CC BY
146
ПСИХОЛОГИЯ
Вестн. Ом. ун-та. 2012. № 3. С. 283-288.
УДК 159.923
Л.И. Дементий, А.А. Маленов
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ЗНАНИЯ КАК РЕСУРС РАЗВИТИЯ ЛИЧНОСТИ СПЕЦИАЛИСТА СОЦИОНОМИЧЕСКОГО ПРОФИЛЯ*
Приводятся результаты исследования уровня сформированности потребности в психологических знаниях представителей социономических профессий. Авторами выделяются потенциальные сферы их применения. Основная цель исследования заключается в выделении ресурсных оснований психологии для развития личности профессионала.
Ключевые слова: социономические профессии, личность профессионала, психологические знания, ресурсы личности.
Профессиональная деятельность в современном обществе, удовлетворяя потребности как социума, так и личности, одновременно является важной ценностью, сохранение и развитие которой становится самостоятельной задачей. Каждый человек зрелого возраста, как правило, стремится к профессиональной самореализации, постоянно повышая уровень компетентности в избранной области деятельности, в том числе с целью контроля собственной конкурентоспособности. С такой установкой современные специалисты готовы обращаться к многочисленным ресурсам - профессиональным, социальным, образовательным, личностным - как к потенциалу самоэффективности. В связи с этим на первый план выходят области знания, способные оказать значительную помощь в формировании и развитии профессионализма, расширяя и углубляя возможности специалиста.
На наш взгляд, универсальным источником развития в данном направлении выступает обращение к психологическим знаниям, способным повысить уровень профессиональной компетентности многих специалистов, прежде всего, социономической направленности. Традиционно профессии типа «человек-человек» предполагают взаимодействие с целью преобразования различных социальных систем, групп, сообществ, отдельных представителей населения. Областями приложения сил специалиста выступают обслуживание людей и их лечение, обучение и воспитание, обеспечение безопасности населения, управление людьми и групповыми процессами [7]. Таким образом, профессионалы данного типа «выделяют и удерживают в сознании прежде всего такие целостности, которые характеризуют умонастроение, поведение людей, образ их жизни и формы активности, а также способы привнесения порядка, упорядоченности в сложную жизнь человека и общества» [8, с. 302].
В связи с необходимостью установления множества социальных контактов к числу основных требований к личности специалиста социономи-ческого профиля относят эмоциональную устойчивость и самоконтроль, внимательность и наблюдательность, эмпатичность, гибкость, толерантность, чуткость и доброжелательность, развитые коммуникативные способности, словом, то, что потенциально обеспечит легкость установления контакта и взаимодействия с новыми и разными людьми, в том числе для эффективной организации их деятельности и управления ею [8]. Однако активная включенность в социальное взаимодействие и развитие специфических качеств, обусловливающих его успешность, имеет не только позитивные, но и негативные последствия для представителей социономи-
* Исследование выполнено при поддержке гранта РГНФ (№12-16-55008).
© Л.И. Дементий, А.А. Маленов, 2012
ческих профессий. Эту группу специалистов небезосновательно относят к числу наиболее сенситивных и уязвимых. Благодаря специфике своей деятельности, они сильнее подвержены неизбежному процессу профессиональной деформации, оказывающему влияние на личность работника, его эмоциональное состояние, работоспособность и удовлетворенность деятельностью [1; 2; 5; 6; 11], и, следовательно, острее нуждаются в профилактических и коррекционных мероприятиях. На наш взгляд, в этом случае психологические знания могут быть рассмотрены не только как профессиональный ресурс специалиста, но и как основа для сопровождения жизни личности в целом через содействие сохранению и поддержанию психологического здоровья населения.
Интерес к психологическим знаниям со стороны представителей профессий социо-номического профиля подтверждается в условиях современной образовательной среды: работники педагогической, юридической, экономической, медицинской сфер все чаще обращаются к психологии, высказывая заинтересованность в квалифицированном взаимодействии с отдельными людьми и группами [3]. При этом возможности такого рода воздействий не ограничиваются исключительно профессиональной сферой, выходя на более широкий уровень социальных взаимоотношений [12], что, безусловно, повышает привлекательность психологических знаний и умений в представлении их потенциальных потребителей и конструирует в результате особую мировоззренческую позицию в отношении других людей и мира в целом.
В связи с этим особый научный интерес представляет определение уровня сформи-рованности потребности в психологических знаниях у населения как предпосылки саморазвития, в том числе профессионального.
Для достижения поставленной цели нами было организовано исследование, согласно основному замыслу которого в выборку вошли представители разных профессиональных групп, чья деятельность требует активных социальных контактов, в связи с чем потребность в ее психологическом сопровождении должна быть ими явно ощутима. Согласно концепции Е.А. Климова, деятельность специалистов профессий типа «человек-человек» преимущественно связана с ме-
Наличие потребности обладать нау у представителей разных профессиональн
дицинским обслуживанием, обучением и воспитанием, бытовым обслуживанием, правовой защитой [8; 9]. Опираясь на данное положение, мы провели исследование, общую выборку которого составили 155 человек зрелого возраста, из них 36 человек (9 мужчин и 27 женщин) - медицинские работники клиник и больниц города; 43 человека (7 мужчин и 36 женщин) - педагоги омских средних общеобразовательных школ; 33 человека (10 мужчин и 23 женщины) - менеджеры организаций и компаний г. Омска; 43 человека (32 мужчины и 11 женщин) - служащие отдельной роты полиции Правительства Омской области.
В качестве основного эмпирического метода исследования был выбран опрос в форме анкетирования. Приоритетными задачами выступали: 1) выявление наличия (отсутствия) потребности в психологических знаниях у представителей разных профессиональных групп; 2) установление гендерных предпочтений сформированной потребности; 3) определение потенциальных сфер применения психологических знаний, в том числе с учетом профессиональной занятости опрошенных.
В качестве гипотез были выдвинуты следующие предположения: 1) специалисты со-циономического профиля независимо от сферы деятельности имеют высокую степень сформированности потребности в научной информации психологического характера; 2) потенциально женщины будут высказывать большую заинтересованность в психологических знаниях, чем мужчины; 3) основной потенциальной сферой применения психологических знаний является область профессиональных интересов, при этом наибольшую заинтересованность в них будут проявлять педагогические и медицинские работники.
Результаты, полученные при решении первой задачи исследования, показали, что большая часть опрошенных - 72 % - в той или иной степени испытывает потребность в психологических знаниях и потенциально желает обладать ими. При этом данная тенденция является общей для представителей всех профессиональных групп - диапазон лиц с высокой степенью выраженности потребности варьируется от 61 % до 81 % (см. табл. 1).
Таблица 1
1ыми психологическими знаниями : групп, N = 155 (частота встречаемости, %)
Профессиональная группа Отсутствие потребности Наличие потребности фэмп. Р
Сотрудники полиции (И = 43) 32,6 67,4 3,29 0,00
Педагоги (И = 43) 18,6 81,4 4,12 0,00
Менеджеры (И = 33) 39,4 60,6 1,73 0,04
Медики (И = 36) 25,0 75,0 4,43 0,00
Итого 28,4 71,6 9,9 0,00
Примечание: в таблице указаны эмпирические значения ф* критерия Фишера и уровень значимости различий.
При этом наиболее заинтересованной в психологических знаниях группой оказались представители педагогической и медицинской сфер профессиональной деятельности. Это, с одной стороны, подтверждает стереотипные представления о том, что есть основания для своеобразной идентификации психолога с врачом и педагогом в сознании населения. С другой - действительно позволяет установить эти тесные профессиональные связи, проявляющиеся в отношении общего объекта изучения и воздействия. Несмотря на специфику изучения человека в той или иной области знаний, врачи, как и психологи, стремятся к установлению причин неоптимального функционирования и способов их устранения, критерием эффективности которых выступает здоровье и физическое (психическое) благополучие. В свою очередь, педагогов и психологов объединяет активность, направленная на изначальное формирование у человека качеств, свойств, форм поведения, способствующих личностной эффективности и адаптации к условиям жизни в современном обществе. В связи с чем обращение педагогов и медицинских работников к научной психологии позволяет им повысить уровень собственной профессиональной компетентности при помощи соответствующих знаний, расширяющих их опыт как специалиста (то же следует отметить и в отношении представителей психологической профессии, обращающихся к данным других научных областей). Таким образом, психологические знания оказываются в большей степени необходимыми работникам сфер образования и медицины, чем менеджерам (срэмп. = 2,01 при р = 0,02 и рэмп. = 1,28 при р = 0,1 соответственно), и представителям силовых структур (рэмп. = 1,5 при р = 0,06), которые вместе с тем также готовы к их профессиональному использованию (см. табл. 2).
В целом следует констатировать, что представители социономического профиля проявляют высокую степень профессиональной заинтересованности в научных психологических знаниях. Однако, чтобы действительно это утверждать, следует учитывать и другие факторы, способные оказать значительное влияние на полученные результаты.
Так, одним из возможных объяснений повышенного интереса к сфере психологии выступает обращение к половому составу выборки. Традиционно в обществе психологическая компетентность чаще отождествляется с женским началом, в связи с чем профессия психолога скорее имеет выраженную фемининную окрашенность. В частности, условным подтверждением служит значительное преобладание девушек и женщин среди оптантов психологических факультетов. Кроме этого, список профессионально важных качеств психолога наравне с андро-гинными признаками содержит значительное число фемининных описаний личности. Многие авторы указывают способность к эмпатии (сопереживанию, сочувствию) как одну из важных черт личности профессионального психолога [4; 9; 10; 13-15]. К. Роджерс отмечает, что терапевт должен не только понимать, но и ощущать чувства, личностные смыслы клиента в каждый момент времени, отождествляясь с ним и делясь этой своей способностью к пониманию с клиентом. В связи с этим психолог должен быть весьма сензитивным, чувствительным, способным улавливать малейшие эмоциональные изменения в отношении клиента к себе, другим участникам, консультанту, социальному окружению [15]. Очень часто, указывает Р. Кочюнас, описывая успешного консультанта, и специалисты, и клиенты используют понятия, имеющие эмоциональную окраску -«открытый», «теплый», «внимательный», «искренний», «терпимый» [10], более свойственную женским чертам личности. Психологи отмечают, что специалист в этой области должен обязательно испытывать теплое, принимающее отношение к людям, быть открытым в выражении собственных чувств и мыслей, обладать некоторой спонтанностью и интуицией, свободно проявлять интерес к людям и выражать радость от общения с ними [10; 13; 15].
Таким образом, при опросе населения необходимо учитывать его половую принадлежность, предполагать, что при сопоставлении данных о профессиональной занятости опрошенных с их полом последний фактор способен оказать решающее воздействие на интерпретацию результатов.
Таблица 2
Матрица различий в уровне выраженности потребности в научных психологических знаниях представителей разных профессий
Профессиональная группа Сотрудники полиции N = 43) Педагоги N = 43) Менеджеры N = 33) Медики N = 36)
Сотрудники полиции Х 1,5* 0,61 0,74
Педагоги 1,5* Х 2,01** 0,69
Менеджеры 0,61 2,01** Х 1,28*
Медики 0,74 0,69 1,28* Х
Примечание: в таблице указаны эмпирические значения р* критерия Фишера и уровень зна-
чимости различий, где *** соответствует р < 0,01, ** - р < 0,05, * - р < 0,1.
Обращаясь к проверке данного гипотетического предположения, мы сравнили степень выраженности потребности в повышении психологической компетентности в зависимости от пола опрошенных специалистов. Анализ ответов сквозь призму заявленного критерия позволяет сделать вывод о несостоятельности данной гипотезы: и мужчины, и женщины в равной степени стремятся к расширению представления о других людях за счет психологических знаний (см. табл. 3).
Таким образом, в целом психологические знания, раскрывающие механизмы поведения человека, особенности его психического склада и личности, являются привлекательными для субъекта независимо от его половой принадлежности. Данная тенденция подтверждается следующими результатами: во всех профессиональных группах лица и женского, и мужского пола, имеющие потребность в повышении психологической компетентности, превышают количество опрошенных, не имеющих данной потребности. Однако эта закономерность распространяется лишь частично на группу менеджеров: из опрошенных мужчин лишь 40 % проявили интерес к психологии, тогда как 60 % не считают это необходимостью. Возможно, такое отношение к психологическим знаниям компенсируется богатым профессиональным опытом данных специалистов (в частности, мужского пола), позволяющим преодолевать многие коммуникативные барьеры в процессе взаимодействия с клиентами.
Возвращаясь в связи с этим к критерию профессиональной принадлежности, проанализируем содержание представлений спе-
циалистов относительно сфер применения психологических знаний. Начнем с того, что опрошенные достаточно четко вербализовали задачи, решению которых способствует обращение к психологии. В целом ответы респондентов были объединены в несколько групп, отражающих наиболее значимые сферы использования собственной психологической компетентности. Закономерно первой по частоте упоминания является профессиональная сфера, далее следует сфера коммуникативной компетентности, за ней -межличностных отношений, первостепенно охватывая контакты с супругами и близкими людьми (см. табл. 4).
Полученные результаты позволили подтвердить тенденцию, обнаруженную нами ранее: именно педагоги и медики в большей степени ориентированы на реализацию психологических знаний в собственной профессиональной деятельности (фэмп. = 2,22 при р = 0,00). Кроме этого, по мнению представителей образования и медицины, психология может оказать значительную помощь в регулировании и оптимизации супружеских отношений, повышая удовлетворенность ими (фэмп. = 3,92 при р = 0,00). Тогда как сотрудники полиции и менеджеры предпочитают использовать аналогичные знания с целью повышения собственной коммуникативной компетентности вне профессиональной деятельности, превосходя по аналогичному показателю других опрошенных (фэмп. = 1,29 при р = 0,1), в частности, работников образования (фэмп. = 1,72 при р = 0,04 и фэмп. = 2,39 при р = 0,00 соответственно).
Таблица 3
Гендерные особенности потребности обладать научными психологическими знаниями у представителей разных профессиональных групп (частота встречаемости, %)
Профессиональная группа Мужчины Женщиныы
Отсутствие потребности Наличие потребности Отсутствие потребности Наличие потребности
Сотрудники полиции 31,25 68,75 36,4 63,6
Педагоги 28,6 71,4 16,7 83,3
Менеджеры 60 40 30,4 69,6
Медики 22,2 77,8 25,9 74,1
Итого 34,5 65,5 24,7 75,3
Таблица 4
Потенциальная сфера применения психологических знаний представителями разных профессиональных групп (частота встречаемости, %)
Сфера применения Сотрудники полиции Педагоги Менеджеры Медики Итого N = 111)
Бытовая 10,3 2,8 - - 3,6
Профессиональная 31 51,4 20 44,4 38,7
Коммуникативная 24,1 8,6 35 29,6 22,5
Личная 17,2 5,7 15 11,1 11,7
Супружеская 6,9 20 - 37 17,1
Родительская 6,9 14,3 15 - 9
Любая 3,4 5,7 20 7,4 8,1
Обнаруженные закономерности позволяют нам рассматривать психологию (72 % респондентов высказали заинтересованность в психологических знаниях) как важный ресурс жизни и деятельности взрослого человека. Во-первых, как ресурс профессиональный: около 40 % специалистов со-циономической направленности готовы к получению психологической информации с целью повышения собственной компетентности, при этом наибольшие возможности с психологией связывают педагогические и медицинские работники. Однако 65 % высказываний опрошенных относятся к потенциалу психологических знаний применительно к областям межличностных, супружеских, родительских, дружеских отношений и к сфере коммуникации в целом. Так, в качестве самостоятельного коммуникативного ресурса, независимого от трудовой деятельности, психологические знания представляются особенно ценными для менеджеров, на что указывают ответы 35 % опрошенных. Также 15 % менеджеров и 14,3 % педагогов высказывают готовность использовать знания по психологии при реализации родительской функции, тогда как для медицинских работников психологическая компетентность прежде всего распространяется на сферу супружеских отношений (37 % опрошенных).
Еще одним ракурсом психологической компетентности выступает обращение личности к проблемам саморазвития, рефлексии, самокоррекции, актуальным для определенной части взрослого населения -11,7 % опрошенных. При этом 8,1 % респондентов отмечают универсальную природу психологических знаний, позволяющую их использовать для решения широкого круга задач вне специализации в какой-либо сфере жизнедеятельности.
Таким образом, результаты нашего поискового исследования позволяют сформулировать следующие выводы в отношении актуальности психологических знаний для представителей социономических профессий:
• потребность медицинских работников, педагогов, менеджеров и сотрудников полиции в психологических знаниях имеет высокую степень сформированности, проявляясь в значительном профессиональном интересе к данной научной области;
• гипотеза о том, что женщины склонны проявлять больший интерес к психологии, чем мужчины, не подтвердилась: гендерные различия в степени сформированности потребности в информации психологического характера специалистов не выявлены;
• основной сферой применения знаний по психологии для указанных специалистов выступает их профессиональная деятельность, направленная на активное продук-
тивное взаимодействие с разными социальными субъектами;
• психологические знания способны повысить уровень коммуникативной компетентности личности, выступающей обязательным условием успешности взаимодействия не только в процессе трудовой деятельности, но и за ее пределами;
• особое значение психологическая компетентность приобретает в сфере межличностных отношений, преимущественно распространяясь на контакты внутрисемейного и дружеского характера.
При обобщении полученных результатов можно заключить, что потребность в психологических знаниях не только весьма актуальна для опрошенных как представителей социономических профессий, но и выступает своеобразным потенциалом личности, в том числе зрелого возраста, повышая общий уровень жизненной компетентности. Однако этот вывод требует дальнейшего эмпирического подтверждения. Пока мы можем с уверенностью говорить о том, что специалисты социономичесго профиля осознают ре-сурсность психологической науки и практики, границы которой выходят за пределы профессиональной деятельности, охватывая и другие сферы социального взаимодействия. В свою очередь, психологи способны в связи с этим оказывать своим коллегам серьезную поддержку, направленную на сохранение их профессионального здоровья и повышение уровня психологического благополучия.
ЛИТЕРАТУРА
[1] Берг Т. Н., Прыткова Т. В. Эмоциональное выгорание у представителей социономических профессий // Актуальные проблемы клинической и прикладной психологии : матер. Первой Международной науч.-практ. конф. / под ред. Н. А. Кравцова, Р. В. Кадырова. Владивосток : Влад. гос. мед. ун-т, 2009. С. 247-250.
[2] Водопьянова Н. Е. Синдром психического выгорания в коммуникативных профессиях // Психология здоровья / под ред. Г. С. Никифорова. СПб. : Изд-во СПбГУ, 2000. С. 443-463.
[3] Дементий Л. И., Хохлова Т. В. Особенности мотивации при получении второго высшего психологического образования // Человек в контексте эпохи : матер. регион. науч. конф., посвященной 85-летию М. Е. Бударина, Омск : ОмГПУ, 2005. С. 76-80.
[4] Доценко Е. Л., Андреева О. С. Психология. Введение в профессию : учебное пособие. Тюмень : Изд-во Тюм. гос. ун-та, 2006. 168 с.
[5] Доценко О. Н. Эмоциональная направленность представителей социономических профессий с различным уровнем выгорания : дис. ... канд. психол. наук. М., 2008. 171 с.
[6] Зеер Э. Ф. Психология профессий. М. : Академический Проект ; Екатеринбург : Деловая книга, 2003. 336 с.
[7] Климов Е. А. Психология профессионала. М. : Институт практической психологии ; Воронеж : МОДЭК, 1996. 400 с.
[8] Климов Е. А. Психология профессионального самоопределения. Ростов н/Д : Феникс, 1996. 512 с.
[9] Козырева Е. А., Копчикова С. И. Формирование адекватного запроса на работу психолога в общеобразовательном учреждении. М. : МПГУ, 2000.
[10] Кочюнас Р. Основы психологического консультирования. М. : Академический проект, 1999. 240 с.
[11] Лопес Е. Г. Профессиональная деформация сотрудников милиции // Актуальные проблемы клинической и прикладной психологии : матер. Первой Международной науч.-практ. конф. / под ред. Н. А. Кравцова, Р. В. Кадырова. Вла-
дивосток : Влад. гос. мед. ун-т, 2009. С. 317319.
[12] Маленов А. А., Маленова А. Ю. Роль психологического образования в профессиональном, социальном и личностном становлении студента // Человек в контексте эпохи : матер. регион. науч. конф., посвященной 85-летию М. Е. Бударина, Омск : ОмГПУ, 2005. С. 169-175.
[13] Мэй Р. Искусство психологического консультирования. М. : Класс, 1994. 144 с.
[14] Практическая психология образования : учеб. пособие 4-е изд. / под ред. И. В. Дубровиной. СПб. : Питер, 2004. 592 с.
[15] Роджерс К. Взгляд на психотерапию, становление человека. М. : Прогресс-Универс, 1994. 480 с.
