CC BY
3
УДК 001.201
Шутько Л.Г., кандидат экономических наук доцент кафедры «Экономика» Кузбасский государственный технический университет
имени Т.Ф. Горбачева Россия, г. Кемерово Казакова А.В. студент
1 курс, факультет «Финансы и кредит» Институт экономики и управления Россия, г. Кемерово СИСТЕМНО-АНАЛИТИЧЕСКИЕ ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ ЭКОНОМИЧЕСКИМИ ПРОЦЕССАМИ В СОВРЕМЕННОМ МИРЕ
Статья посвящена современным системно-аналитическим технологиям управления предприятием. В статье в качестве современной технологии управления рассматривается краудсорсинг и история его возникновения, основные виды и преимущества, а также описаны примеры применения данного метода в российской практике.
Ключевые слова: системный анализ, технология управления, Джефф Хау, краудсорсинг, краудфандинг
Системный анализ представляет собой констуктивное направление исследования процессов управления. С точки зрения исследования процессов управления он представляет собой комплекс исследований, которые направлены на выявление общих факторов и тенденций развития системы, а также выработку мероприятий по совершенствованию системы управления [1]. Технология управления — это приемы, способы и порядок (последовательность, регламент) выполнения процесса управления в целом и составляющих его функций. В процессе любой технологии предмет труда преобразуется в продукт труда. [2]
Любая системно-аналитическая технология управления должна соотноситься с принципами управления существующими в теории систем, которые заключаются в:
1) пропорциональности и рациональной соотносительности элементов системы управления;
2) совместимости технических средств (данный принцип проявляется в технической, информационной и программной совместимости средств управления).
3) комплексном использовании средств управления [1].
На современном этапе с развитием сети Интернет все большее значение и масштабы принимает такое явление как краудсорсинг. Суть краудсорсинга заключается в привлечении к решению проблем, стоящих перед бизнесом, перед государством или обществом в целом, широкого круга лиц [4]. Краудсорсинг как технология управления состоит в привлечении людей с целью использования их знаний, опыта и творческих
способностей для решения тех или иных проблем. Причем характерной особенностью является то, что привлечение людей происходит на добровольной основе, что способствует радикальному снижению затрат, необходимых для достижения результата.
Не смотря на то, что сам термин «краудсорсинг» был введен лишь в 2006 г. (был сформулирован редактором журнала «Wired» Джеффом Хау (JeffHowe) в статье под названием «Восход Краудсорсинга» (TheRiseofCrowdsourcing)), само явление явило себя значительно раньше [4]. Так, например, в США ДжейкНикелл и ДжейкобДехард в 2000 г. запустили интернет-проект Threadless.com, суть которого состояла в том, люди оставляли на сайте свои рисунки, и в дальнейшем, лучший рисунок, выбранный путем голосования, печатался на футболке [3]. В качестве вознаграждения победитель конкурса получал футболку со своим рисунком бесплатно, а остальным предоставлялась возможность купить данную футболку. Поначалу проект был небольшим, но с течением времени его масштабы значительно возросли, и к 2006 г. компания Threadless имела годовой доход в размере 17 млн долл. и продавала в среднем по 90000 футболок в месяц [3]. И это лишь один изпримером эффективности краудсорсинга как технологии управления.
В настоящее время краудсорсинг применяется во многих сферах, существует огромное количество видов краудсорнга. Портал крауд-сервисов Crowdsoursing.ru предлагает обобщенную классификацию видов краудсорсинга [4]. Первым признаком классификации является сфера жизни, по данному признаку краудсорсинг делится на бизнес, социальный и политический. Виды краудсорсинга также различаются по типу решаемых задач: создание продукта, поиск решения, поиск людей, сбор информации, сбор мнений и др.
Специфическим видом краудсорсинга является краудфандинг. Он заключается в привлечении финансовых ресурсов от большого количества людей (от англ. Crowd - толпа и Funding - финансирование) для различных целей: реализации продукта или услуги, помощи нуждающимся, проведения мероприятий и др. Считается, что термин «краудфандинг» появился одновременно теримином «краудсорсинг», в 2006 году, и его автором является Джефф Хау (JeffHowe), но само явление конечно значительно старше[5].
В целом «развитие краудсорсинга приводит к необходимости понимания организациями и их сотрудниками, что зачастую они теряют монопольное положение при принятии управленческих решений. Кроме такого, фирмы, использующие краудсорсинг, в большей степени учитывают пожелания покупателей. Так, программное обеспечение, которое разрабатывают сами пользователи, поставило под удар продукцию IT-фирм» [6].
На территории России краудсорсинг только начинает развиваться. Основоположниками краудсорсинга в России можно назвать компанию
Witology (Витология). Она успешно провела такие краудсорсинговые проекты как Сбербанк 21, Очередей.Нет!, проекты для АСИ, РОСАТОМа и т.д. Представителями социальногокраудсорсинга является проект LizaAlert, целью котрого является поиск пропавших детей [4]. Итак, краудсорсинг - это не одна единственная управленческая стратегия, он охватывает разнообразную группу стратегий, имеющих одну общую черту: все они основаны на участии множества людей, характер участия может быть различным.
Использованные источники:
1.Вдовин В. М. Теория систем и системный анализ: Учебник / В. М. Вдовин, Л. Е. Суркова, В. А. Валентинов. — 2-е изд. — М.: Издательско торговая корпорация «Дашков и К°», 2012. — 640 с.
2.Крюков С. В. системный анализ: теория и практика: учеб.пособие. / с. в. крюков. - Ростов н/Д: Изд-во ЮФу, 2011. - 228 с.
3.Хау Дж. Краудсорсинг: Коллективный разум как инструмент развития бизнеса / Джефф Хау; Пер. с англ. — М.: Альпина Паблишер, 2016. — 288 с.
4.МоссА. Что такое краудсорсинг? // CROWDSOURSING.RU Портал крауд-сервисов. 2013. URL: http://crowdsourcing.ru/article/what_is_the_crowdsourcing
5.МоссА. Что такое краудфандинг? // CROWDSOURSING.RU Портал крауд-сервисов. 2012. URL: http://crowdsourcing.ru/article/what_is_the_crowdfunding
6.Служаева А.Ю., Осипова О.С. Краудсорсинг как способ принятия эффективных управленческих решений Сборник материалов VIII Всерос., научно-практической конференции с международным участием «Россия молодая», 19-22 апр. 2016 г., Кемерово [Электронный ресурс] / ФГБОУ ВО «Кузбас. гос. техн. ун-т им. Т. Ф. Горбачева»; редкол.: О. В. Тайлаков (отв. ред.) [и др.]. - Кемерово, 2016.
