CC BY
140
ВІСНИК МАРІУПОЛЬСЬКОГО ДЕРЖАВНОГО УНІВЕРСИТЕТУ
СЕРІЯ: ЕКОНОМІКА, 2013, ВИП. 5
13. Яхонтова Е.С. Управление ценностями как элемент управления человеческими ресурсами компании / Е.С. Яхонтова // Менеджмент в Росси и за рубежом. - 2003. - № 4. -[Электронный ресурс]. - Режим доступа: http ://www.mevriz.ru/ artides/2003/4/1784.html
14. Шуванов В. И. Социальная психология управления / В. И. Шуванов. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2009. - 463 с.
M.G. Boyko
PRIORITIES IMPROVING THE MANAGEMENT TOURISM ENTERPRISES
The theoretical position regarding the features of management of tourist companies. The urgency of change management stereotyping tourism enterprises to improve management efficiency. Formed program, structural and logical sequence of analytic research procedures stereotypes management. The appropriateness of reframing stereotypes to form an active and innovative management model
УДК 338.46:334.726(045)
В.М. Мацука, О.О. Г еращенко
РОЗВИТОК ФОРМ УПРАВІННЯ УПРАВЛІННЯ ГОТЕЛЬНИМИ ТНК
У статті проаналізовано основні форми управління, розглянуто структуру власності готельних мереж, визначено тенденції розвитку готельних ТНК на світовому ринку.
Ключові слова: готельне господарство, транснаціоналізація, готельна мережа, регіоналізація, франчайзинг, управління за контрактом.
Актуальність дослідження.Об’єднання готелів в єдину готельну мережу зі створенням мережевого готельного бренду є сьогодні найбільш розповсюдженою в світовій практиці формою управління готельними підприємствами, що в умовах жорсткої конкуренції є адекватною відповіддю на виклики мінливого середовища. Глобалізація готельного господарства, обумовила появу в цій галузі таких інтегрованих структур як готельні ТНК. Діяльність транснаціональних компаній в готельному господарстві носить глобальний характер, основою їх функціонування є концентрація виробництва і централізація капіталу. Одним з основних показників глобальної орієнтації міжнародних готельних мереж є їх територіальний діапазон. У зв’язку з цим вивчення специфіки діяльностіготельних мереж, а також тенденції їх розвитку є актуальним.
Основні результати дослідження. В даний час в готельному господарстві світу відбувається структурна перебудова сектору, змінюються форми організації та управління виробництвом. Готельне господарство із індустрії малих підприємств, що перебували практично у приватному володінні і здійснювали управління на незалежній основі, трансформувалося у сучасну індустрію з різноманітними способами володіння і керування. До найбільш розповсюджених у міжнародній практиці форм управління підприємствами гостинності відносяться: управління за контрактом; управління через договір франчайзингу; оренда.
Під контрактом на управління розуміється письмова угода, що укладається між власником підприємства і менеджером або компанією, що спеціалізується в управлінні відповідними типами підприємств[4,с.205].
Міжнародна дослідницька компанія MKG Hospitality склала рейтинг готельних
65
ВІСНИК МАРІУПОЛЬСЬКОГО ДЕРЖАВНОГО УНІВЕРСИТЕТУ
СЕРІЯ: ЕКОНОМІКА, 2013, ВИП. 5
мереж, що здійснюють управління за контрактом, згідно з яким світове лідерство за кількістю номерів утримує Marriotintemational, опереджаючи ING майже у 2 рази.[10].
Таблиця 1
Найбільші компанії, що здійснюють управління мережею на 1.01.2013 р.
№ Готельна мережа Кіл-ть кімнат, що управляються компанією Кіл-ть готелів, що управляються компанією
1 Marriot international 265545 1005
2 ING 154764 639
3 Starwood hotels& resorts 153791 463
4 Hilton worldwide 153110 569
5 Accor 108209 576
Франчайзинг (franchise - привілей, пільга, звільнення від податку, внеску)- це форма співпраці між компаніями, в яких одна компанія, франчайзер, надає іншій компанії, франчайзі, право на комерціалізацію окремих видів продукції і послуг в обмін на певну фінансову компенсацію[14,c.124]. Згідно з рейтингом дослідницької компанії MKG Hospitalityсвітове лідерство за кількістю номерів утримує Wyndhamworldwide[10]. При цьому слід зазначити, що франчайзингова система використовується частіше ніж управління за контрактом в готельних мережах.
Таблиця 2
Найбільші компанії, що співпрацюють на умовах франчайзингу на 1.01.2013 р.
№ Готельна мережа Кіл-ть кімнат, що працюють на умовах франчайзингу Кіл-ть готелів, що працюють на умовах франчайзингу
1 Wyndham worldwide 588893 7177
2 Choice hotels 487410 6142
3 ING 483379 3789
4 Hilton worldwide 404866 3135
5 Best Western 308477 2391
Міжнародна готельна індустрія є хорошим прикладом того, як варіюються методи інтернаціоналізації в залежності від обставин. Історично склалося, що готельні мережі сприяли франчайзингу як способу розширення, як на національному так і на міжнародному рівнях. Готельні мережі в значній мірі дотримуються франчайзингу в більш зрілих ринках, у той час як вони мають сильну перевагу в управлінні за контрактом (і право власності, тобто ПІІ) на ринках, що розвиваються. Вони також демонструють перевагу в контрактах на управління, коли справа доходить до розкоші і висококласних готелів. Вісім з 10 найбільших готельних груп використовують контракти на управління. Серед 10 кращих готельних мереж Hyatt максимально використовує цей режим (53% номерів), на Marriot припадає найбільша кількість продажів, пов'язаних з управлінням контрактами ($ 8,9 млрд). В результаті частка контрактів на управління 10 кращих груп дає результат в $ 16 млрд. Франчайзинг використовують десять з десяти найбільших готельних мереж. На 100% використовують франчайзинг такі мережі як International, Inc.; BestWestemIntemational. Загалом франчайзинг використовується десятьма найбільшими готельними мережами на 68%, а контракти на управління на 22%[11,c.141].
66
ВІСНИК МАРІУПОЛЬСЬКОГО ДЕРЖАВНОГО УНІВЕРСИТЕТУ
СЕРІЯ: ЕКОНОМІКА, 2013, ВИП. 5
Таблиця 3
Топ-10 готельних мереж на 1.01.2013 рік ______________
Готельна мережа Кількість кімнат Інтернаціоналіз ація, % Франчайзинг, % Контракти на управління, %
IHG InterContinental Hotels Group 647161 90 74 25
Marriot International 618104 20 53 45
Wyndham Hotel Group 612735 25 96 1
Hilton Hotel Corp. 587813 17 69 26
Accor 507306 75 24 22
Choice Hotel International, Inc. 495145 15 100 -
Starwood Hotel & Resorts Worlwide 308736 43 39 52
Best Western International 308477 39 100 -
Carlson Hotels Worldwide 159756 55 65 21
Hyatt Hotels Corp. 127507 30 16 53
Усього 4372740 41 68 22
У результаті впливу синергетичних ефектів, транснаціональна корпорація набуває комплекс глобальних конкурентних переваг, які можна називати з приставкою «гіпер-» і розглядати в рамках моделі економічної ефективності ТНК - «6Н» (від англ. "Hyper»), що включає наступні компоненти гіпер-прибуток, гіпер-конкурентоспроможність, гіпер-присутність, гіпер-позиціонування, гіпер-мобільність, гіпер-перспективність.
Це передбачає, по-перше, глобальний масштаб цих конкурентних переваг, подруге, низьку ймовірність досягнення аналогічних конкурентних переваг малими або середніми підприємствами туристичної галузі, по-третє, колосальні можливості, які надають дані переваги транснаціональної компанії в її стратегічній чи тактичній діяльності[2,с.217]. Сукупність переваг організаційно-управлінської, ринково-конкурентної, технологічно-інноваційної природи зумовлює кількісне збільшення ТНК як форми підприємницької діяльності, а також розширення поля їхнього господарювання[ 1 ].
Гіпер-прибуток готельної ТНК складається, перш за все, з можливості корпорації концентрувати у власному виробничому процесі виникаючий ефект мультиплікатора в повному обсязі[5,с.217]. До того ж інформованість про кон'юнктуру товарних, валютних і фінансових ринків у різних країнах світу, дозволяє в свою чергу оперативно направляти потоки фінансових ресурсів в ті національні економічні системи, в яких складаються сприятливі умови для отримання максимального прибутку[6, с.95].
Транснаціональні корпорації досягають гіпер-конкурентоспроможності своєї пропозиції, активно використовуючи відразу два найважливіших у цій справі інструменту - оптимізацію ціни і нарощування якості.
Другим джерелом гіпер-конкурентоспроможності готельних ТНК можна вважати можливість ефективно поєднувати у виробничому процесі конкурентоспроможність не окремих постачальників, а цілих держав, наприклад, туристичних дестинацій.
Причинами гіпер-присутності ТНК можна вважати, перш за все, глобальність керованих ними брендів, безпосередній доступ до ресурсів[2,с.232-242]. Через свої іноземні філії ТНК мають змогу прямо виходити на споживачів у зарубіжних країнах, отримувати інформацію щодо ринкової кон’юнктури -з- перших вуст”. Це досягається завдяки перевагам філій над місцевими компаніями внаслідок використання ресурсів головної фірми[3,с.4].
Гіпер-позиціювання транснаціональної корпорації, зайнятої готельним господарством, визначається можливостями компанії за рахунок трансформації міжнародних економічних зв'язків у внутрішньокорпоративні, згладжувати коливання
67
ВІСНИК МАРІУПОЛЬСЬКОГО ДЕРЖАВНОГО УНІВЕРСИТЕТУ
СЕРІЯ: ЕКОНОМІКА, 2013, ВИП. 5
світового туристичного ринку, нівелювати його «провали» і загрози.
Основними джерелами гіпер-мобільності готельних ТНК є: мережева
організаційна структура, яка дозволяє оперативно, без істотної і дорогої реструктуризації, трансформувати процес туристичного виробництва за рахунок перегляду кількості підключених до нього афілійованих структур компанії і характеру зв'язку між ними, що формує гнучкість і оптимальність корпоративних бізнес-процесів; диверсифікація виробництва і пропозиції на туристичному ринку, яка дозволяє компенсувати коливання регіональних туристичних ринків, а також надалі експлуатувати ефект відкладеного попиту на туристичний продукт; більш висока ефективність внутрішньокорпоративних комунікацій, ніж існуючих на ринку міжнародних економічних взаємодій, що дозволяє оптимально й адекватно ринковій кон'юнктурі розподіляти фінансові та людські потоки; переваги гіпер-позиції транснаціональних корпорацій, що забезпечують їм можливість чинення тиску на фактори зовнішнього середовища туристичного ринку, а також бути більш незалежними у процесі здійснення виробничої діяльності[2,с.257-276].
Завдяки світовій економічній системі, у якій функціонують ТНК, з’являються додаткові можливості гнучкіше реагувати на зміну ситуації як в окремих країнах, куди спрямовуються інвестиції, так і в глобальному масштабі завдяки швидкому і оптимальному перерозподілу ресурсів[3,с.4].Аналіз практики діяльності ряду успішних ТНК та літературних джерел дозволив зробити висновок, що організаційно-методологічна гнучкість ТНК обумовлена завданням постійно вдосконалювати свою структуру, пристосовувати її до динамізуючого середовища у власній та приймаючих країнах, координувати та управляти діяльністю підрозділів так, щоб консолідувати їх функціонування при досягненні загальнокорпоративних цілей, зокрема сприянню саморозвитку корпо-рації та формуванню її внутрішнього потенціалу[5,с.12].
Останнім з 6Н - характеристик транснаціональної туристичної корпорації можна назвати гіпер-перспективи їх діяльності. Туристичні ТНК володіють безмежним горизонтом для зростання економічної потужності та ринкової частки у зв'язку з тим, що їх діяльність практично повністю відсікає можливість появи нових конкурентів, а отже, подальшої реструктуризації світового туристичного ринку.
Розглянуті гіпер-характеристики транснаціональних корпорацій в сфері готельного бізнесу, не є ізольованими, а ретельно переплітаються в причинно-наслідкового зв'язку один з одним, створюючи додаткову синергію і збільшуючи економічну ефективність готельного господарства[2,с.276-277].
Провідна мережа і лідер ринку в Європі, мережа Ассог присутня в 90 країнах, в її розпорядженні знаходяться 4226 готелів та більш ніж 500000 кімнат в них з майже 145
000 співробітників. Група пропонує своїм клієнтам і партнерам майже 45 років ноу-хау
1 досвіду.Спеціалізуючись в сфері гостинності, Ассог займає провідні позиції на ринку готельних, ресторанних, туристичних, гральних та інших послуг. Їй належить мережа з 36 ресторанів Lenotre у 8 країнах світу, характерною ознакою яких є «висока» французька кухня. У сфері туристичного бізнесу діють декілька туроператорів Ассог, компанія володіє половиною мережі турагенцій CarltonWagonlitTravel, що посилює контроль за просуванням власного турпродукту на світовому ринку. В останні роки компанія почала інтенсивно просуватися на ринку грального бізнесу Франції і зараз Ассог Casinos, маючи 13 казино, стала третьою за розмірами в гральному бізнесі країни.Провідним напрямком залишається готельний бізнес, на який припадає 68% обсягів діяльності[7].
Міжнародна дослідницька компанія MKG Hospitality склала рейтинг готельних мереж, згідно з яким світове лідерство за кількістю номерів утримує InterContinental Hotel Groupз 647161 номером. При цьому темп збільшення кількості номерів з 2010 по
68
ВІСНИК МАРІУПОЛЬСЬКОГО ДЕРЖАВНОГО УНІВЕРСИТЕТУ
СЕРІЯ: ЕКОНОМІКА, 2013, ВИП. 5
2012 рік у в цій готельній мережі є одним з найменших 4,41%.
Таблиця 4
Рейтинг готельних мереж за кількість номерів в світі[10]______
№ Готельна мережа Кількість готелів Динаміка к-тіготелі в Кількість номерів Динаміка к-ті номе-рів,%
2010 2011 2012 2010- 2012 2010 2011 2012 2010-2012
1 ING 4186 4432 4437 251 619851 643787 647161 4,41
2 Hilton worldwide 3259 3526 3689 430 544361 587813 605938 11,31
3 Wyndham worldwide 7043 7112 7152 109 592880 597674 605713 2,16
4 Marriot international 3088 3329 3446 358 545705 580876 602056 10,33
5 Accor 3982 4111 4229 247 478975 492675 507306 5,91
6 Choice hotels 5827 6021 6142 315 472526 487410 495145 4,79
7 Starwood hotels& resorts 942 979 1041 99 284800 291638 308700 8,39
8 Best western 4032 4048 4015 -17 305387 308499 307155 0,58
9 Carlson hospitality 1013 1059 1078 65 151487 159756 165061 8,96
10 Hyatt hotel corporation 373 399 423 50 114343 120031 120806 5,65
Конкуренти Accor знаходяться вище в світовому рейтингу тому що вони характеризуються 2 основними характеристиками: по-перше, вони добре організовані в США, по-друге, вони головним чином працюють на базі франчайзингу.
Ситуація в європейському рейтингу готельних мереж докорінно змінюється. Європейська кількість номерів в мережі Аccor в 3 рази більше, ніж у найближчого суперника (242288 номерів в готельній мережі «Accor» та 87017 в готельній мережі «BestWestern»). 34 нових готеля All Season і розвиток Etap Hotel допомагають групі підтримувати значний розрив. При цьому слід зазначити, що темпи росту готельної мережі Accor на європейському ринку дещо вишчі ніж на світовому (11,59% проти 5,91% відповідно).
Таблиця 5
Рейтинг готельних мереж за кількість номерів Європі(27 країн) [13]_
№ Готельна мережа Кількість готелів Динаміка кількості готелів Кількість номерів Динаміка кількості номерів, %
2010 2011 2012 2010-2012 2010 2011 2012 2010-2012
1 Accor 2215 2231 2272 251 240752 242288 268665 11,59
2 Best Western 1264 1289 1309 430 84248 87017 89092 5,75
3 IHG 541 545 548 109 84456 84522 84653 0,23
4 Groupe du Louvre 855 995 942 358 59490 71544 66705 12,13
5 NH Hotels 306 352 354 247 43695 50502 51121 17,00
6 Carlson Europe 204 228 247 315 45085 47471 49237 9,21
7 Sol melia 200 204 201 99 44777 45960 45145 0,82
8 TUI 150 158 164 -17 37568 39914 41639 10,84
9 Hilton International 152 163 177 65 38275 39913 41214 7,68
10 Whitbread 572 579 588 50 38695 39142 40975 5,89
69
ВІСНИК МАРІУПОЛЬСЬКОГО ДЕРЖАВНОГО УНІВЕРСИТЕТУ
СЕРІЯ: ЕКОНОМІКА, 2013, ВИП. 5
Чотири бренди мережі Accor знаходяться в десятці в рейтингу готельних мереж за кількістю номерів в Європі: Ibis, Mercure, Novotel та EtapHotel, на 2, 3, 6, 8 місце у рейтингу відповідно.
Таблиця 6
Рейтинг готельних брендів за кількість номерів в Європі [12]____
№ Готельна мережа Кількість готелів Кількість номерів
1 Best Western 1309 89092
2 Ibis 700 74150
3 Mercure 486 55553
4 NH Hotels 310 44877
5 Holiday Inn 276 42876
6 Novotel 261 42708
7 Premier Inn 588 40975
8 Etap Hotel 421 35723
9 Hilton International 138 35155
10 Travelodge 453 29916
Основним регіоном діяльності готельної групи Accor є Європа, на яку припадає майже половина всього готельного фонду і більше третини - на Сполучені Штати.
Рис.1 Географічна структура мережі Accor станом на 1 січня 2013 (за
вартістю готелів) [8]
Ключовим регіональним ринком для компанії була і залишається Європа, а тенденції проникнення на національні ринки європейських країн відповідні напрямкам розвитку міжнародного туризму.
Ринок готельних послуг США є для компанії Accor другим за значенням. Тут превалюють готелі економічного класу. Останнім часом завдяки франчайзинговим угодам мережа розширилась на 200 готелів, які працюють під маркою RedRoofInns(переважно на Середньому Заході та Півдні країни). Зберегли свої позиції на американському ринку марки Motel 6 та Studio 6. В той же час компанія поступово розширює сегмент готелей вищого класу, відкривши в Нью-Йорку та Філадельфії два готелі SofiteH планує відкрити під цією маркою готелі в Вашингтоні та Чикаго.
У Латинській Америці компанія найпотужніше представлена та надає перевагу Австралії та Китаю. Так, у Китаї просувається готельний продукт вищого класу, представлений готельними мережами Novotel (6 готелей) та Sofitel (3 готелі). В Австралії мережа Merkure, що об'єднала 25 готелей AllSeasons на основі угод про
70
ВІСНИК МАРІУПОЛЬСЬКОГО ДЕРЖАВНОГО УНІВЕРСИТЕТУ
СЕРІЯ: ЕКОНОМІКА, 2013, ВИП. 5
управління та 7 готелів Fortland, також стала лідером на національному Бразильському національному ринку, де працюють майже 100 готелів, приналежних до Ассог. Мережа Merkureз 64 готелів є лідером у сегменті готелів вищого класу на ринку готельних послуг Бразилії. Подальше нарощування присутності компанії на національному ринку країни планується в сегменті готелів економічного класу (мережі Ibisта Formule 1).
Серед інших національних ринків готельна група Ассог ринку. Сучасні підходи до використання глобальних розподільчих мереж, інформаційних та бізнес-технологій з урахуванням динаміки туристичного процесу дозволяють компанії Ассог суттєво впливати на ринок готельних і туристичних послуг.
Отже, готельна мережа Accorдосить стрімко розвивається на ринку готельних послуг, група має в своєму розпорядженні більше 500 тисяч номерів і зростає на 3,7% за рік. Так за 2012 рік було відкрито 318 готель (387000кімнат), з них 47% припадає на Європу, а 33 % на Азію та Тихоокеанський регіон. Accor має намір і надалі продовжувати глобальну експансію і збирається найближчим часом додати до фонду 105 тисяч нових номерів.
Рис. 2 Динаміка розвитку готельної мережі Accor за географічною
структурою [8]
Серед брендів, які включені в мережу Ассог слід відзначити Sofitel, Pullman, MGallery, Novotel, SuiteNovotel, Mercure, Adagio, ibis, Allseasons, EtapHotel, HotelF1 andMotel 6. Ця група є однією з небагатьох у світі, яка працює практично в усіх сегментах готельного бізнесу - від готелів економічного класу до п'ятизіркових. При цьому слід зазначити, що деякі бренди, що працюють тільки в одній країні. Так наприклад Formule 1 присутній тільки у Франції, а Motel 6 та Studio 6 тільки у США.
Таблиця 7
Структура готельних брендів за класом та регіоном за станом 1.01.2013[9]
Бренд Франція Усього
Г отелів Кімнат Готелів Кімнат
Sofitel 12 1593 112 28887
Pullman 14 4336 60 17685
Novotel 117 15799 394 74117
Mercure 237 22506 773 94813
Adagio 80 8846 88 9710
71
ВІСНИК МАРІУПОЛЬСЬКОГО ДЕРЖАВНОГО УНІВЕРСИТЕТУ
СЕРІЯ: ЕКОНОМІКА, 2013, ВИП. 5
Suite Novotel 19 2197 29 3620
Coralia Club - - 4 1055
All seasons 79 5698 149 13110
ibis 381 33581 933 113077
Etap Hotel 306 23567 437 37297
Formule 1 243 18213 243 18213
Motel 6 - - 1028 99438
Studio 6 - - 66 7282
Усьго 1489 136387 4426 531714
У структурі готельної групи поки що переважають готелі економічного класу, на які припадає 55,97% потужностей, але в останні роки спостерігається нарощування середнього та вищого класів, після незначного зменшення їх частки у загальній структурі володіння у період кризи. Так на 2012 рік 35,27% потужностей готельної мережі припадає на середній клас, а на вищий - 8,76% як показано на рис.3.
Рис. 3 Структура готельної групи компанії Accor, % [8]
При розробці нових готелів, Accor розглядає:їх позиціонування (люкс і висококласні, середній або економ-клас);розміри країни і тип економіки; їх розташування (великі, середні та малі міста); їх прибутковість на вкладений капітал;
На зрілих ринках, Accor воліє мати структуру власності на основі: управління за контрактом в люксовому сегменті; контракти на управління і франчайзингові угоди у фешенебельному сегменті; мінлива оренда, контракти на управління або договори комерційної концесії в середньому класі; мінлива оренда та договори комерційної концесії в Європейському сегменті економіки і франчайзингові угоди в економічному сегменті США.
На ринках, що розвиваються, Accor орієнтується на: управління за контрактам в висококласних сегментах; спільні підприємства з місцевими партнерами, в деяких країнах, як Індія, і контракти на управління в середньому класі.
Структура форм власності готельної мережі Accor змінюється на протязі проаналізованого періоду. Так з 2007 по 2012 рік кількість готелів у власності зменшилася на 12%; кількість готелів, що знаходяться під фіксованою орендою зменшилася на 42%. Кількість кімнат збільшилась за 5 років за плаваючою орендою на 138%, за контрактами на управління на 23%, за допомогою франчайзингу на 41%. В 2012 році було відкрито 318 готелів з 38700 кімнатами. 15500 кімнат було відкрито за договором франчайзингу(з них 42% припадає на готелі Mercure та 16% allseasons та ibis), 18800 кімнат-за контрактом на управління. На 2012 рік в готельній найбільша кількість готелів працює на базі франчайзингу та контрактів на управління, вони
72
ВІСНИК МАРІУПОЛЬСЬКОГО ДЕРЖАВНОГО УНІВЕРСИТЕТУ
СЕРІЯ: ЕКОНОМІКА, 2013, ВИП. 5
займають майже 50%. (рис.4).
Рис. 4 Структура форм власності готельної мережі Accor,%[8]
Аналіз структури ресурсів в динаміці здійснюється за допомогою коефіцієнту К. Гатєва структурних змін у часі. Коефіцієнт структурних відхилень К.Гатєва розраховується за формулою:
Kd =
І
Z (d 1 - d 0)2
Z (d 21 + d 20)
(1)
де d1,d0, частка показників в структурі відповідно у звітному та базисному роках Цей коефіцієнт змінюється від 0 до 1. Чим ближче коефіцієнт до «1», тим більші зміни відбулися у структурі ресурсів. В структурі власності готельної мережі цей показник дорівнює 0,29. Коефіцієнт структурних змін у часі розраховується за формулою:
к
11
Z (d 1 - d 0)2 П.
Z П,
(2)
В готельній мережі Accor структура власності в середньому у 2012 р. порівняно з 2007 р. змінилася на 8,3 відсоткових пункти, що можна вважати істотними змінами, виходячи зі значення коефіцієнту Гатєва.
Проаналізувавши більш детально структуру володіння за класами готелів, можна побачити наступне: у вищому та середньому класі переважають контракти на управління 67% та 35% відповідно, в економ-класі США переважають власні готелі (33%) та готелі з фіксованою орендою(36%), а в економ класі без США переважає плаваюча оренда (32%) та франчайзинг(28%).
Рис.5 Структура володіння готельної мережі Accor за класами готелів,%
73
ВІСНИК МАРІУПОЛЬСЬКОГО ДЕРЖАВНОГО УНІВЕРСИТЕТУ
СЕРІЯ: ЕКОНОМІКА, 2013, ВИП. 5
Загалом готельна мережа Accor в структурі володіння використовує контракти на управління, франчайзинг на управління та плаваючу оренду, але стан в північній Америці відрізняється від світових тенденцій, тому що там 67% структури володіння знаходиться під фіксованою орендою та у власності мережі. Що ж стосується зміни цих показників в динаміці, то перш за все слід відмітити зменшення частки володіння та фіксованої оренди з 2007 по 2012 рік на 16%. Найбільший показник простежується в Європі на 41%, з них на Францію припадає 72%. В Африці та близькому сході відбулося зменшення на 23%, в північній Америці - на 21%. За іншими регіонами зменшення володіння та фіксованої оренди незначне і становить близько 5 %.
Рис.6 Структура володіння за регіонами світу в %.[9]
Налагоджена система діяльності дозволяє готельній мережі бути однією з перших мереж у світі та першою за кількістю номерів в Європі, з кожним роком простежується все більша географічна експансія, а також розширюється диференціація послуг, завдяки мультибрендовому портфелю, завдяки чому, охоплюється більше потенційних споживачів готельного продукту, незалежно від рівня доходу, тому що готелі сегментуються від розкішних до бюджетних. Готельна мережа має неоднорідну структуру власності, в якій переважають контракти на управління та франчайзинг, при цьому простежується неоднорідність структури в залежності від частини світу та класу готелів.
На підставі, правильної операційної структури - власність, оренда, управління і франчайзингові договори, структура може адаптуватися до різних сегментів ринку і до місця локалізації готелів. Це надає цілий ряд переваг, що дозволяє краще протистояти економічним циклам, і зосередитися на зміцненні готелю. Проаналізувавши динаміку розвитку структури форм управління(з кожним роком збільшується частка франчайзингу та управління за контрактом, наприклад у 2012 році за допомогою цих форм володіння було відкрито майже 90% готелів), можна зробити висновок що пріоритетна мета зміна структури володіння, з перевагою на франчайзинг та управління за контрактом до 60% структури до 2015 року, цим можна буде зміцнити позиції мережі як ведучого світового готельного оператора.
74
ВІСНИК МАРІУПОЛЬСЬКОГО ДЕРЖАВНОГО УНІВЕРСИТЕТУ
СЕРІЯ: ЕКОНОМІКА, 2013, ВИП. 5
Рис.7 Перспектива зміни структури володіння до 2015 року
Отже, в процесі своєї діяльності готельні ТНК використовують різні форми володіння: власність, контракти на управління, франчайзинг та оренду. В кожній з цих форм володіння є переваги та недоліки. Проаналізувавши структуру володіння найбільших готельних мереж було визначено, що найбільш використовуваною формою володіння є франчайзинг. Так 2 мережі з десяти найбільших повністю працюють за цією системою(Choice Hotel International, Inc. та Best Western International). Що ж стосується контрактів на управління, то цієї форми у структурі володіння значно менше. Найбільша її частка є в Hyatt Hotels Corp(53%) та Starwood Hotel & Resorts Worlwide(52%).
Проаналізувавши провідних гравців на ринку готельних послуг можна зробити висновок, що їх присутність за частинами світу неоднорідна. Наприклад, знаходячись на п’ятому місці в світі, відстаючи від лідера на 22%, готельна мережа Accor займає перше місце в Європі за кількість номерів, опереджаючи Best Western на 33%. Основним регіоном діяльності готельної мережі є Європа(51%), далі йде Північна Америка з результатом 22%, Азія та Тихоокеанській регіон -16%, при цьому структура відкритих готелів у 2012 році дещо відрізняється: так на Європу припадає 47%, а на Азію та Тихоокеанській регіон 33%.
В структурі готельної мережі за класом готелів найбільше значення має економ -клас, маючи 55,97% потужностей. Слід відмітити що структура власності за класами на протязі останніх років майже не змінилася. Структура володіння ж з 2007 по 2012 рік змінилася на 8.3% в напрямку збільшення кількості франчайзингу та контрактів на управління. Так на 2012 рік франчайзинг та контракти на управління займають більше 50% від загальної структури, проти 40% у 2007 році, при цьому, близько 90% готелів у 2012 році були відкриті саме на основі цих форм володіння.
Основними напрямками розвитку стратегії діяльності готельної мережі є: розширення географічної експансії в напрямку Азії та Тихоокеанського регіону; розвиток та подальше розширення глобальних систем дистрибьюції; розширення мережі партнерів за рахунок партнерства з найбільшими компаніями представленими в країнах, де працює мережа(в сфері подорожей: Virgin Atlantic Airways, Austrian, Interflug, Condor, Finnair, Air Berlin, Lufthansa, Lufthansa, British Airways, Еasycar,в сфері комп’ютерних технологій, наприклад співробітництво з Intel і т.п.); подальший розвиток стратегії сталого розвитку.
Список використаної літератури
1. Бандурин В.В. Туристические транснациональные корпорации: модели,
структура, экономическая эффективность/ В.В. Бандурин, Д.С. Ушаков. - М.:
Граница, 2007 - 368 с.
75
ВІСНИК МАРІУПОЛЬСЬКОГО ДЕРЖАВНОГО УНІВЕРСИТЕТУ
СЕРІЯ: ЕКОНОМІКА, 2013, ВИП. 5
2. Антонюк Л.Л. Міжнародна конкурентоспроможність країн: теорія та
механізми реалізації :[Монографія] / Антонюк Л.Л.- К.: КНЕУ, 2004. - 275 с.
3. Духницький Б.В. Підстави виникнення і переваги діяльності
транснаціональних корпорацій [Електронний ресурс]/ Б.В. Духницький. - Режим достvпv:http://www.nbuv.gov.ua/portal/chem biol/Agroin/2010 4-/DUKHNITSKIY.pdf
4. Пуцентейло П.Р. Економіка і організація туристично-готельного
підприємництва:[Навчальний посібник]/П.Р. Пуцентейло. - К.: ЦУЛ, - 2007. - 300 с.
5. Руденко-Сударєва Л.В. Переваги і ризики транснаціоналізації економічного розвитку України[Електронний ресурс]/ Л.В. Руденко-Сударєва. - Режим доступу: http://www.nbuv.gov.ua/portal/soc gum/nac bez/texts/2008-01/rudenko.pdf
6. Сейдаметова Л.Д. Особенности региональной деятельности ТНК [Електронний ресурс]/ Л.Д. Сейдаметова. - Режим доступу: http://www.nbuv.gov.ua/portal/soc gum/knp/172/knp172 92-97.pdf
7. Accor: company profile [Електронний ресурс]. - Режим
достvпv:http://www.accor.com/en/group/accor-companv-profile.html
8. Conference call Q4 and FY 2012 Revenue [Електронний ресурс]. - Режим
доступу: http://www.accor.com/fileadmin/user upload/Contenus Accor/Finance/
Documentation/2013/EN/2012 ca t4 presentation.pdf
9. Hotel portfolio by operating structure and brand at December 31, 2012[Електронний ресурс]. - Режим доступу:
http://www.accor.com/fileadmin/user upload/Contenus Accor/Finance/Documentation/ 2013/EN/parc synthese dec 2012 vacorrige.pdf
10. MKG's 2012 ranking of worldwide hotel groups and brands[Електронний ресурс].-Режим доступу: http://www.hospitalitynet.org/news/4050893.html
11. Non-equity modes of international production and development[Електронний ресурс]. - Режим достvпv:http://www.unctad-docs.org/files/UNCTAD-WIR2012-Chapter-IV-en.pdf
12. Ranking of Hotel Brands in Europe as of January 2012 [Електронний ресурс]. -Режим доступу: http://www.hospitalitynet.org/news/4050648.html
13. Top-10 Hotel Groups in Europe [Електронний ресурс]. - Режим доступу: http://www.hospitalitynet.org/news/4054931.html
14. Onofre CunillThe Growth Strategies of Hotel Chains: Best Business Practices by Leading Companies[Електронний ресурс]/ Onofre Martorell Cunill. - Режим достvпv:http://books.google.com.ua/books?id=W0a6PFMAxGYC&pg=PA128&lpg=P A128&dq=factors+of+forming+hotel+chains&source=bl&ots=4RteGV45zV&sig=wtaq CacZKwwxYeRIkDmKH 7xp9s&hl=ru&ei=-
N PTryaBYrfsga5leSNDQ&sa=X&oi=book result&ct=result&redir esc=y#v=onepage&q&f=false
V. Matsuka, A. Gerashenko
THE DEVELOPMENT OF ADMINISTRATION FORMS OF THE HOTEL TRANSNATIONAL CORPORATIONS
The article analysed the main forms of administration, it also deals with the structure of property of hotel chains, it was determined the tendencies towards the develompent of hotel transnational corporations in the worldwide market.
The key-words: hotel economy, transnationalization, hotel chain, regionalization, franchising, management contracting.
76
