CC BY
45
УДК 502.36
А.В. Потапов
РЕТРОСПЕКТИВНЫЙ АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ
В ГОРОДЕ САРАТОВЕ
Статья посвящена вопросам создания метрологической службы и развития лабораторного дела в городе Саратове. На основе архивных исследований проведен ретроспективный анализ управления качеством в городе Саратове за последние сто лет. Дана оценка современного состояния вопроса о качестве в регионе.
A.V. Potapov RETROSPECTIVE ANALYSIS OF THE QUALITY MANAGEMENT IN SARATOV
This article is devoted to questions of creation and development of the metrology service and laboratory work in Saratov. In the basis of the archive researches, a retrospective analysis of the management of quality in the last 100 years in Saratov is shown here. The article gives the estimation of the modern relation to the category quality in the region.
К концу XIX века Саратов сформировался как крупный купеческий город. В 1860 г. в Саратове проживало 69660 человек. Начавшийся затем быстрый рост торговли и промышленности повлиял на увеличение численности населения, в 1870 г. проживало 86418 человек, в 1880 г. - 117648 человек, а в 1890 г. - 123750 человек. Перепись 1897 г. в Саратове зафиксировала уже 137 тыс. жителей, а на 1 января 1910 г. в городе числилось 198600 человек. По численности населения и занимаемой площади Саратов являлся одним из крупных городов в Среднем и Нижнем Поволжье. Его торговые обороты были впечатляющими. Одного хлеба в Саратове закупалось для отправления по Волге, железной дороге и переработки на мельницах в среднем до 10 млн. пудов в год. Обороты фабричных и заводских предприятий достигали 20 млн. руб. в год; наиболее крупными по оборотам считались паровые мельницы и маслобойные заводы [1]. Развивалось также и измерительное хозяйство губернии. Время диктовало необходимость создания городской метрологической службы. Необходимо заметить, что основы Государственной службы мер и весов в России были установлены введением в действие «Положения о мерах и весах» 1 января 1845 г. Главную Палату мер и весов - центральное метрологическое учреждение страны - в 1892 г. возглавил Дмитрий Иванович Менделеев. Под его руководством было разработано новое «Положение о мерах и весах», введенное в действие с 1899 г., которое положило начало созданию в России специальных учреждений
- Поверочных палаток. Клеймению гирь и весов стало придаваться такое же государственной важности значение, как и клеймению драгоценных металлов. История создания в Саратове метрологической службы началась с учреждения в 1902 г. в Саратове Поверочной палатки № 17. Первым управляющим стал Главный пробирер Саратовской губернии Лабунский. В штате палатки было три поверителя. Поверочная палатка № 17 многое сделала для улучшения измерительного хозяйства в губернии.
Развитое промышленное и гражданское строительство, зарождающаяся промышленность начала прошлого века требовали от властных структур города Саратова и губернии усилий по становлению и развитию лабораторного дела.
С этой целью в 1912 г. при школе огнестойкого строительства имени Императора Александра II была создана испытательная станция. Школа вела подготовку десятников для сельского строительства губернии. В уставе заведения было записано, что «... школа должна служить опытной испытательной станцией для исследования свойств разных строительных материалов, а также справочным бюро для подачи советов и справок по строительному делу земским учреждениям и частным лицам Саратовской губернии».
В испытательной станции работали 3 человека: заведующий, лаборант и служитель. Заведующим с самого основания станции был инженер-технолог Карл Иванович Штауб.
Создание станции было делом своевременным и важным. Это отмечалось и в докладе Саратовской губернской земской управы 48-му очередному Саратовскому губернскому земскому собранию (1913 год): «Из представленного отчёта испытательной станции за 1912 год видно, что деятельность последней заметно развивается как по отношению к количеству поступаемых в лабораторию запросов и выпускаемых анализов, так и по отношению к разнообразию научных опытов по строительному делу в постановке самой лаборатории, школы и отдела огнестойкого строительства. Не подлежало сомнению, что в многосложной деятельности губернского и уездных земств потребность в научных исследованиях и изысканиях давно назрела.
Кроме обычных анализов разных материалов по контролю и рациональному ведению строительных и гидротехнических работ, необходимо проверять литературные данные о цементных растворах и бетонах, приготовленных из местных природных материалов. Запросы поступают в испытательную станцию из разных мест губернии, от земств, городов и даже из соседних губерний.
.Целый ряд данных, добытых уже нашей станцией, как и другие указания, показывают, что в Саратовской губернии и, вообще, в Поволжском районе имеются минеральные богатства, которые ждут времени добывания и применения их в местной жизни. За небольшой промежуток времени в Саратовской губернии возникли такие новые отрасли промышленности, как гигантские портландцементные заводы около г. Вольска, заводы по выработке романского цемента в самом городе Саратове, извести, силикатного кирпича, стекла, огнеупорного материала (при с. Дмитриевка), алебастра и т.д.
Испытательная станция Саратовского губернского земства в значительной степени может ускорить ход развития подобных отраслей промышленности, нуждающихся в научных изысканиях, контроле и разрешении технических проблем разнообразнейшего характера».
Собрание поставило перед испытательной станцией целый ряд важных задач: обследовать губернию на предмет выявления местонахождения строительных материалов, исследовать качество строительных материалов и всемерно способствовать развитию кустарной промышленности губернии. Для решения этих задач станции необходимы были хорошая лабораторная база и квалифицированные кадры. Заказов у станции было много, но слабая оснащенность станции оборудованием и приборами не позволяла выполнять их в срок. Учитывая эти трудности, Губернское Земское Собрание выработало план развития испытательной станции, который предусматривал увеличение штата лаборатории, повышение зарплаты её сотрудников и увеличение статей расхода на оборудование лаборатории.
Меры, намеченные по развитию станции, были выполнены: по тем временам станция была достаточно хорошо укомплектована и опытными кадрами, и оборудованием, и прекрасно выполняла свои функции.
Пришло время, и на заседании совета школы (12.06.1917 г.) в составе Я.И. Шмидта (председатель совета), Г.Г. Плотникова, И.М. Мицкевича, В.И. Хлёстова, В.Г. Савельева,
К.И. Штауба, А.К. Семёнова и В.К. Карпенко (директор школы) было предложено «переименовать испытательную станцию, находящуюся при школе огнестойкого строительства, благодаря её организации и довольно полному оборудованию, вполне могущую служить областной лабораторией для испытания строительных материалов, в областную испытательную станцию». Это предложение было реализовано лишь после Октябрьской революции. Областная испытательная станция была организована в конце 1918 года. В исторической справке об областной испытательной станции Саратовского губернского земельного отдела, составленной К. Штаубом в 1920 г., отмечено, что «испытательная станция находится при технической школе сельского строительства, но и в губземотделе она всегда считалась и считается особым независимым от школы подотделом, так как роль её в учебном деле школы составляет только небольшую часть деятельности. Деятельность испытательной станции, кроме обслуживания школы по курсу химии и строительных материалов, заключается в следующем:
1. Исследование питьевых вод, присылаемых из мелиоративно-строительного подотдела сельского водоснабжения губземотдела, и оценка их пригодности.
2. Исследование сточных вод биологической станции психиатрической колонии, бывшей в ведении губземотдела. Контроль правильного функционирования биологической установки.
3. Испытательная станция всегда работала и в настоящее время работает для подотдела сельского строительства (бывшего отдела огнестойкого строительства). Для этого подотдела наиболее важным вопросом является изыскание глин, пригодных для огнеупорных изделий (черепицы и пр.), и испытательная станция строит для исследований особую пробно-обжигательную печь, материалы для которой уже приобретены.
4. Далее, областная испытательная станция производит исследования: петрографические, физические и химические для дорожного подотдела отдела государственных сооружений.
Ранее дорожный подотдел находился в губземотделе и испытательная станция работала и для нужд этого подотдела. В настоящее время испытательная станция совместно с дорожным подотделом занимается исследованием дорожных материалов.
По исследованию дорожных материалов подотдел предлагает производство клинкера для мостовых, ввиду того, что горных пород в нашем крае мало, но имеются залежи глин, пригодных для клинкерного производства. Устройство упомянутой пробнообжигательной печи имеет целью выяснить условия обжига клинкера.
5. Химический отдел губсовнархоза также намерен в ближайшем будущем направлять свои нужды по исследованию разных заводских продуктов в испытательную станцию.
Ведутся переговоры с заведующим этим отделом инженером Эпелем.
6. Нельзя, далее, не упомянуть о запросе хлебной инспекции губпродкома в губземотделе, не может ли она перевести свои исследования хлебных материалов под общее заведование заведующего областной станцией. Переговоры пока не окончены.
Необходимо заметить, что для возможного расширения областной испытательной станции в будущем есть ещё помещение при технической школе сельского строительства.
Если все перечисленные практические отделы пожелают передать свои исследования в испытательную станцию губземотдела, и тогда предстанет вопрос о переходе в другое помещение.
. До сего времени областная испытательная станция помещалась в технической школе сельского строительства губземотдела и была своим делопроизводством и отчётностью связана с канцелярией школы. Желательно отделение делопроизводства и отчётности испытательной станции от канцелярии школы, ввиду целого ряда неудобств и задержек в делах станции.
Заведующий областной испытательной станцией К. Штауб».
Итак, областная испытательная станция успешно работала и после революции.
К 1921 году состав станции расширился до 12 человек: заведующий, его помощник, 7 лаборантов, служитель, курьер, делопроизводитель.
Перед областной испытательной станцией ставились уже более сложные задачи:
- систематический контроль качества продукции государственных, частных и кооперативных предприятий, а также материалов, потребляемых для производства и строительства в губернии;
- производство исследований и анализов по требованиям и обращениям государственных, кооперативных учреждений и предприятий, а также частных лиц;
- разрешение научно-технических вопросов, возникающих в области промышленности и строительства;
- производство научно-технических экспертиз при торговых сделках и судебных тяжбах;
- научно-техническое содействие производству и потреблению улучшенного качества продукции и материалов, идущих для технических, хозяйственных и бытовых назначений, в том числе и продуктов питания;
- научно-техническое содействие исследованию природных ресурсов губернии.
Долголетняя устойчивая работа испытательной станции объяснялась тем, что
систематически осуществлялись анализ текущей деятельности станции и выработка мероприятий по развитию лабораторного дела. Причём анализ проводился независимыми экспертами.
К примеру, на наш взгляд, будет интересна оценка работы станции инженером Эпелем, заведующим химическим отделом ГСНХ: « В 1922 году на 10 человек станции, причастных к аналитической работе, приходилось 949 анализов с 4264 определениями, что составляло на одного сотрудника в год около 95 анализов с 426 определениями. В день на одного сотрудника приходилось 0,35 анализа и 1,58 определений.
Опыт прошлого года показывает ещё меньшую продуктивность, так, за 4 месяца и 10 дней восемью сотрудниками произведено 90 анализов с 419 определениями, что составляет на одного работника 0,12 анализа и 0,53 определений в день.
Надо полагать, что сотрудники испытательной станции, несомненно, могут проявить значительную высшую продуктивность и что в истекшем году такая низкая производительность явилась следствием недостаточного количества поступивших проб для анализа. Если и в настоящем году поступление анализов сохранит прошлогодний масштаб, то в первую очередь придётся сократить штат и сократить его в значительной мере.
Если это даже и будет сделано, всё же испытательная станция не в состоянии будет покрывать поступлениями за анализы все расходы.
Перевод испытательной станции на хозрасчёт может оправдаться только в том случае, когда значительно увеличение проб для анализа и когда параллельно неизбежно значительно увеличится интенсивность работы штата.
Предполагается, что дефицит составит 200.000.000 рублей».
По рекомендации инженера Эпеля в 1924 году решено было произвести сокращение штата станции примерно в 2 раза.
В приказе по личному составу губернского совета народного хозяйства от 19.05.1924 г., подписанном помощником секретаря Президиума ГСНХ Королёвым, было объявлено новое штатное расписание испытательной станции.
1. Артюшков П. Х. - начальник канцелярии и исполняющий обязанности секретаря;
2. Друшляков И.А. - заведующий отделом предприятий;
3. Штауб К.И. - заведующий испытательной станцией;
4. Рахманов К. В. - старший лаборант;
5. Мистрюков А. К. - лаборант;
6. Кривушков Ф.С. - помощник лаборанта.
В 1925-1926 производственном году, несмотря на сокращение штатов, в испытательной станции было произведено 3888 определений, то есть производительность труда лаборантов возросла примерно в 2 раза, по сравнению с итогами работы в 1922 году.
Имеются сведения о том, что в 1925-1926 годах станция обслуживала научными исследованиями тресты Саратовского губернского совнархоза (71,6%), другие госпредприятия (14,1%), частные предприятия и Саратовский рынок (5,8%), уездные комбинаты (8,5%). В скобках показана доля исследований от их общего количества.
В этом производственном году планировались химические исследования по табачной фабрике ГСНХ (листового и нюхательного табака, махорки, отходов производства), по маслобойному производству маслотреста ГСНХ (семян, отходов, масла, жмыха, сиккатива), по кирпичному производству (сырец, кирпич), по дрожжевовинокуренному производству (хлебные материалы, картофельная мука, дрожжи, бражка и барда, воздух, вода, топливо), по макаронной фабрике (мука и вермишель), по мыловаренному заводу (мыло, жировые вещества и суррогаты, сода каустическая и кальцинированная), по винзаводу (вино), по краскотёрочному заводу и т.д. Всего - 125 наименований продуктов и сырья.
В 1926 г. работа станции была проинспектирована центральной лабораторией кожсиндиката наряду с другими 19 лабораториями СССР и станция получила спецификацию. Это было признанием.
Успех окрылил К. Штауба. В 1927 г. он сделал доклад об организации центральной испытательной станции при Саратовском губернском Совете народного хозяйства. В докладе особо было выделено положение о том, что центральная станция должна иметь ещё одну функцию, а именно: научно-исследовательскую. В этом же докладе приведён набросок программы научно-исследовательских работ, который поражает своим экономическим подходом и значением для развития народного хозяйства:
1. Исследование силикатного кирпича;
2. В дрожжево-винокуренном производстве выяснение условий минерального питания и питания миляссой дрожжей для целей увеличения выхода и улучшения качества;
3. В пивоваренном производстве изучение микрофлоры на заводе для целей предупреждения появления болезней пива;
4. Нормирование качества мыла;
5. Контролирование качества изделий металлотреста;
6. Нормирование выхода спирта на винокуренных заводах;
7. Выяснение условий высушивания древесины;
8. Выработка приёмов наилучшего олифоварения;
9. Разработка наивыгоднейших соотношений составных частей бетона при использовании местных материалов.
В 1927-1928 производственном году центральная испытательная станция обслуживала 22 учреждения ГСНХ, 5 уездных комбинатов, 14 частных предприятий Саратова и 11 предприятий кооперативных и иногородних и 8 предприятий кустарей и частных лиц, а всего станция обслуживала 60 предприятий.
20 июня 1929 г. состоялось совещание при Президиуме КрайСНХ. На нём присутствовали от КрайСНХ - Кейльман и Хвастовский, от окрСНХ - Фирсов, от Промкомбината - Пенкин, от Промстроя - Старклитов, от маслотреста - Гиммерлинг, от полиграфпрома - Константинов, от силикатного завода - Тюхменев, от металлотреста -Суппес, от спиртотреста - Забродский, от кожтреста - Думчев, от пищетреста - Бурцева, от испытательной станции - К. Штауб.
На этом совещании было принято очень важное постановление: признать целесообразным направление деятельности станции на выполнение научноисследовательских работ, имеющих практическое значение для промышленности Нижне-
Волжского края. Попутно станция должна была осуществлять и аналитические работы, выполнение которых не под силу заводским лабораториям. Но до момента организации мощных заводских лабораторий трестам и предприятиям, заинтересованным в лабораторном производственно-техническом контроле, предлагалось воспользоваться базой испытательной станции, где заводские лаборанты под руководством заведующего испытательной станцией выполняли бы задания своих предприятий.
Это совещание было важным этапом в создании краевого исследовательского института при Саратовском КрайСНХ. В этот период неутомимый К. Штауб жил этой идеей. В своём докладе об организации центральной испытательно-исследовательской станции и краевого исследовательского института при краевом СНХ он написал следующее:
«1. Организованная в 1927/28 производственном году исследовательская станция СаргубСНХ в связи с вопросом об областной реформе должна быть реорганизована со значительным расширением своих функций в Краевой исследовательский институт КрайСНХ (КИН).
Не подлежит никакому сомнению, что нужда в центральном исследовательском органе Совета народного хозяйства края огромна. Хотя многие промышленные предприятия имеют собственные лаборатории и в народном хозяйстве края есть крупные государственные учебные заведения, организация центрального исследовательского института крайне необходима.
Дело в том, что заводские лаборатории организованы обычно только для контроля производственных процессов завода и не могут быть настолько сложно и дорого оборудованы, чтобы они могли обслуживать анализами вопросы, возникающие в других отраслях промышленности, да и не в интересах промышленных предприятий заниматься посторонними задачами. Государственные же высшие и технические учебные заведения не должны быть отвлечены от своих прямых, серьёзных задач по учебному и научному делу.
Центральный испытательный исследовательский институт должен иметь собственные задачи, собственную целевую установку, которые по огромной ответственности, возлагаемой на него, не могут быть связаны с обучением учащихся анализировать. В исследовательском институте должны работать только квалифицированные аналитики.
2. .что касается объектов исследования, то Нижне-Волжский край - край не исследованных ещё, но огромных природных богатств и развивающейся разнообразной промышленности, даёт богатый материал для научно-исследовательской и испытательной работы проектируемого органа.
A) Проектируемые геологические исследования должны сопровождаться исследованиями в химической и механической лабораториях.
Б) Технические культуры сельского хозяйства могут получить полное обследование и выявление промышленной ценности только в руках опытного технолога.
B) Изучение грунтовых, поверхностных и метеорных вод является также важной задачей исследовательского института в смысле определения пригодности их для промышленных целей, в смысле влияния их на материалы нового строительства.
Г) Нижне-Волжский край богат разнообразием солей, изучение которых поведёт к возникновению новых, важных отраслей промышленности.
Д) Привозной лесной материал требует бдительного контроля для предупреждения возможности заражения деревянных частей развивающегося нового строительства и для разнообразных других промышленных целей и т. д.
3. Далее, промышленность края, находящаяся в стадии интенсивного развития, предъявляет также целый ряд требований к испытательско-исследовательской работе.
В промышленных предприятиях края надо вести научно-исследовательские работы, направленные в сторону рационализации методов, выработки новых методов и
разработку возможной утилизации отбросов, которые до сего времени не нашли себе рационального применения, но представляют немалую ценность.
Кроме того, нецелесообразно и слишком дорого иметь на каждом заводе приборы, однородные для многих отраслей промышленности. Подобные приборы для общих исследований должны быть сосредоточены в центральной лаборатории.
а) материалы и продукция, а также производственные процессы нашей огромной
металлообрабатывающей промышленности в числе 11 предприятий, требуют
непрерывного контроля со стороны лаборатории;
б) силикатная промышленность в количестве 14 заводов требует совершенно других, но не менее важных и ответственных исследований;
в) 11 предприятий лесообрабатывающих и текстильных, почти не приобщённых к научно-техническому контролю, также подлежат исследованию в связи с рационализацией производств и поднятием качества продукции;
г) 36 предприятий пищевкуса немыслимы без непрерывного и бдительного биохимического контроля лаборатории;
д) другие промышленные предприятия, ещё около 30 предприятий: по кожевенной, мыловаренной, красочной и другим отраслям промышленности - дают также немалый материал для исследований.
Всего учитывается, таким образом, свыше 100 промышленных предприятий.
Краевой исследовательский институт, раз организованный, не может обойти своими работами и другие промышленные и торговые предприятия края -неподведомственные крайСНХ, это выявилось из деятельности испытательной станции СарГСНХ.
Характер исследований.
По характеру исследований намечаются 3 основные группы работы:
а) научно-исследовательская для всех трестов края;
б) общетехнические с более сложными приборами для всех трестов края;
в) исследования в связи с техническим контролем окружных предприятий.
По характеру предприятий лабораторные работы можно разбить на следующие 3 группы:
1. Исследования, относящиеся к предприятиям, перерабатывающим минеральные вещества (металл, кирпич, цемент и т. д.).
2. Исследования органических веществ.
3. Исследования пищевых продуктов и продуктов ферментации».
Таковы были очень смелые, по тем временам, планы К.И. Штауба по созданию научно-исследовательского института в Саратове.
К сожалению, К. Штауб не смог воплотить их в жизнь. Не думал и не гадал, что ОГПУ давно присматривалось к неугомонному реформатору. В 1930 году его внезапно арестовали и практически на целый год отстранили от всех текущих дел. После освобождения учёный к работе на станции больше не приступал. Вскоре перестала существовать и сама испытательная станция [2].
Губернская поверочная служба развивалась вместе с динамично развивающимся Саратовом. Темп, заданный индустриализацией страны, определил темпы и результаты работы по обеспечению единства измерений. Кроме того, предвоенная обстановка и война поставили перед метрологической службой города новые задачи в связи с массовым производством средств вооружения и боеприпасов, изготовляемых по высоким классам точности, и необходимостью обеспечения их полной взаимозаменяемости, и с привлечением к выполнению оборонных заказов большого количества предприятий, ранее не выпускавших оборонную продукцию.
Послевоенная коренная реорганизация поверочных учреждений затронула и Саратовское управление поверок. В этот период саратовскими метрологами были освоены новые виды измерений, новые виды поверок. К началу 70-х годов бывшая Поверочная
палатка, ставшая Нижне-Волжским межобластным центром стандартизации, включилась в работу над обеспечением высокого качества саратовской продукции. В этот период Волгоградская, Пензенская и Калмыцкая областные лаборатории госнадзора за стандартами и измерениями попали в зону действия Саратовского центра. Саратов к тому времени имел определенный опыт обеспечения высокого качества. В 50-е годы прошлого века сформировалась саратовская система бездефектного изготовления продукции (БИП) и сдачи ее с первого предъявления. В марте 1957 г. обком КПСС одобрил опыт коллектива Саратовского авиационного завода по внедрению системы бездефектного изготовления продукции и сдачи заказчику с первого предъявления и рекомендовал ее к распространению на предприятиях области. Свидетельством высокого уровня конструкторского творчества и качества работы коллектива стало присвоение его продукции - самолету ЯК-40 - международного летного сертификата. В 1965 г. авиационный завод за разработку и внедрение системы был удостоен диплома первой степени ВДНХ. 52 работника завода награждены золотыми, серебряными и бронзовыми медалями. Специальным решением от 15.11.1963 г. Бюро ЦК КПСС по РСФСР одобрило этот метод и рекомендовало распространить его в промышленности РФ. В 1964 г. саратовская система действовала в 206 городах страны. На этой основе в Саратове без брака работали 140 предприятий, 20 тысяч рабочих сдавали изделия с первого предъявления. Позже саратовская система бездефектного труда получила всемирное признание [3]. Целью системы было создание условий производства, обеспечивающих изготовление рабочими продукции без отступлений от технической документации. Основным критерием, применяемым для количественной оценки качества труда рабочего, явился процент сдачи продукции с первого предъявления, который исчисляется как процентное отношение количества партий, принятых с первого предъявления, к общему количеству партий, изготовленных рабочим и предъявленных ОТК. От процента сдачи продукции с первого предъявления зависело материальное и моральное стимулирование исполнителя, определяемое по разработанным шкалам. Внедрение БИП позволило: обеспечить строгое выполнение технологических операций; повысить персональную ответственность рабочих за качественные результаты своего труда; более эффективно использовать моральное и материальное поощрение рабочих за качество их труда; создать предпосылки для широкого развертывания движения за повышение качества продукции. Она положила начало реализации комплексного подхода к решению проблем качества в различных отраслях народного хозяйства [4].
К сожалению, Саратовская область утратила былые передовые позиции в области обеспечения качества, нынешние товаропроизводители и промышленники не знают или знают понаслышке о саратовской системе бездефектного труда, инспектирующие и надзорные службы области недостаточно информируют их об этой системе. Поэтому и работа по обеспечению высокого качества жизни в Саратовской области оставляет желать лучшего. В 2003 г. в Саратовской области насчитывалось 13,5 тысяч объектов потребительского рынка, из них 2,5 тысячи - пищевые. По данным государственного надзора Саратовского центра стандартизации, метрологии и сертификации, в ходе проверок за соблюдением требований государственных стандартов в 70% объектов выявляются нарушения. Проверки Госторгинспекции по Саратовской области выявили 95% нарушений по качеству и безопасности товаров. Осуществленная экспертиза технических условий на продукции предъявила товаропроизводителям массу замечаний по безопасности, не говоря уже о качестве продукции. Ни одно предприятие не прошло экспертизу с первого раза [5].
В настоящее время проблема качества приобретает особое значение - качество стало экономической категорией, основой социально-экономического развития страны. Но в нашей области этой проблеме пока еще не уделяется достаточного внимания. Сертификация системы качества проводится предприятиями на добровольной основе, в итоге лишь 29 предприятий области имеют сертификат качества КО 9000. Сертификат
системы качества - это не просто необходимая для предприятий, действующих на рынке, марка, а реальная помощь этим предприятиям в повышении качества товаров, услуг и главное - управления. Без внедрения сертификатов системы качества, определяющих международные стандарты, саратовские предприятия не смогут работать на мировом рынке, где представлены более 450 тысяч компаний, имеющих сертификат КО 9000 [6].
ЛИТЕРАТУРА
1. Барашкин М.В. В годы реформ. К 60-летию Саратовского отделения Приволжской железной дороги / М.В. Барашкин. Саратов: ООО «Приволж. изд-во», 2006. 288 с.
2. Потапов А.В. Профессор Карл Штауб / А.В. Потапов / Сарат. политехн. ин-т. Деп. в ИНИОН РАН от 17.03.92 № 46247. Саратов, 1992. 69 с.
3. Энциклопедия Саратовского края (в очерках, фактах, событиях, лицах). Саратов: Приволж. кн. изд-во, 2002. 688 с.
4. История. http://www.gosmera.ru/history.html
5. http://hghltd.yandex.com/yandbtm?url=http%3A//www.allmedia.ru/newsitem.asp%3F
6. http://hghltd.yandex.com/yandbtm?url=http%3A//www. sarvest.ru/show_article.phtml
Потапов Андрей Владимирович -
кандидат технических наук,
доцент кафедры «Железнодорожный путь, машины и оборудование»
Российского государственного открытого технического университета путей сообщения Статья поступила в редакцию 30.07.07, принята к опубликованию 13.11.07
