CC BY
13СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА ИНСТИТУТА «ЯКУТНИПРОАЛМАЗ»
Игорь Владимирович Зырянов,
доктор технических наук, заместитель директора института «Якутнипроалмаз» АК «АЛРОСА» (ПАО) по научной работе, представитель руководства по качеству, экологии и энергоменеджменту
Ольга Николаевна Шалатова,
ведущий инженер отдела системы качества, группы сопровождения интегрированной системы менеджмента института «Якутнипроалмаз» АК «АЛРОСА» (ПАО)
В современных условиях глобальной экономической нестабильности бизнесу и, в частности, горнодобывающей отрасли, необходимо изыскивать ресурсы повышения своей эффективности. Определяющую роль в этом играют инновации, которые касаются совершенствования не только технологий производства, но и методов, моделей управления. Одним из важнейших путей повышения стабильности может стать совершенствование систем менеджмента предприятия на основе международных стандартов качества, экологии и энергоэффективности.
Якутский научно-исследовательский и проектный институт алмазодобывающей промышленности - «Якутнипроалмаз» АК «АЛРОСА» (ПАО) - с момента своего создания и по настоящее время является генеральным проектировщиком по всем объектам строительства компании, а также основным её исследовательским центром по разработке новых и усовершенствованию существующих технологий производства. Для города Мирного
И. В. Зырянов, О. Н. Шалатова
и многих других населённых пунктов Западной Якутии институт, как структурное подразделение АК «АЛРОСА» (ПАО), является градообразующим предприятием, обеспечивающим их существование и развитие (рис. 1).
Начиная с 2007 г, институт взял курс на модернизацию системы управления с использованием международных стандартов в области менеджмента. В частности, за 2007-2008 гг. был реализован проект по внедрению современных подходов к обеспечению качества продукции (услуг) на основе требований стандарта ISO 9001 «Системы менеджмента качества» (далее СМК).
Одними из первых документов, разработанных в процессе внедрения этих систем, стали политика и цели института в области повышения качества выпускаемой им продукции и оказываемых услуг. При разработке политики была определена стратегическая цель - укрепить позиции института «Якутнипроалмаз» как мирового лидера в области исследований технологии добычи и переработки
Рис. 1. Здание института «Якутнипроалмаз» в г. Мирном
алмазосодержащего сырья, а также одной из ведущих отечественных проектных организаций объектов горнодобывающей промышленности и социального назначения [1].
Приоритетными задачами, направленными на реализацию политики в области качества, являются:
- выполнение требований заказчика в соответствии с действующими российскими и международными нормами;
- обеспечение научной конкурентоспособности предоставляемых услуг, содержащих инновационные решения;
- выполнение работ с привлечением высококвалифицированных специалистов и использованием как имеющегося научного и проектного потенциала сотрудников института, так и ранее выполненных исследований;
- непрерывное совершенствование всех сфер деятельности института.
Принимая во внимание большую разнонаправлен-ность выполняемых работ, по направлениям деятельности в институте «Якутнипроалмаз» были определены основные процессы (рис. 2).
Проанализировав деятельность подразделений с точки зрения процессного подхода, специалистам института удалось определить показатели и критерии оценки их результативности (при этом они могут быть непостоянными). Изменения стратегических целей и задач АК «АЛРОСА» (ПАО) и, как следствие, института «Якут-нипроалмаз», являются основанием для ежегодного
пересмотра показателей результативности процессов. Ежеквартальный мониторинг процессов СМК позволяет проводить анализ результативности всей системы менеджмента качества. На основании анализа принимаются решения, направленные на минимизацию рисков, устранение несоответствий и их причин, выработку корректирующих и предупреждающих действий.
Общую координацию деятельности в области повышения качественных показателей работы института, в том числе эффективности работы по развитию и совершенствованию системы, осуществляет Совет по качеству под руководством председателя - директора института. В состав совета входят кураторы процессов, а также руководители подразделений, влияющих на качество управления институтом «Якутнипроалмаз».
С 1 января 2009 г прекращено предоставление лицензий на осуществление деятельности в области проектирования, строительства и инженерных изысканий согласно Федеральному закону N 148-ФЗ от 22.07.2008 «О внесении изменений в Градостроительный кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации». Выданные ранее лицензии на выполнение указанных работ действовали до 1 января 2010 г. После этой даты право официально осуществлять профессиональную деятельность обеспечивает только свидетельство о допуске, выдаваемое саморегулируемой организацией (СРО) строителей, проектировщиков или инженерных изыскателей. Наличие сертифицированной системы менеджмента качества является одним из условий при вступлении в СРО.
/■—\
I
о
л =
I
<
¡2
о
=
<
< <
II-] Менеджмент ор] аннзанни
СгрлТС! ИЧССКНЙ МСИСДЖМСНТ;
планирование:
оперативное управление и кон (роль; финансовый менеджмент.
взаимодействие е общественными организациями.
П-2 Проект но-изыскательские работы
• договорная работа по ПИР;
■ выполнение проекптых и изыскательски* работ собственными силами;
■ управление субподрядом:
• управление ПСД;
■ инженерное сопровождение результатов проектирования.
11-4 Научно-исследовательские работы
.101 опорная работа по НИР; выполнение НИР собст венными силами; выполнение анализасосговния окружающей среды: управление субподрядом:
П-3 Технико-экономическое обоснование
выполнение Т*ЭО конлнннн н инвестиций собственными силами; управление субподрядом:
исследование и прогнозирование МСБ. ___,
разработка норм и нормативов трудовых рссутктоа
115 Мерзлотный надзор
взаимодействие с Заказником и заключение доюнора: планирование н подготовка работ: выполнение работ собственными силами; ^__сдача работ Заказчику. /
Ж
л
1
П-6 Управление персоналом
.и» опоркам деятельность: анализ обеспеченности и подбор персонала; •маминых персонала; управление компетентностью; управление могиваниеи; шанчо.юкдвне с общее социальное обеспечение; удовлетворенность персонала; кадровое администрирование.
ор| амиипиичп
П-7 Управление информационной инфраструктурой
договорная деятельность по информационному обеспечению: обслуживание компьютерной техники и соевых ресурсов; сопровождение иро1раммною обеспечения; выпуск проектной н рабочей документации; информационное обеспечение сотрудников Института и Закаршкон:
архивирование продукции; редакционно-ииа]С.тьская деятельность.
П-8 Управление хозяйственной инфрастру к I урон
управление снабжением;
поддержание инфраструктуры и строительный
контроль;
>пер1 «обеспечение;
управление транспорты;
управление оборудованием и средствами измерения; упилишшя оводов;
охрана груда и промышленная беюпасность; уборка объектов Института._
> >
и3
л
>
ГП
О
сс
>
л л
о
X
Рис. 2. Карта основных процессов в деятельности института «Якутнипроалмаз»
Имея к моменту вступления закона в силу уже действующую и сертифицированную систему менеджмента качества, институту удалось в кратчайшие сроки собрать пакет документов, необходимых для участия в СРО в качестве полноправного и надёжного партнёра. Уже к концу 2009 г. институт «Якутнипроалмаз» получил допуск на ведение работ и свидетельство о вступлении в Некоммерческое партнёрство «Северный проектировщик» (г. Якутск) и Некоммерческое партнёрство содействия развитию инженерных изысканий отрасли «Ассоциация инженерные изыскания в строительстве» (г. Москва).
Практика внедрения системы менеджмента качества на отечественных предприятиях показывает, что одной из причин низкой эффективности её внедрения являются недостаточная вовлечённость сотрудников и понимание ими своей причастности и места в общей системе управления. С целью вовлечения всех сотрудников в коллективное решение проблем, связанных с повышением качества оказываемых услуг, в институте проводятся Дни качества как в целом по направлениям деятельности, так и в лабораториях и отделах. Вопросы, рассматриваемые во время проведения этих мероприятий, включают в себя анализ деятельности по аутсорсингу, замечания экспертиз и заказчиков, принятие оперативных мер по результатам анализа, обмен
опытом и рассмотрение вопросов внедрения новых технологий. Также для популяризации знаний о системе менеджмента среди работников был проведён конкурс «Качество как образ жизни», где оценивались знания о внедрённых стандартах и творческое мышление сотрудников института по вопросам менеджмента (рис. 3).
Один из основных принципов современной парадигмы качества - непрерывное совершенствование. Реализуется этот принцип в том, что система менеджмента качества развивается, улучшается, что, в свою очередь, приводит к позитивным результатам работы института в целом. Согласно данным анкетирования, проведённого в институте в 2015 г., наиболее важным фактором, влияющим на уровень удовлетворённости своей работой, является «Взаимоотношение с непосредственным руководителем» (оценка важности 9,27 из 10). Также существенными факторами признаны «Работа в команде» (9,23) и «Взаимоотношения с коллегами» (9,20) (рис. 4).
Наименее важным фактором, по мнению респондентов, является «Стратегия и политика института» (8,34 из 10). При этом оценка важности всех факторов превышает 7 баллов (минимальный уровень важности), т.е. все они оказывают большое влияние на уровень удовлетворённости своей работой среди сотрудников института.
Рис. 3. Участники и члены жюри конкурса «Качество как образ жизни», посвящённого 55-летию института «Якутнипроалмаз»
Условия труда
Стабильность в развитии организации g
Работа в команде'
Взаимоотношения с руководством 9-2
Взаимоотношение с коллегами
9,20
Карьера и обучение
Информированность
Стратегия и политика института «Якутнипроалмаз»
,75 Вовлечённость и инициативность
' Планирование и распределение обязанностей |,13
Оплата труда
Рис. 5. Тренинг для внутренних аудиторов в институте «Якутнипроалмаз»
Рис. 4. Распределение оценок факторов, влияющих на удовлетворённость своей работой среди сотрудников института «Якутнипроалмаз»
Эффективная деятельность любого предприятия связана с персоналом, его компетентностью, поэтому руководство института заинтересовано в данном вопросе и прилагает все усилия для развития профессиональных качеств своих сотрудников. Например, ежегодно в стенах института организуются обучение и тренинги по менеджменту качества для всех сотрудников, которые, в том числе, направлены на развитие навыков командной работы (рис. 5). Прошедшим обучение специалистам становятся ясны и понятны цели и задачи СМК, что сказывается на дальнейшей работе по улучшению деятельности всего института.
В свою очередь, уровень информированности повышается за счёт проведения собраний с трудовым коллективом, на которых руководитель института и представитель руководства по качеству, экологии и энергоменеджменту доводят до сотрудников результаты и перспективы деятельности по системе менеджмента. Также в институте на постоянной основе отслеживаются и анализируются данные об уровне информированности персонала о системах менеджмента (рис. 6).
Рис. 6. Динамика уровня информированности персонала института «Якутнипроалмаз» о системах менеджмента
Понимание персоналом процессов и смысла деятельности организации, движение в сторону стратегического развития, единый язык общения, а также принятие целей института, как своих, становится фактором, определяющим степень вовлечённости персонала. По мнению сотрудников, внедрение системы менеджмента качества позволило не только документировать и формализовать процессы создания продукции, но и снизить количество ошибок при выполнении работ. Об этом свидетельствуют результаты мониторинга внутренней дефектности при выполнении проектных работ (рис. 7).
В течение 2014 г. наблюдается рост уровня дефектности, «пик» которого приходится на 2-й квартал. Это во многом связано с переходом на новые правила проектирования, которые отражены в «Технологическом регламенте по автоматизированному выпуску проектной продукции с применением программного средства AutoCAD» и в «Технологическом регламенте по автоматизированному выпуску проектной продукции с применением инновационной технологии BIM на платформе Autodesk Revit». Уже в 3-м квартале прослеживается
П 9ПП---,-,------,-.-.--.--------,-,-.--
0,180 0,160
0,140
I то 0,100
1 0,080 з-
0,040 0,020
0,000
- - - - £ 2 2 £ «2 «2 «2 СО т тГ т £ £ £ £
S S CN » s g ш s сч s S S S ш см s s g s
см СО - см - CM о т г- СМ ч- - см ■ч-
Квартал
Рис. 7. Данные мониторинга о внутренней дефектности выполнения проектных работ сотрудниками института «Якутнипроалмаз»
о
0
X
X
го
8. о
11
tg -&Р-
1 ° s о
90,00% 80,00% 70,00% 60,00% 50,00% 40,00% 30,00% 20,00% 10,00% 0,00%
2008 2009 2011 2012 2013 2014 2015 ■ Не имеют чёткого представления о СМК »Знают в достаточном объеме
тенденция снижения числа замечании к составляемой проектной документации.
В научной деятельности сотрудников института удалось улучшить такой показатель, как своевременность сдачи научно-исследовательских работ в сроки, определённые тематическим планом по отношению к прошлому году (рис. 8).
Данный показатель позволяет оперативно и своевременно вырабатывать корректирующие действия, работать с учётом возможных рисков и не допускать появления сбоев на стадии сдачи работ.
В стратегии АК «АЛРОСА» в числе важнейших приоритетов значится экологическая ответственность, что нашло отражение во внедрении в институте системы экологического менеджмента (СЭМ), соответствующей требованиям стандарта ISO 14001. СЭМ - это часть общей системы, направленной на управление экологическими воздействиями, которые возникают в работе предприятия. Внедряя систему экологического менеджмента, институт «Якутнипро-алмаз» стремится к повышению и продвижению культуры экологической ответственности перед обществом и будущими поколениями.
В каждом процессе данной системы были выявлены моменты, содержащие потенциальные опасности для окружающей среды, и предусмотрены соответствующие меры воздействия. Так, с 2010 г важным условием при проведении сотрудниками института научных экспериментов является обязательная оценка последствий экологических воздействий.
Прямое выполнение требований СЭМ, в том числе снижение негативного воздействия от деятельности существенных аспектов, является лишь маленькой частью заботы о будущем экологии. Проектным и научно-исследовательским институтам следует закладывать более высокоэкологичные и энергоэффективные проектные решения уже на стадии обсуждения проекта (будь то жилые здания, карьеры, сооружения и т.п.). Это позволит в будущем при их эксплуатации сократить наносимый вред окружающей среде. Развитие управленческих подходов в вопросах повышения качества и заботы об окружающей среде, применяемых в институте, было высоко оценено международным сообществом. Так, в 2012 г. институт принял участие в 8-м Международном турнире по качеству стран Центральной и Восточной Европы и с результатом в 550-600 баллов стал победителем и, как следствие, обладателем Награды за качество стран
CNCMCMCNCMCMCMCMCM
CN СМ СМ
Рис. 8. Изменение показателя результативности процесса «нИр»
(отношение количества работ, сданных в срок, определённых тематическим планом, к плановому количеству работ, %)
Центральной и Восточной Европы и сертификата EFQM «Признанное Совершенство (5*)». Награждение предприятий-призёров было проведено в г. Кишинёве (Молдавия) во время заседания Генеральной Ассамблеи Европейской организации качества (EOQ)^a 9).
После независимой оценки асессорской группой в качестве рекомендаций были предложены меры для развития деятельности в области энергосбережения, поэтому руководство института обратило внимание на следующий стандарт, позволяющий управлять деятельностью в рамках энергоэффективности - ISO 50001:2011
Рис. 9. Призёры 8-го Международного турнира по качеству стран Центральной и Восточной Европы.
Второй слева - председатель Международной конкурсной комиссии, президент УАК, член Совета Европейской организации
качества (EOQ), академик УАН и РАПК П. Я. Калита; третий справа - заместитель директора по научной работе института «Якутнипроалмаз», д.т.н. И. В. Зырянов; четвёртый справа -президент EOQ Ниязи Акдас
«Системы энергетического менеджмента». Реализация требований, заложенных в этом стандарте, помогает выработать стратегию действий руководства и персонала для повышения энергоэффективности организации в целом, а также сформировать энергетическую ответственность сотрудников института. При этом внедрение данного стандарта приводит к уменьшению выбросов в атмосферу парниковых газов и других воздействий на окружающую среду.
В начале 2013 г. специалистами института был подготовлен план внедрения системы энергетического менеджмента. В соответствии с этим планом было проведено первичное энергетическое обследование для формирования базовой линии по потребляемым энергоресурсам: электрическая энергия, тепловая энергия, химически очищенная вода, топливо (дизельное и бензин). Следующим и наиболее важным этапом стало формирование энергетической политики [2]. Энергетическая политика для института - это корпоративный закон, регламентирующий ресурсосберегающую деятельность предприятия, направленную на формирование и непрерывное совершенствование организационных механизмов, обеспечивающих надёжное энергоснабжение и рациональное использование ресурсов, основывающихся на системе мониторинга энергетической ситуации в той или иной организации.
Виды деятельности, на которые в настоящее время распространяется система энергетического менеджмента института «Якутнипроалмаз», представлены в таблице:
Вид деятельности Границы распространения
Производственная и хозяйственная Энергопотребление: тепло-, электро-, водоснабжение, а также автомобильное топливо
Проектно-изыскательская Применение в разрабатываемых проектах энергоэффективного оборудования, технологий, материалов и мероприятий в соответствии с законодательными требованиями
Научно- исследовательская Применение инновационных энергоэффективных решений в выполняемых научных работах в рамках законодательных требований; предоставление услуг по энергообследованию (энергоаудит) для предприятий АК «АЛРОСА» - выработка энергоэффективных технических решений и организационных мероприятий
Динамика потребления одного из энергоресурсов института - электроэнергии, которая является возобновляемым источником, отражена на рис. 10. Электроэнергию на освещение институт стремится снижать, а на обогрев увеличивать, так как это способствует снижению потребления тепловой энергии, поскольку для
нагрева воды используется невозобновляемый энергоресурс - природный газ.
8000
7000
6000
7 5000 т
| 4000 3000 -
2000 - - _- _— _-
1000
Базовая линия План факт Базовая линия План факт Базовая линия План
2014 г. 2015 г. 2016 г.
■ Тепловая энергия, Гкал 6818,3 6678,3 7262,8 5503,3 5428,5 5545 5895,2 5465,3
■ Электроэнергия на освещение, * тыс. кВгч 1685,3 2008,89 2037,69 1965,69 1756,85 1778,5 1739,3
Рис. 10. Потребление энергоресурса института «Якутнипроалмаз»
Внедрение системы энергетического менеджмента помогло, в первую очередь, упорядочить учёт и анализ потребления энергоресурсов, и в этом немалая заслуга энергетической рабочей группы. Заседания её представляют собой некий клуб по интересам, где рождается много интересных идей, и пусть не все они реализуются в стенах института, но многие из них применяются в проектных и научных решениях наших специалистов. Если говорить в целом, то система энергетического менеджмента института «Якутнипроалмаз» позволила отладить и систематизировать учёт потребления всех используемых энергоресурсов, осуществлять постоянный поиск путей снижения их потребления.
В 2015 г. вышли новые версии стандартов ISO 9001, и ISO 14001 от 2015 г не заставил себя ждать. Подготовка к переходу на эти новые версии стандартов стала для института приоритетной задачей на 2015-2016 гг. Основные изменения, которые специалисты «Якутнипроалмаз» отметили для себя, касаются структуры стандартов. Теперь она стала едина, также как и текстовое содержание базовых положений. В новых версиях ISO 9001:2015 и ISO 14001:2015 появился раздел «Управление рисками», в состав которых входит подраздел «Предупреждающие действия». Также немаловажным фактом является то, что стандарты теперь не предполагают понятий: «Документы» и «Записи», поскольку сейчас их объединяет новый термин - «Документированная информация». Появилось такое понятие, как «Контекст организации», или «Среда организации», т.е. институту предстоит выявить внешние и внутренние факторы, которые могут оказывать влияние на подходы «Якутнипроалмаз» к достижению желаемых целей. Последние могут относиться к продукции института, услугам, инвестициям и поведению по отношению к заинтересованным сторонам, следовательно, их тоже необходимо будет определить и учитывать.
В рамках плана по переходу на новые версии стандартов ISO 9001 и ISO 14001, был проведён анализ политик института в области качества, экологии и энергоменеджмента для формирования чётких деклараций в рамках каждого направления по внедрённым стандартам. Теперь «Политика в области качества» и «Экологическая политика» разделены. В рамках экологической политики института особое внимание уделено соответствию и отсутствию противоречий в декларативных намерениях с АК «АЛРОСА» (ПАО). Так, в новой редакции экологической политики института записано: «Осознавая масштаб реализации проектов строительства горно-транспортных комплексов, в преобразовании окружающего пространства регионов деятельности АК «АЛРОСА» мы берём обязательства постоянно совершенствовать технологию ведения горных работ, направленную на рациональное недро- и землепользование, а также минимизацию отходов алмазодобычи». Подтверждением реализации данного положения может служить «Технический проект отработки месторождения трубки "Удачная" открытым способом» (г. Мирный, институт «Якутнипроалмаз», 2014 г.). Сокращение вскрышных работ по контуру карьера на конец его отработки обеспечивается за счёт внедрения новых конструкций уступов и схем вскрытия. Генеральный угол борта карьера увеличен на 6 - 8 градусов, что позволило снизить объёмы вскрышных пород на 170 млн м3, соответственно уменьшилась площадь изъятия земель с учётом размещения части вскрышных пород в выработанном пространстве карьера на 312 га (рис. 11).
Новые подходы в проектировании карьеров институт «Якутнипроалмаз» планирует закрепить в национальном стандарте Российской Федерации «Разработка алмазорудных месторождений открытым способом в криолитозоне. Требования к проектированию». Данный стандарт охватывает все шаги проектирования карьеров с учётом специфики их расположения в криолитозо-не, внедрения новых технологий ведения горных работ с соблюдением требований промышленной и экологической безопасности.
Переходу на новые версии ISO органами по сертификации даётся три года, но институт уже на 2016 г. запланировал ресертификацию по всем внедрённым стандартам.
Для этого имеются две причины: одна из них - это снижение затрат, связанных с наличием и перевыпуском действующих сертификатов; вторая, самая глобальная и важная не только для системы института, но и компании в целом, - вышла директива Правительства Российской Федерации для представителей интересов Российской Федерации № 3984п-П13 от 24.06.2015 г., во исполнение которой АК «АЛРОСА» (ПАО) необходимо разработать положение «О системе управления качеством АК «АЛРОСА» (ПАО)». На основании распоряжения президента АК «АЛРОСА» институту поручено обеспечить разработку данного документа, опираясь на опыт по внедрению международных стандартов.
В качестве методической основы использовались рекомендованные Росимуществом «Методические указания по формированию Положения о системе
Сокращение бскрышны работ
Параметры УГ0К. Реконструкция карьера "Удачный" с целью поддержания мощности 1987 год Технический проект отработки месторождения трубки «Удачная» открытым способом 2014 год
Глубина карьера, м 600 640
Генеральный угол борта карьера, град 38-44 40-51
Площадь карьера по поверхности, га 330 278
Площадь карьера по дну, га 12.5 11.5
Площадь отвалав на поверхности, га 900 640
Площадь внутренних отвалов, га 10
Объем отвалов на поверхности, млн мЗ 640 440
Обьем внутренних отвалов, млн. мЗ 4.6
Рис. 11. Контур карьера на месторождении трубки «Удачная» на конец его отработки по проектам 2014 г. и 1987 г.
управления качеством», а также международный и национальные стандарты, содержащие требования к системам менеджмента качества: ГОСТ ISO 9000-2011, ГОСТ ISO 9001-2011, ISO 9001:2015. Проект положения предварительно рассматривался специализированным комитетом при Наблюдательном совете компании. Затем положение «О системе управления качеством АК "АЛРОСА" (ПАО)» было утверждено решением Наблюдательного совета АК «АЛРОСА» (ПАО) от 19.11.2015 г. На основании его требований компании предстоит создать систему управления качеством.
В область применения Системы управления качеством компании, исходя из определённых президентом компании границ, включены те виды деятельности АК «АЛРОСА» (ПАО), от которых зависит качество конечной продукции (алмазов и бриллиантов). Область применения этой системы распространяется на следующие виды деятельности компании:
а) научно-исследовательские работы в области геологоразведки, горного дела и в социально-экономической сфере;
б) проектно-изыскательские работы;
в) оценка, сортировка и сбыт алмазов;
г) изготовление и реализация бриллиантов.
Создание такой системы в компании должно способствовать повышению качества основной её продукции, поставляемой на внутренний и внешний рынок,
включая промышленные и непромышленные алмазы, бриллианты, а также обеспечению качества предоставляемых услуг по проведению научных исследований и разработок, проектных и изыскательских работ, повышению эффективности работ и снижению затрат на всех стадиях производства продукции, оптимизации и повышению эффективности основных производственных и вспомогательных бизнес-процессов, а также процессов управления.
Благодаря приобретённым компетенциям и большому опыту работы института в рамках внедрённых систем менеджмента, на вице-президента АК «АЛРОСА» по инновациям, директора института «Якутнипроалмаз», к.э.н. А. С. Чаадаева была возложена функция представителя высшего руководства компании по качеству. В связи с этим одной из приоритетных задач института «Якутнипроалмаз» в ближайшее время является разработка и внедрение мероприятий по созданию системы управления качеством в АК «АЛРОСА».
Список литературы
1. Официальный сайт института «Якутнипроалмаз», раздел СМК: http://янипи.рф/smk/smk.aspx.
2. Официальный сайт института «Якутнипроалмаз», раздел СЭнМ: http://янипи.рф/smk/senm.aspx.
отж %№ИШ
ГЕОЛОГИЯ И МИНЕРАЛЬНО-СЫРЬЕВЫЕ РЕСУРСЫ СЕВЕРО-ВОСТОКА РОССИИ
Геология и минерально-сырьевые ресурсы Северо-Востока России : материалы VI Всерос. науч.-практ. конф. / ФГАОУ ВО «Северо-Восточный федеральный университет имени М. К. Аммосова», ФГБУН «Институт геологии алмаза и благородных металлов СО РАН», НОЦ «Минерально-сырьевые ресурсы и технологии их оценки» ; отв. ред. Л. И. Полуфунтикова. - Якутск, 2016. - 716 с.
Материалы VI Всероссийской научно-практической конференции
6 - 8 апреля 2016 г.
