CC BY
64
туациях могут вызвать серьезные затруднения в деле предупреждения и ликвидации конфликтов, а в отдельных случаях явиться их причиной.
1. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. СПб., 2007. 681 с.
2. Анцупов А. Я., Ковалев В. В. Социально-психологическая оценка персонала. М., 2008. 594 с.
3. Цветков В. Л. Конфликтология. М., 2004. 178 с.
ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ АДАПТАЦИЯ СОТРУДНИКОВ МИЛИЦИИ В СТРЕССОГЕННЫХ УСЛОВИЯХ СЛУЖЕБНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
А. М. Ксенофонтов, И. И. Беликов, И. А. Новикова
С целью изучения психологической адаптации в стрессогенных условиях служебной деятельности было обследовано 74 сотрудника. Установлено, что среди лиц, участвующих в боевых действиях в Северо-Кавказском регионе, можно выделить две группы: первая группа - с высокой внешней реактивностью при низкой интрапсихической активности; вторая группа - с низкой внешней реактивностью при высокой интрапсихической активности.
Ключевые слова: психологическая адаптация, сотрудники милиции.
В период подготовки сотрудников милиции к несению службы в районах повышенной террористической угрозы и организации социально-психологической реабилитации особое значение имеют данные о том, как каждый из сотрудников справляется с влиянием неблагоприятных факторов, какие модели адаптации используются им в стрессогенных условиях служебной деятельности. Ранее сформированные ритмы жизнедеятельности в этот период нарушаются, санитарно-гигиенические условия, организация быта, питания также значительно отличаются от привычных. В эти периоды сотрудники милиции нередко находятся в условиях ограниченной подвижности, монотонности и однообразия впечатлений от окружающей местности, охраняемых объектов и т. д. Недостаток позитивных ощущений действует на них угнетающе, в результате чего снижается работоспособность, ухудшаются память, внимание, снижается психологическая готовность к деятельности в стрессогенных условиях.
Анализ современного состояния знаний о моделях и детерминантах развития адаптации свидетельствует о множественности тенденций и концепций понимания и диагностики адаптационных процессов [1, с. 483]. В психологии, как правило, понятие «адаптация» употребляется применительно к результативности существования и адекватности функционирования субъекта в окружающем его мире [2, с. 189]. Цель нашего исследования заключается в изучении психологической адаптации сотрудников милиции в стрессогенных условиях служебной деятельности.
Материал и методы исследования. Было обследовано 74 сотрудника милиции в период их пребывания в стрессогенных условиях служебной деятельности в Севе-
ро-Кавказском регионе. Средний возраст обследованных составил 29,0 ± 1,2 года; стаж службы в органах внутренних дел (ОВД) - 8,9 ± 1,3 года; все имели среднее и сред-не-специальное образование; 69% их впервые выехали в подобную командировку; 19% сотрудников выехали повторно, каждый десятый (12%) выезжал более двух раз.
Исследование проводилось в динамике, трехкратно: перед отъездом в командировку на базе районных ОВД и Учебного центра УВД по Архангельской области (первый этап); через 2 недели (второй этап) и через 2 месяца (третий этап) нахождения в Северо-Кавказском регионе на базе временного пункта дислокации сводного отряда милиции УВД по Архангельской области. Продолжительность командировки составляла 3 месяца.
При обследовании использовались следующие методики: наблюдение, стандартизированный метод исследования личности (СМИЛ) в модификации Л. Н. Собчик [3], метод цветовых выборов Люшера (МЦВ), корректурная проба «Таблицы Шульте» [4, с. 254] (для исследования устойчивости и переключения внимания), анкетирование. С помощью МЦВ рассчитывались коэффициент суммарного отклонения от аутогенной нормы и коэффициент вегетативного баланса [5].
Для обработки результатов применялся пакет прикладных статистических программ 8ТАТКТ1КА (версия 5.0) и стандартные расчетные методы [6].
Результаты исследования и их обсуждение. Оценка результатов первичной диагностики по МЦВ позволила выявить из общего контингента обследованных две типологические группы: 39 сотрудников с высокой внешней реактивностью при низкой интрапсихической активности (первая группа); 35 - с низкой внешней реактивностью при высокой интрапсихической активности (вторая группа). В основу разделения было положено распределение выраженных предпочтений сотрудниками «концентричных» (синего и сине-зеленого) и «эксцентричных» (оранжево-красного и желтого) цветов на первых позициях цветового ряда [7]. Сопоставление цветовых выборов дало достаточное представление о тех тенденциях, которые подвержены наибольшей вариабельности и создавали резерв адаптивного механизма. Данный метод, выявляющий порог восприимчивости зрительного анализатора, в значительной степени обусловленного преобладанием трофотропных (стремление к покою) или эрготропных (стремление к активности) тенденций в рамках вегетативного баланса, позволил заострить внимание на особенностях актуального психического состояния милиционеров.
Подтверждением наличия двух типологически очерченных групп являются результаты по психологическим тестам (МЦВ, Шульте). У сотрудников первой группы показатель суммарного отклонения от аутогенной нормы был ниже, чем во второй (р < 0,05), в то же время уровень вегетативного коэффициента был выше (р < 0,05).
По методике Шульте, количество сотрудников, имеющих нормальные показатели общей эффективности и врабатываемости, было примерно равным в обеих группах (р < 0,05), в том числе: показателя общей эффективности внимания (менее 50 сек) (по 80% респондентов в каждой группе); коэффициента врабатываемости (ме-
нее 1) (в первой группе - 59%, во второй группе 57%); коэффициента устойчивости внимания (менее 1) (в первой группе 38%, во второй группе - 40%).
Динамика выборов первого цвета у сотрудников первой и второй групп по МЦВ в процессе пребытания в Северо-Кавказском регионе представлена в табл. 1. Рассмотрение выборов цветового ряда показало, что наибольшая динамика в первой группе присутствовала в выборе красного и желтого цвета, а во второй - в отношении серого, темно-синего и сине-зеленого цветов. В первой группе нарастание частоты выбора красного цвета на первой позиции отражает стенический тип реагирования и подтверждает потребность сотрудников в активной позиции.
На третьем этапе обследования сотрудники второй группы реже выбирали на первых позициях серый цвет (астенические реакции), что указывало на понижение общего уровня тревожности. Однако на фоне снижения частоты выбора серого цвета продолжался сравнительный рост выбора фиолетового цвета, указывающего на эмоционально-неустойчивый фон настроения, связанный с нарушением адаптационного барьера в связи с длительным эмоциональным напряжением. Данный вытод подтвердили результаты по методике Шульте (ухудшение показателей внимания).
Как показала практика, наиболее простыми и удобными показателями измерения психологического состояния человека является оценка вегетативнык реакций, которая непосредственно включена в адаптационно-трофическую функцию организма. Вегетативный коэффициент, как показатель отклонения от нормы оптимального уровня мобилизованности и активности организма, являлся составляющей оценки психологической адаптации обследованных в экстремальных условиях служебной деятельности.
Рассмотрение уровня вегетативного коэффициента в группах (табл. 2) показало, что в период подготовки к командировке более 4/5 сотрудников первой группы имели сниженный или оптимальный уровень вегетативного
коэффициента, что указытало на состояние спокойствия. В период командировки уровень вегетативного коэффициента увеличился (р < 0,05), т. е. опыт пребывания в экстремальный условиях позволил организму быстрее вос-становливать оптимальный уровень активности.
Через два месяца нахождения отряда в условиях бое-вык действий среди сотрудников второй группы с повышенным уровнем вегетативного коэффициента значительно возросло их число (р < 0,05) и достигло 1/3 (в период подготовки к командировке 12%). Данные указывают на то, что во второй группе количество сотрудников, имевших оптимальный уровень вегетативного коэффициента, увеличилось в первые две недели пребытания отряда в стрессогеннык условиях (р < 0,05), но уже через два месяца не отличалось от показателя, вышвленного в период подготовки отряда к командировке. Данный факт является признаком психологической адаптации обследованнык к экстремальным условиям служебной деятельности.
В целом рассмотрение уровня вегетативного коэффициента, как функции, отражающей уровень непроизвольной физиологической активности организма, показало, что несение службы в стрессогенных условиях, хотя и в различной степени, провоцировало его подъем (р < 0,05). Повышенный уровень чаще встречался у сотрудников первой группы (р < 0,05).
У большинства милиционеров рассматриваемых групп на протяжении всего периода обследования нервно-психическое состояние было оптимальным или удовлетворительным (табл. 3). Количество обследуемых, имеющих неудовлетворительный показатель суммарного отклонения от аутогенной нормы, в первой группе на первом этапе обследования не превышало 5%, а на втором составило 17%. Число сотрудников, имеющих оптимальный уровень суммарного отклонения от аутогенной нормы в период несения службы в стрессогенных условиях, в первой группе претерпел снижение, а во второй вырос более чем в два раза.
Таблица 1
Динамика выборов первого цвета у сотрудников милиции по методу цветовых выборов Люшера, %
Цвет Первый этап Второй этап Третий этап
Первая группа Вторая группа Первая группа Вторая группа Первая группа Вторая группа
Серый 0 8,6 2,6 25,7 а* 7,7 8,7 б*
Темно-синий 0 31,4 0 45,7 0 17,1 б**
Сине-зеленый 0 51,4 0 20,0 х** 0 57,1 б**
Красный 17,9 0 35,9 а* 0 41,0 0 а**
Желтый 61,6 0 33,3 а* 0 30,8 0 а*
Фиолетовый 20,5 8,6 25,6 8,6 х* 20,5 17,1
Коричневый 0 0 0 0 0 0
Черный 0 0 2,6 0 0 0
Примечание. Здесь и далее в таблицах различия достоверны при: * - р < 0,05, ** - р < 0,01 (критерий Фишера); х - между группами; а - в сравнении с первым этапом; б - в сравнении со вторым этапом.
Таблица 2
Динамика уровня вегетативного коэффициента в рассматриваемых группах по методу
цветовых выборов Люшера, %
Уровень Первый этап Второй этап Третий этап
Первая группа Вторая группа Первая группа Вторая группа Первая группа Вторая группа
Повышенный 17,9 11,5 71,8 а** 17,1 а* 69,2 а** 34,3 б*
Оптимальный 69,3 31,4 23,1 а ** 48,6 23,1 а** 28,6 б*
Сниженный 12,8 57,1 5,1 34,3 а* 7,7 37,1 а*
Наиболее существенной информацией при рассмотрении изменений показателя суммарного отклонения от аутогенный нормы было то, что в экстремальных условиях среди сотрудников первой группы оптимальный уровень данного показателя снизился (р < 0,05), а среди второй группы, наоборот, увеличился.
В целом рассмотрение уровня изменяемости суммарного отклонения от аутогенной нормы для оценки нервно-психического состояния обследованных показало, что несение службы в стрессогенных условиях чаще провоцировало ухудшение нервно-психического состояния у сотрудников первой группы и относительное улучшение - во второй группе (р < 0,05).
Следует предположить, что у обследованных 1 группы в экстремальных условиях быстрее наступала третья стадия «общего адаптационного синдрома», характеризующаяся истощением адаптивных возможностей. В то же время респонденты второй группы в течение периода обследования переживали лишь первую стадию «общего адаптационного синдрома» с состоянием тревожности и мобилизацией организма.
Результаты оценки общего уровня внимания, а также коэффициента его устойчивости и переключаемос-ти у сотрудников милиции представлены в табл. 4.
Через два месяца нахождения отряда в экстремальных условиях служебной деятельности значения общего уровня внимания оставались в пределах нормы, но характер изменяемости общей эффективности, враба-тываемости и устойчивости внимания в группах был различным. Так, рост общего уровня эффективности внимания в первой группе был естественным и подкреплен тенденцией к улучшению его устойчивости, а во второй, напротив, параметры внимания обследованных были крайне неустойчивыми и имели тенденцию к ухудшению.
Повышение общей эффективности внимания на фоне роста общего напряжения функциональных систем организма явилось составной частью комплекса реакций, вызванных необходимостью усиления самоконтроля сотрудников. Сравнение изменений коэффициента устойчивости внимания у бойцов отряда продемонстрировало отличительные особенности его развития в
группах. В первой группе данная переменная имела тенденцию к улучшению, а во второй - к ухудшению.
Психологические реакции на экстремальную ситуацию у сотрудников милиции имели существенные групповые отличия. Для этих целей нами был проведен кластерный анализ результатов обследования сотрудников милиции на втором этапе исследования, т. е. через 2 недели пребывания в экстремальных условиях деятельности. Кластерный анализ, объединивший переменные в наблюдаемые структуры, позволил получить информацию о природе формирования (кластеризации) психологических структур и компенсаторных механизмов обследованных лиц в период несения ими службы.
В первой группе иерархическая диаграмма объединила в единый кластер следующие шкалы СМИЛ: «сверхконтроль» (1 шкала), «импульсивность» (4 шкала), «пессимистичность» (2 шкала), «тревожность» (7 шкала) и «индивидуалистичность» (8 шкала). Данный кластер соединил в себе два малых кластера. В первый малый кластер вошли шкалы «импульсивность» (4 шкала), «сверхконтроль» (1 шкала) и «пессимистичность» (2 шкала). Разнонаправленность шкал была связана с ограничением в удовлетворении ведущих потребностей милиционеров. Так, объединенные в малый кластер шкалы «сверхконтроль» и «импульсивность» продемонстрировали механизм сдерживания активности в поведении сотрудников. Шкала «пессимистичность», агрегировавшая шкалы «импульсивность» и «сверхконтроль», определила результат взаимодействия таких биполярных тенденций, как свойственная им импульсивность (активность) и вынужденная необходимость в контроле и сдержанности эмоциональных проявлений. Формирование данной психологической модели было вызвано стремлением обследованных к построению защитных механизмов от внешней опасности и переживания эмоциональных потрясений, связанных с потоком информации угрожающего характера. Образование биполярной модели контролируемой активности вызывало пессимистичность настроения у обследованных и могла быть как ситуативной и связанной с периодом адаптации, так и постоянной, но в обоих случаях затрудняющей формирование комфортной модели поведения.
Таблица 3
Динамика уровня суммарного отклонения от аутогенной нормы в рассматриваемых группах
по методу цветовых выборов Люшера, %
Уровень Первый этап Второй этап Третий этап
Первая группа Вторая группа Первая группа Вторая группа Первая группа Вторая группа
Удовлетворительный 69,2 62,9 76,9 42,9 а* 84,6 а* 25,7 а**
Оптимальный 25,6 31,4 20,5 40,0 а** 10,3 а* 68,6 б**
Неудовлетворительный 5,2 5,7 2,6 17,1 5,1 6,7
Таблица 4
Динамика уровня внимания в группах сотрудников милиции, М ± т
Параметры Первый этап Второй этап Третий этап
внимания Первая группа Вторая группа Первая группа Вторая группа Первая группа Вторая группа
Общая эффективность внимания, сек. 43,91±2,10 42,32±1,71 42,11±1,53 47,10±2,23 х* 40,62±1,74 44,41± 2,40
Уровень врабатываемости, у. е. 0,94±0,04 0,96±0,03 0,93±0,03 0,97±0,03 х* 0,97±0,02 1,0±0,03
Уровень устойчивости внимания, у. е. 1,13±0,04 1,04±0,03 х* 1,13± 0,04 1,07±0,03 х* 1,07±0,05 1,11±0,02
Продолжительное использование подобной поведенческой модели, характеризующейся сдерживанием свойственной экспрессивности, лишали испытуемых необходимых социальных контактов в отряде, в результате чего у сотрудников могло возникнуть чувство одиночества, изолированности, поскольку возможность выражения их чувств и активности была под жестким самоконтролем. Рассмотренный кластер способствовал пониманию одной из моделей иррационально-пассивного поведения сотрудников с высокой внешней реактивностью при низкой интрапсихической активности.
Второй малый кластер включил в себя шкалы «тревожность» (7 шкала) и «индивидуалистичность» (8 шкала) и продемонстрировал другую модель дезадаптивных проявлений милиционеров с высокой внешней реактивностью при низкой интрапсихической активности.
Оба рассмотренных кластера в иерархической диаграмме были связаны 3 шкалой «эмоциональная лабильность». Данная шкала сама по себе сочетает такие разноплановые тенденции, как эгоцентричность и конформность, и закономерно продолжила смысловое объединение малых кластеров, характеризующихся сочетанием высокого уровня притязаний с потребностью соблюдения социальных норм в условиях сохраняющейся опасности. Общим между рассмотренными малыми кластерами было то, что оба они объясняли особенности психологической адаптации сотрудников первой группы в стрессогенных условиях служебной деятельности.
Во второй группе обследованных с низкой внешней реактивностью при высокой интрапсихической активности иерархическая диаграмма объединения основных шкал СМИЛ также выявила два основных малых кластера. Первый малый кластер включал в себя шкалы «сверхконтроль» (1 шкала) и «эмоциональная лабильность» (3 шкала), а также объединяющую их шкалу «импульсивность» (4 шкала). Второй малый кластер включал шкалы «интроверсия» (0 шкала), «пессимистичность» (2 шкала) и «ригидность» (6 шкала).
Первый малый кластер (вторая группа) определил механизм естественного самоконтроля в поведении сотрудников и подражания более активным и уверенным коллегам. Агрегировавшая их 4 шкала «импульсивность» подчеркивает выбор активной личностной позиции милиционеров второй группы. Второй малый кластер, состоящий из шкал «пессимистичность», «ригидность» и «интроверсия», объединил черты, основанные на преобладании процессов торможения над процессами возбуждения в центральной нервной системе.
Таким образом, строение кластеров показало структуру психологических компенсаторных механизмов у обследованных, наличие латентных процессов вытеснения ими из сознания переживаний тревоги, в результате чего неприемлемые для индивида мысли, воспоминания, переживания «изгонялись» из сознания и переводились в сферу бессознательного, продолжая оказывать влияние на поведение индивида, и переживались в форме тревоги, страха и т. д.
Выводы
1. Среди сотрудников милиции, находящихся в стрессогенных условиях деятельности, можно выделить две группы: первая группа - с высокой внешней реактивно-
стью при низкой интрапсихической активности; вторая группа - с низкой внешней реактивностью при высокой интрапсихической активности.
2. В динамике пребывания в командировке в обеих группах наблюдается повышение уровня вегетативного коэффициента, говорящего о том, что опыт участия в боевых действиях позволяет организму быстрее восстанавливать оптимальный уровень активности.
3. У сотрудников первой группы в динамике пребывания в стрессогенных условиях отмечается нарастание стенического типа реагирования, что проявляется в активной позиции, а также снижение коэффициента отклонения от аутогенной нормы, говорящего о стабильном нервно-психическом состоянии. У респондентов второй группы в процессе пребывания повышается эмоциональная неустойчивость фона настроения в связи с длительным эмоциональным напряжением, в 2 раза увеличивается коэффициент отклонения от аутогенной нормы, свидетельствующий об ухудшении нервно-психического состояния.
4. У обследованных первой группы в экстремальных условиях быстрее наступала третья стадия «общего адаптационного синдрома», характеризующаяся истощением адаптивных возможностей. В то же время респонденты второй группы в течение периода обследования переживали лишь первую стадию «общего адаптационного синдрома», с выраженным состоянием тревожности и мобилизацией организма.
5. Показатель «сверхконтроль» в обеих группах сотрудников является основанием построения иерархической диаграммы, что указывает на доминирование механизма самоконтроля над актуальным психоэмоциональным состоянием и его влияние на формирование поведенческой модели в стрессогенных условиях служебной деятельности.
6. Путем кластеризации получена информация о системе восприятия сотрудниками происходящих событий, механизме их психологических реакций на восприятие экстремальной ситуации, что позволило объяснить происхождение психологической травмы в стрессогенных условиях служебной деятельности.
7. Выявленные особенности психологической адаптации необходимо учитывать при проведении профессионально-психологического отбора сотрудников для работы в экстремальных условиях служебной деятельности.
1. Крылова Г. Ю., Дикая Л. Г. Социально-психологические аспекты профессиональной адаптации в стрессогенных условиях деятельности // Психология адаптации и социальная среда: современные подходы проблемы, перспективы. М., 2007. С. 483-505.
2. Куприн А. А. Специфика понимания адаптации в современной социальной психологии // Вестник Санкт-Петербургского университета МВД России. 2009. № 1. С. 181-189.
3. Собчик Л. Н. Введение в психологию индивидуальности. М., 2001. 480 с.
4. Бурлачук Л. Ф., Морозов С. М. Словарь-справочник по психодиагностике. СПб., 1999. 528 с.
5. Собчик Л. Н. Указ. соч.
6. Сидоренко Е. Методы математической обработки в психологии. СПб., 2000. 346 с.
7. Собчик Л. Н. Указ. соч.
