Разработка критериев и показателей оценки результивности процессов СМК для предприятий ТС АПК Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

1. Снижение теплопотерь через ограждающие конструкции путем их утепления и снижение потери теплоты через окна путем установки стеклопакетов.

2. Проектирование наиболее энергоэффективных горизонтальных систем отопления с поквартирными тепловыми пунктами.

3. Применение энергоэффективных узлов ввода (АУУ или ИТП), обеспечивающих соблюдение температурного графика при соответствующей температуре наружного воздуха и по текущему теплопотреблению здания.

4. В традиционных вертикальных однотрубных системах отопления предусматривать установку термостатов и терморегуляторов.

Список использованной литературы:

1. СП 60.13330.2012 «Тепловая защита зданий». Актуализированная редакция СНиП 23-02-2003.

2. Статья АВОК №8'2011 «Энергоэффективные системы отопления: тенденции, практика, проблемы» В. Л. Грановский

3. Сканави А.Н., Махов Л.М. Отопление: Учеб. Для вузов. - М.: Издательство АСВ, 2008. - 576с.

© Игнатьева А.С., 2018

УДК62

Кардаш Е. Д.

РГАУ - МСХА им. К.А. Тимирязева,

г. Москва, РФ

РАЗРАБОТКА КРИТЕРИЕВ И ПОКАЗАТЕЛЕЙ ОЦЕНКИ РЕЗУЛЬТИВНОСТИ ПРОЦЕССОВ

СМК ДЛЯ ПРЕДПРИЯТИЙ ТС АПК

Аннотация

Рассматриваются вопросы оценки результативности процессов СМК для предприятия технического сервиса АПК. Сформирован типовой реестр процессов предприятия технического сервиса АПК для разработки критериев оценки их результативности.

Ключевые слова

Оценка результативности СМК, предприятие технического сервиса АПК реестр процессов,

показатели результативности.

В стандартах ИСО серии 9000 одним из основных инструментов совершенствования деятельности компании в области качества является измерение результативности действующей системы менеджмента качества (далее - СМК). В соответствии с требованиями стандарта ИСО 9001 проведение регулярной оценки результативности и эффективности СМК является одной из задач высшего руководства компании [1].

Актуальность темы заключается в том, что информация о результативности СМК является основой для анализа системы со стороны руководства, используется для оперативного контроля процессов, пересмотра документации и процедур, периодического пересмотра политики и целей, анализа и совершенствования СМК, информирования персонала и заинтересованных сторон.

Разработка типовых подходов и элементов процесса анализа и оценки результативности процессов СМК для предприятия ТС АПК позволит учесть специфические отраслевые особенности при его реализации, обеспечить существенное повышение эффективности и результативности функционирования СМК, качество услуг и эффективность деятельности предприятия в целом[2].

Реестр процессов организации представляет собой их перечень, составленный исходя из специфики деятельности и стратегических целей в области качества, а также основанный на выбранной классификации процессов.

При формировании реестра необходимо учитывать следующие факторы:

- требования потребителей продукции и услуг;

- требования других заинтересованных сторон;

- стратегические цели предприятия в области качества;

- обязательные требования к продукции, услугам;

- область распространения СМК;

- требования федеральных органов исполнительной власти;

- требования органов контроля и надзора;

- требования внутренних нормативных документов организации;

- требования стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015 к СМК;

- существующую организационную структуру предприятия;

- необходимый уровень детализации процессов [3,4].

Разработанный в соответствии с указанными подходами типовой реестр процессов предприятия ТС АПК представлен в таблице 1.

Входными данными для оценки результативности СМК являются:

- состояние процессов СМК;

- результаты мероприятий, выполненных по итогам предыдущих анализов;

- обратная связь с потребителями;

- результативность корректирующих и предупреждающих действий;

- реализация и понимание политики в области качества;

- результаты проведения аудитов.

Таблица 1

Типовой реестр процессов предприятия ТС АПК

Обозначение процесса Наименование процесса

ПР СМК ТС АПК-1 Организация разработки и совершенствования СМК

ПР СМК ТС АПК-2 Организация функционирования СМК

ПР СМК ТС АПК-3 Организация менеджмента процессов

ПР СМК ТС АПК-4 Управление документированной информацией

ПР СМК ТС АПК-5 Исследование рынка и анализ контракта (маркетинг)

ПР СМК ТС АПК-6 Внутренний обмен информацией

ПР СМК ТС АПК-7 Анализ удовлетворенности потребителей и других заинтересованных сторон

ПР СМК ТС АПК-8 Анализ СМК со стороны руководства

ПР СМК ТС АПК-9 Управление персоналом

ПР СМК ТС АПК-10 Управление инфраструктурой и производственной средой

ПР СМК ТС АПК-11 Управление производственной средой

ПР СМК ТС АПК-12 Управление финансовым ресурсами

ПР СМК ТС АПК-13 Планирование процессов жизненного цикла продукции

ПР СМК ТС АПК-14 Планирование производства

ПР СМК ТС АПК-15 Процесс технологической подготовки производства

ПР СМК ТС АПК-16 Управление закупками и хранение материалов

ПР СМК ТС АПК-17 Проектирование и разработка услуг

ПР СМК ТС АПК-18 Обслуживание и ремонт производственного оборудования

ПР СМК ТС АПК-19 Предоставление услуг по ТО и Р

ПР СМК ТС АПК-20 Гарантийное обслуживание техники

ПР СМК ТС АПК-21 Управление оборудованием для мониторинга и измерений

ПР СМК ТС АПК-22 Мониторинг и измерение продукции

ПР СМК ТС АПК-23 Мониторинг и измерение процессов

ПР СМК ТС АПК-24 Внутренний аудит СМК

ПР СМК ТС АПК-25 Управление несоответствующей продукцией( несоответствиями)

ПР СМК ТС АПК-26 Корректирующие действия и управление рискам и возможностями

Основным показателем, демонстрирующим результативность СМК, является оценка удовлетворенности потребителей, связанная с оценкой результативности процессов.

При проведении оценки СМК применяется система балльной оценки, которая позволяет:

- наглядно определить "узкие места" и проблемные области СМК;

- определить причины, послужившие основанием для получения низкой оценки;

- оценить количественные показатели качества процессов;

- определить конкретные функциональные сферы деятельности, нуждающиеся в улучшении[5]. Таким образом, проведение анализа и оценки СМК позволяет обеспечить уверенность руководства в

том, что система находится в рабочем состоянии и является результативной в удовлетворении требований стандартов ИСО серии 9000, потребителей, а также в достижении задач, установленных политикой в области качества.

Список использованной литературы:

1. Искандерова Р. Р. Методика оценки результативности СМК предприятия // Молодой ученый. - 2015. -№ 5. - С. 278-280.

2. Гладцын А.Ю. Факторы, влияющие на эффективность сферы услуг предприятий технического сервиса / А.Ю. Гладцын // Макроэкономические проблемы современного общества: материалы VII Всероссийской науч.-практ. конф. - Пенза: ПГСХА, 2008. - С. 114-119

3. Карпузов В.В. Управление качеством в АПК - М.: Издательский центр ФГОУ ВПО МГАУ, 2007. - 302 с.

4. Карпузов В.В., Самордин А.Н. Методические рекомендации по созданию системы менеджмента качества на предприятиях. Практическое руководство : Учебное пособие. - М.: КДУ, 2008.-148 С.

5. Степанов, А.А. Оценка результативности СМК: методический аспект // стандарты и качество. - №1. -2009. - С.70 - 75.

©Кардаш Е. Д., 2018

УДК 331.452

Майструк А.В.

д-р техн. наук, профессор, профессор МГПУ,

г. Москва, РФ E-mail: [email protected] Клепиков Т.Х. магистрант МГПУ, г. Москва, РФ E-mail: [email protected]

АНАЛИЗ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ РИСКОВ В УСЛОВИЯХ НЕЧЕТКИХ ДАННЫХ О

ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ОПАСНОСТЯХ

Аннотация

В статье, на основе статистических данных производственного травматизма в городе Москве, показана актуальность анализа профессиональных рисков с использованием аппарата теории нечетких множеств. Указаны основные причины и особенности, обуславливающие необходимость его применения при описании сложных систем и процессов принятия решений в случаях нечеткой информации о производственных опасностях.

Ключевые слова

Несчастные случаи, риск, охрана труда, нечеткие данные.