CC BY
221
УДК 658.7
СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА НА ПРЕДПРИЯТИЯХ НАУЧНО-ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ТИПА
Д. В. Бондаренко Научный руководитель - А. В. Кукарцев
Сибирский государственный аэрокосмический университет имени академика М. Ф. Решетнева
Российская Федерация, 660037, г. Красноярск, просп. им. газ. «Красноярский рабочий», 31
E-mail: daryabondarenkoo@gmail.com
Рассматривается документальное сопровождение в области менеджмента качества на предприятиях научно-производственного типа. Особое внимание уделено системе сертификации ракетно-космической техники, а также стандарту сертификации ИСО 9001:2008.
Ключевые слова: система менеджмента качества, сертификация, предприятия научно-производственного типа, проект «Радиоастрон».
THE QUALITY MANAGEMENT SYSTEM IN ENTERPRISES SCIENTIFIC-PRODUCTION TYPE
D. V. Bondarenko Scientific supervisor - A. V. Kukartsev
Reshetnev Siberian State Aerospace University 31, Krasnoyarsky Rabochy Av., Krasnoyarsk, 660037, Russian Federation E-mail: daryabondarenkoo@gmail.com
The article deals with the essence, the main species, the key ideas of benchmarking. Successful examples of implementation in its work experience outside companies, as well as the possibility of using benchmarking in the construction of the Russian space station.
Keywords: benchmarking, comparative analysis, successful experience.
Космическая обсерватория «Спектр-Р» была выведена на целевую орбиту 18 июля 2011 года. В рамках международного проекта «Радиоастрон» там был размещен космический радиотелескоп, соединенный в сеть с наземными радиотелескопами. Данная система изучает черные дыры, галактики и квазары, а также нейтронные звезды в Млечном Пути.
Программа «Радиоастрон», разработанная Астрокосмическим центром Физического института имени П. Н. Лебедева Российской академии наук совместно с другими институтами РАН и организациями Федерального космического агентства (Роскосмос), расширилась в международное сотрудничество. Россия создала спутник, антенну космического радиотелескопа и часть бортовых приборов. Космический аппарат и конструкция космического радиотелескопа разработаны в НПО имени С. А. Лавочкина.
Космический аппарат был построен по модульному принципу в негерметичном исполнении. В НПО имени С. А. Лавочкина разработана унифицированная космическая платформа «Навигатор», которая в настоящее время используется для таких космических аппаратов, как «Электро-Л», «Спектр-Р», «Спектр-РГ», «Спектр-УФ» и др. [2].
Говоря о российских организациях - участниках создания проекта «Радиоастрон», можно объединить их в один список:
1. Федеральное государственное унитарное предприятие «Научно-производственное объединение имени С. А. Лавочкина», г. Химки.
2. ОАО «Информационные спутниковые системы» имени М. Ф. Решетнева, г. Красноярск.
3. ОАО «Научно-производственный центр «Полюс», г. Томск.
4. Федеральное космическое агентство опытно-конструкторское бюро «Факел», г. Калининград.
Секция «Управление современными предприятиями, отраслями, комплексами»
5. ОАО «Научно производственное объединение «Сатурн», г. Краснодар.
6. АО «Ижевский радиозавод».
7. ОАО «Научно-производственная корпорация «Космические системы мониторинга, информационно-управляющие и электромеханические комплексы» имени А. Г. Иосифьяна», г. Москва.
8. Федеральное государственное унитарное предприятие «Московское опытно-конструкторское бюро «МАРС», г. Москва.
9. ОАО «Российские космические системы».
В связи со специфичным видом производства, важнейшим вопросом в организациях, становится вопрос: Качества. Система менеджмента качества подразумевает в первую очередь соблюдение стандартов производства, а так же всевозможная сертификация готовой продукции.
На сегодняшний день система менеджмента качества является самым популярным инструментом для регулирования взаимоотношений производителя и потребителя, поставщиков и партнеров, которые, благодаря определенным стандартам могут работать на рынке с нулевым ущербом взаимных интересов.
Анализируя официальные источники рассматриваемых организаций, можно сделать вывод о том, что каждая организация стремится приобрести следующие сертификаты:
• Федеральная система сертификации ракетно-комической техники научного и народнохозяйственного назначения (ФСС КТ);
• Лицензия на осуществление деятельности (по видам);
• Сертификаты продукции;
• Аттестат аккредитации;
• Требования ГОСТ;
• Стандарт ИСО 9001:2008.
Далее будут подробно рассмотрены самые важные сертификаты, наличие которых необходимо при работе на внешнем рынке.
Федеральная система сертификации космической техники (ФСС КТ) предназначена для проведения обязательной и добровольной сертификации изделий ракетно-космической техники в соответствии с законами РФ «О сертификации продукции и услуг», «О космической деятельности» и «Положением о Российском авиакосмическом агентстве» [1].
Системой сертификации ракетно-космической техники (РКТ) решаются задачи в области: работ при оформлении сертификатов, надзора за сертифицированными системами качества производства и другие.
Сертификация ИСО способствует повышению качества готового продукта с помощью оптимизации управления производством, а также ростом квалификации персонала.
Действующий сегодня в России стандарт ИСО 9001:2008 является самой распространенной действующей версией оценочного критерия управления рабочими процессами, нацеленного на повышение качества продукции (так как стандарт ИСО 9001:2015 еще слишком «молод» и подразумевает наличие дополнительных процессов на предприятии). Стандарт ИСО 9001:2008 повсеместно используется на территории России с ноября 2010 года для оценки соответствия задекларированным требованиям [3].
Данный стандарт подтверждает: клиентоориентированность производства, гарантии в партнерских отношениях, технологическое развитие производства, разработку и внедрение инноваций, постоянное улучшение инфраструктуры предприятия, организованную систему реагирования на жалобы покупателей.
Также данный стандарт часто рассматривается как знаковый имиджевый компонент, который положительно влияет на профессиональную репутацию организации.
Таким образом, стандарт ИСО 9001 можно считать базовым свидетельством высокого качества системы менеджмента, которое имеет большое значение во всех развитых странах.
На основании применяемых сертификатов исследуемых предприятий, можно выделить основные цели в области обеспечения качества:
1. Процессный подход к менеджменту проектов на всех этапах создания продукции.
2. Курирование работ с организациями и предприятиями - исполнителями, с ориентацией на лучшие мировые достижения.
3. Поддержание репутации надежного и перспективного партнера на внутреннем и внешнем рынках.
4. Совершенствование корпоративной информационной системы управления предприятием на основе современных информационных и инновационных технологий.
5. Удовлетворение требований заказчика по вопросам качества выпускаемой продукции.
6. Определение ответственности каждого сотрудника за качество выполняемых работ, максимально полное вовлечение персонала в достижение целей предприятия. Постоянное повышение профессионального уровня персонала, сохранение накопленного опыта и интеллектуального потенциала.
Библиографические ссылки
1. Положение о порядке проведения работ по сертификации космической техники, ФСС КТ. РД 3.01-2006.
2. Официальный сайт Федерального космического агентства. URL: http://www.federalspace.ru/ 319/ (дата обращения: 30.03.2015).
3. Официальный информационный сайт стандартов ISO. URL: http://www.iso.org/obp/ui/#iso: std:iso:9001:ed-4:v2:en (дата обращения: 30.03.2015).
© Бондаренко Д. В., 2015
