CC BY
70
-обогащение деятельности персонала, направленное на повышение надежности12 всего коллектива и каждого работника за счет более четкого разграничения зон полномочий и ответственности, получения надежной обратной связи по реализации стратегических целей, достижения эффекта синергии от улучшения взаимодействия между отдельными подразделениями;
-обогащение менеджмента, направленное на повышение устойчивости и эффективности управленческих связей, определяющих целостность всей производственно-хозяйственной деятельности;
-обогащение производства, направленное на повышение адаптивности и достижение устойчивости результативной инновационной деятельности (рис. 2)
Итак, управляемость как интегральная характеристика ключевых ценностей КПК при использовании системы сбалансированных показателей может быть сведена к трем показателям - надежности, целостности и адаптивности. Повышение управляемости КПК достигается путем:
-своевременного поступления достоверной и целостной (полнота и точность) информации обо всех производственно-хозяйственных бизнес - процессах;
-сокращения времени принятия управленческих решений; -организации оптимальной информационной связи между подсистемами субъекта и объекта управления;
-эффективного мониторинга уровня управляемости КПК. Наиболее эффективным способом совершенствования производственно-хозяйственной деятельности и повышения управляемости КПК, сопровождаемым снижением внутренних издержек, усилением надежности и компетентности персонала, укреплением имиджа комплекса, повышением удовлетворенности работников, деловых партнеров и клиентов, безусловно, является создание внутрифирменной системы менеджмента качества как разновидности ключевой ценности КПК, опирающаяся на процессный подход и формализованная в стандартах. Реорганизация управленческой структуры КПК в соответствии с международными стандартами серии ISO 9000:2000 представляется сегодня одним из условий их успешной интеграции в мировую экономику, гарантией обеспечения стабильности качества выпускаемой продукции (услуг).
Все это в долгосрочной перспективе создаст условия для повышения эффективности управления инновационной деятельностью КПК.
6 Данные за 2003 г. представлены в двух шкалах (по 80 и по 102 странам) для обеспечения сопоставимости с 2002 г. В 2005 г. в рейтинге было 117 стран. Global Competitiveness Report 2002-2003, World Economic Forum; Global Competitiveness Report 2003-2004, World Economic Forum; Global Competitiveness Report 2005-2006, World Economic Forum; Global Competitiveness Report 2006-2007, World Economic Forum.
7Целостность (от англ. integrity) - обобщенная характеристика объектов со сложной внутренней структурой; выражает интегрированность, самодостаточность, автономность этих объектов, их противопоставленность окружению, связанную с их внутренней активностью; характеризует их качественное своеобразие, обусловленное присущими им специфическими закономерностями функционирования и развития.
8Устойчивость - финансовое состояние предприятия, хозяйственная деятельность которого в нормальных условиях обеспечивает выполнение всех его обязательств перед работниками, другими организациями и государством благодаря достаточным доходам и соответствию доходов и расходов.
9Адаптивность (от англ. adaptivity) - способность системы приспосабливаться к различным условиям окружающей среды.
10Коэффициент управляемости рассчитывается как отношение количества связей, где этот принцип соблюдается, к общему количеству управленческих связей.
11Управляемость - характеристика управленческих отношений в организации, означающая: степень контроля, который управляющая система организационного целого осуществляет по отношению к управляемой подсистеме; степень автономии, которую управляемая подсистема сохраняет по отношению к управляющей системе. Управляемость проявляется в согласованности целей и действий и реализуемости решений.
Система управляема, если каждому воздействию субъекта управления соответствует строго определенное состояние параметров объекта управления, система неуправляема (малоуправляема), если объект управления меняет свои параметры произвольно. Повышение управляемости обеспечивается за счет улучшения качества управляющих воздействий, усиления сплоченности коллектива, укрепления дисциплины исполнения.
12Надежность (от англ. reliability) - свойство систем выполнять возложенные на них функции в течение заданного промежутка времени при различных условиях эксплуатации
СОСТАВ И СТРУКТУРА СБАЛАНСИРОВАННЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ РАЗВИТИЯ ИННОВАЦИОННОГО ПОТЕНЦИАЛА КРУПНОГО ПРОИЗВОДСТВЕННОГО КОМПЛЕКСА
Лочан С.А., д.э.н., профессор ГОУДПО ГАСИС, Чудаев А.В., к.э.н., доцент ГОУДПО ГАСИС
В данной статье определяются состав и структура сбалансированных показателей крупного производственного комплекса, используемых для оценки и развития его инновационного потенциала. Предложены девятнадцать показателей по четырем составляющим стратегической карты крупного производственного комплекса.
Ключевые слова: крупный производственный комплекс, инновации, инновационная деятельность, инновационный потенциал, сбалансированный показатель, система сбалансированных показателей, стратегическая карта предприятия.
STRUCTURE OF THE BALANCED INDICATORS OF DEVELOPMENT OF INNOVATIVE POTENTIAL OF A LARGE INDUSTRIAL COMPLEX
Lochan S., Doctor of Economics, professor GOU DPO GASIS, Chudaev A., Cand.Econ.Sci., senior lecturer of GOU DPO GASIS
In given article the structure of the balanced indicators of the large industrial complex used for an estimation and development of its innovative potential are defined. Nineteen indicators on four components of a strategic card of a large industrial complex are offered.
Keywords: a large industrial complex, innovations, innovative activity, the innovative potential, the balanced indicator, Balanced Scorecard, a strategic card of the enterprise.
Состав и структура сбалансированных показателей, определяющих условия и возможности развития инновационного потенциала крупного производственного комплекса (КПК) определяются посредством систематического анализа составляющих стратегической карты с целью сопоставления действительного уров-
ня отдельных потенциалов в определенный момент с существующими представлениями об этом уровне.
Исходным моментом состава и структуры сбалансированных показателей является определение современных внутренних возможностей КПК в инновационной сфере с использованием эко-
номических критериев. В зависимости от степени текущей обеспеченности КПК материально-техническими и финансовыми ресурсами, а также наличия опыта внедрения новых технологий в хозяйственный оборот в дальнейшем осуществляется планирование направления будущего инновационного развития. Для реализации эффективного управления инновационной деятельностью на основе использования системы сбалансированных показателей необходима реальная оценка уровня инновационного потенциала КПК на заданный момент времени и оценка его динамики в целях дальнейшего развития.
Инновационный потенциал определяется составом и уровнем развития составляющих стратегической карты КПК, их взаимосвязями и способностью работать как единая система реализации нововведений. Поэтому для определения состава и структуры сбалансированных показателей развития инновационного потенциала КПК необходимо вычленить составляющие стратегической карты, измерить потенциалы, выявить взаимосвязь между ними, и, таким образом, получить комплексный прогноз потенциального уровня инновационного потенциала комплекса.
Прогнозирование такой сложной категории как инновационный потенциал с помощью одного какого-нибудь показателя, по нашему мнению, не представляется возможным, и должно быть предложено большое число описывающих его сбалансированных показателей. Однако основной проблемой измерения инновационного потенциала является не только выбор и определение значений этих параметров, но и оценка результатов измерений, возможность их использования на практике.
Важным моментом при определении состава и структуры сбалансированных показателей для прогнозирования условий и возможностей долгосрочного развития инновационного потенциала КПК является, прежде всего, построение системы. Данная система сбалансированных показателей должна давать объективную оценку реального состояния инновационного потенциала исследуемого КПК. Кроме того, она должна учитывать отраслевые особенности протекания инновационных процессов, характеристики производственной системы, тип производства; также в системе должны быть показатели, отражающие наличие и качество основных стратегически важных для КПК ресурсов, задействованных в инновационной деятельности, показатели прямо или косвенно указывающие на результативность использования имеющихся ресурсов КПК, задействованных в инновационной деятельности.
С учетом вышеперечисленного и, исходя из условий необходимости и достаточности, целесообразно процесс определения состава и структуры сбалансированных показателей развития инновационного потенциала КПК проводить в виде расчета наиболее значимых относительных показателей, объективно отражающих существующие связи и зависимости между исследуемыми составляющими стратегической карты КПК.
По каждому из показателей необходимо определить критериальное значение, которое позволяло бы судить о состоянии показателя и принимать конкретные управленческие решения в рамках управления инновационной деятельностью в КПК при использовании системы сбалансированных показателей, другими словами, нужно параметры измерения преобразовать в параметры управления. Критериальное значение как база сравнения и оценки, является своего рода точкой отсчета, по отношению к которой можно оценить измеряемый процесс. С помощью обоснованных критериальных значений можно построить некоторую эталонную траекторию раскрытия и дальнейшего развития инновационного потенциала КПК. В качестве базы для сравнения могут быть использованы средние или пороговые значения показателей по отрасли, а также значения за предыдущий период, прогнозные значения, значения аналогичных показателей конкурентов.
Возникает вопрос о том, что же следует считать критерием научной обоснованности таких значений. На уровне КПК таким критерием, видимо, можно считать эффективную работу комплекса в течение продолжительного периода времени и определенные достигнутые результаты, позволяющие отнести этот КПК к эталонному. В качестве критериев для определения пороговых значений коэффициентов можно использовать данные статистического обследования инновационной деятельности ведущих КПК России, результаты исследований отечественных ученых, а также опыт зарубежных КПК.
Далее нами приводится пример определения состава и струк-
туры сбалансированных показателей для прогнозирования условий и возможностей долгосрочного развития инновационного потенциала КПК, который представляется в виде расчета наиболее значимых относительных показателей, объективно отражающих существующие связи и зависимости между исследуемыми составляющими стратегической карты КПК. В рамках этого примера сбалансированные показатели разбиты на группы в соответствии с выделенными составляющими стратегической карты, система сбалансированных показателей инновационного потенциала основана на реально определяемых показателях и направлена на исследование и анализ важнейших возможностей развития инновационной деятельности КПК.
Финансовая составляющая стратегической карты КПК.
Важнейшее значение в условиях рыночной экономики имеют финансовые ресурсы, которые обеспечивают условия реализации остальных составляющих стратегической карты при прогнозировании инновационного потенциала и выполняют роль их количественной оценки. Финансовые ресурсы инновационного потенциала обеспечивают поступление средств для реализации инновационных процессов, создают стимулы и условия для разработки инновации, воздействуют на выбор тематики инновационных проектов в соответствии с потребностями функционирования и развития инновационной деятельности КПК, способствуют эффективному формированию расходов на инновации. Показатели финансовой составляющей при определении состава и структуры сбалансированных показателей для развития инновационного потенциала КПК характеризуют величину затрат на проведение НИОКР, приобретение новых технологий и нематериальных активов.
Уровень сбалансированных показателей данной группы свидетельствует о накоплении или снижении факторов, необходимых для прогнозирования инновационного потенциала. Финансовое обеспечение научно-технической деятельности отражает возможности, создаваемые экономическими факторами развития, и способствует росту инновационного потенциала и его отдельных элементов. Практика подтверждает наличие зависимости между темпами экономического развития КПК и размерами финансирования научных исследований, поэтому расходы на НИОКР можно рассматривать как прямые инвестиции в развитие инновационного потенциала.
Для оценки затратных показателей в системе сбалансированных показателей для прогнозирования условий развития инновационного потенциала КПК, мы предлагаем использовать следующие коэффициенты.
• коэффициент, показывающий долю внутренних затрат на НИОКР и приобретение технологий в общих затратах на производство (К1);
• коэффициент наукоемкости выпускаемой продукции, или коэффициент инновационности, отражающий опережающий рост затрат на науку в структуре материального производства (К2);
• коэффициент обеспеченности интеллектуальной собственностью, характеризует степень оснащенности КПК нематериальными активами по сравнению с прочими основными средствами производства (К3);
• коэффициент, показывающий долго затрат на приобретение нематериальных активов в общих внутренних затратах на исследования и разработки (К4);
Предложенные выше коэффициенты позволяют дополнить данными следующего характера: количество полученных патентов, лицензий, принятых к разработке инновационных программ и проектов, количество приобретенных новых технологий (абсолютные показатели).
• коэффициент, показывающий долю затрат на повышение квалификации и обучение кадров в общем объеме затрат на исследования и разработки (К5);
Показатели К4 и К5 показывают структуру внутренних затрат на НИОКР, считаем их необходимыми для оценки финансовой составляющей стратегической карты КПК, так как предложенные коэффициенты детализируют общие затраты на исследования и разработки, то есть показывают эффективность будущего процесса управления инновационной деятельностью комплекса.
• коэффициент государственных источников финансирования НИОКР, определяет долю бюджетных средств в общем объеме финансирования исследований и разработок (К6).
Клиентская составляющая стратегической карты КПК.
Обозначим рыночный потенциал в рамках данной клиентс-
кой составляющей. Оценка инновационного потенциала по предлагаемым показателям, характеризующим основные клиентские ресурсы КПК, используемые в инновационной деятельности, будет не объективной без оценки результативности НИОКР и отдачи инновационного потенциала. Иначе говоря, наличие у КПК ресурсов даже самого высокого качества и в необходимом количестве еще не означает, что КПК в полной мере использует имеющийся инновационный потенциал. Определение состава и структуры сбалансированных показателей в рамках клиентской составляющей должно исходить из того, что целью создания и накопления необходимых ресурсов для КПК, осуществляющего внедрение инноваций, является получение прибыли от реализации инновационной продукции, а также возможность создавать инновации на регулярной основе. Показатели данной группы косвенно определяют эффективность и рациональность систем организации и управления инновационной деятельностью в КПК.
Необходимо включить в оценку рыночной составляющей развития инновационного потенциала КПК следующие сбалансированные показатели.
• Показатель освоения новой продукции (К7);
• Доля инновационной продукции в общем объеме промышленной продукции (К8);
• Рентабельность инновационной продукции (К9);
• Коэффициент конкурентоспособности инновационной продукции (К10);
Рассмотренную группу сбалансированных показателей рыночной составляющей стратегической карты КПК, по нашему мнению, также можно дополнить абсолютными показателями количества разработок и внедрений новых продуктов и процессов в течение заданного периода.
Перейдем теперь к изучению информационного потенциала в рамках клиентской составляющей стратегической карты КПК. Информация играет важную роль в процессе научно-технической деятельности, выступая как исходный материал любой исследовательской работы, и как результат НИОКР. Использование в производстве и инновационной деятельности результатов научно-технической деятельности происходит на основе передачи информации. Такая информация может быть представлена в виде научнотехнической литературы, сведений о патентах, изобретениях, новых технологиях и т.д. Кроме того, это различного рода внутренняя информация в виде регламентов, проектно-конструкторской документации, отчетов, имеющих важное значение в инновационной деятельности. Определить состав и структуру сбалансированных показателей для развития инновационного потенциала КПК можно здесь с помощью показателя численности занятых информационной деятельностью в КПК, а также расходов на информационную деятельность.
• Расходы на информационную деятельность (К11);
• Персонал, занятый информационной деятельностью (К12);
Данная группа показателей может быть дополнена абсолютными показателями и анализом таких параметров, как имеющиеся на КПК информационные системы управления, информационные технологии, степень их участия в инновационном процессе. Отметим, что некоторые показатели уже используется для оценки инновационного потенциала на различных уровнях. В зависимости от объекта оценки предложенная нами система показателей при необходимости может быть дополнена другими показателями. Критериальные значения показателей оценки были установлены в результате анализа информации, имеющейся в периодических и научных изданиях, анализа статистических данных, а также информации о рынках, на которых представлена продукция объекта оценки.
Процессная составляющая стратегической карты КПК.
Вещественной основой состава и структуры сбалансированных показателей в рамках процессной составляющей являются материально-технические ресурсы, которые определяют технико-технологическую базу потенциала, влияют на масштабы и темпы инновационной деятельности.
Во многих случаях именно уровень процессной составляющей при прогнозировании условий и возможностей долгосрочного развития инновационного потенциала КПК на основе системы сбалансированных показателей определяет затраты и сроки выполнения исследований и разработок, опытной проверки научно-технических результатов. Современные и полные испытания новых средств труда на испытательном стенде или про-
верка новой технологии на специально созданной опытно-промышленной установке являются необходимым условием производственной реализации результатов прикладных исследований и разработок.
Технический уровень создаваемой инновационной продукции в большой степени определяется показателями производственного оборудования, посредством которого материализуются конструкторские замыслы. В связи с этим, мы считаем, что, прогнозируя условия и возможности развития инновационного потенциала, необходимо учитывать следующие сбалансированные показатели производственного оборудования КПК, используемого в инновационной деятельности.
• Технико-технологическая база, предназначенная для инновационной деятельности (К13);
• Прогрессивность оборудования (К14);
• Коэффициент модернизации оборудования (К15);
• Коэффициент освоения новой техники (К16);
Помимо приведенных показателей, прогнозирование условий и возможностей долгосрочного развития инновационного потенциала КПК на основе системы сбалансированных показателей можно дополнить анализом технического уровня, темпов обновления и срока службы оборудования общего и научно-технического назначения.
Кадровая составляющая стратегической карты КПК.
Важными показателями при прогнозировании условий и возможностей развития инновационного потенциала КПК на основе системы сбалансированных показателей, являются количественные и качественные показатели кадров. От величины данных сбалансированных показателей зависят масштабы и темны осуществления инновационной деятельности. Следует признать готовность персонала к инновационной деятельности основными условием прогнозирования развития инновационного потенциала, поскольку именно готовность персонала КПК к инновационным преобразованиям оказывает положительное, или отрицательное влияние на прочие составляющие, способствуя или наоборот препятствуя раскрытию и реализации инновационного потенциала. Именно этой группе сбалансированных показателей должно быть уделено главное внимание в стратегии его поддержки, развития и преобразования инновационного процесса КПК.
Кадровые показатели характеризуют обеспеченность инновационного процесса человеческими ресурсами, квалификационную структуру персонала, задействованного в создании и распространении инноваций.
• доля занятых исследованиями и разработками в общей численности персонала КПК (К17);
• Обеспеченность кадрами высшей квалификации (Ю8);
• Уровень зарплаты научно-технических специалистов (К19);
Как уже упоминалось, данные об инновационном потенциале
КПК являются важным информационным ресурсом при принятии управленческих решений. Каждый представленный выше показатель обеспечивает полезную информацию о характеристиках исследуемого объекта, использование системы показателей повышает обоснованность принятия управленческих решений в направлении развития инновационной деятельности КПК. Основным достоинством данной системы сбалансированных показателей является ее простота в применении в сочетании с практической полнотой содержащейся в ней информации. Расчет показателей практически возможен и прост, информация, содержащаяся в показателях системы, доступна для специалистов КПК, оценка проводится с минимально возможными затратами на информацию и ее обработку.
Следует также учитывать, что определение состава и структуры сбалансированных показателей развития инновационного потенциала КПК предполагает ведение учета разного рода затрат и результатов, связанных с инновационной деятельностью, что способствует формированию массива информации аналитического характера и систематизации процесса сбора внутренней информации, необходимой для анализа и оценки инновационной деятельности. В частности, это актуально для современного реального сектора экономики.
Использование предложенной системы сбалансированных показателей оценки и развития инновационного потенциала КПК позволит его руководству реально оценить инновационные возможности при подготовке инновационных проектов и программ, избежать нерациональных затрат на нереализуемые проекты.
