственных и психологических условий, способствующих продуктивной совместной деятельности и всестороннему развитию личности сотрудника в группе.
Также необходимо усилить роль наставников молодых сотрудников, с целью их эффективной адаптации к специфике службы в органах внутренних дел, с помощью применения так называемого «социального научения», т.е. формирования адаптивных поведенческих реакций через наблюдение за адекватным поведением других, которое играет роль замещающего подкрепления [4, с.46]. Одним словом, наставник из числа наиболее опытных сотрудников, обладающих положительными моральными, нравственными качествами, на своем примере помогает молодым сотрудникам выработать индивидуальный деловой стиль, который способствовал бы нацеленности, активности на преодоление возможных трудностей, обеспечивая результативность и качество выполнения оперативно-служебных задач.
Кроме того, одно из направлений деятельности наставника — это формирование у молодого сотрудника устойчивого позитивного отношения к профессии, где немаловажную роль играет мотив выбора службы именно в органах внутренних дел.
Так, в ходе анонимного анкетирования, проведенного среди курсантов Санкт-Петербургского университета МВД России, большинство учащихся ответили, что решили связать свою жизнь со службой в органах внутренних дел, т.к. желают бороться с преступностью, заниматься правоохранительной деятельностью (59,6% от числа всех опрошенных). Таким образом, некоторые недостатки при несении службы молодыми сотрудниками (такие как недостаток знаний, навыков, умений и т.п.) компенсируются мотивационной сферой, что приводит, к достижению высоких результатов в служебной деятельности, а в дальнейшем — к удовлетворенности своим трудом и профессией. [4, с. 93, 96].
Важность наставнической работы подчеркивает, во-первых, то, что молодые сотрудники еще не приобрели необходимого положительного жизненного и служебного опыта, зачастую не имеют
Психология
достаточной правовой базы для формирования высокой правовой культуры, а во-вторых, на начальных этапах службы проще скорректировать «перекосы» в адаптации к стрессогенному влиянию профессиональной среды. Впоследствии навыки по адаптации помогут противостоять негативному характеру повседневной служебной деятельности сотрудника органов внутренних дел.
Культурно-просветительская работа в органах внутренних дел должна быть направлена на формирование у сотрудников нравственно-эстетических и морально-психологических качеств средствами культуры и искусства: ведь чем выше уровень развития личности, тем успешнее он справляется с возникшими трудностями.
Немаловажную роль играет и развитие досуговой сферы. Зачастую в редкие минуты отдыха сотрудники не знают, как, и не умеют с пользой для себя и своих близких провести досуг.
Воспитательная работа в органах внутренних дел должна быть направлена не только на формирование у сотрудников комплекса профессиональных и нравственных качеств, обусловленных потребностями оперативно-служебной деятельности, но и на воспитание толерантности — ослабления реагирования на какой-либо неблагоприятный фактор в результате снижения чувствительности к его воздействию. Толерантность приводит к повышению устойчивости (терпимости) к некоторым неблагоприятным факторам, формированию соответствующих установок личности [4, c. 226].
Социальная работа в органах внутренних дел призвана обеспечить реализацию мер государственной социальной защищенности сотрудников, предусмотренных законодательством, а также повышение уровня жизни сотрудников и их семей с целью создания условий для добросовестной и полноценной службы в органах внутренних дел.
Работа по укреплению служебной дисциплины и законности среди сотрудников органов внутренних дел должна быть направлена на предупреждение и профилактику правонарушений, преступлений среди сотрудников, повышение их правовой культуры и знаний.
Кроме того, в целях предупреждения профессиональной деформации по результатам психологического обследования и тестирования необходимо проводить ротацию личного (и особенно руководящего) состава органов внутренних дел с периодичностью 5-6 лет.
Разнообразные пути и формы повышения профессиональной компетентности, а также сознательное формирование индивидуального стиля деятельности (поведения) относятся к технологиям повышения адаптированности через привлечение ресурсов человека как субъекта деятельности. При возникновении стрессогенных событий в повседневной жизни или в профессиональной деятельности, у индивида запускается адаптивный механизм, и то, насколько успешно будет ли проходить адаптация, зависит от уровня активности личности и степени ее мобилизации [4, c. 57].
Поэтому адаптации личного состава органов внутренних дел к стрессогенному влиянию профессиональной деятельности необходимо уделять большое внимание, т.к. способность противостоять негативному характеру окружающей социальной среды влияет на степень профессиональной деформации сотрудников, на их способность выполнять поставленные перед ними боевые и служебные задачи.
Список литературы1
1. Кузнецова, И. Профессиональное выгорание сотрудников ОВД в зависимости от стажа работы // Милиция. - 2008. - № 12. - С. 52-53.
2. Куприн, Л. Л. Специфика понимания адаптации в современной социальной психологии // Вестник Санкт-Петербургского университета МВД России. — 2009. — № 1 (41). — С. 188-193.
3. Приказ МВД России от 11 февраля 2010 г. № 80. - М.: МВД России, 2010. - 38 с.
4. Реан, Л. Л., Кудашев, Л. Р., Баранов, Л. Л. Психология адаптация личности. - СПб.: Прайм-Еврознак, 2008. - 479 с.
5. Философский энциклопедический словарь / ред. кол. С.С. Аверинцев, Э.А. Араб-Оглы, Л.Ф. Ильичев и др.- 2-е изд. - М.: Советская энциклопедия, 1989. - 815 с.
6. Шихова, Л. П. Психологические характеристики сотрудников специализированных подразделений дознания органов внутренних дел в состоянии профессионального стресса. // Вестник Санкт-Петербургского университета МВД России. - 2009. - № 1 (41). - С. 226-231.
Literature
1. Kyznetsova, I. Professional burning out of employees of agencies of internal affairs depending on the work experience / / Militia. - 2008. - № 12.
2. Kuprin, A. A. Specificity of understanding of adaptation in modern social psychology // Bulletin of the St.-Petersburg University of the Ministry of Internal Affairs of Russia. - 2009. - № 1 (41).
3. The order of the Ministry of Internal Affairs of Russia from 2.11.2010 of year № 80. - Moscow, 2010. - 38 p.
4. Rean, A. A., Kudashev, A. R., Baranov, A. A. Psychology's Rams adaptation of the person. - St.-Petersburg, 2008. - 479 p.
5. The philosophical encyclopedic dictionary / S.S. Averintsev, E.A. Arab-Ogly, L.F. Ilichev and others. - Moscow, 1989. - 815 p.
6. Shikova, A. P. Psychological of the characteristic of employees of specialized divisions of inquiry of law-enforcement bodies in a condition of professional stress / / Bulletin of the St.-Petersburg university of Ministry of Internal Affairs Russia. - 2009. - № 1 (41).
